前言：本站编辑为你整理我是联通的号，为什么超出两G流量扣了265元的话费相关百科知识以及网友最关心的问题，希望对您有帮助
关于我是联通的号，为什么超出两G流量扣了265元的话费，网友们最关心的问题
我是联通号,流量超出了120m要扣我多少话费_百科知识
我是联通号,流量超出了120m要扣我多少话费不同套餐资费不同,如你使用的是联通2G套餐,一般超出流量是按照1元/M计费的,超出120M流量就需要120元;办理3G省内...
为什么我联通的卡有流量 上网却扣话费_百科知识
为什么我联通的卡有流量 上网却扣话费首先联通很多陷阱。他说的流量不一定就是所使用的流量。GPRS 3G WIFI还有就是限定流量只能本地使用,不能省内省外漫游。所以...
联通卡超出的流量是扣话费吗_百科知识
联通卡超出的流量是扣话费吗 匿名 发布于2 小时前 最佳答案
超出资费因为各套餐资费标准及相关使用范围不尽相同,可以进入中国联通网上营业厅,使用号码登录成功后,...
中国联通上次送我了两个g的流量,才用了几分钟还剩8元多..._百科知识
中国联通上次送我了两个g的流量,才用了几分钟还剩8元多的话费全被扣答:1、终端设置问题:由于客户操作、设置问题,导致未接入wifi上网,从而使用手机上网流量。由于...
联通这是什么情况我我套餐里还有流量呢为什么上网扣我..._百科知识
联通这是什么情况我我套餐里还有流量呢为什么上网扣我话费生活万斑无奈 我有更好的答案 3条回答 省内流量外地是用不了的
hailan0930 | 发布于 22:...
为什么我的联通卡在1号开通了闲时流量用超过了原本的流..._百科知识
为什么我的联通卡在1号开通了闲时流量用超过了原本的流量还扣我话费闲时流量只有在23.00到9.00使用才可以,其余时间按标准收费的。
联通流量超出1M扣多少话费,是当天扣费,还是下月扣费_百科知识
联通流量超出1M扣多少话费,是当天扣费,还是下月扣费您使用的是2G套餐还是3G套餐,或是无线上网卡套餐,都不一样,比如3G套餐流量使用超出套餐包以外时,按0.0003元...
联通乱扣流量话费如何投诉_百科知识
如果出现乱扣话费的情况,用户需要去营业厅打印一份流量消费的明细。 通过查看流量的消费明细来看具体是什么原因超成的流量超出,如果确实是联通的问题,用户可以直接向...
联通超出流量包后怎么扣费的呀?_百科知识
不同套餐资费不同,如你使用的是联通2G套餐,一般超出流量是按照1元/M计费的,办理3G省内流量包后按照0.3元/M计费。3G套餐基本是按照0.3元/M计费,不过具体扣费...
我流量剩这么多为什么上网扣我话费?联通的_百科知识
联通上网套餐包取消后还有剩余流量再上网为啥还扣话费啊?
为什么我的联通卡上显示还有流量,但是我上网扣的是话费 1
答：不同套餐资费不同，如你使用的是联通2G套餐，一般超出流量是按照1元/M计费的，超出120M流量就需要120元；办理3G省内流量包后按照0.3元/M计费，超出120M流量需36元。3G套餐基本是按照0.3元/M计费，不过具体扣费情况还是要看你使用的套餐资费情况...
答：号码还有流量没用完却套餐外计费一般有两种可能： 1、该流量为定向流量或指定时段的流量，超过该流量范围的流量不计入该套餐； 2、该流量为本地流量，你不在当地使用，超出使用范围，所以套餐外计费。
答：如出现开通流量套餐仍被扣费，有以下原因： 1、超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况； 2、流量套餐的开通未生效； 3、套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收龋 如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工...
