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微信支付井喷式发展的三大驱动力:场景、社交、开放
&不断丰富的支付场景、深化用户的移动支付习惯,是推动微信支付快速发展的主要因素,&微信支付产品总监刘鹏在11月末举办的创业邦大会上,揭开了微信支付2015年井喷式发展的秘密,&场景&、&社交&、&开放&是驱动发展的关键。.cn/上线两年的微信支付线正迎来体量的加速扩张,截至2015年9月,微信支付和QQ钱包累计绑卡用户数已超过2亿。60%以上的微信活跃用户有微信支付能力。微信支付官方同时透露,每月使用微信转账的用户中有超过60%使用2次或以上。微信支付线下门店接入总数超过20万家。从地域来看,用微信支付转账的用户广东最多,浙江、江苏、北京、山东紧随其后。&支付场景不断丰富,已经覆盖20万门店&去年8月上线的&微信智慧行业解决方案&实现了对日常生活场景的全覆盖,该解决方案用微信打通了从客户到店、客户识别,微信支付、客户离店到大数据分析、精准推送、吸引客户二次进店的全流程。在传统行业中,每次购物阶段结算是一次生意的结束,微信支付则是商家获得下一单生意的起点。&零售、餐饮等高频消费行业成为用户习惯培养的重要切口。从微信支付日、微信支付美食日、到无现金日,微信支付团队集合实体门店商家,以体验带动消费回归线下,激活了传统线下实体商业。目前,全国接入微信支付的线下门店已超过20万,覆盖了三十多个行业。除了麦当劳、中石化、家乐福等知名品牌均已接入,微信支付还深入民生各个场景,缴税、水电煤、停车、一卡通等均在全国范围内加速落地。&社交支付融入生活,微信红包成为文化&社交属性带动了微信支付的持续增长,从微信红包&逢节必涨&可以看出,微信红包已经不仅是&春节&独有的亮点,每逢节日发微信红包已经逐渐成为用户习惯和文化现象。&自2014年春节推出,微信红包收发量一直迅猛上涨,加速微信支付迅速在全国普及。2014年除夕夜红包收发总量为0.16亿;2015年除夕猛增到10.1亿次。此后微信红包不止在春节爆发,&520节&红包收发总量达到4亿,六一儿童节,达到5亿。8月20日七夕全天微信红包收发总量达14.27亿次,首次突破除夕10亿峰值。而中秋节,微信红包收发总量达22亿个,超过除夕两倍。&极致开放推动生态式发展&面向服务商、商家实行开放的政策,让第三方、商家积极自主地参与到微信支付的生态构建中,是今年微信支付在各行各业井喷式增长的重要助推因素。&今年9月,微信支付正式宣布面向第三方服务商全面开放申请,助力开发者开拓亿级线下市场。经审核的微信支付服务商可以快速、无门槛地获得多项能力和权限,开发微信支付智慧行业解决方案。&在多方共同推进下,目前&微信智慧行业解决方案&已延展到客运、医院、加油站、景区、校园等30多个行业。多方施力也让微信支付的布局呈现区域化、规模化效应。今年6月,首个微信智慧商圈&&长沙天心商圈上线,这一跨行业、跨业态的线下商家联合体目前在全国已落地超过20个。.cn/News/245.html&微信支付在打造生态体系的过程中,只用了一个最简单的策略,那就是极致的开放&,刘鹏表示,&我们只是提供基础的解决方案,庞大的线下市场留给更了解行业的第三方服务商,由他们去推动商家实现自主化、普及化,最终打造出适合各个行业的服务。&&
微信二三事:阿里万达接连起起诉自媒体
&近日,自媒体被索赔时间频频发生,先是万达,接着阿里,最后人人,这年头,微信简直就是某些人的造谣根据地,这次公然叫嚣阿里,且看阿里如何应对。 &.cn/近日,先是万达起诉公号&顶尖企业家思想&,因其涉嫌冒名发表了一篇名为《王健林:淘宝不死,中国不富,活了电商,死了实体,日本孙正义坐收渔翁之利》的文章。正是这篇曾被冠名为吴晓波、郎咸平等很多人的文章,惹恼了王健林。&顶尖企业家思维&文章称,&淘宝的推出无疑于扼杀中国很多产业的创新力&&中国创造之路或许将从此步履蹒跚,自甘堕落,沦为世界分工中最没有价值的一环!&&至少90%的淘宝小店将会死光,剩下10%的大商家出现绝对的超级价格战,恶性循环。&&王健林称,自己从未写过这篇文章,并且表示他作为&互联网+&的积极践行者,积极倡导&互联网与实业、线上与线下的融合&,并在大连万达集团内积极推进&互联网+商业&&互联网+金融&&互联网+影视&&互联网+文化旅游&等企业运营理念,创立万达电商,不断加大与包括淘宝网在内的行业龙头互联网或电商企业的合作和交流。因此王健林表示,此篇文章无中生有、恶意诽谤4,未经其同意,盗用其姓名,擅自使用其肖像,严重地侵害他的姓名权和肖像权。 不出几日,阿里效仿万达,同时对《今晚报》和福建省益红大白毫茶叶有限公司提起诉讼。针对其在新媒体刊登不实内容的行为,要求停止侵权、赔礼道歉。索赔金额,同样是各一千万。11月中旬,《今晚报》社旗下微信公号&今晚报&发文《双11猫腻:你辛苦抢的那些大牌,竟然被这样换成假货》,列举了双11的三个猫腻、一个隐忧,假货泛滥退货频繁等等。不过,全文却没有给出判断依据。&与之类似,福建省益红大白毫茶叶有限公司旗下的微信公号&福鼎茶农五月&、微博账号&福鼎茶农-五月&则发布一篇名为《一天收了912亿,看马云如何吐出574亿》的文章,宣称今年双十一淘宝天猫退货率达到64%,退货数额达574亿。上海喜多坊婚庆礼仪服务有限公司的微信公众号&全城单身交流群&、上海富由投资管理有限公司旗下网站&融贷通网&在未经核实情况下对上述两文分别进行了不当转载。阿里巴巴宣称同时会将二者一并告上法院,要求其承担连带责任。&&对于微信公众号频频发声,阿里巴巴相关负责人表示,我们对于任何的恶意诽谤都秉持&零容忍&的明确态度,坚决与其抗争。微信公众平台文章恶意诽谤,严重破坏阿里商誉,已经给阿里带来了潜在的经济损失,因此阿里不会再&忍气吞声&。必要时,甚至会追究造谣者的刑事责任。而针对此次阿里上千万级别的索赔金额,有网友笑称,照这样看,以后微信公号就是&一千一千的赚,一千万一千万的赔,日子不好过喽&。&其实,看着这个公号文章的标题,再看看发表的时间,笔者就觉得好笑。且不看这数据,就说说双十一才过了2天,货还没到呢,甚至有的货还没发呢,怎么就退货了呢?再者可能是消费者嫌物流慢申请退款,这退款流程还需要几天呢,不到2天这数据这么精确,简直神奇!而且类似此类数据是否涉密,是否对外公开,如此云云,想必读者也能看透吧。&万达阿里接连起诉,起诉数额还都是一千万,名誉侵权索赔如此之大,也不仅仅为了弥补损失,更多的是震慑。在实践中,名誉侵权的数额一般都是由法院根据实际情况裁定,一方面被侵权人实际损失难于确定,另一方面侵权人的违法所得又难以举证,因此大多是由法院自由裁量。而目前阿里选择一个高额索赔,用意无非是杀鸡儆猴,震慑了其他新闻媒体,又增加了新闻性,顺便再为已经过去的双十一造造势,可谓是一石多鸟。&紧随着阿里,人人又加入了维权大队。据了解,北京芭莎星力文化传媒有限公司的微信公众号&芭莎娱乐&因发布&人人网即将关闭&的消息,被人人网起诉索赔300万元。北京市朝阳区人民法院目前宣布将于12月21号开庭审理。&而对于频频发生的公号被起诉的现象,笔者想说,究其根源,无非也就是一个利字在作祟。想想微信公号的商业模式,吸引用户、抢占市场已经成为常态了。而诸如此类的文章,无非就是吸引用户视线的一个噱头罢了,但是从法律层面来说,自媒体公众号被起诉,其实就是网民的言论自由问题,言论自由必须有底限。现在,自媒体正处于蓬勃发展阶段,个人也好,机构也好,都在利用这个平台发声。然而微信公号、微博公号数目如此庞大,企业自然没有办法做到面面俱到,以至于很多微信等平台推送的信息大量失实,甚至不惜为了搏观众眼球恶意造谣诽谤。当然,也不能说其通篇纯属捏造,毕竟还需具有一定的说服力,因此很多媒体为了造势,往往会选择公开部分事实、忽略部分事实。既抓住了公众的眼球不赚取了大量的流量,何乐而不为?而一旦有人开始关注,尤其微信朋友圈大量转载时,他们便会乐此不疲。长此以往,与其说他们是互联时代的产物,宁勿说他们是一颗影响互联的&毒瘤&。不完全整治如此不正之风,未等自媒体开始发展,群众基础变坍塌了。所以,给自媒体发展提供一个有效的规则,或是安全的引导,是非常必要的。固然,言论自由需要保护,社会进步也需要辩证批评,但是,没有事实根据的语言更像是一颗毒瘤,影响着人类文明的前景。试想一下,利益驱动-道德沦丧-金钱至上,这是一条多么可怕的生物链啊!而目前来看,尚不需要制定特殊的法律,因为现有的法律足以调整此类社会关系,例如《民法》通则有关名誉权、肖像权等的规定等,都会为现行平台的有序发展提供一个秩序的框架。.cn/News/422.html而此次万达、阿里、人人接连起诉,也打响了维权的第一枪。作为自媒体公众号,对自己言行负责是最起码的要求。虽然网络世界很虚拟,但人性恶的一面也不必要发挥的如此淋漓!现实中,大量自媒体为了流量、为了盈利铤而走险,发布标题党软文,恶意中伤他人,以支撑自己浩浩荡荡的粉丝平台。如此推送,破坏的不仅仅是新闻媒体行业,更是对新型互联网时代的严重碾压以及对现有法律权威的藐视。不让他们为此付出代价,很难根本整治如此不正之风。&
O2O刷单全攻略:创业公司该从哪里下手应对?
O2O创业公司被刷单的事儿不断被曝光出来,像滴滴之类的东西甚至被传刷单率超过40%。虽然也有像饿了么这样的O2O创业公司出来辟谣,但蔡晓羽&饿了么系统每天会排查掉七八千单有&刷单风险&的订单,不过蔡晓羽认为这对于饿了么每天超过200万的订单而言,算是少数案例,刷单率不足1%&这样的辩解显得无比的苍白: 系统认出来的像刷单的订单已经有七八千了,那没认出来的呢? 脑海中不得不显现出来一个冰山一样的东西,上面站着一只咆哮的神兽。
.cn/News/418.html
言归正传:为什么刷单现象如此难以禁绝呢?
