#售后维修换机# 新买的7plus异常发热，手机耗电量加快的维修记录_iphone7吧_百度贴吧
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#售后维修换机# 新买的7plus异常发热，手机耗电量加快的维修记录收藏
9月25日，从浦东的陆家嘴店预约到一台玫瑰金的PLUS，等不及发货，直接在线预约的，只有玫瑰金的了，没办法，比较心急，而且带手机壳，颜色什么的也无所谓。预约的是下午2点45，提前大概20分钟到了，然后要排队，在排队的时候有苹果的工作人员推荐&AppleCare+&的服务，600多块吧，其实也没啥，简单来说，如果你经常摔坏屏幕，买了这个可以免费换新机，这是最常用的功能，像我这种手机万年难得摔一次的人，买这个也没啥用（据说有的颜值低的还是要另收钱的）。PS：1、AppleCare+针对的是人为损坏，比如手机屏幕摔坏，如果是手机本身的质量问题，在保修期内都是可以正常跟换的。AppleCare+简单来说就是一个额外的保修期。2、预约的时间过了，去迟了也没关系，反正都是在排队。但如果迟太久就不好说了，看接待的工作人员心情和尊驾的颜值决定待遇。拿到手机之后当场各种检测，外观无破损、无阴阳屏、摄像头无灰、暖屏但不影响使用、无电流声、无…反正各种好啦，序列号C39，深圳出品，据说是品控最完美的，心满意足的回家了。然而使用了几天之后发现手机有异常发热的情况，开始并没有在意，但后来发现手机续航时间特别的短，而且只是唤醒屏幕不做任何操作，每2-3分钟就会消耗1%电量，在经过诸如“软件冲突”、“系统原因”等诸多自我诊断测试后，发现没有效果，打电话给苹果售后客服做在线诊断。PS：1、这里客服会让你做一些自我测试，也就是让你看看是不是软件冲突、系统问题、然后让你网络还原、抹掉所有设置等等，其实这些没啥用，所以简单来说，除非真的是系统问题，否则打售后客服没啥必要，非系统之外的问题，他跟你说的解决方法就是“还原还原再还原”，跟你去网吧上网死机了叫网管，网管回答你“重启一下看看”没啥区别，如果“还原”不管用，就会让你去苹果的售后检测中心看看；2、苹果的售后客服都有记录的，我去苹果店的售后检测的时候对方能直接看到我打过客服电话，所以如果没有必要的情况下不要乱打这个电话，真有问题还好，没问题去调侃客服MM，可能会被苹果拉黑名单。所以如果确认了不是软件问题，直接去店里做售后检测，不要去打客服电话，没啥用。以下进入正题，好吧，废话交代的太多了。首先，苹果的售后维修需要在天才吧预约。进入地址是打开苹果官网首页，拉到最底下，找到“查找零售店”，然后找到你方便去的零售店，再出现的&零售店服务&页面下方有个“Genius Bar”,点开之后按步骤进行预约操作就好了。PS：1、上海地区可以不预约直接杀到店里去，有工作人员会帮你安排预约，但可能要排队很久，所以建议还是自己预约好了过去，不过据说天才吧不好约，有很多抢号的黄牛，所以实在约不到还是排队吧，别的城市就不清楚了，如果约不到可以在淘宝买预约号，据说任何时间段都有。2、任何一个店都可以预约，无论你手机在哪个地方买的，国行港行还是美版英版，我因为在陆家嘴店买的，所以预约的陆家嘴店，其实环球港店离我最近的说，泪~~3、预约迟到了也没关系，颜值正、工作人员心情好会帮你把迟到的预约拉回来的。天才吧确实不好约，我预约的时候是一点多，预约的时间段只有2：45了，可惜我住在嘉定，怕迟了开车过去，结果碰到堵车，最后还是晚了半个小时到，好在不是双休日，加上颜值正，工作人员心情好，把预约给拉回来了。4、记得带身份证明之类的东东，主要是身份证，工作人员会核实。然后就进入了喜闻乐见的检测环节，苹果的工作人员还是很认真的，然而其实如果你懂点手机数码之类的产品，就会发现他们其实和你没多大差别，最大的差别就在于他们天天接触苹果产品，遇到了形形色色的问题，比你了解的更多罢了。