北京服务器内存条回收测试时,经常出现检不到内存CPU等现象,重插内存重装CPU故障可以消除。如何减少这类重插重装问题

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十大X86服务器常见故障――硬件篇
由于X86服务器和台式机有着很多相似之处,从前期部署→中期维护→后期管理都有着异曲同工之妙。用得多了,遇到的故障自然不少,以下故障不知大家是否遇到过……
作者:杨欢来源:51CTO| 13:18
说起X86平台的CPU,我们可能会如数家珍的报出N多种,Inter的至强5600、至强7500,AMD强劲的12核心x86处理器--&Magny-Cours&(马尼库尔)等等。在它的基础上,辅以带ECC、ChipKill、热插拔技术的内存;防止数据异常丢失的RAID硬盘;提供不中断电力供应的冗余电源等等共同构建出一个完整的X86服务器。
由于X86服务器和台式机有着很多相似之处,从前期部署&中期维护&后期管理都有着异曲同工之妙。因此,X86应该算是我们广为熟知的架构了。用得多了,遇到的故障自然不少,以下故障不知大家是否遇到过&&
硬件故障篇
Top10 网卡
服务器网卡
故障回放:近几日,内网用户通过代理服务器进行连接时不太稳定,ping的速度有时低于1ms,有时高达500多ms,数值相差之大也说明了网络时好时坏。起先判断是蠕虫病毒作祟,但经过详细筛查,确定非病毒引发的故障;再对网线进行测试,衰减、串扰、回波损耗等各项技术指标都在正常指标之内,最后更换网卡故障才得以解决。
解决方案:我们知道一款优秀的网卡除了拥有高速率外,还需要关注2个技术指标,TOE(TCPOffloadEngine,TCP减负引擎)技术和RSS(Receive-sideScaling接收端调节)技术,它们能大幅减轻CPU的资源,解决了输入/输出流(I/O)的瓶颈,使网络吞吐大幅提升,这两项技术可以使系统的响应指标的TPS值能提升2.1到2.5倍,所以一块好的网卡是保证服务器快速、稳定连接的保障。
一般来说,网卡出现故障的状况较低,即便是损坏也可以使用独立网卡代替,它的危害程度也不是很高。
危害程度:★★
控制难度:★
综合评定:★☆
Top 9 风扇
服务器风扇组
故障回放:某服务器经常死机或者自行重启,在排除了软件隐患后,把目光转向了硬件平台。检测CPU、硬盘的温度,全部超出标准,旋即拆开服务器,热气涌出,原是机箱内的风扇坏掉了,温度升高导致系统不稳定。
解决方案:降低机箱内的温度主要是改变热传导率系数,塔式服务器通过增加风扇物理数量和加快风扇转速来引动气流的循环,排除热量。效果非常好,噪音非常大;机架式和刀片式服务器由于空间有限则利用新型的&智能风扇&系统来控制空气的流动。
这种风扇以&组&的方式出现,每个&组&包括两个串联而成的冗余风扇,它们通过智能IC芯片来实时监控风扇的转速和服务器内部的温度,温度过高时,智能芯片调高风扇的转速以抑制热量升高;低功耗运行时智能风扇系统将会自动降低风扇的转速,减轻能耗的排放;而如果其中一个冗余风扇损坏,另外一个风扇会将其自身转速提高一倍,完全弥补风扇停转引起的风速不足情况,大大提高了服务器的稳定性和可靠性。
危害程度:★★
控制难度:★★
综合评定:★★
Top 8 电源模块
服务器电源模块
故障回放:某日清晨,刚刚走进机房就感觉一股热浪迎面扑来,查看温湿度表,显示室内温度已经超过了35℃,原因是空调系统短路,上一层的空气开关跳闸,导致机房温度急剧上升。立即检查所有服务器,基本上都正常工作,只有一台代理服务器出现了蓝屏,重启服务器,更换内存都无法恢复,并且重装系统过程中也同样蓝屏。
解决方案:对CPU、主板、内存、硬盘进行详细诊断,全部正常,对电源进行测试,发现电压输出非常不稳定,将其拆开,一颗滤波电容已经漏液,想必是机房温度升高,电源负载过重,高频整流滤波电路内的二极管被击穿所致,尽管尚能供电,却是非常的不稳定。立即寻找同型号的电源予以置换,服务器得以恢复正常。
为了保证今后此类故障不在出现,所有服务器全部配备了冗余电源,一旦出现电源模块损坏的故障可以立即恢复,大大降低了危害程度。
危害程度:★★★
控制难度:★★☆
综合评定:★★☆
服务器处理器
故障回放:笔者曾经有一台基于Intel双核至强3040核心的服务器,开机无显示,系统指示灯疯狂的闪烁,怀疑是CPU与主板的接触不良,将其更换到多路服务器主板的另外一个CPU插槽之上,依旧没有反应。
解决方案:经测量,CPU电压居然降至1付以下,原来是CPU的VRM(VoltageRegulatorModule,电压调节模块)出现了故障,不能执行主板上DC电路转换,无法为CPU提供稳定的工作电压,只能更换CPU。
这个故障是比较致命,CPU的损坏将直接导致整个服务器的不可用,但是CPU本身的安全性是非常高的,故障率极低。所以在日常维护任务中,由于CPU的损坏导致的服务中断较为少见,它的危害程度不算太高,如果是多路服务器更是不用担心CPU损坏而带来的服务器宕机了。
危害程度:★★★☆
控制难度:★★☆
综合评定:★★★
Top 6 内存
mini服务器内存
故障回放:一台2GB*2内存的服务器,由于自身承载的服务过多,服务器的处理数据的速度越来越慢,于是,另购2条同型号的内存条来升级服务器。将这些内存全部插入主板后,系统检测只有6GB,另外2GB内存神秘消失,反复的插拔新的内存依旧无法正常检测。
解决方案:带着疑问查阅服务器的官方网站,终于得出结论,该服务器的内存插槽是配对使用,1-4、2-5、3-6、7-10、8-11、9-12,新内存插在了2、3槽,无法形成配对,自然只能检测出一条内存,将内存插到5槽,8GB内存顺利被检测。
服务器内存的优势不仅仅体现在性能上,她在容错能力同样投入很多精力,目的是为整个平台提供高稳定环境,很多内存采用的ECC(ErrorCorrectingCode,错误检查和纠正)技术、Register、Chipkill都是为了提高内存的稳定性,使各个内存条和插槽之间能更好的融合。
危害程度:★★★☆
控制难度:★★★
综合评定:★★★☆
Top 5 硬盘
故障回放:某服务器近期经常出现死机、无征兆的重启,经数据中心IT运维人员进行检测后发现是硬盘工作时间太长,出现了物理坏道。于是立即将此硬盘拆下,将硬盘内的数据导出,结果在转移数据的过程中,不停地弹出I/O错误,这直接导致数据转移的速度非常慢,且丢失了很多重要数据。
解决方案:这种情况多数是磁头或者盘片出现了错误。联系专业的数据恢复公司,拆开硬盘,果然是盘片出现了划伤,好在划伤面积并不大,更换磁头后重新恢复数据,恢复了95%以上的数据,算是比较好的结果了。
这个故障发现的及时,在盘片没有出现更多物理损伤前予以解决,如盘片损坏严重,数据将永久性丢失,为了避免这种状况的发生我们需要做到以下几点:
选择质量上乘的服务器硬盘,比如:平均无故障时间超过1600000小时,年故障率低于0.55%,抗震方面要有300G/2ms的以上的耐冲击能力等等;
关键服务器采用RAID模式,比如:RAID5,它由至少3块硬盘组成,在向硬盘写入数据信息的同时,还写入校验信息,当其中有1块硬盘出现故障时,可以根据算法从另外2块硬盘上得出这块故障硬盘的数据,安全性大大提高。
危害程度:★★★☆
控制难度:★★★☆
综合评定:★★★☆
Top 4 RAID
故障回放:某企业更换新的数据中心,服务器需要逐步迁移,一台文件服务器成为先行者。这是一台采用的RAID1容灾策略的服务器,迁移过程中没有任何问题,但是使用不久一次雷暴天气后服务器异常关闭,经检测防雷系统并没有起到应有的作用,导致服务器两块硬盘同时损坏。
解决方案:对于RAID1来说,只能允许一块硬盘的损坏,当2块硬盘同时损坏后,数据将全部丢失,对于RAID3、5来说同样如此;而对于RAID6,虽然支持两块硬盘同时掉线,但是第三块盘再度掉线后,系统将也将全面崩溃!
上述故障数据将是不可逆性恢复,由此可见RAID技术虽好,仍有一些弊端,因此对于极其重要的服务器我们不仅仅要做出RAID的策略,还要将核心数据同步备份到其他介质,比如:磁带、磁盘等。
危害程度:★★★☆
控制难度:★★★★☆
综合评定:★★★★
Top 3 主板
故障回放:根据日志的记录,Wsus服务器在凌晨2点宕机了,回滚当日监控录像和环境记录,没有任何异常,起初怀疑是病毒或者策略等软件因素造成的意外状况,但是重启服务器时却是另外一番景象。
开机&风扇转动,电源模块指示灯狂闪&尚未自检,随即再次启动&电源模块指示灯再次闪烁,如此周而复始。
解决方案:更换CPU、内存插槽,更换电源模块,插拔硬盘,故障依旧,将这些设备放置到同型号的服务器上,没有任何问题。于是怀疑主板损坏,联系厂家工程师,经检测确实是主板故障,更换主板后恢复正常。
同CPU一样,主板的故障率是比较低的,但是它的危害程度却远高于CPU,对于多路服务器来讲,单一CPU的损坏并不会影响整个服务器的运转,我们失去的或许只是性能和速度;而对于主板,它几乎没有替代品,只能依靠厂家的更换,因此它的危险性较高。
危害程度:★★★★
控制难度:★★★★★
综合评定:★★★★☆
Top 2 静电
防静电、雷击的UPS已普及
故障回放:一间极为普通的机房内,春节过后,准备手动升级病毒库,刚刚触摸服务器,瞬间一个电火花出现,紧接着服务器死机了,重新启动服务器很多数据莫名其妙的丢失。
解决方案:不要小看这电火花,当人体接触金属物质产生电火花时,人体的静电电压已经超过3000伏,而硬盘只需1000伏左右的静电就会造成数据丢失,因此防静电工作务必做好,如今机房最为普遍、最为简便的防静电措施就是铺设防静电地板,它不仅能过滤很多的静电,在防火、防潮、防锈方面也起到很大作用,保护效果非常明显。
另外,闪电、雷暴等自然灾害也会造成硬件的损坏,这要破坏要远远高于静电,所以保护硬件安全也需要部署B/C级防雷。
危害程度:★★★★☆
控制难度:★★★★★
综合评定:★★★★☆
Top 1 不明原因的故障
故障回放:有故障现象,无故障原因
解决方案:类似的事情有很多,比如说系统蓝屏,可能是软件冲突,也可能是病毒,还可能是内存,亦有可能是主板电容爆掉&&,面对这种故障我们很难第一时间与以判断,这个时候我们就需要在综合的角度进行考量。
首先重装系统,排除软件的故障;然后,逐一替换系统硬件,排除硬件故障的可能性;如问题依旧就需要考察服务器的应用环境是否正常,比如电力供应是否满足需求,温湿度是否在正常指标之内,机房的洁净度是否合规,服务期内的灰尘是否太多等等。很多时候故障出现的时间并不固定,短则几分钟,长则数天,没有任何规律,对于我们排错和控制造成了很多麻烦,但是细心+耐心总能找出问题的关键点,最终解决。
危害程度:★★★★★
控制难度:★★★★★
综合评定:★★★★★
除了硬件部分,笔者还特意总结了X86服务器软件层面的十大故障分析。对此感兴趣的读者请关注51CTO系统频道的《》。
本文是51CTO独家特稿,如需转载请标明出处。
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此文章分为:死机蓝屏故障 蓝屏死机故障详解 内存问题 自动重启问题 浏览器故障 其它网络问题 死机蓝屏故障 1.【故障描述】因灰尘过多而引发的频繁“死机”故障 【分析解决】机器内灰尘过多就会对某些重要电脑硬件设备的散热问题造成坏的影响,CPU和显卡等重要硬件如果散热不良自然就会引起蓝屏或花屏或定格或黑屏死机故障,此类死机现象虽然通常并没有什么规律可言, 但使用时间越长其死机次数就越频繁。如果软驱磁头或光驱激光头上的灰尘过多的话, 那么就会会导致读写盘困难,严重的就会引起电脑蓝屏死机。 所以说您最好是一年对电脑进行一次除尘,当然,如果您只是个初学者的话, 您就要找一个老手来为您操作,以免造成其它故障,当然,平时保持电脑室的洁净也是一个非常不错的措施 2.【故障描述】因某硬件的散热不良而导致频繁“死机”故障 【分析解决】定期检查一下电脑中各风扇的工作状态并定期为其进行润滑以避免此类故障。如果已经出现了每次使用都会频繁死机故障的话,您也不要着急,您只要打开机箱并在电脑运行时观察一下哪个风扇有异常(如噪音很大或转速明显减慢或停转等)或哪个硬件温度异常(如用手一摸某芯片或散热片非常烫手等), 然后再做相应的处理就可以了 3.【故障描述】因内存中存在冲突而导致无故“死机”故障 【分析解决】其原因多是内存资源发生了冲突——应用软件是在内存中运行的,但有些应用软件由于设计方面的原因会和另一软件同时使用同一块内存地址,这时就会出现冲突。此类死机现象通常是定格死机或重启或蓝屏或提示“非法操作”或失去响应。 4.【故障描述】因超频引起的“死机”故障 【分析解决】解决方法当然只要把各个设备的工作频率调回默认值就行了,如果您非要超的话,您一定要定期对散热系统进行检查或加强散热工作(如更换更大功率的名牌风扇),而且不要把频率超得过高(最好不要超过30%)。 5.【故障描述】因接插件接触不良而引起无规律“死机”现象 【分析解决】此类故障比较好判别,因为无论您运行多么小型的程序都有可能会死机,甚至有时在启动时就定格死机,而有时长时间运行大型程序也不会死机。所以此类故障的故障点还是非常好找的,通常您只要把所有能拔下来的东西(如显卡和电源插头等)都拔下来做清洁再插上去就可以了,当然,如果有哪里生锈了的话,您要先除锈或将这个生锈的部件换新。 6.【故障描述】因内存条故障而导致的频繁“死机”故障 【分析解决】如果您在WINDOWS操作系统中经常出现与内存有关的非法操作等死机现象或直接提示注册表出错而重新启动机器的话,那么我们就要先检查一下是不是内存条松动或有灰尘进行入到了内存插槽内,如果未发现异常您就要换一下内存条试试了,如果一切正常了那就说明内存条本身可能存在故障了,当然,有时长期超频也会导致内存条老化而越来越不稳定。 