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问题说明如下：屏幕是碎的，屏幕是碎的，屏幕是碎的……速鑫物流的快递员没有当面验货，把货卸在马路边上，我爸出去拿的，让签好字马上就开车走了，期间我爸问安装怎么办，答曰：这么大人搞不了个电视，自己安装下就行，打售后还得花钱。拿回家打开包装后发现屏幕裂纹在下边框附近，有一层保护膜覆盖，即使撕掉保护膜不插电接通电源也难轻易发现。接通电源就看得比较清楚了。马上提交上述材料给京东，申请换货。飞利浦的第一次鉴定：我留的是我妈的电话，期间（27号后，因为七天后就不能退货了）京东客服联系我妈妈，说鉴定不行，要重新鉴定，至于为什么不行，没有说。于是飞利浦的第二次鉴定如下这下京东露出丑恶嘴脸，开始推诿扯皮了，给我妈妈打电话，用各种专业的通俗的一套一套的说辞证明自己没有责任，说当时签过字就说明你认可这个东西是没问题的，谁让你们自己拆开了，给我妈妈足足打了40分钟的电话，最后说没办法了，自己掏钱维修屏幕吧！多少钱？大概是电视总价的百分之八十，我爸妈都是老实人，当时就急哭了，我妈妈觉得这个电视买的不值，两千多块钱一次都没看过，被告知修一修屏要电视总价的百分之八十，想想都心疼，虽然买电视这个钱是我在线支付的，照我说飞利浦和京东沆瀣一气，狼狈为奸，鉴定书一个不行就再来一个，直到符合京东不退不换的要求为止！可怜我爸妈一把年纪了还要受这种鸟气，真想骂死这帮丧尽天良，坑蒙拐骗，专门欺负老人的的王八蛋……我把我的遭遇发到今日头条上，有网友和京东同样的观点：你既然签字了就………既然外包装无破损，就………在天猫买也一样的，当时不验货，自己认倒霉吧……还有网友很有意思，她说废话，如果我买一套音响要确认是不是有问题，你京东快递员等不等我接好音响放两首看看有没有问题再走。买个电饭煲回来放米煮一餐看看熟不熟，你京东的快递员等不等我煮熟饭了确认没问题再走。问题说明如下:综上所述1家里老人接快递，速鑫物流把货卸在马路上让签完字自己就跑路了2:内屏有问题，不接通电根本发现不了，相关证据已提交京东，甚至我录了一个短视频从关机到开机也提交给京东；3:外观没问题，不代表质量没问题，如果你买了电饭锅外观没问题，但是是坏的，插电不热，一次都用不了，被告知维修费用是电饭锅总价的百分之八十，自己掏钱，你会怎么想4:天猫购物也会有质量问题，但是通过淘宝旺旺，沟通起来很通畅，退换货也很及时，京东只能等等等，等客服通知，等来一个我不想看到的结果，屏幕有问题自己去修5:为啥我要自认倒霉，凭啥我要自己出钱修，你平时就喜欢自认倒霉吗？6:关键我买的京东自营的货物为啥不用京东自己的物流，外包给山西本地的一个速鑫物流的小公司，很有可能是途中暴力运输或暴力分捡造成的，京东这样掩耳盗铃真的好吗？我在今日头条的私信里给东哥留了言，东哥毕竟是大人物，一下子就把我的号封了……有人怀疑我的身份，是不是马云派来的，不用怀疑，我是京东的钻石用户，从京东诞生的那刻起用到现在。这么多年只申请过三次退换货，如图综上所述，我对大家在京东购物的建议是：1京东配不上我们的信任，也不配在线支付，收了钱就耍懒，小而精密的电子仪器如相机，手机，笔记本电脑，平板电脑如果在京东买，请选择货到付款,开箱验货通电无误后付款，尽管这么做京东快递员会很不高兴，但屏碎了这些东西价值掉一大半，到时候百口难辩，一口老血喷出来……2大电器如平板电视或白色家电去苏宁或国美买，起码售后会好很多，不扯皮！一般都送过来就手就帮忙安装好了，可能价格贵点但省心放心3.其他东西京东和其他电商拉不开差距，随便选，京东送货速度稍占优势，前提是你要在一线城市4.京东自营并不能保证什么，不卖假货？说说而已！认真你就输了……5.经历了这样的事，反正我是不想在京东买东西了……6.知乎是一个开放的平台，希望不要删掉我写的这些东西7欢迎大家转载扩散8.求教各位知友，拨打12315有用吗？在上海还是在山西大同投诉会比较好？9.京东口口声声说别家物流如何不靠谱，不高兴就把人家踢出去，这个配送京东自营物品的速鑫物流不知道靠谱吗，京东考核过吗？10.这个鬼电视又降价了200块，30天保价，退换无忧，退换无忧，退换无忧啊，都快哭了，大家来吐槽一下吧！