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浅议团队协作精神与个人发展
&&& 当今时代，从各级行政部门，到各类中小学校，大到员工成千上万的企业集团，小到三五人的工作组，不论哪个行业都非常重视团结协作。各种会议和活动中，团队协作精神都是组织者经常强调的重要话题。尽管在一个行业、一个单位讲的话不一样，或者是非常书面的团结协作，密切配合，或者是非常口语化的“相互抱团”、“扭成一条绳”等等，中心的意思，讲的都是团队协作精神。只不过是团队的人数规模大小不同而已。由此可见，协作精神已经是当今时代一个团队、一个集体、一个组织生存和发展不可或缺的思想理念和基本原则。那么作为一个团队中的个体，要想在团队中站住脚跟，进而和团队一起发展，也必须自觉培养和发扬团队协作精神，这样才能更好地融入团队和集体，进而取得进步和发展。本文主要从个人与团队的关系的角度，谈一些对团队协作精神的认识和体会。　　一、团队协作精神的概念和特点　　团队协作包括许多含义。它既是一个的概念，也是一个领导、服务、组织、指导的概念。从团队协作与个人发展的角度来讲，主要是从前者来说的，就是“分工、协作、团结、配合”这个方面。这四个词单从字面看，没有一个是针对一个人的，因为如果是一个人那根本就谈不上分工协作、配合团结。所以单从个人与团队协作的关系而言，团队协作其实就是一个人怎么样把自己融入你所在的团体，怎样服从团体负责人的指挥，怎样配合团体中的其他人做好相关的工作，在团队取得发展和进步的同时，个人也得到相应的历练和提升。而团队协作精神，就是一个人所具备的自觉服从团队领导，自觉与团队其他成员共同协作完成工作，是自己也取得发展和进步的意识、习惯和品质。一个人只有具备了这样的意识、习惯和品质，才深刻理解个人与团队唇齿相依，共生共荣的关系，在工作中才能自觉地从团队的大局着想，把个人利益至于团队利益之中去实现，而不是凡事先从自己着想，甚至为了一己之利而不惜损坏团队整体利益或者形象等。因此，团队协作精神具有以下几个特点：　　1.大度包容。就是对其他队员要有包容之心，包容他的缺点，包容他的性格，包容他的某些生活习惯等等。就是要为了工作不拘小节，只有这样才能和他人搞好配合协作。　　2.正直向善。就是要有善良的品质。这是做人的基本原则，当然也是在团队工作需要的基本品质。　　3.富有激情。就是要保持良好的精神状态。一个人如果整天昏昏沉沉，萎靡不振，那么连他自己的生活都搞得非常乏味，还何谈与他人合作，共同搞好团队的事情。　　4.积极进取。就是要有积极进取的精神。只有积极进取的人才会努力想办法把事情做好，即便是遇到困难也会想尽一切办法去克服，而不是退缩或者放弃。　　二、当今时代个人力量只有融入团队才能求得发展　　如果把团队比作一棵树，团队的每一个成员就是这棵树上的叶子或者枝桠。只有树大根深，才能枝叶繁茂。所以，个人发展只有融入到团队中，才能实现，或者说才能实现的更好。　　（一）这是形成团队力量的必要条件。古语讲：“千人同心，则得千人之力;万人异心，则无一人之用，”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上。这说明团队的力量不是凭空而来的，它是由许多个人的单薄力量汇聚而成的。不论是三个和尚挑水的寓言故事，还是人们常说的“人多力量大”的俗语，都在强调只有把个人力量汇集起来，才能形成强大的团队力量，从而达到个人力量难以企及的目标。　　（二）这是顺应知识经济形势的客观要求。知识经济是农业经济、工业经济相对应的经济形态，农业经济的价值体现在劳力和土地的占有，工业经济的价值体现在资源和金钱的占有，而知识经济的价值体现在智力和知识的占有。面对各种知识、技术不断推陈出新，作为个人，对知识的占有和积累是非常有限的，而一项工作或者一件事情的完成，往往又需要各方面知识的综合运用。显然，对个人而言，要顺利做好某一件事情，完成某一项工作，单靠自身占有的知识和智力，在很多时候几乎是不可能的。只有与他人共同协作，取长补短，形成集体智慧，才有利于工作的完成。　　（三）这是信息化时代创业发展的需要。当今时代是信息高度发达的时代，也是各种机遇和挑战并存的时代。而这些机遇和挑战就包含在大大小小、形形色色的信息中，拥有了信息，就拥有了机遇，就可抓住了应对挑战的时机和方法。对于每个人的来说，受个人阅历、行业界限、人际关系等因素的制约，获得信息的渠道总是有限的。相反地，如果把每个人获取的信息综合起来，认真分析，归纳综合，就会提升抓住机遇、应对挑战的成功率。就会把薄弱的个人力量转化为强大的团队力量。　　（四）这是适应激烈的社会竞争的需要。当今社会，竞争日趋激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。只有通过一定的形式组成团体，并且使组织成员之间相互依赖、相互关联、共同合作，经过必要的行动协调，调动团队成员的所有资源和才智，才能有效解决错综复杂的问题，进而打造和开发团队应变能力和持续的创新能力，创造出个人难以创造的奇迹。　　三、提升素养，积极协作，在团队发展中实现自我价值　　团队协作能够形成强大的力量，能够为个人发展提供广阔的舞台。但是就个人而言，如何才能更好地融入团队，与团队成员加强协作和配合，在团队发展中实现个人发展？　　一要虚心学习他人。人无完人。现实生活中，每个人都不是十全十美的。在一个团队中，每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质，学习它，并克服自己的缺点和消极品质，让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。如果团队成员个人英雄主义严重，看自己什么都比别人行，看别人哪一点都不如自己，那他一定不会和别人搞好配合协作，团队力量就无法形成。相反地，团队的每位成员，都主动去寻找其他成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提高。　　二要克服自身缺点。团队工作需要成员在一起不断地讨论，如果一个人固执己见，无法听取他人的意见，或无法和他人达成一致，团队的工作就无法进行下去，团队合作就不可能成功。所以要经常检查自己的缺点，如果意识到了自己的缺点，不妨将它坦诚地讲出来，承认自己的缺点，让大家共同帮助你改进。这不但有利于团队协作精神的发扬，有利于团队的发展，也有利于个人发展和自我价值的实现。　　三要保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。可能你在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员，都有自己的专长，所以必须保持足够的谦虚。谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使你在团队中不断地进步。　　四要做到坦诚互信。团队是一个相互协作的群体，需要团队成员之间建立起相互信任的关系。这是整个团队能够协同合作十分关键的因素。如果团队成员之间没有充分的信任，就不可能有真正的交流和沟通，就会失去有配合协作的基础，整个团队也会成为一盘散沙，毫无力量可言。最终，这个团队将会一事无成，毫无建树，自然而然的，团队的每个成员也不会有所收获，更谈不上个人发展。如果团队成员之间相互信任，就能形成高度互信的互动能量，使大家乐于付出，齐心协力，实现团队发展和个人价值。　　五要善于交流沟通。良好的沟通交流是一个团队中每个成员必备的能力。对团队来说，成员之间有效沟通可以促使团队成为一个紧密结合的有机体，更加富有生命力和战斗力，对个人而言，要想在团队中获得成功，沟通是基本的要求，也是做好事情完成任务的充分条件。交流是协作的开始。团队成员之间在思想、阅历、知识、能力等方面都会有所差异，当你有了好的想法，不妨把它讲出来，听听对方的意见，可能对你会有所帮助。现代社会是开放的社会，你的好想法、好建议，要尽快让别人了解、让上级采纳，为团队做出贡献，你就必须和别人交流，否则，再新奇的观点和建议都等于零。　　六要勇于承担责任。作为团队成员，对自己负责，也是对团队和其他成员负责。团队在运行过程中难免会出现这样那样的失误，如果出现失误时，大家都互相推卸，不敢承担，就不会找出失误的原因，也就不可能彻底杜绝同一种失误的再次出现，就不利于团队的提升和发展。任何有利于团队荣誉、有损于团队利益的事情，都与每个团队成员息息相关，大家都有直接或间接的责任。只有每个成员，敢于负责，勇于担当，齐心协力，团队才能不断发展壮大，个人才能有所收获和进步。&&
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好的团队合作精神具体指哪些?
