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怀化溆浦电信宽带没到期就断网，莫名开通了其他业务
江上有风 发表于 &13:41:29『标签：&->&』
　　本人是溆浦县电信网络宽带长期用户，已经八九年。本人去年7月31日交了一年年费，本应是今年7月30日到期，可7月19日，电信公司便断了我的网。没办法，只好匆匆忙忙打的去电信。营业厅营业员电脑上查了下，说是我已欠费，我说缴的一年费没到期哦，你猜她怎么回答，她说，你家座机电话开有“来电显示”，每个月要缴3元，一年要缴36元。所以欠费了。我一听，简直血冲脑顶，我说，我家的座机电话八年前就已经报停，哪来的什么来电显示？服务员便要我去找客户中心解决。　　客户中心说，“来电显示”是要缴费的，我说猪都没了，怎么还有猪毛？& 　　她说，谁叫你没有及时向电信公司申请报停“来电显示”？　　这么一听，反倒是我自己的责任，是我自己要给电信公司缴“来电显示”费用的。我正在责怪自己时，突然想起我是消费者，应当享有某种权利才对，便硬了起来，说，电话报停后，如果“来电显示”不报停会继续收费这一点，你们有义务及时告知消费者，你们不告知只管继续收钱，反倒怪消费者自己不来申报，真真是逻辑有错误呢。　　这么一说，客户中心才同意将今年的“来电显示”费36元免掉。但我想想觉得有些不对劲。　　不对劲的地方有二：& 　　一、去年、前年、老前年以及老前年的老前年，每次缴宽带网络费时，服务员都要我额外再缴纳每年的电话座机费几十元，如果不缴，就会从网络费里边扣除，这样网络就会提前断网。我虽然提过家中电话座机八年前就已申请停机了，但她们仍坚持要缴。那时没有闲工夫同她们过多理论，要缴就缴呗；　　二、电信公司今年不再提缴纳座机费，却突然增加了“来电显示”费，这个费去年明明是没有的哦，今年为何突然出现，这是不是电信公司2016年度发现的新的生财之道？　　说实在的，几十元的费用作为单个人说，似乎并不多，但如果每一个电信用户都是这么被它们敲诈，数量就大了，难怪电信管理人员年年高工资高奖金。然而作为消费者不能不质问：溆浦县电信公司的这种敲诈行为是不是属于犯罪？
湖南电信客服：电信投诉尊敬的用户，您好！您反映的情况我们已安排专人核实中，请您保持联系电话的畅通，待有结果我们将第一时间联系您，给您带来的不便非常抱歉，再次恳请您的谅解，同时也欢迎您继续对电信服务进行监督。谢谢！&17:17:05湖南电信客服：处理情况尊敬的用户，您好！您反映的问题，已有工作人员联系您解释说明并已处理好，感谢您的理解，欢迎您继续对电信服务的进行监督。如有其它电信业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，您可通过添加QQ好友“中国电信”、关注微信公众号“中国电信湖南客服”、私信“中国电信湖南客服”官方微博等方式与我们联系，我们真诚为您服务。&17:08:37
时刻网友1：回复：怀化溆浦电信宽带没到期就断网，莫名开通了其他业务第1楼支持楼主维权到底，这种霸王条款就该消失&17:04:16网友51：垄断第2楼我去年也碰到过，明明就没有座机，是光纤的。却被告知要75元的座机费，只有老老实实交了。没有办法，谁叫人家是国企呢。&18:12:51江上有风：等答复第3楼我等着电信的答复。&18:23:34江上有风：围观第4楼要求电信将回复在红网上公开。&20:54:02时刻网友6：回复：怀化溆浦电信宽带没到期就断网，莫名开通了其他业务第5楼溆浦怪象之一，多着呢。&22:01:42时刻网友7：回复：怀化溆浦电信宽带没到期就断网，莫名开通了其他业务第6楼溆浦就是这样。&22:02:16网友00：怀化溆浦电信宽带没到期就断网，莫名开通了其他业务第7楼我移动的手机号码莫名被营业员更改了套餐，投诉后，都没有给我答复，电信还算好，还给你退费。&16:08:00时刻网友4：回复：怀化溆浦电信宽带没到期就断网，莫名开通了其他业务第8楼中国的网，电话真是用不起啊，霸王条款太多&15:03:02江上有风：对电信公司回复的回复第9楼溆浦电信工作人员到我家表示了道歉，问我还有什么要求，我说，希望电信今后不仅对我，应该对任何人都不能再发生乱收费现象，否则，除了投诉外，将向法院提起诉讼。&10:22:38这是第1 - 9条评论，共有9条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
·（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！}