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> 多家媒体受邀参加VEVA体验店沟通活动
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多家媒体受邀参加VEVA体验店沟通活动
中电通信【原创】作者：手机中国 责任编辑：曾晶钰日 09:59
VEVA体验店媒体沟通活动报道
　　本月25号，包括中国在内的多家知名媒体受中电通信邀请参加了位于西直门嘉茂购物中心的VEVA体验店媒体沟通活动。
　　国内饰品手机品牌VEVA的首批体验店专卖店选址在繁华的都市休闲购物中心内，如西直门外的嘉茂购物中心和位于中关村的新中关购物中心，首次把手机体验店跻身于名贵珠宝和流行服饰等时尚前沿地带，是VEVA作为饰品手机品牌在渠道策略上完全不同于其他手机店铺的一大特点。
西直门外的嘉茂购物中心VEVA体验店
　　据悉，VEVA体验专卖店将展示、体验、咨询、销售等多项功能集于一身，展示出把手机作为时尚饰品的靓丽风采，在设计布局上力求每一处细节都为顾客营造出愉悦的购物氛围和全新的手机购物体验，购物环境、品种陈列及服务标准上，都体现出厂商以消费者为中心的营销服务理念。
中关村的新中关购物中心VEVA体验店
　　作为国内实力雄厚的手机厂商，随着VEVA品牌体验专卖店在全国范围的铺设，中电通信将成为少数拥有设计、研发、生产、销售和零售终端为一体的手机企业，其打造的集电视、网络、体验专卖店于一体的多维度营销模式将作为企业的核心竞争力发挥作用。中电通信在手机营销渠道上的创新，将消除传统渠道带给消费者片面、缺乏信心的弊端，将会对国内手机行业的发展产生积极影响。
媒体编辑与中电/DMG工作人员进行交谈
　　体验活动中，媒体编辑们在中电通信工作人员的陪同下，倾听了VEVA体验专卖店销售人员对每款手机的详细介绍，并现场试用了VEVA的新款手机产品。编辑们使用手机后进行了中肯的点评，对厂商而言帮助很大，活动气氛轻松友好。
　　体验活动结束后，媒体编辑们还对中电通信市场部副总裁姜尚云先生及中电通信VEVA品牌全球营运长·商业事业群总经理姜美娜女士进行了专访。
VEVA体验专卖店媒体沟通实录
专访时间：
专访地方：
　　西直门外嘉茂购物中心VEVA体验店
专访对象：
　　中电通信市场部副总裁姜尚云先生及中电通信VEVA品牌全球营运长·商业事业群总经理姜美娜女士
专访内容：
姜尚云：之前知道VEVA这款吗？
媒体：知道，因为几款机器我都评测过，用过
媒体：以后咱们VEVA手机还会继续电视直销吗？现在感觉消费者对电视直销好像有些成见，觉得只要是上电视直销的机器就不会很高档！发现咱们大概有两款机器大概在一万左右，如果和电视直销扯上关系会不会影响大家的认知？
姜尚云：电购渠道在中国确实有问题，大家印象很不好，负面影响也很大。中电的渠道模式应该说是更像美国DELL的直销模式，比如今天看到的体验店、网站、电视直销等。电购你们媒体称作电视直销，这边电购渠道跟韩国、美国不一样，大家都觉得骗人的（媒体：中国把这渠道做毁了），但是长期看这个渠道肯定有前途。
媒体：现在咱们中电通信直销的量比较好？
姜尚云：现在来说，电视直销在我们目前的直销渠道中还是占比较大的比例，但是我们也感觉到这种渠道和我们的品牌定位还是有问题的，所以现在推进VEVA体验店、网站直销等等，电视购物的形式以后一定不是一个主流的渠道。
媒体：中电通信现在只在G网手机做，以后会不会在其他单网上投一些，有没有什么比例之类的？例如3G的三种网络。
姜尚云：3G现在已经开始做了。
媒体：恩，已经开始了，的TD-SCDMA第二期开始全部推广了，另两家中国电信和中国联通分别在三月份和五月份左右推广，据说中国电信现在部分地区就有网了。