答：答： 1、终端设置问题：由于客户操作、设置问题，导致未接入wifi上网，从而使用手机上网流量。由于用户在使用iPhone进行下载应用程序时，此应用程序只支持锁屏使用3G下载，不支持WLAN进行下载，此时将产生3G流量；用户进入了wifi或WLAN覆盖区，...
答：闲时流量只有在23.00到9.00使用才可以，其余时间按标准收费的。
答：你好： 对于流量的详细资费，不是按照你的手机操作为准的，而是以月度账单详单为准，如果存在异议你可以拨打10010客服进行投诉，或者到当地营业厅查询打印月度详单，如果存在不合理资费可以进行投诉。 流量超出套餐，按照0.3元每兆收取，不是一...
答：看你是那种卡，流量超出了， 有一种是直接停机 之后就不扣费用了， 有一种是自动升级的扣相应的套餐费。
答：不一样，2.9G的流量是夜间23:00-07:00的专用流量，而你白天所用的流量是国内流量，不计入闲时流量的。
答：联通4G套餐可以办理的流量包是流量半年包和闲时流量包，闲时流量包是在夜间23：00-7：00使用，并且只能在号码归属地省内使用，如办理的是闲时流量包，在非使用时间内和外省使用，套餐内的流量也用完后，是会扣取话费； 流量半年包有国内版和省内...
答：不同的手机套餐对于套餐内超出流量的收费不同，具体要看你使用的是什么套餐，比如你使用的是联通3G基本套餐，则你超出套餐内流量上网的话按照大概0.3元/M左右计费，1000MB就是大概300元话费左右，如果你的是联通2G套餐的话，大部分2G套餐超出套...
答：联通4G/3G一体化全国套餐外流量统一使用放心用功能，即套餐外流量按照0.3元/MB计费，当月累计达到60元（即200MB）时，将额外获得824MB免费流量（即60元/GB），当你套餐外流量超过1GB时，仍按照上述原则计费（即每超出200MB即按照60元/GB计费），...
答：每个月都扣钱
答：您好： 有3元包50M的流量套餐可以选择，如果没有选择流量包月，直接使用就比较贵了。10.24元/M
答：目前联通有很多类型的流量包，各种流量包的适用范围都不尽相同，如果办理的是省内流量包，在省外使用就无法使用省内流量包里面的流量，可能会导致上网扣取话费的。 也可以咨询号码归属地的联通客服查询办理的具体是哪一种流量包，了解相应的使用...
答：如果出现乱扣话费的情况，用户需要去营业厅打印一份流量消费的明细。 通过查看流量的消费明细来看具体是什么原因超成的流量超出，如果确实是联通的问题，用户可以直接向联通的工作人员进行投诉解决，也可以拨打联通的10010进行投诉解决。
答：已经扣的话费你是要不回来了，至于欠下的费用你有两个选择，第一把卡扔了，不用了就不用交欠费了。第二如果卡很珍贵就只能交清欠下的费用了，在此之前为了避免你的流量继续超出，建议你参加百度钱包的一分钱买流量活动/?invit...
答：如出现开通流量套餐仍被扣费，有以下原因： 1.超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况； 2.流量套餐的开通未生效； 3.套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收龋 如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客...
答：由于超出使用的流量已成功扣费，所以办理流量包后并不能抵扣已超出的流量。如果使用的是4G全国套餐，那么套餐内本来带有流量放心用的功能，套餐外超出流量可以按照60元1G来计算。
答：造成该情况原因多样，如你的可用余额足够支付你超出流量的费用，那你的手机还是会有话费的。如果你本身余额不足，但是却也有一定的信用额度，两者一起够支付超出流量费用，手机是还是可以正常使用的，建议你可咨询当地的联通客服了解。
答：流量也区分本地流量和漫游流量。 应该是手机所有的流量都是本地流量而你已处于漫游状态。
答：你现在还是没有流量提示，或是流量可以使用的吗。 你交完话费手机还有余额吗 也就是你的有没有停机 你打电话给客服，但是现在是话费结算期无法查余额... 结算期是这样的 系统比较忙碌，所以你等1 、2天看看
答：1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用； 2、确认是否已设置好手机参数； 3、检查联通卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查卡是否有故障，或换卡测试； 4、检查手机是否有问题，建议可换机测试。 如排除以上情况还...