更新日期：
& 作者：吴江人才网
& 来源：吴江人才网
职场中讲究的多数是团队之间的合作，所以一个团队要想有好的合作精神，那么需要遵守一些规则。那么什么样的团队才会有好的团队精神呢？下面小编在此为大家简单的分析一下：
①不挑剔责难、只解决困难；
②重目标、轻过程；重结果、轻形式；
③尊重个体差异、成就群体优异；
④职位分工是混凝土、团队文化是粘合剂；
⑤谨记：尺有所短、寸有所长；
⑥不为自己失职找借口、只为别人工作留接口；
⑦搞小团体的唯一作用就是毁了大团队。
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作者：杜爱玲&&&&文章来源：灭活疫苗车间&&&&点击数：&&&&更新时间：
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团队精神体现在哪些方面？
09-04-02 &
团队精神主要从什么叫团队得来的,如果了伙人具有以下几点,则可以说是一个团队,他们是:1、自主性---能够自已主动的去做事，有自己的看法和主见，知道自己的工作职责。2、合作性---具有一股凝聚力，有问题一起解决，协作性好。3、思考性---能不段的总结经验，发现问题，具有创新意识。具有以上特点才能说是一个团队，不然，只能说是一群男人和女人！由此可以看到他们有一种工作的精神状态就是。有爱心，有合作，有互助，做事积极主动。
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团队精神主要从什么叫团队得来的,如果了伙人具有以下几点,则可以说是一个团队,他们是:1、自主性---能够自已主动的去做事，有自己的看法和主见，知道自己的工作职责。2、合作性---具有一股凝聚力，有问题一起解决，协作性好。3、思考性---能不段的总结经验，发现问题，具有创新意识。具有以上特点才能说是一个团队，不然，只能说是一群男人和女人！由此可以看到他们有一种工作的精神状态就是。有爱心，有合作，有互助，做事积极主动。
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团队精神主要从什么叫团队得来的,如果了伙人具有以下几点,则可以说是一个团队,他们是: 1、自主性---能够自已主动的去做事，有自己的看法和主见，知道自己的工作职责。 2、合作性---具有一股凝聚力，有问题一起解决，协作性好。 3、思考性---能不段的总结经验，发现问题，具有创新意识。 具有以上特点才能说是一个团队，不然，只能说是一群男人和女人！ 由此可以看到他们有一种工作的精神状态就是。有爱心，有合作，有互助，做事积极主动。
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避免短板效应，每个团队的成员都不是全能的，必然有优势也有劣势，团队的力量之所以强大，就在于内部之间优劣互补，协作共赢，作为一个领导者，应该做到用人唯能，化人为亲，对事不对人等等，成功的团队应该像一个球队那样，团结合作创成绩，决不能单靠其中一两个能力强的人，很危险。
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在正规的组织管理中，权力和责任都牢牢地掌握在管理者手中，其优点是令行禁止、整齐划一，但缺点也很明显，反映在高层是官僚主义，中层是本位主义，基层就是“好孩子主义”。企业中“好孩子”多了可不是什么好事，请看下边这个来自企业访谈中的案例：
  “你派活儿，我干活儿；你派多少，我干多少做下属虽没有当领导那么风光，但也比较省心。因为我可以只工作而不用思考。我只需要让工作牵着我走，而不是我来掌控工作。还是让上级去计划，去思考吧。”   所以，企业不仅要在形式上进行必要的组织管理结构的变革，更主要是要使每一个管理者都能够把正规的组织管理与灵活的团队管理结合起来。管理者一定要做好这样的准备——在当好部门经理的同时还要成为一个团队的领导者。   团队领导五项修炼   在真正的管理工作中，灵活的团队管理方式会遇到很大的阻力，因为它需要的不仅仅是管理者在思想上的认同，更需要管理者在行为上的切实转变。   很多管理者力图在命令式领导和灵活的团队管理这两种方式之间找平衡。在优秀的国际化企业中，传统的金字塔式部门结构正在稳定地向着圆圈形的面对面的工作组转变。这种转变体现在管理者的日常工作中，就是授权行为在不断增加，即工作团队或部门中的职员将会得到越来越多的自主权去做决定，采取行动并增强个人的作用。   然而，管理者在想方设法让每个员工都拥有更多自主权和更积极工作态度时，实际上承受着很大的心理压力：他们不再是直接有力的老板，而只是扮演着团队“促进者”和公共关系中介人的角色；他们要花更多的时间和别的部门协调合作，购买团队所需要的资源，协调团队内外各种冲突。   权力的成分在减少，灵活应变的能力却要不断提高，所以当团队领导觉得孤立无援或是无法应对的时候，他就会很自然地想采用旧的管理模式。为了避免这种“回流”现象，管理者从命令式向灵活的团队管理式转变的过程中要注意五个方面的修炼。   建设优秀的团队   一个优秀团队在建设之初，管理者必须花很多时间和精力来带动他的团队。   首先，明确团队目标与下属的角色和责任。这需要花40％到60％的时间培养下属去做管理者以前亲自要做的工作，如安排假期、分配每天的任务、生产监控等。在这一成长阶段，可以让团队成员尽可能多地承担一些不会引起太大后果的任务，当团队适应了新的职责后，由领导出面，帮助他们扫除障碍并提供各种所需资源。此外，这一阶段还需注意以下几点：   一、坚持不懈。在变革过程中，几乎所有团队主管都至少经历过一次的彻底失望，然后才会出现一个突破——团队成员成功地完成一项新任务或学会运用一项新技能，甚至会开始感谢你给予他们的帮助。   二、注意观察团队的进步情况。例如，当团队提前完成任务或者在某一领域展示了高度的主动性时，应给予褒奖。   三、树立责任感。如，让团队自始至终地负责一项任务时，他们会非常热心地对待这项任务。   在这一阶段，团队领导要投入大量的个人时间，不断为团队成员提供反馈，给予适当的指导。   团队经过一段时间运作以后，团队成员就能够很好地处理人际关系，彼此之间良好合作，并能使业绩保持在一个稳定的水平。此时，团队已经不象从前一样离不开领导，因此，你可以有更多时间谋求自己的发展。如：改进一些跨部门的工作流程，或想出一些能为公司及客户增值的好办法。在这一阶段，团队发展达到顶峰，为避免滋生松懈或自满情绪，需团队领导经常提醒他们团队的目标，并帮助他们认清新的任务和挑战，不断激励团队进步，为团队的壮大和发展提供原动力。   建立亲密而适度的关系   所有的企业都期望员工对自己的行为担负起更多的责任，从而成为企业真正的合作伙伴；另一方面，企业也必须在效率管理上担负起更多的职责，这就意味着企业的领导者不得不更加留意与员工的关系。“关系”决定团队的品质。选择什么样的关系，就意味着选择了什么样的工作方式和生活方式。   因此，处理好领导与下属的关系问题至关重要。作为管理者要使员工感到既安全又独立，既得到信任又不感压抑，使他们感到管理者平易近人，有什么事情可以找你帮忙。如果管理者确实能够在日常工作中注重这些，员工们会更加投入地工作。   营造一个和谐宽松的环境   在公司中，一个和谐宽松的工作环境有利于调剂员工的心理状态。而这种环境的营造，不单取决于良好的物质环境，软环境也同样重要。团队领导作为软环境的建设者和维护者，在环境营造过程中，必须按照以下最基本方式来处理日常事务：   第一，按照希望别人对待自己的方式去对待别人。管理中的金科玉律就是：“你们愿意别人怎样对待你们，你们也应该那样去对待别人。”   第二，相信每个人都有专长，必须使每个成员感到自己很重要。一个主管怎样才能使下属体会到自己重要性？首先，让他们发表自己的见解，倾听他们的意见，使其感受到你的尊重；其次，有效授权，帮助他们树立自信，培养其承担责任的能力；最后，用语言和行动明确地告诉他们你的赞扬。   第三，掌握倾听的艺术，聪明的管理者懂得要多听少说。   第四，讲究批评策略。假如某人的工作不能令人满意，你决不可绕开这个问题，而必须表达自己的看法。在提出批评时，一定要讲究策略，否则就有可能出现适得其反的结果。这里应该注意的原则是：   1.决不当众批评人。   2.明确批评的目的是指出错在哪里，而不是要指出错者是谁。   3.无论批评什么事情，都必须找到值得表扬的事情在批评前后表达。   4.营造一种易于交换意见的氛围。对员工既要关心，又要严格；既要十分亲热，又不能损害自己的监督作用。   5.敞开办公室的门。敞开办公室大门，为公司内部人员提供增进了解与彼此合作的机会。其目的有三：其一，员工可以直接找主管交谈；其二，使公司所有的人都彼此直呼其名；其三，主管对同事表示极大的热情，表明自己也是集体的一员。一个能激起热情的平凡主张比一个不能激起热情的非凡高见好得多，因此，管理者必须能激起部下的热情。要实现这一目标，主管本人必须首先要有热情。一帆风顺时保持热情并不难，但是在逆境中要保持热情却不太容易。正如顾客的购买欲望会因为售货员的冷漠态度而消失，主管的工作态度会影响其他人的热情。如果一位主管对下属提出的方案三心二意，那么他十有八九得不到下属的支持。   因此，每个团队领导都应该努力创造一种使自己的部下能够热爱本职工作的环境。