7.【故障描述】硬盘剩余空间太少或磁盘碎片太多也会导致“死机”故障 最好是把虚拟内存设置到剩余空间比较大的分区中,而且要定期清理各种垃圾文件和定期整理磁盘碎片。 8.【故障描述】因硬盘故障而导致频繁“死机”故障 【分析解决】 如果硬盘严重老化或在运行中受到震动或出现逻辑、物理坏道或出现坏扇区的话,那么电脑在运行时就很容易发生频繁死机故障。至于处理方法最好是更换硬盘,当然,如果只是逻辑错误的话还是可以用各种修复软件进行修复的。由于有些此类故障的故障点并不是很容易就能发现的,所以笔者建议您定期进行“磁盘扫描程序”(两周一次),这样就能对自己的硬盘做到心中有数了。 9.【故障描述】在对BIOS设置进行了修改后出现“死机”故障 【分析解决】对于无法再开机的电脑来说通常只要清除BIOS设置就行了 对于不能进入WINDOWS而直接进入DOS或在进入WINDOWS时就死机或经常要求您进入“安全模式”,这时就要查看一下BIOS中有关硬盘和CPU的设置了,另外,如果将没有ECC功能的内存的ECC功能打开的话同样会因内存错误而造成死机,这时您可做相应的修改或干脆恢复默认值。
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10.【故障描述】在添加安装完某硬件或更新某硬件的驱动程序后出现频繁“死机”故障 【分析解决】对于第一种情况来说,通常是发生了设备冲突问题,如中断、DMA、端口、I/O等出现冲突,对于第二种情况来说,可能是某个硬件设备的驱动程序因和另一个设备的新驱动程序存在冲突或者是新驱动程序本身存在BUG或从网上下载的这个新驱动程序已损坏或新驱动程序与系统的某个文件存在版本冲突或安装了别的操作系统下的驱动程序(比如把FOR2000的驱动安装到了9X操作系统中)以致于发生死机故障。由于引发该故障的可能性非常多, 所以您要做相应的解决方法,比如:以“安全模式”启动,然后在“设备管理器”中进行相应的查看和调整或从别处下载这个新驱动试试或使用其它版本的驱动程序试试或更新“DirectX”版本试试或用“DirectX诊断程序”进行检查等。 11.【故障描述】在安装完某个软件后只要运行某软件或使用某硬件时就会出现“死机”现象 【分析解决】 通常是在安装了某个对系统要求非常严格的软件(如一些3D软件)或某个特殊软件(如一些传真软件)后才会出现此类故障,这时我们就要怀疑其可能存在软硬件兼容方面的问题了,当然,有时操作系统过老也会导致此类软硬件兼容问题,您可先升级一下操作系统试试或干脆放弃(卸载)该软件而使用其它的同类软件(知名度高的软件通常不会出现此类情况)。另外,有部分使用虚拟光驱的游戏会造成某些物理光驱无法正常使用,只要一双击物理光驱的盘符就会出现蓝屏死机情况, 这时您只要把“设备管理器”中的“SCSI控制器”或“CD-ROM控制器”删除即可,当然,那个游戏也就没法再玩了,所以您可把它也删除掉。 12.【故障描述】对操作系统进行了某项设置后就频繁出现“死机”故障 【分析解决】对操作系统进行了某项错误的设置后经常会出现死机故障,比如把计算机用途由“台式机”改成了“网络服务器”,这一改动在一些经常需要同时运行多个办公软件的电脑上就会出现系统的不稳定而造成频繁死机,对于办公用户来说,最头疼的莫过于死机了;又比如人为把虚拟内存的大小设置得过小也会导致在运行大型程序时死机。由于此类故障原因非常好查找——毕竟自己改过什么还是心中有数的,所以您只要再把其改为适当的值或默认值也就可以摆平了。 蓝屏死机故障详解 蓝屏死机为何故 死机使令操作者颇为烦恼的事情,常常使劳动成果付之东流。死机使的表现多为蓝屏,无法启动系统,画面“定格”吴反映,鼠标、键盘无法输入,软件运行非正常中断等。近管造成死机的原因是多方面的,但是万变不离其宗,其原因永远也离不了硬件与软件两方面。本来运行的好好的机器现在频频的摆出一张蓝面孔,让人不爽。这就介绍一下引发蓝屏死机的一些常见原因及解决方法。 一、有硬件引起的死机故障 1.电脑过热损耗:显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大,因此保持良好的通风状况非常重要,如果显示器过热将会导致色彩、图像失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机,不妨给CPU价个高性能的散热器。 2.移动不当:在电脑移动过程中受到很大的振动常常会使机器内部器件松动,从而导致接触不良引起电脑死机。所以移动电脑时应当避免震动。 3.灰尘撒手:机器内元器件如果沾染过多的尘粒,如磁头,从而导致读写错误,严重的会引起电脑死机甚至使元器件损坏,所以要保持空气洁净,如果电脑中灰尘太多就要清除。 4.设备不匹配:如主板和CPU不匹配,主频太高和太低都可以引起频繁死机。这时,可以根据情况更换相应的硬件。 5.软硬件不兼容:如运行Photoshop、AutoCAD三维动画、平面设计软件时,不同的硬件设备效果就会有所不同,可能会造成死机。我们可以根据实际情况选用相应的硬件或软件。
6.内存条故障:主要是内存条松动、虚焊或内存芯质量所致。根据体情况排除内存条接触故障,如果内存条存在质量问题则要更换。 7.硬盘故障:主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行中就很容易发生死机。情节较轻的,可以用专用工具软件排除,较严重的就只能更换硬盘了。 8.CPU超频:超频提高了CPU,同时,也使其性能变得不稳定。究其原因,CPU在内存(RAM)存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度,超频使之矛盾更加突出,加剧了在内存或虚拟内存中找不到需要数据的情况,这样就会出现“异常错误”:解决办法但然简单;就是让CPU工作在规定的正常频率。 9.硬件资源冲突:是由于声卡或显示卡的设置冲突,引起的异常错误。此外,其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话,可能导致少数驱动程序产生异常,以致死机。解决的方法:以“安全模式”启动,在“控制面板—系统—设备管理”中进行适当调整,一般可以解决。对于在驱动程序中产生异常错误的情况,可以修改注册表。选择“开始—运行”,键入“REGEDIT”,进入注册表编辑器,通过菜单的:“查找”功能,找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”,重新启动。 10.内存容量不够:内存容量越大越好,应不小于硬盘容量的0.5-1%。所以应该换上容量尽可能大的内存条。 11.使用劣质元件:少数不法商人在给顾客组装兼容机时,使用质量低劣的板卡、内存,有的甚至出售冒牌主板和REMAEK过的CPU、内存,这样的机器在运行时很不稳定,发生死机在所难免。