答：那是因为你的流量用的不是套餐的流量，用多少扣多少钱的，确认有没有开通流量包月套餐？
答：口多少钱话费，这个要根据你手机号码所使用的手机套餐资费决定， 这里是百度知道，不是联通客服，你作为使用者都不知道的事情，能指望这里什么答案。
答： 请您放心，计费系统是准确无误的，如果您对手机流量扣费存在疑问，可登录网上营业厅/点击“话费查询”＞“详单查询”＞“上网流量详单”，即可清晰地了解到您号码的流量扣费情况，还可点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”＞“...
答：不同套餐资费不尽相同，如4G全国套餐，套餐外流量不足1GB时按照0.30 元/MB收 费，达到60 元（即200MB）时，将额外获得824MB流量（即60元/GB），当您套餐外流量超过1GB时，仍按照上述原则收费（即每超出200MB即按照60 元/GB收费），以此类推。 如...
答：请去就近营业厅查询，估计你买了一个比较坑人的套餐，像什么固定时段的套餐
答：如订购了流量包，仍然扣取了流量费，请检查以下情况： 1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费； 2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为超出的流量； 3.是否成功订购流量包且已生效（流量包分为...
答：亲这个资费的流量是包含小区内流量1GB，校园小区内流量（每年1、2、7、8四个月自动升级为国内流量）超出后0.30元/MB，小区外国内流量0.30元/MB，校园小区是指校园基站范围内的校园区域，范围涵盖同一本地网内各大、中专院校及周边延展1.5KM区域...
答：不会回来，在超流量前购买流量叠加包不会产生超额外费用
答：当你拿着手机到处移动，过一阵子你就知道为啥移动不便宜还有大量用户的原因了。
答：联通的贵族服务，老百姓用不起！坚决和联通划清界限！珍爱生命，远离联通
答：您好： 现在有叠加流量包业务，需 咨询当地10010是否已有此定制业务，以及套餐是否支持。
答：当时生效，当时扣费
答：不同套餐资费不尽相同，如4G全国套餐，套餐外流量不足1GB时按照0.30 元/MB收 费，达到60 元（即200MB）时，将额外获得824MB免费流量（即60元/GB），当您套餐外流量超过1GB时，仍按照上述原则收费（即每超出200MB即按照60 元/GB收费），以此类推...
答：直接有投诉，能帮你调账，直接可以免除的
答：您好 不同套餐流量超出后资费不同。 联通沃3g套餐流量超出后资费为0.0003元/k 普通2g套餐流量超出后资费多为0.001元/k 详情请您致电10010咨询或者追问您所使用的套餐，我可以为您查询。
答：话费的使用，主要是根据个人的实际使用而定，一般套餐内是有包含流量或者语音，不超出，不会另外扣费。 另外，你消费情况，可以登录联通网上营业厅查看，点击自助服务&话费查询&账单查询&点击历史账单或者详单查询，可以查看到号码的流量、语音...
