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　　一声叹息　　
　　首先申明，我只是一个普通的中国人，不是医学工作者，不是专业人士，因此我以下的文字中可能充满了这样或那样的错误，但是基本的观点我会表达清晰！这点，请大家理解！我用作为一个糖尿病人，打通任督二脉不再吃药的的真实经历和让别人快速得到气感的真实聊天记录来挑战那些反对中医的人，我的q q 是 　　我不是要批判谁，支持谁。我只是说出了一个普通国人的看法和观点，并尽可能的以实事求是的态度来说！　　现在网上反对中医的人非常多，我为此深感难过。并非要为中医打抱不平，而是觉得这些人的观点太缺乏理性！我仅就自己的知识谈一些客观的看法：　　一、中医确实不完善，存在着很多的问题。但是，中医的发展是什么时代？是在现代科学兴起的几千年前！在那个时代，您还指望人类有显微镜？有消毒药水么？在那个时代，解除病痛，您认为还有什么更高明的办法么？　　很明显，中医的发展与社会生产力和科学技术水平的关系极为密切！　　二、西医兴起和发展只有几百年。但是这几百年却是科学发展最快的时候！西医刚兴起的时候，也同样受到生产力和科学水平的限制！除了解剖——对人体构造直观的认识；手术——外科治疗的探索和尝试；抗生素——对抗细菌感染的药物。逐渐的发展才到今天这个地步。但是依然有许多难以解决和攻克的疾病。　　西医也并非万能的！　　三、中医几千年治疗失败致死的人，恐怕远远没有西医10年弄死的人多！诚然，古时候人口少！但是事实是：每年死于西医手术失败、手术并发症、手术感染、药物中毒、药物过敏、医生不作为等治疗中的人有多少？近几十年这种状况当然好多了，但是几十年前呢？再往前呢？七、八十年代单是因为某一种抗生素致失聪的人就数以百万计！发达国家自称医术多么好，背后却是拿多少人来做实验的？这些实验失败的死亡人数有多少？这和中医的活雄取胆比，似乎更胜一筹啊！　　我一直觉得奇怪，以中国为例，每年死于西医手术刀下和药物反应、用药错误之下的人那么多，但是从来没有人说过什么。但是只要中医治死了一两个人，马上就会成为头条新闻！　　四、中医存在了几千年，它是从落后的生产力和社会中产生的，它自然存在很多糟粕和问题。但是作为一个存在了几千年，解除了无数病痛，拯救无数生命的医学，难道人们就不能包容和帮扶一下吗？中医需要改良，需要结合当前的科学技术进行变革，为什么人们非要一棒子把它打死呢？多给它一些时间和空间不行吗？哪种学科是完美的？眼里只有缺点而无视优点，这显然是主观偏见！　　五、为什么反对中医？因为一些人以个别的事例，在心里留下了深刻的印象，所以一棒子把中医给打死！比如鲁迅笔中的血馒头！或者个别人看中医没效果之后，就觉得中医完全没用，加上喝了几年洋墨水，就大肆的污蔑和宣扬！这显然是以偏概全，是极不负责任的态度！　　六、西医是直观的、微观的。先是解剖、最后一直研究到DNA；中医是抽象的、宏观的，认为人要与宇宙相合，人生病了不仅要在人身上找原因，还要在饮食、起居、环境、心态等等方面找原因！现在的西医也开始注重这一点了，比如肿瘤，割了又长，化疗了再化疗，后来才想起来可能跟水质啊，饮食啊，居住环境等有关系！早期的西医确实如此，这是事实！　　七、同时怀疑一些阴谋者作祟！以一个感冒为例，每个人都会感冒，其实西医是看不好的，吊瓶、抗生素等等，都是安慰和心理暗示。不去医院看，7天左右也会自愈。感冒是病毒，你拿对抗细菌的抗生素给人打进去，这也太忽悠了吧？研究了几十年，不知道在多少人身上做实验之后，好不容易弄个疫苗出来，结果病毒变种了......进医院看个感冒，少说几十上百元，如果吃中药，几元十几元搞定！就算中药也是暗示和心理安慰，但老百姓钱花的少了。除了难喝点之外，7天左右自己都会好，结果是一样的，都得靠人体自身的免疫系统。但是这样却损害了西医系统的利益，人人都喝中药，医生护士得喝西北风去了！更何况那些动辄百万千万的医疗设备！都去看中医了，这些人吃什么喝什么？　　有人说西方国家好，科学，老百姓看病不花钱，免费看，这福利多好啊！可你不想想，老百姓不花钱，那些医生吃什么？他们的工资是国家发的，国家的钱是哪来的？还不是你老百姓缴纳的税？国外的医生工资待遇是相当的高，但是这高工资高待遇，仍然是老百姓的血汗钱。说白了，就是这么回事！你看国外那些制药企业、涉及医药的企业，哪个不是赚足了钞票，他们缴纳了多少税？　　但是假如全看中医，这些人的利益没了，国家的钱少了，至少丧失无数个劳动岗位，丧失多少多少的经济。所以人家不反对你中医那才叫怪事呢！　　八、中医药的发展，要结合现代的科学技术，比如青嵩素的发现，可以引起一些启发！以前没有提炼有效成分的技术，所以都是大把大把的吃中草药，现在有了，可以把方剂的有效成分提取出来。这只是一个简单的例子！如果国人能给中医更多的支持，我相信中医会有更好的发展。　　九、不管少数人多么的败坏和摸黑中医，大多数老百姓却依然相信亲身体验和事实。你就算再败坏，也无法阻挡中医的存在。　　十、我相信：绝大多数老百姓和我一样，生病了，先去医院看医生，该打针就打针，该吃药就吃药，治疗了一圈，碰到疑难杂症、慢性疾病，该去中药调理就去调理，该刮痧就刮痧，该拔罐就拔罐，该针灸就针灸，病好了人轻松，吃嘛嘛香，努力赚钱买房子娶老婆。谁治好病谁就是好医生！管你是中医西医！老百姓就是实在的！你再败坏摸黑也没用。所以，那些没事瞎叫的人，省省吧！　　十一、庆幸的是，国家卫生部坚定不移的支持中医发展！这才是实事求是的科学态度！　　十二、不管你有多少个理由来反对中医，但是作为中国人，在没有西医的几千年里，从你的祖宗那代开始算起，直到你的存在，你认为自然存活繁衍到现在的概率有多大？也许你会说，其他国家也没有中医啊。没错，太对了！所以去学学历史吧，中国古代几千年，除去战争死亡，其人口是不是一直都是最多的？正因为人口达到一定数量，才会有文明和发展进步！不是中国人特别会生，而是中国很早就有神农尝百草啊！做人不能忘本啊，做人更应该知道感恩啊！　　
　　很满意。　　
　　我靠，楼主起个标题就开始骂了，到底是什么事也没有说。
　　话说楼主前年国庆节 在联想专卖店买了台联想笔记本电脑 ，买的时候说保修2年，当时专卖店说联想全国联保 不需要发票 开个收据就行了 保修的时候有机子的条形码就行了，买回来后也没有经常用 因为联想的那个键盘不是很好用 感觉有点小 ，后来又买了一台比较大的键盘DELL的电脑，用的最多的是DELL, 但是DELL也麻烦 发热太大 夏天像火炉一样，DELL 的也快到2年了 前几天坏了 楼主拿去保修了，人家DELL 都啥话不说 直接保修，啥发票不要，虽然DELL的手提不是好东西 笨重 发热厉害，但是保修积极 没有陷阱，DELL 坏了 就只有用联想的手提了，刚刚用了2天，楼主就在桌子上搬动下电脑 联想就不启动了 开不了机了，反正离电脑城联想专卖店很近 马上拿去保修，到了联想专卖店，销售人员直接叫去找售后 售后一看机子 也不检查，肉眼就说主板坏了 过了保修期了需要350快换主板，楼主很郁闷了 虽然离保修期2年还差几天时间 但是也还在保修期内啊，但是问题来了，销售人员马上拿出来联想销售规则 说没有发票要根据机子出厂日期保修 有发票按照发票日期保修 ，突然明白 你联想原来早有准备 搞忽悠设计陷阱
买的时候不说 说不要发票一样保修 保修不需要发票，到了真正需要保修的时候
就按照出厂日期保修了 联想 你还能再无耻吗，本楼主马上把机子拿回来 不是不保修了吗 自己动手看看 拿掉电池 下掉盖子，拿出内存条 用纸擦擦 重新擦上
开机试试 正常开机了 机子本来就没有坏，就是内存条松动了估计，但是你们联想售后 为了赚黑心钱 ，不检查 直接说主板坏了 还打文字游戏 说不保修了 联想 你还能玩多久
　　以下是楼主搜索天涯帖子 投诉控诉联想的售后乱来的
　　这个买家的售后碰到的更是天下少有
　　『天涯杂谈』 [315出击]个人PK联想售后，维权进行中！！！点击：931
回复：16 作者：laona00
发表日期： 9:11:00 回复