因此,用户在购机时应擦亮自己的眼睛,最好带个内行参谋,并用一些较新的工具软件(如HWINFO、NORTON等)测试电脑,长时间连续考机(如72小时),以及争取尽量长的保修时间等。 二、由软件原因引起的死机 1.病毒感染:病毒可以使计算机的工作效率急剧下降,造成频繁死机。这时,我们需要用杀毒软件如KV3000、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒,并做到定时升级杀毒软件。 2.CMOS设置不当:该故障现象很普遍,如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为ECC功能,这就会因内存错误而造成死机。 3.系统文件的错误删除(或错误):由于Windows 9X启动需要有、Lo.sys、Msdos.sys和Drvspace.bn 四个文件,如果这些文件遭到破坏或被误删除,即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法:使用同版本操作系统的启动盘启动计算机,然后键入SYS C:既可。 4.初始化文件找到破坏:由于Windows 9X启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件,如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件当然也会读取的。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机。特别是System.ini、Win.ini、User.dat、 System.dat这四个文件尤为重要。 5.动态链接库文件(DLL)丢失:在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要,这就是扩展名为DLL的动态链接库文件,从这些文件性质上来讲是属于共享类文件,一个DLL文件会有多个软件在运行时需要调用。如果在删除一些应用软件的时候,该软件的安装程序会纪录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删除,这时就容易出现删掉动态链接库文件,也是其它软件运行时需调用的情况。由此产生了软件错误。如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件,那么系统就会死机甚至崩溃。 6、硬盘剩余空间太少或碎片太多:如果硬盘的剩余空间太少,由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存,而虚拟内存则是由硬盘提供的,因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存需求。同时还要养成定期整理硬盘、清理硬盘中的垃圾文件的良好习惯。 7、BOOS升级失败:备份BIOS以防不测。如果你的系统需要对BIOS进行升级的话,那么在升级之前最好确定你所使用的BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电,将导致系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份,那就把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS是否恢复并且还要懂得如何恢复。
8、软件升级不当:大多数人认为,软件升级是不会有问题的。事实上,在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级,但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。 9、滥用测试版软件:最好少用软件的测试版,因为测试软件通常带有一些BUC或者是某方面不够稳定,在使用后出现数据丢失的程序错误、死机或者系统无法启动。 10、非法卸载软件:在卸载软件是, 不要删除共享文件,因为某些共享文件可能被系统或者其它程序使用,一旦删除这些文件,会使一些应用软件无法启动而死机,或者出现系统运行死机。不要把软件安装所在的目录直接删掉,如果直接删除,注册表以及 Windows 目录中会产生很多垃圾,久而久之,系统会运行不稳定而引起死机。 11、使用盗版软件:必须经过彻底查毒测试,因为有一大部分这类软件中带有大量的病毒,一旦执行,就会自动修改你的系统、感染系统或应用软件,是系统与心中出现死机。 12、应用软件本身存在的缺陷或与系统软件不兼容:这种情况是常见的,如在Windows 98 中运行的那些在 DOS 或者 Windows 3.X 中运行良好的16位应用软件。Windows 98 是32位的,尽管它号称兼容,但是在许多地方是无法与16位应用程序协调的。微软是不会花大力气去研究准备放弃的东西的。因此如果不是必须的,最好不要使用16位的应用软件。 13、启动的程序太多:这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到了,系统会出现异常错误。解决方法:不要同时启动过多的应用程序。万一因此发生“异常错误”,只需重新启动系统就正常了。 14、非法操作:如用非法格式或参数非法打开或释放有关程序。对此,要牢记正确的格式和参数,不要随意打开和释放不熟悉的程序。 15、非正常关闭计算机:不要直接使用机箱的电源按钮,否则会造成系统文件损坏或丢失,引起自动启动或者运行中死机。对于Windos 98/2000/NT等系统来说,这一点放非常重要,否则严重的话,会引起系统崩溃或者硬盘损坏的严重后果。 16、有时候运行各种软件正常,但是却忽然间莫名其妙地死机,重启后运行这些应用程序又十分正常,这种现象叫假死现象。出现的原因多是Windows 98的内存资源冲突,大家知道,应用软件是在内存中运行的,而关闭应用软件后即可释放空间。但是有些应用软件由于设计的原因,即使在关闭以后也无法彻底释放内存,当下一软件需要使用着一块内存地址时,就会出现冲突。 总之,Windows发生死机的原因的确是多种不正常关机造成的,其解决方法也要有针对性,正如电脑千奇百怪的故障一样,各自的解决办法也有所不同。说了这么多种电脑死机的原因和方式,目的是让大家了解,当电脑死机时,到底发生了什么,这样就不必惊慌,根据不同的现象,采取不同的解决方法,目的只有一个使我们的计算机更好的工作。 内存问题 【故障描述】运行某些程序的时候,有时会出现内存错误的提示,然后该程序就关闭。 “0x????????”指令引用的“0x????????”内存。该内存不能为“read”。 “0x????????”指令引用的“0x????????”内存,该内存不能为“written”。 【分析解决】 1 内存条坏了 更换内存条 2 双内存不兼容 使用同品牌的内存或只用一条内存 3 内存质量问题 更换内存条 4 散热问题 加强机箱内部的散热 5 内存和主板没插好或 和其它硬件不兼容等 重插内存或换个插糟 6 硬盘有问题 更换硬盘 7 驱动问题 重装驱动。如果是新系统,要先安装主板驱动 8 软件损坏 重装软件 9 软件有BUG 打补丁或用最新的版本。 10 软件和系统不兼容 给软件打上补丁或者试试系统的兼容模式 11 软件和软件之间有冲突 如果最近安装了什么新软件,卸载了试试
