美的变频空调的“顽症”在哪？20天5次维修“治”不好_网易新闻
美的变频空调的“顽症”在哪？20天5次维修“治”不好
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周先生家的美的变频空调买来不到一年就出现问题
人民网合肥7月29日电 （记者 苗子健）当下的合肥，气温每天都逼近40度，似火的骄阳，烤得人快要窒息。
持续的高温，又碰上一台“罢工”的美的空调，对合肥市民周先生来说更是火上浇油。空调坏了20多天，打了50多次电话，客服上门维修5次，至今仍无法使用。周先生家的美的空调到底得了什么“不治之症”？
美的空调“坑爹”客服全纪录
周先生告诉人民网安徽频道记者，去年9月份，他在合肥北二环一家美的空调专卖店购买了一款壁挂式的美的变频空调。今年7月7日晚上，当他回到家像往常一样打开空调时，发现空调无法正常工作，面板上显示“E1”的代码。随后他拨打了空调上标注的美的400售后服务电话报修，客服人员称稍后将安排专人跟他联系。此时的周先生万万没想到，从此，他便踏上了美的空调“坑爹”的漫漫维修路。
7月7日：空调显示故障代码“E1”，遥控器失灵，空调停止工作。周先生拨打美的公司的400客户服务电话报修，客服称稍后会安排维修人员跟他联系。
7月11日：报修后的第4天，第一次有维修师傅跟他联系，询问空调故障的具体情况，对方判断可能是电路板问题，约好12日（星期五）上门维修。
7月12日：维修师傅上门更换了空调内机的电路板，故障依旧，之后又称估计是外机电路板坏了，但因“周末仓库不上班，拿不到材料”，约好下周一（7月15日）来修。
7月15日：约好了周一，维修师傅却没来，周先生在家一直等到晚上。打电话联系，对方称今天来不了了，周二再来，或者让别的维修师傅来。
7月16日：一位姓徐（音）的维修师傅联系了周先生，约好中午上门，结果到晚上6点多也没来，打电话询问，对方称车坏在路上，来不了了。
7月17日：当天晚上来了两位维修师傅，兄弟俩进门看了一下空调后，称“公司事先没告诉我们你这是变频空调，没带专业工具，修不了”，就走了。随后，第一天来换电路板的维修师傅又来了，没带任何安全绳等防护工具就要求出去检查外机，周先生不同意：“24楼太危险，出了事故说不清。”对方又说“小区里移动、联通的信号塔离得太近，干扰太强”，让周先生找物业解决。周先生事后找到物业，但物业表示“附近根本就没架设信号塔”。
至此，离空调出问题已过去10天，维修工作毫无进展。
7月18日-22日：周先生每天均多次拨打美的公司400客服电话，“每打一次，对方都说稍后会安排相关人员跟我联系，但连续5天，从没人联系过我。”期间，周先生找到当时购买空调的美的专卖店要求维修，专卖店的人告诉他，400客服在派单时并没有派到他们专卖店的维修站点，他们不能提供维修服务。
7月23日：之前那位姓徐的维修师傅来检测外机后，称外机电路板故障，约好第二天（24日）去仓库拿材料后予以更换。
7月24日-25日：连续两天没人联系周先生，也没人来维修。
7月26日：姓徐的维修师傅更换了外机电路板，还是没修好。原先显示“E1”，换电路板后显示“P2”,周先生见没修好，要求把电路板装回去，结果又变成了“E5”。
徐师傅：我们都不专业，都不愿意来修这种变频空调，换了电路板还是不行，你看怎么办？
周先生：我知道怎么办我让你来修吗？
徐师傅：你放心，过两天美的厂家会派专业的人来修。
周先生：你确定？什么时候来？
徐师傅：我也不能确定，你还是打400客服电话想办法吧。
7月27日上午：周先生拨打400客服电话：“修了这么多次还没修好怎么办？什么时间能修好？是不是要等夏天过去了才能修好？” 400客服称：“您慢慢等，绝对能给你修好的。”
“我等的时间还不够长吗？”客服的说法让周先生非常愤怒，“这么热的天气，拖了20天都没把空调修好，还要让我等到什么时候！”
7月27日下午：记者陪同周先生前往他当初购买空调的美的专卖店。工作人员称，400客服也已经将维修单下派到某一家维修点，并没有派给他们，“你上次来的时候，我就跟你解释过了，我们没接到维修的单子，公司安排的也不是我们这的维修师傅”。
此外，对方还道出了另一个不能为周先生提供维修的隐情，“公司把维修单派给别的维修点，他们已经给你修了一半，内外机都已经拆换过零件，这个时候我们接着修，还修不好的话，责任就讲不清楚了。”
记者从400客服处了解到，周先生及其妻子的手机号码先后共42次拨打过客服电话反映问题，这其中还不包括他们打电话联系维修师傅及维修网点的次数。“前前后后加起来，少说也得五、六十次，他们三番五次地‘放鸽子’，根本不拿消费者当回事！”周师傅认为美的的售后服务“实在太坑爹”！
一台修不好的美的变频空调 病症到底在哪
“空调到底是哪里出了问题，需要修这么多次？再修不好，我人都要被热化了。”尽管周先生把家里的风扇开到了最大风速，仍然敌不过炙热的高温，额头上的汗珠清晰可见。
