苹果ID被盗遭勒索 求助苹果公司半年仍无法解锁
来源标题：苹果ID被盗 半年无法解锁
千龙-法晚联合报道（记者&石爱华）大约半年前，赵女士的Apple&ID被黑了，四台苹果设备变成了&板砖&，黑客向赵女士发邮件索要599元才答应解锁，赵女士不想让对方得逞便求助苹果公司，但半年过去了，Apple&ID依旧没有找回。
盗号&&&&给599元解锁&&否则设备都用不了
今年3月14日，赵女士在使用手机时突然发现，开机后显示为手机已丢失，无法解锁使用。与此同时，赵女士的邮箱里收到了一个主题为&解锁&的邮件，邮件内留了一个qq号码。赵女士这才想到，可能是黑客盗取了自己的Apple&ID，在后台将手机更改为丢失模式。
赵女士这个Apple&ID下一共有四台苹果设备，包括一个iPhone6，一个iPhone6plus，一个iPad2和一台旧的iPhone4，账号被盗以后，这四个设备都没办法用了。
赵女士添加了邮件中的qq号码以后，一位陌生人向她索要599元钱，称钱到位了就会把Apple&ID的账号还给她。因为不想让黑客得逞，赵女士拒绝了。
心急&&&&求助苹果客服&&ID一直没找回
赵女士随即拨打了苹果客服电话，客服人员称，只要提供相应的材料，证明手机是赵女士的，那么应该可以很快找回ID，解除丢失模式。按照客服的要求，赵女士在账号被盗当天就通过邮件提交了自己的手机包装、三包证、购买发票等信息。
奇怪的是，赵女士一直没有收到回复，从3月份至今，赵女士几乎每周都会打一两个电话到苹果公司，由于接线人员是随机的，赵女士几乎每一次都要重复一下自己的经历。9月初，赵女士最近一次联系苹果公司时得到的回复是事情依旧没有进展。
客服&&&&一般会很快解决&&问题出在哪儿不清楚
前天下午，记者致电苹果客服，提供了赵女士的案例号后，客服人员表示赵女士的案例确实至今未得到技术部门的反馈。
客服人员表示，一般情况下，只要提供材料，证明手机是自己的，那么应该很快就能找回ID，解除丢失模式。但赵女士的案例为何半年都没有解决，客服人员也未能给出具体理由。
前晚，记者将此事通过邮件发送给苹果公司媒体部门，但目前未得到回复。
专家&&&&注册ID设置密码要有&心机&
高雪峰是360公司一名移动（手机）安全专家，据高雪峰解释，Apple&ID账号被盗的事情在很多地方都出现过。
不法分子可能通过撞库的形式取得了机主的邮箱和密码，从而登录其手机管理平台，将手机设置为丢失模式，导致机主无法正常开机使用。
高雪峰建议，在注册Apple&ID账号时最好使用与邮箱密码不同的密码。
另外，高雪峰介绍，从技术角度看，苹果公司技术人员找回Apple&ID并不困难，实际操作起来很快。但是最麻烦的就是证明手机是自己的需要提供很多资料，例如手机盒和发票，建议机主们尽量保留这些物品。
责任编辑：安勇（QN0005）
2018春季北京国际长走大会将于5月5日在房山区长沟镇举行。今年是长走大会举办的第十个年头，计划招募总人数约为12000人。
4月份马上就要结束了，5月起，北京又有一大批新政即将实施~
小编为您梳理出5条路径，看能否有一条直击你心~
第十五届北京国际汽车展览会将于4月25日至5月4日举办，预计参观人数达到80万人。
4月16日，北京首批积分落户申报工作正式启动。申报将统一通过用人单位进行，并通过互联网信息系统核验。苹果公司解锁ID锁要多长时间啊，我上传购机凭证已经很长时间了，还没有给我消息_百度知道
苹果公司解锁ID锁要多长时间啊，我上传购机凭证已经很长时间了，还没有给我消息
我有更好的答案
我凭证通过审核已经二个月了，几乎每天400电话催，都说没消息。呵呵，传说中的15个工作日。就这情况，以后不打算用苹果了。
采纳率：45%
苹果推出ID锁功能 苹果随IOS7系统推出了ID锁功能，是出于保护苹果用户。这项功能在打开“查找我的iPhone”后激被触发。不明其工作原理的用户若随随便便越狱、刷机都会被ID锁锁祝但苹果推出ID锁功能没有在锁住手机前给出相应提示，不少苹果手机苹果公司,解锁,id,购机\凭证苹果推出ID锁功能 苹果随IOS7系统推出了ID锁功能，是出于保护苹果用户。这项功能在打开“查找我的iPhone”后激被触发。不明其工作原理的用户若随随便便越狱、刷机都会被ID锁锁祝但苹果推出ID锁功能没有在锁住手机前给出相应提示，不少苹果手机
是在16年7月底破解的，有一天我无意中打开手机，突然发现能用了，但我从来没有接到客服的通知。过了差不多一星期吧，才接到电话，告诉我手机能用了......