　　日，我用的联想昭阳E260型号的笔记本出了故障，现象是显示屏显示比较暗，但是开机还能看到系统，就是看着比较费劲。于是我就拿到济南市解放路东郊饭店对面的联想售后阳光100服务中心去做检测和维修。　　由于笔记本已经过了保修期，检测和维修都要交钱。本人也是对钱比较在乎的人，不想花冤枉钱，在检测之前我自己根据故障现象给联想维修人员提出了自己的看法：显示屏应该没坏，要是坏的话应该什么都看不到了吧？联想维修人员给我做了如下解答:可能是高压板坏了，也可能是显示屏坏了。如果高压板坏了，换一个要350元，显示屏坏了要1700元。我同意他们先检测，检测费要150元，然后给我开了检修单。　　等了半个小时后，相关人员给我了结果，不是高压板坏了，是显示屏坏了，我问显示屏哪里坏了，能修吗？联想维修人员说:“是显示屏里面的坏了，可能是线路板的问题，不能修，必须换新的。”　　由于换一个新显示屏要1700元，价格太高我接受不了，于是就交了150块钱的检测费。交了钱他们竟然不给我检测结果的报告，我想他们提出来要检测结果时，他们才给我打印出来。　　为了不让我的本就这样失去它的价值，我拿着花150块钱在联想售后买来的检测结果，又另找地方维修。好在西边的山大路上就有科技市场，我到了科技市场找了一家修笔记本的。维修人员一看当时的故障现象就断定显示屏没问题，就是下面的高压板坏了，然后换了一个高压板就好了，根本就不用换显示屏。　　我心里有种被欺骗的感觉，没想到联想这样一个国内知名的大企业，竟然赚这样昧良心的钱！！！！！挣点钱容易吗，就被联想这样给骗去？？？幸好这次没有被联想得逞！　　我又打车回到联想售后那里，找当时给我笔记本做检测的人员，向他提出我的质疑，当时他也没说什么，就说给我退检测费！！！为什么他会这么爽快的答应？？？就是因为他心里有鬼，知道当时是在骗我，给我一个错误的检测结果。　　为了保留证据，我没有把发票拿出来！联想售后看我没有发票扣了我25元的税，只退给了我125元。可是当时给我开的发票上税费只有21.79元。太让我生气了！！！　　于是我把这个情况向济南的315投诉，拨打了12315热线，说了我的遭遇，12315工作人员告诉我，我的投诉不成立，需要质检局出具检测报告，投诉才有效。我的笔记本是联想原装出厂的，每一个部件都有原厂的序列号，联想那里就能查询到，我的显示屏没有换，这不明摆着的证据吗？？？为什么投诉不成立？？？由于当时还有急事，我就先离开了联想售后。　　行，就算投诉不成立，我向12315要来了省质检局的电话，6，打通以后，接电话的人员告诉我这个他们负责不了需要找电子检测部门又告诉我另外一个电话2，我又拨打了该号码，结果相关人员又告诉我要找另外一个部门，说是什么电子检测部的主任，叫王向东（名字发音是这个，具体哪三个字我不清楚）号码是1.当电话接通后，我问：“你们那里可以对联想的笔记本进行检测吗？？？我要投诉联想售后。。。”我还没有说完，那边电话就挂了，然后就再也打不进去了！！！　　无奈之下，我只有求助12345济南人民的市长热线，希望市长热线能为济南的一个普通老百姓主持一个公道！！！市长热线的工作人员办事还是很认真的，从头到尾听我说完了自己受骗的经历。我把12315和质检人员不作为的行为也向市长热线做了说明。市长热线想再帮我转到12315看看那里人员怎么说，怎样处理，结果转接不成功。市长热线先帮我把投诉记录了下来，问我有什么要求，我的要求就是无条件返还我的那150元检测费，并要求检测人员向我道歉。记录人员答应帮我反应。我问什么时间有结果，他们不确定。我只能先等着。　　顺便捎带说一下，昨天市长热线帮我转12315没有转接成功，可能是由于当时线路正忙，后来12315给我回过来电话，显示号码是.我要他们查看我的投诉记录，他们说没有查看到我的投诉记录！！！我可以打话单给他们看，我绝对的打通了并接通话时间还很长。他们竟然会没有我和他们的通话记录，我怀疑是不是他们给删了？？？　　先不管这些了，我等市长热线那边的结果，我希望市长热线能给为老百姓一个公道，真正替老百姓说话！　　如果没有结果，我还会继续投诉，到时我要求双倍返还，并要求联想售后人员给我道歉！！！这就是我的立场！！！没有结果，我会一直投诉下去，希望大家能给我支持，作为一个普通的百姓，力量是单薄的，但是我相信会有很多正义的人来和我一起声讨这种昧良心挣钱的行为！！！　　付：联想售后给我开具的发票号是：　　名称：济南万全信息服务有限公司　　纳税人识别号：780　　地址及电话：济南市历下区解放路30号 7　　开户行及账号：中国工商银行济南市历城区支行洪楼分理处4819185　　给笔记本检测工程师编号为：123423，姓名：刘潇男　　以上情况绝对属实！！！
　　作者：我心可照日月
发表日期： 9:02:00 回复
　　实名发帖，欢迎联想前来调查。　　本人哈尔滨工程大学水声工程学院博士周来江，于在哈尔滨船舶大厦西区海池科技购买V360笔记本一台，4730，由于税点加钱问题，未开发票。　　悲剧的开始就是我想给笔记本加条内存，于是在京东购买了4GDDR3笔记本内存，链接http://www.360buy.com/product/391165.html。11月18晚到货。到货后听说自己动后面的螺丝就不给保修，于是19日早晨去了哈尔滨哈尔滨泰山电子城658室联想售后维修站找A女工程师帮我插上了。开机点亮开心。悲剧的是我在收拾塑料袋的时候把我原机2G内存扔了，想起来去找也没找到。回去拔下过内存一次，又去维修站找了B男工程师帮我插上了，还是点亮正常，回去后感觉自己的笔记本很久未清理，就用了买机时候的清洗液清洗，不小心弄到键盘里了，开机后键盘触摸不好使，但是插上鼠标还好使。　　真正悲剧开始了，11月21日下午去维修站，C男工程接待了我，态度不错，和我说进液一般不在三包，但是他可以帮我清洗，如果清洗好了就要我199的清洗费，清洗完不好就算我倒霉了，也不要我钱，我一听自己进液拿钱清洗也是正常的，清洗后开机正常，交给199给我了收据，说过几天给我发票，不知为何，没计较。服务单号：219115.　　回去后用了几个小时就死机，以为是温度高，V360薄以前就有死机情况，没在意，开机，继续用，又死机，开机，灯亮，但是屏幕不亮，再启还不亮，过了一段时间启动，进系统了，高兴原来没啥事，进入系统后又死机了，心慌，关机，启动，花屏了，流泪啊，神马情况，赶快关机，不安中度过漫漫长夜。　　11月22日早晨就去了，还是B工程师接待的我，机器放那了，26号通知我取机器，给我更换了主板，欣喜啊，联邦不愧为民族大品牌，暗赞。服务单号：.　　回去用了一下午正常，晚上又悲剧了，难道是问题总出在晚上啊，还是和上次症状一样，死机，开不了机，再开花屏，我泪涌啊，换主板了咋还这样，忐忑中度过黑乎乎的夜晚。　　11月27日早晨又去维修站，还是B工程师，机器留那，本人要毕业啊，着急用机，弱弱的问了B工程师，能否提供备用机，B说修电脑这么多，哪来的备用机，心虚，没敢说话。服务单号：.　　没有笔记本咋办啊，着急用，29就去了维修站，B工程师说可能是硬盘没插好，重插好了，再测试，其实就看电影，说未发现敌情，我说在你这测试（看电影）和我回去测试一样，我就先拿回去吧，我真着急用啊。拿回来后晚上又出现同样情况，死机开不了机，加花屏，我恨啊，这是上天找我病吗，哥当年高考就有病了。　　11月30日早晨去，B工程师接待，还是留下机器，我出来，就感觉不对啊，咋总修不好捏，打电话投诉吧，,,打个遍，北京人态度就是好啊，各个都客气，临末都会和你说一句，一会有个满意度调查，哥懂了，都给1啊。服务单号：3090001.　　投诉真见效啊，12月1号我去了，一问又给我换主板了，效率真高啊，特意问问是新主板否？答曰上海出库新主板，联想大公司啊，就不缺主板哈哈。　　用了一下午正常，估计这回没事了吧，晚上哥们又悲剧了，死机开不了机花屏啊，我疯了，我羞愤啊。怒火中烧啊。哈尔滨冬天的夜是真长啊。　　12月2号又去了，还是老B啊，这回我忍不住了问，为啥我的机器总修不好捏，回答曰这次一定要每个硬件都测测，以前也这么说滴，老B给我拆机器，这是这个维修站负责的D出来说话了，说不是内存不兼容啊，我说内存不兼容能花屏吗？D瞄我一眼，那是你见得少，俺憋着。　　下午我就去了，说可能是我内存不兼容，哥怒了啊，内存你们两个工程师帮插得，次次检查难道不知道不是原装内存？但是纵然我是吕布吕奉先，可人家BCD一起来啊，吵得我嗓子发干，要维修记录，说这次没有维修记录，因为上次没关单，啥叫关单啊，都是专业术语，还是我不懂，愤愤然拿机走人，把我的内存放维修站，他们借我一块2G内存。　　出来打电话投诉，几天过去依然我没理我这根胡子啊。　　兄弟现在有几个疑问：　　1 为什么我的笔记本11天去了5次维修，笔记本本身有无质量问题？　　2 为什么之前申请备用机没有被答应？而投诉后说可以提供备用机，但内存是512的，我可是计算用。　　3 之前检测内存没有？不知道我的是后配的内存？如果是内存兼容性问题，那之前的两块主板都坏了吗？现在用维修站的内存，一切正常，看来之前的两块主板也没问题啊，联想你们维修不好就是换主板玩吧，主板多咋的？　　4 如果是内容兼容性问题，为什么清理之前没有出现故障，而在清理之后频繁出现？　　5 为什么之前拿走后都关单，最后一次不关单也没和我说呢？　　只是觉得11天，5次维修很是气愤，我本想拿着笔记本去你联想总部砸烂的，可朋友都说冷静点，听人劝，吃饱饭。实名发帖是为了证明我说的真实性。
　　『天涯杂谈』 [315出击]我智商被暴强的联想售后规则侮辱了！点击：2809
回复：37 作者：更生板斧
发表日期： 10:04:00 回复
　　鄙人LENOVO C466 的键盘“数字4”按键自然使用时脱落，电话联系售后叫我拿去免费安装。安了10多分钟没有安好，就说叫我出钱。“一个键坏了，你出35元，我们把你的全部键盘换了。”我想换就换吧。关键问题出来了，我说好像还有一个键也要脱落了。那个维修人员听了，居然马上给我说，你的2个键坏了，要出70元才可以换全部键盘！！OMG！！！我的联想同志！你算得来帐不啊？一个键坏了35元就可以换全部键盘，坏了2个你要我出70元。。。？更急人的是我回家后马上打你们的400和800电话，居然都是说的和这个维修人员说法基本一样哦。我给800的那个MM说要是我的键盘全部坏了，那要出多少钱，那个MM都觉得好笑啊！简直丢我们中国人的脸啊！建议你们马上给你们柳总汇报。。。不要再给我们中国人的智商丢脸了。　　鄙人LENOVO C466 的键盘“数字4”按键自然使用时脱落，电话联系售后叫我拿去免费安装。安了10多分钟没有安好，就说叫我出钱。“一个键坏了，你出35元，我们把你的全部键盘换了。”我想换就换吧。关键问题出来了，我说好像还有一个键也要脱落了。那个维修人员听了，居然马上给我说，你的2个键坏了，要出70元才可以换全部键盘！！OMG！！！我的联想同志！你算得来帐不啊？一个键坏了35元就可以换全部键盘，坏了2个你要我出70元。。。？更急人的是我回家后马上打你们的400和800电话，居然都是说的和这个维修人员说法基本一样哦。我给800的那个MM说要是我的键盘全部坏了，那要出多少钱，那个MM都觉得好笑啊！简直丢我们中国人的脸啊！建议你们马上给你们柳总汇报。。。不要再给我们中国人的智商丢脸了
