如何通过苹果官网就已购买的应用申请退款 - 简书
如何通过苹果官网就已购买的应用申请退款
好方法在最后
现在拥有苹果设备的朋友越来越多，相信其中亦有相当一部分的朋友是正版用户。那么问题来了，App Store 或 Mac App Store 上的应用琳琅满目、种类繁多，总有些时候会被某些应用的不实描述所误导，购买使用过才发现并非理想中样子，只要购买行为没有超过90天，那么还可以吃后悔药。
要成功申请退款，需要完成两个步骤：
一、获得购买需要退款应用的订单号
苹果的这个页面详细介绍了操作流程：（如果没有安装 iTunes，则可能需要等待苹果发来的收据邮件）
1.在 Mac 或 PC 上打开 iTunes。
2.点按“iTunes Store”。
3.点按“登录”。
4.输入您的 Apple ID 和密码。
登入 iTunes Store
5.点按您的 Apple ID，然后从下拉菜单中选择“帐户信息”。
选择账户信息
6.在“购物记录”的旁边，您会看到“显示全部”。
可能需要等待片刻，您的购物记录才能显示出来。
显示购物记录
7.要查看某个购买项目的详细信息，请点按订单日期左侧的箭头。首先出现的是最近购买的项目。
查看详细购买信息
您将在右上角看到日期、时间和网上订单号。
查看订单号
二、提交退款申请（以下操作默认是「中国商店」）：
1.进入「」。
2.点击黑又硬顶栏右边的「」。
点击技术支持
3.往下拉，点击右边的「 」。
点击联系我们
4.点击蓝色的「」按钮。
5.点击「iTunes」（针对 iOS App）或「应用软件与软件」（针对 Mac App）。
点击 iTunes 或 应用软件与软件
如点击了「iTunes」，则在展开的选项卡中点击「iTunes Store」。
点击 iTunes Store
如点击了「应用软件与软件」，则在展开的选项卡中点击「Mac App Store」。
点击 Mac App Store
6.点击「购买、账单与兑换」。
点击购买、账单与兑换
如之前选择的是「iTunes」-「iTunes Store」，则选择「应用程序未按预期方式运行」或「已购买内容的质量」。
如之前选择的是「应用软件与软件」-「Mac App Store」，则选择「Mac 应用程序未按预期方式运行」。
7.点击或选择「电子邮件」。
点击电子邮件
8.填写表格内容并提交。
苹果的 iTunes 支持团队将会在72小时内就相关情况回复邮件，如果成功申请退款，退款将会在5-7个工作日内返还到当时发生消费行为的账户上。
One More Thing
如果觉得上述操作太复杂，好像有个更简便的方法：
这个页面，如果是第一次将会跳转至一个 idmsa.apple.com 的登录界面。
2.输入的 Apple ID 和密码并登录。
输入 Apple ID 和密码
3.在「全部」或「App」一栏中选择你要申诉的应用并点击「报告问题」。
4.在「选择一个问题」选项卡里选择一个问题，然后填写需要反馈的内容并提交。（需要提及的关键信息包括但不限于：退款、应用实际使用与描述不符、个人需求等。）
P.S. 这个方法未经证实可行，有需要和兴趣的话可以一试。欢迎反馈！
P.P.S. 此方法已被证实可行。
最后，想说一个字，
苹果，您藏得太深了！
Le vent se lève, il faut tenter de vivre.
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三年前他们来到这里。从这个市的不同镇而来。带着理想...
