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移动流量乱收费的黑幕收藏
互联网时代，手机上网功能的快捷和方便带给大家很多惊喜，所以大多数用户都会选择在话费套餐上增加流量包月套餐。
但是，烦恼也接踵而至。相信大家都有过或者听亲朋好友闲聊时谈起过移动公司莫名扣流量费的事。笔者也亲身经历过一回，心有所感，便写了这篇文章散散心里的郁闷。
我的手机号是136..663，莫名流量费的产生是在今年2014年10月份以及11月份。10月份15号左右收到第一条短消息，说我套餐流量不足40M，推荐办理20元200MB包，我没理。然后19号收到短信息，说我套餐流量超了，但是我的安卓手机上装有腾讯手机管家以及TCL手机自带的流量监控，都显示还有43M多余的（我包的10元80M流量，平时也不怎么上网，移动数据都关的），以为是移动促销的，也没管。到10月份26号，突然又收到信息：本月流量已使用800多M，就懵了。但是当时参加一哥们婚礼，地方偏僻，离家挺远，就决定回家之后再查。随后，在30号时，我回家特地用电脑上网查了流量使用记录：从10月1号开始到29号，竟然从早上0点开始一直到晚上23点，流量一直没停过，什么流量800-阿里巴巴，手机阅读，缺省协议等等，我从来没用手机上过淘宝，也没用过移动的手机阅读，真不知道这是怎么产生的。另外，特别说明，我的手机晚上从11点开始到早上7点，因为睡眠关系都是关机的。所以，这么多莫名其妙的流量搞得我很难受。打电话问客服怎么回事，一问三不知，就会说我有这流量数据，要我办理20元200M，30元500M的流量包。我气的直接挂电话了。
就这事，烦了好几天。一直到11月5号，我又打电话问移动客服，他们还说这是有数据的，然后说我对数据有疑问可以查，但是要在48小时内等回复。等到11月7号时，移动客服打电话给我，还是说我有上网流量数据。我说我几个软件监控都一样，只有40M左右，我自己用着也有感觉，不可能有那么多流量产生。然后，移动客服就说，软件监控不准确，有黑软件，后台程序产生流量监控不到什么的。然后我又说，我晚上睡觉关机了怎么产生流量的，她说流量数据的统计跟话费的统计是不一样的，话费统计是即时统计的，就是今天产生的费用就今天统计，流量统计今天的可能到明天或者后天统计，所以时间上有差别，但是总体没错。听到这里，我也是醉了。原来我们用户的流量是可以在第二天、第三天被移动添加上的，添加上后就产生了流量数据，就是我们用户使用的了。
其实，流量超过套餐数额，移动公司本来就无权直接克扣我们的话费。特别是现在，如果要办流量套餐，一个电话马上就能开通。举个例子，假如我们一个月的80M流量不够用，那么直接打电话给客服要求开通200M，马上就能开通继续上网了。那么为什么移动公司对我们用户超过套餐流量的异常状态不暂停移动数据服务。移动公司的解释是为了用户的流畅体验，当然这话只有移动公司的是信了。
全国十几亿人口，移动用户已突破6亿，如果按每百人中一个人一个月多收费50元，那么一年就是36亿元。移动公司的黑由此可见一斑。
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同样的理由一个星期扣了260
感觉这只是冰山一角！移动还有多少黑幕没被细心的人发现？这些年全国人民被黑了到底多少亿？首先，预存的话费是每个公民的私有财产，移动没有公民授权根本没权私自划走私人财产。移动用户有知情权和选择权，用户预存的钱更不是唐僧肉。说什么手机病毒。。。钱是移动拿走的，拿走前主人知道吗？同意你拿吗？这个才是关键！任何借口都掩盖不了未经同意私自拿走人家钱的事实！这和偷钱有区别吗？是不是已经涉嫌商业欺诈？！
被黑话费举报投诉全攻略： （以辽宁大连为例，其他省市可以借鉴后面所列出的十几种举报投诉方法，打当地投诉热线进行维权）有人前几天刚买了一个移动卡，内有话费，就打过几个电话，总共通话费不超过10元，竟然被扣费到欠费停机了！移动也太牛了！是这样：此人根本不用此手机上网，也从没收发过短信，偶然一查发现被莫名其妙扣去上网 彩信和其他[url]http://增值服务费[/url]。真是不查不知道，一查吓一跳！人家都不知道这些收费项目都是什么？到底是怎么开通的？移动连一点提示也没给，更别提消费者的知情权 选择权同意权了。人家马上告诉10086客服：请给我关闭一切收费的增值服务项目，客服听后接线到移动梦网，移动梦网告诉该用户：梦网无法关闭。那么，问题来了：你的话费预存在那，但是你做不了主，你作为消费者，不能享有消法明确写的选择权，[url]http://知情同意权[/url]。移动在你并不知情的时候，也没有征得你同意，更没明码标价告诉你收费项目，就自作主张把你的钱划走了，这和明火执仗抢钱有区别吗？前面说到的那位移动用户先后5次了10086移动客服进行投诉，客服给出的答复竟然是：别人用了你的手机开通的，或是你手机中病毒导致。