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三亚市民家中空调莫名起火 索赔2.6万元遭厂家拒绝
作者：杨小佳
　　空调莫名起火将家里烧得一片狼藉
　　赔偿金额存争议消费者遭遇理赔难
　　售后回应：事故鉴定结果出来之前，将与消费者协商处理
　　南国都市报9月7日讯(见习记者杨小佳)&房子空了2年多没人住，没想到空调莫名起火。&看着大火过后一片狼藉的家，房东的妹夫孙先生揪心不已，然而，令他气愤的是，事发数月过去了，空调生产厂家迟迟未支付损失费用。
　　据孙先生介绍，事发地点位于三亚市吉阳镇一栋民房的二层，9月2日下午，记者跟随孙先生一行来到现场看到，屋内白色的墙壁被熏得一片漆黑，地上满是玻璃渣和救火时留下的斑斑水渍，墙角的一台洗衣机被坠落燃烧的空调挂机烧穿。孙先生说，由于房东在外地，房屋由他代管，今年4月11日上午10时许家里突发大火，直到当天下午3时左右，他才接到通知，赶到家一看发现是空调着火了。孙先生称，这间20多平方米的房屋主要用于对外出租，应租客要求，于日在吉阳镇一家电卖场花1899元购入了一台某品牌空调。空调安装好后，那位租客只住了2个月就离开了，房间一直空置着。好端端的空调为何突然燃烧？这让孙先生百思不得其解。
　　事发后，孙先生和朋友曾前往家电卖场讨说法，几经周折，孙先生与空调生产厂家&&某集团股份有限公司空调事业部海口分公司取得联系，&当时一名姓常的售后经理接待了我们&，孙先生认为作为空调生产厂家，应该为此次事故承担一定责任，并要求赔偿2.6万元的损失费，但厂家却迟迟未支付这笔费用。直到今年7月份，孙先生给常经理打电话才得知对方已离开原单位。孙先生说，尽管随后与一名客户经理协商过，但双方协商未果。
　　为了解事情真相，记者与常经理取得联系，对方表示，事发后他从海口赶到三亚查看了现场并就此事与孙先生展开协商，&我一开始就告诉他损失补偿费用不可能太高，但对方执意要求公司支付2万多元。&常经理说，无奈之下他只能将孙先生申请的损失补偿费提交至总公司，&由于费用问题存在争议，加之事后我离开原来单位，这件事一直没解决。&常经理说。
　　而随后接任常经理工作的另一名售后经理表示，已向总公司争取，给予消费者9000元的人道主义补偿，但对方未同意。&现在事故原因尚不明确，不能百分之百说是空调质量导致的问题。&该售后经理表示，公司十分同情消费者的遭遇，但在事故鉴定结果出来之前，仍将积极地与消费者进行协商处理。对此，海南惠海律师事务所律师傅强建议，如果消费者确定火灾是空调质量原因所致，可请专业机构进行事故责任鉴定，一旦查明事故原因，消费者可通过法律途径解决赔偿问题。
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留言内容：美的空调被传毒死记者：起诉新浪索赔1亿元
　　7月16日下午，新浪网刊发了一则&疑似机柜自燃导致35岁体育记者中毒死亡&的报道，瞬间引发广泛关注并四处传播，但后经证实，逝者不幸离世与和美的品牌没有任何关系。
　　美的空调也发布官方声明，强烈谴责新浪网刊登不实报道，并要求新浪网删除相关不实报道、采取合理措施消除负面影响、防止类似事件再次发生，否则将采取法律措施追究法律责任。
　　昨日晚间，美的官方宣布，针对新浪网发布美的空调不实新闻报道，美的公司正式向法院提起诉讼：
　　- 要求被告停止侵权，删除侵权稿件，并发布更正声明;
　　- 要求被告新浪网首页首屏连续30日刊登向原告的道歉声明，并消除影响;
　　- 要求被告赔偿原告损失共计人民币1亿元。
　　目前，案件已被受理。
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空调自燃引发火灾赔偿问题
本人开了一座茶餐厅，于日购买了11台美的空调，其中有一台在日晚上6点30分左右，空调自燃引发火灾，造成店面严重损失。请问我该如何索赔，该索赔哪些项目？
提问者：4f55ac775***时间： 14:28:47地点：3个回答
您可以销售商和生产厂家为被告，另需做火灾认定看是否因空调（自然）引起及损失估价。可以要求赔偿店内被毁财务损失及修复费用包括材料人工费等。
可以向经销商和厂家索赔，建议你委托律师代理应诉，争取最大利益，自己个人很难维权，如果需要法律帮助请联系盐城路律师。
你好，可以向经销商或者厂家索赔，要求赔偿火灾造成的损失，以及营业收入，和重新装修的费用。
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答： 您好，首先查明火灾引起的原因，根据过错承担责任，造成的损失可以有第三方进行评估，
答： 按照保险法规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人
答： 你可以要求隔壁的肇事者赔偿你的损失，协商不成可向法院起诉。具体可来电咨询。
答： 按照实际损失进行赔偿，当然可以双方协商解决，协商不成再起诉法院。
答： 如果没构成刑事犯罪和厂规关于其可以解除劳动合同的规章制度，可以要求赔偿。
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