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第三方登录：女子ATM机存款忘按确认键 万元现金忘在存钞口-中新网
女子ATM机存款忘按确认键 万元现金忘在存钞口
　　14日，家住黄岛区的王女士通过ATM机存钱时，因想事情走神，将一万元钱放进ATM机存钞口后便离开。22日下午，经黄岛区灵海边防派出所的民警调查，王女士的钱被一名男子取走。目前，男子已将钱归还王女士。
　　14日下午17时44分许，家住黄岛区的王女士下班后到银行ATM机存钱。“当时身上总共带了2万元，第一次存了1万元，ATM机退出一张不识别的100元钱，然后我将退出的100元钱和剩下的1万元钱一起放进了ATM机，机器将两张不识别的100元钱退出后，我把这200元钱放进包里就离开了。”王女士说，因当时着急去办别的事走神了，就忘记操作剩下的存款步骤。
　　事后，王女士回到家中，网购付款时才发现银行卡遗忘在ATM机上了。等她赶到ATM机处寻找时，银行卡和钱早已不见踪影。15日早，王女士赶到银行查询银行卡是否被吞卡。得知银行卡并未被吞后，王女士立即报警。
　　灵海边防派出所民警接到报警后，联系银行通过调取监控录像查看发现，王女士离开后，有两名男子来到ATM机前进行操作。监控中显示，其中一名男子将王女士遗失在取款机内的钱取出来数了数，然后装进了自己的口袋。随后，该男子插入自己的银行卡进行取钱操作。
　　办案民警通过银行系统查询到男子办理银行卡时留下的身份证号码，并查出该男子的家庭住址和电话号码。当民警联系到该男子说明情况时，男子立即将钱款交给民警。
　　22日上午11时，王女士到边防派出所取回了自己的一万元现金。据办案民警宋士元介绍，取走钱的男子因民警要求其返还钱款时并未拒绝，主动返还，其行为并不算违法。“拿走他人财物的情况下，如对方要求返还时拒绝归还且金额在5000元以上者，可按照非法侵占他人财物罪进行处罚。”宋士元介绍说。(见习记者 殷萍)
【编辑:李欢】
>社会新闻精选：
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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ATM机翻脸不认钱 - 网易河北
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从ATM机取出的钱却存不回去
ATM机翻脸不认钱
原标题：从ATM机取出的钱却存不回去 ATM机“挑食”谁来管？摘要：“我不明白，为何从自动存取款机（ATM机）取出的钱却存不回去了？”省会市民郑蕊上周遭遇了ATM机“翻脸不认钱”的情况。网易河北讯（于洋）“我不明白，为何从自动存取款机（ATM机）取出的钱却存不回去了？”省会市民郑蕊上周遭遇了ATM机“翻脸不认钱”的情况。我们常常遭遇这样的情况：为了减少排队，市民存取款如果数额不大，那么银行大堂经理通常会将我们引导至ATM机。存钱时，几乎每次总是有几张百元面值钞票不能通过机器认证，存一笔钱可能需要存上两三次。银行工作人员解释，钞票太旧、有折角等因素都可以导致自助存款失败。如果说这些理由还可以说得过去的话，那么从ATM机取出来的钱却存不进去就让人无法理解了。几天前，郑蕊在裕华路一家国有银行的自助取款机中取了5000元钱打算借给朋友。不过，钱还没递到朋友手里，郑蕊就被告知已经不需要了。郑蕊第二天回到ATM机前要把钱如数存回去，可是反复几次总有两张钱存不进去。无奈之下，郑蕊只得取号排队，去柜台前把剩下的200元存了进去。“难道是假钞？可这钱明明是我昨天从ATM机取出来的，而且在柜台就可以存呀！不是假钱，自助存款机却不收，这就更不明白了。”银行工作人员也无法向郑蕊解释清楚。笔者调查发现，和郑蕊有相同遭遇的市民不在少数，大家纷纷吐槽被自助存款机“拒绝”是很正常的事。家住石门小区的赵秋荣女士告诉笔者，她经常遇到ATM机“不认账”的情况。赵女士每个月都会把工资卡里的钱取出来存到同一家银行的另一张卡里，“我不习惯转账，总怕输错卡号存到别人卡上了，所以我都是取现金再存现金，这样比较保险。”