建议按以下方法查看是什么原因並解决：

欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值

造成的刷新失败，可以打开手机的飞行模式五秒后再关闭，然后重新连接网絡或者重启一下手机

3、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所

商让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。

4、如果连接的是無线网络那么需要查

看一下手机wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可以通过该wifi上网建议把手机的wifi密码删除洅重新输入一遍，或者重

启、重新设置一下无线路由器

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