邮政该怎么发行图书
邮政该怎么发行图书
　　邮政图书批销该怎么搞，是广大邮政员工普遍关心的话题，本文试作探讨，以期抛砖引玉。关于图书批销问题，本报６月１４日曾作了专题介绍。有兴趣的读者，可查阅本报第３１７期第４版《图书批销怎么搞》一文。――编者
　　国家局将图书批销列为增值业务，各地邮政部门热情高涨。那么，邮政图书批销该采取什么样的经营方式呢？图书业务的突破口在哪里呢？
　　知己知彼，扬长避短，才能不败。
　　作为图书发行主渠道，新华书店拥有员工近１５万名、发行网点１３２８３处，去年批销图书１２２亿册、码洋６３１亿元，在发行册数、码洋方面，分别占全国总量的７８．３％、６８．５％。２００１年，新华书店共削减小网点１８０处，增设书店１１０处，体现的是规模化的趋势。
　　中国邮政方面，截至２００１年年底，拥有营业网点７７３１５处（农村５９９３５处）、员工５０．６万、邮路３１０万公里、各类邮运汽车１４４４６辆（大吨位２１０６辆）。２００１年，全国邮政发行报刊１８８亿份，业务收入５４亿元。图书销售由于刚刚起步，数量很小。据不完全统计，码洋大约只有２．６亿元。
　　新华书店的优势是经验丰富，规模经营，与地方教育部门关系密切；邮政的优势是网点稠密、配送能力强。由于起步晚，邮政图书业务总量小，而且各自为战。新华书店的优势，恰恰是我们的劣势。
　　国家邮政局有关人士认为，图书批销与报刊发行不同，后者追求市场份额，“全而不精”。图书发行是新的增值业务，效益是第一目标，因此，应树立精品意识，以教辅类、长销书、畅销书为重点，尽快开发适合订阅的品种，“集订分送”。各地可因地制宜，尽快启动，先将本地做大。
　　邮政自身的实际情况，决定了发行图书，必须实施精品战略。
　　首先，邮政没有什么大书店。曾有专家撰文指出，一家书店要对广大读者产生足够的吸引力，就必须至少能提供１０万种图书。品种若能丰富到足以满足读者几乎所有的购书需求，那么，回头客必定大幅增长。美国著名的巴诺书店，提供的书目达２５万种。新华书店拥有历史上形成的营业场地优势，有条件开设大书店。反观邮政，全国上规模的大书店如凤毛麟角。建大书店投入大，周期长，风险高。黄金地段地价高，卖图书还不如卖服装；非黄金地段人气不旺，销售额上不去，书店不如不开。个别地方有富余场地，办邮政书城未尝不可，但对大多数地方而言，可能不太现实。另外，市场容量有限，假如当地已有规模不小的新华书店，再办邮政书店就要谨慎行事了。
　　其次，邮政网点虽多，营业面积有限。报刊品牌特征明显，读者论名不论期。邮政发行报刊６６００种，畅销的充其量只有百十种，报刊亭勉强可以摆下。图书没有报刊那么强的品牌特征，一种书就是一个独立的产品，虽然全国只有５６２家出版社，但每年出书１５万种，销得较好的成千上万，报刊亭哪里摆得下？
　　据一位出版界资深人士介绍，每年全国出版的新书虽然有近十万种，但除了学生课本外，真正称得上畅销书的不到１％。各地邮政部门，在初涉图书批销领域时，切忌贪大求全，可从精品做起，逐步扩大品种、规模。
　　学生用书和少儿读物市场空间巨大，应予关注。
　　新闻出版总署２００２年６月４日公布的统计资料显示：２００１年我国出版图书１５４５２６种（其中新书９１４１６种）６３．１亿册，总定价４６６．８２亿元。其中，课本出版２４２３６种３３．３６亿册、１７４．５５亿元，总册数、总定价分别占全行业的５２．９％、３７．３９％。２００１年，全国共销售中小学学生课本类图书８４亿册、３８１亿元，销售册数、销售码洋分别占全行业的５４％、４１．４％。长期以来，学生课本类图书几乎全由新华书店垄断。去年新华书店总共只批销１２２亿册图书，学生课本几乎占了其总量的７０％。可以毫不夸张地说，学生课本的发行，是新华书店的“吃饭”业务。