　　点击：318
回复：15 作者：小小汉字
发表日期： 21:26:00 回复
　　2008年购置联想天逸F31一台，使用两周之后就发现：　　1、散热非常不好　　2、第一次使用，光驱就不能读盘　　拿到售后阳光服务，说是因为我不常使用导致，进一步解释就比如像是机器，时间久不用就会生锈。我不晓得为什么生锈。当时卸下光驱留在售后，我拿了电脑回家。几天后电话通知我去，给我换上了新的光驱，并测试可以正常使用。因为比较愚钝，再次请教该如何正常使用光驱，答曰：常用或者不常用，都会坏掉，因为内置容易进灰尘，没有所谓的因为我没用光驱而坏掉，因为每次开机就有光驱的运行使用过程。更郁闷了，那我到底该怎么办呢　　之后，就没再用过这个光驱，2010年，电脑突然没了声音，小喇叭也不见了。　　阳光服务说，是因为我用的是盗版系统，所以声音没了，建议我续保，说是已经用了两年，电脑容易出问题，这样续保一年比较划算，但是需要检测是否其他运行正常，留下电脑之后几个小时接到电话，又说是因为主板坏掉了，需要修理或者更换。（盗版系统、没有声音，主板坏掉有什么必然的联系呢，售后又是根据什么判断是因为我的盗版系统呢，假如我不续保，岂不是就不知道最终原因是因为主板坏掉呢）隔了几天接到通知去取电脑，声音有了，小喇叭也有了，又续签了一年。　　当时我又顺便说了一下光驱的问题，答复说，下次吧，下次不能用就换个外置的，免费的。可能是因为这次送修已经结束，下次送修的话可以顺便换下。　　又过了几个月，着急用光驱不能用，所以就又跑去了。　　阳光：电脑哪里出问题了？　　我：光驱坏掉了　　（阳光拿出一个光盘试了一下确定光驱不能用）　　阳光：那你打算怎么处理？　　我：换个外置的吧　　阳光：我们的外置的可是带刻录的　　我：带就带吧，无所谓啊(迟疑了一下，不知道为什么跟我强调带刻录的)，是不是要收费呢？　　阳光：是要收费　　我：上次续保的时候，你们工作人员说下次换可以换个外置的，还免费，现在咋又收费了　　阳光很凶：那你说是谁跟你说的，你把他找出来　　我：我肯定知道是谁，而且就算我说了我当时又没有录音没有证据　　阳光：看吧，你又说不出来是谁说的　　我很无语：那还是换个内置的吧（阳光就把我的电脑后盖打开了，但是我很奇怪为什么打开光驱另外一侧的后盖）　　阳光：你看你的电脑这么脏，需要深度清洁一下，（拿住一个小瓶子比划了一下），这样散热和运行都会快很多，很快的，十几分钟就可以　　（我在拿号等候的时候，刚好可以看见这个阳光工作人员，见他拿出瓶子跟其他几个送修的人都比划过，还说是外边没有卖的，只有联想阳光自己有。加上之前陪朋友送修的时候，阳光都会把电脑清洁一遍，所以就没有多想） 　　刚好老公跟我一起去，就问了一句：这个要收费吗？　　阳光：一年两次，二百多块　　联想起之前我看到的，我就说：是不是现在都在推销这个呢？　　阳光似乎很生气，态度大变：我没有在推销啊　　我老公就说，那就光换个光驱吧，既然外置的收费，那就还是换内置的吧，已经用了三年了，没必要再花钱买新零件 　　我看阳光一直没拆卸光驱，就提醒说：电脑我还要带走，你把光驱拆下来吧　　阳光看我一眼：电脑不能带走　　我：为啥呢？　　阳光：因为我们换了光驱要调试　　我：那为啥我第一次换的时候，可以带走呢，而且你们工作人员说的可以带走，留下光驱就可以啊　　阳光愣了一下：那你为啥不早说？？　　我：你又没有提前告知必须留下电脑，再说我第一次换光驱就是阳光工作人员问过我是不是要带走或者留下电脑，现在又为啥不让带走了呢。再说，你都一直没问我们，倒是我自己提出来了，现在说不是也不晚吗？　　阳光：不晚 （狠狠的在纸上写上：只留下一个光驱）　　大概一个小时之后，有阳光工作人员打电话跟我们，说是可以换个外置的光驱，这样就没必要总是换光驱了，还说是绝对不收费的。　　我就很奇怪了，一会说不能带走电脑，一会又说是我说的晚了，一会说是必须收费换外置光驱，又说不收费，不明白，不理解。还努力推销收费项目……而我只是来换一个光驱　　下楼等电梯的时候，因为说到售后现在态度不好，引起很多共鸣 　　电脑产品更新换代很快，能做成一个长久的大的品牌，无外乎拼得就是一个售后　　很郁闷……
　　『天涯杂谈』 无耻的联想售后点击：22
回复：0 作者：联想572001
发表日期： 15:15:00 回复
　　笔记本联想SL510 无意磕碰一下，屏幕出现一条1.5公分宽的黑条，但其他功能均正常。拿到联想武汉维修站，“80元开机费”OK 我给，“您电脑太脏了，加100元咱们给你清洗一次？”不！你们能修好我的电脑，我就 让你们清洗一次。转天再去 结果出来了“您主板坏了，必须换。”我就奇怪了 碰一下主板就坏了 ？豆腐做的 ？售后说：我昨天把 您电脑上所有的硬件换了一次（不服气不行！专业就是专业）唯独换了 主板您屏幕的黑条才消失！！！所以您得花1650换块主板~.....无语，打电话北京总部，转一圈又回到武汉。这次咱们服软了。求售后：您能帮我把这机器再拆开不？我出拆机费？（俺确实没能力拆那破机器）我自己看看是不是哪松了。这时售后开始耍无赖了。打死不拆！无奈扛回家就这么用。。。。。。　　今天我想说的 早上开机，机器突然一切正常了 。。。哇靠　　还想说的是 早上去联想吧发了 个 帖子 中午再看。。。哇靠 没了。。。
　　点击：51
回复：1 作者：zhoufengone1
发表日期： 22:31:00 回复
　　我09年购买了一台联想G450笔记本，使用快两年了一直各方面都比较满意，平时也一直向其他友人推荐联想产品。直至今天发生的一件事，让我对联想产生了厌恶。　　前几天，我在使用电脑上网时发现，我的网线插口比以前松动，经常出现网络未连接的提示，但将网线再插紧点又好了。今天正好是周六，我想反正没什么事，就到常州联想售后维修站去检查一下吧。　　下午，我到了位于长江路上的联想服务站。一开始，工作人员还是比较热情的。当我把电脑使用中遇到的问题告诉技术人员后，他们把我的电脑网线插口检查后对我说，网线松动是由于插口处的卡口断裂了，需要维修后才能正常使用。另外，他又说这个维修是不在保修范围内的，需要自己付费。　　我听后就问他，为什么不在保修范围内？我买的时候不是说保修两年的吗？现在两年时间还没到啊？他说，保修只针对一些主要硬件，像我这种问题是属于外观问题。我说什么叫外观问题？他说像各类插接口毁坏就属于外观问题，联想公司规定网线插口坏是属于操作不当引起，不能保修。　　我听了就比较火大，凭什么说这属于操作不当？我又不是第一天用电脑，而且是用了快两年的时候坏了，也有可能是本身产品质量有问题，经常插拔后才会断裂的。既然你不能确认是谁的责任，你就不能简单的说与你们无关，至少你也不能证明自己产品没有问题。　　那个技术人员见无法说服我，就说让他们经理来与我解释。可惜后来了出来的经理与他一样，始终还是这么说:这是公司规定，这种情况属于操作不当，不能保修。后来，我看见联想的维修单关于保修范围中提到“主板附件属于保修范围内，而对于主板附件是这样解释:固化在主板上不可拆分的附件”。我就问经理这如何解释，他说这个和我电脑出现的故障不同类，不适用。另外，经理说，如何有问题让我可以与联想公司联系。　　我听了之后，就从联想官网上要了联想专门负责处理售后问题的部门电话。电话通了后，是一个比较年轻的员工，他问我有什么问题。我就把我的情况又对他重新描述了一遍，并将维修站的答复也告诉了他。他听了后在系统里查了下，说看到维修站的处理意见了，说联想就是这么规定的，要不我接受自己出钱维修，要不自己找质量监督局鉴定。　　我就反问他，你们如何证明不是你们的产品质量问题？凭什么要我自己找人鉴定，为什么你们不找人鉴定自己没问题。结果他说，肯定不是产品质量问题，他们产品的材料两年内不会有问题，而且现在是因为我找他们维修站修东西，不是他们找我修东西，既然不认可他们的意见就只能我自己找人鉴定。　　我说产品质量有问题不是你说两年没问题就没问题的。结果他说，如果我不信可以将新购的电脑不使用放两年看看是否会出现问题。我听后很气愤，这种话都说的出来啊？联想这也太无耻了吧！这也是我们国产电脑第一品牌说出的话？我倒要问问你有谁买了东西会不使用，非要先放着等过了保修期看有没有问题后才使用？而一旦使用后出现问题就是不是自己的问题，能推则推？今时今日，这样的服务态度还能确保企业长久发展吗？还能让我们如何不对像你这样的国产品牌失去信心？至少，我现在对联想已经失去不再信任了！　　但没办法，人家联想公司多牛啊，你能怎么着？他们说不保修就不保修，自己认倒霉吧，谁让你说话没人硬呢？
　　『天涯杂谈』 联想售后 疯了疯了我！！点击：1147
回复：-135 作者：sushexiaosi
发表日期： 0:17:00 回复