265元,中国移动超出套餐话费,联通超出流量1m多少钱,流量超出1m多少钱,移动超出流量1m多少钱,联通超出流量怎么计费,电信超出流量怎么计费,移动流量超出怎么算流量偷跑获赔话费 女子3小时用23G流量 欠费1100 - 活动 -呼和浩特乐居网
乐居买房APP
专车看房 优惠买房
乐居二手房APP
最新房源抢先看
新浪装修家居网
抢工长装修APP
抢工长工长版APP
装修不后悔APP
流量偷跑获赔话费 女子3小时用23G流量 欠费1100
来源：广州日报
在11月1日下午13点40到到16点20，这3个小时内，中国电信就陆陆续续发了7条信息给龙小姐，告知她电话号码用了近23G流量，由于超出消费额度，她手机被停机，必须补缴1100多元的上网流量费才能开回机。
在11月1日下午13点40到到16点20，这3个小时内，中国电信就陆陆续续发了7条信息给龙小姐，告知她电话号码用了近23G流量，由于超出消费额度，她手机被停机，必须补缴1100多元的上网流量费才能开回机。
从龙小姐提供的信息看到，第一条信息是下午13点40分用了3G流量的提醒，之后流量不停翻倍，30分钟后6G流量短信提醒又来啦，再过20分钟后用了9G多，1个小时后12G，之后的节奏根本“根本停不下来”，17G、21G、23G不断递增，时间间隔平均是25分，大概每25分钟龙小姐就用了3至5G流量。
龙小姐说，这个时间段她在上班，手机放在抽屉里面充电，她根本没碰手机，而且手机也没做任何操作。我们也查看过龙小姐的手机，并没有发现相关当天下载的视频，也没有在线观看视频、电影等记录，她最常用的微信，我们也查看过，最近15天的统计她才用了50M流量左右。
这么夸张的流量使用情况，让他没法接受，她觉得是中国电信出了问题，当天就向客服投诉。巨额流量算在龙小姐头上，她当然一脸冤枉啦，多次跟中国电信客服沟通，一直都没有得到好的答复。
随后我们又跟龙小姐来到她办理手机卡的中国电信北滘营业厅，查询巨额流量明细清单，但根据工作人员的回复，流量明细清单没办法查到，只能看到龙小姐使用了多少流量，工作人员还解释，龙小姐用的是4G卡，按照网速，3小时用23G流量是完全有可能的，这个回复让龙小姐更加不满。
龙小姐还表示，她之前每个月的上网流量大概是600至800M，这23G的流量，她起码要用3年，这次摆明就是被坑，她已经准备将事件追查到底，继续向中国电信维权。龙小姐担心，即使今次她用1000元把这个号码开通了，以后又两三个小时内用了23950兆，那怎么吃得消。随后记者将龙小姐的详细情况反映到中国电信佛山分公司，他们暂时没对事件作出任何回应。其实从10月1日，各大营运商执行“当月流量不清零”的规定之后，就有不少消费者投诉，说10月手机上网流量“走得快了”，“平时一个月的流量半个月就用完”，怀疑运营商搞鬼。对此，各大运营商都各自作出回应，保证流量计费规范、准确，“请小伙伴们放心玩耍”。
相关新闻：
联通4G套餐3分钟“偷跑”740M流量 用户投诉获赔80元话费
上个月起，手机月套餐内剩余流量实行当月不清零政策。然而，当这项惠民政策实际执行时，消费者除了拍手称好之外，也有一些消费者投诉称自己的流量跑得太快了。家住渝北区的马先生上个月就遇到了这样一件事。在一天内，他的手机流量被“偷跑”了近1GB。投诉后，他获赔80元话费。
一天用了近1GB的流量 这是闹哪样？
马先生喜欢用手机上网，他办理了中国联通每月296元的4G全国套餐，套餐流量有5GB。“每个月都够用，就上个月出了状况。”马先生说，就在上个月的14日，手机流量使用情况出现了异常，仅一天就“跑”了近1GB。
马先生使用的手机是iphone6 plus，流量主要用于上网玩小游戏、逛网店和聊微信、刷微博。“看视频、下载东西一般都是连上了WIFI才用，不会用手机流量。”马先生说，自己也算是个细心人，算过自己每天使用流量的情况，如上网玩游戏每天使用约20MB，聊微信、刷微博每天使用约60MB等。