媒体：现在VEVA手机更多的是针对女性用户，给我感觉是男性用户照顾的不是特别多是吧？我感觉一般上网的，尤其是浏览IT网站的那些网友们，人群分部还是男性居多，因为女性更关注手机周边的一些产品，例如下载壁纸、什么的，而男性可能更关注新手机和手机拥有的功能，个人觉得女性定制手机在网络媒体宣传的手段或者说方式上是不是有些不同呢？您是如何通过网络让更多女性用户熟知、喜欢上VEVA这个品牌和产品呢？
姜尚云：市场细分的话好几种，首先你说的这些男性、女性、功能或者外观方面各种各样，但是我们这边的策略不分女性、男性，不管男女，我们就是时尚类的产品，有了个性更美这个概念，所以IT这类的媒体肯定关注功能性，它是一部分，不是大部分，但是一部分肯定关注这东西（手机）有没有个性、有没有时尚的这种感觉，跟我配合怎么样，我们不像NOKIA、、、这些品牌是针对所有的市场，我们的市场还是细分的准确，可以说有点窄，针对那些追求时尚、年轻，不分男女这个概念，那我们的宣传的媒体也不仅仅在IT之内，也包括时尚类媒体。
媒体：您刚才说时尚，现在VEVA手机上面主要还是用的施华洛世奇水晶元素，那下一步你们会考虑和一些时尚的品牌合作吗？例如LG和PRADA，三星和ARMANI，你们会不会也选择这种时尚类的，比如说时装啊、艺术类的品牌，跟他们合作，不仅限于施华洛世奇水晶元素。
姜尚云：我们手机概念就是饰品手机，跟饰品手机符合的任何东西、任何厂商都可以考虑，现在刚刚起步，开始阶段与施华洛世奇一起合作，下一阶段跟三星&ARMANI、LG&PRADA一起合作，只要和我们产品的核心概念一致的话，所有东西都可以。
媒体：您原来在LG工作，LG给我和我身边的人感觉就是那种时尚、年轻的这种定位，您当时策划LG巧克力手机“shine”，那么VEVA品牌营销和您过去成功策划巧克力手机有关系吗？
姜尚云：LG和三星比的话，我觉得还是在外观设计方面更强一些，（LG）巧克力手机只针对时尚的人群，功能方面没有什么特别，LG和三星两个公司当中，LG和中电通信比较一致，当然他们追求的目标用户和我们中电通信追求的目标用户不一样。我今天特别打印了些东西给你们看，让你们更容易理解中电通信这边的。你刚才说的时尚品牌合作的事LG&PRADA、三星&ARMANI，看这两家和我们中电通信的核心概念追求的目标用户不一样。他们最高档的一个品牌，任何一个东西都要，包括功能和时尚的Design，但是价格也很高。
姜尚云：大家先看这些，有什么样的感觉？就是饰品的感觉
媒体：就像鞋一样，就是一个配饰。
姜尚云：然后你们先看这个人（拿出打印的图片），没写他的名字，在美国LPGA是最时尚的一个，她有什么特点，就是总是穿粉红色的，比赛时穿这些，甚至所拿的球都是粉红色的，戴这种小小的东西，要么穿要么戴，更与众不同，所以很多人关注她，我也很喜欢她，戴一个小小的东西完全不一样；再看这张男性的照片，大家都知道这位是Tiger Woods，他参加决赛总是穿红色的衣服，跟别人完全不一样，这些东西不是很贵不是世界闻名的品牌，但是戴的这些东西跟其他人不一样，代表个性；家里面的布置，他穿浅黄，和别人不一样。VEVA核心的概念就是“个性”，这些三星、NOKIA等世界最贵的9个手机，甚至几十万、几百万美金的产品。这些产品针对的目标人群（就是最有名、最贵的东西我都要的消费群）和我们的不一样。现在国际上的流行趋势，已经不再是单纯追求品牌，不管哪个牌子，无论价钱高低，只要是有个性就好。所以这次我们跟施华洛世奇合作，下一步我们也可以考虑各种各样的颜色，或者“皮”也可以表现这些，或者独特的设计，这些可以表现我们的概念，VEVA核心的概念就是这样。
媒体：在产品设计这方面，偏时尚的设计往往有跨界的行为，例如做IT的设计跳到做时尚方面的设计往往心有余力不足，中电通信有没有从其他行业挖一些这方面的人才？
姜美娜：设计方面暂时在中电通信内部消化，但是我们慢慢准备下一步上市的时尚类产品，肯定会请专门的具有时尚设计经验的人加入到VEVA的团队中。
媒体：和Real-time做个笔记本，其实是个很平常的上网本，但是表面涂了一个像中国的红被面，国外特别认可，那个设计出自一个时装设计师