周先生告诉记者，当初买美的变频空调，是因为美的“一晚只需一度电”的广告语很诱人。“万万没想到这台空调买来还没用到一年就出这毛病，维修师傅把空调‘大卸八块’，里里外外检测了好几遍，先是说内机电路板坏了，换个新的不行，又换外机电路板，结果还是不行，我现在怀疑是空调本身存在质量问题。”
一台空调，维修师傅上门维修5次，前后跨度20天，至今仍未修好，抛开美的公司的售后服务差不说，美的变频空调的故障到底出在哪里？为什么连美的指定的维修师傅都“治”不好它的病？本网将继续关注。
(原标题：美的变频空调的“顽症”在哪？20天5次维修“治”不好)
本文来源：人民网
责任编辑：王晓易_NE0011
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&会停机的变频空调是不是不太好？
来自：上海
发帖：591＋7341
这几天换了台变频的富士通空调
晚上睡觉温度调在27度，但会和定速空调一样出现停机
接了功率显示插座，最低的时候基本在235W左右，大部分在350W左右
原本以为变频空调是不停机只是降低功率运行，没想到到了两百多W就不下去了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...楼主...
来自：上海
发帖：73＋1891
晚上室内温度也没有27度了。总不能给你制热吧。
-=此贴发送自[iphone]=-
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：591＋7342
晚上室内温度也没有27度了。总不能给你制热吧。 -=此贴发送自[iphone]=-
侬额意思温度设了特高？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：524＋3550
我的大金变频也这样 27°热死人 一看室外机停了
感觉还没另外一台格力好
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来自：上海
发帖：591＋7344
我的大金变频也这样 27°热死人 一看室外机停了 感觉还没另外一台格力好
我27度倒是正合适
关键是变频怎么也会停机的，我特意观察了下停机再次开机后的耗电也蛮大的差不多要700W左右
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：539＋5252
因为压缩机不行, 不能控制在微小功率运行. 1工作就会超过27度, 只好停.
10多年前买的进口日立变频不会停机, 后来买国产的就要停了
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MSN:wilson_
Middle Age
来自：上海
发帖：591＋7345
因为压缩机不行, 不能控制在微小功率运行. 1工作就会超过27度, 只好停.
10多年前买的进口日立变频不会停机, 后来买国产的就要停了
测过日立的运行功率哇？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：322＋52998
最低235w不算低。好点的100w都有。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：39＋3081
东芝变频机，一天24小时家里有人就开，晚上，28°我都觉得冷
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如果领导下个月再不给我加薪，我就辞职，辞职前再给他送两条中华，抽死他。
马总叫我ralfyu
来自：上海
发帖：591＋7347
东芝变频机，一天24小时家里有人就开，晚上，28°我都觉得冷
28度怎么会冷呢？
是不是温度传感器有问题啊
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：399＋5162
家电论坛里面有台美的的变频，晚上最低60w不停机，国产技术绝对不输日系，别迷信洋牌子了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...10楼...
来自：上海
发帖：39＋3083
东芝变频机，一天24小时家里有人就开，晚上，28°我都觉得冷
28度怎么会冷呢？
是不是温度传感器有问题啊
个人感觉吧，我老婆觉得热。。。
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如果领导下个月再不给我加薪，我就辞职，辞职前再给他送两条中华，抽死他。
马总叫我ralfyu
...11楼...
