苹果店“天才吧”太难约 不如去特约维修点(图)
来源：上海《青年报》
　　苹果天才吧一“约”难求。　　本报见习记者 贺佳颖 摄　　想去苹果直营店修iPhone，就要先预约苹果“天才吧”。近日，由于最早iPhone4使用时间陆续超过一年，遇到软硬件问题的用户越来越多，想要在上海苹果直营店预约“天才吧”变得不再容易。记者了解到，如果有紧急维修需求，可以到店内“补预约”或去“授权服务商”处维修。　　苏州果粉：车票都买了，就是约不到　　果粉孙先生是去年第一批买到iPhone4的用户，当“爱机”出现问题时，为保险起见，他还是希望到苹果官方直营店维修。孙先生从其他果粉处了解到，想要维修，就要先预约名为“天才吧”的服务，但在连续尝试了一周后，他仍然没有在官网上成功到“天才吧”。“每次打开网站，都只能得到上海三家直营店都已经约满的通知。”　　在威锋等手机论坛上，“跪求苹果天才吧预约名额转让”的帖子随处可见，有些发帖人还来自上海周边城市。一位自称来自苏州，名为“rprp”的网友遇到了摄像头无法正常启动的问题，而当地却没有能令他放心的维修点，“周日来上海的火车票都买好了，天才吧就是预约不到，我可不想白跑一次啊。”　　记者体验：预约需等一周，店内可补预约　　在苹果公司的网站介绍上，“天才吧”被描述为“提供专业技术服务”的机构，其中的工作人员被描述为“天才”，他们“都在Ap-ple总部接受过专业培训，对Apple的全线产品了如指掌”，“负责从查找故障到着手维修的一切事务”。除了iPhone外，iPod、iPad和MacBook等苹果其他产品的问题也同样可以在这里得到解答，昨天记者亲手体验了一回“天才吧”的预约流程，发现上海三家直营店未来的预约日程都已几乎排满。　　在苹果中文官网“零售店天才吧”的“天才吧预约”中，可以从上海和北京五家苹果直营店中选择预约，记者首先选择了香港广场店，在选择预约日期的页面上被告知“该时段预约已满”，新开张的南京东路店也是同样情况，只有浦东国金中心店显示10月5日下午5:50以后还有空闲。　　昨天下午，记者来到苹果香港广场店尝试现场预约“天才吧”。在店内二楼记者看到，几乎所有工作人员都在进行“一对一”服务。市民施先生表示，他就是一周前预约了“天才吧”，前来维修iPhone的。记者从工作人员处了解到，最近“天才吧”业务确实比较繁忙，网上预约不到的顾客其实可以带好机器来店里碰碰运气。“每档预约有固定时间，如果预约人没有出现，我们就可以帮忙补预约。”以下午3:00为例，该时段的预约者没有出现的话，工作人员就会用专用机器为顾客“补预约”至2:58，“天才”就会用这段时间为其服务。　　特约维修点：服务、收费都一样　　苹果店员表示，如果遇到需紧急维修的情况，上海还有几家“授权服务商”可供选择，“这些店会提供和直营店完全一样的服务，收费也不会有变化。”店员提供的“授权服务商”名单提供了九个地址，分别位于闵行、长宁、黄浦、闸北、徐汇等区。曾经在“授权服务商”出修过iPhone4的马先生告诉记者，维修后的iPhone没有出现新的问题，“感觉和直营店的维修差不多”。　　记者 陈臻　　作者：贺佳颖
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天才吧预约流程更新 家里就可以解决问题
iPhone、iPad之类的产品坏了怎么办? 许多人的第一意识是去公司零售店的天才吧或workshops需求售后维修质保，而近期，苹果公司更新了其官网的售后预约服务，会引导用户自助解决问题。
目前，登录苹果官网点击预约服务后，会有两个选择，左侧是&访问 Genius Bar 天才吧&预约到店维修，右侧是&无需亲临店内&，点击这里，可以出现一个在线帮助页面，罗列出用户使用各类苹果产品可能遇到的问题，通过电话或在线交流获得帮助，可为用户解决硬件、软件或iTunes、iCloud和Apple ID等帐户方面的问题。
如果是iTunes、iCloud或者Apple ID相关的问题，不管是否在保都可以获取帮助，若是硬件，则可能需要付费解决，若用户的产品还在保修期内，那么就会建议用户购买AppleCare有限保修服务。
显然，苹果公司这项改进的目的是鼓励用户自助服务解决问题，在智能手机时代，很多问题可能只是某项设置不正确引起的，用户在家就能解决会比跑一趟苹果店更方便;对苹果公司自己来说，这项服务的推出也能减少天才吧的预约人数，减小人工开支并为更多用户提供有效服务。
此前，苹果公司中国零售店的天才吧售后服务曾被黄牛恶意预约，之后将倒卖预约号牟利。随后苹果公司针对这种情况对天才吧的预约政策进行了更改。用户需要和购买预约一样在官方网站通过手机验证码的方式来进行天才吧的预约。用手机编辑短信Genius到02，之后会收到苹果回复的预约码。在页面中输入预约码和手机号方可进行预约。预约码有效时间为四小时，并且用户每一天只能进行三次申请。
小编点评：显然苹果本次更新天才吧在线服务，目的是希望用户在亲临天才吧之前，先尝试在家自己解决常见的问题，以减少天才吧的预约人数，给那些真正需要天才吧帮助的人提供更好的服务。
来源：新浪科技
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怎么才能预约到天才吧，iphone维修都预约不到
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花点钱买有黄牛倒的号，据说苹果维修难预约的原因是被很多小白给占用了，比如怎么备份都不会的那些小白
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早点预约，10点就可以开始刷了，网速一定要流畅
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