马先生表示，自己平均每天的手机流量不到200MB，很少出现套餐流量不够用的情况。
但10月21日，马先生发现套餐流量快用完了。“我就在网上营业厅查我的上网流量，结果有一天出了怪事。”他逐天查询了当天流量，发现10月14日上网流量异常：当天1116MB。“从来没用过这么多的流量。”马先生感到很诧异，这个创新高的流量是平时的近5倍。
3分钟“偷跑”了约740MB 每2秒使用10MB
对比马先生每天的流量清单不难发现，10月14日当天的流量的确相当异常。平时，马先生全天的上网总记录一般不会超过100条，这一天马先生的上网总记录达到了158条。
使用流量最集中的时段，出现在8点55分12秒到8点58分28秒之间，每2秒就有一条上网记录，并且都是使用了10242KB的流量，相当于每2秒使用10MB。
“虽然联通4G的网速的确可以实现2秒使用10MB流量，但这件事真的很奇怪。”马先生说，仔细翻查手机蜂窝数据后，他更加坚信3分钟使用740MB流量很蹊跷。
客服无解赔了他80元话费
10月21日，马先生拨打了中国联通客服电话反映情况，并请客服人员解释10月14日上网流量异常的原因。
“客服人员说可能是我手机的问题，我说我手机没问题，她也解释不清楚原因了。”马先生说，客服人员随后就提出了赔偿问题。“先说赔偿我60元话费，让我自己买1GB的流量。我不同意，又给我涨到了80元。”
10月22日，马先生的手机账户就收到了这笔80元话费。交费方式为“营业厅账务”。
联通公司：补偿是因首次流量争议 不代表偷了流量
记者调查发现，上个月以来，重庆晨报966966热线接到了不少读者打来反映手机流量用得比以前快，怀疑是运营商偷跑了流量的问题。
在渝北区工作的李先生有着和马先生类似的经历。李先生平时每天上网流量一般不超过100MB，但上个月有一天的使用流量却比平时多了近500MB。李先生投诉后，联通客服同样赔偿了80元话费。
记者致电联通客服，工作人员表示，赔偿并不代表联通偷走了用户流量，联通不会偷用户的流量。赔偿用户80元话费，是因为用户首次反映流量争议问题，符合公司提升用户感知4G流量优惠标准，可酌情优惠。“这是我们的内部规定。”客服人员说，最高可以给用户80元的话费，但用户只能享受一次。下次再有流量争议，就不会再有这样的话费补偿。
我们的手机流量真的跑快了吗？我们对三大通信运营商的手机流量进行了多个测评比较实验。欲知结果如何，请往下看。
测评三大运营商联通“跑”得最快
流量真的被运营商“偷”走了吗？我们招募了6名志愿者对手机流量的使用情况进行了为期三天的测评。每两名志愿者分为一组，对同一通信运营商的流量使用情况进行记录。每名志愿者手机里都下载安装了“百度手机卫士”和“腾讯手机管家”以记录每一天的流量监测数据。实验结果显示，一天时间内，监测手机流量的APP记录的流量数据与联通提供的实际使用流量相差超过了100MB，这是三家运营商中流量跑得最快的。
■说法手机APP软件监测流量不可靠
联通客服人员解释说，手机APP软件监测流量不可靠，易出现误差。部分手机软件偷跑了流量，监测软件无法监测到。电信、移动的客服人员，也都是类似的解释。目前，各大运营商都能提供流量详单查询业务。但作为用户，却无法分辨运营商提供数据的真假与否。“流量用了多少，现在还是运营商说了算，用户得不到透明化的数据。”有业内专家认为，当前我国的电信计量工作缺乏有效监管机制和技术。
看同一视频所花流量却不一样
记者在三大运营商的营业厅里分别购买了一张新的手机卡，在同一部iphnoe 6 plus手机里进行流量测试。
下载和看视频的过程也要耗流量
记者就实验2发现的问题分别致电三大通信运营商，得到了几乎一样的答案：因记者在打开app store时，界面里有不少app的图片，这些图片也会耗流量。同时，APP显示的大小不一定是真实的文件大小。而在观看过程中，APP后台也可能消耗流量，所以导致了实际使用流量不一样的结果。
