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店长如何做好个人业绩
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你可能喜欢一个优秀店长如何提升店面业绩？
店长作为店铺的灵魂，发挥着重要的作用，在店铺的经营管理工作过程中起到承上启下的作用。 而人格魅力是树立店长个人管理权威最坚实的利器。那么，作为一名优秀店长，应该是如何提高自己的人格魅力，提升店面业绩的呢？
店长的多重角色定位
对于上级，店长是所有店员的代表，应能够承担起所有店员的责任，不能遇到问题就处处推托。应该明确，店员的工作没有做好就是店长自己的责任；
对于店员，店长是店铺老板的代表，应处处维护着老板的利益，更不能与店员一起讨论店铺老板的不好，这样不但店铺工作管不好，更使自己失去了管理的权威；
大部分店铺还都是中小型店铺，员工人数不是很多，作为店长，应首先加强自我学习意识，并把自己所学到的知识不断的传授给店员，提升员工整体素质。在顾客繁忙时，店长应该主动协助服务员，以提升店铺销售业绩。
提升人格魅力
作为店长，如果自己经常迟到，就无法批评其他员工的迟到；如果自己经常谈论老板的不好，就无法批评其他员工在背后说别人坏话；如果自己从来不擦玻璃，就无法批评其他员工卫生搞不好;如果自己天天工作很懒散，就无法批评其他员工工作积极性不高……
所以作为店长，要做到要规章制度方面领先，做到对公司忠诚度方面领先，做到工作积极性方面领先，做到事事领先。
另外，店长还应把店铺当作自己的店来管理，负起责任。遇到错误，正面去面对；遇到挫折和困难，不去躲避；遇到问题，不去推诿，要老板和顾客面前要有承担员工错误的勇气。
在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公和错误的决心。只有做到这样，才能树立起自己的人格魅力。
合理安排店内班次
一些店长的排班通常分为两种形式：一种是早晚轮班制，另一种是上统班(做一休一或者做几休一)。
一般来讲，店铺的人流量主要集中在中饭后2点到4点左右以及晚饭后6点到8点左右(具体视每个地区和地段)，上午时间通常人流较少。
排班并非是让服务员更长的时间呆在店里好，而是如何尽量让员工始终有事可做，始终能动起来，形成一种积极的工作热情和习惯，并在繁忙的时间段安排足够多的员工，才是最有助于提升销售业绩的排班方法。
我们常常会发现一些有趣的事情，就是一个地方的店铺的上下班时间通常是一样的，如果您找来某一个店长询问他为什么要这样排班的时候，他一定会告诉你，“大家都这样”。
所以上下班的工作时间安排是没有任何的科学依据的，而是跟随着“大家”。
曾经对某些店铺做过实验，这些店铺都是在县级城市，一般早上开门营业时间较早，于是就让收银员分时间段记录进店人数和成交人数，最后发现早上10点钟几乎没有生意，而晚上打烊的最后时间经常会有少数顾客停留在店铺从而影响了员工的正常下班。
于是就把上班时间往后移一个半小时、下班时间往后移半个小时，总的时间减少了一个小时，这样不但吸引了一些优秀的员工来应聘，更重要的是，提高了员工的积极性，另外有效工作时间加长了，所以营业额也跟着提高。
所以，具体的工作时间不能由老板说了算，也不能按店长说了算，要通过分时间段的进店人数、成交数统计来定。
开好每天的晨会
每天早上开好晨会，可以提升士气，而晨会的基本内容可以概括到下面这些具体事项：
1、 由昨日晚班的同事向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好(不好)的原因、昨日遗留重要事项等。
2、 由当班店长总结昨日工作情况，尽可能的表扬和鼓励员工，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要到细分到个人、细分到时间段。
3、检查周目标及月目标的完成率，并制定对策。
4、 激励性口号、调节员工心态、宣布当日特殊奖励措施等。
5、其他工作的安排指示。
每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店铺内的一些日常事务，让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。
