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冬日阳光@点点
我上个月27号修改了一次，原先是10元70M感觉用不完，所以我就改成5元30M的，到修改的时候用了45M，还剩25M。以前我改是次月生效，可是现在变成即时生效了，我改完之后就收到一条短信说我本月套餐还剩30M，但是过了几分钟又来了一条说我使用了45M...
您好，您可以登录移动门户网站“网上营业厅&业务办理&移动数据流量”栏目，直接将套餐变更为10元，下月10元套餐生效后，原有套餐自动取消。
点击进入中移动官网首页的自选套餐 里面可以看到 全球通,动感地带等套餐服务,选择一种 &查看详情& 里面有短信开通的服务
人在江湖哀
就骗子，说什么一个月只能改一次套餐，我觉得这个套餐不够好，我想改过也不行呐。
danielzhangcw
是的，但是4G套餐更划算！ 目前江苏移动有流量升级买一送一的活动，同样的价格可以拿到双倍的流量！ 而且4G网速也很快，经常会有活动能送流量，个人觉得很好用！
您好，如果您是北京移动客户，您可以通过营业厅、网站等渠道，办理携号转品牌业务，将全球通品牌转为神州行品牌，下月生效。在办理过程中可以选择下月要使用的神州行套餐。请参考。
你好 可以拨打10086 转人工客服 详细询问 谢谢采纳
可以的 短信营业厅都可以换 发1 根据提示换
天上的仙女美
这个问题是这样的，买手机送的有些套餐在一定时间内是不能换套餐的。如果你的可以换当然是没有影响的，换了套餐之后增值业务还会继续有的，因为移动的增值业务和套餐是分开计费的，属于套餐外资费。所有增值业务都是可以退定的，和套餐或者手机...因营业厅工作人员的宣传鼓动，糊里糊涂的答应使用套餐，结果话费每个月都比以前多了许多，感觉上当了，便想退调套餐，可就是退不调，这是为什么？
发表于：14-12-13 15:39
可能有约定期限吧
发表于：14-12-13 21:04
深有同感！
发表于：14-12-13 21:17
移动公司本身就是活骗子。
发表于：14-12-13 23:43
合约吧 特别是3G升4G
发表于：14-12-14 10:41
上钩的鱼哪能再放掉。
发表于：14-12-14 10:44
因为是霸王套餐，最痛恨的是流量每月清零。人家流量不够用，移动倒知道叫客户加钱升流量，可是流量没用完，却给清零，这是什么霸王条款？再有就是用流量时信号一直不好，一直在加载，打不开网页，可是照样扣流量，移动怕是穷疯了吧。
发表于：14-12-15 07:18
新订业务从次日起生效扣钱，取消业务从下月起生效。
发表于：14-12-15 09:43
移动，你有诚信吗？
发表于：14-12-15 12:09
后台硬，消费者没办法。
发表于：14-12-16 11:02
移动公司怎么不答复？
发表于：14-12-16 16:02
电信也一直存在简直是笑话的工作作风！电话费下午2点就交了，当晚8点10000号还不停电话骚扰让你交钱，第二天早上还是不停的让你去交话费。请问有中午还了钱，当晚和第二天还不停追人家还钱的人或者企业吗？简直是天大的笑话一个！投诉答复更滑稽，我们系统是10个小时一更新，因为我们是一对多人的服务，不是一对一服务，所以我们也就能你即使交了钱还能追着你交钱的单位。大家想想现在科技这么发达，互联网这么先进，话费一交你电信网上就显示话费已交，追交系统就可删除，难道电信这点本领也没有吗？可笑的电信！各位朋友，你们遇到过此类事吗？
发表于：14-12-16 19:21
电信擅自给我增加了新的业务，收了我两个月的钱，我投诉了，给我将新业务退，钱也退给我了。
发表于：14-12-17 05:39
什么移动移不动 电信不可信，都不是什么好东西
发表于：14-12-17 10:01
回复 第13楼 的 @勇敢之士： 只要投诉投的好，没有套餐改不了！呵呵
发表于：14-12-17 10:04
移动公司的人，才不会 闲着没事做来看你的帖子
发表于：14-12-18 20:12
据说更换4G卡 ，套餐不问客户同意不同意就更换了，最低消费是18元，不知道是不是？
发表于：14-12-19 23:58
发表于：14-12-20 06:04
不是，也征求你的意见最后签字。不然我们就考核，说到最后扣钱
发表于：14-12-20 18:23
结婚了还能离婚，订了套餐为什么就不可以退？
发表于：14-12-23 04:40
我也觉得用这个套餐不划算，在九月份前用的家员卡，每个月不超过30元，自换了套餐后，每个月都在30元以上
昨天我去营业厅，我想换成原来的家园卡，工作人员说原来的卡下线了不好换
发表于：14-12-23 08:00
二不楞等的，办了套餐还想退？不看看协议？
发表于：14-12-23 08:27
哪里有协议？
发表于：14-12-23 11:51
你办业务填的蓝色的纸就是啊
发表于：14-12-23 13:17
我是去办卡升级的啊
发表于：14-12-23 13:31
你是电信的还是联通的？？
发表于：14-12-23 15:52
我是移动卡
发表于：14-12-29 12:33
移动公司也哑巴了
发表于：14-12-29 21:16
要发火，上次我爸充话费，愣是让他办了个什么业务，15元/月，我气死了，跑到营业厅，不给退，直接10086投诉，立马退了。
田田我的宝贝！
发表于：14-12-30 20:54