　　主机编号EB， 天逸F41AT0PVPW8b 号6800在 佰腾数码买的。　　我的电脑 4.29号 不能正常开机 拿去阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司昆明服务部（维修编号：63523）去修 　　前台的接待说主板坏了 要换主板 我问能换个新的吗 说不能 只能换个好的 然后后来又改口说 你这个主板缺货 只能修你的。我就问他到哪去修，就说要送到上海去修 要十五天。 然后我不放心的走了 。 　　给我修了半个月， 5月15号 然后一直没人跟我联系过 我主动联系 问 到底怎么回事 说是没有货 要订货 要到月底 。当时我很生气 说怎么这样说话不算话 。　　奇怪的是 。。5.16号就通知我拿电脑 。。之前那个前台还骗我说 是送到上海去修 根本就不是这样 就是在昆明这边修的 我问 到底是怎么修的 。　　说是显卡坏了， 修的我自己的主板，我问他到底有没有给我换主板 ，说没有换 。16号，我把自己的电脑拿回来之后， 随便开个机都是 一分钟40秒 ，而且 开机两分钟 都烫手的不行。　　我又打电话问 到底怎么会这样 跟我说是正常现象 。。　　然后昨天 就是 5.30号 我去洗了个澡 回来之后就不动了 插上适配器 适配器 之后闪 除此之外 一点反应都没有 连电源的指示灯都不会亮 　　而且 有一股子 电解溶液的味道 还有糊味 今天（6.1号）我又送去修 。。那个前台 跟我说 主板又烧坏了 让我留下修 。　　这次就说 只要 两天 ，还说上次我运气不好 没有货，都是有库存的。（那天的前台可是跟我说我这款机子的主板很缺货的） 所以修的慢 。　　然后一会又给我打电话 说是我往里面了！！！！！！！！！！！说里面都是水 主板才会烧坏了 。。如果是这样的话就是人为损坏，必须要出钱修主板。　　我们宿舍只有两个人 我 去洗澡 只有两外一个同学 同学说 我洗澡洗 到一半 电脑就没声音了 （原来是一直 放音乐的） 怎么 可能进水 　　而且我的电脑又键盘贴膜 进水的话 贴膜上也会有的 但是售后就说电脑进水了 ！！！！而且那个售后说的 里面全都是水 根本不可能 啊 。。都是水 会流出来吧 。。根本什么迹象都没有 。。　　即使有水 烧过之后 然后又搁置了一天也该干了吧 ！！而且我咨询过 如果主板的显卡烧坏 也会有电解溶液的 。。　　他检测的时候我有不在场 谁知道是不是售后的泼的呀 现在电脑还在售后那 　　我的QQ号是
希望大家能帮我处理一起处理问题 真的心力交瘁了！！
　　『天涯杂谈』 为了支持国货，我被联想售后人员耍了点击：1037
回复：30 作者：风之声820701
发表日期： 7:53:00 回复
　　为了支持国货，家里的显示器，键盘，鼠标等等所有需要更新的电子产品全部换成了联想，2008年12月底买了一款联想的手机，心想国产的产品虽然质量一般，但是服务应该可以让人放心，另外，作为中国人，我们有支持国货的义务。今年6月份手机突然坏了，系统紊乱，按键不灵，而且自动开关机，当时拿着发票和保修卡到苏州王天井巷的联想特约维修站保修，由于还在三包期之内，本来以为可以很简单就把事情解决了，真没想到接下来发生的事情让我觉得很不可思议。服务人员把手机拿到后台给维修人员检测了一会，回来给我说手机由于受潮需要对主板进行清洗，需要重新对主板进行检测，说是人为原因，不给保修，要修可以，先交160元钱。本人对手机也略懂一二，此问题一眼就能看出来根本不是受潮能够引起的。我女朋友以前也在移动电话公司工作过，对于此种手机问题也见了很多，死活不愿意让我给他们修，说太黑了，摆明了宰人。为了验证我的手机到底是什么问题，我在外边随便找了几家手机维修店，他们都说手机质量有问题，按键上的线路在出厂的时候就存在隐患，用一段时间肯定会坏，换个排线就解决了，在外边修50元不到就可以解决（成本10元），根本不存在什么受潮的问题，这摆明属于三包范围之内，而特约维修站的人坚持说是我使用不善，是手机受潮，不交160块钱不给修，为了不惹麻烦，我也只能哑巴吃黄连，自己花了50元钱在外边修了.以后买电子产品我再也不会选择联想，不是因为质量问题，而是因为他们欺骗消费者。我们用一颗赤诚的心去支持它，而换来的却是变本加厉的欺骗！真希望联想的高层能够看到这篇文章，好好的反省一下，这样的服务如何能对得起国人的支持！！！　　关注楼主收藏转发至天涯微博添加到专辑
　　『天涯杂谈』 联想的售后服务之“好”点击：378
回复：9 作者：lylzml
发表日期： 14:00:00 回复
　　前两天我的笔记本突然风扇很响，我就打电话去问联想的售后服务专线：阳光热线。他说可能是机器里的灰尘太大了，叫我打开后面的盖子自己把灰尘扫一下。我撤了一会，没有打开，又怕弄坏了就没敢再弄。　　我就又打阳光热线，他说拿到联想售后服务中心去可能帮忙清一下灰，不会要钱。我那天请假去了，在一个很不起眼的停车场旁边，不是边打热线边听他说，不然我还真找不到。一去服务生就问你过包没有，我买了可能一年多点，（联想的是一年，惠普，华硕的都是两年）然后就说清灰要60元，我说为啥这么贵，他说除了清灰还要检修，还要检查软件之类的，做很多事情哦。我想做这么多那就清吗！ 　　第二天我去拿电脑的时候，他说不是灰尘的问题，是风扇出了故障，换一个要440多，问我换不换。我想这么贵，先不忙换。那我就看一下清的灰尘吗。等打开一看才我吓了一跳，里面还满是灰尘，服务员看到后又马上给我清一下，当时我就很生气，这样子清灰都要60，简直是敲诈吗！更令我不解的是，接下来服务员不是想处理我笔记本的问题，而是极力推荐我多加一个512或者1G的条子，一直说，直到我交钱走人都还在问我加不加，我的机子本来就是1G的，其他的都是和1G内存相搭配的，加那么多干什么！　　和联想售后服务一打交道才知道他们是那么的烫手，用了钱都是小事，但窝一肚子的火，不给我处理问题不说就想挣钱，现在问题没有解决，还要花钱去买风扇，听人说100多就买得到。不像他所说的440多。　　联想的售后服务真的很“好”，好到哪些地方大家来评述。还有以后买联想电脑的朋友请三思。要多问几个买了的朋友看看他们有什么感受。不然上当受骗了才后悔莫及。
　　『天涯杂谈』 致联想的售后以及销售商:不想修就直说！点击：365
回复：12 作者：见缝插砖
发表日期： 11:00:00 回复
　　亲爱的曾将我奉为上帝的人们：　　不幸的我于日这个美好的国庆节从山西省一个山旮旯里不远千里乘坐长途客车在经历了九九八十一次晕车吐血后终于修成正果到达了你们的西安销售店，然后买下了你们现今已停产的旭日160系笔记本电脑一台。彼时你们热情有余，笑脸无数，将我这个穷乡僻壤里长大的小农民哄得晕头转向，终于不堪诱导买下了此机。当时的报单价是九千九百九十九（我不明白你们为什么就那么爱在拿了人家一万块钱以后还假惺惺地还给人家一块钱？）你们与我千百次周旋以后以八千七的价钱与我成交，彼时我还沾沾自喜，我女儿终于有电脑了哇，这几年差点没把我给闹死，现在落了清静了吧，而且以让利1200的价格出售给我，我还有什么好说的？在两情相悦的前提下我经过无数次的询问，三包不会有问题吧？售后保修算数吗？你们美丽洁白的女工作人员笑呵呵地说三包凭证和收据都在恁这儿您还有什么不放心的？但是你要想想，作为一个初中文凭的常识又差的农民级别的人，哪里知道上税和不开工商发票这一说？我于是咬牙付了钱。　　这次连电脑和移动运营商在我这压榨的全部人民币超过了一万元。　　而今是07年9月3日，我们期待的国庆节再度即将来临。可是我 可怜的笔记本已经在重庆万州区联想售后维修站寄人篱下将近半个月了。我不断地向总部售后咨询，三包凭证能不能保修啊能不能保修，除了工商给开的发票之外究竟还有什么途径可以保修，售后人员一致以抵死不认的态度说只任工商的发票！　　“为什么要工商的发票？|”　　“因为可以证明你是那天买的。”　　“不是包三年就算看出厂日期也可以知道没到三年吗？”　　“XX部件只包两年。”　　“销售商的发票和三包凭证上都可以证明两年没到啊。”　　“不好意思，一定要工商的发票的。否则不能给您保修。”　　OH MY GOG！~我电话一扔晕了过去。　　等我醒来我那亲爱的笔记本已经离最后的期限只剩一个月了，实际上已经坏了两个多月。我不得已打到西安的销售部：　　“为什么我在你们那买的电脑现在不给保修？”　　“可以啊，离出厂日期还不到三年呢。”　　“XX部件只包两年。”　　“那你拿凭证看上面日期应该也能保的。”　　“人家要工商发票，其他打死不认。”　　“那这样吧。。。。。。”　　我头晕目眩地挂掉电话，营销商说邮件看可不可以证明。我绝望地等啊等。　　到今天，仍没有电话。　　亲爱的联想，这就是你们的售后，这就是你们的营销商，你们曾奉为上帝的客户现正处在水深火热之中。　　时间啊，请您慢些过吧，我今在重庆万州维修站挣扎在生死边缘的小旭日经不起等待啊
　　『天涯杂谈』 联想公司售后服务,如何让我信服!!!!点击：2799
回复：11 作者：飞吧
发表日期： 11:20:00 回复