我的也被锁住了。等了好几天了
你打电话给苹果官方，（）打电话建立档案后，直接要求T2级别接待人员。按照如下信息提交给他，申请快速解锁。一般两天差不多就可以解锁了。我的就是。1.设备正面开机（要求：一张有设备IMEI的界面，具体在Hola界面右下角圆圈里面有 i 标注的点开即可。要求：一张在设备激活界面需要输入账户以及密码的界面）数量：2张2.设备背面照片（要求：清晰能够看到苹果制造等字样的）数量：1张3.发票（要求：需要标注设备序列号和购买日期），包装盒（要求：背面有条形码），三包卡（要求：有条形码）
数量：各一张4.勒索信息
（例如加qq联系或者涉及解锁金额）数量：若干张文字信息（请填写后回复在邮件中）1.您的姓名－2.锁定设备的序列号（多台设备则用“／”分隔）－3.您什么时候发现设备被锁定－4.当时苹果（如果是手机）里面用的是什么卡（移动／联通／电信）－5.您的联系电话－---------------------------------------------------------------------希望能帮到你
提供真实有效的资料以后，10天就解锁了
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。苹果ID被盗 iPhone遭锁死 黑客勒索400元解锁
　　在向黑客支付400元后，吴先生终于拿回了自己iPhone的“主权”。
　　黑客在邮箱留下联系方式。
　　黑客称“手中有几千个号”。
　　黑客在个人说明中称，如果你的手机被锁，只能说明你个人运气不好。
　　简阳市民多方求助无果，只有选择交上赎金
　　苹果手机，用的人不少。首次开机时，设置一个与邮箱绑定的苹果ID，是必要步骤。但许多用户或许不知道，如果保管不善，造成ID名和密码泄露，上传到云的个人信息就会被盗，手机也会无法使用，成为一块“砖头”。
　　四川简阳的吴先生就遇到了这样的事。
　　今年五月，经历大婚后，吴先生和爱人开始了一场海外蜜月。这样的“红”五月，本该让他开心不已，但“黑客”的闯入，彻底把这一切破坏了。“苹果ID被盗，手机的数据全部泄露，手机无法使用，成了一块‘砖头’。”
　　投诉苹果客户无果后，吴先生回国又选择报警、向消协投诉，但都没有解决。无可奈何之下，吴先生向“黑客”乖乖支付了400元“赎金”。
　　国外度蜜月手机重启不能用了
　　5月3日，刚刚经历了大喜的日子，吴先生就和妻子一起，开始了海外蜜月之旅。在日本，一场无忧无虑的旅程，让小两口玩得很尽兴，不过即将回国之际，妻子手机出现故障，让小两口开心不起来了。
　　5月8日晚9点，正在房间内玩微信的妻子，向吴先生抱怨“怎么又在让我输密码”。吴先生好奇，拿过手机查看，却发现手机居然自动重启了。接下来的画面，更让小两口惊讶，手机屏幕显示：“此iPhone已被锁定”。
　　“这意味着，手机里的照片、通讯录等信息，可能全部丢失泄露了。重新申请ID，也无法使用，手机变成了砖头，成了摆设。”吴先生说，爱人从事教育培训行业，手机内有大量学生家长信息，一旦丢失泄露，对爱人来讲，将是重大损失。
　　当天晚上，吴先生就拨打了苹果客服。吴先生称，向客服说明情况后，客服表示无法处理，需要更高级别的人员处理。“打了五六个越洋电话，花了1个多小时，最后告诉我拿发票和手机到实体店，提交到美国总部处理。”
　　“当时很气愤，因为发票已经遗失了。另外花费的时间很长，最后找回来了，信息估计也全泄露了。”吴先生说，“我当时提出可以根据我的原始资料、手机信息、密保等证明，但对方说不行。”
　　黑客留下联系方式“数据超过7天将转卖”
