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　　一年一度的央视3·15晚会，每次都会为保护消费者权益发出强烈呼声。从开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕，维护了公平公正，改变了无数人的命运和人生。可以说，它唤醒了消费者的权益意识。是广大观众最期待的节目亮点。与此同时，众多不良企业也因它的出现如坐针毡。
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央视315曝众多“黑幕” 信息安全成全民隐忧
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3秒自动关闭窗口手机安全为什么成了315的主角？_九家卡盟吧_百度贴吧
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手机安全为什么成了315的主角？
其实在“315”之前，以百度卫士、360、猎豹为首的国内手机安全厂商一直都在不停地通过各种渠道向用户灌输手机安全的重要性，尤其在去年“XX神器”造成大规模影响之后，国内各安全厂商纷纷关注移动端的安全问题，特别是自身手机安全方面的服务和产品的推广加大了力度。“公共WiFi安全”，“骚扰电话”，“电信诈骗”等和手机安全息息相关的话题成为了今年315晚会的焦点。尤其晚会中曝光的“钓鱼WiFI”，其危害之大，破坏性之强，让很多经常使用公共WiFi上网的网民如芒在背。但是，不管是“钓鱼WiFi”，还是“骚扰电话”，甚至“电信诈骗”，这些关于手机安全方面的问题似乎都不是“新问题”，为何偏偏今年就上了“315”呢？手机安全隐患已有大规模爆发趋势工信部公开的数据表明，截止到2014年5月底，中国的手机用户数量已经达到了12.56亿，其中3G用户有4.64亿，使用手机上网的用户达到了8.57亿。这么庞大的用户基数，在全球范围来说都是相当恐怖的。而随着手机的功能和人们的日常生活结合的越来越紧密，手机安全问题的严峻性也就充分暴露出来。据国内安全厂商的数据显示，2014全年累计截获Android平台新增恶意程序样本高达326.0万个，相比2013年增加近4倍，这预示着手机已经成为众多恶意软件、病毒、木马的主要攻击对象。在九家卡盟网络安全方面，人们似乎对个人电脑的木马、病毒更为敏感，而往往忽略自己手中的手机安全。一方面因为，人们对手机软件层面的操作还多依赖正规应用市场，对非法应用接触较少；另一方面因为，目前手机中的恶意软件都隐藏的较为隐蔽，而且对用户造成的损失还较小。基于这两方面因素，手机安全问题并没有引起公众重视。但是在2014年发生的大范围“XX神器”事件，则很好的给大众上了一堂手机安全课，让大众更清晰地认识到手机安全的重要性。这也可能是本次315晚会较关注手机安全方面话题的原因之一。手机安全厂商推波助澜？随着“315”曝光“钓鱼WiFi”，国内安全厂商竟然第一时间发布了解决方案，行动之迅速令人瞠目结舌。以百度卫士为例，其即将推出的6.0新版加入了WiFi安全扫描入口，针对新连接的WiFi以及在移动支付过程中使用的WiFi进行安全扫描，扫描入口所扫描的风险项包括WiFi是否加密、DNS状态、DMZ主机状态、虚假WiFi和APR攻击这五项。当然除了百度卫士之外，国内的安全厂商360、猎豹也都相继推出所谓的解决方案和WiFi安全通道，之前没有引起重视的“钓鱼WiFi”就这样一夜之间成了各大安全厂商眼中的“香饽饽”。其实在“315”之前，以百度卫士、360、猎豹为首的国内手机安全厂商一直都在不停地通过各种渠道向用户灌输手机安全的重要性，尤其在去年“XX神器”造成大规模影响之后，国内各安全厂商纷纷关注移动端的安全问题，特别是自身手机安全方面的服务和产品的推广加大了力度。