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店长培训角色定位1、一家之主一个店就是一个家，店长就是这个家的家长，家长要操心这个家的所有问题——人员、货品、陈列等，方方面面都要照顾到，任何一个细节考虑不到，都有可能给工作带来不良的影响2、一部影片的导演店面是一个表演的舞台，店内的硬件设施是布景和道具，而门店一年四季不断变化的货品则构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人听，故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划、安排和带动，所以店长就像是一名优秀的导演店长就是门店之中最重要的灵魂，可以带动团队，赋予门店生命力，以团队精神塑造门店特色唯有明确自己的定位，才有可能享受到真正的成功与恒久的快乐，没有恰当的定位，就没有真正卓越的人生角色定位1、公司的化身店长除了是店铺店长的身份之外，另外一个身份就是公司的代理人2、顾客的代言人店长是品牌与顾客沟通的桥梁，作为店长，必须在第一时间将企业的文化、企业的精神、活动的信息传递给店员，店员才能及时让顾客了解，同时，店长要以最快的速度将顾客的需求和反应反馈给公司，店长就是顾客的代言人，只有这条信息渠道一直保持通畅，企业才能更好的为顾客服务，让顾客满意。3、员工的向导店长作为一个管理者，首先要教会员工应该怎么样工作，此外还要对员工进行品牌文化、工作流程、规章制度、产品知识等方面的培训，店长就是员工在店中的向导，店长的观念左右着店员的行为。就企业而言，店长是企业与顾客、社会有关部门的公共关系的体现者，就员工而言，店长是店员的直接上级，是门店的灵魂，是门店员工的向导，就顾客而言，店长是处理突发事件的第一责任人，是顾客投诉店员的第一对象，是顾客的代言人。店长的核心能力经营管理能力店长必须具备相应的管理能力，才能够承担起管理门店日常运营的职责，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。通常，店长管理的事项非常烦琐，但其内容大部分是重复的例行性事务，大约占总工作量的确70%——80%，仅有20%——30%是非例行性事务，由店长自行判断处理。作为店长，只要把握门店各作业环节的重点，就能基本保证门店的正常运营。店长管理的重点无非是人、财、物和现在商业企业所需要的信息，他必须有效地利用和管理门店的人、财、物和信息资源，做好日常销售服务工作，最大限度地使顾客满意，最终实现预定销售计划和利润目标。店长的核心能力领导能力店长的领导能力是一个店的核心所在，店长领导能力的高低会影响到店员的心情及工作态度，从而影响到工作的成果。店长要善用店员的特长，店长不能以自己为中心，而要将公司的方针及门店的营业方针、目标向店员说明，以及对于每人所发挥的功能和对顾客的服务态度必须让店员了解，而且还要促使她们同心协力从事店内的所有活动，总而言之，店长要带动推动店员自动的工作。执行能力店长作为一个执行者，处在一个承上启上的层级，他的执行能力不仅反映在准确迅速地执行上级的命令上，还反映在对市场机遇的及时把握上，所以，店长应该在日常管理中主动去发现门店经营中存在的各种问题，并寻找市场中隐藏的各种商机，然后迅速地采取应对之策。店长的核心能力学习能力1.学习门店营业计划的制订，店长作为一店之长，要懂得对门店统筹把握，做好管理工作，学会制订计划是第一位。2.门店顾客关系管理的学习，顾客是门店的首要资产，是门店的生命，因此做好顾客关系管理工作，就等于成功了一半。3.门店销售技巧的学习，店长对于员工而言就是榜样，店长卓越的销售技能，可以带动、培养一批优秀的销售人才，提高门店销售业绩4.学习店务流程管理，这是作为一个店长应具备的基础知识，有效的店务流程管理，可以提高门店效率，提升门店层次。5.学习如何更高效地进行门店人员管理，从一般管理者到优秀的管理者，其中最为重要的一步，就是领导力的强弱，因此这是店长的必修课程。店长的核心能力服务能力店长是员工的榜样，店长的服务能力决定了门店店员的服务品质沟通能力店长是架构公司与员工、顾客与公司之间的桥梁，店长必须妥善地处理好对内对外对上对下的种种关系，同时还要将自己的门店管理知识和经验毫无保留的传授给门店的其他员工，以提高店员员工的整体素质。对于员工，店长应注意以下几点1.注意员工的身心健康，注意观察每个人的表情，每天要保证和员工有一次交流，闭店前慰劳大家，这是获得员工信任的重要手段。2.对公司下达的各项通知、任务要传达清楚，并保证员工理解正确，以免因误解造成失误。3.对有不良情绪或困难的员工，要重视沟通、聆听意见，尽量帮助员工解决问题，避免他们的不良情绪影响整个团队的工作。店长在工作中六戒1、抱怨公司或经营者如果我们能够以积极的心态去面对每一项工作，就可以让自己爆发出无穷的能量，继而激发自己的进取心和创新意识，这样，哪怕在同一家店中，你都可以创造出比其他人更高的业绩。你的抱怨并不利于提高效率、提高业绩，所以不要抱怨
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