　　自己的Apple ID到底是怎么被盗了，百思不得其解的吴先生打开绑定的QQ邮箱，一段被盗史展现在他的面前。
　　5月5日凌晨4：09，“黑客”第一次登录邮箱。
　　5月7日下午7：47，“黑客”第二次登录邮箱。
　　5月8日，是“受灾”最严重的日子，这一天内。“黑客”修改了绑定的手机号码、安全提示和答案、救援电子邮件、密码、Apple ID、电子邮件地址。
　　当天晚上，吴先生在邮箱的垃圾箱内，还找到了三条“黑客”发来的信息。标题为“小姐/先生，有关于你的iPhone被锁以及数据恢复即将到期”。内容显示称“您的设备已被抹掉，数据超过7天后将转卖出去。”邮件的末尾，还留下了QQ和微信两个联系方式。
　　“由于在国外度蜜月，没有注意看邮箱，看完真的觉得后背发凉！”吴先生说，感觉很可怕，密码被破解还不算什么，居然连我的安全提示和答案也能破解。
　　吴先生说，手机设置的安全提示和答案，全是如父亲生日、家乡在哪里等私人问题，没想到也能被黑客破解。这让他觉得不可思议。
　　各种办法不管用他乖乖交了“赎金”
　　5月9日，回到国内的吴先生和爱人，一边联系苹果客服，一边跟“黑客”取得了联系。根据吴先生提供的邮箱号，“黑客”提出，花400块钱，可以拿回ID。由于害怕对方是骗子，吴先生没有答应。
　　回到简阳，吴先生一边在QQ空间发求助信息，一边在网上找解决办法，但情况都不尽如人意。
　　“有朋友回复我，遇到过类似的事情，最后都选择了交钱。我在网上也发现很多案例，最后结果也是交钱。”吴先生说，自己还请教了一位在技术方面有一定功底的朋友，对方回复也只有5个字“给骗子打钱”。除此之外，该朋友还告诉吴先生，淘宝上有一种“硬解999”的办法，即把手机寄给对方，通过换硬件的方式，花999元解决，但这种办法只能恢复手机使用，不能恢复数据。
　　无奈之下，5月10日下午3点，吴先生通过微信，向“黑客”支付了400元的赎金。但奇怪的是，收到赎金后，“黑客”只回复稍等，便再无消息。
　　感觉被骗了的吴先生，选择了报警。据吴先生称，当地派出所接到报警后，感到非常为难。“警察说他们也没遇到过这种事，接着又向上级请示，让我再找苹果公司。我把经历告诉了他们，警察又让我联系消协试一试。”
　　抱着试一试的态度，吴先生又拨打了12315，但被告知，由于苹果是海外公司，因为管辖权限问题，需要向更高一级投诉。吴先生没有继续投诉，选择放弃。
　　“黑客”归还ID称手里有几千个号
　　正当陷入绝望之际，5月10日下午5点50分左右，让吴先生高兴的事情发生了：“黑客”把篡改后的ID和密码，发过来了。
　　“当时的心情才复杂啊，甚至觉得有一丝感激之情，觉得黑客还比较讲信用。”吴先生说，按照对方提供的ID名和密码，自己重新打开了手机，找回了全部通讯录和部分照片。“短信没有找回来了，照片只有4月10日到5月10日的。”
　　找回部分数据后，吴先生又赶紧改了ID和密码，但他心里依然觉得不妥当。“感觉‘黑客’太厉害了，说不定哪天，又把ID给盗了。”
　　吴先生说，最让他感到后怕的是，“黑客”告诉自己，手里有几千个号，根据对应的不同机型，决定“赎金”多少。
　　让人不寒而栗的是，华西都市报记者在“黑客”的QQ个人说明中，看到这样一段话：
　　“关于ID被锁以及抹掉的用户，我这没有任何针对性。如被锁只能说明运气不好，选到你的邮箱了。”
　　/当事人说
　　经历了这件事他有这些经验
　　吴先生说，经历了这次事件，他也有了一些经验，想跟苹果用户分享。“一是ID名最好不要用QQ邮箱，因为QQ邮箱的格式相对固定，很容易获取。二是密码最好加一些符号进去，单纯的数字、字母组成的密码，很容易被破。三是苹果手机中，在iCloud里，有一个‘查找我的iPhone’项，大多数的人并不知道，这个选项是默认打开的。这个功能主要是掉了手机后，便于机主在官网申请手机丢失，从而锁定手机，但被‘黑客’利用后，就可以远程控制，不仅窃取数据，还锁定手机。”
