邮政寄海外包裹1件签收1件退回 三千元运费返还难_网易财经
邮政寄海外包裹1件签收1件退回 三千元运费返还难
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（原标题：包裹邮寄海外被退 三千元运费返还难）
两件同时寄给海外同一个客户，却出现一件被签收，一件被退回。市民王先生近日投诉称，出现上述情况系责任，但要求退费被拒。昨日珠海分公司前山营业厅（下称“邮政前山营业厅”）回应称，并不存在推诿行为，已多次发函当地邮局未获回应，将尽快解决此事并及时返还相关费用。记者跟访寄给同一收货人一件签收一件退回包裹邮寄海外遇纠纷王先生称，去年自己与来自新西兰奥克兰的一位客户有业务往来，并为其赶制了一批印刷品。去年10月6日，王先生通过邮政珠海分公司前山营业厅将印刷品寄给上述新西兰客户。“当时邮局工作人员称，寄往海外的包裹限重，因此只能分开成两个包裹进行邮寄。”王先生称，根据两张快递单，合计运费为5944元。王先生还将快递单等资料拍照并通过微信发给了客户。但去年10月28日左右，邮政快递员联系王先生，并将其中一个包裹退了回来。寄件人质疑为何不通知包裹为何被退回？王先生联系了新西兰的客户，对方则表示仅收到一件包裹，也不清楚另外一个包裹被退回的原因。为此，王先生又找到邮寄包裹的邮政前山营业厅了解情况，对方在调查情况后回复称，包裹被退回的原因是对方邮局称联系不到收货人，属于正常退回。“两件包裹同时寄给同一收货人，联系不到为何又被签收了一件。另外，即便是联系不到收货人，快递单上也有我的联系方式，为什么不通知我呢。”王先生感到不解，并以此要求邮政前山营业厅返还被退回的包裹运费3021元。根据王先生提供的资料，其确实在快递单上填写了自己的联系方式等信息。其称，邮政前山营业厅拒绝自己要求返还部分运费的要求，理由是联系不上收件人不属于邮局责任。事件结果邮局将返还相关费用再向收件地邮局追责针对王先生的疑问，邮政前山营业厅工作人员证实称，确有此事，但公司方面并不存在推诿或者拖延等情况，并一直与王先生保持沟通和联系。该工作人员表示，在接到王先生投诉后，公司方面已经先后三次发函给新西兰奥克兰的当地邮局就为何当时未能联系上收货人、是否通知寄件人等相关问题进行了解，但一直未能获得对方答复。“主要是国际邮寄包裹一旦出现纠纷，沟通起来较为复杂，时间成本上也是如此，”该工作人员表示，公司方面将再次向对方邮局发函，若其仍然拒绝回应，将按照邮政联盟的相关规则，由公司方面先返还王先生相关费用，然后再由公司方面向新西兰的当地邮局追责。
标准一旦建立了之后，大多数时间并不用总管着市场。
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本文来源：南方都市报
作者：李京
责任编辑：张梅_NF2100
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海关放行后又送交海关是怎么回事
浏览: 21,124 次
摘要: 很多人的国际邮件查询结果中，常常显示海关放行后又送关海关的情况，不少了因此断定海关重复查验包裹。很多人印象中入境邮件只需经过海关一个关卡，其实不然，国外邮递物品入境时要经过安检，检验检疫，海关等部门，这些部门只有海关是归海关管的，比如检验检疫并不归海关管。因此...