　　我国中小学学生数以亿计，教材具有稳定的需求。教材品种单一，发行不需宣传，操作简单，几乎是坐收其利。发行学生课本，必须有各级教育部门的支持。为保住“吃饭”业务，新华书店非常注意公关，天长日久，结成“联盟”，关系密切。记者认为，商海没有永恒的朋友，只有永恒的利益。各地邮政部门可做好市场调查，摸清底细，以更好的服务、更多的让利，打开缺口。也有一些学校，课本采购不受教育部门“管辖”，那就是私立学校。近年来，私立学校增长很快，课本一般向新华书店订购，也有直接上出版社进书的。这部分，邮政可以拿来。
　　教辅读物的需求量也不小。因国家推行为学生减负的政策，基层教育部门和新华书店，除将同步训练册和课本捆绑销售外，基本上不再要求学生购买别的辅导书。学生负担当然要减，但要扎实掌握课本知识，少而精的辅导书也不能少。邮政可和老师联手，向学生、家长推荐优秀辅导资料。
　　少儿读物在图书销售总额中，比例不算大，但近年来增长很快。据新闻出版总署统计，２００１年和２０００年比，全国课本、文学、艺术类图书的销售册数均有下降，少儿类则飙升了１４．７％。无论城市、山村，谁家的小孩手中都有几本小书；无论穷人富人，谁都舍得为培养孩子花钱。少儿读物潜力大，各地邮政部门可加以尝试。
　　某市邮政报刊零售公司经理告诉记者，不久前，他不远千里来到北京，打听到几家出版社的地址，上门洽谈合作。人家听说是邮政局的，非常热情，但得知只订几十本书时，马上变了态度，不但不肯让折扣，甚至连样书都不愿给。
　　据记者了解，很多地方邮政图书采购人员，在与出版社谈合作时，几乎都受到冷遇。也难怪，全国邮政２００１年２亿元的图书销售总额，只及外语教学与研究出版社当年销售码洋的三分之一。这点销售量，分摊到全国７７３１５处邮政营业网点，每处不足３４００元，简直是微不足道。
　　目前，邮政图书业务基本上是一盘散沙、各自为战。由于业务量小，直接从出版社进货成本高，而且争取不到折扣优惠，不少地方邮政局就只能从当地新华书店系统进货，在到货速度、价格方面，永远不能和新华书店零售网点平等竞争。当然，在起步阶段，充当新华书店的下级批销商，未尝不可。但从长远看，邮政必须和出版社建立直接进货关系。
　　邮政要在图书批销领域有所作为，必须尽快实现全国连锁经营，将所有网点整合为一，以扩大单种图书的销量，增加谈判“筹码”。
　　在历史上，新华书店一直由总店统一进货，其弊端是环节过多，层层“剥皮”，极大地影响了基层店在零售价格、进货速度方面的竞争力，也严重挫伤了基层的积极性。近年来，新华书店总店已放权给地方，各省（区、市）店可直接从出版社进货。邮政实行全国连锁时，一定要实行“扁平化”运作。国家局和省（区、市）局只扮演服务员的角色，以加快传递速度，将最大的让利空间留给基层，避免走新华书店的老路。
　　新华书店已做大规模，以省（区、市）为单位推行连锁，切实可行。邮政初涉图书市场，势单力薄，最好将全国捏成一个“拳头”。各地情况千差万别，立即实行全国连锁，可能有一定的困难。但是，至少在一个省（区、市）或一个地市，应实行连锁经营。
　　可喜的是，国家邮政局全国邮政新闻宣传中心已着手这项工作。６月６日，全国邮政新闻宣传中心主办的《中国书报刊博览》，在国家局有关部门的支持下，向全国各邮政书店发出组建“中国邮政图书销售协作体”的邀请函，邀请全国各邮政书店自愿加盟。据有关人士介绍，长期以来，《中国书报刊博览》与国内各大出版社均建立了良好的合作关系，可以为协作体成员提供全面的货源信息。协作体成立后，各成员按照《中国书报刊博览》提供的总书目，直接向《中国书报刊博览》订货；《中国书报刊博览》利用协作体成员集体购书数量较大的优势，由专业人员直接同出版社谈折扣，集中结算，能将最大利润提供给一线销售商（不做分级销售）；各销售商无论订货数量多少，均可享受统一谈定的折扣。此外，《中国书报刊博览》利用身处京城的地域优势，还可以在第一时间掌握各种热门图书的出版情况，及时反馈给协作体成员，使协作体成员同步掌握各种信息，以便迅速作出反应。
