联通手机营业厅怎么退订一些增值业务?
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：06-03 10:24:13
中国联通手机营业厅是一款提供查询、交费和办理等自助服务功能的客户端软件。那么联通手机营业厅怎么退订一些增值业务?下面小编就为大家介绍一下，一起来看看吧
有时候运营商总会给你默认开通一些增值业务，导致每个月月租多了好多，找人工客服信不过或者接不通？想要自己来取消，怎么操作？一起来看看这篇联通手机营业厅怎么退订业务的吧。
软件名称：联通手机营业厅客户端 for android v5.0 官方正式版软件大小：22.5MB更新时间：
1）打开联通手机营业厅，进入首页点击【服务】按钮，接着点击【办理】。（如下图）
2）选择【增值业务办理】，跳转后点击【业务退订】按钮。（如下图）
3）使用服务密码（一般为六位数字密码）进行登录，即可看到自己手机开通了的业务，点击【退订】按钮即可。（如下图）
以上就是联通手机营业厅怎么退订一些增值业务方法介绍，希望能对大家有所帮助！
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最近更新的内容　　近日，海口市的陆先生给我栏目打来电话反映，平日只用手机拨打市话的他，无意间发现自己的联通号码上竟捆绑了两三个增值项目。而因为这些不明不白的服务项目，话费稀里糊涂地被扣了上百元，他也质疑这些增值业务的来源。　　陆先生说，他是中国联通的用户，因为使用的是翻盖老年机，功能并不多，基本就是接打电话为主，并且，平时消费额也不多，所以他基本上每个月都只是预存20块钱话费。而今年6月份，由于工作原因，陆先生基本上不使用这个号码通话，但是从6月底，到7月初的几天内，自己拨打电话时，却发现，电话被限制，预存款不足。带着疑惑，陆先生查了一下自己的通讯费用详单，却发现六月的话费账单中，手机莫名多了阅读业务和一项名为健康俱乐部的业务，两项总共扣费13元。　　陆先生说，发现了这项增值业务后，他也将情况反映给了联通公司，经过交涉，联通客服初步同意，以话费形式返还给陆先生，但他的手机上却迟迟没有收到返还信息。那么，这两个增值业务到底是怎么来的？事情真的如陆先生所怀疑的那样吗？7月8号下午，记者与陆先生一起，来到中国联通凤翔东路营业厅。按照陆先生提供的手机密码，记者从联通的网上自动查询系统，调出了半年的账单记录。记者发现，从能查到近期最早记录的一月份开始，陆先生的手机号码就开通了5块钱的手机阅读业务，和8块钱的WAC业务包月费，两项业务，半年来合计消费78元。　　　　而营业厅的工作人员告诉记者，账单上一到五月份的WAC业务，其实就是六月份账单上的健康俱乐部增值业务。 工作人员还告诉记者，陆先生的套餐是客服号打电话给他办理的，7月4号已经取消。　　那么，这两项业务，为什么会绑定陆先生的手机呢？　　工作人员说，扣除的费用他们已经补了，至于是已什么样的名目补，他也不清楚，可能是有些业务员，为了完成量，给陆先生签定业务。　　业务办理来源暂时无法确定 用户要说法望明白消费　　营业厅的服务人员，称这钱肯定是会退给陆先生的，但是退钱的理由他并不清楚，要问客服。那么，陆先生的手机号码，到底是在什么情况下订购了增值业务，这钱又什么时候退呢？我们继续来看。　　客服人员给出的说法是，考虑到客户体验的感知度，才给退的款。但是，让陆先生又想不通的一个问题是，能查到半年来的账单，消费的增值业务总共才78元，客服人员说要退103元。这多出的25元，难道又是订购了其他的增值业务吗？　　　　这25块钱，到底是什么业务，客服工作人员也说不清楚。那么，目前能查到的两项业务，到底在什么样的情况下，才绑定了陆先生的手机呢？随后，陆先生提出，调取自己当时与客服人员的通话记录。　　工作人员表示会把情况反映给上级，陆先生说，他希望运营商能够给他一个合理的解释，让自己明明白白消费。然而，关于手机用户被订阅增值业务的投诉，并不是个别现象。有媒体报道，四川省泸州市70岁的程阿公，使用的是老款非智能手机，日常只是接听电话，却在毫不知情的情况下，被运营商强制定了10多项增值业务。黑龙江的曹先生因为做生意平时手机通讯费用比较高，偶然才发现自己的号码莫名其妙地多了十多个包月的增值业务，投诉后运营商退还1000块钱，但却不给解释。对于此事，我们也会继续关注。
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【摘　要】
随着移动通信技术的迅猛发展，各大运营商的移动增值业务种类变得丰富多彩，个性化增值业务也在不断地涌现，逐渐发展成为吸引用户、增加收入的重要途径。本文首先介绍了中国联通移动增值业务的发展现状，然后就如何加强中国联通移动增值业务发展提出了自己的几点对策建议，希望能够进一步推动中国联通移动增值业务的积极发展。
【分　类】
【关键词】
【收　录】
|关于中国联通移动增值业务发展的几点建议|共1页
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