　　/苹果客服
　　开启两步验证是最有效防范
　　苹果客服告诉记者，最有必要也最大程度能杜绝类似事件发生的措施，是开启Apple ID的两步验证。开启后，在任何终端尝试登录Apple ID，除了输入邮箱和密码，苹果还会向绑定的设备上发送动态验证码，恶意第三方即使拿到了邮箱和密码，但没有这个动态验证码，依然无计可施。
　　此外，当手机遗失，邮箱有陌生邮件要求你输入Apple ID和密码时，一定要注意域名是否为以.com/，icloud.com/结尾的官方网址。在转让自己苹果产品时，一定要记得抹除个人信息。
　　/警官提醒
　　黑客盗取密码三种方式要注意
　　省公安厅网络安全保护总队罗警官介绍，目前安卓系统木马较多，苹果手机木马还相对较少。对苹果用户而言，盗取密码主要有几种方式：一是通过伪基站发来短信，吸引点击。二是通过破解绑定邮箱，盗取用户信息。三是制作与苹果页面相似的网页，吸引点击。
　　罗警官提醒，对来源不明的短信，一定不要轻易打开。对绑定苹果ID的邮箱，一定要注意密码保护，尽量做到定期更换密码。打开不明网页时，要注意辨别域名真假。密码尽量不要设成一样，密保问题，在不同的网站，也不要设成一样。
　　罗警官表示，对个人信息，一旦上网，一定要有预警意识。一旦发现绑定邮箱出现他人登录，一定要及时与供应商联系，选择报警，并通知朋友，防止更大诈骗发生。
　　华西都市报记者李庆摄影报道
　　苹果ID有多重要
　　如果被盗，可能有以下后果手机中的通讯录、短信、邮件等隐私信息被窃取;
　　存储在云端iCloud的照片被窃取;如果苹果ID绑定了信用卡支付，可能会被盗刷;手机被黑客通过“查找你的iPhone”功能远程锁死“变砖”。
　　保护隐私应该注意
　　增加密码难度，尽量不要是纯数字；尽量不要所有账号设置同一个密码，避免“撞库”事件发生；定期更改自己的账号密码；洁身自好，不拍摄大尺度私密照，最好也不要上传至云端;若是iPhone用户，最好关闭照片共享功能。
[责任编辑:“好友”发来苹果ID 男子手机被锁屏遭勒索800元
来源：重庆商报
原标题：“好友”发来苹果ID 手机被锁屏遭勒索800元
　　商报首席记者 郑友
　　重庆商报讯 昨日，合川警方通报了一起案件。日前，雷先生的好友发来一个苹果ID，称其手机无法上网，让其帮忙登录试一试。好心的雷先生将ID输入后，手机突然自动关机了。重启后，雷先生发现手机被人远程锁屏，再也无法进入。
　　这时，雷先生的手机收到短信，对方提示雷先生要其用支付宝打800元钱才能解锁。雷先生这才意识到对方并不是自己的朋友，于是报警求助。
　　民警告知雷先生这是不法分子惯用的伎俩，也是骗钱和盗用银行卡的陷阱。民警提醒他，该手机已植入不法分子设计的操控程序，要及时修改自己的银行账户密码并取出手机卡。关于手机锁屏解锁一事，最好与苹果公司联系修复。
　　民警在此提醒广大市民，生活中不法分子的手段越来越高明，花样也层出不穷，遇事尤其是网络信息时需特别谨慎，切莫轻易掉入骗子设计的陷阱。
(责任编辑：钟庆辉 UN660)
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中国人哪来这么多钱？[]
客服热线：86-10-
客服邮箱：细说Apple&ID被盗后，设备无法使用，被恶意勒索交钱解锁的经过
使用苹果产品的各位对Apple