这还要从刷间产生的机理上来进行分析。老规矩,先上图:
这一幅图描述了O2O平台、商家和用户三者之间的关系:
1、用户向O2O平台付费,费用计为 $
2、O2O平台将费用和补贴给到商家,中间可能会扣除一部分手续费,但一般结算价格高于$
3、商户向用户提供商品和服务
所谓刷单,其实是用虚构的用户和订单和投入$换取收益$*N,刷单的成本就是虚构用户并下单的成本,刷单的收益就是垫付的$和结算的时候$*N的差额。
所以刷单的 根本原因是存在这个利差 ,可以刷单的 条件是可以虚构用户并完成订单 。值得注意的是,这个 订单是要被&特定的商户&获得 的。
如此看来,想减少甚至消灭刷单我们就可以从三个层面来看:
商家的利润可以分为非O2O渠道和O2O渠道的经营利润,O2O渠道可以带来的利润又可以分为正常经营和刷单的利润。可以很明显地看出,刷单的利润与另外两种利润来源并没有直接关系,也就是说只要存在利差,则商家都会有刷单的冲动。
所以O2O平台的应对方法只能是人为地将刷单的收益与其它的收益建立联系:如果发现刷单则扣发补贴或解除合作。但正常经营仍不受到影响,所以对于优质的商家,即使发现了刷单也只能睁一只眼闭一只眼,典型的就是餐饮O2O商家几乎没有不刷单的,但针对热门商家的刷单行为罕见处罚。一方面是他们订单多,刷单相对来讲更难以察觉;另一方面就是这些商家是各个O2O平台的争夺焦点,你不与之合作有的是想做替补的。
那能不能消灭利差呢?这个问题就见仁见智了。但有一种比较普遍的做法是降低补贴额度,减少利差。假设消灭了利差,这个时候商户的一般反应是:拿了我的又还给我了,没诚意。这个时候还要不要与你这个平台继续合作其实就变成了:如果我继续与这个O2O平台合作能不能保证我的总收益是更多。对于一些商户而言,或许会加上其它条件,比如我的员工会不会因工作压力增加而离职更多之类的一些,对于餐饮等行业这些事情显得很重要,而对于其它行业而言,附加的因素可能五花八门。
二、虚构用户下订单
如何防止虚构用户下订单的故事可能是大家听得、见得比较多的了。各大O2O企业在这里的动作主要集中在两点:
1、& 减少虚构用户
最低成本的减少虚构用户的方法就是限定手机号码注册,然后为了保证手机号码的真实性又引入验证码。当这些O2O创业公司发现还有专门接收验证码的平台时,就直接来个语音验证码什么的。但这还不够啊!一个刷单者低价收购一批二手手机你还是识别不出来,所以又有了&使用同一支付宝算作同一用户&等借助外部力量识别虚构用户的方法,支付宝、微信支付、银行卡等都被用作排除虚假用户。
2、& 防止虚假订单
构造出虚拟用户之后必然就是尽可能多地刷单的刷单人,因此对刷单的防范更多地将注意力集中在高频交易的账号上,一种是商户的高频接单,一种是虚构出来的用户的高频下单,然后再针对这些&存在刷单风险的账号&进行重点排查。
其中最容易被识别出来的就是虚构用户的高频下单,例如外卖O2O中某个用户一天三顿外卖连续30天。正常人都知道这不可能了。反而是商户的高频接单不太好确认,目前只能通过&此商户的订单中有多人疑似虚构用户&来判断该商户具有刷单嫌疑。根据这种情况,如果该商户同时与多个刷单团伙进行小规模合作时,其实很难推断该商户的刷单行为。
排查风险账号这一步骤究竟是什么则取决于不同O2O细分行业的特征,例如出行O2O中UBER和滴滴可以根据司机端和用户端提供的移动轨迹来验证是否是真实的出行,但外卖O2O则根本不可能使用这样的验证方案。
三、订单定向
虚构的用户发出的定向订单其实并不是一件非常难以防范的事情,但却是一件非常让O2O平台为难的事情。想理解这种说法,我们可以举几个例子:
Case1、Uber:大家对Uber平台的派单规则应该已经很熟悉了,一句话概括一下就是&哪个司机离乘客近,哪个司机就会被系统强制派单&。这本是保护乘客的用户体验的一个范本,但也极其有利于&虚构的乘客&发出&定向的订单&。
Case2、滴滴打车:滴滴打车的派单规则是同时向多个司机派出订单,由有意向的司机接单。这个规则的本意是&让对的司机去接对的人&,但&给出一条让所有真实的司机都难受的路线&便成了刷单的沃土。
Case3、嘀嗒拼车:嘀嗒拼车的派单规则是用户下单后分多个批次通知附近五公里内的司机,但接过该乘客的单的司机将被留到最后再作通知。分批次通知并将已接过单的司机留到最后再行通知可以最大程度地降低被刷单的风险,但真正顺路的车主和乘客几乎难以&再续前缘&。用过这个平台的车主和乘客都会懂。
可以很明显地看出,一个平台是有能力设置防刷单效果极佳的策略的,但是得失之间的权衡这个要看每一家企业的决策者更看重哪一端。
.cn/wechat/&
从根本上来说,刷单是创业公司自身介入用户和商户之间结算过程的必然结果,也是商业形态进化过程中付出的代价。要不要承受这种痛,取决于这些公司自己。只不过,这种问题在O2O创业公司身上被放大了太多、引得了太多关注罢了。
O2O不是商业模式,应该是重建信息流的过程
O2O概念一点也没错,不同的人对O2O有不同的理解,也就有不同的解决方法。在创投圈子里,大家都在探索如何更好的利用移动互联网贴近人们的生活方式,切入整个生活O2O。
.cn/O2O.htmlO2O产品消费主力军是80后和90后
自从人们的生活收入提高以来,人们在追求更高品质的生活、更快节奏的生活。北京的创业热潮应该是全国最热的,各种各样的创业公司、行业大佬,都在探寻新的商业模式。为什么?大家都很清楚,时代在改变,今天的消费群众与以前的消费群众完全不同。中国哪个年龄段的人最有钱,经过调查是出生在1952年-1963的年代的人,他们不是消费主力军。中国的消费主力军是80、90年代的人,这一代的人是从小接触互联网成长的人,现在是跟着移动互联网成长的人,是消费主力军。
现在在北京打拼的人也是这一年代出生的人,他们喜欢接触新事物。前段时间有一个段子,大概的意思是:打的不要钱、吃饭打折优惠、晚上回家还能在大街旁免费领一袋水果回家,周末也能叫个按摩师或者家洁师,当然价格还十分便宜。现在这段时间没有这么高的补贴,具体的原因咱们再分析。
那么问题来了。各大O2O平台各大O2O公司的补贴没了,或者说减少了,甚至很多O2O创业公司的生存现在都是个问题。为什么呢?难道O2O真的出现问题了?
O2O创业公司生存和发展的3个重要法则
我认为在O2O方向一点也没错,我预计5年以后人们的生活方式会发生很大变化。那时候人们可以在手机上完成任何生活需求,甚至工作需求。
第一、想要做好O2O,抓住用户需求还不够,还应该想出足够完美的解决方法来帮助用户。特别重要的是:千万别为用户着想,要站在用户的角度着想。这句话是日本的零售巨头说的。怎么理解呢?简单来说就是别为用户着想,因为你永远猜不到用户的想去,任何一个人的想法都是很复杂的。只有站在用户的角度才能知道产品好还是不好,这些是很重要的,而消费者是不会完整具体的告诉你的。站在用户的角度就必须把自己当做消费者,仔仔细细、认认真真地体验产品,才能知道缺陷,从而变地更加完美。
第二、在找不到另外更好的解决方案时,最好就是把目前人们正在使用的解决方案充分优化,变得更完美。比如外卖,在&饿了么&出现之前,人们也早就习惯利用电话叫外卖。那么大家想一想就&饿了么&这个APP,在没有高补贴的情况下会用它叫外卖吗?每人都有不同的想法,我在通常情况下不会利用任何一个O2O平台叫外卖,觉得十分麻烦,我还是会利用手机电话叫平常合我的口味的那个餐馆。O2O平台即使优惠打折,可是上面的餐馆我大多没吃过,不知道合不合我口味,不知道好不好吃。还有我不知道到底需要多长时间才能送到我的手上。在这种情况下我还是会打电话给我经常去的那家餐馆,一来合我的口味,二来是熟客有基本的信任,三来我能预计出大概的时间。所以目前市场上这一类O2O平台都不太接地气,我在基层市场跑的时候,商家是这样说的:哼,和这些平台合作确实有一些订单,但大部分是新客,没多少价值,我店里的整体收入常客占了70%,这些客户才是我的真正用户,还有店里的常客被转移到平台上之后基本就找不回来了。这是大多数餐馆老板的情况,那么这一类平台该怎么完善或者说改进解决这些问题的方法,看看接下来市场给的反应吧!
第三、烧钱补贴不是好策略,在现金流没达到一定规模时。中国的资本市场非常非常复杂,就是研究二十多年的一些专家也看不懂。但也有人说京东不就是烧钱打价格战一直走到今天结果上市了吗!是的,但如今的O2O行业面临与当时电商完全不同的市场情况,京东是在淘宝之后杀出一条血路来的,可如今O2O行业没有真正意义上的巨头,大家都是摸着石头过河。就当下而言,股价下跌导致创业公司融不到钱,不仅补贴没了,公司该如何走下去也是难题。总之,商业的本质是赚钱,有些公司靠钱砸出市场,它们根本没有盈利,每天都在亏钱。那么就要合理的运用烧钱这一方法了,既要懂得开源还要懂得节流,公司才能够稳健的继续走下去!
.cn/News/101.html&
OK!讲了那么多,O2O平台这一模式非常好,它把能提供服务(商品)就是美甲师、便利店之类的商家或者个体户与需要服务(商品)的广大消费者通过移动互联网连接起来。分析一下本质,就是&信息连接&,以前是&人与人&的连接,出现了QQ、微信等等,解决的问题就是人与人之间可以更好的沟通。以及&商品与商品&的连接,出现了天猫、京东等等,解决的问题是人们根据自己的需要找到各类商家提供的各种商品。如今消费升级,现在的连接是&人与服务(商品)&的连接,目前我看不到有比较成熟比较优秀的产品,就简单说O2O平台吧,解决的问题是更快更方便地找到适合自己的服务(商品)。智能手机的成熟使得移动互联网能够更加便利人们的生活,让我们一起拥抱这个伟大的时代。
企业如何做微信营销!