很多人的国际邮件查询结果中，常常显示海关放行后又送关海关的情况，不少了因此断定海关重复查验包裹。很多人印象中入境邮件只需经过海关一个关卡，其实不然，国外邮递物品入境时要经过安检，检验检疫，海关等部门，这些部门只有海关是归海关管的，比如检验检疫并不归海关管。因此你的包裹在EMS查询网站上显示送交海关并不一定就在海关管理范围内。
海关放行后又送交海关是怎么回事
是否是邮政系统查询出错？
不少人说这是邮政系统信息有误，因为这样的事情不仅上海EMS有，北京，广州都有的，全国大部分地区都显示过这样的情况。小编过去认为不是，但越来越多的情况表明，邮政的查询系统有可能出问题。原因可能出在EMS的工作人员为了不让“包裹迟发”影响自己的绩效考核，会先扫描包裹条形码让包裹对外状态显示为“送交海关”等状态，然后放在一边等待被送交海关查验，令消费者产生困扰，一定程度上也增加了海关的压力。
多次送交海关是否存在重复查验？
不存在重复查验的问题，以上海海关为例，每天要处理2万件国际进口邮件，如果海关放行后过几天又重新送交海关，再查验一次那工作量就太大了。且海关并不是对进出境所有包裹进行查验的，一般采取过X光机的方式。如上图所示，海关工作人员查验现场，如果重复查验包裹会让海关小哥累死的。
检验检疫截留国际邮件通知书（销毁或退运）
海关放行后又送交海关还有什么可能呢？
那么问题来了，既然海关只查验一次，为什么EMS查询状态会显示两次送交海关，或是三次呢？小编的回答是邮递物品出入境检查并非只是一道检查，而是由多个部门共同协作完成；入境物品要过检验检疫，也就是我们所说的商检，检验检疫部门并不归海关管理，归质检总局管理，商检要经过消毒和检测两个步骤，对于禁止入境的物品，通常在这一关就不让进了，比如有时国外出现疯牛病了，那么他们的奶粉就不给入境了。商检检测有时会收一个消毒费或报检费。
其次才是真正送交海关，海关再依照国家规定进行完税。至于收多少税这就要看包裹里的物品来定，正常的话他们会根据完税价格表来认定税率。物品价值如果太高，超过所列完税价格2倍以上的，海关有权依法确定应税物品价格。实际收多少税费这个由现场经办海关关员决定。
因此送交海关只是一个简单的查询状态，其实包含多个层面，海关放行也不一定就是真的海关放行了，以上就是收件人多次看到重复送交海关的分析，合适，可以看海购门之前的文章。
综上所言，EMS查询显示的送交海关，然后海关放行后，过几天又显示送交海关，可以排除海关查验的可能。很多时候EMS送交海关的同时，在海关查询系统上并没有显示接收到这个包裹，因此问题还是出在EMS内部的管理上，这个需要EMS内部的协调管理。当然我们也不排除商检、安检等部门的查验。
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本帖最后由 昕喵喵 于
15:42 编辑
卤煮学生党，去年在普瑞登官网海淘了保健品，是官网直邮的，邮费很贵。
现在快吃完了，于是上个月下了一单，因为太便宜，而且家里人口众多，于是3样买了30瓶。。。
后来又知道6pm的白菜价，于是拼单下了8双鞋子，1个钱包。。。根本就不是拿来卖的好嘛！！
卤煮不懂打算合箱省运费，走的新加坡邮政路线，我还特意问了，能不能合箱，客服说可以。我根本不知道不能超1000软妹币！！！
就在昨天收到EMS的短信，说货物超过1000软妹币，要退运或者找报关行报关。
然后今天打那几个什么邮政海关啥的电话，1个小时都没人接。后来打了11183，人工服务吧情况说了后，一个杭州EMS的客服MM、给我来电话了，说要么退运，要么按货物报关，她说邮政报关行不收费用的，只是税率要50左右！！！
求给支招！！！！我愿意缴税，可是能不这么多嘛～不然难道我一个人填这么多钱？好崩溃啊！！！！！有没有什么办法
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总共 300美元+
保健品税率不是10%吗怎么那么高啊
yangdx069 发表于
保健品税率不是10%吗怎么那么高啊
不知道按什么税，客服MM说差不多要这个！！具体税多少要看海关，所以求有过类似经历的来说说
我被税过，但保健品是10%
你安装商业报关，价格是高，要不就找人，要不退运吧
wflxydz 发表于
你安装商业报关，价格是高，要不就找人，要不退运吧
超过一千就都要按商业报关吗？
yangdx069 发表于
超过一千就都要按商业报关吗？
这个跟你走的转运有关，有些是主动报关的
wflxydz 发表于
你安装商业报关，价格是高，要不就找人，要不退运吧
求问差不多要多少？一共300多刀。2000出头点，交给EMS报嘛？
Xxxxx橘子酱 发表于
求问差不多要多少？一共300多刀。2000出头点，交给EMS报嘛？
EMS代理，它会给你写明怎么报关，会给你一张纸啊
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