12 软件要使用到其它相关的软件有问题 重装相关软件。 比如播放某一格式的文件时出错,可能是这个文件的解码器有问题 13 病毒问题 杀毒 14 杀毒软件与系统或软件冲突 由于杀毒软件是进入底层监控系统的,可能与一些软件冲突,卸载了试试 15 系统本身有问题 有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的升级程序,像SP的补丁, 最 好 要打上。如果还不行重装系统或更换其它版本的系统了。 自动重启问题 自动重启故障的分析解决 一、软件方面 1、病毒 “冲击波”病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。 木马程序从远程控制你计算机的一切活动,包括让你的计算机重新启动。 清除病毒,木马,或重装系统。 2、系统文件损坏 系统文件被破坏,如Win2K下的KERNEL32.DLL,Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏,系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。 解决方法:覆盖安装或重新安装。 3、定时软件或计划任务软件起作用 如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时,当定时时刻到来时,计算机也会再次启动。对于这种情况,我们可以打开“启动”项,检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序,将其屏蔽后再开机检查。当然,我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。 二、硬件方面 1、机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。 用户或装机商往往不重视电源,采用价格便宜的电源,因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。 (1)电源输出功率不足,当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时,CPU需要大功率供电时,电源功率不够而超载引起电源保护,停止输出。电源停止输出后,负载减轻,此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短,所以给我们的表现就是主机自动重启。 (2)电源直流输出不纯,数字电路要求纯直流供电,当电源的直流输出中谐波含量过大,就会导致数字电路工作出错,表现是经常性的死机或重启。 (3)CPU的工作负载是动态的,对电流的要求也是动态的,而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长,也会导致经常性的死机或重启。 (4)更新设备(高端显卡/大硬盘/视频卡),增加设备(刻录机/硬盘)后,功率超出原配电源的额定输出功率就会导致经常性的死机或重启。 解决方法:现换高质量大功率计算机电源。 2、内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误 内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。 (1)内存热稳定性不良,开机可以正常工作,当内存温度升高到一定温度,就不能正常工作,导致死机或重启。 (2)内存芯片轻微损坏时,开机可以通过自检,也可以进入系统,当运行一些吞吐量大的软件时就会重启或死机。 解决办法:更换内存。 (3)把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定,造成系统自动重启。一般最好采用BIOS的缺省设置,不要自己改动。 3、CPU的温度过高或者缓存损坏 (1)CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良,CPU散热不良的原因有:散热器的材质导热率低,散热器与CPU接触面之间有异物(多为质保帖),风扇转速低,风扇和散热器积尘太多等等。 还有P2、P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏,主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准,CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启。 (2)CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。损坏程度轻的,还是可以启动,进入系统,当运行一些吞吐量大的软件(媒体播放、游戏、平面3D绘图)时就会重启或死机。 解决办法:在CMOS中屏蔽二级缓存(L2)或一级缓存(L1),或更换CPU排除。
3、显卡接触不良的实例 一台配置为845PE Neo-L主板、P4 2.0G CPU、80G硬盘、小影霸5200显卡兼容机,因为搬家挪动,重新接好后,开机自检正常,闪过主板LOGO后,出现WINDOWS XP启动画面,接着光标闪动,一切很正常,可是约摸着快要进入系统的时候,电脑突然“嘀”的一声重启动了,重新启动几次都是这样。检查电脑接线,没有问题。启动时选安全模式能进入系统,运行也正常,重启后进入BIOS里查看CPU温度,在正常范围内,排除因CPU过热导致的重启。因为搬家挪动之前是正常的,考虑是否搬运过程中震动是接插件松动。打开机箱,检查显卡,发现没有插紧,重新插紧卡牢,重启故障排除件故障,而大费周折。 4、内存不匹配的实例 865PE、K7N2、K8N的主板在使用200MHz的前端总线时,最好使用CL=2.5的DDR400。使用CL=3的DDR400经常出现自动重启的故障,此时把内存降为DDR333,故障消失。这种实例太多了。建议各位用户还是用CL=2.5的DDR400。 5、零线接地的实例 有一家装修设计公司20台电脑经常性自动重启,而且越演越烈,最后达到不能正常工作的地步。