&微信出现已经有些年头了,它以他庞大的用户群成为各路英雄做营销的首选之地。不管是个人还是企业都选择微信做营销。今天就给各位聊一聊企业如何做微信营销。.cn/对于企业来说可以利用的资源大概就是微信订阅号、服务号、个人微信。我们一一来说一边企业应该怎么利用这些。&首先是订阅号,企业可以用订阅号做什么呢?我认为是宣传,是做流量,是做阅读量。然后承担一定的咨询和转化功能。阅读量是首要的,这一点毋庸置疑。&有些人说订阅号难道不是靠粉丝么,我想说粉丝虽然重要,但是现在粉丝实际上不占主流了,很多人做过实验微信订阅号里面的粉丝百分之五十都是僵尸粉百分之三十的人不会经常点开你的文章。最后只剩下百分之20的人会受到文章之后点开看一下,而且这百分之二十的人也在逐渐减少,这里面有一个规律就是即便是一个非常吸引人的微信号粉丝对他的关注度也只有半年,也就是说超过半年的人基本上都沦为僵尸粉了。除非他是你的铁粉。那么这样一算你的文章阅读量在没有转发的情况下就是你半年内加的好友量+铁粉,一个粉丝量号称30万的大V一篇文章的阅读量最多也就是2-3万左右。这个时候就体现出内容的作用了。&如果你的微信号内容对别人有用或者文章内容写得还可以就是促使别人转发,转发之后就会二次阅读吸引更多的粉丝。这样你的阅读量就可以得到保证。&个人认为内容必定体现四种价值:&1知识,让人学。&2娱乐,让人笑。&3情怀,让人感动。&4洞察,让人聪明。&我们可以用讲故事的方式去承载这四种内容,毕竟喜欢听故事是我们的天性。&当我们的粉丝比较稳定的时候就要考虑转化的问题,这个时候我们的微信订阅号就要有能够然顾客直接找到我们的方式,这个方式就是微信公众号的导航栏,他有三个导航栏那么我们就可以直接把自己的商务通、400电话、手机站放上去。让用户通过这三个方式直接联系我们。当然我们需要在微信当中做适当的引导。&说完订阅号我们再来说服务号,很多企业把服务号和订阅号混为一滩,让服务号也做订阅号的功能,最后就是鸡飞蛋打什么也没有。实际上服务号最好的功能就是卖货,直接在服务号上面开一个微商城,通过微商城卖你的低价产品、促销产品、优惠产品,然后通过这些产品积累第一批初始顾客。如果你能够积累一万个初始顾客,然后把他纳入你的客户管理体系里面,然后尽情的挖掘顾客的消费。这就相当于你不断的在积累金矿。&最后就是个人微信,可能大家觉得个人微信和企业微信营销没有什么关联,如果你这么想你就错了。在现阶段个人微信在企业微营销里面还是起到非常大的作用的。现在企业如果光靠订阅号或者服务号根本做不起来流量,现在不是那种你一说就有大把的人帮你转发的时候了。而且订阅号的打开率越来越低,这就要求企业寻找一个新的出路做出流量。&这个出路就是个人微信,每个企业都有大把的员工,每个员工都有微信,每个微信的上限是5000,如果有200个员工,那么就是100万的潜在粉丝(当然这只是举个例子)。即便每个员工转发朋友圈之后阅读量只有百分之十那么也有10万阅读量,十万的阅读量即便转化率只有百分之一,那么也有1000个客户。这些都是按照最低标准算的真实情况一定不是这个转化率。&个人微信当然不止这一个作用,我们的个人微信实际上就是要变成一个营销平台,我们通过转发订阅号的文章不断的对粉丝输出信息,同时把头像露出来改掉自己的昵称写上XXX公司王XXX,标签就写上自己公司的介绍和联系方式,那么整个微信妥妥的变成一个微店,一个店面了。.cn/News/340.html总的来说企业要做微信营销就是要把订阅号、服务号、个人微信利用起来。订阅号负责宣传输出内容,个人微信负责转发并且个人微信也承担一部分销售营销平台的作用。服务号是承担揽客的作用,通过订阅号积累的用户可以引到服务号去尽可能的开发出新的客户。&
企业微信推广4大制胜法宝
&时到如今,微信再也不是一款简单的社交网络软件。在月活跃用户达5.49亿的惊人数据下,一股围绕微信营销创富的热潮席卷各行各业。饱受营销同质化困扰的企业也开始蜂拥而至,纷纷试水 微信营销 新渠道,却又奈何总是不得章法,收效甚微。其实微信是一个相对封闭的传播平台,企业的内容只能依靠用户的转发进行扩散,因此,内容才是微信推广的根本动力。.cn/weixin-Shopbest.html企业需要明确的是,在日常的图文信息运营中,图文标题是吸引用户来点击进入阅读的,而图文内容是为了激发用户转发并且把用户留下来,提高客户黏度和依赖感的。但是真正想要做好微信图文的营销,仅仅掌握这些技巧是远远不够的。企业还需要懂得什么样的内容才能吸引用户,掌握下面四大法宝,助力企业脱颖而出。&一、长篇文章比短篇文章更受青睐&这是经过大数据研究出来的结果,但是很多不要太长,一般的话不超过五个整屏幕,那么字数在3000字以上了,也不要太多,不然也会产生视觉疲劳。所以企业在每天发布文章的时候,切不可太长篇幅,这只会影响人们阅读的心情。&二、图文并茂可提高分享转发率&现在人们阅读可能都喜欢图片,人对图片的抓取效率要比文字高得多,所以,企业尽可能在自己微信推广的图文内容当中添加图片。&三、发布能够引起读者共鸣的文章&只有产生了共鸣,才有转发分享。但是有一点需要说明的是,这个共鸣的前提是要和企业相关的,产品相关的,亦或者是品牌相关的。公众号发布图文信息不是 为了做公益,也不是完全投用户所好,企业运营者依然要保持适当的清醒,不要偏离自己的道路太远,否则会失去差异化,被人取代。&四、图表和清单容易让别人分享 &&其实这个地方就是说,清单和图表,这样带有总结性和结论性的文章是容易让大家去转发分享的。因为这种具有来源依据,信息更为可靠,且实用。.cn/News/144.html做到以上四点,企业就等于掌握了微信推广的制胜法宝,只要长期坚持下去,一定可以收获一大票粉丝,从而让更多消费者熟知品牌,为以后的发展奠定坚实基础。&
右脑启动:是该试试反向O2O的时候了
O2O从名称上就可以看出,是从线上(online)到线下(offline)的过程,从线上到线下,自然就是从线上带客流去线下实体店消费。但是迄今为止,中国的O2O领域更多的还是处于市场探索、市场培育的阶段,距离大家公认成功的O2O模式似乎还有一些距离。
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玩腻了线上引流到线下的各种营销、各种手段,为什么不关注一下反向O2O呢?所谓反向O2O就是从线下到线上。笔者认为包括餐饮在内的购物中心、超市、本地生活的吃喝玩乐项目,商户天然就是在拥有大量线下客流的生意,只是原来移动互联网时代没有到来之前,所有的这些客流量无法沉淀到商家的后台,无法积累、追踪,无法进行进一步的分析。如何利用智能手机的普及,主动拥抱互联网,让传统渠道的用户引流到线上进行更好的管理、互动、营销,是每个O2O从业者必学的课题。
所谓无利不起早,知道做了有什么好处才会用心去做好。那么,引导本地生活类的商户将大量的线下用户引流到线上,对商户来说会有什么好处呢:
第一:可以有效沉淀用户资源。原先传统餐饮、零售、购物中心最大的问题是,人流来了不知为何而来,走了不知为何而走,摸不着、抓不住、留不下,而通过一旦通过引导到线上,则有了可以追踪的客户基本资料,还有了消费者的消费行为数据,包括消费频次、消费额度、消费偏好,打下了精准营销的基础。
第二:将消费者引导到线上,更容易倾听消费者的反馈,更容易吸引消费者参与到公司产品研发到传播的各个环节中。互联网时代从经营产品到经营用户的转变,其核心就是吸引消费者的参与。
第三:一旦将消费者引流到线上,商户则可以为消费者提供新的服务,比如7*24小时的服务,拓展了服务时间与服务空间;可以为消费者提供更多的关于商品与服务的细节,甚至产地、来源等原先不太可能在现场提供的信息,都可以提供了;
第四:将消费者引流到线上,还有一个好处就是可以充分利用消费者的自助性,完成许多业务性的工作,比如挑选商品、完成支付结账等工作,可以节省企业的人工成本,达到减员增效的目的;
第五:随着从线上消费者的占比逐步增多,就可以逐步调整原有的商业模式,真正实现传统企业的互联网转型,逐步将产品的研发、市场渠道、用户服务、公司管理乃至供应链、上下游的生态系统等按照互联网的规律来做,以适应新的商业文明时代的到来。
.cn/News/351.html&
只是将O2O理解为线上引流到线下加以运用,无疑是资源的浪费,那样充其量只是把O2O作为一种揽客的新途径,结合反向O2O的思维,才会发挥出O2O基础的效应,更多更深入的理解和运用有待于实践中不断的梳理、总结。别忘了低头拉车的同时也要偶尔抬头看路,做个有心人就好。
分期购物O2O为什么发展不起来?