但他们并不是专业的手机维修人员，抛却苹果的工作人员身份，他们也只是服务员罢了（此处并没有侮辱服务员的意思），所以他们也不知道如何维修如何诊断，所谓的检测环节其实就是问一下你有没有人为损坏手机，有没有做过基本的检测手段（就是“还原还原再还原”啦），你可以详细的告诉他，这些东西你已经做过了，可是还有问题，这样你会省下很多时间，然后他确认了你“所表述的问题确实存在”，就会安排给你换机。PS：1、在换机的过程中，工作人员告诉我，可以安排换机，但是没有现货，因为我的是最高配版本，他们需要预定，会告知你到货后会电话通知你取货。这里注意，因为现在手机刚上市，这句话水分很大，就算是低配版本，在初期也是没货的，所以你要是想当天去做检测当天就拿到新机，在前期基本是没可能的，后期铺货量大了可能会有；2、在换机的过程中，我询问了工作人员，换后的新机我可不可以换个颜色，工作人员告诉我，因为已经过了十五天退换期，所以不能跟换，你买的是什么颜色什么版本的，换的就是什么版本的。这里还是要注意，这句话水分依然很大，因为是前期，如果你真听了他这句话，在购买十五天内发现问题申请换机，为了减少工作量，他给你安排的就可能是“退货”而不是“换货”，所以想通过换机来改颜色，基本不可能。3、如果工作人员告诉你无需预约，千万不要信，上面的图片里面清晰的写着无需预约，然而后来我到店后发现所谓的无需预约其实就是让你排队，然后工作人员给你安排预约，所以去之前最好还是自己约个时间再去，可以省很多事情。经过漫长的等待，其实也没多久，20号申请换机，22号收到到货邮件，23号下午去店里进行换机服务，因为是双休日，到店后发现人特别多。我随便找了个天才吧的工作人员，跟他说明来意，他问我有没有预约，我告诉他没有预约，是你们发邮件告诉我来换机的。然后我出示邮件，说你们之前那个工作人员说不要预约，他告诉我，他的同事不可能这么说，这个必须要预约，然后指着邮件后的文字告诉我，协助预约，最后我还是乖乖跑去排队了。经过漫长的队伍，其实没多久，基本上2-3分钟搞定一个人，在我前面大概10几个人，排了30分钟到我，我向接待的工作人员表明来意，他告诉我换机的话今天也是不可能拿到机子的，吧啦吧啦一大堆，至此我知道前一次那个工作人员说的什么“没有现货”其实就是场面话，在前期做售后维修都是需要先预定，再换机的。然后我出示另一份邮件，说明我之前已经预定过换机服务，此次来是直接换机的。然后她帮我预约了下一个接待人员，因为排队的人很多，预约的时间是4点多，所以还是建议自己先预约再过来，不要信所谓的无需预约，完全是坑货。PS：1、不要管工作人员告诉你的无需预约，水分太大，如果人少的话就会很快，人多还是建议预约了之后再过去；2、尽量不要挑双休日过来，人真tm多，连个坐的地方都没有。经过漫长的等待，其实还是没有，因为预约的项目不同，虽然预约提示我要到4点多，但因为预约的项目不同，其实我等了大概30分钟就有工作人员来接待，所以综上所述，我觉得还是我一开始的表述没有表达清楚，所以浪费了很多排队等待及询问的时间，当然也怪我没提前预约好，建议不管到苹果店做什么样的售后维修（咨询除外），最好先做预约。然后在换机过程中，工作人员拿来的手机并不是之前的一整套包含充电头数据线的，只有单独的一个手机，另外，虽然这次换机工作人员没有要我出示身份证，但可能是人多他给忘了，事实上还是要带身份证的。换机的时候工作人员会让你关掉“查找我的iphone”这个功能，然后抹掉所有设置，所以有重要数据记得提前备份。接着会把手机带到后台拆机检测，他们告诉你的是三个小时的时间，其实几分钟就好了，主要是拆机检测看看手机有没有人为损坏、人为拆机的原因。之后整个流程就结束了，拿上你的新机回家。