来自：江苏
发帖：53＋1529
刚入了一台富士通
用下来比大金效果差很多
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...12楼...
来自：上海
发帖：64＋663
变频会外机会停机？那是定频。不是变频。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...13楼...
来自：上海
家里的VRV 在27也停机了，经常26有点冷，27有点热
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一辆车，只有当它成为一种生活态度的时候，它才是车
一辆车，只有当它为一个时代打上烙印的时候，它才是车
一辆车，只有当整整一代人以它的名字而命名的时候，它才是车
一辆车，只有当它让所有人都可以分享它的创新技术的时候，它才是车
...14楼...
来自：上海
发帖：591＋7348
变频会外机会停机？那是定频。不是变频。
我的外机就会停机
所以来问问TF们的情况
但又不像定频机那样运行的时候全功率运行
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...15楼...
来自：上海
停机正常的，只能说你的变频范围不够大，只有更牛b点的变频下限会更高 引用：
变频会外机会停机？那是定频。不是变频。
我的外机就会停机
所以来问问TF们的情况
但又不像定频机那样运行的时候全功率运行
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一辆车，只有当它成为一种生活态度的时候，它才是车
一辆车，只有当它为一个时代打上烙印的时候，它才是车
一辆车，只有当整整一代人以它的名字而命名的时候，它才是车
一辆车，只有当它让所有人都可以分享它的创新技术的时候，它才是车
...16楼...
来自：上海
发帖：591＋7349
家里的VRV 在27也停机了，经常26有点冷，27有点热
调26会冷，27么会停机，停机后会热，老纠结的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...17楼...
来自：上海
发帖：27＋1884
制热效果怎么样
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...18楼...
来自：上海
发帖：591＋7350
停机正常的，只能说你的变频范围不够大，只有更牛b点的变频下限会更高 引用：
变频会外机会停机？那是定频。不是变频。
我的外机就会停机
所以来问问TF们的情况
但又不像定频机那样运行的时候全功率运行
关键机器的参数中根本就没有介绍变频范围的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...19楼...
来自：北京
发帖：531＋4777
东芝变频机，一天24小时家里有人就开，晚上，28°我都觉得冷
我要指出你太傻
你设置28能保证出风口也是28？？？
我可以保证你出风口离你很近
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* release me *
...20楼...
来自：上海
发帖：13＋1825
我也用的富士通，富士通睡眠模式不是没60分钟调高1度，调高2度后，就保持这个温度了？
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这个家伙很聪明，什么也没留下......
...21楼...
来自：上海
发帖：150＋11286
变频机是不会停机的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...22楼...
来自：上海
发帖：591＋7351
制热效果怎么样
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...23楼...
来自：上海
发帖：4＋161
关键国产空调现在这外面的壳子设计的太巴，怎么都喜欢印个花什么的家电论坛里面有台美的的变频，晚上最低60w不停机，国产技术绝对不输日系，别迷信洋牌子了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...24楼...
来自：上海
发帖：591＋7352
我也用的富士通，富士通睡眠模式不是没60分钟调高1度，调高2度后，就保持这个温度了？
说明书上说每小时提高一度
但照我的习惯，肯定半夜被热醒
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...25楼...
来自：西藏自治区
发帖：18＋2439
变频空调是根据接近设定温度值的大小来控制压缩机的速度，即将达到和达到那个设定值的时候肯定会停机，
[来自我的android app]
-=此贴发送自[wap]=-
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...26楼...
来自：上海
发帖：591＋7353
变频机是不会停机的
我家的这台富士通机器会停
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...27楼...
来自：上海
发帖：37＋4036
变频机是不会停机的
原来一台海信会停机。。。。现在的美的好像不会。。。除非出现外面比里面凉快的情况
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...28楼...
来自：江苏
发帖：32＋676
变频机的品质，主要看变频范围，国产很多是假变频，有的只有二、三档功率调节。购买变频机，也要计算好需要的功率，在额定功率附近运转时，压缩机的效率是最高的，最低转速和最高转速都不适宜长时间运转。建议购买二级能效以上的机型，这并不单是为了省点电，而是为了更好地享受变频的舒适度。当然，也有一些三级能效的型号也有不错的使用体验。
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...29楼...