&继团购市场以后,分期购市场又紧接着火热起来。分期购市场主要瞄准的是那些购买力不够,又具有强烈的需求的客户,主要消费群体是学生以及部分白领人群。分期购物一开始被寄予极大地期望,认为可以捕捉到市场需求,然而从零几年至今,分期购一直都没有成气候,这不得不令人思考分期购无法发展背后的原因。.cn/O2O.html一、国内O2O分期购的勉强生存&目前来看,大学生分期购物已经被O2O模式涌入不止。以至于出现了不下几十下分期购O2O平台,例如趣分期、分期乐、优分期等。国内O2O分期购平台难以生存的外部表现是不断融资,却难以盈利,基本上属于硬撑。例如从2014年4月份至今,趣分期已经经过四轮融资,融资额度累计达到了2亿4千万美元。而其他类似分期购O2O公司,例如分期乐、人人分期、99分期、爱学贷、优分期等等,都已经在不同程度上经历融资环节,总的来说,烧钱得厉害。&O2O分期平台的产生并不晚,然而经过几年的发展却没有丝毫的进步,只是一味的成本消耗,这不得不令人怀疑O2O分期购平台在国内的发展有没有可行性,或者说前途真的只能够是一片迷茫。国内O2O平台一直以烧钱为主,却没有自己的企业发展战略,而是长久的成本消耗。&二、O2O并非万能,分期购的执行短板&互联网泡沫的加剧的确让很多企业,尤其是互联网企业难以生存,但是很多时候外部环境只是次要因素,而重要原因还是自身的问题。典型例子就是,许多O2O分期购平台都没有明确用户需求。如果只是提供的单一的借贷的话,那么和P2P平台又没有区别。如果企业分期购平台想要摆脱单向的金融借贷,那么就要面临产品的问题,但是如何选择产品,这无疑是一种巨大的考验。&O2O平台因为贯穿线上线下,所以需要庞大的团队来&两线作战&。尤其是对线下而言,更是需要庞大的团队和资金来支撑。分期购作为涉及支付以及金融的平台,另外也需要很大的资金储备。但是由于互联网市场的瞬息万变,从某种程度上来说,企业需要及时转型,然而如此&重资产&模式的企业根本无法灵活地适应转型需求。&最主要的问题是,由于分期购O2O平台的发展尚未成熟,所以面临一系列的信誉度、安全度的考验。如何保证在线认证审核的真实性和完整性,怎样对学生的个人信息进行保密,这都是需要解决的问题。从之前的情况来看,许多诈骗行为都是利用O2O分期购平台来进行的。此外,学生的经济能力毕竟有限,从某种程度上来说并不能满足O2O平台的市场需求,这也是导致其不能迅速发展的一个原因。&三、深化创新,未来或许能另辟蹊径?&国内分期购O2O平台虽然发展比较晚,现状也不怎么样,但是企业还是不要放弃自己,而是要勇于迎接挑战,不断深化改革创新。只有这样,企业才能够迎合市场机制的需求。&所谓创新就是要围绕根本利益不变的基础上进行具体的策略的变化。根本利益不变就是一定要让消费者觉得优惠。互联网金融产品要和传统金融产品进行竞争,这是唯一的突破口。因为互联网金融产品毕竟比不上传统金融产品的稳定性、安全性等。&创新的具体模式可以是增加企业业务发展的多元化。比如对于大学生而说,他们的购买力毕竟有限,对于分期购平台而言,不能够仅仅要求消费者掏钱,也可以帮助他们创造收益。只有消费者经济实力上来了,才能够拉动更多的消费。例如企业可以增加贷款服务,以较低的利息来吸引大学生贷款创业,这样既可以增收又可以拉动消费。.cn/News/094.html如今的分期购平台的崛起速度可以说是如雨后春笋一般的迅速,怎样在这样的严峻的竞争之中脱颖而出是需要多番思量的。企业的发展要追求的是稳中求进,而不是一味的烧钱扩张。虽然现在的O2O分期购平台很多,但是并没有什么卓越的企业。因此,许多创新型企业只要贯彻坚持用户体验和创新的原则,未来还是有很大的可能成功的。&
微商有大泡沫,但中国电商格局正在被重塑(下)
做微商前,张大发是一位电商从业者,在淘宝、京东、天猫和拍拍上都有店, 转到微商后,他的感受是&自我得到释放&,同样是销售通路,一个以店铺示人,另一个靠刷脸存活,这其中暗含了电商进化的路径,张大发把它总结为电商1.0和电商2.0时代。
电商发展的早期,人们的交易依靠第三方支付工具完成交易,那时的买家和卖家均没有见过面,在互联网这个无远弗届的世界里,两个素不相识的人怎样才能建立信任?第三方支付工具的作用功不可没,张大发将此总结为&强关系&交易。
但到了今天,交易环境发生了变化:一群90后在微信群里活跃起来,与80后、70后相比,90后的消费行为是一种&弱关系&交易:预付货款费用给对方,不需要第三方支付工具,因为他们嫌麻烦;90后的简单和直接还体现在他们不喜欢使用搜索引擎买货,直接展示信息即可;90后在优越的经济环境下成长,几百元钱预付费付了就付了,即使受骗也不觉得什么;90后甚至不需要与付款方很熟,付款方可以是他们朋友的朋友,就能产生信任&&张大发说,这种销售行为是典型的&弱关系&交易,
&并不是微信成就了微商,而是新消费行为的出现改变了微信购物,即使没有微信出现,也会有类似微信的平台承载这样的转变。&
易观国际发布的微商报告显示,微商的用户结构以女性居多,占比达到57.9%,而且30岁以下成为主要消费主力,占比达到63%(这些数据是基于2014年175万的安卓用户检测得来)。
渠道的效率
之所以把微商和传销联系起来,在于微信给人们带来便捷的同时,也让传销有机会结合移动互联网的特征,变得更不好控制:传统传销以身边人为突破口,微信则能突破时空限制,能利用互联网组织长尾用户,随时随地纳入某个群里进行洗脑;传统的传销组织架构还能掌握,微信上的隐性渠道更多;传统传销组织者最起码是见过面的熟人,微信上这种弱关系组织起来的传销群甚至可以不用验证这个人是谁&&
1998年,中国政府颁布了《关于禁止传销经营活动的通知》全面禁止传销,这种不以售卖商品为主要目的、而是以发展线下人员为考核的经营方式,最直观的特征便是渠道的多层级化,业界认为,当一个销售渠道发展到三级之多时,最容易涉嫌传销。微商在野蛮生长阶段被沦为传销的工具,就因为它的表象同样在于渠道多,不可控。
从微商的乱象上看,发生囤货的微商多与品类相关。一些品类保质期较长,例如保健枕头、面膜、化妆品等,保质期在一年以上,但像水果这种保质期很短的品类,谁囤得越多,谁承担的商品耗损越大。秦鑫分析:&一是水果电商的利润低,二是水果电商的哪一级分销商都不敢囤货,这是由品类特点决定的。&
张大发也表达了类似的看法,他认为,组建的分销商微信群就是一个信息分发平台,利润低导致没有往下压价的可能,而且水果微商的最后一公里要进行落地配送,因此,对于分销商的管理,他们都按地理位置进行划分。
伯果儿目前基于城市站点进行全国覆盖,在北京、成都和厦门等地有分点,张大发的分销商遍布全国,他们正是利用微信群便于沟通的特性,分销商只拿订单,全部交由总部从原产地调货,货品通过空运到达各地,各地的分销商再进行落地的最后一公里配送。
&2015年是农产品微商的元年。&张大发如此总结,他认为,传统的淘宝、京东等平台不适合做水果电商,一是现在的淘宝天猫平台对于小卖家来说,买流量占到运营费用的80%,二是对于水果这种品类来说,在平台上售卖不是一个好的选择,&地处烟台,假如收到一单来自海南岛的订单,接单后,发货也不好,不发也不好,发货的话,路程长,耗损大,无利润可言,不发货,则没有按照淘宝的规则在玩。而以微商的方式,由各地分销商搜集订单,消费者预付款,做C2B反向定制。&总部&再根据各地的订单需求去果园现采摘、打包、批量发货,这样能做到采鲜卖鲜,集约化的效果能更大限度地节省物流成本。
秦鑫则认为,在淘宝上卖水果与平台的冲突较大,因为淘宝有一个&西果东送&项目,专门导入流量,让边远地区的水果通过淘宝平台运送到消费者手里,这样,对于他这样的水果电商创业者来说,选择淘宝天猫有直接的竞争关系,显然不是一个明智的选择。
而且,现在伯果儿的消费者定位于高端客户,秦鑫的合伙人刘雨分析,以北京为例,全城2000多万人口,有40万高端消费者,如果伯果儿的市场覆盖到其中的4万人,一人一个月消费200元的水果,全年的销售额就能做到上亿。另一方面,淘宝、天猫的消费者则习惯低价,也是伯果儿不选择淘宝平台的原因。事实上,哈密瓜这种水果除了哈密本地在种,全国还有内蒙古、山东、海南等种植地,现在在全国流行的品种叫西州蜜,大多来自哈密以外的区域,由于气候等因素,从口感上来说,哈密本地的瓜是正宗的。但各地的哈密瓜都长一个样儿,这会增加消费者的教育成本,秦鑫和刘雨这样的创业者来说,是没有能力为用户交这笔&培训费&的。
伯果儿与第三方电商平台也有合作,那就是水果众筹,选择的是平台上的&爆款&,7月22日,秦鑫打开某众筹网,他的众筹款目标为5000元,可是当天已经完成了50000的众筹款项,所谓的水果众筹,便是通过某种特别畅销的货品,让消费者预付款,众筹完成后,便开始发货,它也是一种C2B的反向定制。
伯果儿的刘雨说: &这种运作方式在美国叫订单农业,以销定产,农产品的好口感一定不是工业化生产方式生产出来的。& 这两个年轻人更愿意把自己现在在做的事理解为O2O,线下是一个需要做扎实的领域,线上则主要选择微信这样的平台,除了它便于沟通,能够随时随地把分销商、消费者黏在上面外,它是一种便利的工具:无论在社交,还是在支付方面。
张大发认为, 微信是一个很好的传播工具,它的好处是,一旦有一个好产品出现,便会发生传播的裂变:在一定数量级的微信好友中,有一二百个人对你产生信任,会形成口碑传播,当传播达到裂变阶段时,受众面足够大,形成交易的可能性就更大。 他同时表示,过于依附微信,对微商服务的拓展性不够强,所以计算机专业毕业的张大发也在做自己的平台,在微信智商拓展服务类型和服务标准。
线上做势,线下做实
秦鑫的电脑里有一张中国地图,每个区域有哪些特产水果是他做了标记的,一年十二个月,二十四个节气,新疆的哈密瓜、三亚的热带水果、蒙自的石榴、 赣州的橙子、增城的荔枝、烟台的樱桃&&原产地和时令水果是伯果儿要做的两个主题,每一个原产地的水果都是他们跑到当地去考察后才确定是否作为供货方。
