苹果6摔坏屏,交2298元才能换新机(图)_网易新闻
苹果6摔坏屏,交2298元才能换新机(图)
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
两个屏外表一样,但序列号不同。当事人供图　　据市民韩先生反映,自己刚买的苹果6手机不小心把外屏摔碎了,去找官方客服维修,却被告知需要加2298元换新机。拿着手机去通信城维修店修理,不想维修人员为了掉包自己的原装屏,把自己的内屏也弄坏了。
　　本报见习记者　郑帅
　　官方维修:
　　交2298元换新机
　　韩先生今年刚刚买了一部苹果6手机,因为自己不小心,手机从床上掉下来把外屏给摔碎了。由于韩先生的手机还在保修期,他来到官方指定维修点想要更换手机外屏,不想客服告诉他,手机需要返厂维修,得加2298元钱换新机。
　　随后,记者联系了济南苹果客服中心,工作人员告诉记者,如果手机的外屏坏了,需要返厂处理,并且可能需要换新机。
　　“外屏坏了需要返厂处理,厂家有可能会给你换屏,也可能给你换个新机器。如果要换新机器需要交2298元,如果只是换屏的话只需要交个屏钱,也就是788元。至于你的机器是换屏,还是要换新机,都是厂家那边检测后决定。当然你也可以选择不返厂,直接在这里交2298元换个新机器,当天就能拿走。”该客服人员称。
　　非官方维修:
　　屏幕险被掉包
　　由于官方客服维修成本过高,韩先生选择了泉城路的一家手机维修店去换外屏。工作人员告诉他,只需要花300元,就能换上一个新的外屏。
　　韩先生说,因为自己之前听说过去这种私人店铺修手机可能会被换零件,所以在对方修手机时,自己一直盯着,并记下了自己手机屏上的序列号。果然,维修人员在换屏过程中试图掉包,被韩先生发现。但维修人员第二次试图掉包,并撕掉了序列号调换,没想到在撕纸时破坏了手机的电路,韩先生的原装屏被弄坏了。
　　韩先生向记者提供了店家开具的单据,记者看到单据中写韩先生的“手机内屏在维修中损坏,原因是撕序列号坏掉(未及时告知)。”韩先生说,虽然对方给自己换了新的屏幕,但自己也不知道屏幕是不是原装的。4日,记者联系了该维修店的老板,对方称是自己的员工在给对方维修手机的时候弄坏了屏,但已经赔付了一个新屏。因为自己当时不在店里,所以具体情况并不了解。
　　维修前留好证据
　　乔先生(化名)曾常年从事手机维修行业,他告诉记者,在非官方的手机维修市场中,手机零件被掉包的事情并不少见,店家往往会想方设法从维修者手中赚取更多的钱。
　　“大多数店家都不会当着客人的面修理手机,最好是约一个时间让客人来取,在这期间就可以对手机做一些手脚。比如说把手机的原装件拆下来换上旧的或者高仿的零件。有些时候,即使你的手机没有故障,也会制造一些故障。比如说把手机里的一个部件装得松一点,或者在一些接触点做点手脚,这样过不了多久顾客就会不请自来。有时候还会把一些很简单的问题故意放大,让顾客支付更多的费用。”乔先生说。
　　针对手机等电子产品的维修问题,济南市消费者协会的工作人员告诉记者,消费者尽量去官方的售后维修处进行维修。如果不得已去一些私人的维修点,也要在维修前后留好证据。
　　“消费者维修手机等电子产品,尽量去官方维修点。像一般的品牌手机在济南也都有售后服务中心,这些地方对客户进行维修程序比较正规,维修的记录都会有登记,相对来说维修质量有保障。”
　　“如果不得已要去一些私人的营业点,也要尽量选择信誉好的店。可以提前把露在外面的零部件做好统计,比如说记好序列号或者做一些标识。维修时尽量不要离开店里,维修后也要把维修卡、发票等保存好,留好证据以备维权使用。”该工作人员称。（来源：齐鲁晚报）
本文来源：大众网-齐鲁晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈推荐到广播
138796 人聚集在这个小组
(因为、so)
(开心就好)
(爱我所艾)
(我离孤单几公里)
(Onebyone)
第三方登录：iphone6plus外屏幕碎了，官方的售后说不能换屏要2338换整个手机，直营店说800-900换屏幕。哪个更可靠呢？ - 知乎102被浏览195391分享邀请回答76 条评论分享收藏感谢收起57 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答1 个回答被折叠（）更多频道内容在这里查看
爱奇艺用户将能永久保存播放记录
过滤短视频
暂无长视频（电视剧、纪录片、动漫、综艺、电影）播放记录，
使用您的微博帐号登录，即刻尊享微博用户专属服务。
使用您的QQ帐号登录，即刻尊享QQ用户专属服务。
使用您的人人帐号登录，即刻尊享人人用户专属服务。
按住视频可进行拖动
&正在加载...
请选择打赏金额：
收藏成功，可进入
查看所有收藏列表
当前浏览器仅支持手动复制代码
视频地址：
flash地址：
html代码：
通用代码：
通用代码可同时支持电脑和移动设备的分享播放
用爱奇艺APP或微信扫一扫，在手机上继续观看
当前播放时间：
一键下载至手机
限爱奇艺安卓6.0以上版本
使用微信扫一扫，扫描左侧二维码，下载爱奇艺移动APP
其他安装方式：手机浏览器输入短链接http://71.am/udn
下载安装包到本机：
设备搜寻中...
请确保您要连接的设备（仅限安卓）登录了同一爱奇艺账号 且安装并开启不低于V6.0以上版本的爱奇艺客户端
连接失败！
请确保您要连接的设备（仅限安卓）登录了同一爱奇艺账号 且安装并开启不低于V6.0以上版本的爱奇艺客户端
部安卓（Android）设备，请点击进行选择
请您在手机端下载爱奇艺移动APP（仅支持安卓客户端）
使用微信扫一扫，下载爱奇艺移动APP
其他安装方式：手机浏览器输入短链接http://71.am/udn
下载安装包到本机：
爱奇艺云推送
请您在手机端登录爱奇艺移动APP（仅支持安卓客户端）
使用微信扫一扫，下载爱奇艺移动APP
180秒后更新
打开爱奇艺移动APP，点击“我的-扫一扫”，扫描左侧二维码进行登录
没有安装爱奇艺视频最新客户端？
30秒后自动关闭
手机屏幕碎了，不用换屏！ 教你20分钟自动修复">手机屏幕碎了，不用换屏！ 教你20分钟自动修复
播放量数据：快去看看谁在和你一起看视频吧~
您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制
安装爱奇艺视频客户端，
马上开始为您下载本片
5秒后自动消失
&li data-elem="tabtitle" data-seq="{{seq}}"& &a href="javascript:void(0);"& &span>{{start}}-{{end}}&/span& &/a& &/li&
&li data-downloadSelect-elem="item" data-downloadSelect-selected="false" data-downloadSelect-tvid="{{tvid}}"& &a href="javascript:void(0);"&{{pd}}&/a&
选择您要下载的《
色情低俗内容
血腥暴力内容
广告或欺诈内容
侵犯了我的权力
还可以输入
您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制}