实现这个目标的重要方法就是：承认人的志趣的差异性，区别对待每一个人，分配他们去干自己有兴趣的工作。精明的团队领导如果发现某人在某个时候缺乏做某种工作所需要的爱好，他就会尽力找出更适合此人干的工作。   了解下属特点并分析对待   大致来说，企业基本上是由两类人组成的：—是主动型的人。主动型的人一般具有较高的追求和奉献精神，具有较为丰富的思想内涵，他们的主动意识强，往往表现出开拓精神来。对于这一类人，我们应该以授权方式为主，尽量放权给他们，可以交给他们复杂的、有难度的，特别是富有挑战性、风险性和开拓性的工作。这不只是可以培养他们的能力，而且会激发他们更大的创造精神。一些人甚至认为，具有较高追求的人，交给他们只具有50％成功率的工作，会调动起他们最大的干劲和热情。对他们之中能力弱的人，我们应该尽可能为他们提供学习、提高水平的条件，为他们创造好的环境，帮助他们进步，尽量交给他们有把握完成的工作，逐渐提高能力。二是被动型的人。这部分人比较注重物质利益、工作条件和人际环境，他们表现出来的往往是责任心，而不是进取心，思想内涵也比较简单。对他们其中能力强的，要明确其具体责任，赋予确定的激励机制。因成就意识较弱，所以最好是叫他做某一领域、某一方面的工作，或是技术性较强的工作。对其中能力较弱的人，一定要辅以较为完美的管理制度和激励办法，分配给他们较为单一的工作则比较合适。   对于那些个性突出，优缺点明显的人，首先，要做好思想和情感沟通的工作。通过面谈，肯定其成绩，指出其不足之处。加强情感交流，使他们感到主管的关心和理解；其次，要有容人的雅量。不要盯住别人的缺点不放，而要给人留有一定的余地，在关键时刻帮助其度过难关。   对有特殊才能的人，应尽可能给他们最好的条件和待遇，帮助他们集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下，还应适当放宽对他们的约束，甚至可以采取明面掩盖、暗中支持的做法；对能力比较强的人，可以采取轮岗、外调等办法，既调动他们乐于贡献、多出成绩的积极性，又让他们在更多领域发挥更大的作用；对于年轻又很有能力的人来说，则应该让他们尽快地担负起更大的责任。如有可能，还可以为其创造条件，让他们开拓新的市场或项目。   总之，以上论及的各种情况都要根据具体情况来做决断，它考验的是一个团队管理者的管理智慧和领导艺术，也是每一个有志成为出色团队领导的经理人所必须突破的关卡。   有效运用每一个下属的长处   人力资源管理中有一句名言，没有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每个人总是有长处的，高明的管理者善于从每个普通的员工身上，发现有价值的东西，并加以引导和开发。从用人上，可以把经营管理人员分为三个层次，第一个层次是商人，只做生意；第二个层次是企业家，拥有一份实业；第三个层次是组织者，是运筹帷幄的人。而组织者最主要的才能是善于把每个人安排到适当岗位上去。   团队领导的任务就在于运用每个人的长处，把每个人的长处作为共同绩效的建筑材料来建成组织的大厦，这应该是做职业经理人的常识。试想一下，哪个单位的绩效不是各个成员发挥各自的长处共同做出来的？因此，团队领导在用人的时候，要首先把着眼点放在人的长处上，弄清这个人有什么长处，如何用他的长处。这正如电视剧《贞观之治》中唐太宗李世民所说的：“我成功的原因很简单，一个人做事，不能样样都会，我用人总是用他的长处，避免用他的短处”。然而，在现实的管理工作中，许多管理者却偏偏盯住了团队成员的短处，这个不能让他做，那个不能让你做，甚至思来想去，这个人什么也不能做，成了“废”人。一个主管如果不能发掘人的长处并设法使长处发挥作用，那么他就只能受人的短处的影响，被短处的阴影所笼罩。从人之短处来用人，那是误人前程，甚至可以说是“虐待”。
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你好！供参考：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观，而且需要信赖，需要适度的引导和协调，需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性，表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是企业文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。因此，团队精神必须要有一个良好的形式载体必须要有制度体系来维护和巩固。比如球队的纪律性和严肃性就是赛场上发挥团队精神的有力保障。 团队建设离不开企业理念、企业价值观的塑造，离不开创新力、凝聚力的培养，一个成功高效的团队成员首先是组织中的一员，然后才是团队的一分子。 在竞争激烈的年代，组织中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想方设法尽快融入一个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。 要打造一支很有团队精神的队伍，并不是一件很容易的事情啊，你要有很好的耐心和毅力才行啊！ 1你可以从对员工的关心做起呀，让你的员工对你感到尊敬和佩服，对工作充满热情和干劲。 2接着你可以适量给一些奖励措施来激励你的员工来奋斗咯。 3最后你也可以经常将你的员工集合在一起，就像一家人一样，随便聊聊天啊，说说公司以后的发展啊，让你的员工觉得你很信任他们，共同促进公司的发展咯！ 团队”是管理学界近年较为流行的一个词，实事上，现代管理的确愈来愈重视“团队”。同群体不同，团队不是某个在一起工作的集体。举一例子：每年在美国篮球大赛结束后，常会从各个优胜队中挑出最优秀的队员，组成一支“梦之队&赴各地比赛，以制造新一轮高潮，但结果总是令球迷失望——胜少负多。其原因在于他们不是真正意义上的团队，虽然他们都是最顶尖的篮球种子选手，但是由于他们平时分属不同球队，无法培养团队精神，不能形成有效的团队出击。由此看来，团队并不是一群人的机械组合。一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员之间的行为相互依存，相互影响，并且能很好合作，追求集体的成功。团队工作代表的是一系列鼓励成员间倾听他人意见并且积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。一个优秀的团队必须是拥有创新能力的团队，团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求。 团队和一般群体不同，它是一个有机整体，团队成员除了具有独立完成工作的能力之外，同时具有与他人合作共同完成工作的能力。团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。而群体中成员没有协同工作的要求，群体的绩效是群体成员个人绩效的总和。 以团队为基础的工作方式可以提高成员的职业道德水平，团队力量的发挥是组织赢得竞争的必要条件，团队精神不等同于集体主义。团队精神可以使组织保持活力、焕发青春，积极进取。 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观，而且需要信赖，需要适度的引导和协调，需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性，表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是企业文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。因此，团队精神必须要有一个良好的形式载体必须要有制度体系来维护和巩固。比如球队的纪律性和严肃性就是赛场上发挥团队精神的有力保障。 团队建设离不开企业理念、企业价值观的塑造，离不开创新力、凝聚力的培养，一个成功高效的团队成员首先是组织中的一员，然后才是团队的一分子。 在竞争激烈的年代，组织中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想方设法尽快融入一个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。 要打造一支很有团队精神的队伍，并不是一件很容易的事情啊，你要有很好的耐心和毅力才行啊！ 1你可以从对员工的关心做起呀，让你的员工对你感到尊敬和佩服，对工作充满热情和干劲。 2接着你可以适量给一些奖励措施来激励你的员工来奋斗咯。 3最后你也可以经常将你的员工集合在一起，就像一家人一样，随便聊聊天啊，说说公司以后的发展啊，让你的员工觉得你很信任他们，共同促进公司的发展