　　书店之间的竞争，好比阵地战。以邮政目前的实力，尚无力和新华书店抗衡。在繁华地区，新华书店实力强大，但在居民小区和边远地区，它就鞭长莫及了。邮政网点覆盖城乡，投递员深入千家万户，可开展游击战――入户直销，送书到门。在我方实力不足之时，采取“农村包围城市，最后夺取城市”的战术，投入少，风险低，也许是最佳的选择，同时也是对书店销售的有益补充。世界著名的安利直销公司、贝塔斯曼书友会，基本上都没有自己的商店，但同店铺销售比，其业绩毫不逊色。
　　入户直销应注意做好五方面的工作：一，摸清本地市场，细分读者群；二，从及时、全面的可供书目中，筛选出少而精的品种，带样书上门，有针对性地推荐给读者；三，书到收款，残书包换，打消读者的顾虑；四，对购书多的读者，给予折扣优惠；五，采取切实有效的激励措施，调动邮政员工直销图书的积极性。
　　图书馆、学校、学生家长、白领人士、专业人员、有一定文化程度的退休老人，购书相对较多，可作为直销的重点对象。各类考试用书、学生读物、特价书、礼品书、工具书、休闲书、实用的专业书籍，可作为重点品种。各地情况不同，没有一定之规。各局可根据本地的实际情况，确定本地的重点直销对象、重点图书品种。实践证明，图书直销业务有较好的发展前景。据江西省赣州市邮政报刊批销中心曾辉主任介绍，目前赣州邮政每月图书上门直销业务量，是邮政书店销售额的１０倍。
　　邮政的优势是全网一盘棋，开展图书直销业务，一定要充分利用现有的网络、人员。投递员送信送报，每天都得走村串户，完全可以顺便卖书送书。然而，据记者了解，在不少地方，收订与零售由各不相关的两个机构负责：发行投递局负责收订报刊、投递邮件，零售公司负责零售和上门直销，两者互不相干。一个邮政，两班人马，网络优势荡然无存。另起炉灶投入大，效率低，要想迅速做大规模，就必须整合全网资源。
　　邮政三流合一，最有资格开网上书店。我国上网人数连年飙升，随着电脑、电话的日益普及，以低价、送书上门取胜的网上书店，越来越受到读者的青睐。目前，当当网上书店已拥有６０万名会员，每天接待约５０万人次的访问，销售图书２０万种，每天的销售码洋超过５０万元。近年网站不景气，利用邮政综合计算机网，立即开通全国邮政网上书店，可能不太现实。有条件的地方，可在邮政网站上设售书专区，也可和别的专业网上书店链接。各地先做起来，再全国联成一体，比较可行。大宗批发、店铺零售、上门直销、网上服务之外，还可组织“中国邮政读书俱乐部”，采集、汇总、筛选图书出版信息，及时发给各地的会员。俱乐部汇总会员的需求信息，通知基层邮政局送书上门。网上售书、书友服务，不仅可以扩大图书销售量，还可拉动邮政物流业务。
　　报刊、图书，异曲同工。百年邮政，既然能搞好报刊发行，也应能搞好图书批销！无相关信息！
全新的贝塔斯曼
国际领先的传媒、服务、教育巨擘贝塔斯曼正朝着增长更快、更数字化和更国际化的方向前进。未来集团结构由八大业务单元组成，投资羽翼日益丰满。集团在实施总体战略上取得了长足进展：旗下贝塔斯曼亚洲投资基金（BAI）去年共投资了18 家初创公司。BMG 也扩大了其在中国音乐市场的阵容RTL 集团（RTL Group）与古纳雅尔（Gruner + Jahr）数字业务的扩展以及金融服务、BMG 与教育业务增长平台的扩张都产生了积极的影响。通经成功的战略转型，贝塔斯曼增长强劲的业务领域的营业额同比提高了28% 。
走近贝塔斯曼
贝塔斯曼是国际化的传媒、服务、教育集团，在全球50多个国家和地区开展业务。集团旗下的子集团包括RTL 集团（RTL Group）、企鹅兰登（Penguin Random House）、古纳雅尔（Gruner +Jahr）与 音乐版权管理公司（BMG）。欧唯特（服务）和贝塔斯曼印刷集团。贝塔斯曼教育集团（Bertelsmann Education Group）则揽括教育业务。贝塔斯曼亚洲投资基金（BAI）、贝塔斯曼巴西投资基金（BBI）、贝塔斯曼印度投资基金（BII）与贝塔斯曼数字媒体投资基金（BDMI）经过整合组成了另一个目前投资已超过100个创业公司的新投资军团——贝塔斯曼投资公司（Bertelsmann Investments）