秦鑫说,O2O之所以大部分创业不成功,是因为线下的工作做得不够,他们现在拒绝了几乎所有的风投,一是,风投总是看数据,他们提供的数据,光用户数据对方就看不懂,二是,他们确实接触过某些风投,按现有的顺丰嘿客的做法去&指导&伯果儿。秦鑫还真的在王府井去找了个门店,但是做到中间,他并没有继续下去,后续的花费,引客流的成本等都不能盲目地去模仿成熟的商业模式,&生鲜电商还是要深耕农业,线下的产业链更长,把工作做扎实了,不仅对于电商有益,还可能跨界到大健康产业去。&
&对电商来说,生鲜是蓝海中的红海。&秦鑫认为他的创业需要找到这样的领域和痛点,华为的刘江峰离职后的创业项目也是生鲜电商,他也判断:未来三到五年,中国必定有独角兽型的生鲜或者生活品类的电商出现。但伯果儿现在的定位是小而美,&我可以骄傲地说,我们是中国生鲜电商中为数不多的盈利的。&而其实,由于空运、面对高端人群等因素,伯果儿的果品价格会比市场高出4倍左右,会员制营销是他们更看好的方式,因为高端消费者的对价格因素不是太敏感,反而会把口感放在第一位,而这些会员,都是通过C端(微博、微信、众筹平台和自己的平台)转化而来,目前在总体销售额中,会员消费占到总体的20%左右。
与秦鑫一样,烟台的张大发也做原产地直供,在刚刚过去的一个月,他频繁地来往于江浙地区,在当地,有一个叫&扁担姐&的女人做的小龙虾很知名,除了对于龙虾烹饪时的加工做到良心品质外,扁担姐的家族在当地还养殖龙虾、大闸蟹等水产品,年销售额上亿,在北京,某种知名的小龙虾便是扁担姐代工,张大发决定与扁担姐合作,把她的小龙虾通过微商渠道进行售卖。
由于有多年平台电商的经验,张大发现在对工厂和货品生产过程的把控能力很强 ,他有一个逻辑:做微商要&陆空&联合,所谓的空军,便是他找到了微信这样的渠道做前端的分销、管理、营销和传播,而陆军的打法便是线下的把控能力。
在今年的樱桃销售中,张大发先找了几家果园,对其质量进行考核以后,便进行最后阶段的招商,一般会有两家入选,一个是主要供货商,另一个是备选供货商,张大发事前会把对他们的定位说明,并且预收取一定的货款,他说这样能把控风险。而果园愿意与他合作,是因为看中他这个渠道能做到的销量,此外,张大发虽然以个人魅力出现在朋友圈中,但是他售卖的任何生鲜品类都没有自己的品牌,他与伯果儿最大的区别是他把自己定位为平台,个人魅力在朋友圈中最大的好处是对销量的提升。
.cn/News/550.html
果园入选后,张大发的团队会去现场进行采摘、分类和包装的监控和指导,在实体水果店里,很少有人会根据樱桃的直径进行分类,但到了网上售卖,樱桃会根据大小被分等级,一般两毫米一级,等级定下来后便有阶梯式的定价。这是电商对于樱桃标准化分类的一个贡献,而给樱桃制定标准的人正是烟台电商商会副会长的张大发,由于给本来生活网、京东等电商平台供过货,这种标准逐渐成为业界认可。
包装完成后的樱桃,便交由物流去配送,与张大发合作的物流叫九曳,是原来菜鸟物流出来的一个高管的创业项目,九曳专注于生鲜的冷链配送,全程冷链配送到当地后,便与落地配送公司合作,在北京,张大发的落地配送企业是京东物流。张大发认为,如果能够很好地掌握樱桃的果园采摘,也能够控制好大闸蟹、小龙虾以及别的生鲜产品,他们在流程控制上大同小异。
在转型微商的过程中,张大发更倾向于做爆品,例如樱桃有接近40亿的市场容量,芒果和大闸蟹有上百亿的市场,小龙虾是新晋级的&爆品&,每一家的实体考察,张大发更看重货品的质量、发货能力等。张大发这样总结:&品控好,质量好,卖得好了,分销商有利润,分销商有利可图又能吸引更多的分销商,分销商多了,又反过来吸引更多的供应商&&&
在张大发看来,这就是不一样的电商,就是很大的机会。
微商有大泡沫,但中国电商格局正在被重塑(上)
关于微商的争议由来已久,因为最初的微商爆发是基于大量商业组织类似&传销&的层层代理模式,早已经显现出泡沫。而从腾讯微信本身对于朋友圈&非法分销&的整顿,到直接对问题账号的封号都显示了微信抵制传销式微商的坚决。然而,在泡沫之下我们应该看到微商存在的现实合理性,《商业价值》杂志封面系列报道将层层剥茧,揭示微商背后的消费方式变革,微商到底革了谁的命?以下是系列报道的第一篇:
微商从面世之初,就一直伴随着争议。
在2011年时,一群做海外代购的人敏锐的发现微信是个&宝地&:零成本推广、更便于沟通、还可以发图文&&很快就把战场从淘宝上转移过来。2013年7月9日,微信推出支付功能后,2014年掀起了微信朋友圈卖面膜的大潮。
微商最初的爆发,都采用了类似传销的层层代理模式&&通过组建微信群,用红包挑动群里的活跃度,然后对群友进行着日进千金的美好愿景的洗脑,让他们订货,由于无法把控供需,多数群友在积压了大量的货品后,发现商品并非如当初鼓吹的那样畅销,便如法炮制地再建群、再分销&&由总代到一级代理、二级代理、三级代理、四级代理&&最多可以到九级。一时间,卖货和炫富的信息充斥了很多人的朋友圈。2015年7月,易观国际的一个统计数据表明,中国微商的从业人员已经达到1000多万人。
从2014年3月正式做化妆品微商的思埠集团,据说 到当年11月流水就已经达到20多亿元,随后他们以2501万元夺得2015年CCTV春节贺岁套装广告的第六位置,也间接证明了微商的确挣钱够快。
但到了2015年,情况开始反转。微信的用户开始对朋友圈里泛滥的营销广告感到无法容忍,最低层级的代理也突然意识到自己并不是&微商&,而是&最后的接盘侠&。以面膜微商为例,由于这一品类生产门槛低,再加上无组织的盲目生产,导致供大于需,在今年7月22日中国互联网大会的微商论坛上,一位演讲嘉宾透露,市场上小作坊生产出来的面膜存量已经需要五六年才能消耗完。
支撑微商的渠道和营销体系开始坍塌。
2015年2月15日,腾讯发布关于整顿非法分销模式行为的公告,这被视为微信官方首次对带有传销性质的微商作出表态。针对有用户在公众账号开展利用微信关系链发展下线分销的行为,微信认为此种模式具有欺诈等非法性质,一经发现将做永久封号处理。随后在今年3月份,93个微商公众号以及233个个人账号遭到封号,7月初,又有一大批个人账号被封。
思埠集团董事长吴召国在8月接受媒体采访时说,2015年5月份国内微商企业几乎都经历了销售额的断崖式下滑,思埠也下降了30%左右。风光一时的微商,似乎又要成为移动互联网领域司空见惯的一现昙花。
但是拨开微商的泡沫,却能看到另一些现实的合理性。回顾微商的发展,最早一批商户其实来自淘宝小卖家。
小卖家在淘宝的生存状况已经越来越恶劣。2014年&双十一&,与当日淘宝天猫的成交量在571亿元人民币相比,有大部分小卖家却是零交易。据中国电子商务研究中心的数据监测,阿里现在所有开店的淘宝卖家约有950万,其中有300多万卖家网店停运、倒闭或不更新,剩下的网店超过80%都在亏损(亏损:指投入成本对于销售额),还有约10%多一点的网店忙碌一年仅够持平(不赚钱),而真正赚钱的只有不到百分之几。在流量为王的淘宝生态下,这些小商户必须要寻找新的阵地才能生存。
相对于依靠流量漫灌的传统电商模式,依托于社交关系的微商更类似于精准的滴灌。虽然社交和电商的结合还显得粗糙和生硬,但还是很大程度上提高了交易和资源配置的效率,这就决定了这扇大门一旦被挤开一条缝隙,就不会再关上。
中国互联网协会微商工作组副组长于立娟总结了微商存在的4个价值:
这是一种去中心化的商业形态,便于商家贴近消费者;
微商做的是自媒体经济,能省去中小卖家平台流量的推广费,是中小卖家的新机遇;
用户不必依赖搜索引擎找商品,因为信任而购买某种商品,更直接、更便捷;
提供更为灵活的就业方式以及更多的创业机会。
不一样的电商
与人聊天的张大发手里永远有两个标配:一部iPhone5s,一个移动电源,他每天有80%的时间都在刷微信,&我要把自己的烙印时时刻刻印在这里面。&
张大发目前有5个群,每个群500人,在朋友圈中,他的烟台樱桃的信息便在这2500个人中进行&几何级裂变&式的传播,就这样,在今年5月的短短15天里,他自己说做出1000万的销售额,在圈子里小有名气。
同样,在刚刚过去的7月, 两位北漂青年秦鑫和刘雨远赴新疆哈密参加了一场哈密瓜节,面对200多种眼花缭乱的哈密瓜,秦鑫与当地瓜农订下了30亩地的采摘协议,&别看这么多品种,当地人眼里只有两种:一种叫商品瓜,另一种是留给自己吃的。&秦鑫说道。
在哈密当地,商品瓜是指那种为了追求产量、用工业化方式生产的瓜,成长过程中人为追加养分,能加快成熟,在新疆与内地长达几千里的漫长物流中,瓜成长到五分熟便开始被成批卸载,等到达消费者手里时,外表黄橙橙的瓜,其实是在遥远路途中被焐熟的。
秦鑫和刘雨是农村出来的孩子,他们曾困惑:为什么大城市的水果,只有水味儿,没有果味儿?在与哈密签约的30亩瓜的挑选上,秦鑫选中的是当地瓜农自己留着吃的品种,长得慢,产量不高,但是甜。处在成熟期,这些品牌叫&伯果儿&的水果将通过微信、会员等渠道,从哈密空运到某城市,当日进行落地配,送到C端消费者手里。
北京的秦鑫、刘雨与烟台的张大发一样,他们都有着相同的身份:微商。
伯果儿的创始人秦鑫,同时也是一位资深策划人和自媒体人,在他看来:任何一个野蛮草莽发展的行业,都会存在这样那样的问题,诸如产品质量、售后、价格体系和诚信问题,但微商是移动社交电商的代表,诠释着兴趣、爱好等个性化群体形成的圈子交流,最终实现信任代理背书,衍生出商业价值的交换。
秦鑫认为, 微商是一个良心行业,需要长期积累。 这也包括对朋友圈的经营,他的朋友圈是多年积累起来的资源,伯果儿的第一批吃货和消费者从这里转化而来,由于此前他做过媒体和策划人,明白好内容能引发自发关注和转发的效应。
哈密之行,秦鑫在朋友圈里发得最多的是对哈密瓜自然生长环境的描述,到果农家探访的&实况&直播,让伯果儿的用户了解到自己即将吃到的瓜是谁种的?在地里长什么样?&&秦鑫透露,这样的信息其实是一种隐性植入,观者不厌,因为在商品信息之外,附加了关于知识和见闻,复合信息的传播价值更大。偶尔组织线下活动,伯果儿集中邀请两类人:媒体人和吃货,他们提供原产地水果品鉴,这样做有两个好处:一是对即将上架的产品做用户调研,这群人被视为抽样调查的优质样本;二是一旦水果的口感优质,这群人的意见领袖身份能引发口碑传播。