我勒个去！移动客服哪只眼看见别人用手机了？又哪只眼看见[url]http://手机病毒[/url]的？移动客服都有千里眼？！后来用电脑搜了一下“移动乱收费”和“移动乱扣费”这几个字，惊奇地发现揭露移动乱收费的帖子那真是一把一把的。。。很多人都有类似的遭遇，只不过，足够细心的人才能察觉出收费的猫腻。投诉后客服的答复的口径也出奇的一致，都是别人用了手机和手机有病毒这2个[url]http://有罪推定[/url]其。 实际上这些都不是问题的关键，客服在玩避重就轻的把戏，把你往沟里带，关键问题是 ---- 移动收任何费都需要事先明码标价和让消费者事先知情，选择和同意，否则1分钱也无权收！因为这个是《[url]http://消费者权益保护法[/url]》的规定，大家可以搜一下消法全文，再注意 一下今年3月15日开始实行的新消法中第55条，关于“退一赔三，最低五百”的规定。移动客服往往告诉你：不赔，只给你退费。很多时候他们连行业内的“双倍返还”规矩都不跟你提，你不知道就蒙你没商量！至于消法规定的“退一赔三，最低五百”，他们往往故作不知和无视，只跟你提行业规定。（中国公民都知道，我国法律有明确的规定：当法律和行业规定不一致时，要以法律为准绳。移动公司根本无权把自己的公司规定和行规置于国家法律之上。）再说一下作为合法权益受到侵害的公民有哪些权利可以行使，这个最关键，最好收藏：1。第一时间打移动客服10086，选择人工服务进行投诉，一定要记录下接电话的客服工号，以及投诉日期时间。2. 移动客服不给解决或推卸责任，登陆工信部官网，点击“电信申诉”，填表留下随时可以找到你的电话号码，简单明了地阐述事实，然后提交，不出几天你就会接到工信部的回访电话。3. 懒得打字和没时间登陆工信部官网的，可以直接拨打工信部投诉电话：010---123004.辽宁省内用户可以打省通信管理局投诉电话：024---123005.大连市用户可以打大连市通信管理局投诉电话：（.73396.可以向工商局12315热线投诉。（该热线如找借口不受理，可以问清工号，向市工商局纪委和大连市政府市民投诉热线投诉12315不作为）7.可以向大连政府投诉热线12345投诉。8.可以到大连移动公司总部所在地的工商局（大连市中山区工商局）举报投诉。9.可以向大连市消费者协会投诉。10.可以直接向移动公司所在地法院（中山区法院）起诉大连移动公司侵权，要求赔偿物质，精神损失和书面道歉。11.可以登录民意网和民心网这2个政府办的网站，在网上投诉。（民意网是大连的，民心网是辽宁省的）12.可以拨打大连日报，大连晚报，半道晨报的新闻热线反映社情民意。（日报热线电话： 晚报电话： 半岛晨报：）13.可以向市物价局热线12358投诉.温馨提示：在拨打以上各热线时，请务必记下接线员的工号和投诉日期，时间，有条件的可以进行电话录音，留作证据备查。
我2400多的流量，莫名其妙的成为了200...气的我携号转网了。移动还硬是不给办理呢。不办老子就坐在那不走然后乖乖办了
我也是 一天真的是一天被扣360说我流量用了6g 我都不知道还有这事 然后停机 缴了好几次100都说不够
我的也是，把闲时流量都按忙时的来算，乱扣了我几十块话费
就像我操了整个移动的亲妈一样。
登录百度帐号推荐应用移动套餐这么贵？18元的流量只有100M。。
妈妈十几年的老号码，想给她换个有流量的套餐出门用用微信。。一看套餐怎么这么坑啊，有没有什么实惠点的套餐？
对了，手机不能双卡。。
改动热点回复
我的套餐48块钱50分钟通话500m流量，你参考一下
移动还有5元30m的呢
那叫一个黑
[s:pg:严肃]搞了张无限流量卡给我妈，随便她用
移动不跟某个阿斗打价格战
活动18块钱送100还是200的流量现在有没有不知道了你可以去打电话问问
腾讯大王卡
改 成 6元的飞享 流量王
接听免费，打电话0.19/分钟
不好说，你问问客服？我的移动是38元3.6g普通，3g闲时。
就问你服不服。[img]./mon_/c4Q2h-hfopKzT1kSdy-8c.png[/img]
移动真是头铁，估计移动这么铁下去迟早倒闭
苹果？安卓？安卓机双卡的话，再办个流量卡呗，阿里鱼卡19元1G流量+100分钟通话，超出1元800M，多好~
不然你以为为什么都要刚客服办8元保号套餐
现在的移动18元套餐就是个保号业务
巧了我刚打电话咨询了客服[s:ac:喷]也是18元套餐，不过客服说电话里办理还多送12个月600m的流量。。。你最好打电话问问
刚把移动改成18元的套餐，也不知道是不是最低，保个号吧。真的不懂联通利润怎么会只有移动的零头。
[quote][pid=]Reply[/pid] [b]Post by [uid=]UID[/uid] ( 09:37):[/b]移动不跟某个阿斗打价格战