贝塔斯曼网络
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(C) 2014 贝塔斯曼中国总部贝塔斯曼书友会的构成_百度知道
贝塔斯曼书友会的构成
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集团旗下拥有：· RTL集团——欧洲居领导地位的娱乐内容制作和传播公司。作为欧洲最大的广播电视公司，其网络覆盖欧洲11个国家的45个电视频道和31个广播电台。RTL集团的内容制作公司Fremantle Media，是美国以外最大的跨国节目制作公司之一，每年，它为57个国家制作9,500个小时的节目。· 兰登书屋——全世界最大的大众图书出版商。兰登书屋在17个国家拥有120余家独立编辑出版公司，每年出版的新书有1.1 万多种。兰登书屋每年售出包括印刷、音频、及电子版在内的图书共5亿多册。· 古纳雅尔——全球领先的印刷与出版公司。作为欧洲最大的期刊杂志出版商，古纳雅尔在30多个国家和地区出版超过500种期刊杂志并设有网站。· 欧唯特—— 最大的全球联网的媒体和通信服务供应商之一。集团60,000多名员工为世界各地的企业客户设计并实施针对各种业务流程的综合解决方案。中国是贝塔斯曼最重要的战略发展市场之一。自1991年进入中国市场以来，贝塔斯曼积极地在中国的图书发行、杂志出版、业务流程外包、综合服务解决方案、电视节目制作、新媒体和教育等领域进行了广泛的投资。除资金投入之外，集团更是将创新的业务模式带入这些领域，促进了相关行业的发展，培养了一批本土人才，并且推动了国际文化交流。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。贝塔斯曼书友会为什么要退出中国？_百度知道
贝塔斯曼书友会为什么要退出中国？
他是哪个国家的。他拥有那么多的会员怎么退出中国呢？再买书上哪家网店好，可以货到付款的！
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主因：中国政府明文规定禁止外资独资在华开展图书出版业务
贝塔斯曼宣布关闭分布在全国的38家21世纪连锁书店。而旗下负责书友会和BOL业务的直接集团也于近期解散，全部高管已经离开中国。这个结果其实在2002年原CEO托马·斯米德尔霍夫下台的时候就初见端倪。这个雄心勃勃的公司，在中国几乎遭遇了一个跨国公司在新兴市场里能够遇到的所有问题。最直接的冲击来自政策层面。中国政府明文规定禁止外资独资在华开展图书出版业务，中国加入WTO以后，政策虽有所松动，但也只有符合法律规定的各种合作形式可以采用。
在中国，把法国直营店模式直接复制到中国的恶果很快体现出来，日渐看涨的房租和人员成本，以及人们对实体书店的普遍淡漠，让贝塔斯曼不堪重负。账慢、资金周转不灵、拖欠款、拿不到出版社的新书和好书。贝塔斯曼全国图书连锁店似乎已进入这样的恶性循环，也直接导致了最后的关闭。
采纳率：80%
来自团队：
创建于1835年的贝塔斯曼集团是世界四大传媒巨头之一，包括六个子集团：在全球拥有5500万会员的贝塔斯曼直接集团（成为全球客户和订户购买传媒和娱乐产品的首选）；欧洲最大电视广播集团——RTL集团（旗下拥有23家电视台、17家广播电台、大量节目内容和美国以外的最大独立电视销售商等）；全球最大图书出版集团——蓝登书屋（旗下在全球拥有150多家出版社）；欧洲最大、世界第二杂志出版集团——古纳亚尔（旗下拥有100多家报刊杂志和专业网站）；世界音乐和行业信息市场领袖、美国排名第一的单曲唱片发行公司——贝塔斯曼音乐集团（BMG）（旗下在全球拥有200多家唱片公司）；欧洲最大传媒服务供应商--欧唯特服务集团（旗下拥有包括世界第二大CD生产商和欧洲第一大CD-ROM生产商、在欧洲处于领导地位的印刷公司、呼叫中心、数据管理、客户关系管理公司等。） 