ID再熟悉不过了，我的ID是在五年前创的，那时候用了126邮箱注册了苹果账号，一直用下来也好好的，为了买一些付费软件还在里面充了些钱，直到账号被盗时里面可能还有40多吧，说这些是因为我怀疑是不是因为我账户里有钱才被盗的。。。好吧，接下来就要说一下几天前，12月22号晚上，我正在学校礼堂看演出，手机又一次提示让我输入账户密码，说来也奇怪，最近我的手机，pad，Mac总是不停的弹出让我输入账户密码的消息，我输入之后他还显示我输入错误。我并没有在意，因为在一个月左右前，我的设备也出现过一次说我密码输入错误的提示，我那时候不知道咋回事，急忙就把密码重新改了一个。但这次，我大意了，而且那几天事情比较多，也忽略了这件事。话说回来，我在看演出，正发着微信突然手机就黑屏了，然后没多久之后又重启了，这种重启就像更新完系统后的重启一样，然后开始让我选择语言，选择连入的网络，就像新机开机的流程一样。然后，我就看到了一个这样的界面。
这个图是我在网上找的，因为我当时没有拍下来那个页面，不过我没有下面来自所有者信息那些东西。。。当我输入ID和密码后，依然不能打开，不管怎么试就是不行。当时我也不知道究竟发生了什么，当天晚上上网查了很多信息，最后发现，我的账号是被盗了。。。我第一反应就是登录之前注册的126邮箱，发现密码错误。经过很长时间的各种验证，我改了新的密码，重新登录了邮箱，发现邮箱里有很多有关Apple的邮件，大概可能是一些更改密码之类的确认邮件。然而在收件箱里又看到了一个“手机解锁
请加QQ：XXXXXXX
序列号：XXXX”的邮件。我明白了，这是要坑钱的节奏。。。但我没有加他，我赶快打开苹果官网里“我忘记密码”的页面，当我输入之前的账号之后，竟然被告知此账户不存在！！！当时我整个人就要爆炸了！我用了五年的号竟然不存在！而且很多付费软件都是这个账号买的！我不知道该怎么办，所以赶快给客服打电话，可是人工客服下班了。。。然后我就只能先上网自己找解决方法。于是我看到了这个。
于是看到这个我就决定先睡觉了，毕竟我还有密码提示问题可以帮我，这天晚上还用室友的手机订了个闹钟。对了，插一句，这天晚上我的pad也出现了跟手机一样的问题，无法打开，但电脑还是能正常运作。
到了第二天，9点一过我就拨通了苹果的客服电话，跟客服说了我大致的情况后就让我回答密码提示问题，可的一个问题就给我弄蒙圈儿了，我的上司叫什么？我当时整个人都不好了，我五年前初中刚毕业，哪里有上司，就算是现在也没有过公司的上司这一说啊，然后第二个第三个问题我都答不出来！我问客服是怎么回事，她说可能是骗子改了我的密码提示问题，我的心是崩溃的。客服还用关爱和可怜的语气说了句：骗子真是太可恶了！我只想呵呵。。然后她说可以提供当时购机的发票收据之类的，然后工程师那边会协助你解开。于是我就挂断了，正准备回去找发票，突然想到我的手机是美版的，哪里有发票这东西。。。而且pad的发票早都不见了吧。当时内心再度崩溃，于是又给客服打了电话，客服说如果不能回答出提示问题，不能提供购机发票，那么苹果官方就不能帮你解开。我只能说了句谢谢挂了电话。。。于是我打开了万能的淘宝，发现里面有的店可以解我这种锁，我问了几家店之后，他们竟然都告诉我说这个锁他们解不开，因为是恶意锁。当时我觉得这恶意不是锁给的，而是来自世界深深的恶意。。呵呵哒。。我别无他法，只能加了那个人的QQ。于是乎，一场心机Boy与无情的抢钱狗的心理战打响了。。。因为截屏太多，在这里就只放几张吧。解释一下，我现在用的是6S，之前是5C，但是坏掉了。但是我骗他我的手机型号是5C，他说要400，我又问他iPad2多少，他说500，我说我同学的6S用我的账号也被锁了要多少，他说800.