重庆伟豪律师事务所律师庞雄飞说，现在关于手机流量的争议陷入了一个怪圈：用户觉得是运营商“偷”了流量，运营商又把责任推给手机上的软件。庞雄飞说，按照我国目前的民事诉讼法，消费者如果认为流量被运营商“偷”走，想要起诉运营商，如何举证是一个难题。
“去哪里拿证据？证据都在运营商那里。”庞雄飞说，现在还缺少一个专业的、公信力强的手机流量测试平台。而这是消费者急需的。
做好这6点防止流量偷跑
1.微信朋友圈的小视频最好在连接WIFI时再观看，因朋友圈里的小视频重复播放，会一直消耗手机流量。
2.关闭手机软件的自动更新功能。不少手机软件都有后台自动更新功能，会偷偷消耗手机流量。
3.手机导航前，先用WIFI下载好离线地图。如无离线地图，用手机流量导航，会消耗更多流量。
4.安装流量监控软件，可帮你设置流量限制，为你的日常流量使用提供参考。
5.如果你的iphone使用的是iOS 9系统，记得在设置中关闭“WiFi助理”功能。因这个功能会在WIFI信号不好的情况下，使用你的手机流量。
6.月底流量快不够用时，尽早购买手机流量包。当你购买流量包后，会首先使用你流量包内的流量。这样，你的套餐剩余流量还可省到下月使用。
··········
热日 17:33
热日 10:47
热日 07:54
热日 07:53
热日 09:18
热日 17:13
热日 08:57
热日 07:54
热日 20:32
热日 17:23
热日 17:40
热日 09:30
伴随着共享经济的兴起与盛行，旅客户一直是住宿业的重要客源，这次，在线短租把目光瞄准了这一市场。
乐居VR看房
COPYRIGHT (C)
SINA CORPORATION, All RIGHTS RESERVED
北京怡生乐居信息服务有限公司
北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦806-810室
乐居房产、家居产品用户服务、产品咨询购买、技术支持客服服务热线：新房、二手房：400-606-6969 &家居、抢工长：400-010-23234G开通后流量欠费500 用户:为啥超流量不能停机_网易数码
4G开通后流量欠费500 用户:为啥超流量不能停机
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
摘要：进入移动互联的4G时代，能随时上网的智能手机已经成为手机用户的标准配置。不过由于不熟悉智能机操作，不了解相关收费标准，一些4G手机用户在不知情的
情况下，欠下运营商高额流量费用。今年的“3·15”来临之际，本报接到全省各地读者的投诉，流量吸金成为一个焦点话题。孩子玩会儿手机 多花495元今年2月，临沂的朱先生开通了一张预付费移动4G电话卡。考虑到不怎么熟悉用手机上网，朱先生选择的是一款每月50元的套餐业务。朱先生称，除了套餐包含的语音、短信等服务，这个套餐前两个月赠送400兆流量。但在朱先生印象中，这个套餐业务中“好像没有流量包月”。新电话在开通的一个月时间里，朱先生“没怎么用”。不过2月24日，朱先生收到一条短信，称截至24日19时，朱先生话费余额只有0.31元。第二天朱先生到附近的移动营业厅缴费，但出人意料的是，工作人员告诉朱先生，电话已经欠费495元，欠费主要原因是“手机上网产生的流量费用”。朱先生称，他自己并没有用这部手机上过网，但印象中2月24日下午，家里五六岁的小孩子曾经拿着手机“鼓捣了一二十分钟”。为了弄清这接近500元的流量费究竟是个什么情况，3月9日，朱先生到移动营业厅交了500元钱，打出了话费详单。话费详单显示，这部手机自2月22日零时开始产生流量，22日零时到1时之间，通过CMNET接入网络产生的流量最高只有171KB,最少只有0.086KB。