对了，换新机后会给新的保修卡，国行的保修期会从换机那天起重新开始算，其他的机子就不清楚了。另外我咨询过旧手机到底是什么问题导致手机过热电池消耗过快，他告诉我应该是主板漏电，应该…我表示我当时一脸黑线。之后我询问了如果换的机子还有问题怎么办，他告诉我还是一样的流程，不过下次可能就不是换新机而是返厂维修了。阿西吧，这句话水分很大，其实并不会，如果你手机一直有这样那样的非人为原因，那么恭喜了你，你可以一直用新机。PS：1、记得带身份证2、记得预约3、换的新机保修期从新计算，从申请换机那天起，重新享有一年的保修计划4、购买的机子型号是MN开头的，换的新机是NN开头的，苹果没有所谓的官翻机，都是新的，MN用做零售，NN用作售后维修换机，都是全新的设备，诸位不用担心买到翻新机。5、工作人员的话水分很多。总结：此次换机总体来说还算满意的，虽然是免费换机，但因为换了新机，所以保护膜、钢化膜什么的都要重新买，而且去店里换机来回的车费神马的也是要钱的，还有陆家嘴的停车费真心黑，半个小时收12块！哭哭~~此次维修总计花费：换机：0前后保护贴膜：50（随旧手机烟消云散）+50（给新手机全副武装）来回地铁费：6+6开车来回油费：30停车费：12高速通行费：14.25+14.25（ETC）总计：182.5最后上一张旧手机的照片：PS：新换的机子是郑州富士康的，目前来说一切完好，啥毛病都没有，连暖屏的毛病都没了，话说回来，虽然河南一直被吐槽，这次表现还算不错嘛。以上
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国行iphone6s售后维修需要带什么 苹果6s国行售后注意事项
作者：佚名
来源：绿茶软件园
　　国行iphone6s售后维修需要带什么？iphone6s出问题送售后送修，但不是你想象的那么简单哦，下文小乐哥介绍苹果6s国行售后注意事项，一起来了解下吧！
　　首先要提醒大家，无论是国行还是港版送修，都必须关闭查找我的iPhone这个功能，如果你关闭不了，售后不会受理的。
　　国行版本：
　　1. 所有在保修期一年内因故障换机的iphone6s会重置保修期一年，但有过付费维修记录或者特殊换机的情况则不会重置。重置的保修期不一定会在苹果官网查询得到。
　　2. 国行换的是不是全新机?
　　根据苹果官网显示，售后给用户换的都是全新的备件，也就是全新机。
　　3. iphone6s有外观问题或者感官问题能要求换机或者维修吗?
　　外观问题或者感官问题并不能成为维修或者换机的理由，你只能跟商家协商处理。另外，手机摇起来有声音、屏幕用力按有声音、Home 键按起来有咔咔声音或者没有感觉等情况都不能作为维修的理由，因为售后受理的是功能性故障。
　　4. 维修是不是一定换机?
　　维修并不一定会换机。有些机型的某些故障是可以单独换一个零件解决的，例如iPhone6/6s的后置摄像头，或者是某些故障需要返厂修复，这种情况并不会换机，即不会重新计算保修期。具体应该怎么操作则需要售后人员判断。
　　注意事项：
　　- 无论是国行还是非国行iPhone5s/6/6s，如果出现机器开不了机或者刷不了机的情况，国行用户必须提供发票跟保修卡、港版需要提供当地的购机凭证跟过关证明，否则售后不会受理。
　　- iPhone 6/6s 的指纹识别模块跟主板是绑定的，如果指纹模块坏了，保修期内可以直接找售后，不在保修期内的话，最好别刷机或者更新，否则 iPhone 会变成砖头。当然，你也可以选择付费换机。
　　- 只要在非授权的地方维修或者拆卸过的iPhone，售后都不会受理。
　　- Apple ID 被盗之后，如果你没有购机发票跟保修卡，iPhone就只能变成砖头。
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