我用微信交的宽带费.为什么还是显示欠费_百度知道
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我用微信交的宽带费.为什么还是显示欠费
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即使已经到账，在运营商的计费系统和后台机房端口也会有个时间差，端口并不一定立刻会打开，因此稍微等段时间微信交完费用，并不是实时到账，一般半天之内就可全部完成的，在运营商的计费系统和微信的系统会有一个结算时间
网络工程师
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等待您来回答电信宽带协议到期后出现欠费 用户质疑欠费从何而来
来源：黑龙江网络广播电视台
关键词：哈尔滨 电信宽带 欠费
[提要]2日，记者接到网友投诉电话，称其办理的宽带业务到期后，却莫名其妙的出现了100多的欠费。对此情况，中国电信客服人员承认该用户确有欠费，须立刻缴清，否则三个月后将另收滞纳金。
　　黑龙江网络广播电视台讯 （记者 吕丹 于琨）&您好女士，现在您所使用的电信宽带处于欠费停机状态，目前，已欠费100多元。&2日，记者接到网友投诉电话，称其办理的宽带业务到期后，却莫名其妙的出现了100多的欠费。对此情况，中国电信客服人员承认该用户确有欠费，须立刻缴清，否则三个月后将另收滞纳金。
　　宽带到期断网 账户居然显示欠费
　　2日，哈尔滨市民薛女士给记者打来电话，向记者说起了一件令人匪夷所思的事情。日，薛女士在恒祥城小区办理了电信宽带入网业务，签订了一年的入网使用合同，并缴纳了一年的费用及宽带安装费。一年过后，薛女士打算停机保号，不再办理续费业务，不料一个电信催费电话却让薛女士有些摸不着头绪，无所适从。
　　电信业务员电话通知薛女士称，她所办理的电信宽带业务，处于欠费停机状态，目前，已欠费100多元，请她立刻缴清费用，如果三个月内不到营业厅办理停机保号业务，薛女士家的宽带将被强制拆除。
　　薛女士无奈地对记者说，当自己得知欠费时，觉得很气愤。本打算不交这笔莫名其妙的费用，可谁知道，电信业务员告诉她，如果不缴清所有欠费，三个月后将拆机，之前所缴纳的100元安装费也白交了。
　　三个月内缴清欠费 否则用户须另缴滞纳金
　　3日，记者拨通了电信客服电话10000，就薛女士遇到的情况，咨询了客服人员。工号为3297的业务员解释说，薛女士办理的宽带业务的确为一年使用期限，到期后自动断网。
　　但系统显示，协议到期后该用户的网络并没有立刻停用，从流量上看，到期后仍有网络使用记录。根据该用户所办理的套餐，电信按日结算了这些天的使用费用，大约每天需要支付的网费为2.9元，总共产生了11.4元。
　　该名营业员提醒记者，用户必须在三个月之内缴清费用，超过三个月用户须按电信的相关规定缴滞纳金。
　　为什么到期断网，还会有网络？有欠费？
　　尽管该业务员告诉记者，薛女士所欠费用仅为11.4元，并未出现100多元的欠费情况，但薛女士对此却仍提出了质疑。按照协议期限，宽带业务到期后应自动断网，怎么还会出现几天的网络流量？为什么电信在此之前没有提醒客户，在客户却不知情的状况下，网络运行客户还须另缴费用？针对上述疑问，记者拨打了薛女士签署电信宽带协议时，电信营业厅所标注的投诉电话。
　　工号为10的业务员告诉记者，根据中国电信的相关规定，用户应该在断网前到电信营业厅办理终止网络业务或是停机保号业务。如果没有按时办理，协议到期后，用户的网络仍可继续使用。当计费器系统发现用户出现欠费状态后，就会自动断网。根据目前的系统显示，薛女士共欠费11.4元。同时，该业务员也表示电信没有提前告知用户网络到期的服务。
　　既然用户没有办理停网业务，为什么出现欠费后电信仍可自动断网？而用户认为合同到期将会自动断网，为何还有网络，当事人却不知情？当记者一再追问时，该工作人员称，关于计费的具体情况她并不知情，并以知情领导不在单位为由，拒绝接受记者的进一步采访。
　　次日，记者先后来到薛女士办理业务的抚顺街138号电信营业厅及中国电信哈尔滨分公司进行采访，但接待人员却以各种理由拒绝接受采访，并建议记者拨打电信客服电话10000解决问题。
　　对于电信处理问题的态度，用户薛女士表示，不能理解。同时，她也表示将继续自己的维权之路，为自己讨个说法。 　想爆料？请登录《阳光连线》（）、拨打新闻热线0，或登录齐鲁网官方微博（）提供新闻线索。
编辑：杜文娟
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中国移动号码欠费停机，缴费恢复后依然无法连接移动网络，有人遇到过吗？
04:32:29 +08:00 · 16746 次点击
前几天忘了充话费了，号码停机了，停机就断网了，这很正常。然后我赶紧充了话费，然后系统提示已经恢复正常了。
但是我的移动网络还是无法连接，看起来是网络没有恢复，我记得以前 2G 时代停机之后恢复要发个『开通 GPRS 』之类的短信过去恢复网络，尝试之后系统回复说 GPRS 已经是开通状态了。
打客服电话说是卡有问题，让我去营业厅换卡。我奇怪的是我信号满格，接听拨打电话、发短信都没有问题，就是无法上网，而且停机之前是可以上网的。
已经尝试过重启手机，换手机，别的卡放在我的手机里，这张卡依然无法上网。
大热天的真是懒得去往营业厅跑，有没有哪位遇到过这个问题？
第 1 条附言 &·&
22:54:54 +08:00
谢谢各位了，都试过了。只能去营业厅换卡了。
第 2 条附言 &·&
14:02:35 +08:00
一直拖着没去，直到手机号码停机了，然后冲钱开机，网络又恢复了。。。。
13 回复 &| &直到
12:57:48 +08:00
& & 05:29:12 +08:00 via Android
开关飞行模式或者搜索运营商那儿改手动试试？
& & 05:43:44 +08:00
对啊 发生这种情况 你自己搞不定只能去营业厅了哇~
& & 08:15:04 +08:00 via Android
卡坏了？曾经我的移动卡也是这样子，打得电话，发得短信，丫的就是上不了网！
& & 08:17:23 +08:00
遇到过，把卡拨下来，再插上去就好了。
& & 08:19:59 +08:00 via Android
@ 到了营业厅，换它那儿的手机也是上不了网，然后就只能换新卡了！这营业员还想坑我二十块钱的工本费，后面我说了这卡在学校换都不要钱，然后这营业员就哑口无言了。最后我试好了新卡，也就走了。
& & 08:53:57 +08:00
重启一次。
& & 09:15:23 +08:00
是不是没有实名制？
& & 09:15:37 +08:00
移动短信最后一句话应该会提醒你重启手机后 GPRS 才会恢复
& & 09:54:09 +08:00
& & 10:21:07 +08:00
需要手机重启或者飞行模式一次，才可以的。
& & 12:05:23 +08:00 via Android
& & 12:07:18 +08:00 via Android
正常，重启就 ok ，重启不行就拆卡再插一次
& & 12:57:48 +08:00
@ 发送 sx 到 1008632 然后重启手机，搞定。
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