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上汽大众凌渡发动机异响 4S店拖延不处理
投诉编号：【136101】
投诉品牌： 上汽大众
投诉车系： 凌渡
投诉车型： 2015款 230TSI DSG
投诉时间：
投诉内容：
我号在顺元汽车销售有限公司购买的车（提车前跟销售员要求换一台，但不愿意换），在行驶1262KM时（送修时间号）发现发动机严重异响。到4S店把车辆出现的发动机异响问题反馈给接待人员后并发动车辆给接待人员听声音初步诊断，接待人员声称车辆没有问题（能骗就骗）。但车辆异响事实摆在眼前，确实有异响。然后找了几个维修师傅和售后技术总监来听确实有异响。当天4S店反馈给厂家请求技术支持，最终要求拆发动机。天......我才买的车半个月不到，我肯定不接受维修发动机。由于当天没有协商好把车放在4S店等待解决。之后由工作忙没时间，只到4S两次但协商未果，且每天打厂家400投诉电话希望尽快解决。但一直没有得到任何回复，这就是上汽大众的服务能拖则拖。于是号再次利用上班时间到4S协商解决请求合理方案解决问题，还是没有进展。销售和售后踢皮球，简直无语，我该怎么办？才10多天的车我只想换车。请求一个公道。
投诉回复：
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注！
发表我的评论长安逸动发动机两千转有异响4s店给维修吗
给维修的望采纳！
你好，质保期内由于车辆本身质量原因导致的是免费维修的...其余情况需要付费的
你好质保期内维修
肯定是给修的
支持逸动。
那是肯定要给你修的
不是有质保期吗？
只要有问题都能免费修的
全能型汽车技术专家
现代汽车技术专家
轮胎技术专家
全能型汽车技术专家
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瑞纳发动机异响，总部和4S店都拒绝保修，我该怎么办？[待解决]
您好，精华帖至少要有15张图片，文字不少200个字！并且是原创内容，布局合理。
楼主 电梯直达 楼
13年4月买的瑞纳，至今58000公里，最近开车发现起步踩油门加速或者上坡的时候车头传来一阵阵哗啦哗啦像金属敲击的响声，坐在车内面听的很明显，刚买车一直在4s店保养，后来渐渐自己在外面修理店保养，基本上都是自带机油，滤清器小保养。昨天去了4s店检查了，师傅说要拆开发动机修理，价格自付。由于之前自己一直不知道一定要在4s店保养才可以保修，现在好了，竟然拒绝保修了，今天打电话到北京现代总部咨询也说是拒绝保修，现在我走投无路了，才买了两年多的车就要拆发动机，而且平时都是定期5000公里保养什么的，现在竟然出现这种故障，奔溃了。有没有人能帮帮我
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北京现代总部难道也不知道这个法律法规吗？竟然也说不在4s店保养就不给保修，今天打电话给总部客服，就是这样说的
呵呵，正有此意
你是13年的车，条款今年才实施，怎么会给你保呢？
忘说了，也有你那声音，是福瑞迪，和我们瑞纳发动机一样的
今年1月1&日，由国家交通运输部、国家发改委等部门联合印发的《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导建议》《建议》要求汽车生产及其授权销售、维修企业不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务，不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。
只能找律师解决
四儿子会说你自己加的机油有问题把发动机弄坏了，话说国家有政策下有对策，脱保很难维权。
可以在4S店以外的修理店保养和维修，而且4S店不能以外保、外修为由拒绝继续提供三包服务。除非4S店能证明是之前修理店的不当操作，造成了汽车的损害。如不能证明，而以此为由拒绝维修的做法是错误的。
今天咨询律师得到答复：可以在4S店以外的修理店保养和维修，而且4S店不能以外保、外修为由拒绝继续提供三包服务。除非4S店能证明是之前修理店的不当操作，造成了汽车的损害。如不能证明，而以此为由拒绝维修的做法是错误的。交通运输部官网对外颁布《关于促进汽车维修业转型升级　提升服务质量的指导建议》。“不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务，不得以汽车在‘三包’期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。”建议第十一条明确表示日，国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》，其中明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。
赞同你的说法
条款写不能拒绝维修，4S可以给你修但是要收费就是了。
爆震？如果真的是好像拆出来修都修不好吧？
你好，什么意思呢？没听懂
你确定你买的机油没问题？我就遇到过加假机油积碳多，发动机抖的问题，直接自费，没商量。
你试试高转速开，或许会好一点，换个加油站
这发动机就这样
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