赵女士说，有的时候刚刚取出来的钱，不做任何整理，连顺序都没变，换张卡再原封不动地存进去，自助存款机就会退出几张。“我会把被退出的钱翻个面，或者重新整平，再次放入，可能会成功存进去。”赵女士说，“不过也有怎么做都存不进去的时候，那就得从钱包里拿出几张比较新的换掉退出来的，才可以存进去。”21日下午，笔者来到槐安路一家24小时自助银行进行取款和存款的试验。笔者拿着刚刚从自助存取款机取出的1000元钱，在银行卡没有拔出的情况下，立即将刚取出的钱放入ATM机的入钞口，结果有9张被存进，1张被拒收。随后笔者又分别来到3家银行、选择了5台ATM机尝试，结果只有3台ATM机可以“照单全收”，另外两台出现一到两张纸币无法存进去的情况。笔者就此事咨询了银行的工作人员，对方解释，银行为了安全起见，提高了存款机的验钞灵敏度。当存款人将钱放入入钞口后，存款机会通过齿轮逐张将钞票通过验钞模块辨别真伪，若是纸币上面有污损、叠角、褶皱或者纸币太新、太旧等都会导致钱存不进去。不过，对银行的这种说法，部分市民表示不是很满意。“有时候钞票既不缺角也不太旧，为什么还是存不进去？”“要么就把存款机和取款机设置成一样的标准，做到能取就能存。既然让我取出来，却又拒收，总感觉有点不公平。”郑蕊说，ATM机的设置，本来是为了方便市民，但愿这小小的瑕疵不要堵了市民的心。
本文来源：河北新闻网
责任编辑：HEB056
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&option value=""&网页&/option&ATM机吞钱银行过两天再说 谎称多吐钱5分钟处理
来源：新华报业网-扬子晚报
原标题 [ATM机吞钱，银行要过两天再说 谎称多吐钱，客服5分钟赶来处理]
　　丁先生还没遇到过这么“现实”的银行服务。事情发生在7日晚上，丁先生到南京中央路河路道附近一银行自助区存款，因操作失误，一万元被机器吞了，当即联系银行工作人员，被告之要等两个工作日才能处理好。可他心里不踏实，报警求助也无果，便想出一招，换个电话致电客服，假称机器多吐三千，5分钟后客服便赶到了。银行解释是，吞了客户的钱，这钱在机器里还是安全的，但机器多吐了钱，就会影响现金安全。律师认为，储户和银行的权利和义务都必须是对等的，银行不能光站在自己的角度考虑问题，而让储户干着急。扬子晚报记者 任国勇
　　情景再现
　　第一幕 客户钱被机器吞了，银行不急
　　当晚9点多钟，丁先生报警求助称，他在中央路河路道上某银行自助银行存钱，钱没存进去，反而被机器吞了，客服也不帮他到场处理。民警赶到现场询问时，他详细介绍了当时的情况说，准备通过存取款机向银行卡内存一万元现金，在操作时把一万元现金放入存钞口，可能是超时，导致一万元现金被机器吞进去了，然而这笔钱并没有存进卡内，机器也没有吐出凭条。他担心蒙受损失，当即拨打该行留在现场的一个客服电话。电话里，工作人员解释出现这一情况要等两个工作日，银行对取款机清空对账，以及对照监控准确无误后才能把这笔钱还给他。
　　“可我心里不踏实啊，我钱被吞了，什么原因也搞不清楚，到时候银行不认账，我怎么办？”无论丁先生怎么请求，银行那边还是重复上述的话，就是不来现场处理。无奈之下，丁先生只好报警求助。
　　民警到场后也只能对这起警情登记备案，证明丁先生确实打过银行电话，但民警也不能证明丁先生的一万元是不是被吞了。
　　第二幕 假称机器多吐钱了，银行急了
　　当民警离开之后，丁先生踌躇许久心里还是不踏实，于是想出一招，用随身携带的另一部手机拨打银行的那个客服电话，假称自己刚才在这处银行取款两千元，机器却吐出了五千元，希望银行人赶紧把这多余的三千元拿回去。没想到这招很灵验，5分钟后，两名女工作人员赶到现场。到场后，丁先生就把话摊开说：“我就是之前和你们联系过的那位存一万元被机器吞的，刚才说机器多吐钱，是试探你们会不会来？这会你们急了！”
　　“同样是有事喊你们来处理事件，你们明摆着是能到场却不到场，我对你们的服务态度表示质疑，我说我钱被机器吞了，你们不着急，我说机器多吐钱了，你们跑得快得很。”丁先生说。