　　作为“联想”这个所谓的国际品牌，我万分感到遗憾及愤怒，执笔写下这篇报道，希望你们解决这个售后服务的问题。　　我于2006年7月份在香港买了一台IBM X60 笔记本。由于本人不小心，把笔记本摔倒在地上，导致开机后屏幕显示微弱，时显时不显，当时，我并不知道“联想”公司已经全球联保，因此，找了懂电脑的朋友帮我开机检查，他们确定，“一个是主板上给屏幕供电的地方.维修人员说,因为屏幕灯管损坏,产生瞬间电压,破坏了主板上给屏幕供电的保险管，二个地方就是屏幕的灯管 ,但是屏幕并没有坏,灯管价格不贵,大约是200元左右.”　　这是外面的非“联想”THINK产品服务机构的检测结果。但是，当我了解到联想已经开展全球联保服务后，我马上登记，并且把电脑带到深圳的THINK产品服务机构，华联发大厦701室。日我把电脑放在那里的第二天下午，一个服务人员打电话给我说“小姐，你的电脑找人修过哦，因为已经有拆机的痕迹”，我说“是的，但是那边告诉我不严重”，服务人员接着说“哪里，你的电脑主板坏了，但是由于你之前找人修过，所以，不在保修范围，要更换主板的”我说“这么严重？IBM电脑质量不会这么差吧？那更换主板多少钱”服务人员说“我帮你问一下价格”。过了一会儿，服务人员打电话给我“经过我们的申请，同意帮你更换了一个新的主板，你的电脑修好了，但是，我建议你更换外壳，否则容易引起电脑再次坏，屏幕不亮”因此，我问“那外壳的价格呢？”“等等，我先确认一下”服务人员说完后再也没有给我电话了。因此，第二天的下午，也就是6月13日，我独自前往维修站取电脑。工作人员跟我确定，电脑已经修好了，可以带回家。但是，当他把电脑打开看的时候，电脑情况比送过来的时候还要糟，一点亮度都没有，也就是说，他们认为更换主板电脑就好的说法当场被否决！我很生气！其中一个工作人员还很嚣张地说“这种电脑不应该拿来修！”这句话当场被另一个前来维修的客人所唾弃，称他们服务意识如此恶劣。之后，另外一个服务人员承诺我说“我们一定会把你的电脑修好”我说“好，等你电话。”第二天下午，也就是6月14日，我在没有收到他们电话的前提下打电话询问我电脑的情况，他们回复我说“发现你的电脑屏幕有问题，但是由于之前你的电脑找过其他人维修，所以，不在更换范围内，所以你的电脑无法修理，如果要修就要更换显示屏：4045元；主板：7301元；底壳：1574元”也就是说，电脑修好后要花费：12925元！！！！！然后我问服务人员，“不是说更换主板了吗？”他们回复“没有换了，因为你的电脑之前找过别人维修，我们不会帮你更换的”　　IBM的电脑！！在用了不到一年的情况下，也只是摔了一下在地下，居然告诉我电脑这么多问题！！质量也太差劲了吧！如果真是这样，是否应该免费更换一个新电脑给我呢！！！联想公司！！！　　我不相信电脑质量如此差劲，虽然我不懂电脑维修！因此，我再次找懂行的朋友看，他们一看电脑就笑着说，“开机正常怎么可能主板有问题呢”，后来检测结果“机器主板和屏都没啥问题，只是里面灯管摔碎了”　　这么简单的一个问题，维修人员用了4天的时间，耽误我用笔记本的时间！联想公司！我很想问你们，作为全球的品牌公司，这样的维修队伍让我们如何信服！让我们如何能保障自己的权利！如何再次让我们购买你们生产的产品！！！！　　请解决我的问题！！！　　不要说我的电脑之前找人修过，这一个借口，就可以推卸维修的责任！　　你们的维修队伍让我们无法相信！！！！
　　『天涯杂谈』 联想thinkpad售后不给力，用户赔了夫人又折兵点击：86
回复：1 作者：xiao
发表日期： 11:13:00 回复
　　2010年12月中，我购买了一台thinkpad 电脑，系统是win7 家庭版，6月初发现电脑存在散热问题和假死机的问题，就拿到中山市thinkpad服务站检测（逐日计算机服务公司），工程师未经过正规检测就得出以下结论：　　电脑安装了360，导致散热量大，建议安装联想的杀毒软件　　风扇上面的硅胶老化　　之后工程师给了解决方法：1.卸载360，重新装系统。2.重新涂抹硅胶。　　回去安装了瑞星。　　三天后，发现电脑不仅性能比原来差了，而且开机10分钟cpu已经达到50c°以上。更让人生气的是触控板上方的右按键也按不下去了，服务站给出的答复是：按键自然脱落，但同时也承认我这种情况也是第一次见到。搞笑了，为什么这种问题就偏偏在中山服务站发生了，之前在深圳检测了两次电池也没发现出什么故障。我平时都是用鼠标的，电脑也很少移动，下面也安装了散热器。　　之后，我无奈的再一次拿到服务站，他们给出了结论：　　系统的问题 。　　开启了系统的自动更新功能。　　3。键盘内部小零件脱落。　　解决方法：重新安装系统，关闭自动更新；免费更换键盘。 但是拒绝了我提出的要求：键盘延续一年保修。　　之后，我就直接安装了win7旗舰版。　　7月初，我到了珠海，发现电脑的散热又有问题，我只能拿到珠海服务站（东莞海德），在一天后得出结论报告：硅胶老化；散热片不行。之后给我更换了散热片，涂抹了硅胶（电话里的描述）　　按照正常的讲，硅胶一般用到好几年才会老化，为什么我的硅胶才大半个月就老化了？　　到这里，我才明白，原来在中山一直被忽悠。　　我在联想的电话客服投诉了好多次，客服都以“用户取机就代表默认产品已修好”（我想请问，作为普通用户，我本身对电子产品的辨别能力就不高，如果我有那能力，就没必要拿到售后进行检测了）而拒绝接受我的投诉，在珠海服务站给出了结论才正式受理，但至今也过去一个星期了，还没用任何答复。　　听到这里，很多用户都觉得不可思议把，认为我在抹黑联想吗，我只想说，我凭良心说话。　　作为消费者，我们购买电子产品看重的是什么？　　品牌 联想作为中国乃至世界电脑产品中的佼佼者，我们有什么理由不相信他得产品质量，何况，我购买的还是以散热性能出名的thinkpad，这不仅是对ibm的怀念，更是对联想的信任　　售后 早就听说thinkpad的售后服务态度很好，而且售后是独立的，所以我才选择了这个品牌。但是，到了中山服务站，我才明白什么是垃圾。刚进门，工程师还没对电脑进行检测，就断定是我电脑的杀毒软件作祟，而后就推销联想杀毒和立体清洁服务以及电脑续保。　　质量 联想的电脑在国内的销量是遥遥领先，前几天还听说已经超过hp成为世界第二大。也正是因为销量好，消费者信得过，我才更加坚定的选择了联想，但是一切都让我大跌眼镜。　　时至今日，我才发现为什么国人都说中国的东西烂，就连挖机都情愿去购买成本高价格贵二手的日本货，也让我明白很多品牌产品都是靠忽悠上位。　　写到这里，我也就不多说了希望你们能够替我做主，帮我把这个事情给个处理结果或者说法，谢谢！
　　『天涯杂谈』 联想y480n 质量坑爹，售后坑爹，有些论坛的版主也坑爹，有问题的请进点击：54
回复：3 作者：天堂616
发表日期： 11:25:00 回复
　　大家关注这三个帖子 ，第一个是本人写的 被屏了 ，其它的是别人的帖子，这款明显有质量问题　　http://ideapad.it168.com/thread--1.html　　http://ideapad.it168.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2355523&page=2&extra=#pid　　http://wapp.baidu.com/f/q---wapp_3_975--2-3-0/m?kz=&lp=5028&is_bakan=0&pinf=1_2_0 　　本人于日 ，在淘宝天猫上购得联想y480n 独显gt650m 笔记本一台，到货后使用几天发现 每天在使用几个小时后，显卡会随机出现自动停止工作的问题，重新启动电脑会正常，以为是显卡驱动问题，更新了所有版本的显卡驱动，问题依旧存在。　　日 触摸板无缘无故失灵，于8月3日9点 拿到联想客户服务中心 ，经检测显卡有问题，需要换主板，触控板也存在问题，同意让维修，（刚过了15天，不同意换机）　　直到今天 8月8日 服务站仍然没有给我解决问题，天天打电话催，说是在测试中，他们说主板换了，但触控板还没好， 问到后来，他们又说触控板发过来的差一个模块，现在已经属于升级维修了， 现在真不知道什么时候才修好，请大家给点意见。　　电话打到北京总部，先是技术部的，说是给我催下，然后又给我了联想售后投诉的电话，我继续打，仍然让我耐心等待， 联想的机子质量这么差，连维修售后也这么差了，让我情何以堪， 新机子买来使用了半个月，在维修站已经一周时间了， 他们的规定是维修是3天，72个小时，现在明显超时了， 也没有一点措施，也不知道他们超时会怎么规定。真坑爹。　　这已经严重影响了的工作已经心情，和对联想的商品以及服务的信心。 所以发帖，来请大家给出点主意，我该怎么处理这件事情，请大家帮忙。
　　作者：天堂616　回复日期： 11:30:24　 回复
　　这个是购机发票　　这个是8月3号的维修单，电脑到现在还是维修站　　作者：天堂616　回复日期： 11:35:16　 回复
　　哎 现在到处一片和谐，买到这款电脑的 ，不要相信奸商和狗腿的说法，这不是驱动的问题，是质量问题。如果条件允许尽快去维修站检查。别耽误了时间。
　　『天涯杂谈』 联想VS摩托罗拉，电脑和手机售后服务悬殊太大！点击：1146
回复：16 作者：倒走的聪明鸭
发表日期： 9:59:00 回复