你要找他的软肋，去工信部网站投诉，然后优惠多多。
发表于：15-01-01 16:20
以下是引用 第12楼 @东方彪哥 的话：
电信也一直存在简直是笑话的工作作风！电话费下午2点就交了，当晚8点10000号还不停电话骚扰让你交钱，第二天早上还是不停的让你去交话费。请问有中午还了钱，当晚和第二天还不停追人家还钱的人或者企业吗？简直是天大的笑话一个！投诉答复更滑稽，我们系统是10个小时一更新，因为我们是一对多人的服务，不是一对一服务，所以我们也就能你即使交了钱还能追着你交钱的单位。大家想想现在科技这么发达，互联网这么先进，话费...
有遇到的，比如铁通宽带网络！
记住该记住的，忘记该忘记的，改变能改变的，接受不能改变的！
你尚未登录或可能已退出账号:(请先或者中国移动，请问，你的工作人员可以“随时+随便”更改我们的套餐吗？|绍兴杂谈 - 绍兴E网论坛 - Powered by phpwind
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中国移动，请问，你的工作人员可以“随时+随便”更改我们的套餐吗？
说起来真是气愤，自多年前的那天开始，移动自己寄个手机卡到我家，已经设置好套餐，这么多年来，我从来没有更改过套餐。可能这个套餐已经不符合现在的形势了，但是我也懒得去换。主套餐：26元=800信息+60M流量，本地拨打动感地带1毛五，打移动2毛，其他四毛。11月底，在胜利路，中国移动，绍兴最大营业厅吧，拿了手机，升了4G。事件一：办手机时候，我们楼上下问了好几个工作人员，确定我的手机套餐是不用另外加流量包，即可以拿到手机，保底39元，反正我一个月也要40几的月租费，就办理了。实际：自11月底办理开始，我手机每个月就多扣10元的话费，没有以任何形式告知我被扣。事件二：12月底，接到移动工作人员电话，表示争对老用户，因为跨年，可以赠送，1G，在12月和1月连续2个月赠送。接受了。之后2次致电10086询问。接到电话的第二天，客服让等待。第二次，客户表示我流量已经是1024，可以随时取消。实际：所谓的赠送，是把我原先套餐内60兆改成1024兆，并且表示无法更改回去，因为那是老套餐，改不回去了。让我换成18元200信息的套餐，电话2毛五。事件三：就在刚刚，收到短信，说我已经取消了，1G的套餐，次月生效。实际：我没有任何形式致电表示要取消，取消后致电10086，客服表示，我把1G的改成了20元200兆。我都不知道。我很想知道：1.移动的工作人员是不是可以随便更改客户的套餐？？？2.已经改残了，为什么就不能改回去了？？？
上次央视报道过这样的情况因为有个别高层的营业厅领导手里掌握着，可以随机给用户修改套餐的权利的超级账户，，为了完成任务，而违规使用这样的账号，对客户的套餐进行修改，，电话多的人的账面上没多少出入，，也就没多少人注意了。。
:上次央视报道过这样的情况因为有个别高层的营业厅领导手里掌握着，可以随机给用户修改套餐的权利的超级账户，，为了完成任务，而违规使用这样的账号，对客户的套餐进行修改，，....... ( 14:14) 但是我是穷的叮当响的人，本来每个月就扣42-45之间的话费，忽然连续2个月变成50几了，肯定会去查的咯。如果我有钱，我也无所谓
赠送的1G的套餐，并非是套餐，是每月以加油包的形式赠送的。。如果当月用到1G,下个月可以赠送10元话费。。问题是在你拿手机上。升级4G卡，然后保底39，但是必须包一个30元500M的流量套餐，不过你的为什么是20元200M呢
:赠送的1G的套餐，并非是套餐，是每月以加油包的形式赠送的。。如果当月用到1G,下个月可以赠送10元话费。。问题是在你拿手机上。升级4G卡，然后保底39，但是必须包一个30元500M的流量套餐，不过你的为什么是20元200M呢 ( 17:06) 关键问题是，客服告知，赠送1g，实际赠送1024-60m，她把我套餐内的60兆改掉了。没有说加30元流量包的。20元的我也不知道
感觉是你没说灵清吧。。
:感觉是你没说灵清吧。。[表情] [表情]  ( 17:23) 哪里没有说领情
你现在才知道啊，我有流量自动调整的套餐，根据我流量用的多少自动调整到哪一档流量，从来不会因为流量超出多收费，后来说是赠送流自动把我套餐改了，当月就因为超流量扣了我三百多元，我去理论，钱是退我了，只是老套餐改不回去了，就这样抗掉了我原来的套餐
:你现在才知道啊，我有流量自动调整的套餐，根据我流量用的多少自动调整到哪一档流量，从来不会因为流量超出多收费，后来说是赠送流自动把我套餐改了，当月就因为超流量扣了我三百多元，我去理论，钱是退我了，只是老套餐改不回去了，就这样抗掉了我原来的套餐 ( 18:02) 那是不是强烈建议你改成其他套餐，各种忽悠啊
燕儿幽咽:那是不是强烈建议你改成其他套餐，各种忽悠啊&( 21:06)&是的
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你的另一个娘家
孕妈必用 谁用谁好孕
羊城大小事 尽在广州圈
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本帖最后由 bbnw424 于
20:16 编辑
