努力提高业务能力 不断提升服务质量
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努力提高业务能力 不断提升服务质量
作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数：2926 更新时间： 16:34:55
　　为进一步提升后勤服务质量，提高后勤服务、维修效率和质量，后勤管理处办公室分别对水电班、宿管员、保洁员员工开展技能培训和业务学习。第一期培训分别于2011年10月10日上午和11上午进行，本期培训由负责水电管理的李仕佳老师就学院目前使用的水控、电控系统的使用、操作、维护等方面内容对中心水电班进行培训。并对水电班人员进行了分组、分片管理，明确了各自的工作职责和范围。主管学生公寓管理的黄志敏老师也对宿管员、保洁员就如何进行做好学生宿舍管理、卫生保洁提出做法和建议。后勤管理处的林炳宁处长和黄昌军副处长也分别讲了话，并对工作提出了要求：就后勤服务部门而言，服务质量取决于三个方面：一是服务态度；二是服务效果；三是服务效率。服务态度取决于员工的思想意识；服务效果，服务效率取决于员工技术水平，员工只有努力提高自己的业务水平才能保证为全院师生提供优质的后勤服务，希望后勤管理处办公室人员一要有这个意识；二要把加强员工技能培训、不断提高员工技术水平这项工作形成长效机制，努力为学院师生提供优质的后勤保障和后勤服务。
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努力增强共产党员的三种意识
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