姜美娜：最近台湾出了一款手机，就是请施华洛世奇的设计师帮他们做的设计，对于VEVA来说，或者和某个时装品牌的设计师合作，请设计师帮我们做手机的外观，我觉得未来这都是可能的。我们现在是有一个设计的团队，这个团队的设计概念和来源是必须要搜集很多现在时尚的元素，还有时下年轻男性、女性想要的，还有一些国外的一些资讯，现在最流行的外观各方面，那么在针对我们VEVA设计出下一款产品来，所以事实上还是在朝着这个部分在做。
媒体：VEVA手机比较“shine”，镶钻很多，在做工上有没有经过特殊处理？比如表面会不会褪色呀？镶钻会不会脱落等等？
姜美娜：实际上水晶的镶钻工艺是很精细的，必须要用人工的方式一颗一颗的镶到手机上。我们当时跟施华洛世奇方面有技术上的交流、学习，无论是水晶还是钻石，都不可能永不脱落。VEVA的每一款机器都是经过特别严格、专业的测试才能够出厂，而且我们的售后服务也是非常的到位，如果用户有什么问题，我们都会免费的为他们服务。
媒体：那要如果说镶钻部分丢失呢？
姜美娜：相信大家都知道，如果珠宝首饰出现了丢钻问题，厂商都会看看是否是人为损坏，如果是不小心所致的人为损坏，我们会收取一定的成本费用。
媒体：咱们这款手机是全手工镶嵌吗？大概多长时间能完成镶嵌工作？
姜美娜：VEVA手机的水晶都是由专业的工人手工镶嵌的，做工非常精细，机身背面的图形都是按照模板一点点镶嵌上去的；在保证质量、图形完全没有问题后才能够出厂，这确实是一门艺术。
媒体：（西直门嘉茂中心VEVA体验店）这是第一家旗舰店吗？
姜美娜：目前在北京一共开了两家体验店，一家是在这里（西直门嘉茂），另外一家是在新中关购物中心
媒体：以后在实体店方面还会增加一些吗？
姜美娜：对，我们目前正朝着这个目标，因为总部在北京，所以我们以北京作为前期主要的拓展VEVA实体店的目标，预计在北京大概会有二十到二十五家店。在我们的营业模式都非常的成熟之后，我们就会开始面向全国来开设这样的一个专卖店，到时候我们就会把全国分为比如说几个大区，然后从他们的省会城市开始来做拓展。一般来讲“终端为王”，所以说我们现在来讲朝着体验专卖店的方向来拓展，在高档的休闲购物中心开设我们的VEVA体验专卖店，希望慢慢的VEVA品牌会成为更高档次的一个品牌。，
媒体：有没有想过在电视上打一些广告？LG在这方面非常成功，例如“shine”、“Cookie”在电视上非常容易看到这些手机，即使那些不懂手机的人都会留下非常深刻的印象。
姜美娜：现在VEVA品牌我们邀请了章子怡作为品牌代言人，那也有形象广告片拍摄和在媒体上投放，。目前，我们在深圳台已经有这支广告在播了，下一步要根据市场的整体投放计划由姜总统一安排。
媒体：有好多厂商开设旗舰店都是为形象考虑，并不是出自于销量的提升，中电通信是如何考虑的呢？
姜美娜：VEVA品牌开始是在做品牌推广，肯定是要经历消费者认知的一个过程，所以一开始我们希望专卖店会带来更多的品牌提升的效果；同时，我想我们的专卖店在销售方面也会有一个很大的提升。
媒体：中电通信销售除了专卖店、网站，还有没有其他的渠道？
姜尚云：可以这么说，因为之前没有一家厂商不进传统的市场，直接进直销的模式，我们相信通过直销渠道才会更加准确的表达我们的品牌定位、我们的优势。传统的渠道也不能放弃，只是前后的问题。现在很多传统渠道我们控制不了，手机功能方面多种多样，类似这种简单的竞争对我们没有多大的意义，我们核心的概念就是差异化，渠道也是个差异化，产品核心概念也是差异化，从来没有一家手机厂商说过饰品手机概念，饰品手机概念进入传统手机渠道有没有效果，这个问题我们深刻的考虑过。一种新的概念、新的模式很多人怀疑，尤其是国产手机。
媒体：通过哪些有效的手段告知消费者与施华洛世奇有合作，个人感觉消费者会对VEVA与施华洛世奇合作比较感兴趣！
姜尚云：现在只是看到这些产品，下一步再开发饰品概念的东西，带皮呀、颜色不一样感觉肯定不一样，我们的核心概念是饰品，开始时候是跟施华洛世奇合作，接下来我们可以表达饰品的概念、时尚的东西，任何一个东西、任何一种方式都可以尝试。东西多了，跟施华洛世奇合作的感觉自然变淡。