& & 如果正在使用移动卡的妈妈们，现在打开你们的网上营业厅看看是否被更改了套餐。我前几天发现9月竟然被移动把原本69元包733分钟的随心王套餐更改为58元的飞享套餐，只有一百分钟通话费，要不是话费飞涨都不会觉察，投诉到移动，第一次回复，是我们自己电话更改，我要求出具录音记录，移动口供更改为再看看，第二天移动回复是营业厅更改，补偿三百元，我没有授权任何营业厅和个人更改套餐，今天又打来电话说是购买手机的店给更改套餐，就是如果没有移动配发机器和给予授权，手机专卖店能不经过客户允许随意更改客户套餐么?这些店和移动肯定有利益勾结才会不择手段，度娘一搜索，发现就在今年很多人没有授权没有签字和出具身份证被移动可以随意更改套餐。在此提醒各位使用移动的美妈不要被移动修改套餐都不的。于是求助12345现在还在紧急处理中。下一步就是工信部来维权了
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支持继续投诉！！！来自[]
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怪不得我原来的88也改为58，还以为是好心呢！原来有陷阱！！来自[]
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移动真的很垃圾，我前2个月也朋友过重复扣费，我去香港之前买了移动的香港3天流量，回来后发现被扣了2次费用，打电话给移动客服，竟然说是我自己点了两次购买，但是我只收到一次信息确认啊，后来也懒得跟他们沟通了，讲不清楚，白白被多扣了30元。
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这种公司，tmd怎么不倒闭！
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真的很垃圾，
若有一日，避居世外，闲云野鹤，朝莳花草暮莳树。一间茅屋，一口井，一只猫，一生一世。也是美妙。
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这么一说我也觉得可疑，我记得当时改套餐是38，现在是58，因为改了之后又没看账单什么的，以为是自己当时改错了。。。。
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嘿嘿, 暂时不知说神马...
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移动最差了来自[]
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移动，大家都意见多多来自[]
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天啊！我现在就是58的。顺便说一下，移动现在有18元套歺的，流量及通话需要低的就可以用这个了。来自[]
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你是自己修改的么？如果不是可以要求移动改回来
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移动越来越垃圾，这一点是真的，果断换了联通
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竟然还有这种事啊
The last good hstl8 fenmoly jmnisun com&&wvdedu say good&&0724buy love baby.too pass jugo360 reseres&&com&&daibacn password，Believe qyu400 in yourself，The comemark last good。
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移动服务很不错，值得赞
我心痛得无法呼吸，我希望爱我的人和我爱的人能永远在一起。
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呵呵无奇不有，只能提醒大家要注意。
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移动不要脸到家了，扯皮技术一流，要不是多部门投诉，现在还坑着我，表面功夫不一般，第一天说是我自己电话开通，我要求拿出录音记录，没有，第二天又说我营业厅开通，我要记录没有，然后不停要那个开通的人联系我，处理不了会被开除，我回答，要牺牲我的利益来成全你的工作，不好意思我没有那么伟大，做不到，这两个套餐的价格差价最多的时候能达到一百多，既然改套餐那么严肃的事情，给工作人员不经客人同意随意修改，手机安全在那里
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你确定不是你改的可以找移动，不行上面投诉，可以改回来的
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我是感觉我的流量用的非常快来自[]
中国移动惊天阴谋，你的套餐偷偷改了么
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