　　今天看到在杂谈上我们福建的网友发贴说“联想：有生之年我肯定会眼睁睁的看着你倒闭！”言论之激，情绪之怒，让人觉得为国货的售后服务而感到遗憾和悲哀。　　早有耳闻联想的售后服务态度恶劣，推三阻四的，不管是手机还是笔记本的售后服务，大多在保修期内的用户，都被“泼了几盆冷水”后忍着愤怒付出一笔保修费。也早就听说联想的在各地的售后服务差到了极点，能推则推，能抛则抛，借口找得太多，反正就是要敲诈用户的费用。虽然没遇到，但是我还是在网络上找到了很多新闻和文章埋怨联想的售后服务太差，也在现实生活中耳闻到了联想的坏口碑。于是，我害怕总有一天我自己会遇到这些事，毕竟我的笔记本是联想产品。我的本本是旭日120的款式，不过使用起来还是有点后怕，怕本本坏了以后被联想售后服务大敲特敲一笔所谓“维修费”。我女友买了联想的手机香水型的，用起来也是别扭得很，有时还会死机。不知道问题出在哪儿，不敢拿去保修。　　我在福州，几个搞电脑销售的朋友们，也一直告诫我，联想的售后服务很差，如果笔记本电脑坏了，对方一般都会千方百计地找到我们不能免费保修的借口，要保修费才能处理。朋友让我谨慎使用。　　真的希望联想能改变售后服务，给我们用户一个良好形象。毕竟国货联想最强，如果联想倒了，那么也是国家之大损失。　　对比之下，我觉得摩托罗拉的手机售后服务真好！真的。　　我在福州，我去年买了摩托罗拉的机子V180，没用到一年，显示条就坏了（估计本人的习惯有关，一回家里，就乱抛手机于沙发、床上）。机子在保修期内，我就送到福州五一路摩托罗拉售后服务中心。　　哇，服务态度很好，也不要看什么发票啊保修卡之类的，虽然我有带这些东西，但是服务员没有看我的保修卡之类的东东直接把机子拿去登记了说二十分钟后可以修好。始终服务谦和，带着微笑。估计如果买了二手摩托罗拉的机子都可以有免费的售后服务。　　二十分钟后，我直接来取机，不用付钱，也不用做其他繁杂手续！拿机回家，利索干脆。爽快得不得了！　　我不知道摩托罗拉的产品是不是有人骂，反正至那一次保修之后，我对它印象极其好。虽然它不是国货，但是售后服务给人良好的印象将影响一个人甚至很多人对相关品牌产品的信赖。　　综上所述：送给大家一句话：　　“国之兴亡，国货有责！国货之兴败，售后有责！”
　　『天涯杂谈』 联想，我真的想说一句：跟你的商业头脑比起来，你的售后服务就是一堆屎！点击：4359
回复：113 作者：周五晚上动手
发表日期： 16:34:00 回复
　　本人在2007年2月初从上海一家联想家用机分销商处购买联想天骄S1500i 9台，一周后机器发现这批电脑中有3块硬盘坏了，但是由于种种原因，一直到4月初才把硬盘直接拿到联想售后服务站保修，当然，擅自拆下硬盘这个环节我事先是咨询过联想售后服务工程师，当时给我的回应是可以直接把硬盘拿下来去保，于是我把硬盘送到上海市丽园路90号的联想售后服务部，第二天就接到售后人员电话，确认了这几块硬盘确实是坏的，需要更换，但是一块要交200元钱，他们给的原因是：硬盘SATA接口的地方出厂时候有1个卡扣现在已经损坏，那么联想把这个硬盘退回西部数据工厂的时候就得赔偿这1个卡扣的费用，200块一个！　　当时也没跟售后服务站的人啰嗦，直接打了联想800-810-8888，经过挺多手续之后，接通了一位小姐的电话，我详细的跟她反映了一下这个事情，并且希望她可以帮我处理一下，当时给的答复是：一会她会去联系一下这个售后服务站。并且记下我的手机号码，会很快联系我。当天晚上6点左右，我接到电话，这位小姐已经跟丽园路的服务站联系过，处理结果也出来了：本来一块要我掏200块，3块就是200*3=600，现在只要我给500！我当时就问她：你觉得接口处的那个卡扣损坏会影响到硬盘的正常使用吗？现在我决定不更换新的，把原先的的坏硬盘尽量修好，我拿回家一样用！她说售后服务站不维修硬盘，要么就直接换！我很郁闷，透露出了一点想投诉的意思。那位小姐听完之后立刻说她就是处理投诉的，我就奇怪了，难道刚开始，这个CASE就已经被扔到“比较难缠客户处理小组”去了？之后这位小姐反复跟我声明，不修，就得要500块钱才能把这3块给我换新的。挂了电话到现在，也没再联系过我。　　硬盘确实是我拔的，但是我拔过的硬盘不下500块，从来没见过SATA接口有卡扣的，这难免让我胡思乱想，难道这也是联想的商业手段？故意跟硬盘厂家串通，在客户看不见的地方设下重重小机关，一不小心就导致硬盘出现一点点小瑕疵，之后就开始问客户要钱，当然，出现这个瑕疵之后联想退回厂家，厂家是绝对不会，也不敢问联想要钱的，这样又是一个没本钱的买卖，多惬意，多省心，估计发票都省了！1个小小的卡扣（根本不影响硬盘工作）一变相就卖到200块，惠普，IBM你们早早回家去吧，联想这样的商业奇才你们是斗不过的！套用丹丹大姐的一句话：您真是太有才..（硬盘暂时还在售后服务站，后续不断添加）　　添加一句：这个卡扣对硬盘的正常运行没有任何影响！可有可无！
　　『天涯杂谈』 联想lenovo，你丫售后服务还能更差一些吗？？？点击：350
回复：10 作者：adonstar
发表日期： 12:55:00 回复
　　真是气死我了，气到我都有些想笑了。 对于联想这样大的一个电脑公司，不知道改作何言语。　　事情是这样的：买的联想台式机（公司统一采购的），突然蓝屏重启后，就再也进不去系统。于是电话call联想的阳光客服来检测，结果是硬盘坏了。电脑买来一年左右，在质保期内。于是换了新硬盘。那么坏掉的硬盘呢？所有的工作资料都在里面，很重要。但是恢复数据联想是不管的，确切得说是不会免费帮你恢复！　　丫的，你的东西烂造成我的个人损失，居然要我来花钱为你买单？联想，还能再无耻一点吗？？？　　好吧，作为end user的我，压不过一个大公司，恢复吧，谁让里面的东西都是心血呢。联想的恢复数据收费是这样的：　　a. 软件可以搞定的，不需要联想使用其他设备----500大元　　b. 如果不幸要让联想开机，但好在不需要拆开硬盘的----800大元　　c. 哇靠，居然要取出里面的磁碟进行恢复的，那么你出血吧----1500大元　　咱也在电脑行业混过，貌似软件恢复HDD数据几乎0成本，b项做多就是用个copy HDD的机器，c才有些技术含量。　　终于就要说服老板同意做数据恢复了，联想又来电话了，换掉的坏硬盘在边上的塑料部分有一道划痕！新硬盘不能换了，需要拆下来，这个不能保修了！！！　　我TM马上就喷血了，尼玛这也行？？丫那一道塑料上的划痕又不是我弄的！丫那塑料上的划痕会影响硬盘的内部性能？？　　好吧，我信不过联想的阳光客服，毕竟网上流传的阳光客服不阳光的实例也不只一个两个了。电话到北京联想客服，但是事后我怎么也想不明白：我到底对自己有什么不满，居然给自己找这样的不痛快？？　　电话的主要内容是大概是这样的：　　电话响了一分钟左右，终于有人听了，一个男生，要我说明情况，然后做个记录，然后说他做不了主，需要转接其他部门。　　然后又一个分钟的等待，一个女声，要我说明情况（丫挺的前面的记录逗我玩儿的？），好吧，再一遍到口干舌燥。　　我：硬盘功能不良，和划痕有关吗？　　她：这是两码事，我们可以换新硬盘，但那个划痕需要你负责　　我：希捷（碟子是Seagate的）根本就不管这种微小的外观问题，我之前也做过电脑。　　她：这个我们不考虑，外观非损是不保修的，可以看联想服务条款xxxx　　我：可是这个硬盘我根本就没有拆过，你们维修人员拆开就发现这样了　　她：因为我们不清楚用户的使用状况，所以以维修人员的判断为准　　我：那你们怎么证明是用户造成的划痕呢？这个电脑硬盘外面套了一个蓝色的塑胶套，且上面有四个很锋利的铁柱，工厂组装也有可能吧。　　她：我们所有电脑出厂前都是做过检测的　　我：你们电脑有拆机易碎贴吗？要不然怎么证明用户自己拆过机？　　她：这个易碎贴是没有的，我们的机器支持用户自己变更配置　　我：好吧，既然说不通，那我一定要换新硬盘，要为这道小划痕付多少钱？　　她：等待，查一下。我们的规定是1000元。　　没错，您没看错是1000元，160G的硬盘，在性能不良的情况下，要为一道小划痕付给联想1000元！自己出去买全新的能买3个吧？！　　尼玛联想没有易碎贴，也就是机器出厂后发现的所有划痕都是客户的，这样负责任吗？？　　尼玛每台机器都有出厂检验，被塑胶套盖住的部分也看得到？尼玛配X ray了？　　尼玛出厂检验都有用的话，为什么到用户手里会出问题？？？　　尼玛我这台烂机器，整体配置市面上也就1800不到，为一个小划痕要给你1000，坑爹啊？？？　　尼玛坏硬盘退给你，你联想再退给希捷，包括这1000块钱吗？？尼玛这1000落TM谁手里了？？？？　　尼玛恢复数据也要钱，尼玛用烂硬盘光靠恢复数据也够发家了，还做神马电脑？？？　　尼玛老子用的电脑是联想的，有木有！！！！　　尼玛这电脑在保修内，有木有！！！！　　尼玛维修人员认定是硬盘故障，有木有！！！！　　尼玛硬盘是受保部件，有木有！！！！　　尼玛外观塑料划痕不会影响内部性能，有木有！！！！　　尼玛联想为这划痕要老子1000块，有木有！！！！　　恢复尼玛的数据啊，老子有这钱给你，还TM用你这烂电脑？？　　老子换不起就不换了　　用这顿气知道堂堂联想的真面目，也算超值了。　　拜拜吧您呐，您销售量世界第二吧，您品牌价值200多亿吧，您就继续败吧。优秀的产品必当有优秀的服务，才能理所当然的称之为优秀。何况产品本身并不优秀呢？　　藉此仅表达个人的愤慨，及5年内不购买联想的任何产品的个人决心。
　　我要发帖您可能有部分功能无法使用，点此尝试恢复　　『天涯杂谈』 联想，请不要忽悠消费者点击：29
回复：2 作者：月光百褶裙
发表日期： 11:20:00 回复