7月7日起，贝塔斯曼书友会已停止接受新的订单，网上订购及目录订购也相应停止。12月25日前，书友会会员可以上网或拨打呼叫中心电话查询账户余额。有数据披露，至今贝塔斯曼会员卡上有钱的会员超过50万人。　　会员卡、印制精美的会员册、8折甚至更大的折扣、购书小礼品……这些都让上个世纪90年代的中国读者感到新鲜和惊奇，邮购贝塔斯曼图书在那时是一种时髦。　　十几年后，贝塔斯曼“败走”中国。有人说，它是败于以卓越、当当为首的本土网络书店；有人说，它是盲目扩张，不堪重负，亏损连连；还有人说，它是战略调整，并不算败走。总而言之，贝塔斯曼离开后的图书市场迷雾重重。　　连日来，本报记者尝试着寻找贝塔斯曼败走的原因，得到的答案却没有一个是一样的。　　昨日，本报记者来到了位于工业大道家乐福超市内的贝塔斯曼广州会员中心。这里已是大门紧锁。门上还贴着招商电话。旁边的店铺里，很多人甚至都不知道贝塔斯曼是做什么的。家乐福的工作人员告诉记者，那个店上个月就已经关了。　　贝塔斯曼广州店114查号台的资料已被用户设为保密；网站上登记的电话也从未接通过；在百度地图上查到的“上海贝塔斯曼文化实业有限公司”所在地，是老城区一家名叫“金花宾馆”的地方，并且早在四五年前就已经关闭。　　贝塔斯曼走了，撤退的痕迹清理得很干净，仿佛它从来没有在广州存在过。　　“卖书的”撤退了　　十年前，天涯网友“紫晶琉璃”就成为了贝塔斯曼数十万书友中的一员。那时候，让“紫晶琉璃”很开心的一件事，就是“坐在家里买书”。会员卡、会员册、8折甚至更大的折扣、购书小礼品、定期寄来的图书目录……这些新奇的手段，在互联网远远没有普及的中国，短短几年间，就让贝塔斯曼深入到年轻一代的中国人心中。直到很多年后，只要一提起贝塔斯曼，他们的第一反应就是“卖书的”。　　然而，有了网络之后，一切似乎都改变了。在各个论坛上搜寻关于贝塔斯曼的信息，来自贝塔斯曼会员的抱怨非常多。客服态度恶劣，每季度强制买书，不买书就直接邮寄一本过来、“货到还必须付款”，否则将自动失去会员资格，会员费也打了水漂。网上对于贝塔斯曼的评价也许早就注定了贝塔斯曼的撤出。　　根据媒体迄今披露的数据，贝塔斯曼进入中国13年来一直未能实现盈利。6月底，贝塔斯曼官方宣布，中止中国书友会的全部业务，调整初期，中止贝塔斯曼作为股东之一的21世纪图书连锁书店业务。“两项业务均受到了迅速变化的市场环境的影响，让我们看到这两项业务无法成为长期持续高速发展及规模化的业务。”　　书友会解散、书店关门，出版业务几乎停顿，这几乎意味着贝塔斯曼旗下的“直接集团的中国分公司”已遭到德国总部的彻底剪裁。　　依靠目录卖书是一种赌博　　在贝塔斯曼众多的业务中，书友会是最具特色，也是最具争议的，并常常作为贝塔斯曼生搬硬套欧美经验的例证。事实上，进入网络时代，书友会模式不仅在中国受到了挑战，在美国也已经遇到了困难。而欧洲本土大陆的书友会会员大多数是中老年读者。　　贝塔斯曼书友会在全球有2800万会员，是世界最大的书友会。上海贝塔斯曼书友会是中国最大的书友会，有会员150万。1999年，这个数字是50万。2000年，会员数增至120万。换句话说，2000年前后，贝塔斯曼用2年时间增加了70万会员，之后却用8年时间只增加了30万。　　曾任上海贝塔斯曼书友会总编辑、现经营99网上书城的黄育海称，2003年他在贝塔斯曼经营书友会业务达到了顶峰，年图书直邮销售额达到了1.5亿元人民币。但一位贝塔斯曼员工透露，2007年贝塔斯曼的直邮业务收入仅为5000万元到6000万元人民币。　　数百万书友共享的最重要的资源就是图书目录。