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公益营销的基础是从事公益活动，公益活动的定义是指活动的目的旨在提供人类福利和增进公**利益，它包括提供有形的财物或无形的劳务，对他人表达善意，对社会做有意义的贡献等等。企业资助公益活动是指以企业名义，用提供金钱，实物或实务等方式，主办、参与或协办上述的公益活动。企业通过这些活动，不仅能够增加社会的公**利益，而且能够使公司的形象增强，很多大公司在制定长远战略时都将公益事业作为一项重要内容来考虑，从这一点上来看，公益事业作为企业经营策略的一个不可忽视的组成部分、作为树立企业品牌形象的一项重要举措。企业开展公益活动应该从利人与利己两方面考虑。企业不仅要对社会作出回馈，同什要考虑自身的利益，企业获取利润对社会是有贡献的，有了利润企业才能回馈投资人、员工，缴纳税金给政府，供应商才能从你那里获取他们的利益，诸多利益相关部门能从你企业中得到利益，也就是说，获取利润是企业作为一个组织存在于社会的理由。所以企业在开展公益活动时不仅要考虑社会效益，也要考虑企业自身的效益。而开展公益营销其目的之一也是为了能够增加企业的效益。一个良好的企业需要有出色的利润与良好的公众形象，企业不能只顾自身利益而忽视社会效益，也不能不顾自身利益用企业的钱去盲目回馈社会。总之，社会公益活动、促销活动都是企业发展中必不可少的活动，两者不能相互替代，各个企业要根据自身情况找到两者之间的平衡点。公司对社会公益的投入，也常常可以帮助维持老顾客的支持，以及加强与老顾客的联系，在竞争激烈的市场中，公司的**品也可能脱颖而出，公司与整个社区的联系，也因而更密切，有更好的回报。当公司的**品或服务，抒大的消费者都会用得着的类别，公司就需要用有广泛影响的公益项目，吸引消费者的注意和支持，在竞争剧烈的市场中获取一显著的地位。例如公司捐赠的项目仕客心目中认为重要的公益事业，那么得到他们的注意和认同的工作，便可事半功倍。
猜你感兴趣4个企业该如何打造公益微博的建议 - 社会化营销
4个企业该如何打造公益微博的建议
socialbeta | 黎媛
一些企业，特别是大型企业对开启公益微博跃跃欲试。公益微博和以营销为目的的微博不同；通常而言，这类企业较重视其企业社会责任（CSR: Corperate Social Responsibility；以下简称CSR），公司高层有长远的CSR规划、侧重点、提纲契领；这类公司的公益微博旨在全方位、动态地展现其践行公益、承担CSR的企业形象。那么，企业如何打造公益微博？要避免哪些误区呢？第一：内容方面。企业公益微博的内容一定要根据该企业的CSR战略定位，量身定做内容，以此聚集目标粉丝，树立该企业专有的公益形象。每个企业根据其产品、公司特性不同，所关注的公益领域也会不同。比如有的企业重视教育、可持续发展等；有的企业重视女性、灾难救助等。像IBM、戴尔等企业就很关注电脑在农村地区的教育应用。无论企业的CSR侧重于哪些领域，它们的公益微博内容必须围绕于此，设立专门栏目，活泼、深入地展开，如果什么领域都涉及，眉毛胡子一把抓，和企业的CSR战略又没相关性，那企业公益微博的存在就没什么太大的价值了。比如戴尔公益微博（“戴尔公益”）就有“环境及可持续发展”、“灾害救助”、“戴尔公益路”等。此外，戴尔还紧跟微博体，设“早安公益”、“晚安公益”等时髦栏目。在这里要特别强调一个误区：企业公益微博内容要丰富，语言要适当地活泼、甚至微博体；不要一味地在微博上用“黑板报”式的笔调，呈现企业做的好人好事；或一味地转发其它微博的救助内容；很容易产生审美疲劳。所以，建议企业在开通公益微博前一定要三思而后行，想想有没有多元化的原创内容支持？避免内容单调；每年有没有足够的预算做系列公益活动？如果答案是否定的，那还是别开为好。第二：互动性。企业的公益微博很强调互动性；它是一条渠道，把公众的善意、公益资源引入正确的方向。比如戴尔的“筑梦成真”活动：此外，企业公益微博还可以在线邀请网友，挑选网友，实地深入公益活动前沿地，由网友进行微博现场直播。除了和草根互动，还要积极地和有影响力的基金会、公益达人互动。特别强调的是：必要时，可亲自实地拜访；毕竟微博还只是网络世界，人和人及组织之间，还需要面对面地真诚沟通。第三：可信性。可信性是企业公益微博存在的本源，特别在中国公益大环境较混乱、不完善的现实情境里。企业在其公益微博上不轻易承诺，承诺的就一定做到，并且一定要有图片印证；最好有第三方来互动确认。第四：不建议企业单独为某个公益活动设立专门的微博帐号。活动总有结束时，曲终人散时，前期累积的粉丝如何转换成正能量？微博后续如何打理？怎么避免变成“荒草地”？如果企业想以公益活动为切入点，以此拉开建立该企业公益微博的序幕；也要充分考虑该公益活动的影响力是否足够大？是否引起全社会的广泛关注？否则很有可能进入内容单调、乏味的误区。
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跨国公司公益营销对消费者品牌态度影响的实证研究
来源：DOCIN &责任编辑：王小亮 &
跨国公司有哪些特征答：跨国公司的主要特征有：1、一般都有一个国家实力雄厚的大型公司为主体，通过对外直接投资或收购当地企业的方式，在许多国家建立有子公司或分公司；2、一般都有一个完整的决策体系和最高的决策中心，各子公司或分公司虽各自都有自己的决策机构...跨国公司的定义是什么问：跨国公司的分类以及代表性公司有哪些？急需！谢谢！答：1.跨国公司（TransnationalCorporation），又称多国公司（Multi-nationalEnterprise）、国际公司（InternationalFirm）、超国家公司（SupernationalEnterprise）和宇宙公司（Cosmo-corporation）等。2.跨国公司主要是指发达资本主义国家的...跨国公司公益营销对消费者品牌态度影响的实证研究(图2)跨国公司公益营销对消费者品牌态度影响的实证研究(图4)跨国公司公益营销对消费者品牌态度影响的实证研究(图6)跨国公司公益营销对消费者品牌态度影响的实证研究(图8)跨国公司公益营销对消费者品牌态度影响的实证研究(图10)跨国公司公益营销对消费者品牌态度影响的实证研究(图12)跨国公司是不是外企答：否！跨国并不能说是外企先来说跨国企业跨国公司（英文：multinationalcorporation，MNC），又称跨国企业（英文：multinationalenterprise，MNE）或超国家公司（英文：transnationalcorporation，TNC），是在多个国家或地区有业务，通常规...防抓取，学路网提供内容。==========以下对应文字版==========谁知道跨国公司的类型怎么分答：按照不同的分析角度和划分标准，对跨国公司可以有不同的分类。1、按经营项目分类按照跨国公司经营项目的性质，可以将跨国公司分为三种类型。(1)资源开发型跨国公司。资源开发型跨防抓取，学路网提供内容。中南大学硕士学位论文 跨国公司公益营销对消费者品牌态度影响的实证研究 姓名：杨晋 申请学位级别：硕士 专业：国际贸易学 指导教师：周文辉