屌不屌[/quote]刁，又不能放弃移动，只好办8元卡留下来接电话和收验证码了，副卡哪家流量便宜用哪家
移动现在流量市场毫无竞争力
移动最好套餐8元，再搞张流量卡[s:ac:怕]福建移动有新飞享 18 38 58 88，全家统[collapse=新飞享18套餐(2017版)]1、套餐费18元/月，内含国内移动数据流量100MB(不可共享)，全国接听免费；自套餐生效时，免费使用来电显示，每月赠送本地拨打国内电话200分钟、省内移动数据流量200MB(不可共享，仅限当月使用)。2、生效当月套餐费按日折算一次性收取，包含(或赠送)的业务量按日折算一次性提供；次月起月初全额收取、业务全额提供。3、国内主叫国内电话按0.19元/分钟计费；全国被叫免费；可视电话：在国内主叫国内可视电话按0.6元/分钟计费，全国接听免费。4、在国内使用移动数据流量按0.29元/M计费；该套餐纳入现有移动数据流量的双封顶和提醒体系。5、其它通信费用、附加业务功能费均按品牌标准资费收取。以上国内不含港澳台地区。[/collapse][collapse=新飞享38套餐(2017版)]1、套餐费38元/月，内含国内拨打国内电话100分钟、国内移动数据流量100MB(不可共享)，全国接听免费；自套餐生效时，免费使用来电显示，每月赠送本地拨打国内电话200分钟、省内移动数据流量1436MB(不可共享，仅限当月使用)。2、生效当月套餐费按日折算一次性收取，包含(或赠送)的业务量按日折算一次性提供；次月起月初全额收取、业务全额提供。3、国内主叫国内电话按0.19元/分钟计费；全国被叫免费；可视电话：在国内主叫国内可视电话按0.6元/分钟计费，全国接听免费。4、在国内使用移动数据流量按0.29元/M计费；该套餐纳入现有移动数据流量的双封顶和提醒体系。5、其它通信费用、附加业务功能费均按品牌标准资费收取。以上国内不含港澳台地区。[/collapse][collapse=新飞享58套餐(2017版)]1、套餐费58元/月，内含国内拨打国内电话100分钟、国内移动数据流量500MB，全国接听免费。自套餐生效时，免费使用来电显示；每月赠送省内移动数据流量2572MB(仅限当月使用)及本地拨打国内电话300分钟。2、生效当月套餐费按日折算一次性收取，包含(或赠送)的业务量按日折算一次性提供；次月起月初全额收取、业务全额提供。3、国内主叫国内电话按0.19元/分钟计费；全国被叫免费；可视电话：在国内主叫国内可视电话按0.6元/分钟计费，全国接听免费。4、在国内使用移动数据流量按0.29元/M计费；该套餐纳入现有移动数据流量的双封顶和提醒体系。5、其它通信费用、附加业务功能费均按品牌标准资费收取。以上国内不含港澳台地区。[/collapse][collapse=新飞享88套餐(2017版)]1、套餐费88元/月，内含国内拨打国内电话300分钟、国内移动数据流量500MB(不可共享)，全国接听免费；自套餐生效时，免费使用来电显示，每月赠送本地拨打国内电话900分钟、省内移动数据流量4620MB(仅限当月使用，其中3GB可共享)。2、生效当月套餐费按日折算一次性收取，包含(或赠送)的业务量按日折算一次性提供；次月起月初全额收取、业务全额提供。3、国内主叫国内电话按0.19元/分钟计费；全国被叫免费；可视电话：在国内主叫国内可视电话按0.6元/分钟计费，全国接听免费。4、在国内使用移动数据流量按0.29元/M计费；该套餐纳入现有移动数据流量的双封顶和提醒体系。5、其它通信费用、附加业务功能费均按品牌标准资费收取。以上国内不含港澳台地区。[/collapse][collapse=超级4G全家统(2017版)]1、套餐费188元/月，内含国内移动数据流量2GB(可共享)、省内移动数据流量3GB(可共享)、国内拨打国内电话1200分钟；优惠赠送省内移动数据流量35GB(不可共享)、100M宽带和高清电视；全国接听免费；免收来电显示功能费。2、生效当月套餐费按日折算一次性收取，包含的流量、通话分钟按日折算一次性提供；次月起月初全额收取、业务全额提供。3、超出套餐赠送的通话时长后，在国内主叫国内电话按0.19元/分钟计费；全国被叫免费；可视电话：在国内主叫国内可视电话按0.6元/分钟计费，全国接听免费。4、超出套餐赠送的流量后，在国内使用移动数据流量按0.29元/M计费；该套餐纳入现有移动数据流量的双封顶和提醒体系。5、提供流量共享功能，语音不共享。6、.本套餐内含流量(可共享)当月剩余部分次月仍可使用，次月底失效。若退订本套餐，则剩余流量当月失效，次月不可使用。套餐优惠赠送的流量不能结转至次月。7、其它通信费用、附加业务功能费均按标准资费收取。以上国内不含港澳台地区。[/collapse]指定的主题不存在或已被删除或正在被审核，请返回。
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