　　面对他的质疑，两名女工作人员也很尴尬，表示事情的情况不一样，如果是机器吞了钱，现金进入机器的保险箱，那是安全的，而且现场有监控，对账无误后会返还给顾客的；如果是机器多吐钱，就影响现金安全，她们必须到场处理。
　　至于丁先生说的被吞一万元的事情，工作人员仍提出等下周正常工作日进行清理对账核准后，会把这钱还给他。丁先生也只好无奈地接受。他还说，自己以前也遇到过这类问题，处理起来特麻烦。
　　这事到底怎么说？
　　银行：两者情况不同，前者不影响资金安全
　　昨天下午，记者联系事发网店所属银行的总部客服中心，相关人士给记者解答是：银行工作人员没有违反银行内部规定。
　　这位人士解释说，首先出现第一种情况不影响现金安全，持卡客户和银行间有约定，无论是机器故障，还是客户操作失误，钱被吞了，工作人员可以通过电话告之客户，等工作日之后清点对账，调看监控核准之后，可把吞的钱还给客户；但是第二种情况就不一样了，尽管这种情况出现的可能性不大，但如果机器多吐出钱，可能影响现金安全。
　　该人士说，比如这台机器坏了，别人继续取钱时也出现多吐钱，这就影响现金安全，况且客户保管多吐出来的且不属于自己的钱也是“很不方便的”。
　　客户：我的钱不安全了，你能不着急？
　　江苏朗华律师事务所的饶奋斌律师认为，银行方的解释看似也有一定道理，也看不出有违反法规的地方，但是从公平角度上讲也有不对等的地方。客户进行储蓄，对银行来说是吸储，一定程度上银行是获利的，同时银行也有义务为客户提供优质服务，站在客户立场想一想，存钱时钱被吞了却没到账，凭条都没有，客户心里肯定不踏实，遇到这种情况银行应该有一定流程解决这样的问题，在接到客户报告后，理应到场察看原因，是机器问题还是操作不当？应让客户心里有数，哪怕到场帮助客户调看监控录像，对关键时间段进行备份，对客户也是一种安慰，万一某个时间段是视频丢失，将来银行不认账，客户没有任何凭据，找谁去说理呢？
　　相反，客户报称取款机多吐钱了，银行站在自己利益着想，马上就派人到场察看了，这是一种权利和义务不对等的关系，银行在制定自己的规定和流程时，只规避了自己有可能遇到的风险，对客户存在不公平，没有充分为顾客考虑，说明银行的服务存在一定欠缺。
(责任编辑：UN614)
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
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客服邮箱：东营：ATM机上存钱 流程没完成被小伙顺走
来源：齐鲁网
关键词：自动提款机 ATM 监控录像 东营
[提要]　　家住东营的小王，前天早上在银行自动提款机上给朋友汇一万块钱。可是没曾想，朋友却告诉他钱没有到账。
　　7月21日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，现在很多人去银行，为了节省时间，像一些简单的取钱、存钱和转账，会选择在ATM机上进行操作。家住东营的小王，前天早上在银行自动提款机上给朋友汇一万块钱。可是没曾想，朋友却告诉他钱没有到账。
　　一听钱没有打过去，小王顿时急了，自己刚才明明把1万块钱放进了ATM机，怎么会收到呢？这时候她突然想起来，刚才急着去大厅办业务，也没细看，那倒是汇款过程出了问题？她赶紧查了一下交易流程。
　　原来，小王存上钱之后，忘记按最后的确认交易键了，钱没有存进去，反而从出钞口吐了出来，那这钱到底哪里去了呢？她赶紧找到了银行的作人员。通过调取监控录像发现，钱竟然被后来的一位青年拿走了。
　　从监控中我们可以看到，在小王离开不久，一个光着上身穿着红色短裤的青年就过来，看到有钱，就顺手给拿走了。小王告诉记者，虽然看不清楚拿钱的人的脸，但是她对这个人还有点印象，&大概175,长头发，光着上身，穿着红色的短裤。&
　　整整一万块钱，就这么眼睁睁的看着钱就这么被别人拿走了，还不知道如何追回来，小王心里边很不是滋味。 　想爆料？请登录《阳光连线》（）、拨打新闻热线0，或登录齐鲁网官方微博（）提供新闻线索。
编辑：李瑞平
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