硕十学位论文 摘要 摘要 公益营销是指将企业目标与社会公益结合起来，营销形象、产品 和服务以求双赢的商业方式营销。在北京的跨国公司有哪些问：外资的也可以，答：在北京设立地区总部的这一家家公司的名字如雷贯耳：它们是来自美国的IBM、康明斯、朗讯、摩托罗拉；来自加拿大的北电网络；来自日本的日立、东芝、百特、东陶；来自韩国的LG电子、三星；来自德国的西门子、曼内斯曼；来自法国的阿尔斯通、施耐德...防抓取，学路网提供内容。公益营销于２０多年前发源于美国，并通过跨国公司传入我国。国外公司和跨国公司的区别问：在讲国际上公司分类时，老师讲有一种分发是：本国公司、外国公司、跨国...答：国外公司外国公司是相对本国公司所称。外国公司是非依所在国（东道国）国家法律并非经所在国登记而成立防抓取，学路网提供内容。如今，随着社会责任运动的发展，社会开始要求企业肩负企业责任、 参与解决社会问题，企业逐渐利用公益营销来能推动企业与社会双 赢。中国有哪些跨国公司？答：中信集团、中国远洋运输（集团）公司、中国建筑工程总公司、中国石油天然气集团公司、联想集团和海尔集团中国石化集团、中国海运集团总公司、中国海洋石油总公司、中国交通建设股份有限公司防抓取，学路网提供内容。但公益营销如何影响消费者态度还是一个理论难题，而跨国公司 在中国实践的成功经验正好为该难题的研究提供了范本。世界上最大跨国公司是哪个？问：在线等答：世界500强（2006）：《财富》全球最大五百家公司排名排名中文常用名称总部所在地主要业务营业收入百万美元1埃克森美孚美国炼油339,938.02沃尔玛美国一般防抓取，学路网提供内容。本文试选取 著名跨国公司可口可乐为研究对象，基于国内大学生消费者视角来研 究跨国公司公益营销对消费者品牌态度影响，并通过ＳＰＳＳｌｌ．５和 ＡＭＯＳ７．０软件对调查数据进行统计分析，得到的主要结论如下： （１）在跨国公司公益营销的六个因子中，消费者对公益事业的 态度、消费者对跨国品牌的介入度和跨国公司可信度对大学生消费者 的品牌态度影响最大，而跨国公司与公益事业的匹配度对品牌态度未 表现出显著影响，动机感知仅对认知性品牌态度、跨国公司对公益营 销的宣传仅对品牌购买意愿有一定影响。公益营销战略有哪些误区即,通过公益活动,企业为公众创造利益,从而使公众对企业更加认可;而公众对企业的认可...而一向注重公益投入的一些跨国企业,也因行动迟缓备受诟病,"跨国铁公鸡排名"广为流传...防抓取，学路网提供内容。（２）六个前因对三种品牌态度的影响程度不同。如何做公益营销?公益营销不但使社会受益而创造了社会价值,而且的确在提高企业品牌形象和声誉、提高...对企业进行业绩评估的一项重要指标。许多西方大型跨国公司的公益行为都具有系统性...防抓取，学路网提供内容。其中，消费者 对公益事业的态度、介入度对认知性品牌态度的影响更大，而跨国公 司可信度对品牌购买意愿的影响更大。公益营销对于企业发展的意义?成熟的企业,特别是跨国企业,基本上都把参与发展公益事业写进了其企业文化或发展战..."这种包含了营销生态与社会思考在内的理念,对企业提出了正确处理消费者欲望、企业...防抓取，学路网提供内容。另外，消费者对公益事业的态 度、介入度、可信度、宣传因子不仅直接影响品牌购买意愿，还通过 认知性品牌态度和情感性品牌态度的中介作用产生间接影响。公益活动需不需要营销?为什么?而一向注重公益投入的一些跨国企业,也因行动迟缓备受诟病,"跨国铁公鸡排名"广为流传...良好的公益营销行为,是一个企业领导者的"人格外化"。例如,比尔.盖茨先生对世界的影防抓取，学路网提供内容。（３）认知性品牌态度和情感性品牌态度对品牌购买意愿产生直 接影响，认知性品牌态度的影响更大。寻求公益项目的名称和公益理念此之谓"非赢利性"竞争。国际知名的跨国公司已相继成立专门的公益事务部,由企业高层..."这种包含了营销生态与社会思考在内的理念,对企业提出了正确处理消费者欲望、企业...防抓取，学路网提供内容。（４）女性较男性对公益营销的感知更强烈，态度更优；１８－３０ 岁群体对公益营销倾向理性支持；月可支配收入在５００―８００元的消费 群在态度上支持公益营销，但品牌购买意愿要弱于收入在８００以上的 群体，这说明购买力限制了学生群体对公益产品的支持，但在不久的 将来踏入社会的他们却是支持公益营销的生力军。怎样引导跨国公司本土化跨国公司实施市场本土化的营销策略,是在充分理解中国本土文化特征、消费心理和情感...都将使跨国公司在华的生产配套本地化发展进一步深入。显然跨国公司本土化策略对跨...防抓取，学路网提供内容。最后，本文为中外公司在华实施公益营销提出了针对性建议。企业参与社会公益活动的状况及企业文化的举例"这种包含了营销生态与社会思考在内的理念,对企业提出了正确处理消费者欲望、企业...已经是企业经营的一种基本的和必要的支出。跨国企业带来的先进的公益事业理念不防抓取，学路网提供内容。关键词跨国公司，公益营销，认知性品牌态度，情感性品牌态度， 品牌购买意愿 硕十学位论文 ＡＢＳＴＲＡＣＴ ＡＢＳＴＲＡＣＴ Ｃａｕｓｅ－ｒｅｌａｔｅｄ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｄｅｓｃｒｉｂｅｓ ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌａｃｔｉｖｉｔｙ ｗｈｉｃｈｂｕｓｉｎｅｓｓ ｊｏｉｎ ｗｉｔｈｃｈａｒｉｔｉｅｓｏｒｃａｕｓｅｓｔｏｍａｒｋｅｔａｎ ｉｍａｇｅ，ｐｒｏｄｕｃｔ，ｏｒ ｓｅｒｖｉｃｅｓｆｏｒｍｕｔｕａｌｂｅｎｅｆｉｔ． Ｉｔ ｏｒｉｇｉｎａｔｅｄ ｆｒｏｍＡｍｅｒｉｃａ２０ ｙｅａｒｓａｇｏ ｓｐｒｅａｄｔｏＣｈｉｎａｗｉｔｈ ｍｕｌｔｉ―ｎａｔｉｏｎａｌｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎｓ’ｅｎｔｒｙ．Ｎｏｗａｄａｙｓ，ａｓ ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎｓ ｒｅｇａｒｄｉｎｇ ｓｏｃｉａｌ ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｉｅｓ ｆｒｏｍｉｔｓ ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎｓａｒｉｓｅ，ｃｏｍｐａｎｉｅｓ ｗｏｒｌｄｗｉｄｅｈａｖｅｔｏｔａｋｅａｃｔｉｏｎｓｆｏｒｓｏｃｉｅｔａｌ ｐｒｏｂｌｅｍｓ．Ｈｏｗｅｖｅｒｈｏｗ ｃａｕｓｅ－ｍａｒｋｅｔｉｎｇａｆｆｅｃｔｓｔｈｅｃｏｎｓｕｍｅｒｓ’ｂｒａｎｄａｔｔｉｔｕｄｅｉｓｓｔｉｌｌａ ｑｕｅｓｔｉｏｎ． Ｆｏｒ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ ｃａｕｓｅ－ｍａｒｋｅｔｉｎｇ，ｓｏｍｅ ｍｕｌｔｉ－ｎａｔｉｏｎａｌ ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎｓ ｈａｖｅｓｅｔａ ｇｏｏｄｅｘａｍｐｌｅ ｆｏｒｏｔｈｅｒｓ．Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｔａｋｅｓＣｏｃａｃｏｌａａｓａ ｔａｒｇｅｔ ｍｕｌｔｉ―ｎａｔｉｏｎａｌ ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ ｆｏｒｔｈｅ ｅｍｐｉｒｉｃａｌｓｔｕｄｙ． Ｔｈｅ ｓｔｕｄｙ ｕｓｅｓＳＰＳＳ１１．