据了解，为招募会员，贝塔斯曼长期在大众期刊上刊登广告，每年广告费约在六七百万元。而免费赠阅的邮册一项，贝塔斯曼每月花费就是300万元。　　“依靠目录卖书实际上就是一种赌博。”当当网联合总裁李国庆对媒体说，印刷成本、投递成本会随发行量攀升，如果目录上书选不好就完全失去了机会。能上目录的书数目有限，就限制了整体销量，也就更形不成规模效应。　　庞大的会员数量，曾经是贝塔斯曼与图书供应商讨价还价的资本。由于其拥有100多万庞大的会员网络支持，贝塔斯曼的进货量通常是当当或卓越的2～3倍。再加上不退货的特点，贝塔斯曼的采购折扣一般能谈到3.8折，低于当当和卓越网的4～4.5折。然而，残酷的事实是，网上书店竞争惨烈。通常当当和卓越互相竞价书价能降到采购价以下。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。请问 贝塔斯曼怎么了呀 一个很好的图书集团_百度知道
请问 贝塔斯曼怎么了呀 一个很好的图书集团
请问 贝塔斯曼怎么了呀 一个很好的图书集团 也曾经为中国正版图书的推广起到一定作用 并且服务也很人性化
它在b2c发展的黄金时间 应该也有网络购买平台吧
而且 资金也有后盾
到底是出了什么问题呀
旗下的网站 或者b2c平台 都转让给谁了啊
请用自己的话说 尽量详细一些
谢谢他完全可以融资 或者收购啊而且 他还建立了crm系统 和呼叫中心
怎么客户忠诚度那样低呢
我有更好的答案
　　贝塔斯曼为何败走中国　　业内人士：贝塔斯曼在中国水土不服　　贝塔斯曼是全球最大的出版企业之一，拥有3500万名会员的贝塔斯曼书友会也是世界最大的书友会。并不能简单地把国外成功的模式搬到中国，了解中国的图书市场和中国的读书人是最重要的，曾任贝塔斯曼亚洲出版公司总编辑、贝塔斯曼书友会总编辑3年、于2004年离职的上海九久读书人文化实业有限公司董事长黄育海说。实际上，早在2006年，贝塔斯曼就曾关闭了北京14家门店中的10家。　　1997年，贝塔斯曼以书友会形式进入中国图书分销市场，用信函开展业务在当时的中国尚属首次。当时，在《读者》、《青年文摘》等杂志上，贝塔斯曼的书友会广告共吸收了大约150万名会员。　　知名出版人李寻欢两个月前还是贝塔斯曼在中国的出版合伙人。他认为，贝塔斯曼的门店都是建立在书友会的基础上，中国的书友会成员都以学生居多，流动性太大，和欧洲以家庭为主的书友会有着本质区别。　　书友会的营业模式必须达到一定规模才能盈利。就贝塔斯曼来说，这起码要实现两三个亿的销售额。黄育海说，其内部管理成本太高了。黄育海称，贝塔斯曼在中国经营近13年来一直水土不服，近几年亏损越来越严重，在当当、卓越、99读书人和贝塔斯曼4家经营内容相似的公司里，贝塔斯曼的业绩是最差的年销售额只有几千万元。　　贝塔斯曼的公告表示，连锁书店和书友会两项业务均受到了迅速变化的市场环境的影响，这两项业务无法成为长期持续高速发展及规模化的业务。在贝塔斯曼首先宣布关闭36家门店时，黄育海就曾猜测贝塔斯曼书友会和网上书店都将逐步退出中国。事实证明，他的预测是准确的。　　出版人：书友会不会败走中国　　败于互联网，是当当网联合总裁李国庆对贝塔斯曼失败原因的另一个判断。　　依靠目录卖书实际上就是一种赌博，李国庆说。据了解，贝塔斯曼每月仅邮册一项就要耗资300万元人民币。黄育海也证实，长期以来，贝塔斯曼一直处于高成本运营状态，直接导致了巨额亏损。比如，为招募会员，贝塔斯曼长期在大众期刊上刊登广告，每年广告费约在四五百万元。　　由于贝塔斯曼书友会在网络平台之外的维护投入，使得其虽然坐拥低至4折的进价，可在给读者的价格方面依然没什么优势可言，许多书友都选择邮册上选书，当当或卓越上购买。　　路金波认为，贝塔斯曼没有在2002年大力推广电子商务业务，使其以后在网络销售上遭遇了当当、卓越等网上书店的强大冲击。　　