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中国移动偷偷的给我开通收费业务一年半，我该如何维权?更新中
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本帖最后由 浮生 于
22:37 编辑
最近突然心血来潮，上中国移动网站查询下自己的手机使用情况
没想到，一查就查出点问题来
我的是动感地带网聊200
这个套餐是我自己开的，但是之外，还有个上网5元包月和来电助手3月包月
当时觉得奇怪，我就致电10086
询问后得知我的上网5元包月是在2008年12月入网的时候开的，但是这个卡我在8月左右就也就启用了，这个是我最大疑点
另外的来电助手，是2009年4月开通的，说问我有没有接到过电话之类的推销。
这两个都是我不需要的东西，我不会去开通这两个业务
现在却发现莫名其妙的开了
更让我愤怒的是，我的套餐内本身就含有20MB的免费流量，移动却说是入网的时候要求开5月30MB流量
显然这个业务和套餐本身有重复的地方，若是当时我办理套餐的时候有这个内容，我想我未必会选这个套餐
平时我工作比较忙，手机也很普通，这个手机上网基本不上
查询了自己最近半年的使用记录，发现每月使用的流量也在1MB之内。
移动却在我不知道情况的下，给我开了这2个业务，算起来有113元是被移动黑去了
大家说，我该怎么维权？
我之前反映了这个问题，10086告诉我48小时内给我答复，48小时到了，我只收到一条短信，说5天之内给我答复，没有电话。
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3月29日，今天下午的时候10086打电话过来，但由于我在开会，没有接电话，按掉了，没想到发了一条短信过来
大意就是，我的投诉已经处理完毕，请对本次处理结果给出评价……
当时我看了短信，突然觉得很好笑，这就是中国移动的办事方式？
我还发现我的手机上网功能现在好像被关闭了，收不到老婆给我发的彩信了！
要知道我的套餐里是包含20MB免费流量的，可是现在收了套餐的费用，却改变了套餐的内容，真愤怒。
明天打算再打个电话过去，问问他们是怎么给我解决这个问题
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
29号的电话我没接，至今也没有再打过来。
我又拨打了10086，对方告诉我是因为我没接电话，所以没有再联系我……
询问后得知，我的5元套餐开通查询到了通话记录，居然能查到08年的记录，不知道是不是真的
可是后来挂了电话后我又想起来，第一次打10086的时候，告诉我是在营业厅办理新入网手续的时候开通的
现在变成了是电话推销的时候我同意开通，唉，我都糊涂了
来电助手这个没有查到通话记录，09年的记录没有了，只有08年的记录，奇怪，呵呵
说补偿我半年的费用3.00*6=18元
我擦！明显的在回避问题，这下是真火了，看来有时间一定要去营业厅了，不去拍桌子是摆不平这个事情了
10086还问我，那你对这个处理结果满意吗？亏她问的出口的……我都不好意思回答
末了，说48小时内会给我答复……
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31号到今天4月4号，移动超过了承诺的48小时，没有来电，没有短信……
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主题帖子积分
最近突然心血来潮，上中国移动网站查询下自己的手机使用情况
没想到，一查就查出点问题来
我的是动感地带 ...
浮生 发表于
如果你真的在不知情的情况下，开通了这些业务，那你可以坚持投诉，并要求返还话费。
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这个问题有点难了
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最鄙视这些人了
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老衲法号巨空
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我也是& &之前因为流量不够用就自己打10086开通了5元的GPRS& &但是在半年多前就打10086取消掉了& & 最近一查& &居然还在的
& & 因为之前是发送去查的& &查出有GPRS这一项&&就取消了& &说当天生效&&我就到第二个月再发去查& &的确没有了& &，可是那天打10086查在用业务时& &语音提示却还是有GPRS& &5元这一项& &超郁闷
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移动越来越深奥了，大家警惕，时时维权。我曾经因为*号键复制彩铃问题进行了强烈的维权，最终获胜！
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垄断行业啊
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我爸爸是黑白屏的手机，只不过这号码用了十几年了，却被无故开通手机报，你们说好笑吧，每天2到4次的信息发过来都是“无法显示”写着，后来我爸爸生意忙了觉得烦了就来找我，我一查竟然被开通各种收费项目一年之久，手机报还只是刚刚被收费4个月，估计共被收取100多元钱，后来交涉好几次后返还了一个月的，本来也想打官司的，实在没时间就算了（估计移动就是看准了这一点）。
& &上一个月我发现手机又被无故收费了，我说话很火的，最后被收取的10多元钱都返还了。
& &我建议版主组织一个诉苦版面，集中去移动投诉！！！
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& & 哈哈，现在处理投诉用短信的？？
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我老公的手机最近觉得手机话费不对，上网查的了下帐单，居然发现从去看开始开通了彩铃业务，还10块钱一个月的呢，可是他的手机是没有彩铃的，还有从来没有开通过来电助手业务，昨天打电话查询，也说这几天给答复，妈的 ，我一定要让他们把这钱吐出来，当然这区区几十块钱对我们来说不是什么大钱，可是你想想每国那么多移动用户，每个用户每个月多收这点钱要多少了，是吧。
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我上次更郁闷.老早就听说打长途是0.39元每分,结果我打1个多小时害我欠费20几元,于是打10086问却说加1元不加1.3元我晕了.TM移动真黑心
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再让他们收一年再说，到时候新帐旧账一起算，结果肯定是退一赔一，我就这样赔到过。
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太正常了.移动本来就这样在你不知不觉中给你开通各项业务.那个金一传媒就做10086帮忙开通的业务的。垃圾的要死.
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我也遇到过& &开通了半年彩铃，没听到过彩铃，然后我打10086，客服管不了什么事，说交给上级处理，后来我发帖子到315的网站上，移动的什么领导打电话给我，说双倍返还，然后我对10086说所有增值业务都不要给我推销，需要什么我自己会打电话的& &···
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发帖子到315网站吧&&投诉都好处理，呵呵··我发过2次
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今天又进展，看一楼更新
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神秘的天蝎
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本帖最后由 大陆农民工 于
09:27 编辑
不难的，我话费错了经常打10086投诉，电话一接通，话务员直接说，**（姓）先生你好，全都认识我了，一阵寒暄后，每次都双倍退还。。。
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只要小小的幸福
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投诉才是王道。去营业厅投诉吧。身边返还话费的例子很多。
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看来我要好好查下我的话费清单了
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我上次联通一个什么代收费连续三个月每个月一号半夜三点我在梦里被扣掉30元。投诉了无结果。。。。。
后来只好有事没事上网查查，一年要省下百来块。
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