５ 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ｐｕｒｃｈａｓｅｉｎｔｅｎｓｉｏｎ，ａｎｄ ｃｏｇｎｉｔｉｖｅｂｒａｎｄａｔｔｉｔｕｄｅ ａｆｆｅｃｔｓｍｏｒｅ． 硕十学位论文ＡＢＳＴＲＡＣＴ （４）Ｔｈｅ Ｆｅｍａｌｅｈａｖｅａｍｏｒｅｆａｖｏｒａｂｌｅａｔｔｉｔｕｄｅｔｈａｎｔｈｅｍａｌｅ．Ｔｈｅ ａｇｅ ｇｒｏｕｐ ｂｅｔｗｅｅｎ１８―３０ ｐｅｒｃｅｉｖｅｓ ｂｅｔｔｅｒｔｈａｎｏｔｈｅｒ ｇｒｏｕｐｓ．Ｔｈｅ ｓｔｕｄｅｎｔ ｇｒｏｕｐ ｗｈｏｓｅ ｄｉｓｐｏｓａｂｌｅｐｅｒｓｏｎａｌ ｉｎｃｏｍｅ ｐｅｒ ｍｏｎｔｈｂｅｌｏｗ８００Ｙｕａｎ ｓｈｏｗｔｈａｔ ｔｈｅｙｓｕｐｐｏｒｔ ｃａｕｓｅ―ｒｅｌａｔｅｄ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｗｈｉｌｅｔｈｅｉｒ ｐｕｒｃｈａｓｅ ｉｎｔｅｎｓｉｏｎｉｓｗｅａｋｅｒｔｈａｎｔｈｅ ｇｒｏｕｐ ａｂｏｖｅ８００Ｙｕａｎｂｅｃａｕｓｅｔｈｅ ｍｏｎｅｙ ｌｉｍｉｔｅｄ．Ｈｏｗｅｖｅｒｔｈｅｙａｒｅｔｈｅｍａｉｎ ｐｏｔｅｎｔｉａｌ ｃｏｎｓｕｍｅｒｓａｎｄ ｓｔｅａｄｙ ｓｕｐｐｏｒｔ ｆｏｒｃａｕｓｅ－ｒｅｌａｔｅｄ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｉｎｔｈｅｎｅａｒｆｕｔｕｒｅ． Ｌａｓｔｂｕｔｎｏｔｔｈｅ ｌｅａｓｔ，ｓｏｍｅｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ ｆｏｒｔｈｅ ｃｏｍｐａｎｉｅｓ ｈｏｍｅａｎｄ ａｂｒｏａｄｔｏ ｐｌａｎ ａｃａｕｓｅ－ｒｅｌａｔｅｄ ｍａｒｋｅｔｉｎｇｃａｍｐａｉｇｎ ｉｎＣｈｉｎａａｒｅａｌｓｏ ｐｒｏｖｉｄｅｄ． ＫＥＹＷＯＲＤＳ：Ｍｕｌｔｉ－ｎａｔｉｏｎａｌ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ，ｃａｕｓｅ－ｒｅｌａｔｅｄｍａｒｋｅｔｉｎｇ， ｃｏｇｎｉｔｉｖｅ ｂｒａｎｄａｔｔｉｔｕｄｅ，ａｆｆｅｃｔｉｖｅ ｂｒａｎｄ ａｔｔｉｔｕｄｅ，ｐｕｒｃｈａｓｅ ｉｎｔｅｎｓｉｏｎ ＩＩＩ 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。防抓取，学路网提供内容。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南 大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。每逢遇到雨天，换洗衣服就成了让人头痛的问题，好几天不干之后，衣服开始散发着一阵阵让人嫌弃的发霉味道，严重的简直就是直接发起霉点来。其实归根到底就是因为衣服不干啊，特殊情况下我们就要用点生活小技巧了。1防抓取，学路网提供内容。与我共同工作的同志对本 研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。窗在宋代以前就是一个竖格，后来相继出现了横格、斜格及雕饰。它的功能除其最早的采光功能，更多地增加了装饰功能，早期的门窗有一个问题，就是没有玻璃。?远古时用动物毛皮遮挡窗户，后来这种方式逐渐发展为窗帘。防抓取，学路网提供内容。作者签名： 日期：遄年二月望Ｅｔ 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位 论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用 复印、缩印或其它手段保存学位论文。这应该是个伪命题。现实中单身有不吃水果，也有很多吃水果的。单不单身与吃水果没有什么关联，只是跟个人的饮食习惯有关，而单身则与个人的观念或者是性格等诸多原因相关。首先有些单身汉是比较懒得，有时间抽烟喝酒，打个游戏，感觉水果吃与不吃都行，最后也就省略吃水果这个项目。再就是吃水果要消费，有这个投资。还不如游戏或者其他的娱乐项目。还有是单身就是随便吃点饭就饱了，也就把买的水果给遗忘了，早就烂了，主要没有人防抓取，学路网提供内容。同时授权中国科学技术信息研究所 将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公 众提供信息服务。最好做个鉴定证书，现在假货太多。并不一定原产地的东西就便宜，或者性价比高。国内商场的珠宝先不论品质如何，但几乎没假货，就是价格真的高。你这个戒指从图片上看颜色暗，而且里面杂质好像很多。所以他会做成素面防抓取，学路网提供内容。作者签名： 硕士学位论文第一章导论 １．１研究背景 第一章导论 公益营销（Ｃａｕｓｅ―ｒｅｌａｔｅｄ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ）又名善因营销，或者公益事业关联营销， 是指当顾客参与满足组织和个人目标的产品交换的同时，企业向特定的慈善事业 提供一定数量捐赠的一种营销方式（Ｖａｒａｄａｒａｊａｎ＆Ｍｅｎｏｎ１９８６）。随着科学知识的普及，现在人们优生优育的观念已经很强了，孕妇在怀孕期间，要做各种检查，就是为了生出健康的小宝宝。可是，也有一些孕妇，对此不以为然。特别是针对唐筛检查。她们的理由是，唐筛检查，准确性不高，有的孕妇做了唐筛，检查结果异常，可是，等到生出孩子，却很正常。所以，她们认为，唐筛检查纯属白费功夫。其实呢，这种想法是错误的。现在唐氏儿的筛查结果的正常值，各个医院的计算方法不完全一样，定的标准也不一防抓取，学路网提供内容。它的本质是 将企业通过传统慈善来支持非营利组织、回馈社会的行为变为慈善活动与商业活 动结合，以实现企业经营目标，从而避开企业利益、消费者利益与长期社会福利 之间的冲突。Top10华少47秒冒出350个字，华少张弛有度的名嘴让人折服。出场费15万，主持节目，参演电影~华少的工作配得上这样的出场费。Top9撒贝宁1999年1月，主持中央电视台《今日说法》走入了观众的视野防抓取，学路网提供内容。公益营销不仅是企业慈善的演进，更是企业社会责任运动的产物。古往今来，无论是名人雅士还是天潢贵胄，甚至平民百姓，白发丈夫与美貌娇妻的搭配都是很常见的，甚至这在有些朝代还会演变为男人身份地位的象征。在现代社会，如果要谈这个话题，就越不过杨振宁和翁帆。虽然已经结婚防抓取，学路网提供内容。企业慈善 源于西方文明，是指一些财力雄厚的企业主以慈善家身份向非营利组织或当地社 区进行的捐赠活动，他们认为巨大的财富意味着巨大的责任，从社会中获取的一 切应都回馈于社会。有句古话叫：“千寒易除，一湿难去。湿性黏浊，如油入面。”湿与寒在一同叫寒湿，与热在一同叫湿热，与风在一同叫风湿，与暑在一同就是暑湿。湿邪不去，吃再多的补品、药品都好像隔靴搔痒，隔山打牛。生活中很多人患防抓取，学路网提供内容。以企业家个人捐赠为核心的企业慈善虽然受到人们的肯定， 不过也有捐赠数目和来源不稳定的不足。使用食材制作主料：带皮肥瘦肉400克制作辅料：蒸肉粉4分之1匙生抽少许姜少许鸡精一小匙做法原料猪肉洗干净，切成片，不要太薄也不要太厚加蒸肉粉、姜丝、生抽，用筷子拌均匀，让肉粘满蒸肉粉，并腌制1个小时蒸防抓取，学路网提供内容。