也有出版界业内人士认为，贝塔斯曼来中国开设的零售书店以经营失败告终，折射出当前国内传统形式的实体书店普遍遭遇的困境。网络书店不断蚕食着实体书店的市场份额。近年来，房租等运营成本的大幅上升，把实体书店的利润空间挤压得十分厉害，不少民营书店纷纷倒闭，一些国有书店也度日艰难。贝塔斯曼当初进入中国市场时只有书友会，图书发售渠道太少，因而于2003年年底收购北京21世纪锦绣图书连锁有限公司40%的股份,获得了做实体门店业务的资格。连锁店开业后，业务支出猛增，导致入不敷出。　　不过，黄育海指出，国外的实体书店和书友会及网络书店两种形式一般各占50%左右，谁都不会取代谁，在书店有淘书的乐趣。黄育海认为，卓越、当当、99这几家网络书店的市场空间还很大，现在几家主要网络书店的销售额加起来还不到15亿元，这在13亿人口的中国显然还是个很小的数字。　　同时，黄育海也表示，并非书友会不适合中国国情，也并非中国人不喜欢书友会，关键是要针对中国市场，找到自己的赢利模式。贝塔斯曼进入中国十几年之所以一直水土不服，德国的书友会形式不能被简单拷贝，研究中国本土市场的需求至关重要。　　中国会员对贝塔斯曼的评论　　贝塔斯曼的书太贵了，完全和卓越没得比。　　我也受不了，贝塔斯曼，1、会员每季度必须买书。不管喜不喜欢。2、书价优惠不明显。3、有一次定了书，少一本，说是缺货，以后补寄，结果直到我退会，也没给补上，钱也没 退还，但一想只20多元，路途又远，我就算了。4、我会员期到了，按协议不想续签，没再订书视为主动退会，但他们还不让我退回，硬寄书给我，打电话过去，说我已期满，不再 订书，按协议就是退会了，他们还硬说我根本没退，还是会员，还要履行每度买书，还继续寄书，害得我跟邮局解释，他们是乱推销的，以后只要他们寄给我的书，都原地退回，太无 赖了。5、书的品种方面无个性服务，没特殊性，书都不合我口味，没针对性，入会，没感觉有多少优越性。虽说是有一两本还可以，但有时想找一些专业性的书，或外面难买到的书 ，这方面基本不可能。最后，他们没再寄书给我了，但还老时不时通过信封寄给我一些书名的小彩册，确实也挺有毅力的，也看出很花成本，这点不可磨灭，几次看到一两本还中意的书，又想买，但一回想 ，这样一买，是不是又算默认入会了，又得被强制买书，还有联想到有一次订了书。少一本，说补寄，但没下文，心里又怕了，所以再没买他们的书，应该说他们是败在经营不善，管 理混乱上。　　中国没人读书，所以没有市场。　　要说中国唯一书市，那就是语文、数学、外语课外辅导书。　　中国人越来越短视了，太注重眼前利益了。　　书又不好，谁买，而且还要强买。　　好，该关！几年前我买了一本＜罗德曼＞，哼！没收到，我再也没和它打过交道！！！！　　贝塔斯曼是让互联网让电视打败的,新时代资讯和资料的获取现在都能在网上找到了,谁还需要去查书啊。　　盗版的力量是强大的。　　全卖些无聊的书，我最后一次叫他们寄一本自动化控制的教材来，他们居然寄来了一本自动化发展历史的书来，我无语了，让他们换书他们还不给换，开始说没有那种书，后面又说有 但你必须得重新掏钱买一本。我对它彻底无语，真的太下三烂的手段了，比国内公司恶劣。　　答应捐款四川灾区，结果却不兑现的公司还有什么好说的，我以前知道这个公司，从现在起我将忘记它。而且它是典型的反华公司，还想来中国赚钱，我觉得我们中国人有时候真的好笨，也许是消息不灵通吧，也不怪同胞了。我一个在德国留学的同学说德国有好几个激进反华杂志都是贝塔斯曼旗下的，我们广大的同胞却不知情。　　我早就不看好&贝斯塔曼&书友会,因为它根本就不把客户的利益放在首位.客户几乎每月都要买书，否则就出局．这是我们客户最不能接受的。　　把贝塔斯曼的死亡首先归结为政策，我觉得很可笑。　　我曾经是贝塔斯曼的会员，大概是1998年初，不到半年，我就退出了。本来半年时间是不可以退会的。当时我订了一本书，结果，我订的书没有寄来，却寄来了一本所谓推荐书。 