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闽ICP备号-2摩拜单车押金“秒退” 延迟到账仅为极少数个案_凤凰资讯
摩拜单车押金“秒退” 延迟到账仅为极少数个案
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齐鲁晚报1月20日讯
随着人们环保意识的不断增强，共享单车也开始进入人们的生活视野，以摩拜单车为代表的企业更是发展迅速。继完成业内迄今为止规模最大的15亿元融资之后，摩拜又在一周内相继进入昆明、南京、东莞等地，其中高效便捷的体验模式在消费者之间持续引发关注与好评。
原标题：摩拜单车押金“秒退” 延迟到账仅为极少数个案齐鲁晚报1月20日讯
随着人们环保意识的不断增强，共享单车也开始进入人们的生活视野，以摩拜单车为代表的企业更是发展迅速。继完成业内迄今为止规模最大的15亿元融资之后，摩拜又在一周内相继进入昆明、南京、东莞等地，其中高效便捷的体验模式在消费者之间持续引发关注与好评。都说事实胜于雄辩，为了更好的了解摩拜单车，小编尝试了一番亲身体验，发现通过摩拜单车APP退押金确实很方便，退款速度也能实现“秒退”。打开摩拜单车APP，点击左上角，即可进入个人资料页面。点击“我的钱包”，可以查看车费余额或进行充值，而押金退款入口也在这个页面上。点击“押金退款”，系统会提示押金退还时间为2~7个工作日，并且在此期间将无法继续用车。那么问题来了，2-7个工作日的处理时间真的需要这么久吗？小编在发起退款短短1分钟后，摩拜单车APP即提示“退款成功”，而小编的微信钱包也显示299元的押金已经到账，可谓“秒退”。据摩拜单车方面介绍，摩拜单车支持支付宝和微信支付两大主流网络支付渠道，用户通过支付宝或微信缴纳押金后，通常可以实现原路径自动退款，也就是“秒退”。可能还有的用户依然不放心，小编这种秒退的情况可能是人品爆发？其实，根据绝大多数微博网友的反馈，摩拜单车退押金非常快捷，短则几分钟，长则几小时，就能收到退款。值得注意的是，受到支付宝退款政策的影响，确实有极少量用户的退款比平时慢一些。这主要是由于，日前，支付宝的“自动退款”期限为90天，逾期将需要后台手工操作;在此之前通过支付宝缴纳押金的用户申请退款时，摩拜将会安排专人核实账户信息、手动操作退款，一般3至4个工作日即可解决，用户不妨耐心等待。虽然与整体用户量相比，退押金用户占比微乎其微，但是摩拜也给予了极大的关注，正在通过技术加人工手段，加速解决这一影响用户体验的问题。分析人士指出，作为国内共享单车行业的龙头老大，摩拜单车如今的一举一动都备受关注。所谓“树大招风”，正常运营中的小小bug被竞争对手刻意放大、推波助澜，也不难理解。低碳出行正逐渐成为人们的共识，单车共享的推广也迎来了发展新机遇。在北上广深等12座城市，摩拜拥有数十万辆共享单车，覆盖地域和车队规模均在快速扩张中。发展速度加上优质的服务，未来，摩拜单车共享将惠及更多的消费者。
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