请笔者去看看。故障现象:20多台电脑在2楼的一间大工作室,每隔三两分钟就自动重启,有时是全部电脑同时重启,有时是一台一台顺序重启,有时是每隔1台/2台顺序重启,很有韵律。 故障分析:用户反映这种现象已经有一周,开始不严重,近两天严重,已经不能工作。同时在1楼有一台电脑没有自动重启的现象。笔者分析,1、不太可能是电脑自身的问题,2、如此有韵律,一定是外界干扰,干扰最大来源是电源线,于是检查供电线路,查到配电箱,发现2楼供电线在电度表处的零线断开,改为直接接大地地线。1楼那台不自动重启的电脑是接的照明线路,零线正常。同时了解到一周前附近有一建筑工地开工,与用户同在一个电网线路内,建筑工地的吊车等各种用电设备产生的干扰信号通过地线串入。 故障排除:改成正规的零线,故障排除。 浏览器故障 【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中,出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时,如果单击“发送错误报告”按钮,则会创建错误报告,单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭;如果单击“不发送”按钮,则会关闭所有IE窗口。 【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序,不过我可不想当微软的“免费测试员”,更何况每天它都会面对成千上万的报告,谁知道有没有在意我的报告问题呢?! 【故障解决】 针对不同情况,可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能: ①对IE 5.x用户,执行“控制面板→添加或删除程序”,在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项,然后单击“更改/删除”按钮,将其从系统中删除。 ②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户,则可打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值,并将其赋值为0。 ③对Windows XP的IE 6.0用户,执行“控制面板→系统”,切换到“高级”选项卡,单击“错误报告”按钮,选中“禁用错误报告”选项,并选中“但在发生严重错误时通知我”,最后单击“确定”按钮。 【故障现象】在使用IE浏览一些网页时,出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作,即将关闭……”,单击“确定”按钮后又弹出一个对话框,提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后,所有打开的IE窗口都被关闭。 【故障点评】该错误产生原因多种多样,内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能,需要耐心加以解决。 【故障解决】 ①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序,建议IE窗口打开数不要超过5个。
②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单,选择“安全”选项卡,单击“默认级别”按钮,拖动滑块降低默认的安全级别。 ③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1 可使用以IE为核心的浏览器,如MyIE2。它占用系统资源相对要少,而且当浏览器发生故障关闭时,下次启动它,会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示,尽可能地帮你挽回损失。 【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误,是否纠正错误”对话框,单击“否”按钮后,可以继续上网浏览。 【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题,也可能是由于IE对某些脚本不支持。 【故障解决】 ①启动IE,执行“工具→Internet选项”菜单,选择“高级”选项卡,选中“禁止脚本调试”复选框,最后单击“确定”按钮即可。 ②将IE浏览器升级到最新版本。 【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口,即便单击“最大化”按钮后,下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。 【故障点评】IE具有“自动记忆功能”,它能保存上一次关闭窗口后的状态参数,IE本身没有提供相关设置选项,不过可以借助修改注册表来实现。 【故障解决】 ①打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_ CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas],然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”,将其删除。 ②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],选择窗口右侧的“Window_Placement”,将其删除。 ③退出“注册表编辑器”,重启电脑,然后打开IE,将其窗口最大化,并单击“往下还原”按钮将窗口还原,接着再次单击“最大化”按钮,最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时,窗口就正常了! 【故障现象】在浏览网页过程中,单击超级链接无任何反应。 【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。 【故障解决】单击“开始→运行”,依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册,然后重启系统。如果还不行,则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。 【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能,我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容,这对拨号上网的用户来说更是省钱的一方法宝。但有时,目标网页虽然在硬盘上,但是却提示“无法浏览”。 