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21世纪的今天，个人英雄独唱主角的日子一去不返，凝聚力开始被越来越多的矢志成功的人士所关注。拳头攥紧的力量之所以比巴掌的力量大得多，是因为手上的全部力量都凝聚在拳心！一支优秀的团队同样如此，强大的凝聚力，成为团队提高工作效率的制胜法宝。在当今影楼残酷竞争中脱颖而出的，只会是那些具有强大凝聚力的团队。那么立足于经济的视角，怎样才能把团队中观点散乱的力量敛聚起来呢　一、形成团队的核心力量拥有足够凝聚力的管理者都把管理的目光投向自己、不间歇的规范自己、完善自己和超越自己，树表率、立威信、讲亲和。与其说一支团队能够团结在某位“领导”身边，不如说是齐聚在某种人格魅力的麾下。他们都是团队策划的军师、指挥的元帅、行动的领头羊，都在以自己的卓越，成就团队的完美。一个高效团队的建立在于是否拥有一个足够凝聚力的他管理者。进行现代生产经营管理，就要有现代管理意识，克服小经营管理观念，能够巧妙进行有效的管理，理顺各方面关系，争取上下级的支持。“理解”与“信任”是当今管理者具有凝聚力的魅力所在。　　1、充分了解员工的长处与短处对于今天的管理者来说，关键的一步就是从资源责任的角度来对工作进行分析。公司把哪些资源交给我来照管？要时刻明确自己的管理范围与管理权限。当今的管理大都要对人负责，这就意味着管理者都必须要有管理好这些员工的时间。从管理可用时间的角度来思考可以帮助管理者在必要的时候做出必要的决策。为了保持部门工作的进度，哪些任务可以推迟或者取消？把时间作为一种资源来考虑，可以帮助管理者对问题做出反应并采取必要的补救措施。管理者要想对员工进行有效的管理，首先必须知道他们能做什么，都有哪些能力，即了解他们的特长和短处，做到扬长避短。　　2、选择不同的人不同的人的才干学识和个性互不相同，合作起来能取长补短，产生惊人的力量。作为管理者仅凭个人的优点是不足以应付全部外来的困难的，只有把不同的人才结合起来才能发挥出更大的作用，并以此为动力产生更大的经济效益。　　3、做到有效的用人决策做到有效的人员晋升与人员配备的政策有以下几个重要的步骤：　　　①、仔细考虑任命的核心问题任命之前，要先搞清楚任命的原因和目标，其次才是物色适合人选的问题。当面临着挑选一个新的部门主管的任务时，负责此工作的管理者，应首先弄清楚这项任命的核心：要录用并培训新的管理人员，是因为现在的管理者有个人问题？管理上的问题，还是市场需求增加管理人员开辟新的市场？根据这些不同的任命目标，就需要不同类型的人。职业应该是客观的，职位应根据任务而定，因而不应因人而定。假如“因人设事”，组织中任何一个“职位”的变更，都会造成一连串的连锁反应，组织中的职位，都是互相关联的，牵一发而动全身，我们不能为了给某人按插某一个“职位”，而使整个组织的每一个人都受到牵连。因人设事的结果势必会造成大家都是“人不适职”的现象，即会形成恩怨帮派。作为当今影楼经营体制的管理者，对管理最直接的同事及部属，都一视同仁，提拔人才时应以有能力的人为先，而不能凭一已的好恶，所以应着眼于所用之人能有绩效，而不在于所用之人是否肯顺从已意。　　　②、初定一定数目的备选人才正式的合格者是考虑对象中的极少数，如果没有一定数目的考虑对象，那选择的的范围就小，确定适宜的人选难度就大，要做出有效的决策，管理者就至少应着眼于3—5名合格的候选人。　　　③、以寻找候选人的长处为出发点在现实生活中有两种常见的用人思维方法，一种是只问人的长处而用之；一种是注意人的短处，用人求全。前者能使组织取得绩效，后者却很容易使团队弱化。4、确保任命人了解职位被任命人在新的职位上，应将精力集中到职位的更高要求上。要让被任命人知道自己要做到什么，要明确被任命人的管理范围与管理权限。并应以书面的形式写出管理方式与管理计划。如果你没有做出这一步，就不要埋怨你的任命人成绩不佳；应该责怪自己，因为你自己没尽到一位管理者应尽的责任。总之，作为有凝聚力的管理者须不间歇的规范自己、完善自己、提升自己的管理能力，只有这样方才有团队的核心力量。　二、建立合理的分配体系在人才流动过程中，经济因素和职权晋升始终占有很大比重，但过分强调这一点，就容易产生误导，人为制造内部矛盾，致使团队溃散，残局难收，其实拥有足够凝聚力的管理者都会使团队成员清楚；道不同不相为谋，理想不同就谈不上凝聚。管理者通过可行的管理来将员工的价值观和企业的核心价值观统一起来，建立的考核体以“人适其位、人尽其责”为原则，把平等、合作、默契树为团队的理念。在现在企业的运行过程中，要想在竞争者中走向成功，必须组建一个有战斗力的团队。世界首富比尔·盖茨成功的最大秘诀是什么？答案是：微软有成功的团队。微软公司是一家由聪明人组成管理良好的公司。盖茨很自豪能请来这一群他所能找到最聪慧的人才。他在1992年曾说：微软和其他公司与众不同的特色就是智囊的深度，把他们称作螺旋桨头脑，数字头脑，齿轮转动头脑或工作狂，用脑狂，还是微软狂都可以，盖茨多次说道：“把我们顶尖20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。”微软公司的成功在于靠出类拔萃的人物和比尔·盖茨合理的管理制度，从微软和其他一些成功公司的管理者身上，可总结的经验是：　　1、明确合理的经营目标目标是把员工凝聚在一起的重要基础，对目标的认同和共同才会形成坚强的组织和团队，才能鼓舞员工团结奋进的斗志。　　2、增强管理者自身的影响力管理者是组织的核心，一个富有魅力和威望的管理者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围；反之，就会人心涣散，更谈不上团队精神了。管理者由于其地位和责任而被赋予一定权力，但仅凭权力发号施令、以权压人是形不成凝聚力的，更重要的是靠其威望、影响力令人心服，才会形成一股魅力和吸引力，这种威望：一是取决于管理者的人格、品德和思想修养；二是取决于管理者的知识、经验、胆略、才干和能力状况；三是取决于管理者是否晋升于律已、率先垂范、以身作则、能否全身心的投入事业；四是取决于管理者能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济等等。　　3、建立系统科学的管理制度建立与人员管理相适应的一套科学制度，管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是团队管理协调、有序、高效运行的重要保证。没有有效的制度和规范，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明、凝聚力很强的团队。　　4、良好的沟通和协调沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，二者是形成团队的必要条件。上下级之间、各部门之间、员工与员工之间，认识和意见不一致是经常的事，彼此产生误会、猜疑甚至反目也不少见，因而沟通工作应是经常的、持续不断的。　5、强化激励、形成利益共同体这涉及工资、奖励、福利待遇、晋升等各方面，即通过建立有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。6、引导全体员工参与管理每个员工都是团队组织的一员，如果他们能像管理者一样操心尽力，时刻关切着公司成长，上下心往一处想，劲往一处使，管理主客体目标协调，这们的企业肯定会成为优良的团队，全员参与式管理这种形式，吸引着员工直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且贡献智慧，直接为企业发展出谋划策，则会形成更强大的向心力。7、开发人的潜能，促进每一成员的成长管理者必须考虑如何使员工与企业共生共长，如何帮助他们规划人生的道路，发挥他们的才干，开发每个人的潜能，使他们明确人生的目标和意义，引导他们去创造辉煌，实现人生的价值。当每个人的成长与公司命运紧紧相连时，当每个人都可以从公司的事业发展过程中创造自己亮丽的一生时，这个团队将坚不摧，团队精神将得到最大发挥。为此需要认真研究每一个员工的才能、专长、潜力、志向、帮助他们规划设计人生之路，并用其所长，速人尽其才，同时为不断提高员工的素质，开发他们的潜在能力做出积极努力。
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团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。 一、团队的定义 有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 二、团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素，总结为5 P 1．目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。 2．人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 4．权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 5.计划(Plan) 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 二、团队和群体的区别 群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 团队和群体的差异 团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点： (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 (3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。 (4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。 (5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。 (6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 群体和团队的实例区分 (1)举例 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客 实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。 (2)举例 NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织? 明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。 群体向团队的过渡 从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段： 图3-1 群体向团队的过渡 第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。 第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。 第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。 团队的类型 根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型。 ◇问题解决型团队 ◇自我管理型团队 ◇多功能型团队 问题解决型团队 问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。 【示例】 80年代最流行的一种问题解决型团队是质量圈，看一下它的构造。 图3-2质量圈 质量圈分成六个单元，或六个部分。 首先要找到质量方面存在哪些问题，接下来在众多问题中选择一些必须马上解决的，然后进行问题的评估——如果不解决可能会带来什么样的损失，这个问题的等级是重量级的还是轻量级的?第四个部分是推荐的方案，要解决问题采取什么样的方式比较好?第五是评估方案，看看可行不可行，它的成本花费是多少。最后一部分是决策最终是否实施。 图3-3 问题解决型的团队 通常质量圈由5到12名员工组成，他们每周有几个小时碰头，着重讨论如何改进质量，他们可以对传统的程序和方法提出质疑。在质量圈中问题的确认这一部分是由管理层来最终实施的，团队的成员没有权力来确定问题在哪里，只能提出意见。第二到第四个部分是由质量圈的成员操作，最后两个部分需要管理层和质量圈的成员共同把握。 在这6个部分当中权利其实是分解的，并不是所有质量团队的成员都有权力或能力完成这六个任务。 自我管理型的团队 质量圈对表现企业的质量行之有效，但团队成员在参与决策方面的积极性显得不够，企业总是希望能建立独立自主、自我管理的团队——自我管理型团队。 图3-4自我管理型的团队 【示例】 美国德州一汽公司因为推行自我管理型团队而获得国家质量奖。美国最大的金融和保险机构路得教友互动会，因为推行自我管理团队在4年的时间中减员15%，而业务量增加了50%，主要的原因是提高了员工的满意度，推行了自我管理型的团队。麦当劳成立了一个能源管理小组，成员来自于各连锁店的不同部门，他们对怎样降低能源问题提供自己鉴定的方宁，解决这一环节对企业的成本控制非常有帮助。能源管理小组把所有的电源开关用红、蓝、黄等不同颜色标出，红色是开店的时候开，关店的时候关；蓝色是开店的时候开直到最后完全打烊后关掉。通过这种色点系统他们就可以确定，什么时候开关最节约能源，同时又能满足顾客的需要。这种能源小队其实也是一个自我管理型团队，能够真正起到降低运营成本的作用。 但推行自我管理团队并不总是能带来积极的效果，虽然有时员工的满意度随着权利的下放而提升，但同时缺勤率、流动率也在增加。所以首先要看企业目前的成熟度如何，员工的责任感如何，然后再来确定自我管理团队发展的趋势和反响。 多功能型的团队 图3-5 多功能型的团队 多功能型团队是由来自同一种等级不同领域的员工组成，成员之间交换信息，激发新的观点，解决所面临的一些问题。 60年代爱必尔诺威开发了卓有成效的360类反馈系统，该系统采用的是一种大型的任务攻坚团队，成员来自公司各个部门。由于团队成员知识、经验、背景和观点不太相同，加上处理复杂多样的工作任务，因此实行这种团队形式，建立有效的合作需要相当长的时间，而且要求团队成员具有很高的合作意识和个人素质。 【示例】 麦当劳有一个危机管理队伍，责任就是应对重大的危机，由来自于麦当劳营运部、训练部、采购部、政府关系部等部门的一些资深人员组成，他们平时在共同接受关于危机管理的训练，甚至模拟当危机到来时怎样快速应对，比如广告牌被风吹倒，砸伤了行人，这时该怎么处理?一些人员考虑是否把被砸伤的人送到医院，如何回答新闻媒体的采访，当家属询问或提出质疑时如何对待?另外一些人要考虑的是如何对这个受伤者负责，保险谁来出，怎样确定保险?所有这些都要求团队成员能够在复杂问题面前做出快速行动，并且进行一些专业化的处理。 虽然这种危机管理的团队究竟在一年当中有多少时候能用得上还是个问题，但对于跨国公司来说是养兵千日，用兵一时，因为一旦问题发生就不是一个小问题。在面临危机的时候，如果做出快速而且专业的反应，危机会变成生机，问题会得到解决，而且还会给顾客及周围的人留下很专业的印象 2、团队精神 琼oRo卡扎巴赫与道格拉斯oKo史密斯合著的《团队的智慧》曾对团队有这样的诠释——“团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的责任。” 在自然界里，蚂蚁是随处可见的，有时一窝蚂蚁多达几万只，但每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功，所以现在“蚂蚁搬家及运食”的故事，经常被人们用于诠释齐心协力、团队合作的意义，因为它们这种群策群力和其高效率的团队协作方法，是值得人类的反思与借鉴的。 我们对于真正意义上的团队精神，却需要有一定的能力为基础，因为团队的目的不是单纯意义上的集结，而是优势资源的整合与发展，一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。 作为现代职业经理人，要加强团队精神： 第一是要坚定信念，相信团队合作的力量是制胜的不二法则； 第二是要明白一个道理，市场经济越完善，靠个人努力、单打独拼取得成功的可能性越来越小。 第三是要有“适当的放低自己，方能海纳百川”的胸怀。 现实中，经理人在团队精神上的误区： 个人英雄主义仍然存在； 团队精神与集体主义的概念相混淆。 经理人在团队中多半扮演的Leader的角色，与队员之间可以传递的方式有很多，如沟通、互动等，具体方式体现在以下方面： 与团队成员一起构筑团队的愿景、目标、运作规则、团队文化，并培养共同价值观，与团队成员共同培养团队的意识； 用服务者、合作者的心态，帮助团队成员完成他的个人目标，不要吝啬自己的付出，做到主动付出、坚信因果。作为一个团队领袖，“帮他即帮己”的意识非常重要。 否定个人英雄，培养整体出色的团队。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。 我们要善于判断和区别对待，我们通过区别对待每一个人而建立一只强有力的团队。比赛就是如何有效地配置最好的运动员，谁能最合理地配置运动员，谁就会成功。这一点对于商业来说没有任何不同，成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。 团队精神的重要性 团队精神是指一个组织具有的共同价值观和道德理念在企业文化上的反映。团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。 团队精神：企业发展的精神支持 团队精神表现为一种文化氛围、一种精神面貌，是一种看得见、感知得到的精神气息；企业的灵魂则是一种看不见、摸不着的神韵。比如一个人的气质，魅力等。一个二流的画家只能画出造型相相似的物体，一流的画家则可挥洒神来之笔，赋予物体生命之魂。 团队精神是企业冲锋的号角 俗话说，市场台战场。在企业日成为市场竟争主体的今天，企业的竟争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就会像冲锋的号角，激励员工通往超前，奋力争先，不断战胜对手，取得竞争的胜利！ 团队精神是企业的精神支柱 人是需要一点精神的。同样，企业也是需要精神的。团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。离开这个精神支柱，企业就是一潭死水、一具僵尸，就毫开活力可言。从这个意义上说，团队精神乃是企业的精神支柱。 团队精神是培养企业凝聚力的旗帜 古人云：物以类聚，人以群分。培育企业的凝聚力，除了其他条件外，良好的团队精神就成为一面旗帜，它召唤着所有认同该企业团队精神的人，自愿聚集到这面旗帜下，为实现企业和个人的目标而奋斗。 打造团队精神决非一日之功 一个人的世界观、价值观要靠多年的教育训练和生活实践的积累，才能逐步形成。