来自：上海
发帖：45＋2553
我的格力从里不当机
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我真是只想要个头像而已
...30楼...
来自：江苏
发帖：32＋677
国产机60W不太可能是压缩机运转时的功率。因为电路、外机风扇加上内机风扇差不多就五、六十W了。日本本土机比较厉害的是1匹机，运转功率100W左右，制冷可以达到400W左右。日本国对能源的利用已经达到了变态的程度了。
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...31楼...
来自：上海
发帖：591＋7355
技术参数表
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...32楼...
来自：上海
发帖：3＋96
关键国产空调现在这外面的壳子设计的太巴，怎么都喜欢印个花什么的 引用：家电论坛里面有台美的的变频，晚上最低60w不停机，国产技术绝对不输日系，别迷信洋牌子了 -==发送自:宽带山官方Android应用==-
太对了，去买空调，不用看牌子，一看有花的，就有数了
我家也是东芝的，感觉没有一会很冷一会很热的，声音很轻，别的也不太懂
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...33楼...
来自：上海
发帖：72＋2156
家里两台长虹大清快用了7年的飘过，省电、舒服！
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人之好善，福虽未至，去祸远矣。人之为恶，凶虽未至，去福远矣!!
...34楼...
来自：上海
发帖：591＋7360
家里两台长虹大轻快用了7年的飘过，省电、舒服！
厄，我家被换下的就是长虹
吵得一塌糊涂，一点不舒服
不过制冷效果一级棒
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...35楼...
来自：保密
发帖：2＋850
不是一年四季开，变不变频无所谓的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...36楼...
来自：江苏
发帖：32＋678
长虹大清快是东芝散件组装的牛机。可惜当年价格太高，没有打开市场。
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...37楼...
来自：上海
发帖：8＋23
LZ，房间大小，层高，也有关系。
900W最小制冷量，设定27度，晚上也许制冷量过剩，只好停机。
1：设置26度，不过也许会觉得冷。
2，设置27度不变，开点窗或者门，增大制冷面积，也许可以维持最低230W的功率运行。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...38楼...
来自：上海
发帖：72＋2157
恩，挂长虹的牌，卖的是东芝的机器！
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人之好善，福虽未至，去祸远矣。人之为恶，凶虽未至，去福远矣!!
...39楼...
来自：上海
发帖：591＋11909
我家也是富士通，LZ是啥型号啊 LKC? LCC? 价格多少
富士通在上海的价格还是可以的，不过近两年机器缩水的厉害
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...40楼...
来自：上海
发帖：52＋1926
放掉点制冷剂
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...41楼...
来自：上海
简单，直接盖被子睡。
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晖晖得伐到徐静，毛特了~！
...42楼...
来自：上海
发帖：591＋7361
LZ，房间大小，层高，也有关系。 900W最小制冷量，设定27度，晚上也许制冷量过剩，只好停机。 2个办法。 1：设置26度，不过也许会觉得冷。 2，设置27度不变，开点窗或者门，增大制冷面积，也许可以维持最低230W的功率运行。
15平方，层高3.1
调在26实在太冷，蹬掉被子后会冷醒
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...43楼...
来自：上海
发帖：591＋7362
放掉点制冷剂
？这个怎么讲？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...44楼...
来自：上海
发帖：101＋1667
夏普变频空调，设置定时关机才能启动睡眠模式。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...45楼...
来自：上海
发帖：591＋7363
简单，直接盖被子睡。
本来就盖被子的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...46楼...
来自：江苏
发帖：32＋680
15平的房间，合资一匹机完全足够了。楼主买正1.5匹的太大了。
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...47楼...
来自：上海
发帖：299＋2323
一般的大兴变频，也就是半变频。最低50w能叫全变频机，记得买全变频空调
-=此贴发送自[Android]=-
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工资out、工作out、身高out、体重out、腔调out、能力out....全部out的man(*-__-*)
...48楼...
来自：上海
发帖：19＋1118
家里用的三菱电机两台定频的也不会停机 什么路道
-=此贴发送自[Android]=-
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烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯
...49楼...
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
会停机的变频空调是不是不太好？
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