【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间,引起了IE历史记录的错乱。 【故障解决】 ①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F,在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字,在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址,如“C:\WINDOWS\Temporary Internet Files”,单击“开始查找”,在结果列表里双击目标页打开。 ②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。 【故障现象】上网后,在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。 【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。 【故障解决】针对不同的连接错误,IE会给出不同的错误信息提示,比较常见的有以下几个: ①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件,该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。 ②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下,可以通过在网上即时注册来解决该问题,但有一些完全 “封闭”的网站还是不能访问的。 ③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起,你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。 【故障现象】IE不能正常使用,在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装;“添加或删除程序”中又没有卸载选项。
【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极方法”,也是初级用户的法宝。 【故障解决】 ①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行: 第一步:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer],单击其下的Version Vector键。 第二步:在右侧窗格中双击IE子键,将原来的“5.0002”改为“4.0”,单击“确定”后退出“注册表编辑器”。 第三步:重启后,就可以重装IE 5.0了。 ②IE 6.0的重装有两种方法: 方法1:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}],将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。 方法2:放入Windows XP安装盘,在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\Inf\ie.inf”。 [故障描述]:IE被强行安装了流氓插件“IE伴郎”,此插件没有卸载程序,也没发现插件文件。 [解决方法]:研究、检查了半天才发现原来这是一个动态链接库文件。位于系统盘的\\Program Files\\NetMeeting\\下文件名为callcont32.dll。反注册一下就可以了,假设XP装在C盘: 1、打开IE 在工具条上点右键 点一下“IE伴郎”去掉它前面的小勾 2、开始 运行 输入 regsvr32 /u C:\\PROGRA~1\\NETMEE~1\\CALLCO~1.DLL 回车 3、OK [系统环境]WIN XP [故障描述]装机半月后,上网时候IE浏览器突然间消失,无任何征兆,消失的时间大约在打开浏览器大约5分钟,再次打开依然会消失. [解决方法]用上网助手IE修复专家的强力修复(只有强力修复才能修复的了) [故障描述] :我的系统为WindowsXP,最近我在IE中点击“查看”菜单,发现“源文件”一项变成灰色不可用状态,浏览任何网站都如此。请问这该如何解决啊? [解决方法] :这被恶意网站对你的注册表做了手脚的缘故。将以下内容另存为后缀名为Reg的注册表文件,然后双击导入注册表,重新运行IE就正常了。 WindowsRegistryEditorVersion5.00 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions] “NoViewSource”=dword: "NoBrowserContextMenu"=dword: [HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions] “NoViewSource”=dword: “NoBrowserContextMenu”=dword: [故障描述] :我在使用IE进入某些网页后,想保存其中的图像,可点击右键后并没有出现平常那种快捷菜单,导致不能使用“图片另存为”功能。不利用其他工具有办法解决这个问题吗? [解决方法] :当然可以,而且非常简单!网页上禁用鼠标右键是因为其中包含了脚本,我们只要将其禁用即可:进入“Internet选项”对话框,切换到“安全”选项卡下,点击“自定义级别”按钮,在打开的“安全设置”对话框中找到“脚本”,将其下的“Java小程序脚本”、“活动脚本”都设为“禁用”,确定关闭对话框后刷新该网页,再点击鼠标右键看看,那些熟悉的选项是不是出现了? [故障描述:]我的IE出问题了,具体症状是:只能打开网站的首页,点击其中的任何链接时都无法打开,即使用右键中“在新的窗口中打开”也不行,请问怎样解决? [解决方法:] :这是因为IE的新建窗口模块被破坏了,只要依次运行以下命令为模块注册即可:Regsvr32 Actxprxy.dll、Regsvr32Shdocvw.dll、Mshtml.dll、Urlmon.dll、Msjava.dll、Browseui.dll、Oleaut32.dll、Shell32.dll,这样就应该可以了。当然,如果感染了冲击波等病毒,也可能会有这种故障,请使用杀毒软件杀毒。 [故障描述:] 我在浏览网页时,系统经常突然弹出一个窗口提示“Microsoft InternetExplorer遇到问题需要关闭……”,若点击“发送错误报告”按钮则会导致当前的IE窗口关闭,如点不发送则关闭了所有的IE窗口。我该怎样避免这种情况发生?