打造团队精神更非一日之功。 企业领导班子、特别是一把手的世界观、人生观、利益观、幸福观等，对于打造团队精神具有决定性的作用。企业总裁、总经理、企业领导班子有什么样的精神追求和价值取向，他们带领的团队就会有与之相似或相近的共同价值观，即团队精神。正如何教授所说：“企业家乃团队的灵魂。” 把握时代脉搏，提炼时代精神，塑具有时代特征的企业文化。我们所处的时代是一个急剧变化、快速转型、由落后的农业国向先进的工业国转变的时代。企业家不仅要紧随时代的前进步伐，而且要走在时代的前列，站在历史的高度，把握时代脉搏，总结提炼当今时代中国人民在现代化建设中表现出来的巨大热情和良好的精神风貌，结合自己团队的特点，并准确预测末来的发展趋势，从点滴做起，精心塑具有独特魅力的企业文化，从而形成自己的团队精神。 引导、发掘员工群体中的积极因素，采取纠正、培育、提升、弘扬等步骤，使之与企业的发展战略、发展目标趋于一致。不可否认，在我们的员工队伍中，主流的思想意识是好的、积极向上的。只要我们善于发气和引导，并以足够的耐心和毅力加以培养，都可成为企业精神的组成部分。对于那些消极的、落后的思想意识，要坚决地以纠正！所谓风不正则心不齐。 点化企业之魂 现代企业从外延上可以分为大、中、小等多种类型，从内涵上则可分为四个档次：第一档：形成了团队；第二档；形成团队并具有科学的组织制度；第三档；塑造出团队精神；第四档；形成具有魅力的企业之魂。这是企业发展的最高境界。 团队精神是群体价值观的反映，属于企业文化的一部分。企业灵魂，则是隐含在企业机体之中、难以用直觉观察到，但却又能使感知到；既难以捕捉到，又难以用语言描述的，但却又光芒四射、能打动人心的一种内在魅力。它不仅仅是一种品牌、一句文告词、一件实物，而是外化为消费者的一种信赖感、安全感、满足感。消费者提到它，就有一种愉悦的心理感受、一种对其产品和企业形象的极大的心理认同。比如德国的奔驰、美国的麦当劳，还有波音、松下、壳牌等等。 但是，一个企业家要引领企业达到这般境界，决非一日之功、一年之功！然而，也许正因为如此，才倍显它的无穷魅力和巨大的挑战性，诱使无数的企业家为之毕生奋斗。
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团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。团队精神的基础———挥洒个性。团队创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员一句话,团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。 也就是说,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。 团队精神的核心———协同合作。一次,联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。可见团队的一大特色:团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。 团队精神的最高境界———凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。那什么是团队呢？所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。　　古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为企业注入生命活力。　　团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。此外，工作团体常常是与组织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。团队精神等于集体主义？团队精神与集体主义意识有着微妙的区别，团队精神比集体主义更强调个人的主动性，而集体主义则强调共性大于强调个性。诚信、创新是内在的、自律的，因而不可能在强制的条件下发挥出来，必须以个人的自由、个人独立为前提，在此前提下合作的人们才有可能形成一个整体。团队精神有什么用？1．目标导向功能团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。2．凝聚功能任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。3．激励功能团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。4．控制功能员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。延伸为了让我们更好的理解什么是团队精神，我在这里引用一个比较有名的也挺有意思的实验来：准备一个大笼子，在笼子顶部安装喷淋装置，在笼子的一端悬挂一只香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然后在笼子的另一端放进四只猩猩。猩猩甲第一个发现香蕉，它开始向香蕉走去，当它的手触摸到梯子时，试验操作人员立刻把笼子顶端的喷淋装置打开，笼子内顿时下起了“倾盆大雨”，猩猩甲立即收回双手遮住脑袋，其余三只也匆忙用双手遮雨，等没有猩猩触摸梯子时，喷淋装置关闭。“雨过天晴”，猩猩甲又开始准备爬梯子去够香蕉，当它的手再次触摸到梯子时，又开启喷淋装置，众猩猩又慌忙用双手遮雨，等没有猩猩碰梯子时，喷淋关闭。猩猩甲似乎领悟到被雨淋和香蕉之间的模糊关系，终于放弃取得香蕉的念头，开始返回笼子的另外一端。过了一段时间，猩猩乙准备试一试，它走到梯子跟前，当手碰到梯子时，喷淋开启，大家慌忙避雨，猩猩乙放弃拿香蕉的念头，匆忙逃回到笼子的另一端，此时关闭喷淋装置。又过了一阵儿，猩猩丙准备试试它的运气，当他向梯子走去的时候，另外三只猩猩担心地望着它的背影，尤其是猩猩甲和猩猩乙，当然，猩猩丙也不能逃过厄运，它在瓢泼大雨中狼狈地逃回到伙伴当中。饥饿折磨着猩猩，猩猩丁虽然看到了三只猩猩的遭遇，但仍旧怀着一点儿侥幸向梯子走去，它也许在想：“我去拿可能不会象那三个倒霉蛋那样点儿背吧？”，当它快要碰到梯子时，试验操作人员正准备打开喷淋装置，没想到另外三只猩猩飞快地冲上去把猩猩丁拖了回来，然后一顿暴打，把可怜的猩猩丁仅存的一点儿信心也从肚子里打了出来。现在，四只猩猩老老实实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉。试验人员把猩猩甲放出来，然后放进猩猩戊，这只新来的猩猩看到了香蕉，高高兴兴地向梯子走去，结果被猩猩乙、丙、丁拖回来一顿猛捶，它对挨揍的原因不大明白，所以在攒足了劲儿后，又向梯子走去，它想吃那只香蕉，同样的结果，三只猩猩又把它教训了一顿，虽然还是不明白为什么挨揍，但它现在明白了那只香蕉是不能去拿的。试验人员又把猩猩乙放出来，再放进猩猩己，在动物本能的驱使下，猩猩己准备去拿香蕉，当手快要碰到梯子时，另外三只猩猩迅速地把它拎了回来，然后一顿暴打，猩猩丙和猩猩丁知道它们为什么要揍这只猩猩，然而，猩猩戊却不太明白它为什么要揍猩猩己，但是它觉得它必须得揍它，因为当初别的猩猩也这么揍过它，揍猩猩己肯定有它的道理。现在猩猩己也老实了，试验人员把猩猩丙和猩猩丁也相继放出来，换进新的猩猩，不言自明的是，它们也被拳打脚踢地上了几“课”。等四位“元老”都被换走之后，结果这四只新的猩猩还是一样，老老实实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉。从这个实验里我们不仅能够理解什么是团队精神，还可以领悟到团队精神对一个企业的影响。
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团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。
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在正规的组织管理中，权力和责任都牢牢地掌握在管理者手中，其优点是令行禁止、整齐划一，但缺点也很明显，反映在高层是官僚主义，中层是本位主义，基层就是“好孩子主义”。企业中“好孩子”多了可不是什么好事，请看下边这个来自企业访谈中的案例：