结果。。。1100，6S＋pad，不解5C，成交了。。。补充一句，我当时跟他说一次把钱都给你怎么保证你给我开开，他还说我墨迹，我说先打一半，把6S解开了之后再把剩下的钱打过去然后解开pad，他答应了，我给他的支付宝打了一半钱之后他催我把另一半也打过去，我说不是说好了先打一半么，然后他态度就变了。
说到这里我要先告诉大家，他那里是可以查到你所有的设备的，他当时还把我设备的截图发了过来，然后我才发现我最开始给他耍的心机是多么的幼稚。。。正如图中所说，我在跟他扯这第二次打款时间的时候，我的电脑在我的面前，黑屏了。。。然后叫了几声警报，在开机就让输入四位PIN码，我并不知道那是什么，于是，这意味着我的电脑也被锁了。。我赶快问他是怎么回事，他说不是他干的，而且可以很负责任的告诉我电脑也被锁了。当时我肠子都要悔青了，为啥不及时把之前那个账号在电脑上的信息注销了呢，没有多个心眼的后果就是接下来两天都跑去了苹果店。。。再说回到这个人，我急忙把剩下的钱给他打了过去，然后他让我手机跟pad关机，等他通知再开机，过了不到两分钟她说可以了，我开机之后发现跟新机器一样的开机步骤，然后果然，数据都没了！成了新机器！什么都没了！！！我想到了我的电脑，万一电脑也这样，我那么多资料可怎么办！我又问他电脑怎么办，他说：掏钱！我就没跟他再说了，Mac他绝对得问我要个1000多啊，于是我又一次给客服打了电话，这个电话比较有底，因为我的发票还在。了解完情况后客服说让我选最近的一家苹果专卖店，不能是那种小店，于是我就选了南京东路的苹果店让他给我预约。第二天我带着东西去了，到了之后把发票给那里的技术人员，他拿着拍了照，说要上传到公司网站，然后那边才能验证通过解开电脑，（在这里要提醒大家，即使实体的发票丢了也不要紧，你当时买设备的时候他们都会给你指定的邮箱发一个电子版发票，我就是用的电子版发票搞定的。。还好我当时没有手贱删掉）但是告诉我说数据都不会有了。。。应用和文件都没了，当时心灰意冷的我也顾不了这些了，心想只要能再次打开就行。于是第二天我又到了他们店里，拿回了电脑，这次启动不像手机那样，而是跟我平时开机一样，输入开机密码，然后我整个人幸福的快要飞起来了，因为所有的东西都还在！！！我问店员东西怎么还都在，店员很高傲的回答我，解个锁而已啊，当然在了。当时我恨不得跳起来啊啊啊。。。于是赶快在电脑上注销了之前的那个账户。总之，这场风波算是正式结束了。当然，我也找过警察，那时候还没有加那个人的QQ，警察说你现在也没有财物损失，也不知道那个人是谁，我们没有办法帮你。现在我准备通过网络警察试试，毕竟已经有了那个人的信息。但主要还是希望提醒大家，注意保护自己的ID账号。这几天也搜到了很多保护账号的方法，在这里跟大家分享一下。
1.开启苹果账号两步验证！可以去官网开启。这个非常重要！！！！
2.在手机上关闭查找我的iphone。不开启查找我的iphone，他就不能锁定。（当然关掉了之后如果你手机真的丢了也就很难找回了，所以慎用）
3.不要轻易打开任何来历不明的短信或者弹窗，更不要在里面输入你的ID和密码以及其它个人信息
4.妥善保管自己的ID，不要让任何人与你共用一个ID
5.使用公共Wi-Fi要当心，不要蹭陌生的免费Wi-Fi
6.手机App要从官方途径下载
7.及时备份文件和数据，防止意外情况发生
8.尝试使用多个账号登录多个设备
9.保留好购机凭证，从正规渠道购买
10.有困难还是找警察吧。。。。
最后，请那些盗号的人干点有良知的事吧，为自己积点德。。。
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