２０世纪５０年代，社会责任运动开始发 展起来，由经济飞速发展带来的工业污染、环境破坏等各种社会问题迫使人们思 考经济繁荣所付出的代价，人们逐渐将社会责任承担者聚焦在社会主要经济实体 的企业身上，企业与社会之间的关系也被重新定义。我相信，我说PS这款软件，一定没有人有意义。俗话说日本的化妆术、韩国的整容术、中国的美图秀秀，而美图秀秀的基础理论就是来源于PS对于图片强大的处理能力。而PS仅仅只有做设计的人才知晓，并没有被大众所知！AdobePhotoshop，简称\"PS\"是由AdobeSystems开发和发行的图像处理软件。Photoshop主要处理以像素所构成的数字图像。使用其众多的编修与绘图工具，可以有效地进行图片编防抓取，学路网提供内容。一方面，社会要求企业不仅 为社民提供高质高效的产品和服务；另一方面，社会要求企业在经营中提高社会 服务的标准，在追求利润的同时兼顾社会目标，履行社会义务，参与解决社会问 题，发展社会公益事业。这里将对漫威和DC相似的角色做出比较，各中高低仍需看官们自行判断。（例举部分的人物对比，想要了解很多，请关注华哥站住）鹰眼＆绿箭侠鹰眼（Clint\"FrancisBarton），是Marvel（漫威防抓取，学路网提供内容。为了对日益突出的社会问题做出回应和保护自己的品牌形象，企业也开始重 视以企业公民身份承担企业社会责任的问题。2016年8月，一条消息刷爆了广西玉林人的朋友圈刘涛来玉林考驾照了！等等，你说的是那个刘涛吗？《琅琊榜》里的霓凰郡主，《欢乐颂》里的安迪姐？没错，就是她↓↓↓“霓凰郡主”你真的来了？！网传照片显示，刘防抓取，学路网提供内容。同时，企业也面临在同质化市场竞 争中打造不易被对手复制的营销利器的难题。不是所有的狗狗都讨厌散步，我们邻居家也有柴犬，每天散步是它最开心时候，因为可以找美女??，开心的不得了??，我们家狗狗就是美女，它看见我家狗狗两眼放光，谁说不爱散步，因为你没情趣，不懂它爱什么，我每天防抓取，学路网提供内容。故而，作为企业本质上的趋利性和 社会公益利他性的平衡，以及企业寻求差异化营销和消费者期望企业承担社会责 任的结合点，公益营销应运而生了。按照官方介绍，广汽菲克长沙工厂位于长沙国家经济技术开发区，占地面积超过70万平方米，一期产能规划16.4万辆，主要生产车型包括全新Jeep自由光、菲亚特菲翔和致悦。广汽菲克广州工厂也是生产Jeep指南防抓取，学路网提供内容。公益营销不是简单的企业捐助，而是将商业 与慈善或公益结合起来营销形象、产品和服务以求双赢的商业方式（Ｃａｒｒｏｌｌ， １９７９）嵋’。他们的饮食和料理思维主要在于:尽量不要破坏食材的原味！所以他们很多东西都是生的！生鱼片，寿司里边肉是生的，海胆拌饭……就连天妇罗(油炸食品)的目的也是将食材保鲜！中国的料理在于，色香味，三种要求统一又防抓取，学路网提供内容。它巧妙地将企业目标与社会公益融合在商业操作中，做到利为善谋。球迷嘛，各种想法的都有，这也正常。穆勒从09_10赛季开始成为拜仁慕尼黑的一线球员，并很快成为球队主力。穆勒的球路很宽，右边前卫、前腰、前锋都可以，整个一万金油，而且在哪个位置都很出色。这样的球员是教防抓取，学路网提供内容。１９８３年，美国运通公司成为最早实践这一商业理念的先驱，它领导了一场 从消费者每使用一次运通卡的收入中捐出一美分用于美国自由女神像修复的营 销活动，致使新卡持有者火速上升了４５％，持卡消费额上升了２８％。首先，宠物店应该在墙壁上多贴一些狗狗的照片，让狗狗很容易接受这个环境；其次，要找些狗狗爱听的音乐或者能够吸引狗狗的视频、玩具之类的东西；如果还是不行的话，可以提供上门服务，狗狗如果在家的话，又有主人陪防抓取，学路网提供内容。事后，美国 运通公司将这种销售与公益事业相结合的营销创造性地称为“公益营销 （Ｃａｕｓｅ－ｒｅｌａｔｅｄ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ）＂，这一案例的成功，使得许多企业意识到企业社会责 硕士学位论文 第一章导论 任与企业目标能互为补充而非冲突，利用公益营销可以推动企业和公益的双赢。朋友，一元钱叫一块钱，这是一个老习惯，以前的钱纸币非常少，大部分都是用银和铜制造成圆形的钱币，上面的图案有人像和文字，这种钱当时称呼就是块。后来这种银和铜的钱币没有了，可是人们以经习惯了叫块，所以到现在大部分人还是叫块不叫元。防抓取，学路网提供内容。当行善也可以达到营销目的时，越来越多的企业就开始将公益营销作为深谋 远虑的公关计划和长远投资的有力工具了。我来回答吧。因为下一阶段我准备装修房子，所以做了比较详细的预算。首先说说木工打柜子。一般来说，木工打柜子主要包含材料和人工费，人工费我们这里按照300元一米算，一个2.4乘2.4的衣柜，人工费在720防抓取，学路网提供内容。如零售巨头沃尔玛就与儿童奇迹网合 作，由旗下各门店筹款捐助当地儿童医院以改善儿童医疗条件，这种共同致力“儿 童与医疗＂两件生命攸关大事的做法赢得了各社区居民的高度赞赏，沃尔玛也成 为著名调研机构Ｃｏｎｅ／Ｒｏｐｐｃｒ公益趋势报告中被受调查人提及最多的“优秀企业 公民”口１。上联万语千言说不尽下联七嘴八舌惹人嫌（凑数）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　防抓取，学路网提供内容。另外，服装公司丽诗 加邦借助年度慈善义卖捐助“反暴力基金一成就 女裤品牌，雅芳发起的关怀女性预防乳腺癌的圣战赢得公众的广泛认同等都是公 益营销的成功案例。想必删除微信聊天记录其也是很常见的一个问题。为了给大家更好的说明微信聊天记录删除后如何恢复特地抽时间做了一个小测试。以下使用图文教程给大家进行演示：手机中的微信聊天记录被删，也不用再担心了，因为我们现防抓取，学路网提供内容。值得一提的是，这些企业不仅在本国行善，还通过跨国公司 参与到东道国的社会公益活动中来，捐资给当地公益事业，捐助教育、文化、科 普、救灾活动，帮助贫困和弱势群体，参与环保项目，鼓励员工参与公益活动。欢迎关注#吃遍南宁#，带你发现南宁地道的美食！除了老戏骨们精湛的演技，剧中的细节也让观众看到了创作人员的诚意。其中独特的西北美食就成了一道亮丽的风景线。秦海璐亲自上阵擀面条，不禁让人想起儿时妈妈的手擀防抓取，学路网提供内容。在我国，就有以可口可乐、宝洁、微软、摩托罗拉等为代表的跨国公司一直致力 于教育、环保、健康等公益事业。李宇春作为欧莱雅中国代言人受邀去戛纳，这几套衣服也是GUCCI的高端定制款，其价格在市场上是没有销售的。但肯定是价格不菲。就题主问的这套开幕式穿的，是外媒评选的本届戛纳最佳着装之一，人家用词是“来自中防抓取，学路网提供内容。这种举措，大大改善了跨国公司与当地政府及 民众的关系，树立了跨国公司有爱心、负责任、与当地居民共进退的积极形象。哈哈，我刚写完单反刷塔攻略，第一步配上大三元，广角：16-35mm/f2.8，中焦：24-70mm/f2.8，还有最拉轰的长焦70-200mm/f2.8，配齐了焦段用得多不多不重要，最起码能安心干活，防抓取，学路网提供内容。在企业公益营销实践获得快速发展的同时，理论界也对其进行了深刻探索。两家大公司掐架，已经不是奇怪的事情，但这次华为与腾讯之争，确实触动了很多人神经，因为这再一次围绕着用户数据安全而展开，而且是将内幕公开化。实际上，华为与腾讯的恩怨并非一日。如果非要追个源头，应该是从华防抓取，学路网提供内容。公益营销作为独立的研究领域出现在理论界源自１９８８年Ｖａｒａｄａｒａｊａｎ和Ｍｅｎｏｎ 写的一篇开创性的文章――《公益营销：营销战略和企业慈善的调整》。哪国家都能做到消灭狂犬病！中国照样也能做到！外国人养狗条件好！有院子，有狗证狗牌，定期检查打疫苗针，对狗视如家庭一成员！中国没这条件，千百万人中多少年也未必出现一例狂犬病例，只要狗咬了去及时去正规防疫防抓取，学路网提供内容。从正式 的公益营销付诸实践至今，这篇已有２０年历史的论文对公益营销作了一个完整 的回顾，并提出分类研究的思想及确定未来三个研究方向。看了这么多回答，感觉没有特别靠谱的。以前钓过无数的鱼给猫吃。根据个人的观察。猫吃鱼不会特别挑刺。大鱼小鱼的吃法不同。鱼体直径小于猫喉咙的，直接整条吞下去，鱼体直径大于喉咙小于猫嘴的，猫会像嚼甘蔗一样一防抓取，学路网提供内容。一直以来，学者们都 循着这三个方向研究公益营销：一是关于理论建构的概念发展；二是理解消费者 对公益营销活动的反应；三是企业与公益事业作为合作的双方所面临的回报和风 险。首先，你必须学会「聆听」的能力。女人很讨厌那些滔滔不绝、自我膨胀、打断别人说话、从头到尾只顾讲自己的男人。因为在女人看来，这顶多是一种不安全感的表现。找感兴趣的一些话题，如果她回话很少的就有可能表示不防抓取，学路网提供内容。在这三个类别中，学者们都有不同程度的研究，但研究得最多、对企业最有 指导意义的还是消费者对公益营销的反应研究，尤其是对开展公益营销的企业、 品牌及产品的态度研究。绩效考核是人力资源管理中的重要环节，但如今绩效考核已经成为了经理以及员工最讨厌的工作之一。在绩效考核不得人心的情况下，有些公司已经废除了绩效考核制度，比如微软。但大多数公司的人力资源部门仍然制定一些常防抓取，学路网提供内容。因为公益营销不同于普通行善不求市场回报，它本质上 服务于企业的营销目标，而消费者反应直接决定其对企业的态度和行为，故而消 费者对企业、品牌及产品的评价和购买意愿就成为衡量公益营销效果的关键。由著名调研机构Ｃｏｎｅ／Ｒｏｐｅｒ发起的针对“消费者在面对同等质量和价格商 品时的反应’’的调研发现，７８％的消费者更有可能购买与他们关心的公益事业相 关的商品，５４％愿意为该商品支付溢价Ｈ１。Ｃａｒｒｉｎｇｃｒ（１９９４）则发现６０％消费者会 考虑转换品牌以支持公益事业，还有８４％认为公益营销有助于创造一个积极的企 业形象嗨１。另一方面，随着“安然丑闻＂和“ＷｏｒｌｄＣｏｍ巨额会计欺诈行为”曝 光，公众更增强了对一些违背商业伦理的不法企业予以惩戒的决心。有关“消费 者对无社会责任感企业的反应一的调研结果表明：９１％的消费者将会考虑转换品 牌及产品、８５％会向家庭及朋友表达其对这些企业的强烈谴责、８３％会拒绝投资该 硕士学位论文第一章导论 企业的股票、８０％会拒绝在该企业工作旧。由此可见，消费者对公益营销的反应 强烈，他们的偏好和选择直接影响到公益营销效果。故而，研究影响消费者对企 业开展公益营销认知和反应的关键因素，就成为了该领域的重要课题。文献回顾表明，国外学者们对消费者对公益营销的反应研究得比较深入，国 内的研究相对较少，基本处于理论引进状态，且研究多以公益营销案例分析为主。下面简要介绍国外学者在这方面的研究情况。国外学者就公益营销影响消费者评价的重要因素提出了不同意见，如 Ｌａｆｆｃｒｔｙ（２００７）认为是企业声誉ｎ１、Ｍｉｃｈａｅｌ，Ａｎｄｒｅｗ＆Ａｎｔｈｏｎｙ（２００７）提出了消 费者对企业参与公益项目的动机感知和消费者对公益事业的热衷度阻１、Ｋｉｍ．Ｋｉｍ Ｈａｒｔ（２００５）研究的是企业可信度嘲、ＢｈａｔｔａｃｈａｒｙａＳｅｎ（２００４）贝ＪＪ提出企业的 知名度和企业对公益营销的宣传也很重要ｎ们等。关于前因众说纷纭，但这些学者 都没有忽略一个最重要的因素，即企业与公益事业／非营利机构的匹配度（或关联 度），尤其是最近几年的研究，几乎都是集中在各种前因与匹配度的交互影响对 消费者评价的影响。不过，笔者也发现，虽然围绕企业与公益事业／非营利机构 的匹配度及其他前因的研究颇多，但在一篇文章中全面探讨公益营销影响消费者 对企业、品牌及产品态度的因素的研究几乎没有。由于公益营销的效果不易测量， 故消费者对企业或品牌的态度及购买行为就是最好的指示剂，尤其是品牌态度更 是全面反映了消费者的整体评价。为了能综合了解公益营销对消费者品牌态度的 影响，笔者在总结大量国外文献的基础上，试着提出一个公益营销影响消费者态 度的综合模型，并使用最新统计工具来验证模型及相关假设，以期能为国内该领 域的研究提供相关的理论综述和实证结论。１．２研究的目的和内容 本文旨在借助实证研究，探测出公益营销影响消费者品牌态度的因子及相关 量表，找出影响品牌态度的关键因素，为中外企业实施公益营销提供参考和依据。作为一篇硕士论文，本文选题及研究范围都不宜过大。公益营销是由国外传 入国内的新兴营销手法，跨国公司作为国内外营销理念的传播中介，正是在中国 实践公益营销的先锋部队，故而研究跨国公司公益营销的消费者态度对国内企业 有一定的启示和借鉴。实证选取了中国消费者耳熟能详的可口可乐公司作为本文 的研究对象，以对公益营销相对认知较高又是未来消费主体的在校大学生为研究 样本。具体来说，本文拟对：（１）影响消费者品牌态度的跨国公司公益营销各因 素的探索性分析（２）消费者品牌态度构成因子的探索性分析（３）跨国公司公益 营销各因素与消费者品牌态度的关系（４）跨国公司公益营销各因子对不同性质 品牌态度的影响是否存在差异四方面进行研究，力求有所突破和创新。硕士学位论文 第一章导论 １．３研究意义 １．３．１理论意义 从文献搜索情况来看，我国对公益营销的理论研究起步较晚，实证研究更是 近乎空白，现有研究多是公益营销的案例剖析，缺乏理论建构的深度。不过，随 着营销方式的不断创新，公益营销作为新的营销利器日益受到学术界和实务界的 高度重视，公益营销理论在我国的发展和传播也有了良好的开端。本研究的理论 意义在于进一步丰富和扩充公益营销相关研究，通过对文献总结发展出跨国公司 公益营销各因素的测量量表并对其进行探索性因子分析，并尝试性地将消费者品 牌态度按照其形成的过程解构为三种品牌态度，从而更全面、具体的角度对跨国 公司公益营销各因子与各品牌态度之间的关系进行研究，试图找出影响品牌态度 的关键因素，以弥补国内在这方面的理论空白。１．３．２实践意义 公益营销对消费者态度有着很重要的影响，消费者的反应是其决定是否实施 营销战略、实施后能否获得利益的重要指示器，好的公益营销项目对企业的公众 形象、企业声誉、品牌态度、产品购买等都有积极的提升作用。因而，了解消费 者的态度和识别其决定因素，对企业是否实施公益营销的决策、实施过程中的策 略调整及效果评估都有着非常重要的现实意义。就目前来看，值得我国企业借鉴的是跨国公司在华的公益营销实践，但由于 文化和地域差异的存在，在西方大行其道的公益营销在中国是否也能取得相应的 经济效益和社会效益，还缺乏跨文化背景下的实证研究。故本文希望通过对我国 消费者的调研和实证分析，探索出跨国公益营销影响消费者品牌态度的关键因素 和可取之处，为国内外企业在我国开展公益营销提供相应建议。１．４研究方法及创新点 １。４．１研究方法 本文采用理论研究和实证分析相结合，在文献研究、访谈及问卷调研等基础 上构建跨国公司公益营销与消费者品牌态度的模型，力求研究过程科学、严谨。１．文献研究法 为了探索跨国公司公益营销与消费者品牌态度的关系，笔者阅读了大量国内 硕士学位论文第一章导论 外相关文献，这些为本文选题、问卷设计以及概念模型都提供了理论支持。２．小规模访谈法 在设计问卷之前，笔者邀请了２０名商学院硕士生就跨国公司可口可乐在我 国的公益营销实践进行小规模访谈，目的是调查消费者对可口可乐在华公益营销 的认知程度，不同类型的公益营销方式是否存在评价差异，公益营销哪些方面的 因素对消费者的积极评价比较重要，从中收集和甄别影响消费者态度的重要因 素，为后文跨国公司公益营销因素、品牌态度的量表设计打下基础。３．问卷调研法 本研究采用问卷调研法对商学院的学生样本进行调查，收集、整理相关数据 用于本文的统计分析。４．统计分析法 本研究采用ＳＰＳＳ１１．５作为频次分析、信度分析、因子分析、相关分析和方 差分析的工具，用以验证跨国公司公益营销各因素对消费者品牌态度的影响；并 使用ＡＭＯＳ７．０进行结构方程模型分析，验证各变量之间的因果关系。１．４．２可能的创新之处 本研究的创新之处主要体现在以下两个方面： （１）构建出跨国公司公益营销影响消费者品牌态度的模型及测量量表，分析 得出跨国公司公益营销影响消费者品牌态度的关键因素。（２）区分了消费者品牌态度的三个种类，探讨了跨国公司公益营销对不同态 度的影响差异，并借鉴ＴＲＡ理论思想，将认知性态度和情感性态度作为中介 变量，以探讨公益营销各因子通过中介作用对品牌购买意愿的影响。１．５研究框架及结构安排 本文的结构安排如下： 第一章为导论部分。介绍本文的研究背景，简述本研究目的、内容和意义， 说明本研究采取的研究方法、可能的创新之处及本文的研究框架和结构安排。第二章为相关理论及文献综述。首先从公益营销的概念入手进行探索，总 结了公益营销问世以来学者对其概念的争论，阐述公益营销的起源和演进，并 进一步对公益营销的利弊和作用机制的理论解释等研究进行汇总；其次对跨国 公司的定义、在华发展情况及其在中国的公益营销特点和实践进行了综述；最 后对消费者品牌态度的概念、构成、测量等相关结论进行了梳理；并对公益营 销和消费者品牌态度关系的实证研究进行了评述。硕士学位论文第一章导论 第三章为概念模型与问卷设计。首先分析了跨国公司的公益营销影响品牌 态度的因素，在此基础上提出本文的概念模型和研究假设；然后基于文献研究 和访谈确定变量测量项目，并通过问卷预调研的数据分析对测量项目进行纯化 修正，最后确定正式调研问卷、研究对象和抽样调查方法。第四章为基于因子分析的模型构建与假设。首先交待样本的分布，然后对 调研数据进行探索性因子分析和信度分析，最后基于因子分析的结果提出本研 究的结构方程模型及假设。第五章为假设检验和统计分析。采用相关分析、结构方程建模分析和方差 分析对本研究提出的假设进行验证和总结。第六章为研究结论、启示及与展望。首先就第五章的检验结果与前人研究 进行对比讨论；然后对本研究结论进行了总结，并提出研究结论对国内外企业 在华实旌公益营销的启示；最后是本文研究局限及后续研究建议。全文的逻辑 思路和研究框架如图卜１所示。思考：为何研究公益营销及公益营销各 因子对消费者品牌态度有何影响？为 何选取跨国公司进行实证研究？ 探讨公益营销各因素与消费者品牌态 度的相关文献，分析跨国公司与公益营 销的关系及在华实践 基于相关文献中的量表及开放性访谈 设计本研究问卷，通过预调研进行量表 纯化，形成正式量表 对调研数据进行频次分析、因子分析、 信度分析，提出结构方程模型与假设 利用相关分析、结构方程分析和方差分 析对本研究假设进行检验 思考与总结本研究理论、启示与不足 第一章 导论 第二章 相关理论及文献综述 第三章 概念模型与问卷设计 第四章 基于因子分析的模型构建与假设 第五章 结构方程模型的假设检验 第六章 研究结论、启示与展望 图Ｉ－Ｉ全文逻辑思路及研究框架 硕士学位论文第二章相关理论及文献综述 第二章相关理论及文献综述 ２．１公益营销理论 ２．１．１公益营销的起源及定义 公益营销（Ｃａｕｓｅ－ｒｅｌａｔｅｄＭａｒｋｅｔｉｎｇ，又名公益营销）起源于１９８３年美国运 通公司对自由女神像修复的资助活动，由于该活动的巨大成功，引起了理论界和 实务界对这种将企业营销目标与公益事业挂钩的营销方式的研究兴趣。最早对公 益营销作出概念化解释的是学者Ｖａｒａｄａｒａｊａｎ和Ｍｅｎｏｎ，在他们１９８８年撰写的 《公益营销：营销战略和企业慈善的调整》一文中，公益营销被定义为“一个制 定和实施营销活动的过程，这个过程的特点是当顾客参与满足组织和个人目标的 产品交换的同时，企业向特定的慈善事业提供一定数量的捐赠＂。这一定义将公 益营销的本质界定为营销过程，而不是简单的企业慈善，所以该定义同时强调了 企业产品销售和向非营利组织捐赠两个方面，故而在后文中，两学者还认为公益 营销是借公益事业将企业认同与非营利组织联系起来的合作营销。虽然ＶａｒａｄａｒａｊａｎＭｅｎｏｎ的概念化定义赢得了大多数学者的认同，但还是 有些学者提出了不同意见。Ａｎｄｒｅａｓａｎ（１９９６）就认为ＶａｒａｄａｒａｊａｎＭｅｎｏｎ定义 的只是狭义的公益营销，而广泛意义上的公益营销，不一定与产品的销售或服务 联系得那么紧密，只要企业和非营利组织所进行的营销活动对企业的营销目标能 产生直接或间接的影响，则都可称之为公益营销。他进一步提出公益营销是基于 交易的推销、联合议题推销及特许授权方式来达到营销目标的营销联盟【ｌｕ。英国女学者ＳｕｅＡｄｋｉｎｓ（２００６）在其新书＜公益营销：推动企业和公益事业 共赢》中则将公益营销延伸得更宽泛，她认为一切与慈善和公益事业相关的广告、 促销、公共关系、直销和赞助活动，都属于公益营销的范畴。广泛外延使得公益 营销名称众多，如社会营销、慈善营销、公司策略性慈善事业，社会投资、社会 行销、责任式营销、吸引力营销、公共目的营销、激情营销、激情品牌创立、事 业制品牌创立、赞助、促销、公共关系等都是过去和现在对公益营销的不同叫法。她进一步精炼地概括了公益营销的内涵，即一切与慈善和公益事业相关的广告、 促销、公共关系、直销和赞助活动，但凡符合这一条件的，都可以称之为“公益 营销一。这些公益营销方式的共同点在于是一个企业与一个慈善团体或公益事业 之间的商业关系，同时合作的双方都能够明确地从这种关系中获利【ｌ ２１。Ｒｏｓｓ Ｓｔｕｔｔｓ， Ｐａｔｔｅｒｓｏｎ（１９９２）也认为公益营销是顾客、企业、公益事业之间复杂的功利主义 硕士学位论文第二章相关理论及文献综述 的经济交换【１３】。除了狭义和广义之争，公益营销还因其与企业慈善的区别和联系让学术界对 二者关系的界定存有分歧。一种观点是Ｖａｒａｄａｒａｊａｎ＆Ｍｅｎｏｎ、Ａｎｄｒｅａｓａｎ等多数 学者认同的公益营销不同于企业慈善。从本质和目的性来看，企业慈善是企业向 非营利机构或公益事业提供资金的行为，具有纯粹的利他性，企业也不期望通过 行善来获取市场回报；而公益营销则是以从与非营利机构或公益事业的合作来实 现企业的营销目标，如扩大知名度、提升销售、改善公众形象等。从资金来源看， 企业慈善资金来自企业的慈善基金（Ａｎｄｒｅａｓａｎ１９９６），而公益营销则来自企业营 销预算。从资金的数量上看，企业慈善资金是固定的，而公益营销所捐献的资金 数量会随着企业产品销售的变化而改变，它与消费者的反馈、市场回报直接挂钩。从税法的相关规定来看，企业慈善的资金属于企业慈善预算，在税法上可以减免， 而公益营销相关资金则不能减免。具体差异见表２―１。表２－１ 公益营销与企业慈善的比较 营销方式 公益营销 企业慈善 本质 商业性 利他性 目的 实现提升销售、企业形象等营销 援助非营利机构或公益事业 资金来源 企业营销预算 企业慈善预算 资金数量 据市场反应而变化 固定 税法减免 不能免税 可以免税 资料来源：徐金灿．事业关联营销一一促销和塑造且（品牌）形象的有机结合．北大新闻与传 播评论（第二辑）．北京：北京大学出版社，２００６：１４２－１４３ 不过也有学者认为公益营销只是企业战略慈善的另一种形式（ＤｉＮｉｔｔｏ １９８９），其潜在的目标是提升销售【１４１。从营销角度看，公益营销最确切地被描述 为通过企业支持社会事业来促进营销目标（如品牌销售）实现的战略（Ｂａｒｏｎｅ， Ｍｉｙａｚａｋｉ，Ｔａｙｌｏｒ ２０００）［１５］ｏ 虽然争议颇多，但多数学者都认同了Ｖａｒａｄａｒａｊａｎ和Ｍｅｎｏｎ提出的具有奠基 性意义的定义，并推动该定义与时俱进。ＳｈｒｕｔｉＧｕｐｔａＪｕｌｉｅ Ｐｉｒｓｃｈ（２００６）就对 公益营销的定义作了一个修正，即将所有利益相关者如消费者、雇员、供应商及 投资者囊括进来。如Ｖａｒａｄａｒａｊａｎ和Ｍｅｎｏｎ（１９８８）的定义是：“公益营销是制定 和实施营销活动的过程，这个过程的特点是当顾客参与满足组织和个人目标的产 品交换的同时，企业向特定的慈善事业提供一定数量的捐赠＂。而修正后的定义 则是：“公益营销是制定和实施营销活动的过程，这个过程的特点是当顾客参与 引起所有利益相关者（如投资者、供应商、雇员、消费者）的良好反应从而满足 组织和个人目标的产品交换的同时，企业向特定的慈善事业提供一定数量的捐 硕士学位论文第二章相关理论及文献综述 这一修正的定义与公益营销项目中参与企业的目标以及如何评估项目成败 高度相关。以往文献大多以消费者购买公益产品的意愿来衡量公益营销的目标， 而现有研究更多关注用其他因素。如Ａｎｄｒ馏ａｎ（１９９６）就率先提出，应该记录 其他因素如企业形象、雇员及消费者的满意度和忠诚度的变化来测量公益营销项 目的效果。ＳｕｅＡｄｋｉｎｓ（２００６）也系统地论述了公益营销的利益相关人包括社区、 慈善团体、公益事业、消费者、新闻媒体、政府与商业企业本身。公益营销的目 标应包括四个方面：以企业的总体发展为目的、以营销和融资为目的、以社区事 务为目的、以人力资源为目的。２．１．２公益营销的发展及分类 １．公益事业的发展 公益营销的发展与社会责任运动的发展是分不开的。企业社会责任 （ＣｏｒｐｏｒａｔｅＳｏｃｉａｌ Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ，简称为ＣＳＲ）起源于１９５３年Ｂｏｗｅｎ在《商人 的社会责任》一书的出版，有多种叫法，如企业社会责任、公共责任、企业社会 反馈、企业社会表现、企业公民责任、商业公民责任、商业伦理、可持续发展公 司等，在当时，公众对“企业的社会良知”的关注度逐渐多于企业本身【１６１。Ｖａｌｏｒ （２００５）认为是管理演变的迅速发展以及公众日益增强的主人翁意识导致了这样 的转变，企业社会责任开始作为公共政策被植入社会规范规则范围内。按照斯宾芬 罗宾斯的观点，。企业的社会责任是指超过法律和经济要求的，企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任一，即企业在创造利润、对股 东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵 守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈 善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等【１８Ｊ。在社会责任运动的影响下，公众对 企业的评价早已从过去的经济成就上升为法律遵从、人道救助及慈善表现，故而 支持和参与公益事业日益成为企业回应公众期望、履行社会职责的主要手段。而 公益营销，作为企业私利与社会公利的结合体，正是企业在营销领域对上述思潮 的迎合与实践。作为企业社会责任新形式的一种，公益营销使得企业通过传统慈善来支持非 营利组织回馈社会的承诺变为将慈善活动与商业活动结合起来。多年来公益营销 数度变迁，从消费额中捐出一定百分比给慈善团体的特定项目这样一种简单协议 发展到企业与公益事业长期、复杂项目合作，并日益成为企业差异化营销的利器 和公共关系投资的法宝。具体来说，公益营销在近年来有较大的发展，有以下几个原因： 第一，从社会形势来看，消费者对社会问题的关注，要求企业承担社会责任。硕士学位论文第二章相关理论及文献综述 工业文明给社会带来了巨大的财富，但也带来了不少社会问题，如贫富差距加大、 地区发展不平衡、边区教育落后、环境污染等，这些问题不是单靠政府或者公众 的力量可以解决；另一方面，企业在作为社会中的经济实体，其强大的经济力量 使得人们在消费者和公民的双重身份下期望企业能明智地运用他们的力量和影 响，来为整个社会的福祉做出贡献。第二，从企业应对来看，企业为塑造企业形象成为良好“企业公民＂，主动 承担一定的社会责任。企业和社会是互相依存的，当社会对企业寄予承担社会责 任厚望时，企业也必须顺势而为，对社会及公众的期望做出回应。这不但可以树 立负责任的积极形象，更可以赢得公众的认可与好感。公益营销不仅能体现企业 承担社会责任的善举，还可以淡化商业色彩而同时达到营销目的，故而成为各大 企业追捧的营销新刃。第三，从消费者需求来看，消费者选择企业／品牌的标准发生变化，他们变 得更成熟、理性，对企业的要求更高。他们不再单一地依靠产品属性、价格等方 面来决定购买，而是更多地关注企业的价值观以及从企业所提供的产品或服务中 寻求更多归属感、亲情、自尊和自我价值的实现，换言之，他们会寻求超过功能 属性之外的产品和品牌的感性价值。公益营销正好符合消费者这种人文关怀需 要，让他们在购买的同时还能行善的满足感，８６％以上的消费者都表示好的公益 项目能积极地影响他们对企业及品牌的看法。第四，从市场形势看，市场的同质化竞争越演越烈，企业面临着如何另辟蹊 径来占领消费者的心理份额，为消费者建立判别众多产品或品牌标准的难题。公 益营销通过关注目标消费者关心的问题增强对消费者的信息传达和影响，从而成 为市场竞争的差异化营销手段。第五，从非营利机构的资金来源减少，寻求与企业合作的发展出路。随着非 营利机构的数量和需求资金的增多，他们也开始另谋出路寻求更宽泛的融资渠 道，而企业就是一个巨大的资金来源，如果合作公益营销项目对双方都有利，那 么二者商业伙伴关系的建立也就水到渠成了。大部分消费者对此举也表示充分理 解，并认为企业有责任有能力为公益买单，他们愿意支持合理、透明的公益营销 项目和热心公益的企业。正是这些客观形势和主观考虑加在一起，企业和非营利结构及公益事业加强 了合作，推动了公益营销的发展，也推动了企业和公益事业的双赢。２．公益营销的分类 由于公益事业的范围和主题众多，所以公益营销的类型和手法也是多种多 样，不同的学者从不同角度划分了公益营销的种类，简述如下。较早的一种分类方法是根据活动的类型而进行的。Ｂａｒｎｅｓ＆ １０ 硕士学位论文 第二章相关理论及文献综述 Ｆｉｔｚｇｉｂｂｏｎｓ（１９９１）将公益营销分为两类：持续进行的（ｏｎｇｏｉｎｇ）和一次进行的 （ｏｎｅ－ｓｈｏｔ）的公益营销【１９Ｊ。前者的优点是可以控制活动开展的进程，而且也方 便检验其成效，如很多商场开展的义卖活动；不过一次性完成的公益营销也因为 持续时间和曝光时间很短，给消费者所带来冲击及收效都比较有限。持续进行的 公益营销，随着时间的推移，不仅可以逐渐累积并提升企业的知名度，而且可以 给予消费者反复的刺激、增强赞助品牌回想从而为企业带来长远的经济利益和社 会效益，如农夫山泉连续５年都在宣传其。买一瓶水，捐一分钱一的公益活动， 在广大消费者心中留下了牢固的公益形象。继而Ａｎｄｒｅａｓｅｎ（１９９６）在《盈利者为非营利：寻找一个企业伙伴》一文中， 提出以企业与慈善公益组织之间的合作方式划分了三种类型的公益营销： （１）以交易为基础的推广活动（Ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎ－ｂａｓｅｄＰｒｏｍｏｔｉｏｎ），即以推销企业 产品或项目为目标开展的公益营销活动，然后企业再从销售额中捐出一部份给非 营利组织。（２）联合议题倡导（Ｊｏｉｎｔ Ｉｓｓｕｅ Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ），即企业与非营利组织通过散发产品、 宣传材料或播出公益广告，共同防制或解决某项大众关注的社会问题的活动；“ （３）特许授权（Ｌｉｃｅｎｓｉｎｇ），即非营利组织将名称或商标授权给企业使用，以收取固定费用或收益的百分比作为回报，而企业则以非营利组织的支持者作为营 销目标。这种划分方法的确概括了公益营销的部分形式，但不是全部。其他形式的公 益营销还包括广告、公共关系或以赞助形式为主导的公益营销项目。公益营销还可以依据其所涉及的公益事业的地理范围以及企业的捐赠类型 来分类。Ｃｕｉ，Ｔｒｅｎｔ，Ｓｕｌｌｉｖａｎ，ａｎｄＭａｔｉｍ（２００３）提出企业与非营利组织之间的 伙伴关系因为所支持的公益事业的类型及地理范围而不同，如根据公益事业的类 型可以将公益营销分为灾难性ｉ拘（ｄｉｓａｓｔｃｒ）和持续进行Ｉ拘（ｏｎｇｏｉｎｇ）；根据地理范围 分为全国性的和社区性的公益营销【２０】。Ｓｋｉｔｋａ（１９９９）提出灾难性的公益营销能 考察消费者能否摒弃他们典型的个人私利，对情感性或者情境的需要做出反应 口。Ｒｏｓｓｅｔ ａ１．（１９９０．１９９１）报告指出人们可能更倾向于支持具有地方性而非全国 性的慈善事业， 因为地区性慈善事业解决的是当地的问题，直接受益者是当地 的公众及社区， 所以往往能得到人们更迅速的支持［２２１。根据Ｃｏｎｅ／Ｒｏｐｅｒ机构 １９９９年的公益营销趋势报告内容（Ｃｏｎｅ，Ｉｎｃ．，１９９９），美国人就更关心他们所在 社区的慈善事业。根据英国学者ＳｕｅＡｄｋｉｎｓ（２００６）在《公益营销――推动企业与公益事业共 赢》一书中总结的那样，公益营销可以分为广告、产品（服务）促销活动、公共 关系或公共宣传活动、赞助、特许公益营销活动、直销６种。硕士学位论文 第二章相关理论及文献综述 此外，国内学者高定基（２００４）在对国外各种对公益营销的分类方法进行总 结后，提出销量决定型、公益事业冠名型、义卖捐赠型、抽奖捐赠型、主题活动 型、设立基金或奖项型共６种公益营销【２３１。其中，销量决定型、义卖捐赠、抽 奖捐赠都属于与企业产品销售直接相关的公益项目，而公益事业冠名、主题活动、 设立基金或奖项则是属于与企业产品不相关的公益项目。２．１．３公益营销的利弊分析 公益营销中的３个重要利益相关者就是企业、接受资助的公益事业以及选择 是否购买公益项目关联产品的消费者，故而在分析公益营销利弊时，我们也依照 这三个方面分别进行阐述。１．公益营销对企业的利弊分析 公益营销对企业的好处包括两个方面，产品利益和组织利益（ＳｈｒｕｔｉＧｕｐｔａ ＪｕｌｉｅＰｉｒｓｃｈ２ｔ３１０６）。产品利益主要体现在信息传播和消费者反应上，Ｓｈｅｌｌ（１９８９）和Ｏｌｄｅｎｂｅｒｇ （１９９２）就认为公益营销能增加排除广告干扰的可能性【２４１１２５１，达到有效传达企 业信息的目的。Ｐａｓｌｅｙ（１９９０）和Ｚｂａｒ（１９９３）提出善因项目能降低产品曝光度 的成本，而且比一般的广告更深入人心【２６】【２７１。另外，由于受“晕轮效应＂的影响，消费者对公益产品的积极联想会增加其 对赞助公司其他产品的购买（Ｂａｒｏｎｅ，ＭｉｙａｚａｋＴａｙｌｏｒ２０００），或者增加消费者 支付溢价的意愿（Ｍｅｙｅｒ １９９９）［２８】及消费者转换品牌的意愿（Ｉ．ａｒｓｏｎ１９９４；Ｍｅｙｅｒ １９９９）【２９１，也有学者（Ｈｅｎｒｉｃｋｓ１９９１；ＢｒｏｗｎＤａｃｉｎ１９９７）认为公益项目会提 高消费者的全面支持，如增加产品购买、提升产品信任和忠诚度等【３０】【３１１。在组织利益方面，学者们研究颇多。他们认为公益营销项目能激发组织消费 者的购买意愿或产品选择（Ｓｈｅｌｌ１９８９）；增强消费者对公司品牌积极的购买意愿 （Ａｎｄｒｅａｓａｎ１９８６；Ｒｏｓｓ，Ｐａｔｔｅｒｓｏｎ＆Ｓｔｕｔｔｓ１９９２；ＷｅｂｂＭｏｌａｒ １９９８；Ｍｅｙｅｒ １９９９； Ｂａｒｏｎｅ，ＭｉｙａｚａｋｉＴａｙｌｏｒ ２０００）［３２１；能激发消费者对赞助公司的友好（积极） 态度（Ｒｏｓｓ，ＳｔｕｔｔｓＰａｔｔｅｒｓｏｎ１９９０―１９９１；Ｒｏｓｓ，ＳｔｕｔｔｓＰａｔｔｅｒｓｏｎ１９９２；Ｂｒｏｗｎ Ｄａｃｈａ１９９７）：增加组织的高能见度（Ａｎｄｒｅａｓａｎ１９８６）；由与公益事业的关联 联想产生一个差异化形象（Ａｎｄｒｅａｓｏｎ１９８６；Ｓｈｄｌ１９８９；ＢａｒｉｃｈＫｏｔｌｅｒ１９９１； Ｍｅｙｅｒ １９９９：ＢｒｏｎｎＶｒｉｏｎｉ２００１）［３３】［３４１；提升公司形象（Ｓｃｈｉｌｌｅｒ１９８８；Ｆｏｍｂｒｔｍ Ｓｈａｎｌｅｙ１９９０：Ｌａｒｓｏｎ１９９４；Ｍｅｙｅｒ １９９９；ＢｒｏｎｎＶｒｉｏｎｉ２００１）［３５】嗣；将公 司核心价值传达给社会（Ｓｈｅｌｌ１９８９）；为公司增加竞争优势（ＢｒｏｎｎＶｒｉｏｎｉ ２００１）；在人力资源方面，不仅可以减少雇员流动（Ｍｅｙｅｒ１９９９），提高雇员的忠美国的跨国公司有哪些？答：戴尔电脑、福特汽车，著名制药企业礼来公司，技术外包服务供应商联盟计算机服务公司（ACS）、医药保健产品企业雅培公司、奎斯特国际通信公司和惠氏制药公司等等。最著名的跨国公司有那些？问：最著名的跨国公司有那些？华人的公司答：台湾地区的企业由于岛内市场很小，其国际化倾向一直很强，一些企业得益于大陆经济的发展而迅速成长，像鸿海、广达电脑、明基、宝成等等。此时，由于新行业的发展，赶上全球IT产业发展的浪潮，诞生了一批IT产业的华人跨国公司，如联想、华为、趋...跨国公司是不是外企答：否！跨国并不能说是外企先来说跨国企业跨国公司（英文：multinationalcorporation，MNC），又称跨国企业（英文：multinationalenterprise，MNE）或超国家公司（英文：transnationalcorporation，TNC），是在多个国家或地区有业务，通常规...
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