　　假前在网上发了关于本人于2010年十月份所购的thinkpad的一些牢骚，很多同学对于我的那个悲催的thinkpad E40的悲惨经历想必也有耳闻。放假后回到北京，在针对此事与联想公司的售后协商至今未果后，我打算将这段经历写下来，一来与大家分享经验，作为大家的前车之鉴，二来借此扩大声势，曝光一下国产电脑的龙头企业的售后问题，三来与像我一样的法盲们普及一些法律常识，提高我们的维权意识与维权能力，四来以此泄泄私愤，不至于窝囊到吃哑巴亏。　　其实说句实话，我那台E40真的不算太差了，尽管我的电脑是全宿舍买的最晚，报废的最早的。不到两年啊亲！我能说舍友的某品牌本本是用了八年才光荣退休，至今仍工作在二线么？但当我上网一搜，看到众多网友的E40在不到一年就烧坏，甚至三个月换两次主板后，我简直要崇拜我这台电脑了！是什么样的神力能够使一块只能用一年，甚至是几个月的主板坚持了一年半多，将近两年呢？而当我看到E40的升级版E420频频出现主板事故，乃至天怒人怨，甚至引起央视的关注时，我的心中简直是暗爽啊有木有！原谅我过于阴暗的内心，我只是在想，我的这块可怜的垃圾主板，到底是怎么坚持了一年半呢？　　除去主板的问题，这台E40还有很多别的毛病，像什么开机时间过长啊，或者是那块可怜的坚持不到一个小时的电池。我一开始发现这些问题时，真的是很傻很天真的以为是自己操作失误，安装程序过多才导致开机速度过慢（而我装的程序也不过是QQ或暴风影音而已），而电池则是由于最开始没有十分严格的三充三放才导致本来可以坚持三个小时的电池被糟蹋的只能坚持一个小时。现在我终于明白了：不是我把这台E40用成了垃圾，而是它本来就无比的垃圾！　　还是回归到主板吧，神一般的垃圾主板！还记得2010年的十月一日，我在亲戚的陪同下来到中关村，抱着支持国货的爱国热情和对收购了IBM PC机业务的联想的民族自豪感而选择了这台E40。当然4600的低廉价格才是我做出这个选择的最重要原因。而这件事情给我的第一个教训是：便宜没好货。联想又能怎样？IBM前身又能怎样？支持国货又能怎样？垃圾到头来还是垃圾！他不会因为一个好的姓氏或出身而改变垃圾的本质，更不会因为你的什么所谓支持国货而变得更耐用些。事实上，在电脑拿到手的几个月后，这台电脑的开机速度便出现了很明显的下降，甚至有一次在运行过程中出现了很大的噪音。拿到维修点，维修点看不出问题来，我也只当是电脑会经常出现的小毛病，就像人也会经常感冒伤风一样，并没放在心上。直到2012年的3月，我的电脑才开始了第一次蓝屏。第一次蓝屏，情况便十分严重，如果说从前的小噪声或是开机速度慢只不过是感冒发烧，这次蓝屏简直就是休克了。我的学校附近没有Thinkpad维修点，而且我至今搞不懂为什么同在一家企业名下，联想维修点不能保修thinkpad，难道因为是领养的孩子家长就不对其负责？总之，我找了一位高手重装了一下系统，虽然重装后电脑的速度明显降低，但毕竟不耽误正常使用。作为一名电脑白痴，我也丝毫未曾设想过我这台电脑的未来。于是，一切都发生在了悲剧的七月。
　　七月，我的电脑彻底报废。当然我还是要小小的庆幸一下，虽然在六月那段赶论文，忙考试的时间里，电脑也常常出现突然死机或是自动关机等小故障，但毕竟对于我的使用没有造成太大影响。它勇敢的坚持到了我考试结束后。现在想想，如果它提前一个月报废，我就要面临众多论文无法上交的人间惨剧了。但这次的报废却是彻底的报废了！不只是蓝屏，不只是休克，而是无法开机，简直是突发性脑溢血！打开开机电源，屏幕上毫无反映，只听见风扇在徒劳的转呀转。没办法，只好拿到售后服务去修了。售后一查，原来是主板被烧了。
　　垃圾联想，买一个多月摄像头就坏了，去客服…说没零件，让我等电话，过了一个月了也没信，打电话去问，说还没货！日！　　
　　主板烧了就烧了吧，换一个就行了。但真正的故事才刚刚开始。在讲故事前，首先我要先声明，在这段故事中，我是负有很大的责任的。如果不是因为我的一个过失，也许也不会有这么多乱七八糟的事。我的过失在于：我没有妥善保管好发票，也许是把它丢了。同时也提醒各位同学：发票一定要妥善保管，不然真的很麻烦。没有发票，是我的责任，我承认这一点，但是这并不意味着在这个事件中，联想公司是毫无责任的，事实上，联想的责任应该说是更大的。作为一个品牌笔记本，4600元的价格，难道可以只用不到两年就顺理成章的报废？对，我没保管好发票，的确是我有过失在先，但如果联想的笔记本能坚持两年以上的寿命，也就没有所谓发票的什么事了。国家“三包法”对于笔记本的三包有效期是整机一年，主要部件两年，主要部件包括主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。也就是说，只要笔记本的使用时间超过两年，即便是有发票，也不能执行三包了。我当年轻视了发票的重要性也正是因为没有想到如此大名鼎鼎的联想电脑竟然会在两年之内报废。整机一年，这个没有什么争议，肯定是过了期限，既然我的电脑坏的是主板，属于“三包法”规定的主要部件之内，那么怎么着也得有两年的保修期吧。由于发票丢失，我上thinkpad的官网查了一下出厂日期。日出厂，就算是我在出厂的那一天买的，也得到日才算过期吧。好，那么时间上的确是没有过期。但联想却一定要我出具发票。据他们所言，依据国家三包法，无有效三包凭证及有效发货票的电子产品，不在三包服务范围内。好啊，你跟我讲法律，难道我不会跟你讲法律么？《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（日起施行）中的第九条明确写到：“如果消费者丢失发货票和三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换”。我作为消费者，丢失了发票，但从你们联想的网站上我能够证明这台E40是在三包有效期内的，你们联想自己网站上的数据，你们不至于不承认吧。那么你们是不是应该按照法律规定，负责修理更换呢？你们跟我讲第二十八条，“无有效三包凭证及有效发货票的”不承担三包，你们还真是眼大漏光啊，难道没有看到这一条的后面有一个括号，括号里写着“能够证明该商品在三包有效期内的除外”么？请问除此之外你们又有什么法律条文可以证明自己可以逃避“三包”呢？况且我所要求的也只是“一包”而已。拿不出法律凭证，联想只好拿自己公司的规定了。联想在他们自己制定的《联想产品标准保修服务承诺》中提到：“…申请保修时，您应提供有效的①销售发票；和②保修卡等保修凭证，方可获得保修。在购买产品时，您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认，视为无效。产品经修理或更换的，您应妥善保管维修记录。保修卡、保修证书、三包凭证、维修记录等文件统称为保修凭证，这些文件是您有权获得保修服务的证明。在您不能提供上述文件的情况下，如我们可确认产品或部件仍在保修期内，也可为您提供保修，但这不作为我们的义务。”前面的话都没有任何问题，关键在最后一句：“如我们可确认产品或部件仍在保修期内，也可为您提供保修，但这不作为我们的义务”。主板在保修期，这可以确认，你们也说可以提供保修，但不作为你们的义务是怎么一回事呢？难道是说，如果在保修期内，你们即可以保修，又可以不保修么、那么决定“保修”与“不保修”之间的标准又是什么呢？况且，作为商家，遵守国家三包法可不只是义务，而是责任吧。况且《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的第四条还写到：“本规定是微型计算机商品实行三包的最基本要求。”也就是说，我上述引用过的关于国家三包法的一些列规定，是你们联想实行三包的最基本要求。“最基本”知道是什么意思么？那是底线，你可以说我们没有这个义务，没有那个义务，但这“最基本”的要求，是你们应尽的责任！你们自称没有义务，但是你们有这个责任！遵守国家法律是每个公民的义务，你们既然有义务遵守法律，就有义务按照法律要求执行三包。更何况，你们所谓的“没有义务”实际上是与我国法律相抵触的。就算你们联想是中国电脑行业的龙头老大，你们有什么权利自拟与法律相违背的规定，妄图将自己公司的规定凌驾于法律之上呢？联想亮出了最后的护身符，又是一张可笑的护身符。联想竟然说，没有发票，不能证明这是私人笔记本，也许发票上开的是公司的抬头。好吧，我能说我还是一个学生，身份证学生证俱在，毕业遥遥无期公司尚无指望么？再者说来，我发票丢了，公司总该有底联或存根吧，按照法律规定，发票存根五年内不得销毁，你们查一下不就知道是公司的抬头还是个人的了？当然我不会这么天真，以为联想会本着对消费者负责的态度真的给我查，毕竟人家需要从售后服务中捞的油水嘛。那么我倒要问问联想，我们国家的三包政策中，有过对公司抬头的发票不履行三包政策的明确规定，或是一点点暗示么？三包针对的是消费者，难道公司作为法人就不算消费者么？即便发票的抬头开的是公司，可电脑终归是人用的吧，难道因为开了公司的抬头，电脑的寿命就下降了？国家出台三包政策，难道有过鼓励私人购买，歧视公司购买的意图么？三包政策难道不是对于产品质量的要求，对于消费者权利的保护么？为什么包括联想在内的多家电子产品行业竟然公然以发票所开为公司抬头为由，拒绝三包服务呢？虽然我的发票开的是私人抬头，我也没有公司抬头可开，我周围的所有人都可以证明这将近两年的时间里，这台电脑一直是归我私人使用。但这条规定实在是太过荒谬，使我忍不住想分享一下，也提高一下大家的防范意识。