媒体：我看到国外一些镀金、镶钻手机，很多都是可以用户自己定制的，VEVA品牌有这方面的考虑吗？
姜美娜：刚才你们在体验店中也看到有一款镶钻的手机，这款就是顾客定制的手机，包括手机的功能，我们都可以如用户所需的加进去，定制概念已经引入到VEVA品牌中来。、S50、S80都是可以在手机背面将机主本人的照片镭刻在上面的。
媒体：最近有没有做全触屏的机型？
姜美娜：我们已经有一款纯触摸屏的机型即将面试——VEVA
媒体：什么操作系统的？有什么特色吗？
姜美娜：这款机型的操作系统还是采用传统的操作系统，没有做特别的升级；它的最大卖点在于化妆镜功能和紫外线探测功能，相信会博得女士们的青睐。而且内置了很多款发型，可以让机主随意更换。
媒体：您刚刚说的这些功能听起来很有意思，那么作为普通消费者到VEVA体验店中会得到详细的VEVA产品介绍吗？
姜美娜：会，一定会的！我们体验店的工作人员都是经过专业培训的，而且非常严格。我们为什么要开实体店？就是想和消费者有个面对面的沟通，体验店作为一个企业和消费者直接沟通的平台，在第一时间内将消费者对于品牌、产品的意见直接反映给公司，同时也能更好的把企业、产品的信息直接的向消费者介绍，所以对她们的培训是我们工作的重中之重。
媒体：现在VEVA一共有多少款产品？
姜美娜：VEVA作为一个公司主推的产品系列，会不断推出新的产品，目前已经上市的是S50、S60、S70、S80，在3、4月份还将有4-5款新机上市
媒体：VEVA会走运营商定制的渠道吗？
姜美娜：刚才姜总提到了，我们不会放弃任何一个销售渠道，VEVA将有可能成为定制手机中最有特色的一个。
媒体：VEVA很炫的外表固然能够吸引消费者，可这样能够真正的打动消费者来购买手机吗？例如对手机了解不多的人在购买手机的时候会受周围人的影响，您是怎么看呢？
姜美娜：就像你刚刚讲的，会有这种情况发生。第一个，我觉得个性、时尚的人会有自己的主张和观念，那么她来到这家店之后只要看着喜欢就会立刻购买；另外一种情况，消费者对于这个品牌不太了解，来到店内仔细的了解后离开了，没有多久，她会再回来购买这款手机。就像你说的，购买手机会受一些影响，我们一开始做VEVA也没打算和NOKIA这些品牌来比较，就是做出自己的个性，我们的每一款手机都有自己的特色，足以打动消费者。与国际品牌相比，VEVA在传播方面可投入的资金要少很多，所以我们要有所侧重，针对这些时尚、追求个性的人群，先将这部分人群巩固，再考虑下一步发展。
媒体：是不是VEVA在传播中有意的弱化国产手机的概念？
姜尚云：国产手机需要一种说服力，所以我们采用了饰品手机的概念。国产手机和国际品牌有什么区别呢？国际品牌针对所有的用户、所有的市场，量很多，成本就低；那国产手机要和国际品牌比的话，我们只能靠新的想法，和他们不一样。现在韩国也是、美国也是，这边（中国）也是，追求个性的人越来越多，不是简单追求国际名牌，而是美观、个性。当初为什么叫饰品手机呢？我们就考虑到女性嘛，出席不同的场合会拿不同的包，手机也是同样的道理，很多女性不止有一部手机，同样需要有合适的手机来搭配出现在不同的场合。
媒体：S50的机器后面有个U口，下次能不能改成隐藏的？
姜美娜：有的时候我觉得在设计上，都要考虑到它的功能等等各方面，例如双卡双待、导航功能、定位功能等等，刚开始的时候会在某一方面因为它的功能需求而没有办法去做到，但我想随着后续产品的不断推出之后会将之前一些问题做些调整。
媒体：个人感觉VEVA手机从二级城市往上卖会好一些？例如七匹狼在小一点的城市是特别好的牌子，但是拿到北京来大家都不愿意买。
姜美娜：我觉得你讲的有些道理，但是也会出现一些问题。品牌在推出之初，品牌定位非常重要，如果从小城市做起，这样的品牌很难在拉起来，因为人家对你的认知就在那个地方了。我们还是面向全国，之后推出更高端的手机，同样在一级、二级、三级城市都会有。
　　至此，专访活动结束。
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