喜欢是淡淡的想念 将脑海腾空装下你的世界 喜欢是淡淡的爱恋 将折好的信纸隐藏在心底 喜欢是深深的伤痛 似河底的漩涡不敢流露 喜欢是迁徙的候鸟 不忘季节的回归 喜欢是秋季的牧草 等待如此的漫长
fifty-three
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　　很多iOS用户对付费应用并不排斥，很多用户都非常喜爱一些付费应用，所以很多开发者更喜欢开发iOS应用。但是在付费购买应用的时候也有很多一些用户由于买错应用或买了应用后悔不已等等一些用户感觉很后悔，其实App Store可以进行退款操作的，小编下面就给大家带来App Store退款图文教程。
　　App Store是iTunes Store 中的一部分，是iPhone、iPod Touch、iPad以及Mac的服务软件，允许用户从iTunes Store或Mac App Store浏览和下载一些为iPhone SDK或Mac开发的应用程序。用户可以购买收费项目和免费项目，让该应用程序直接下载到iPhone或iPod touch、iPad、Mac。
App Store退款图文教程：
　　1、记录订单编号
　　2、提交退款申请
　　注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。
　　官网改版，网上的很多教程都已不适用，希望这篇帖子可以对大家有所帮助
　　步骤一：查询订单编号
　　要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
　　1.运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store“。
　　2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”。
　　3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。
　　4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。
　　5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。
提示：支持键盘“← →”键翻页后使用快捷导航没有帐号？
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突然想起以前玩 MT 也有一波退款潮，说的就是只要是苹果公司APP上面的东西，都可以有一次无条件退款！
正好找到了以前的帖子
只要是先充值到自己iTunes 账号上通过App Store 购买的话是可以申请退款的，而且是无理由退款哟！
注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出
不过一般退款后会被封号，如果准备彻底弃坑的话可以尝试！
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排名第一的嚎不是打算这么做么
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退款也只能退几笔& &而且你这次退了 以后都别想退了
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零丶Beast 发表于
退款也只能退几笔& &而且你这次退了 以后都别想退了
是啊，如果是准备弃坑的玩家的话，本来就没有以后啊！
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月了 发表于
排名第一的嚎不是打算这么做么
哦？是么？没听说啊？神嚎都要弃坑了？
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落葉飛椛 发表于
是啊，如果是准备弃坑的玩家的话，本来就没有以后啊！
还有以后的游戏呢。。
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零丶Beast 发表于
还有以后的游戏呢。。
这个就看你投入了多少啊！
就好比如果你始终想到 如果以后还有游戏要退的话那你一辈子都不会去退
想那种还没发生的以后，不如看看现在。
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落葉飛椛 发表于
哦？是么？没听说啊？神嚎都要弃坑了？
贴吧有贴~~~
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落葉飛椛 发表于
这个就看你投入了多少啊！
就好比如果你始终想到 如果以后还有游戏要退的话那你一辈子都不会去退
买的MC都是点券买的，苹果机上几乎不充钱。。。 等于无法退
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無法退.APP回復我說.
在此需要与您分享的是，由于 iTunes Store 只是提供了一个软件的平台，由第三方的软件开发商在这一平台之上发布软件供用户使用。一旦您向iTunes购买一项第三方产品，您即直接与开发商达成一项有关您对该第三方产品之使用的具有约束力的协议，所以很遗憾，您所提到的这一应用程序的问题，iTunes Store 无法为您进行退款，还请您能够谅解
這怎麼破.求幫助下.
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朋友尝试了，苹果也说现在不能退了。总之，早退的人（至少在这次M壕事件之前退的人）爽了。
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魔法少女与触手同在
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忘却录音. 发表于
無法退.APP回復我說.
在此需要与您分享的是，由于 iTunes Store 只是提供了一个软件的平台，由第三方的软 ...
重新发邮件重新说理由，不要回复他这个邮件，你可以参考
此游戏核心卡，其他SR+都是狗屎 一区 弃坑团 ID：Arthur Saber酱
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90天 这么算算要退的话也要抓紧时间了啊
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UID帖子威望0 多玩草50 草
90天肯定没问题的，国服开服才2个月不到。
但这次退款的人数确实很多，引起了苹果方面的注意，苹果肯定和盛大沟通了。现在苹果在退款问题上也很谨慎，就看申请者的口才和应变能力了。
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魔法少女与触手同在
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鸭梨芒 发表于
90天肯定没问题的，国服开服才2个月不到。
但这次退款的人数确实很多，引起了苹果方面的注意，苹果肯定和盛 ...