----------------------------------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------------------------------给大家交代一下这个事情的结果，很多热情的知乎网友给我支了很多招，在此不一一谢过，我一个一个的试，一开始京东的态度还是比较差，坚持不退不换，后来我妹妹给北京12315消协打电话，那边登记备案后，第二天见证奇迹的时刻到来了，京东客服主动打电话过来，态度软化表示马上换，于是八月十四号上门换新，检查外屏并通电确认后，送货员才带走问题电视离开，这是第一次订单跟踪的信息这是第二次订单的跟踪信息大家有没有发现什么？之前我在京东还买过一个三千多的飞利浦平板电视和一个六千多的索尼电视，送到上海，都是快递员扛到楼上，检查外包装，打开看屏幕，通电后送货员才离开，我确实疏忽，没有提前告诉父母要验一下，但是我也没有想到京东自营的商品居然就卸在马路上没人管了，或许因为大同确实只是一个小城市？我不想怀着恶意去揣测别人，但是京东想更进一步，把生意辐射到小城市乃至农村去，售后是最最最最重要的，东西不是卖出去，送到手就完事了。如果发生在我身上的事情是发生在北方的一个农民家庭身上，他们辛辛苦苦种地，一年收入万把块钱，发生这样的事情，很可能就不得不吃这个哑巴亏，五分之一的年收入打水飘了！！因为面对强势的京东他找不到那么多渠道去申诉，谁去告诉他打北京的12315可以解决问题呢？最后希望京东越来越好，越做越大，真心希望中国可以多出几个像京东、淘宝、腾讯这样的大企业，能和亚马逊、脸书、谷歌掰掰手腕，师夷长技以制夷，不光赚中国人的钱，也能走出国门，去赚老外的钱，但是悠着点，不要大跃进，步子别太大，容易扯着蛋……244253 条评论分享收藏感谢收起20656 条评论分享收藏感谢收起京东售后服务怎么样？小编实测告诉你
京东售后服务心得&&直接退货篇　　对于修不好但京东又不想给你换新处理的商品，京东一般都会直接给你打折退货。如果该商品的价格处于暴跌状态（例如），那退货的钱够你买一台全新同样商品也是很正常的事情。　　同样，用事实来说话吧。　　在2012年的时候，小编帮一朋友买了一台特供机，当时价格是1499，不幸的是，手机一到手机就出问题，10天左右换了一部新机给她。但好景不长，半年过后手机不断死机，半年内朋友也拿去过官方售后维修过一次，但还是解决不了问题，只好扔给京东负责售后的相关事情。　5天内有问题，直接换新货　　当然，对于手机这种东西，京东一般会先让你去官方售后点看看，理由是京东收货再拿到售后点检测需要很长时间，对用户来说要等很久。事实上京东的说法是正确的，自己拿过去，可能当天就解决问题，但当时我朋友已经没空去找售后，也已经买了iPhone。于是在不介意售后时间有多长的情况下，手机的售后就交给京东去搞，只要京东最后把正常的手机还回来就行。　　在手机在交给京东大半个月后，本以为会拿到修好的手机，结果却接到京东来电，说手机救不了，直接帮你按原价7折退货吧。　　嗯，用了大半年的东西，还能按原价7折退货，也算是十分合理的，但我朋友比较厉害，把精神损失费也一起算上，结果是原价八折退货（1.1K左右）了&&　　而当时那台特供机的价格，好像已经跌倒999了（我都忘了具体价格是多少）&&　　而对于全新没拆成的电子商品（某些商品除外啊），京东是支持7天无条件退换货的。而小编也试过买过5K多东西，然后7天内全部申请退货（钻石会员退换货免一切运费）&&退货什么样的商品无法获得退货？　　前文已经说过，部分商品一旦收货就无法退货了，例如万恶的手表。　　如果手表收到之后后悔了想退货，请在无外伤的情况下让手表出现质量问题。　　另外，数码产品一旦打开包装，就算没有质量问题，也无法退货，如果想退，请在保持商品无外伤的情形下让商品出现质量问题。　　小结：1，大多数商品都支持7天无条件退换货，前提是商品还没拆开包装；　　　　　2，大多数商品在保修期内出现质量问题修不好的话，如果无法换新货给你，可以要求打折退货；　　　　　3，切记钟表类等某些商品一旦收货就无法无条件退货；　　　　　4，在京东上买的东西，再也不怕用坏了，就怕保修期内用不坏（购买延长保修服务效果更佳）。