而烟台的张大发认为,既然做了微商,朋友圈就不能随意发,要刷出&灵魂&和个人魅力来:微信群里,他是一个活跃的人,好聊天、爱开玩笑、有趣、逗比&&朋友圈中,他会公布一些与发货、最新商品相关的消息,但更主要的是要与人互动和聊天,他与朋友圈里的人大多数朋友没有见过面,多是在互动中建立信任关系。他朋友圈有几千人的容量,目前通过互动转化出的第一波铁粉有100多人,&当一个人能够容忍你的缺点,这种信任基本上就建立起来了。&
今年的樱桃售卖中,出现过一次物流问题,由于冰袋的批次没有选好,导致运输途中樱桃被融化的水淹没,消费者拿到货品后纷纷向他抱怨,&做水果电商不能保证不出现烂果,但烂果出现后怎么处理就很重要。&知道事情真相后,张大发当即给这批&烂果&进行换货退款的赔偿,他发现,在讲明事情原委后,消费者也很宽容,也说明他与朋友圈里的消费者有了基本的信任关系,&但也不能总是出错。&
.cn/News/219.html
对于正在维护的五大分销商微信群,最新的商品信息一般会由&群主&张大发提供基本素材到群里,他主张,每个做信息分发的人要把&自己&植入其中,好比炒菜,&我给素材,他们如何去做出一锅好菜,就看自己的偏好和手艺了。&但张大发在给群友们做培训时特别强调,要有节制地去刷,一天提供的商品信息一般不多于四次,不要去发一些晒单、收钱的信息,在他看来,这种朋友圈信息被视为&脑残&行为。&
微信公众号增加粉的四种方法
&经常有网友问我,微信公众号如何增粉?由于自己主要运营我的个人博客,没有运营微信公众号,也没有什么实战经验,也不好和大家说。不过,最近我打算好好运营微信公众号了,我把准备给我的微信公众号增粉的方法和大家分享。.cn/weixin-Shopbest.html说实话,以前我真的不看好微信公众号,因为微信公众号里的文章百度搜索不到,只能微信用户看。而个人博客百度可以找到,我主要运营我的博客网站。而且,我的博客也是自适应模板,在手机上浏览也是非常方便的。&最近微信公众平台出了一系列的功能,比如原创保护,打赏,评论等功能。而且,很多自媒体通过微信公众号光是打赏就挣了不少钱,而且很多运营的都非常不错。想想自己,哎,真后悔当初没有好好的运营,如果当初坚持了,现在粉丝估计也不能少了。&我曾经写过一篇微信公众号加粉丝的文章,叫《 微信公众号吸引粉丝常用的30种方法 》,大家可以去看一下,可以说把微信公众号增粉的常用方法都说到了。可是,可能说的太多,许多朋友都不知道哪个方法好了。毕竟是理论性的东西,没有多少价值,只是个参考而已。&好了,和大家聊了这么多也该进入今天的主题了。虽然此篇文章也只是理论性的,但是我也在实施了,可以说也都是实战的。下面给大家说下我具体是如何给微信公众号增加的。&第一点,把QQ空间的首页放上微信公众号二维码&我的QQ的粉丝有上千人,估计也有过万了,毕竟做了五年的网络,很多人都会加我的QQ号来联系我。所以,这么多的粉丝看我QQ空间的时候,只要打开就可以看到微信公众号,有兴趣的就会用微信扫描二维码关注。&第二点,利用微博置顶来推广微信公众号&我相信很多朋友都玩微博,而且好多人都会关注我的微博,目前我的微博有近二千人了。微博会员有个微博置顶的功能,而且我已开通了一年,把我的公众号置顶,别人只要关注我的微博就能看到我的微信公众号。&第三点,利用我的个人博客来推广微信公众号&其实,很多企业,个人都有自己的官方网站。而很多微信公众号多数都是靠他们的官方网站来增加粉丝的。我也是在博客的首页右上角,文章底部都放上了我的微信公众号二维码,也就是只要有人看文章就能看到我的公众号。&第四点,投稿,软文都可以带上微信公众号名字&这种方法算是比较常见的,我们经常会在一些站长网,今日头条,百度百家等看到一些文章,好多文章底部都在推广自己的微信公众号。其实,他们只是把微信公众号当成了一种联系方式,比如投稿的文章底部可以留微信号或QQ号,但是他留的是微信公众号也是可以的。&微信公众号增粉的方法很多,实用的却很少。的确,有些技巧的确可以让公众号很快就可以增加上百,上千个粉丝。不过,不管你用什么技巧来吸引他们关注你的微信公众号,我相信用户最在乎的是你的微信公众号的内容,如果他们不喜欢也早晚会给取消关注。.cn/News/205.html所以,如果想把微信公众号运营好,还是用一些常用的方法,让他们自己关注,而不是利用一些方法诱导他们关注。当然,微信公众号增粉还得多靠你推广,多在你的QQ空间,微博,个人微信等多推广下。比如,你的微信公众号内容常转发到朋友圈,别人看到就会关注。&
传统家装企业要切入O2O,光剪了辫子还不够
&易经里面有句话,君子豹变,小人革面。翻译下就是时势一旦发生变化,甭管是蓄势待发的君子还是见风使舵的小人,都得折腾点不一样的东西出来。比如辛亥革命一声炮响,乡绅汤师爷赶紧咔嚓了自己那条大辫子,方能显示自己与旧势力势不两立。&.cn/O2O.html如今的互联网家装,可以说炮声隆隆,就在八月的一个行业发布会上,几家老牌装修公司CEO一一坐定,都在感慨说各自的生意现在越来越难做了,一旁的主持人马上发表观点认为是今年的互联网家装的冲击,说今年从雷军是顺为资本介入装修开始,到土巴兔得到融资后的四处扩张,都对行业内展开了前所未有的颠覆。此言一出,惹得在场四处叫好,抬眼往台上看去,主持人一脸春风,传统大佬们则个个表情冷峻。&&可让人大跌眼镜的是,到了发言环节,传统大佬们突然争先腆着肚腩,顶着秃头忙不迭地到跑到台上向场上各位抛出自己的&互联网思维&,其中不乏几位老牌上市公司CEO,生怕让人觉得自己就是别人口中的杀千刀的&传统装修&,那架势让人想到地主老财的自我批斗。&脑后的辫子剪了,心中的辫子呢,就在前几天的七夕,老牌工装金螳螂和互联网公司家装e站的联姻走到了尽头。当传统家装大佬在台上吐沫横飞地分享各自的&互联网思维&时,我突然得到一个结论,其实未来并没有什么所谓的互联网装修和传统家装区分的,包括互联网装修这五个字,也只是个幌子,是少数率先切入家装O2O的互联网人,有意为传统装修设置的&概念壁垒&!不得不感慨,爱空间,柚子装修,有住网这些前驱者的聪明,在这个装修流量需求逐渐开始向线上倾斜的时候,从一片红海中,硬生生切出一片&概念蓝海&。&说到红海和蓝海,身处家装行业,一定要闹明白自己能为用户提供什么?比如,传统装修公司喜欢包装自己的设计师,强调设计的价值,用户有时也会觉得,设计很重要,因为他们会去关注那些装修成品的家居照,幻想着自己家未来也会如此,但用户真的是需要一份完美的设计方案吗?非也,家装工期少说也有大半个月,长的话更是能达到两个月,任何踏入家装行业的用户,或者说业主,在被装修搞的筋疲力尽之后,大部分用户需求是从完美设计,向需要一份一条龙的装修解决方案过渡。所以要想在蓝海里立上潮头,看好以下四点,说不定能决定你的家装O2O之路的成败。&1.千万不要在大众硬装市场鼓吹个性化&其实在家装链条中,设计师价值有限,比方说吧,在家装大众消费群体中,最受用户欢迎的一种风格是简约风,大部分设计师会告诉你简约风格无论在哪个户型上都是完全可以驾驭的,潜台词就是,啥都能往家里面塞,你整点宜家吧,就是现代简约,你买把藤椅放客厅,就成了中式简约。&所以你看我们之前一直误以为,这些在北上广买得起房的用户都是土豪了?na&ve!去打听一下业内比如爱空间装修客单价,我保证人均不会超过八万元,普通老百姓还不都是打工多年,最后还是靠着父母大半辈子积蓄接济,憋着好不容易在北上广买了套房,装修真是牙缝里抠出来的钱,而且大部分房子户型就那些,在这样的环境下,试问走硬装能有多个性化?所有的市场教育阶段,都是从低端用户开始的,各大家装O2O公司皆是如此,所以奉劝各位家装业内人生,别天天瞎忽悠个性化,老老实实琢磨出一款标准化的装修套餐才是正经。&2.根本没有所谓的设计师价值,尽量扩大你的漏斗&前几天有个人写了篇软文鼓吹 &还原设计师价值&,把我都看笑了,作者一看就没在家装业内混过,首先我们刚才已经说了,目前的互联网装修正道绝对是标准化,而不是个性化,市场还处于教育期,用户对于设计和美学的几乎没有概念,采用免费上门设计,免费出图,设计师仅仅对成交负责的模式,绝对是符合市场发展规律的健康模式。&这就又牵扯到一个著名的&漏斗模型&了,所有的O2O模式都是用户为先,规模效应决定一切,所以这个漏斗的开口要足够的大,而如果强调设计师价值,用户一看就得骂娘:什么,你丫就来我家敲敲墙画画图就要找我要钱?第一反应就是拒绝了再说。设计费这东西,上来就把漏斗给做小了。《从0到1》里面有个章节,专门说大多数人脑袋中的一个误区,就是对销售有一种天然的抵触情绪,所以放弃设计费,让设计师对成交负责,设计师才能真正为用户制定符合他消费能力的家装预算,这点要是想不通,那就别干什么家装O2O了,拿个棍棍去墙角画圈圈吧。&3.由入口快速向产业链上下游延伸,学雕爷&一鱼多吃&&为什么我反复强调标准化?互联网装修的套餐之所以便宜,主要是从主材上面产生的。如果是标准化套餐,并且这些材料都是从材料厂家大批量购进的,分摊固定成本,这样才有优势,同时,在质量和人工效率上也有相应的保证,另外切记,要把你的装修公司,和这款爆款套餐绑定在一起。比如爱空间的699元/㎡+20天工期。百积木的333元套餐,你要是真不懂如何打造爆款?去电商行业挖一个运营过来做市场推广吧,那都是电商行业玩剩下的东西。&如果现在哪家家装O2O公司打算在硬装阶段就赚到钱,那基本完蛋了,因为马上会有一家刚拿到融资的初创公司取代你,硬装不盈利+免费设计可以说应该是家装O2O的一项基础标准,由入口快速向内延伸,打造&硬装、软装、智能化&的完整生态链才是行业的未来形态。这个生态早晚业内会有人做出来,但是无疑,在这个过程中,很多先驱都会倒下。这块的观点,建议去看看半年前我写过一篇关于家装触网行业的调研报告《一篇文章带你读懂风口下的互联网装修》.&&生态一旦形成,能玩的东西就多了,家装就不该是一锤子的买卖,前几天和北京的百积木(这也是一家家装O2O)的创始人聊天,对方说了一些对现有装修APP的看法,比如目前比较流行的互联网家装的APP,一般主要功能只有实时监工,用户家装完也就卸载了,没什么留存量,那么还怎么增加用户的粘度?&在这里,舍予兄就大胆抛出几个场景,比如除了监工,未来有很多的功能可以集合到APP上,我把智能家居功能植入进去,就可以实现对室内空气质量监控、对空调电器窗帘灯光的控制啦。或者对已经装好的家,例如灯管坏了什么的,有个一键保修功能什么的,这么一来,老公踩着拖鞋战战兢兢换灯泡的时代成为历史了。&我们再想像一下,北上广弄一套小户型已经相当不容易了,装修预算当然比较紧张,未来可以在家装过程中有一些留白,日后随着经济宽裕,用户可以在APP里对一些智能产品一键下单,拿回来直接装上就能用,跟解锁游戏装备一样,用专业点的话说,这些叫打通&产业链的上下游延伸&。&有些人也许会抗议,舍予兄你说的这些场景是属于未来的,不具有可操作性。当然啦,三年前你也不会想到世界上会有Uber嘛,做互联网没有想象力,那还是早点滚粗业内吧?&&4.引入分期产品,降低消费者的决策成本&说到决策成本,就在前几天,老罗在上海做了最近的手机发布会,舍予身为一个锤子粉,当然要去啦,这场发布会的一大亮点是老罗与分期乐合作,只要75元每月就可以拿走这款针对学生和低端人群出的手机了(一不小心给老罗免费打了一把广告),唯一蛋疼的地方是,根据现在数码产品的迭代速度,用户可能钱还没还完,又想换手机了。&&扯这点主要是想表达,在互联网领域,消费者决策成本差异巨大的,而像家装O2O这样的大宗消费低频行业,决策成本更是重的没边,我就认识一个朋友,打算装修前半年就开始各种学习和了解装修,那个辛苦劲让我觉得是高三重现了,他给出的答案是一辈子不见得装几次,但装错了后悔一辈子啊。那么,钱这个东西,在用户决策中起的作用就非常重要了,你让用户一次少掏点钱,他在内心就会产生一个预期,这要是装的不好还有余地呀,决定签单的时候也就不那么扭捏了,这就是为什么现在的家装O2O们热衷于和分期的金融产品进行合作了。除了降低用户的决策成本,对于装修公司来说,更重要的意义在于现金流。&结语 :.cn/News/264.html尽管总有人喜欢鼓吹家装行业的四万亿市场和行业蓝海论,但其实要说到家装O2O的创业窗口期,其实早就过了,好比当多数人都在和你聊&风口&。真正的风口可能早已悄然转移,这篇文章,写给传统装修大佬洗洗髓,或者给想切入家装O2O领域的朋友做做内参,要知道战略错误,耽误的可不仅仅是 VC,还有无数创业小伙伴的前途与希望。用奥卡姆剃刀把这块大蛋糕切一切,最后那一小块,也许才真正属于你。&
微商的个体阶段已经走完
&从传统商业,到后来的电商,再到现在移动电商代表微商,很多人说它颠覆了世界;但在我看来,它并没跳开商业的规律;只是要素的不断改善和进步。历史不能重来,但历史的规律常在重演。当看懂这些规律,拥抱变化只剩下姿势问题。希望这些规律对于大家选择品牌合作、品牌方发展带来启发。.cn/不同商业的变化,如果追溯到源头,都是跟随着零售业态的演变而不断发生。比如:以前,大家买菜;一开始在农贸市场买;但农贸市场都是一个个 的个体户,你卖点菜,我卖点肉,周边再卖点日用品、家电啥的。由于都小,东西就有限;于是需要可以容纳更多商品的超市;超市开始卖菜之外还卖电器、化妆品、服装,这是品类规模的扩张;超市发展发展,发现空间不够了,于是出现了更大规模的大卖场,比如家乐福之类的;这是规模的第二次扩张。物理环境毕竟有限;比如电器,占空间,就多空间,放不下那么多品牌,却又有更大的需求时,就出现了国美苏宁这样的专业化卖场的分离,开始从规模化转型细分专业化;后来化妆品也分离出去了,有了屈臣氏、娇兰佳人;现在连水果店都开始搞专业连锁。&这个变化的核心是:起步于海量个体化,逐步规模化,最后细分专业化。&也许,大家说那个是15年前的规律,放在现在社会不适用了。但我发现其实历史又在重演。&7年前有个东西叫淘宝,淘宝就是农贸市场的升级版,一个个小卖家;从一开始便宜的A货,后来水货,后来发展出来淘品牌,甚至也有一些假货,这和15、20年前的农贸市场没本质区别;就是海量的个体户供应。&随着淘宝发展,出现大C、皇冠,大家就开始想着怎么做大,做大了就要有规模规范的要求,于是有了天猫;天猫出现时招商那个难,那些大C牛B哄哄,&一开始我是拒绝的!&duang,一年后,发现淘宝的大C,小品牌,小店都搞不下去。流量没了,流量成本上去了。我看来是必然的,这个规律就是个体过度到平台规模化的必然;如果5年前你开一个大的天猫店到现在,肯定是盈利的。&当天猫越来越大,越来越多;问题来了,太多都得搞好,难呀;最后做服装跑出个唯品会,做家电跑出来个京东,做化妆品再来个聚美。这不就是规模化又到专业化的路子么?&其实规律一直都没变,只是形式变了。以前是在地面玩,现在互联网里玩。&商业规律一:个体化 规模化 专业化&所以,我第一个规律:无论是传统商业还是现在的电商、微商,永远是从个体发展到规模化,规模化之后拆散变成专业化。其中两个关键点:第一规模和规范,第二细分和高效。因为做大,都没有人有本事把管全部东西都搞的很好。只有把它做得更精更细的时候,才有本事把它搞定。比如说卖衣服,我永远卖不过我的朋友茵曼老方。但是卖化妆品,他永远卖不过我。所以第一阶段永远是个体,第二阶段的永远是规模,第三阶段一定是专业细分。这里面的关键词是规范和规模、细分和高效。&关于微商:个体阶段走完&对应微商;在过去一年半,微商做的就是个体!代理商从品牌商那里拿货,然后批给下级代理,下级批下去卖给客户,这都是个体户的个体行为。但是,今年六七月份这种个体行为突然就崩溃了。就像淘宝C店那些大皇冠,皇冠卖家的人在淘宝商城启动,就是天猫前身的时候,很多人都不去,结果一年不到这种大C就不见了。同理,现在微商的大V们,就是以前的个体户,如果不往规模化和专业化的方向走,再过两个月就会消失在大盘里。所以,微商的个体阶段已经走完!微商接下来的三个关键词是:平台化、规模化、专业化!&平台化:谁也不知道谁是下一个天猫。但我永远相信,很快会有下一个天猫出来。如果马化腾先生不愿意做微商里的天猫,我相信会有人替代他做。所以,依附于某一个品牌有规律的运营的,规模化的、专业化的东西是市场所需,一定会出现。&规模化:在淘宝时代搞个小品牌就可以赚钱,但是总经不起时代的演变。日我亲自接管韩后电商公司,当时我估计2014年结束的时候,美妆里面的本土的前10名最多剩下2-3淘品牌。14年韩后增长额7倍;而14年的结束的时候,前十只剩下两个淘品牌,而到今年这两个都经常已经跌出前10了。他们不是运营能力不强,不是电商没弄好,而是输给了规模化不对等的资源竞争;所以我认为这个规律并不会因为微商的改变而改变。&专业化:很多微商大V卖的产品琳琅满目多到就像一个杂货铺,杂货铺对应的个体时代,必定被市场淘汰。要不你就往死里卖面膜,要不你就往死里卖女士私处护理,要不你就往死里卖日用品。反正你要做到比别人专业,细分,你有机会活下来。&商业规律二:缩短流通&1、缩短价值链&在过去的30年,从改革开放到现在。传统卖货基本上是这样的模式(上图示):品牌商卖货给代理商,代理商卖货给门店,最后门店卖给消费者。到了大卖场和超市时代,因为他们有规模,有自己的仓库,品牌开始可以直供给渠道门店,比如说韩后直接和屈臣氏合作,中间就少了一个层级。同样,电商也是这种模式,品牌方把货供给平台,平台直接卖给消费者。&从以前的四级到现在的三级&&减少层级,品牌方挤出一部分毛利,把价格让利给消费者。就像雷军先生做的那么简单,他无非就是把以前经销商、零售打掉,直接卖给消费者。他1000块钱的成本卖2000块钱就能赚钱。而我们传统的商业流通,1000块钱的成本卖3000块钱才行,这就是改造价值链的核心!&2、价格向价值的回归&小米其实卖的就是性价比,以前1000块的成本卖3000块钱才能赚钱,当发现改造完价值链后,同样的品质卖1999!那消费者就疯了;于是2年多它就干到了中国第一。但注意,性价比高不是卖便宜,而是把成本抬得极高,用中档的价格卖出去。消费者就说:值!自然就有非常好的用户体验,这就叫价格回归价值。&关于微商:微商层级压缩&我启动微商时去请教各位前辈;有人说关键要设好层级;三级不够搞四级,四级不够搞六级,六级不够搞七级。过去一年杂乱无章可以;如果现在还有人做;我敢大胆的说这不是骗子,就是传销!因为它不符合价值的基本逻辑。现在信息透明,没人不知道你的产品价值。如果价值和价格之间不回归,这个商业一定是支撑不下去的。&层级压缩的两条路:&1、大众性价比:高性价比的大众化产品一定是可以火,小米就是这样的产品!微商选产品你的选择标准就是这个,如果属于大众的,就要性价比高。&2、小众细分化:大众的反面是小众,互联网有了后,其实有了另一个机会,以前小的大家不经意、不愿意去做的事情,在互联网海量的消费者面前,它第一次有了规模化的价值。比如说私处护理的产品,产品太小细分了,小到别人不在意,以前传统商业,大公司不愿意做,小公司做了活不了;但现在互联网背景下,可以做的,但你得往死里细分。这个今天暂时不铺开来讲。&商业规律三:更快速链接&&信息流与物流的同步&如上,传统商业拼命在压缩层级,电商帮他从四级压缩到三级,其实有一个东西的变化是微商真正本质上的革命&&信息流与物流的同步。&以前传统商业模式的韩后,品牌方要和消费者讲话,只有两个方法:第一,通过代理商告诉零售商,零售商再告诉消费者;第二,买广告,一年韩后买广告得花四五个亿的钱。第一:品牌与消费者的信息流是一个屏障!所以信息流非常值钱,我们国家就垄断了电视台、电台、电影等一切信息流。我们做消费品的人最爱的是广告,最恨的也是广告。&有了互联网后好些,微博、微信、QQ群、EMAIL等,我可以通过一切东西和消费者对话。信息流链接人变的容易了。&在实现更快的链接后,我们发现创造了另一个机会:过去商品代表的物流,第一次可以用信息表达出来,就是电商。信息流可以表达物流;但承载物流还是不够及时方便。PC机的时代,没有人为了上个淘宝还傻B的背着一电脑去逛街,重死了。.cn/News/210.html智能机技术成熟后,揣个手机出门,就顶一台PC;移动互联网理论上实现了无时无刻、无处不在的链接能力,这时虚拟世界真正成立;第一次信息流和物流真正意义上同步。这就是马化腾说&链接世界&。&
微商中秋节将近该如何做促销?
&最近八月十五中秋节就要到来,那么,在节日到来之际。作为微商的我们该如何去做促销活动?小编总结出以下几点:.cn/一、微电商节日促销 前期准备很重要&如今,随着&感觉消费&时代的来临,消费者的购买习惯发生了很大的变化。消费者越来越&随心所欲&。&微电商在搞促销活动前,首先要明确向谁传播,确定信息接收者,传播什么信息内容,何时何地传播。&而在具体策划上,有几项工作必须做好:&1、微电商促销需要准确定位,主题鲜明。到底是传达给消费者品牌形象还是现实售卖。&2、确定微电商促销的最佳的方案。除了事前周密的计划和人员安排,还要有一个好的方案把活动目的和主旨深入到每一个人心中,充分调动其积极性,还要对促销人员进行详尽的促销方案及细节培训。&3、确定微电商促销时间,促销时间宜早不宜迟。最好比对手早三天,以免被对手抢先。再好的策划也要把握好时机。&4、营造好微电商促销现场氛围。如促销广告要出彩,微电商&装修&要恰到好处,刺激顾客的购买欲望。&5、制定一个恰当的销售目标和激励方案,折扣要明显,不要搞的太复杂,让人感觉便宜的感觉越明显,这样的微电商促销方案成功几率越大。&6、控制微电商促销成本,要&因己制宜&,这样才能有较好效果。在做好让利促销前,一定要做好预算,这点很重要。&7、作好评估总结,为下次微电商促销活动积累经验。&8、最后一点,也是最重要的一点。微电商不同于实体店铺,在实体店,店面固定,消费者只要走进店铺的大门,所有的商品几乎一览无余。但是微电商则不同,没有实体店面的限制,如果引导做的不好,客户很容易就流失掉了。&二、微电商节日促销如何巧妙营造氛围&节假日促销,目的是处理季节性产品和品牌形象推广。微电商的品牌形象主要通过店面装修和商品包装来呈现。&1、微电商整体装修要突出节日氛围。微电商的招牌、导航、促销区甚至商品描述模板都有必要加入节日元素。例如:中国传统的礼花、鞭炮等素材可以突出国庆节的氛围;月亮、月饼、嫦娥、玉兔等素材可以突出中秋节的氛围。&2、将微电商的招牌上加上&节日快乐&、&合家团圆&等字样,可别小看这么微小的调整和这么一句老土的祝福语,在节日期间特别是中秋节,这是非常有效果的。我们能明显地感受到一看到这句话,每一位进入微网站的顾客显得分外开心,如此一来,让顾客对微网站产生了亲切感。&3、通过各种渠道让消费者了解到店铺正在促销,给整个微电商营造一个火热的促销氛围。可以在招牌、左侧导航条上加上&促销&字样,把具体的优惠措施也加上 最好不过了。但是,如果促销措施太复杂,则不适合加在招牌上。如果购买了&满就送&等促销工具就更好了,对于旺铺而言,招牌、左侧导航、促销信息在每个宝 贝的页面都可以显示出来,充分利用这些区域,营造一个很好的促销氛围。&注意:整体的装修风格要协调、统一,不然会给人杂乱无章的感觉。&三、案例解读:微电商促销如何找到最佳让利点?&中秋节日将至,无论是实体店还是微电商,打折之风扑面而来。打折的目的是促进销售,我们只有了解了消费者的需求,才能真正达到促销的目的。&每当节日走进商场或逛步行街,映入你眼帘的都是一些促销活动,比如:买多少返多少、打折销售、赠什么礼品等等五花八门,所有商家都绞尽脑汁,施展自己的高招以期提高自己的销售,微电商也不例外。&打折、返利并不是永久的制胜法宝。促销目的是为了提高销售,但它的对象还是顾客。一味地追求眼前销售,在节日打折,会失去打折前购买的老顾客。当今社会常讲的一句话就是以人为本,做生意一切以顾客为本,促销应该重点关注老顾客。&大部分营销专家的共识是:节日将有限的资金投资在可以刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销办法。值得留意的是,节日的促销切勿过分依赖于单纯的降价打 折上。会破坏企业的品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,能够考虑增高产品的附加值和增值服务,这样在增加短期销量的同时,不会对已经购买了产品的 消费者造成太大的负面影响。&根据消费者不同的消费额送出不同的红包,这种方式其实是巧妙的打折。及时启动季末让利工程。让利可以有多种模式,比如通过转盘让已经买鞋的顾客去争取他们 可能得到的让利方案,比如直接在促销款上用标签标明。当然,最有效果的还是推出系统性的让利方案&&买多少按相应比例让利。同时也可以进行巧妙的捆绑销 售。活动前,根据所有促销款的风格,做几组合捆绑系列。总之,让利总是消费者感兴趣的。不过,在做好让利促销前,一定要做好预算,这点很重要。&四、微电商促销效果评估与促销方案的修正&很多店主做完促销就算完了,其实还有一项非常重要的工作没有做。那就是促销效果的评估与促销方案的修正。总结经验教训,将有利于今后的促销工作的展开。&任何一项促销活动都不可能事先就知道一定是切实可行的,在促销活动执行到一定时间后,我们就需要对活动效果进行评估。&五、变相折扣&变相折扣就是不是直接的降价通过一些其他方法来让客户得到实惠,这个操作起来其实比较简单。&1.多买多送。买100送20,买三送一,买五送二,很容易虽然利润可能会相对降低一些,但是商品销售出去了,减少了库存,增加了流动资金,还是很有必要的。&2.组合销售。这个用淘宝的那个套餐销售就可以定制一个很有用,不过目前看来客户用的还是不太多,时间长了,自然会接受了。&3.加量不加价。给客户多一点实惠这个大家都明白,最简单的那些洗衣服,薯片,上面包装袋上都印着,加量不加价,具体操作得根据自己店铺商品来弄。&六、促销过程中要跟踪各项数据&一方面,看浏览量、看销售量。这些数据都需要横向与纵向双方面比较,即一是用当前浏览量、成交量与历史浏览量、成交量进行对比。二是用同行业竞争对手浏览量、成交量与自己的店铺相比较。这样双方面比较出来的结果才是真实的促销效果。&另一方面,通过消费者的反馈,了解消费者的需求和对促销的满意度。来自消费者的需求才是最真实的声音,对卖家的促销方案修正将起到不可忽视的作用。&七、促销过程中有必要随时修正方案&如果,促销进行当中发现各项数据比平时没有好转,可能说明,你采取的促销手段并不吸引人,就需要对促销手段进行修正。.cn/News/413.html如果促销评估的效果与预期目标有所偏离,这就需要查找原因,看是哪一个部分出了问题,并根据出现的问题制定新的促销策略进行修正与完善。这项工作需要反复进行,直到促销结束。&
烧钱无止境的美团O2O还能撑多久
&2015 年第四季度将是O2O市场竞争的重要赛点,各路选手纷纷攒足力气准备一决胜负。就在此时,美团却频现危机:8月,美团关闭了O2O外卖业务中的美团早餐; 与此同时,市场对美团巨额亏损、深陷融资困境的猜测此起彼伏;全球股市暴跌、A股熊冠市场,美团下一轮融资将更加困难;同时,美团还要面对大众点评稳健的 O2O策略,以及糯米背靠200亿投入的硬实底气。美团不计成本&烧&出来的团购想转型O2O,前景堪忧。.cn/wechat/&团购&标签难摘,美团发展O2O面临用户价值低与商户关系差的双重阻碍。 不 仅在品牌名称、Slogan上就突出了团购,且历经了千团大战的洗礼,美团给用户留下了更加深刻的印象&&是买便宜团购、买便宜电影票的好选择。但在从团 购转型O2O服务时,这种等同于&低价、折扣&的品牌感知反而会成为阻碍:在用户方面,美团依靠折扣促销培养出的用户大多是价格敏感型,这与O2O正向愈 来愈注重高品质服务的发展方向是不相符合的;在商户方面,美团团购业务的商家服务一直饱受诟病,要求签约独家、要求美团项目是最低价、擅自调整佣金率或是 团单价等负面消息频遭曝光,更遑论帮助线下商户打造O2O解决方案,所以美团至今仍被商家视为短平快的营销手段,商户关系深度维系和服务并不理想。&规模是美团在团购市场的护城河,但绝非O2O市场的核心竞争力。 没 有补贴就没有市场份额&&美团正是依靠这一屡试不爽的战略,一直秉持不计成本的扫荡式地推和补贴战术,做到如今分得六分天下的规模。但是,烧钱无止境团购 业务在转型O2O时将成为美团不能承受之重:其一,服务型商品团购只是O2O的一个很小子集,所以美团超大体量的团购规模仅有部分可转化为O2O本地生活 服务;其二,美团团购业务在三、四、五线城市的拓展,以&低价&为思路尚能通过补贴占据一定市场规模,转型O2O服务、切入本地生活市场时,却很容易遭遇 地缘社会熟人关系的阻力:试想穿行一个城市只需20分钟时,居民对LBS的需求能有多大?综上可见,团购的规模优势对帮助美团转型O2O的作用不大。.cn/News/346.html烧钱效率难再提高,上市机会不佳、投资回报遥不可及。 从 2011年起,美团共进行了四轮融资,总额达10.62亿美元,从千团大战中幸存并成为市场龙头,支持着美团向资本兜售&烧钱效率高&的生意。但从美团转 型O2O的T型战略来看,烧钱效率已难以再提高、盈利仍然遥遥无期:前者,美团切入的电影、酒店和外卖,无一不面临着的复数竞争者,如拥有忠实拥趸的格瓦 拉、背靠土豪亲爹的淘宝电影和糯米电影,产品更加丰富的去哪儿、携程,深耕外面的饿了么、同为阿里亲生的新晋小生口碑外卖,就连团购业务也受到大众点评和 百度糯米愈发强劲的挤压,美团在各领域的规模都已很难再有质的提升;后者,由于市场份额难再提升、有竞争力的新服务尚未成气候,所以在用户相对固定后,美团很难再获得资本的超额注资,加之国内股市动荡、海外中概股表现不佳,可谓内外交困、难上加难。&
支付宝的O2O计划原来是这样的!
某位CP在群里询问了一个关于怎样做地推的问题引发了群内的&激烈&讨论,一不小心就引出了支付宝O2O计划的巨大消息!小二将一些干货整理出来给大家分享一下~.cn/O2O.html一、如何利用支付宝免费二维码做地推活动?&其中一种方法可以是这样的:先申请个企业支付宝账号,然后把公司的小样拿出来做促销,1块钱一个,每人限制3个,但是有一个条件,必须支付宝扫码支付。&支付宝的企业二维码用来做线下支付的好处在哪里?当然是一键支付咯,可以来做地推活动和促销。&企业可以在支付宝申请企业二维码,但是需要四证齐全,还要老板手持身份证的照片,所以地推人员去线下做推广的时候用支付宝企业二维码的难度很大。小商户小企业的互联网思维意识可能不够,理解不到里面的大数据价值;而规模企业的老板,一般销售又见不到,即使见到了,开放企业账户信息给你,还要法人拿身份证牌照注册,还要PID和KEY,还要密码,很多老板都是不愿意的。&小二的小建议: 支付宝层面其实可以适当的放宽申请提交材料的要求,比如只需要老板身份证的照片并不用老板手持;公司层面老板可以关注这些比较好的产品,由销售主管进行报备,老板的助理负责开通。&二、数据罗盘&&很多人都不知道的支付宝的强大功能&说完二维码,肯定有人会问了,微信也有二维码,也可以让用户扫描二维码关注公众号,为什么非要使用支付宝二维码呢?&支付宝钱包有个特性,支付自动抓粉,以后可以用服务窗把产品优惠直接推送到客户钱包里。&&根据已知的数据可以得知,支付宝的服务窗转化率很低,那么问题来了,既然这么低,为什么还要用服务窗推送到客户钱包里?&支付宝服务窗转化率虽然低,但是根本不需要靠服务窗盈利,因为支付宝的数据罗盘可以把用支付宝扫码买过小样的客户的年龄、性别、居住地分布、职业、年消费能力全部统计出来反馈给账号。首先现在支付宝是免费的,其次,这样做地推可以节省成本,而且获得集客效应。支付宝的窗口服务因为其丰富的渠道性可以用来做活动,并且可以用很多形式套进去,1分钱扫码只是最基础的了。首先,支付宝的企业二维码是免费申请的,其次,数据罗盘是用支付宝大数据免费提供的。&而支付宝最具有价值的两点就在于它具备罗盘数据分析和自动抓取用户功能,就是只要用户用手机扫一下企业二维码,它就自动抓取你成为粉丝,不但这样,用户在店里用支付宝消费任一金额,它也能把你抓取成粉丝。但是这些功能的信息披露的太少,很多人都不知道支付宝有这个功能。&小二的小建议: 1、支付宝层面可以加大对数据罗盘的一个宣传,让更多的企业知道并使用这项功能;2、企业层面应该充分利用到数据罗盘极为细致的统计数据,不论是在产品的修改还是宣传上都可以及时的进行改进。&三、支付宝的O2O之路&支付宝现在已经开始外包出去做地推了,不过支付宝为什么要做地推?因为支付宝要做O2O,支付宝这样做是有意义的,但是意义在其次,主因是因为它必须做O2O。&为什么呢?那么首先就要来说一下互联网这十几年的发展状况了。互联网行业前十几年的发展,把很多原先在现实场景完成}

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