 “你派活儿，我干活儿；你派多少，我干多少做下属虽没有当领导那么风光，但也比较省心。因为我可以只工作而不用思考。我只需要让工作牵着我走，而不是我来掌控工作。还是让上级去计划，去思考吧。”  所以，企业不仅要在形式上进行必要的组织管理结构的变革，更主要是要使每一个管理者都能够把正规的组织管理与灵活的团队管理结合起来。管理者一定要做好这样的准备——在当好部门经理的同时还要成为一个团队的领导者。  团队领导五项修炼  在真正的管理工作中，灵活的团队管理方式会遇到很大的阻力，因为它需要的不仅仅是管理者在思想上的认同，更需要管理者在行为上的切实转变。  很多管理者力图在命令式领导和灵活的团队管理这两种方式之间找平衡。在优秀的国际化企业中，传统的金字塔式部门结构正在稳定地向着圆圈形的面对面的工作组转变。这种转变体现在管理者的日常工作中，就是授权行为在不断增加，即工作团队或部门中的职员将会得到越来越多的自主权去做决定，采取行动并增强个人的作用。  然而，管理者在想方设法让每个员工都拥有更多自主权和更积极工作态度时，实际上承受着很大的心理压力：他们不再是直接有力的老板，而只是扮演着团队“促进者”和公共关系中介人的角色；他们要花更多的时间和别的部门协调合作，购买团队所需要的资源，协调团队内外各种冲突。  权力的成分在减少，灵活应变的能力却要不断提高，所以当团队领导觉得孤立无援或是无法应对的时候，他就会很自然地想采用旧的管理模式。为了避免这种“回流”现象，管理者从命令式向灵活的团队管理式转变的过程中要注意五个方面的修炼。  建设优秀的团队  一个优秀团队在建设之初，管理者必须花很多时间和精力来带动他的团队。  首先，明确团队目标与下属的角色和责任。这需要花40％到60％的时间培养下属去做管理者以前亲自要做的工作，如安排假期、分配每天的任务、生产监控等。在这一成长阶段，可以让团队成员尽可能多地承担一些不会引起太大后果的任务，当团队适应了新的职责后，由领导出面，帮助他们扫除障碍并提供各种所需资源。此外，这一阶段还需注意以下几点：  一、坚持不懈。在变革过程中，几乎所有团队主管都至少经历过一次的彻底失望，然后才会出现一个突破——团队成员成功地完成一项新任务或学会运用一项新技能，甚至会开始感谢你给予他们的帮助。  二、注意观察团队的进步情况。例如，当团队提前完成任务或者在某一领域展示了高度的主动性时，应给予褒奖。  三、树立责任感。如，让团队自始至终地负责一项任务时，他们会非常热心地对待这项任务。  在这一阶段，团队领导要投入大量的个人时间，不断为团队成员提供反馈，给予适当的指导。  团队经过一段时间运作以后，团队成员就能够很好地处理人际关系，彼此之间良好合作，并能使业绩保持在一个稳定的水平。此时，团队已经不象从前一样离不开领导，因此，你可以有更多时间谋求自己的发展。如：改进一些跨部门的工作流程，或想出一些能为公司及客户增值的好办法。在这一阶段，团队发展达到顶峰，为避免滋生松懈或自满情绪，需团队领导经常提醒他们团队的目标，并帮助他们认清新的任务和挑战，不断激励团队进步，为团队的壮大和发展提供原动力。  建立亲密而适度的关系  所有的企业都期望员工对自己的行为担负起更多的责任，从而成为企业真正的合作伙伴；另一方面，企业也必须在效率管理上担负起更多的职责，这就意味着企业的领导者不得不更加留意与员工的关系。“关系”决定团队的品质。选择什么样的关系，就意味着选择了什么样的工作方式和生活方式。  因此，处理好领导与下属的关系问题至关重要。作为管理者要使员工感到既安全又独立，既得到信任又不感压抑，使他们感到管理者平易近人，有什么事情可以找你帮忙。如果管理者确实能够在日常工作中注重这些，员工们会更加投入地工作。  营造一个和谐宽松的环境  在公司中，一个和谐宽松的工作环境有利于调剂员工的心理状态。而这种环境的营造，不单取决于良好的物质环境，软环境也同样重要。团队领导作为软环境的建设者和维护者，在环境营造过程中，必须按照以下最基本方式来处理日常事务：  第一，按照希望别人对待自己的方式去对待别人。管理中的金科玉律就是：“你们愿意别人怎样对待你们，你们也应该那样去对待别人。”  第二，相信每个人都有专长，必须使每个成员感到自己很重要。一个主管怎样才能使下属体会到自己重要性？首先，让他们发表自己的见解，倾听他们的意见，使其感受到你的尊重；其次，有效授权，帮助他们树立自信，培养其承担责任的能力；最后，用语言和行动明确地告诉他们你的赞扬。  第三，掌握倾听的艺术，聪明的管理者懂得要多听少说。  第四，讲究批评策略。假如某人的工作不能令人满意，你决不可绕开这个问题，而必须表达自己的看法。在提出批评时，一定要讲究策略，否则就有可能出现适得其反的结果。这里应该注意的原则是：  1.决不当众批评人。  2.明确批评的目的是指出错在哪里，而不是要指出错者是谁。  3.无论批评什么事情，都必须找到值得表扬的事情在批评前后表达。  4.营造一种易于交换意见的氛围。对员工既要关心，又要严格；既要十分亲热，又不能损害自己的监督作用。  5.敞开办公室的门。敞开办公室大门，为公司内部人员提供增进了解与彼此合作的机会。其目的有三：其一，员工可以直接找主管交谈；其二，使公司所有的人都彼此直呼其名；其三，主管对同事表示极大的热情，表明自己也是集体的一员。一个能激起热情的平凡主张比一个不能激起热情的非凡高见好得多，因此，管理者必须能激起部下的热情。要实现这一目标，主管本人必须首先要有热情。一帆风顺时保持热情并不难，但是在逆境中要保持热情却不太容易。正如顾客的购买欲望会因为售货员的冷漠态度而消失，主管的工作态度会影响其他人的热情。如果一位主管对下属提出的方案三心二意，那么他十有八九得不到下属的支持。  因此，每个团队领导都应该努力创造一种使自己的部下能够热爱本职工作的环境。实现这个目标的重要方法就是：承认人的志趣的差异性，区别对待每一个人，分配他们去干自己有兴趣的工作。精明的团队领导如果发现某人在某个时候缺乏做某种工作所需要的爱好，他就会尽力找出更适合此人干的工作。  了解下属特点并分析对待  大致来说，企业基本上是由两类人组成的：—是主动型的人。主动型的人一般具有较高的追求和奉献精神，具有较为丰富的思想内涵，他们的主动意识强，往往表现出开拓精神来。对于这一类人，我们应该以授权方式为主，尽量放权给他们，可以交给他们复杂的、有难度的，特别是富有挑战性、风险性和开拓性的工作。这不只是可以培养他们的能力，而且会激发他们更大的创造精神。一些人甚至认为，具有较高追求的人，交给他们只具有50％成功率的工作，会调动起他们最大的干劲和热情。对他们之中能力弱的人，我们应该尽可能为他们提供学习、提高水平的条件，为他们创造好的环境，帮助他们进步，尽量交给他们有把握完成的工作，逐渐提高能力。二是被动型的人。这部分人比较注重物质利益、工作条件和人际环境，他们表现出来的往往是责任心，而不是进取心，思想内涵也比较简单。对他们其中能力强的，要明确其具体责任，赋予确定的激励机制。因成就意识较弱，所以最好是叫他做某一领域、某一方面的工作，或是技术性较强的工作。对其中能力较弱的人，一定要辅以较为完美的管理制度和激励办法，分配给他们较为单一的工作则比较合适。  对于那些个性突出，优缺点明显的人，首先，要做好思想和情感沟通的工作。通过面谈，肯定其成绩，指出其不足之处。加强情感交流，使他们感到主管的关心和理解；其次，要有容人的雅量。不要盯住别人的缺点不放，而要给人留有一定的余地，在关键时刻帮助其度过难关。  对有特殊才能的人，应尽可能给他们最好的条件和待遇，帮助他们集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下，还应适当放宽对他们的约束，甚至可以采取明面掩盖、暗中支持的做法；对能力比较强的人，可以采取轮岗、外调等办法，既调动他们乐于贡献、多出成绩的积极性，又让他们在更多领域发挥更大的作用；对于年轻又很有能力的人来说，则应该让他们尽快地担负起更大的责任。如有可能，还可以为其创造条件，让他们开拓新的市场或项目。  总之，以上论及的各种情况都要根据具体情况来做决断，它考验的是一个团队管理者的管理智慧和领导艺术，也是每一个有志成为出色团队领导的经理人所必须突破的关卡。  有效运用每一个下属的长处  人力资源管理中有一句名言，没有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每个人总是有长处的，高明的管理者善于从每个普通的员工身上，发现有价值的东西，并加以引导和开发。从用人上，可以把经营管理人员分为三个层次，第一个层次是商人，只做生意；第二个层次是企业家，拥有一份实业；第三个层次是组织者，是运筹帷幄的人。而组织者最主要的才能是善于把每个人安排到适当岗位上去。  团队领导的任务就在于运用每个人的长处，把每个人的长处作为共同绩效的建筑材料来建成组织的大厦，这应该是做职业经理人的常识。试想一下，哪个单位的绩效不是各个成员发挥各自的长处共同做出来的？因此，团队领导在用人的时候，要首先把着眼点放在人的长处上，弄清这个人有什么长处，如何用他的长处。这正如电视剧《贞观之治》中唐太宗李世民所说的：“我成功的原因很简单，一个人做事，不能样样都会，我用人总是用他的长处，避免用他的短处”。然而，在现实的管理工作中，许多管理者却偏偏盯住了团队成员的短处，这个不能让他做，那个不能让你做，甚至思来想去，这个人什么也不能做，成了“废”人。一个主管如果不能发掘人的长处并设法使长处发挥作用，那么他就只能受人的短处的影响，被短处的阴影所笼罩。从人之短处来用人，那是误人前程，甚至可以说是“虐待”。
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在正规的组织管理中，权力和责任都牢牢地掌握在管理者手中，其优点是令行禁止、整齐划一，但缺点也很明显，反映在高层是官僚主义，中层是本位主义，基层就是“好孩子主义”。企业中“好孩子”多了可不是什么好事，请看下边这个来自企业访谈中的案例：