　　垃圾联想，买一个多月摄像头就坏了，去客服…说没零件，让我等电话，过了一个月了也没信，打电话去问，说还没货！日！　　
　　南京联想售后态度也很差　　
　　@正义公平1234 12楼
10:36:57　　『天涯杂谈』 无耻的联想售后点击：22 回复：0 作者：联想572001 发表日期： 15:15:00 回复　　笔记本联想SL510 无意磕碰一下，屏幕出现一条1.5公分宽的黑条，但其他功能均正常。拿到联想武汉维修站，“80元开机费”OK 我给，“您电脑太脏了，加100元咱们给你清洗一次？”不！你们能修好我的电脑，我就 让你们清洗一次。转天再去 结果出来了“您主板坏了，必须换。”我就奇怪了 碰一下主板就坏了 ？豆腐......　　-----------------------------　　我也是找武汉这边的维修站。。。客服转来转去还是转到他们自己，真是气死人，都是大骗子！！
　　垃圾联想，这辈子都不会买的垃圾牌子，恶心的一比，刚买到手第二天就出黑屏断电，这个推那个，那个推这个，耗时一个多月给我换主板，我TM花钱买堵，狗比倒灶的售后，一堆的推卸责任，条条框框来框你，怎么忽悠怎么来，弄到你烦了，不想弄了就歇了！！谁买谁倒霉，还暗讽网上发的帖子都是诋毁他们的，试问谁吃饱了撑的，不被逼急了谁闲的高兴去发帖，真TM傻比，逼我骂人，公司做大了规矩多了，把消费者当傻子，耍的团团转，没事，今天我遇到这类问题，中国13E人口，没买过的，买了幸运没出问题的，都可以尝试再买了试试，买到出了这样那样一堆狗血问题的，总不会再有人买了，让你们赚昧着良心的钱，售后售后，做了一点点就宣扬都是为了消费者，都是为了你的使用感受，怎么不说你们自己产品设计问题，我买了就我倒霉？让你们处理还变成了你们仁慈，顾及我的使用感受才大发慈悲的帮我额外处理这些问题，叫我自己去质检！售后是没常识还是故意的？质检都说是新产品才能质检，又TM耍我，故意找些不可能满足条件的事来折腾我，了不起的联想，我看你们能做多远！！
　　回复第5楼(作者:@正义公平1234 于
10:22)　　话说楼主前年国庆节 在联想专卖店买了台联想笔记本电脑 ，买的时候说保修2年，当时专卖店说联想全国……　　==========　　
　　thinkpad牌子给他们砸了，服务差，产品也大不如IBM时代的thinkpad　　RE, 另外为啥联想把国内加工的tp低价美国卖，高价往国内卖？　　人民网上杨元庆的理由　　http://js.people.com.cn/html//111095.html　　国内价格反比国外贵 联想电脑被指坑国人　　有消费者抱怨，联想电脑在国内比国外贵是“拿国民的信任坑中国人”，但是联想执　　行总裁杨元庆将这一责任归结于国内17%的消费税。　　记者简单计算了一下，即使去除17%的消费税，上述ThinkpadT420那款价格依旧比国外　　高。是联想故意高价坑国人，还是它有着各种“无奈”的客观原因？　　联想大部分收入来自国内销售吧，靠老刘老杨等政府公关，采购。在美国它家基本是靠经常　　性的促销，优惠噱头来让大家知道还有个联想。国人养活了联想，看它怎样对国人。　　国内消费者：　　因为国内售价比香港贵了近50%，联想集团这一举动引来了用户批评。　　联想美国为了迎接即将到来的圣诞节，ThinkPad在美进行7～7.5折的低价促销，并且运　　费全免。其中，ThinkPad T/X/X平板系列降价25%，R系列降价22%，延长保修期或升级保修　　条款则可以降价30%。　　美国是ThinkPad全球最便宜的地区，其价格往往只有中国大陆地区的一半。联想官方对　　此解释为关税及各国劳动力价格差异、公司内部会计核算等因素。　　反观联想在中国本士的促销，除了一些奥运广告以外，从来没有实质性的让利促销。这　　种价格歧视太过明显，根本就在于联想在中国市场的强势地位，而在美国，它却要面对戴尔　　、HP等强势企业，不得不用这种方式来占领市场。　　曾经我们以很感情的态度来对待联想，认为它是民族品牌的骄傲，现在才发现原来只是　　一厢情愿，我们的感情并不会换来联想的实质回报，资本永远是自私自利的。　　为什么很多中国制造的商品在国内售价竟然比国外还贵呢？为什么国外进口的商品在中国这么贵呢？钱肯定是政府从消费税、关税抽走了，这个政府。。。政府真是躺抢了。　　而美国市场上竞争更加白热化，联想作为中国品牌实在难和奢侈二字沾边——“中国品牌不就应该便宜吗？我要质量好的就去买Thinkpad了”——美国消费者可能如是思考，呵呵。一个充分竞争的市场，无差别的的商品只能把价格定在成本线上。当然完全竞争的市场不太存在，但联想在美国估计还算不上寡头，价格实在是自己做不了主，不赔钱就往外卖吧。　　以上简而言之，联想在国内价格高是消费者们惯出来的，但也是人家作为成功厂商的标志。而在美国，联想还没有这个本事，所以价格更低。其实国内进口商品价格的虚高也是这个道理，厂商的定价源于市场，但市场并不意味着激烈的竞争与价格的低廉。 　　联想在中国几乎垄断了政府机构和大型企业的需求　　“联想没有什么特别，非要说的话，就是便宜”，北京市内的家电卖场“国美电器”的一位智能手机销售负责人说得很直白。他表示，相比苹果的“iPhone”和三星的“GALAXY”，“联想几乎没有能让人想起名字的畅销产品”。　　联想=吃里扒外　　在美国除了打价格战，虚假营销如网站经常性标错价格。服务也很一般，售后廉价雇的，什　　么问题解决不了就会电话里耗时间。之前买的dell e6520出了点问题，dell售后又是远程协　　助又是免费派人上门更换。
　　联想售后，非常糟糕
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　　联想无耻, 过了保修期, 根本就不维修, 直接让你更换.
　　当初因为联想是国产牌子, 感觉还不错, 10年花了小6千买的Y460.　　出毛病的, 都是更换, 硬盘, 电源线.　　还让我更换主板, 价格不合理, 划不来, 不如买个新的, 还能将就用我就没换.
　　@正义公平1234 我买了一款联想小新V2000不小心把液晶屏压碎了·去问联想客服说不能保修·我想说不能保修就算了·本来也是自己不小心弄坏的·然后一问换一个多少钱·一问差点儿没把我吓死···一个屏幕要1420·卧槽我买个电脑才多少钱·简直开玩笑吧·我去网上搜了下同款的屏幕才三四百·就算加上所谓的维修费也不用1400多吧·也是无语·这联想简直坑死了啊·肯定不止我一个遇到这种问题吧
　　才买4个月的联想y40-70玩英雄联盟直接蓝屏死机从启，去维修点维修那人说你这电脑有东西坏了我之前查过联想售后说他坑，我呵呵一声直接问多少钱480就不会在卡蓝屏了尼玛不是说售后免费还变着法的欺骗消费者，联想卧槽尼玛了坑出 屎，就你这样倒闭迟早国人你也坑，操你麻痹
　　型号：ideapad flex14　　大概在风扇的位置时常出现很大异响，而且也伴有死机的状况，送到联想售后服务中心修。那天正好是保修期最后一天，很庆幸。但是之后就是麻烦不断。那次也是隔了一天就收到电话告诉我修好了可以去取，说明了异响是因为风扇积灰过多，他们已经清理，检测没问题了。因为异响也是间歇性出现的，当时我开机的确没什么问题。但是回去之后没两三天，又出现了一模一样的异响，当时有事又过了几天再送去维修，另一个维修人员当场检查，又跟我说异响可能不是风扇的问题，是硬盘的问题，需要留电脑检测。隔了差不多七八天，一个女的打电话来，告诉我，硬盘有问题，需要我花费600块钱买新的换上。当时在电话里我也争论，为什么上次他们没修好电脑还要我担着费用。那女的就说，上次检修出的问题单子上说的是风扇故障，这次不一样是硬盘。同一个问题，保修期内就说小小的风扇问题，保修期一过就是硬盘有问题。我本身对这种电子产品问题就是小白，完全搞不懂，那他们就是欺负我不懂，反正拖过了保修期让我多花钱就行。当时说是风扇问题，也完全是他们自己说的，自己写上的，同一个异响他们没修好谁知道是不是专门拖到我过保修期呢！联想售后就这幅样子，真是白白有了好的产品。就冲着售后，之后也绝不想再说联想什么好话，也绝不会再买他们的产品。
　　我去年二月份买的联想thinkpao E440,买了不到两个月，我的电脑主板在广东这边，由于潮湿天气，可能烧了（湖北武汉的售后告诉我的），当时给我换了一块主板，收费1600，我当时想也许真是在潮湿天气，有水渍进入电脑内，给烧了，就没有在意。这次服务，开了相关发票，但是，再使用时，发现主板依旧存在卡机的现象，也就是没有原机好用了。今年十月国庆期间，我公休和国庆一起休，大约15天时间吧，这段时间，我的电脑在单位，没有使用。等国庆回来后，发现电脑开不了机，我就拿去湛江售后服务，他们说是主板上的一个芯片坏了，要给我换一个新的主板，等我过去领取的时候，他们告诉我，更换主板需要收费，1900元，我的主板不在保修期内，我当时就火了，一年之内换两块主板，你把我当土豪啊，是土豪就不用这个垃圾机。再给他们售后投诉打电话，他们说尽快处理。等了几天没消息，最后说是一个江苏的生产厂家给我打了一个电话，说话很屌的样子，说我的电脑主板需要付费，再不管你说其他的东西，直接说这次售后服务是需要收费的。
　　联想保修期就是一个坑
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