[解决方法:] 对于Windows9x/Me/NT/2000的IE6.0用户,只需在注册表中定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main,在右侧新建名为“IEWatsonEnabled”的DWORD键,并设其值设为0即可;对于Windows XP IE6.0用户,需要右键单击桌面“我的电脑”图标打开系统属性对话框,在“高级”选项卡单击“错误报告”按钮,然后点选“禁用错误报告”并勾选“但在发生严重错误时通知我”项,最后确定关闭所有对话框。 [故障描述:]网页上的动画f图片显示为静止的,如gif图片 [解决方法:]IE菜单栏,工具----intrenet选项--高级---勾选“播放网页中的动画” 其它网络问题 1.【故障描述】上网时经常出现“非法操作”的提示,只有关闭重新打开才能消除。 【分析解决】其原因和排除方法:一是可能是数据在传输过程中发生错误,当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览, 只能重新调用或重启机器;二是清除硬盘缓存;三是升级浏览器版本;四是硬件兼容性差,可与商家提出更换的要求 2.【故障描述】浏览有些网站,它总能知道我采用的操作系统、浏览器、访问该站点的次数以及每次停留的时间,并且直接把这些内容显示在他的网站上,不知者弄得怪吓人 [分析解决】:将Cookies文件夹的属性改为只读即可。 3.【故障描述】网卡正确插到主板PCI或ISA插槽中后,系统无法找到该设备,也无法安装对应的驱动程序。 【分析解决】在打开控制面板中的系统对象,选择设备管理器标签,单击刷新按钮,仍然没有发现新的设备。 解决的办法:启动计算机,进入CMOS,选择其中的“BIOS FEATURES SETUP”一项,在“Report No FDD For Windows95"后的“Yes”改为“No”即可 4.【故障描述】在“网上邻居”中看不到任何用户的计算机,包括自已的计算机 【分析解决】一般情况下,这是网卡的安装和设置不正确造成的。通过选择“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器”, 在列表框中找到网卡后单击“属性”按钮,在出现的对话框中看网卡与系统中的其它设备有否发生冲突,如有冲突则在“网上邻居”中看不到任何计算机的名称。 5.【故障描述】能上QQ但不能浏览网页 【分析与解决】 一、感染了病毒所致 这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示:正在打开网页,但老半天没响应。在任务管理器里查看进程,(进入方法,把鼠标放在任务栏上,按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒, 这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。找到后,最好把名称记录下来,然后点击结束,如果不能结束,则要启动到安全模式下把该东东删除,还要进入注册表里,(方法:开始—运行,输入regedit)在注册表对话框里, 点编辑—查找,输入那个程序名,找到后,点鼠标右键删除,然后再进行几次的搜索,往往能彻底删除干净。有很多的病毒,杀毒软件无能为力时,唯一的方法就是手动删除。 二、与设置代理服务器有关 有些筒子,出于某些方面考虑,在浏览器里设置了代理服务器(控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器),设置代理服务器是不影响QQ联网的,因为QQ用的是4000端口,而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上, 而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定,有时侯能上,有时候不能上。如果有这样设置的,请把代理取消就可以了。 三、DNS服务器解释出错(好象很多是这种问题的) 如果是这种情况,有时候是网络服务接入商即ISP的问题,可打电话咨询ISP;有时候则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接。 这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址,可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行,(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。 不同的ISP有不同的DNS地址,如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68(备用)。更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。 四、系统文件丢失导致IE不能正常启动 这种现象颇为常见,由于: 1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失; 2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后,有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突; 3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。 如果是第1种情况,可尝试修复系统,2K或XP系统下,放入原安装光盘(注意:一定要原安装光盘),在开始—运行里输入sfc /scanow,按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。 如果是第2种情况,可以把最近安装的硬件或程序卸载,2K或XP的系统可以在机器启动后,长按F8,进入启动菜单,选择“最后一次正确的配置”,若是XP系统,还可以利用系统的还原功能,一般能很快解决问题。 如果是XP的系统因超线程CPU的原因,可以在BIOS里禁用超线程,或升级到SP2。 这种情况下,QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览,可改用一试
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