我把书给贝塔斯曼寄回去，说明了情况，于是退会了。请注意，贝塔斯曼并没有向我表达半点歉意，而余款也并没有退给我。当然金额不大，懒得费神。　　就我的经历而言，贝塔斯曼内部管理肯定极其混乱，所以，至少十年前就已经埋下了其死亡的种子。就不要再那里找这个哪个的原因了。　　贝塔斯曼选书是越来越俗气了，没有什么深度，说是书店，但纯粹就是个休闲地点。我认为更多的是它自己把自己整垮了，环境只是个诱因，实际上，他当年能做起来是由于当时图书渠道太有限的原因，而在日渐丰富的购书渠道环境下，他骨子里不争气的毛病就凸显出来了。　　我曾经是贝塔斯曼最早一批的会员，那是在它刚进国内的时候，但是最终我在坚持了3年之后选择了退出。记住：是坚持！！！这就是我想表达的重点，这应该是贝塔斯曼最失败的营 销策略，那就是：规定会员每个月必须购买多少图书，不论你喜欢还是不喜欢。到后来我觉得自己实在是没耐心和他们玩这种游戏了。　　我不知道其他人看书是为了什么，但是，至少我自己是喜欢并且消遣所以才选择看书的，我不希望有人以任何的借口来打击我的兴趣爱好，甚至把兴趣爱好变成一种负担。　　所以，贝塔斯曼失败我一点都不奇怪！再见吧！贝塔斯曼！　　德国的公司和他们足球一样是死脑筋！以前读书时作过他们的会员，也是因为强制购书才退出的，最讨厌别人强迫我！！　　终于倒闭了，老天有眼呀！不倒闭是天理难容！！　　98,99年的时候做过他的会员,后来就没意思了.书的品位太低,价格也贵.还强制买卖.入会时的入会费原来说好是可以退的,后来我写了信去,他们还是没退.太恶心了,还不如卓越和当当.　　贝塔斯曼确实是一个被我遗忘很久的名字，说来惭愧，看书的第一选择是在网上找免费书，下载到psp上看，第二选择是上当当，或者卓越上比比价格，找便宜的买，很久没有上书 店了。 当然，还有个选择，买盗版书。　　前不久，在路上看到贝塔斯曼的实体店，觉得他钱多的用不完，居然开实体店，没想到真的倒闭了，可惜！　　找外国人和海归在中国做生意，本身就是一个错误。　　它进书价格只有区区4折，却没法给读者实惠。你说是谁的问题？谁赚了大头？　　以前我特支持它,连信用卡都办的他和招行联合的,结果它不支持我,买书钱少还降级,什么破公司,气死我了!我在它家买了快10年的书,结果折扣越来越低,书越来越少,没有 的挑,在也不买了,还不如去书店或其它网购买!　　在图书的种类 购买的便捷程度 及消费者最最关心的价格上 贝塔斯曼都无优势可言 这样 在竞争中失败也是必然的!　　说明中国不是一个大公司滋生的土壤?　　自己搞不好就怪政策,eBay也是外企吧,为什么它和卓越的合作那么好?看看贝塔斯曼下属的明镜明星杂志对中国的仇恨,这个集团根本对中国一无所知.　　问题的症结不是大家在看电子书，或者有网上书店，更多的是因为它推荐的书格调太低，太俗了。　　以前买书都有折扣。不过现在许多书店都有这样的服务，也不缺贝塔斯曼了.　　确实应该关门了，投钱投不到正地方，书越来越没意思。走吧，可惜了邮政，一块大蛋糕消失了，哈哈.　　倒霉啊！贝塔斯曼还欠着我的公司很多货款没给，从去年就没给结，今年又开始大耍无赖，三周换了三个业务联系人，每个人都说自己不清楚账目，就是躲避！开始只是拖，然后就不 接电话，现在连电话号码都成了空号! 找到他们公司的法务，她还很可笑地让我们续签合同，说只有续签了合同才能给结款!可合同里都对合作方的恶意惩罚条款，对他们没有一丝一毫的约束，明显在给人下套。这么大的 一个公司，如今也耍着下三烂手法，贝塔斯曼死的很猥亵！！！　　第一，竞争对手增多。第二，会员条款苛刻。第三，书的价格比竞争对手贵得多（小贝一般八到九折，而99、卓越至少也有七五折）。　　贝塔斯曼也更看重员工的海归经历和MBA管理经验,多少号称的外企，都是被这些人玩死的。嫩也不例外。
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