这游戏的itunes store上也写有轻微的模拟赌博，不知道怎么过工信部那关的。。还有卡牌的作画在天朝真的没问题？
此游戏核心卡，其他SR+都是狗屎 一区 弃坑团 ID：Arthur Saber酱
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Powered by国内首起利用苹果App Store恶意退款案告破
腾讯科技讯 “本来以为自己找到了生财之道，谁知道还是‘栽了跟头’！”11月7日，在浙江省金华市看守所里的铁窗里面，利用App Store平台进行大量充值，然后胡编理由恶意申请退款骗钱的徐某，为自己的“小脑筋”付出了代价。据悉，这也是国内破获的首起利用苹果App Store恶意退款案件。家住浙江省永康市东城街道的90后徐某，业余时间酷爱玩手机游戏，为购买游戏装备，也花了一些钱。今年3月份开始，徐某发现淘宝上有很多商家在开展手游代充服务，通过他们购买手游钻石币会比在苹果AppStore官方购买要便宜。经过研究，徐某发现苹果AppStore有个退款政策：当一个用户为一款App付费，那么在90天之内，他可以选择退回自己为此支付的费用，且付费购买的游戏道具不会因退款而消失。于是，徐某便在朋友的指点下，动起了“小脑筋”，在淘宝网开了家名为“**苹果手游充值”的店铺，主要为玩家代充《天天炫斗》、《拳皇98终极之战OL》、《全民超神》等多款手游游戏币。徐某代充手游以比官方价格低来吸引客户下单，如某款手游官方的充值价格是648元，而通过徐某代充仅需548元，相当于八五折。徐某要求买家在下单的同时提供对应的游戏账号和密码，这样他拿到买家提供信息后，用自己的卡以官方正价进行充值，买家获得“钻石”等游戏币后给徐某确认低价付款。徐某收款后，则以“钻石没有到账”、“小孩乱点误购”为由，使用多个AppleID向苹果App Store申请退款，从而获利。此外，徐某还曾利用汇率差购买大量新西兰苹果礼品卡为国内用户充值，利用苹果对于汇率设置的漏洞赚取差价，不当牟利。据此案所涉多款手游的运营方——国内腾讯公司的反馈，作为国内最大的手游运营商，腾讯一直以来深受恶意退款和汇率漏洞的影响。本次案件中，警方在接到用户举报后，得到了腾讯公司的积极配合调查。鉴于徐某假冒玩家身份，虚构诸如“道具未到账”、“小孩误充”等理由向苹果App Store恶意申请退款属于诈骗行为，10月26日，江南公安分局网警大队的民警在永康市当地辖区派出所的配合下将徐某抓获。警方初步查明，徐某在半年内通过退款方式作案数十次，非法获利已近万元。目前，徐某已被警方刑事拘留，具体案情警方仍在进一步调查当中。北京交通大学法学院副教授郭烁对于此案分析认为，徐某以非法占有为目的，利用苹果商店的退款政策，采取虚构事实的手段骗取退款，数额较大，其行为已经触犯了刑法第266条关于诈骗罪的相关规定。苹果商店退款条款的设置本是为了更好地维护消费者权益，但却被耍“小聪明”者恶意利用，成为“生财之道”。这种不法行为一旦触犯刑法的红线，必须要承担相应的刑事责任。同时，对在互联网交易平台上利用苹果政策漏洞恶意退款的商家也应该加监管，不能给违法犯罪提供机会。
[责任编辑：sonicluo]
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本帖最后由
22:53 编辑
今天无意使用了苹果退款流程，果然今天钱已经退回，以为游戏道具金币少了，进去一看，一点也没变化，哈哈~~，难怪苹果里的那些人各个都是亿万+11，这感觉到一点乐趣都没了~&&注意一点：别利用这个苹果bug去帮人刷，自己赚钱，否则法律等你！
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本帖最后由
19:13 编辑
我买了很多次，只给我退了一次，哎，后来百度发现一个APP账户只能退一次（你猜到了么，我会怎么样做，呵呵~~~）
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有一种职业叫职业差评师
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所以说冲钱多得都被坑了
Lv10渐入佳境
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苹果现在除了六块，别的都退不了
&今天退了198元，继续退600多的一笔还有300多的一笔，什么才6元，已经成功了 啊，今天的198元的那笔&
&3个月以内都能退。。我以前玩一个游戏都退了3千多。。但是退完后这个游戏就一辈子都充值不了&
Lv12渐入佳境
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喔，你这是想引人去ios充钱给坑，然后又退不了的节奏么，小便宜还是不要贪的好
&别瞎说，真的退了啊，还198元呢，我还有2笔正准备退呢&
&IOS可以退的，只限于在APP下载，3个月内。。。以前玩的海贼游戏我都退了3千多，退完后这个游戏就不能继续充值了&
Lv25登峰造极
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应该不会的，你会上app黑名单的
&上了会怎么样？&
&给你普及下，上黑名单永远不会是玩家，除非用第三方软件，黑名单的只会是游戏商家，差评达到一定限度，游戏就会被逼下架&
Lv7略有小成
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天下没有白吃午餐，退款你觉得有可能吗？
&反正我是退了&
&煞笔。。IOS在在APP下载的东西3个月内可以退款的..&
Lv7略有小成
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Lv7略有小成, 经验 2399, 距离下一级还需 601 经验
有百分之五十的机会会退！也有可能退不了的！！！但是退了以后就不能充值！虽然说游戏号不会没收的说！
&反正我也试试继续充可以不，但是能充，呵呵 ，又充了30元金币包&
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