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建设银行：柜台人员帮我办理了短信通知业务 我没有收到短信导致出现不良信用
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石塔湖, 积分 68, 距离下一级还需 32 积分
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尊敬的建设银行：
& &2008年左右，我在贵行办理了房贷业务，并贷款10万元，贷款期为10年。办理贷款期间，我预留了手机号码，想通过短信提醒，了解自己是否忘记还款或者余额不足等情况。期间我更换了手机号码，还款一直很正常，也没有出现信用不良记录。
& &&&2013年10月份，我在贵行申请了一张信用卡和一张汽车龙卡。并办理了从贷款卡扣款还信用卡的绑定业务。为了防止我出现不良记录，我在柜台办理业务时，和业务人员特意交代：“我手机号码换了，我一直没有收到贷款的短信提醒，请帮我将接收短信的号码更改为我的新号码”。业务员帮我注销了原号并将短信号码设定为我的新号码。
& &这几天，我在4S店贷款买车，才知道我已经有半年的信用不良记录。打出清单都是房贷每个月少还几百块钱。到柜台咨询才知道，我们月初还的房贷款已经与每个月2号被信用卡还掉，导致我每个月8号房贷款不够。才出现了半年信用不良记录，买车贷款也没有批下来。期间，我也没有接收到欠款的短信或者提醒电话
&&在这里我就想投诉：我预留的电话号码并每个月花3块钱付了短信费，就是害怕自己工作忙等原因导致忘记还出现不良记录。而且我办理信用卡的时候还特意请工作人员帮我更改了短信接收号码（和建行业务员办理业务时，我提醒是贷款卡接收不到短信），为什么我已经出现信用不良记录半年了，都没有人通知我一下，提醒我一下。要不是我买车，我要一直把不良记录延续下去。
& & 柜台跟我解释:我只是更改了信用卡的短信接收电话，贷款卡电话没有更改。我就想问：银行柜台工作人员答应帮我更改贷款卡短信提醒业务，我就默认为已经开通了贷款的通知短信。银行业务人员工作能力良莠不齐，作为普通储户也没有办法辨别银行工作人员的工作能力高低，。我不至于说要带上银行业务考试卷给银行业务员现场考试，考核过来我再办理业务吧？我办理业务时预留的电话号码，建设银行每个部门在我名下都可以查到的，为什么没有一负责任的工作人员能够打个电话给我，提醒我一下？难道真是房贷是认认真真的考核，负责收款的时候就不问青红皂白吗？
& & 我去办理了更改短信提醒电话号码，但是柜台业务人员业务不精，导致我接收不到短信，出现不良记录，难道这个黑锅就让我背下去？
& &我电话&&希望建设银行给我一个公道
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“”网友：您好！您反映的情况已关注，请等待查复！
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“”网友：感谢您选择在建行办理个人银行业务！我行柜面人员因为对个人贷款业务不熟悉，在得知您变更电话号码后，在柜面业务系统完成了短信银行号码的变更，未提醒您到贷款经办机构办理变更手续，在此向您表示歉意！我行短信银行服务，为客户提供关联账户存取款等资金变动情况；而个人贷款逾期、还款账户余额不足时，则通过95533服务系统向客户办理贷款时预留的手机号码发送短信提醒信息；个人贷款逾期还通过逾期贷款催收系统自动进行电话催收，只要出现逾期都能及时收到电话提醒。同时，我们还在贷款合同中约定，客户如银行账号、电话号码、住址、工作单位等发生变动，需要携带身份证件到经办贷款机构办理变更手续。今后我们会要求客户经理在办理贷款时，强调客户换手机号码后的变更要求，也请您能够关注每月信用卡消费数额，存足资金，满足信用卡和贷款还款需要。敬祝生意兴隆！生活愉快！
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“”网友：感谢您选择在建行办理个人银行业务！我行柜面人员因为对个人贷款业务不熟悉，在得知您变更电话号码后，在柜面业务系统完成了短信银行号码的变更，未提醒您到贷款经办机构办理变更手续，在此向您表示歉意！我行短信银行服务，为客户提供关联账户存取款等资金变动情况；而个人贷款逾期、还款账户余额不足时，则通过95533服务系统向客户办理贷款时预留的手机号码发送短信提醒信息；个人贷款逾期还通过逾期贷款催收系统自动进行电话催收，只要出现逾期都能及时收到电话提醒。同时，我们还在贷款合同中约定，客户如银行账号、电话号码、住址、工作单位等发生变动，需要携带身份证件到经办贷款机构办理变更手续。今后我们会要求客户经理在办理贷款时，强调客户换手机号码后的变更要求，也请您能够注意每月信用卡消费数额，存足资金，满足信用卡和贷款还款需要。敬祝生意兴隆！生活愉快！
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更改短信提醒业务的凭据都在，需要我可以提供，我很在意拥有一个良好的信用状态，谢谢
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山子湖, 积分 7005, 距离下一级还需 2995 积分
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涟漪湖, 积分 1259, 距离下一级还需 741 积分
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最近建行短信提醒的确出现一些小问题。
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勺湖, 积分 168, 距离下一级还需 32 积分
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短信提醒出问题，费用收没收？
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余额不足一般银行都会提醒，不过号码必须要正确，不然就提醒不相干的人了。自己问题还得自己要多关注哦。各位亲。
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涟漪湖, 积分 1233, 距离下一级还需 767 积分
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同感，短信发送不及时，有的竟然深更半夜发。强烈要求建行改进服务。
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短信提醒出问题，费用收没收？
柜台开具了办理短信业务的回执&&就是要尽到提醒的义务&&和有没有收钱有关系吗？即便没有收钱，也是银行工作人员的操作失误&&工作人员工作不给力 能力有限 把后果强加给顾客&&合理吗？
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余额不足一般银行都会提醒，不过号码必须要正确，不然就提醒不相干的人了。自己问题还得自己要多关注哦。各 ...