耗费流量最高的时段出现在2月24日，从当日17:54开始到18:16,在这22分钟时间里，至少有8个时长为4秒的时段，每个时段消耗流量10MB,收费51.2元，剩下的一些时段，根据时长和耗费流量多少，分别收费45.7元、38.7元、1.3元、0.3元等。这也是朱先生欠费490多元的主要由来。同样是超流量 处理结果不一样22分钟，流量费用接近500元，这显然大大超出朱先生的预料和承受范围。以不知情为由，朱先生希望这部分费用能够得到减免。但工作人员的答复是，这部分费用不能减免。朱先生挽回损失的唯一办法就是“投诉”。朱先生描述，工作人员称，即便是投诉，朱先生能不能得到减免还是个未知数，而且“投诉最高能退还80%”。朱先生遇到的情况显然不是个例，聊城的吴先生遇到的情况与朱先生几乎如出一辙。有区别的是，吴先生并没有亲见孩子玩他的手机，他也是发现手机停机去交话费时才发现手机欠费已近500元。工作人员表示需要全额支付这部分费用。吴先生称，如果这部分费用不能得到合理解决，将弃用新办的这个移动4G号码。与朱先生和吴先生不同，德州的一位读者反映称，春节之前办理了移动4G新号码，在不知情的情况下也产生了流量费500元，不过这位读者称，在向移动投诉后，费用已经被退赔。此外莱芜的移动用户尹先生也遇到了类似问题，较为特殊的是，尹先生的话费单据显示，他的手机产生的上网流量时段，总是在午夜12点到次日凌晨4时，而与移动协商后，尹先生已经交了100多元的流量费用被退还了一半。流量收费最贵5.12元每兆，而包月11G才280元22分钟产生的不到100兆流量，为何要被收费近500元。记者从中移动官网上查阅4G套餐资费标准时发现，中移动的套餐产品，流量包月的在超出流量之外，其收费标准为0.29元每兆。如果按照这一标准，朱先生手机上网全部产生的97兆流量，应该承担的费用不超过30元钱，仅为已缴纳500元费用的6%。而换算后记者发现，朱先生承担的每兆流量为5.12元。拨通10086咨询电话后，移动客服人员对记者解释称，0.29元每兆的资费标准，是针对已经流量包月且超出流量的用户的收费标准，而没有流量包月，按正常上网，流量收费标准就是5.12元每兆。换句话说，如果用户用移动4G上网，要想节省费用，必须在移动确定的流量包中选择一款产品。这种强制性选择，业内人士的说法“是引导客户”。相对于朱先生每兆5.12元流量费用，业内人士认为这“显失公平”。按照移动的4G最高资费标准，流量包月11G的包月费用仅为280元(注：1G=1024兆)。而且朱先生使用的流量，“没有额外增加运营商的成本”。对于朱先生这种对于收费标准并不清楚的用户，这种高标准的流量费用收取，涉嫌“欺诈用户”。电话欠费能停机，为啥超流量不能停机即便是自己的误操作，朱先生也认为这500元花得实在冤枉。他认为，这是一张预付费电话卡，话费扣完后至少应该对用户进行提示，但除了收到一条话费余额的提示短信外，朱先生关于流量费用的情况是到营业厅缴费后才知道的。朱先生认为，“如果语音通话费用不足，哪怕欠一毛钱，电话都会被停机”，“流量欠费近500元钱为什么不提醒，为什么不断网？”记者咨询10086后，得到的答复是“系统有延迟”。
但一位从事移动通信服务的业内人士称，熟悉智能手机的用户，可以下载一个APP或者用手机自带的功能来对上网流量进行提醒。而对于运营商来说，“流量提醒在技术上早已不是问题”，“只不过是提供还是不提供这种服务而已”。以知情人士身份，这位业内人士透露，对于朱先生这类用户，以往也发生过很多类似情况，“用户可以投诉”，而且“根据受理投诉的级别和处理这类投诉的权限”不同，“投诉处理的结果也不一样”，而他了解的“退还费用80%比较正常”，“全额退费也有，但不多”。而这也说明一个问题，“高额的收费的确有不合理成分”，“否则费用不会退还”。
本文来源：cnbeta网站
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈}