我在中国人寿实习的一个月85收藏分享举报{&debug&:false,&apiRoot&:&&,&paySDK&:&https:\u002F\u002Fpay.zhihu.com\u002Fapi\u002Fjs&,&wechatConfigAPI&:&\u002Fapi\u002Fwechat\u002Fjssdkconfig&,&name&:&production&,&instance&:&column&,&tokens&:{&X-XSRF-TOKEN&:null,&X-UDID&:null,&Authorization&:&oauth c3cef7c66aa9e6a1e3160e20&}}{&database&:{&Post&:{&&:{&isPending&:false,&contributes&:[],&title&:&我在中国人寿实习的一个月&,&author&:&wifi-91&,&content&:&\u003Cp\u003E2016年的暑假快要来的时候，我还在纠结要不要回家（我在广州上大学，而我的家在山西）。按照家里人的意思是，回家也没什么事情，可以在广州打工赚钱。我是能够理解家里人的想法的，毕竟家里不是很有钱。但我总不太想出去打工。在上学的时候，就有很多周围的同学做兼职，有发传单的，也有做家教的。我不太想做兼职，因为我认为兼职就是为了赚钱嘛！我虽然不太富裕，但我不喜欢吃零食，也不会乱花钱，所以每个月的生活费还是够的。在这种情况下，我想着学生就应该多读一些书，多思考一些问题。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在快要放假的时候，每次给家里人打电话，他们都会说让我找找有没有活儿可以做。家里人已经向我表达这种意思很多次了，我最后答应了。同时，我也想着可以在大三前找个实习也是蛮不错的！因此，在放假前，我就向几个老师表达了我想要实习的意愿，不过，到放假了，也都还没有消息。所以我就去学校发布招生信息的公众号上去找。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E学校的这个公众号每天都会发布相关的招聘信息，然后我就每天都给不同的公司投简历。每一份简历都如石沉大海。在等待的那段时间里，我就去教室和那些双修的同学一起上课。后来，有一家公司让我过去面试。这家公司是买保险的，是中国人寿。在此之前我是不懂保险的，家里人也不会买保险的，但是我想着中国人寿也是比较有名的嘛，去做一个行政助理还是不错的。而且当时，招聘信息里写着月薪为3000元。于是，奔着”高薪“和”名气“，我就去了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从我们学校到面试地点差不多要用一个小时。等我到了面试地点的时候，距离面试时间还有15分钟，但早已有7个人在那里等着了。到了9点钟，开始正式面试，可是面试官还没有来。大约等了5分钟，面试官来了。面试官是一个女的，穿的比较随便，比较冰冷。这个时候，我感觉不太舒服，因为面试的通知里说要让我们穿正装来，可是面试官都不穿正装哎，而且还迟到，还是群面！在面试开始之前，面试官先告诉我们一大堆她们团队的”丰功伟绩“。面试主要有两个问题，各自自我介绍和谈个人对保险的了解。听完了这些，面试官就开始说”你们表现不好，你们需要对我们公司有一个了解，包括我们的企业文化等等“。等这位面试官发言结束之后，面试也就结束了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E经过这次面试，我学到了什么？我知道了原来保险公司里是以团队来分的，那么中国人寿这家公司就是好多个团队的集合了。后来等了三四天的时间，还是没有任何消息，于是就发邮件以及打电话，发短信询问，结果发邮件和短信没人回复，打电话也没人接。好吧，我被刷掉了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E后来，我又看到中国人寿在招聘“储备经理”，而且薪水比上一家高，为“4000”左右。然后我又投了简历。很快收到了回复，当然，回复当中还附带对他们自己的介绍，这让人感觉还是不错的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E等我去面试之后，先是有人带我去看关于公司的视频，然后有“讲师”过来给我们讲保险的好处和发展前景。然后主持人就开始根据签到表，让人一个一个去面试。主持人读错了我的名字，而且面试官也看错了我的名字（当然，我的名字还是蛮简单的）。要知道在此之前是没有人读错我的名字的！面试结束后的两天，我收到了被录取的通知，然后告诉我去了之后要交50块钱。数目也不是很大，因此就同意了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在正式入职之前，先进行了一个为期5天的培训。那50快钱就是培训费。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在培训的5天中，每天都要挤电梯，否则就要爬19楼。在培训的地方，有三层楼被中国人寿租了下来，每天都是很多人在那里排队。每天都是早上8：30开始，中午12点结束，下午2:30开始，下午6点钟结束，有时候还会拖个半小时。还有一天在周六，没有空调，50多个人挤在五六十平方米的空间里！那个时候想着，真是坑爹呀！每天都想着快点儿结束吧！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E熬完了5天，被告知还要交500元才能够出工号！excuse me? 按照规定，这是保监会要求的，据说你如果不做了，这500快是会退还的！即便这样，还是没钱，总不能给家里要吧！然后就给推荐人说自己没钱，结果推荐人替我交了500。有人替交钱的感觉还是不错的！当然，也有很多推荐人不会给他的小伙伴交钱！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E培训完了，钱也交了，出了工号，开始上班了！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第一天上班，内心还是很激动的！早上早早地起床，赶去职场（这也是一个新的团队，也属于中国人寿），在8：30之前打卡签到！然后整个职场的人开大早会（大早会是整个职场的人都要参加的，主要内容有唱司歌，跳职场舞，业绩播报，产品解读，保险事例分析，整个流畅至少1个小时）。开完了大早会，就迎来了二早（二早主要是每个小组一起开的会，时间长短不一，内容也是组长自己安排的。组长都是那些进入公司的人比较久的担任）。二早结束之后，我们这些新人就没什么事情做了，因为我们没有自己的客户可以拜访，对产品没什么了解，所以一般就在职场无事可做。当然有时候，小组里的人会给我们这些菜鸟讲解一些产品的基本内容。听完讲解之后，我们就开始给相关的人讲解这些内容，在内部这叫做通关，和小学生给老师背书差不多。中午去外头吃个快餐，然后回到职场，趴在桌子上睡个觉（幸运的话，可以趴在桌子上，不然就只能坐在椅子上睡了。职场差不多100平方米，有差不多140多人，加上会议室的桌子，一共有4张长桌子。当然，中午不是所有的人都回来职场，因为一部分人出去“见客户”）。2点钟，整个职场就开始苏醒了，大家就开始“各忙各的”，有的还是闲做着，有的在给客户打电话（打电话的人都是有客户名单的人。而且电话也不是公共的，每个小组有自己的电话。虽然是同一个职场的，但是还是不能够分享的，毕竟人家自己给的钱嘛）。有些时候，会有内训（内训是针对新人的，就是给新人讲解一些关于产品的内容，以及保险公司内部薪酬，还有一些“套路”）。然后下午6点之后，开始打卡签退。有时，下午6点之后，会开会，也会加班，但是没有加班费的哦！一周要在职场至少度过5天半。周一到周五的事情都差不多，只是周六去职场打卡签到，然后开个早会，就可以回去了，下周一再来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在职场待的一个月都是这样子度过的。有每天无所事事，也有听他人讲解产品、薪水构成以及套路，也给陌生人打电话。用和我一起去的一个人的话说，我们的每天差不多都是在“混吃等死”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在接触保险公司的时间里，我会觉得保险公司很像传销。刚刚进入保险公司，他会告诉你“做保险就是将爱送进千家万户”，这是从心理上让你觉得买保险很正常，然后告诉你“买保险是可以转很多钱的”，之后告诉你“套路”（所谓的套路就是告诉你如何将保险卖给其他人，如何解决客户的疑惑“。同时，你买一份保险，你会赚钱，你的推荐人也会赚钱，你的经理，你的主管都会赚到钱；你推荐一个人进来，你也会被奖励。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在中国人寿的一个月里，我还看到了一些有趣的事情。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我所在的部门是一个刚刚成立的部门，名义上是以售后服务为宗旨的，但其实我觉得卖保险还是他们的核心。因为卖不了保险，我就没有工资；因为卖了保险，我就需要不断跟进客户，我就要必须做好售后服务，让客户满意，以此来卖出更多保险。所以，某种程度上说以售后服务为目的成立的部门并不是那么必要。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如果非要说以售后服务为主，那么就是不断地给那些只买了一份保险的人打电话，建立与他们的关系，然后趁机卖保险。（公司会将这些只买了一份保险的人的名单列出，同时包含他们的保险信息，家庭住址，电话等，这被称之为“孤儿单”。针对这部分人也有说话套路，被称之为“孤儿单话术”）。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E几乎绝大多数新人进来之后，都会被要求给客户打电话。这些客户的名单有来自公司内部系统记录的，也有一些不知道从哪里来的（可能是从银行那里来的，也可能是其他途径）。所以，有时候会想自己的信息是不是也是这样容易被别人知道？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为了取得与客户的联系，部门会订购玉米、番薯等不一样的礼品，然后让业务员送给客户。业务员需要先报给相关人员自己需要多少礼品，然后由公司订购，当然业务员需要提前给钱，并且只有当订购数量超过一定额度的话，才会得到相关补贴。同时，有时候会有一些产品说明会，公司就会要求业务员邀请客户过来。只要客户过来参加产品说明会，就会获得相应的礼品。这些礼品会包括35元的“999纯金金锁”，或者30元的“TM”检测。业务员在邀请客户的时候会告知这些礼品都是免费的，因为业务员要自己出钱。当然，满足一定要求之后，会有相关补贴。在某种程度上上说，保险公司是不会亏本的！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在这段时间内，公司新出了一个险种叫做驾乘险。这是一个保车内的人的险种，价格也不是很高。公司对这个险种的期待很高，认为这个险种填满了一个空白，一定会有很多人买的。但结果是，这份险的销售结果并不那么符合人意。因此，在一段时间内，每天开早会，都会有人来讲这个险，并且有接到这样的规定“每个业务员必须卖出一份驾乘险，卖不出去要在下午6点之后开会，然后给客户打电话”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E经过这一月的时间，我对保险行业有了一定的认识：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第一，
\n保险行业讲一个最大原则即“最大诚信原则。这是要求作为一个保险人员需要诚实守信，但是，这个诚信所体现的地方恐怕只有让客户签合同的时候了。因为一个完全诚信的业务员在这一行是赚不到钱的！保险行业的门槛比较低，从业人员都特别年轻。但是，我觉得年轻人，尤其是大学生是不太适合从事这一行业的。如果我的面前有一个40岁的保险人员和一个25岁的保险人员，很大程度上，我会选择那位40岁的保险人员。同时，这一行业并不能够激发年轻人的创造力；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第二，
\n保险行业的人员流失速度很快。年轻人很容易做两天就离开了。因为一定程度上，做好保险需要一定的人脉基础。同时，年轻人的选择机会很多，没有必要留在这一行业。这也是“孤单“出现的一部分原因。很多年轻人进来，觉得保险不错，也为了达到业绩考核标准，因此就先给自己买一份保险。也或者让自己周围的人卖了保险，过了几个月，发现自己做不下去了，因此，就离开了，这样他和他周围的人都成了“孤单”的一部分；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第三，
\n保险行业目前人员众多，管理还没有成行，有很多不必要的形式存在，在未来还有很长的路要走。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E同时，我也有一些在其它方面的体会：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第一，
\n一个业务人员不容易，请善待他们。我们可以不卖保险，但是，请记得礼貌拒绝！因为这既是对一个行业的尊重，也是对一个人的尊重，也只有这样，他们即便被人拒绝也不会过于难过。如果你置之不理或者态度恶劣，那么一定会有一天，你的儿子或者女儿也会向你抱怨人们对他们的残忍拒绝，，而你一定要在那=那时告诉他们你也是其中一员；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第二，
\n做人要真诚。在这段时间中，我有一次打电话邀请客户参加产品说明会，然后客户接到电话说自己前两天已经参加了这个活动。我问她感觉怎么样，她说“这就是个坑啊！我买了产品，现在都后悔了！”当时，很多人都在旁边，于是我挂了电话之后，走到职场外又用手机给她打电话告诉她如何推掉这个产品。之后我又邀请到了一位客户参加活动，我把整个事情都告诉她，然后我的主管，经理也都过来却她买产品，后来她告诉我说自己是不会买的，只不过不太想听他们劝说了，就假装购买。她还告诉我“你不适合买保险”。我对客户真诚，客户就会把一些内心的话告诉我，这样我才能与她建立良好关系；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第三， 要学会赞美他人，响应他人。在人寿的一个月，经常要点评其他小伙伴所说的，有的人会直接指出不合理的地方。但是那些进入公司比较久的人告诉我们要先记得赞美别人，然后再指出对方哪些不恰当的地方。同时，也告诉我们，别人站在台上，和观众互动的时候要显得积极，呀有所响应，因为这是对台上的人的一种尊重；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第四，
\n不要轻易相信数字。我天真地以为招聘信息上的“储备经理人”月薪为“4000左右“，但其实并非这样。所谓的“储备经理人”和“业务员”没什么差别，只要没卖出保险，就没有薪水可言。所以有些时候不要被数字迷惑，比如刚毕业的大学生的薪水等等数据；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第五，
\n学校的时光是美好的。在学校，我们可以无忧无虑地笑，我们可以被人理解，但是在社会上，你便会发现自己too young, too simple。如果学校时光已经成为你的记忆，那就请多会学校看看，请在社会上想多一些；如果还在学校生活，那就请珍惜她，呵护她，给予她你全部的爱；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在中国人寿待了一个月，没赚钱，但是我不后悔！\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T14:53:15.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:89,&collapsedCount&:0,&likeCount&:85,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&reviewers&:[],&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&大学生实习&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&大学生活&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&人生感悟&}],&adminClosedComment&:false,&titleImageSize&:{&width&:0,&height&:0},&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&tipjarState&:&closed&,&annotationAction&:[],&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:89,&hasPublishingDraft&:false,&snapshotUrl&:&&,&publishedTime&:&T22:53:15+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&lastestLikers&:[{&bio&:&金融圈里的文艺女\u002F心理学\u002F&,&isFollowing&:false,&hash&:&e41eef690df28eed7bae&,&uid&:698600,&isOrg&:false,&slug&:&lin-li-ling-7&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&林夏&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Flin-li-ling-7&,&avatar&:{&id&:&v2-3aa86e5ab804f&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&愿你所愿是你所得&,&isFollowing&:false,&hash&:&cdb11a72c000ff2ef0ed29e&,&uid&:788900,&isOrg&:false,&slug&:&feng-xue-76-74&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&再遇见&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Ffeng-xue-76-74&,&avatar&:{&id&:&f737cd26ab01ead20ba28de6&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&Let 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是中国人寿吗？想了解人寿医疗保险和重大疾病保险的相关条款。
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