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京东真坑，返修主板寄回来结果还是坏的收藏
2月26号京东说收到货，3月5号打电话给我说修好了。心里还挺高兴这么快7天就修好了。今天去拿快递，京东快递跟我说你主板返修，我说是啊。回去装上去，尼玛跟返修之前一样。所有风扇一转一停无限循环。尼玛坑死我。幸好夺命岛拍个了板子明天就到了
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第二天，京东快递说：你的夺命板到了。回去装上去，尼玛跟那个返修的板子一样。所有风扇一转一停无限循环。尼玛坑死我。
修多一次，直接退钱
同命相连，我一片a55返回去20多天了还没消息
建议楼主拆下来，放到机箱外面散热器不扣住做开机测试 风扇一转一停无限循环，这种故障很有可能是因为机箱或者散热器应力太大导致主板变形，CPU接触不良造成的
在返修啊那不简单的事情
修过的东西无法信任 直接换货
显示器屏幕有问题，修了半个月才给你，而且还是自己拿去厂商指定的维修点
这么坑····
京东怎么这样
步进电机转向、速度和旋转角度的控制，实现更复杂、精密的线性运动控制要求
水一下，就这样我留下爪印，呵呵走开
京东比尸体店会不少呢。你要是懂了还是去尸体吧
我电源用一年了直接换货了
—来自 Nokia Lumia 920
和实体店差不多的价格，去电脑城找个实力大的批发商何必这么伤神的去黑东买东西，就算你要的东西批发商没有，也可以找他们发，质保我觉得应该比黑东发回怀的强。
看来楼主是专门买夺宝岛的东西的……
我在京东换了两次板子
第一次给我换个同型号新板子，第二次停售了就换了一个新款
顺带把我U也换了
一转一停是cpu坏了，我遇到过几次
我上个月十来号买的硬盘，买来就是坏的，到现在退的款还没到我银行卡里呢
我总结我在京东购物经历，第一次，买了华硕vx239显示器，结果边框缝合不紧加漏光，而且底座不平衡，左低右高。第二次下单个500w电源，5天不到，退货。第三次买了个akg k450耳机，结果是被开苞过的，声音左边小右边大。从此京东一生黑。
和楼上买硬盘的遭遇相同，还好是京东自己取回的，相当于一块砖头从手里过了一下
其实很少见主板坏的
你运气*爆了
是不是超频超到火星了
楼主，***作手法和我一样啊，我这电脑每次关机后必须得换内存插槽才能正常开机，后来我仔细分析，觉得很有可能是主板问题，就又买了一块华擎B85主板备用，结果一实验真是前面那块主板的问题，之前是技嘉的，今天联系说给我修好了，还特地叫京东技术人员在技嘉的维修基础上再次检测，说是良品，今天给我退回来，明天估计就能到，真怕遇到你说的这种情况啊，不过我懂法，12315是管用，但并没有去法院起诉管用，如果出现你这情况可以先打12315维权，再返回维修，反正有一块新的了，不行就维权，同时告诉京东我的动向，以此威胁一下，最后还不行，走法院去
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1月1日买的莫邪5.1声卡，发现播放时候左右声道不平衡。用单声道的文件播放可以看出明显的左右声道不平衡。
翻了乐之邦论坛以前的帖子，有问这个问题的，管理员有这些问题需要澄清。
1. 请问您是使用有源音箱还是耳机进行回放？型号是什么？
答：用耳机，AKG K66
2. 请您先检查一下您声卡控制面板的“主音量”、“前置声道”、“Wave”的控制杆部分是否处在左右声道非平衡状态。
答：全部置于“同步”
3. 然后“可以在“前置输出”和“耳机输出”两个接口上分别接上听一下，看看两个输出口是否都是存在不平衡的情况。
答：一样的不平衡，从控制面板看已经不平衡了，不同接口没有什么区别。
请问：这种情况是否需要退回维修或更换？
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电话名字地址都是我的，可是我确定没买过
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