预留的号码肯定是正确的& &我没有收到短信提醒&&于是就认为是卡里不缺钱&&要不是贷款去买车 还不知道自己已经有不良记录
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在这纷扰的世界里，一切的一切都要搞清楚，还是信卡信自己最靠谱。
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建行淮安分行网络发言人 发表于
“端利健123”网友：感谢您选择在建行办理个人银行业务！我行柜面人员因为对个人贷款业务不熟悉，在得知您 ...
& &我的信用不良记录，就一个歉意就算了？柜台工作人员业务不熟练，让储户个人来承担后果？我现在买房买车贷款全批下不来，个人和公司运作都出现困难，难道逼我去民间违法借贷？
& & 这事如果是银行蒙羞了，银行会那么大度吗？
&&强烈要求银行消除我的不良记录
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信用记录听说可以通过不再逾期进行修正，只要以后不逾期应该没什么影响吧。
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荷湖, 积分 11, 距离下一级还需 39 积分
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我的情况和你差不多，就几十块钱，一直也没人和我联系，销卡时打电话给客服，还特意询问有没有逾期，也告知没有，现在要办理贷款才发现，不知道楼主问题怎么解决的
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(捉妖的马猴烧酒)
第三方登录：建行银行卡免年费业务办理不成功怎么办
建行银行卡免年费业务办理不成功怎么办
& & & &&&今天发现，建行卡少钱了，接着登录手机银行，查到1月28日扣了我账户管理费，紧接着打电话95533确认，是的，没错，扣了我的年费！火大🔥！去年9月我是有办理免年费，小额管理费业务的，当时我还跟柜员说，帮我办理好哦，别到时扣我年费让我来找你！还真被！我！说！中！了！
&&&&&&&&电话里我有说，你们怎么办理的呀，当时说帮我办好了，现在来扣我钱，不是坑么！客服：可能你不符合条件！我：怎么就不符合条件了，你银行我就一张卡，难道是我钱存少了，就不是你们客户了？客服：不是，你去柜台查询，现在查询不到详细业务！我@@《【&%》
& & & &&骂了一通挂电话～
&&&&&&&&&&还是不爽，查询储蓄卡银行电话，打电话过去，问：你们银行怎么帮我办理了免年费业务，还扣我的钱，难道我钱存少了，就不能享受国家提供的福利！客服：不是的，应该享受的福利都有的，不关钱存多少的问题！你有空带卡身份证过来查询下！我：我有单据的，肯定'会找你们的！客服：你带单据过来，或者记得是哪天办理，我们帮你查询！我：年后就会去找你们！挂了电话！
&&&&&&&&我气疯了 姐妹们，如果是你们，你们会从新办理，还是带着上次办理业务的单据去找银行呢？
& & & &&银行信息港网友观点：去年年底到建行网点办业务，窗口办事人员说我的U盾还是第一代该换了，我问免费吗？他说现在有活动，网银转账6笔可以退还18元的购买费用。他还说最好年前完成，因为一个季度统计一次，这样可以尽快返还。我信了，然后现在还没返还，我还在等，希望不要等着等着被我忘了我被工行这样子扣了年费，和你类似。电话无果，大厅无果，直至被大厅经理当面致歉，结束。扣了的就是扣了，无奈，生气也无奈。
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来源：潍坊晚报
编辑：caitingting
摘要：最近几天，你有没有收到银行发来的短信提醒，告知将扣除你信用卡1280元年费，详情希望你拨打400开头的客服电话咨询。这条短信是诈骗短信，短信中提到的客服电话慎拨！
9月24日讯，最近几天，你有没有收到银行发来的短信提醒，告知将扣除你1280元，详情希望你拨打400开头的客服电话咨询。这条短信是诈骗短信，短信中提到的客服电话慎拨！
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刘先生虽然知道收到了诈骗短信，但为了看看骗子是怎样行骗的，他还是拨打了短信中提到的&银行客服中心&电话。
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