  “你派活儿，我干活儿；你派多少，我干多少做下属虽没有当领导那么风光，但也比较省心。因为我可以只工作而不用思考。我只需要让工作牵着我走，而不是我来掌控工作。还是让上级去计划，去思考吧。”   所以，企业不仅要在形式上进行必要的组织管理结构的变革，更主要是要使每一个管理者都能够把正规的组织管理与灵活的团队管理结合起来。管理者一定要做好这样的准备——在当好部门经理的同时还要成为一个团队的领导者。   团队领导五项修炼   在真正的管理工作中，灵活的团队管理方式会遇到很大的阻力，因为它需要的不仅仅是管理者在思想上的认同，更需要管理者在行为上的切实转变。   很多管理者力图在命令式领导和灵活的团队管理这两种方式之间找平衡。在优秀的国际化企业中，传统的金字塔式部门结构正在稳定地向着圆圈形的面对面的工作组转变。这种转变体现在管理者的日常工作中，就是授权行为在不断增加，即工作团队或部门中的职员将会得到越来越多的自主权去做决定，采取行动并增强个人的作用。   然而，管理者在想方设法让每个员工都拥有更多自主权和更积极工作态度时，实际上承受着很大的心理压力：他们不再是直接有力的老板，而只是扮演着团队“促进者”和公共关系中介人的角色；他们要花更多的时间和别的部门协调合作，购买团队所需要的资源，协调团队内外各种冲突。   权力的成分在减少，灵活应变的能力却要不断提高，所以当团队领导觉得孤立无援或是无法应对的时候，他就会很自然地想采用旧的管理模式。为了避免这种“回流”现象，管理者从命令式向灵活的团队管理式转变的过程中要注意五个方面的修炼。   建设优秀的团队   一个优秀团队在建设之初，管理者必须花很多时间和精力来带动他的团队。   首先，明确团队目标与下属的角色和责任。这需要花40％到60％的时间培养下属去做管理者以前亲自要做的工作，如安排假期、分配每天的任务、生产监控等。在这一成长阶段，可以让团队成员尽可能多地承担一些不会引起太大后果的任务，当团队适应了新的职责后，由领导出面，帮助他们扫除障碍并提供各种所需资源。此外，这一阶段还需注意以下几点：   一、坚持不懈。在变革过程中，几乎所有团队主管都至少经历过一次的彻底失望，然后才会出现一个突破——团队成员成功地完成一项新任务或学会运用一项新技能，甚至会开始感谢你给予他们的帮助。   二、注意观察团队的进步情况。例如，当团队提前完成任务或者在某一领域展示了高度的主动性时，应给予褒奖。   三、树立责任感。如，让团队自始至终地负责一项任务时，他们会非常热心地对待这项任务。   在这一阶段，团队领导要投入大量的个人时间，不断为团队成员提供反馈，给予适当的指导。   团队经过一段时间运作以后，团队成员就能够很好地处理人际关系，彼此之间良好合作，并能使业绩保持在一个稳定的水平。此时，团队已经不象从前一样离不开领导，因此，你可以有更多时间谋求自己的发展。如：改进一些跨部门的工作流程，或想出一些能为公司及客户增值的好办法。在这一阶段，团队发展达到顶峰，为避免滋生松懈或自满情绪，需团队领导经常提醒他们团队的目标，并帮助他们认清新的任务和挑战，不断激励团队进步，为团队的壮大和发展提供原动力。   建立亲密而适度的关系   所有的企业都期望员工对自己的行为担负起更多的责任，从而成为企业真正的合作伙伴；另一方面，企业也必须在效率管理上担负起更多的职责，这就意味着企业的领导者不得不更加留意与员工的关系。“关系”决定团队的品质。选择什么样的关系，就意味着选择了什么样的工作方式和生活方式。   因此，处理好领导与下属的关系问题至关重要。作为管理者要使员工感到既安全又独立，既得到信任又不感压抑，使他们感到管理者平易近人，有什么事情可以找你帮忙。如果管理者确实能够在日常工作中注重这些，员工们会更加投入地工作。   营造一个和谐宽松的环境   在公司中，一个和谐宽松的工作环境有利于调剂员工的心理状态。而这种环境的营造，不单取决于良好的物质环境，软环境也同样重要。团队领导作为软环境的建设者和维护者，在环境营造过程中，必须按照以下最基本方式来处理日常事务：   第一，按照希望别人对待自己的方式去对待别人。管理中的金科玉律就是：“你们愿意别人怎样对待你们，你们也应该那样去对待别人。”   第二，相信每个人都有专长，必须使每个成员感到自己很重要。一个主管怎样才能使下属体会到自己重要性？首先，让他们发表自己的见解，倾听他们的意见，使其感受到你的尊重；其次，有效授权，帮助他们树立自信，培养其承担责任的能力；最后，用语言和行动明确地告诉他们你的赞扬。   第三，掌握倾听的艺术，聪明的管理者懂得要多听少说。   第四，讲究批评策略。假如某人的工作不能令人满意，你决不可绕开这个问题，而必须表达自己的看法。在提出批评时，一定要讲究策略，否则就有可能出现适得其反的结果。这里应该注意的原则是：   1.决不当众批评人。   2.明确批评的目的是指出错在哪里，而不是要指出错者是谁。   3.无论批评什么事情，都必须找到值得表扬的事情在批评前后表达。   4.营造一种易于交换意见的氛围。对员工既要关心，又要严格；既要十分亲热，又不能损害自己的监督作用。   5.敞开办公室的门。敞开办公室大门，为公司内部人员提供增进了解与彼此合作的机会。其目的有三：其一，员工可以直接找主管交谈；其二，使公司所有的人都彼此直呼其名；其三，主管对同事表示极大的热情，表明自己也是集体的一员。一个能激起热情的平凡主张比一个不能激起热情的非凡高见好得多，因此，管理者必须能激起部下的热情。要实现这一目标，主管本人必须首先要有热情。一帆风顺时保持热情并不难，但是在逆境中要保持热情却不太容易。正如顾客的购买欲望会因为售货员的冷漠态度而消失，主管的工作态度会影响其他人的热情。如果一位主管对下属提出的方案三心二意，那么他十有八九得不到下属的支持。   因此，每个团队领导都应该努力创造一种使自己的部下能够热爱本职工作的环境。实现这个目标的重要方法就是：承认人的志趣的差异性，区别对待每一个人，分配他们去干自己有兴趣的工作。精明的团队领导如果发现某人在某个时候缺乏做某种工作所需要的爱好，他就会尽力找出更适合此人干的工作。   了解下属特点并分析对待   大致来说，企业基本上是由两类人组成的：—是主动型的人。主动型的人一般具有较高的追求和奉献精神，具有较为丰富的思想内涵，他们的主动意识强，往往表现出开拓精神来。对于这一类人，我们应该以授权方式为主，尽量放权给他们，可以交给他们复杂的、有难度的，特别是富有挑战性、风险性和开拓性的工作。这不只是可以培养他们的能力，而且会激发他们更大的创造精神。一些人甚至认为，具有较高追求的人，交给他们只具有50％成功率的工作，会调动起他们最大的干劲和热情。对他们之中能力弱的人，我们应该尽可能为他们提供学习、提高水平的条件，为他们创造好的环境，帮助他们进步，尽量交给他们有把握完成的工作，逐渐提高能力。二是被动型的人。这部分人比较注重物质利益、工作条件和人际环境，他们表现出来的往往是责任心，而不是进取心，思想内涵也比较简单。对他们其中能力强的，要明确其具体责任，赋予确定的激励机制。因成就意识较弱，所以最好是叫他做某一领域、某一方面的工作，或是技术性较强的工作。对其中能力较弱的人，一定要辅以较为完美的管理制度和激励办法，分配给他们较为单一的工作则比较合适。   对于那些个性突出，优缺点明显的人，首先，要做好思想和情感沟通的工作。通过面谈，肯定其成绩，指出其不足之处。加强情感交流，使他们感到主管的关心和理解；其次，要有容人的雅量。不要盯住别人的缺点不放，而要给人留有一定的余地，在关键时刻帮助其度过难关。   对有特殊才能的人，应尽可能给他们最好的条件和待遇，帮助他们集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下，还应适当放宽对他们的约束，甚至可以采取明面掩盖、暗中支持的做法；对能力比较强的人，可以采取轮岗、外调等办法，既调动他们乐于贡献、多出成绩的积极性，又让他们在更多领域发挥更大的作用；对于年轻又很有能力的人来说，则应该让他们尽快地担负起更大的责任。如有可能，还可以为其创造条件，让他们开拓新的市场或项目。   总之，以上论及的各种情况都要根据具体情况来做决断，它考验的是一个团队管理者的管理智慧和领导艺术，也是每一个有志成为出色团队领导的经理人所必须突破的关卡。   有效运用每一个下属的长处   人力资源管理中有一句名言，没有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每个人总是有长处的，高明的管理者善于从每个普通的员工身上，发现有价值的东西，并加以引导和开发。从用人上，可以把经营管理人员分为三个层次，第一个层次是商人，只做生意；第二个层次是企业家，拥有一份实业；第三个层次是组织者，是运筹帷幄的人。而组织者最主要的才能是善于把每个人安排到适当岗位上去。   团队领导的任务就在于运用每个人的长处，把每个人的长处作为共同绩效的建筑材料来建成组织的大厦，这应该是做职业经理人的常识。试想一下，哪个单位的绩效不是各个成员发挥各自的长处共同做出来的？因此，团队领导在用人的时候，要首先把着眼点放在人的长处上，弄清这个人有什么长处，如何用他的长处。这正如电视剧《贞观之治》中唐太宗李世民所说的：“我成功的原因很简单，一个人做事，不能样样都会，我用人总是用他的长处，避免用他的短处”。然而，在现实的管理工作中，许多管理者却偏偏盯住了团队成员的短处，这个不能让他做，那个不能让你做，甚至思来想去，这个人什么也不能做，成了“废”人。一个主管如果不能发掘人的长处并设法使长处发挥作用，那么他就只能受人的短处的影响，被短处的阴影所笼罩。从人之短处来用人，那是误人前程，甚至可以说是“虐待”。
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