广电宽带故障排除指南
为什么我家的网上的好好的
突然就断了
怎么都连不上了
然后看着屏幕上出现的陌生数字
小编特意咨询了搞技术的同事
这就跟大家分享一下
宽带故障自救秘籍
错误代码691
用户名密码错误或无效等
1、首先，我们检查一下自己的宽带账户状态是不是正常的，有可能是自己宽带到期，忘记续费了。
2、如果不是停机或者续费的问题，那就得看看是不是自己的账号或者密码不小心输入错误。
3、如果您密码忘记了，拨打统一客服热线96123才可以查询或修改密码。
4、排除以上三种情况，您需要断开路由器的连接，看看电脑能不能联网，如果可以，基本判断家里的网络是正常的。
5、以上情况都不是的话，您就需要联系客服人员处理啦。
错误代码769
无法连接到指定目标
1、和错误691一样，首先查看一下宽带账户，是不是忘记续费或者停机的情况。
2、问问周围的邻居，有没有跟自己一样的情况，排除是否是大面积网络故障。
3、排除了大面积网络故障，您需要重启一下家里的路由器、电脑设备，再关闭防火墙、杀毒软件重新登录连接。路由器长期处于连接状态会影响使用。小编建议大家定期重启路由器。
4、检查路由器指示灯状态。
(1)WAN指示灯没亮，请检查路由器上WAN口的网线是否正常接入。
(2)LAN指示灯没亮，请检查电脑和路由器之间的网线是否正常。
(3)当所有指示灯均正常，但仍无法上网的情况，请先拔掉路由器或者光猫插头重新再开。
5、检查电脑本地连接状态。
(1)右击“网上邻居”选择“属性”。如果“本地连接”状态为“禁用”直接双击启用即可。
(2)如果“属性”中没有“本地连接”图标，则属于电脑终端问题，主要是网卡驱动丢失或未正确安装，以及网卡本身故障，需联系电脑售后解决。
6、检查网卡状态。
右击“我的电脑”选择“属性”，在“硬件”的“设备管理器中”，查找“网卡”或“网络适配器”。
(1)网卡被禁用（“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉），点右键启用即可。
(2)其他不正常的状态，如“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号或根本无法找到“网卡”或“网络适配器”等。建议您重装网卡驱动或联系电脑公司。
错误代码678/651
远程计算机无响应
1、和错误691一样，首先查看一下宽带账户，是不是忘记续费或者停机的情况。
2、和错误769一样，排除一下大面积集体性故障的情况。
3、使用路由器的，请先将路由器关闭，电脑拨号连接上网试试。
4、重启光猫，检查光猫线接口插头是否松动。
5、以上情况都排除，请您拨打统一客服热线96123。
新技能伙伴们Get到了吗？
是不是瞬间感觉男友力Max?
以后遇到宽带问题都不是事儿啦...
负责人：孙兆旭
负责人：孙兆旭
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三张图告诉你广电宽带的套路收藏
测速环境：50兆广电宽带测速时间：晚8点30测速软件：路由器自带测速（这样可以排除一些无线传输损耗，wifi信号不好造成网速慢的情况）路由器踢掉所有在线设备重启后进行测速，这样保证其他设备没有占用网速，每次测速后进行重启，保证三次测速外网IP不同。从上面三张图可以得出，广电这个渣渣，在晚上会对下行进行限速，无论你是20兆宽带还是50兆宽带，到晚上你都只有最多10兆的带宽。为什么这么确定是人为限速呢，因为从上行速度来看，这个上行确实是达到了50兆该有的速度，这样说明线路是完全没有出问题的，那么下行这么低，一定是被广电或者是租用端口运营商给限了。这就是赤裸裸的欺骗消费者，已经打315进行投诉。大家接广电需谨慎。速度只是一方面，掉包那才叫严重，网页刷新10次，可能就有3次是打不开的（丢包）。游戏你就更别玩了，会被队友骂死。
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遥想当年广电为了封杀小锅盖使出的各种卑鄙下流手段，就注定了这个企业活不长，不在自己的产品质量上下功夫，只会在背地里搞别人，现在网络机顶盒的问世便是有线电视的死期
我家也是广电的网络，感觉还好
广电和移动宽带谁都知道差关键便宜有一定的用户需求
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说是升级100兆 不如之前的十兆 我能说啥 我也很绝望啊
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有线还是无线，如果手机和电脑都正常，检查路由器设置或电视重新链接一下网络。
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