中国近13亿手机用户造就了庞大的移动安全市场，而随着智能手机用户占比的增加，未来移动安全市场规模已超百亿，成为未来各安全厂商掘金的新蓝海。由此不难看出，此次“315”大爆手机安全方面的问题，背后肯定少不了安全厂商们的推波助澜。安全手机在造势？不管如何，此次“315”对“钓鱼WiFi”、“电信诈骗”的曝光，加大了公众对移动互联网安全隐患的担忧，有分析称未来一年将是移动安全产品发展的黄金时期。除了目前主流的安全厂商会因移动安全服务获利之外，在手机硬件领域的安全产品也必会大受欢迎。鉴于此，业内很多人分析此次“315”关于手机安全方面的曝光，有可能是360做“安全手机”的前期造势。而我则觉的，360做手机毕竟才八字刚有一撇，现在造势为时尚早，相反，目前主打安全的酷派铂顿手机嫌疑更大。“315”刚刚结束，一大波关于手机安全方面的讨论如潮水般袭来，其中主打安全的酷派铂顿手机被推到了浪尖风头。相比较目前普遍采用的“软”防御，采用军工级芯片进行物理隔离的酷派铂顿吸足了眼球，再加上酷派官方的推动传播，让安全手机借着“315”的势狠狠地火了一把。所以我大胆猜测，此次“315”大爆手机安全方面的问题，应该是有为目前硬件厂商推出的“安全手机”造势的嫌疑。可能很多人会说我太“阴谋论”，好好的一个“315”晚会被我解读成这样。对此，我真的懒得争辩，看下今年“315”晚会的赞助名单，大家自会清楚。大众速腾、微店、各种洗衣液……这些2014都相当“火爆”的产品，在今年都默默地成为了赞助广告商，还能说我“阴谋论”吗？
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保存至快速回贴智能手机再成315投诉主角 清除沉疴亟待监管加码
&&来源：&&作者：佚名&&责任编辑：王磊
　　如今，智能手机已经成为人们生活的重要一部分，然而，随之而来的产品质量问题、预装软件过多、维修费过高、售后服务等问题也是源源不断，让消费者非常的头疼和困扰。根据新浪数码今年315曝光台的数据显示，在其上线的20小时内，手机产品类占投诉量的50%以上。临近315，智能手机爆出的各项问题或将让智能手机成为315的投诉重灾区。而备受诟病的除了手机本身的质量问题和商家诚信问题外，监管薄弱也遭到了广大网友的吐槽。
　　智能手机成投诉“重灾区”
　　手机投诉是近年来315年消费质量投诉的“重灾区”。据《大连晚报》报道，该市12315系统在今年春节七天收到的投诉共计222件，其中，手机位列诉求量的首位。
　　去年东莞12315 接到的各项投诉中，手机类消费投诉位居榜首，占比达27.23%，其中很多就是因为手机质量不过关，三包政策无法落实等。随着手机等通讯产品的普及，各种消费问题也随之增加。
　　在2014年国家工商总局公布，2013年一年12315热线接到的各种消费投诉首次突破百万件，手机的投诉量已连续十年都高居第一。
　　手机投诉高烧不退已经成为常态，近几年手机投诉的主要问题围绕在产品质量、预装软件过多、维修费用过高、售后服务不完善等问题。
　　手机投诉居高不下是为何？
　　随着移动互联网技术的迅猛发展，手机商家推出产品的速度越来越快，手机种类亦是多种多样。遗憾的是手机投诉问题亦是水涨船高。为何手机投诉会成为老大难问题呢？应该说，原因是多方面的。
　　首先，目前智能手机产业链的各个环节尚不成熟，缺乏很好的安全保护和监管措施，这是让智能手机深陷各种投诉困境很重要的一个原因。
　　其次，由于我国手机质量专业鉴定机构少，手机质量认定存在盲区，一些手机经销商，尤其是网络销售商销售水货、假冒、翻新机等问题比较突出。这些手机不仅质量奇差且功能不全，更由于散件组装和报废机二次使用，潜藏了极大的安全隐患。另外，一些智能手机往往会预装大量无法卸载的软件，但很多软件用户并不需要，且影响操作体验。
　　第三，当消费者遭遇手机质量问题时，部分商家常以各种理由推脱责任，同时高额的维修费用也让消费者头疼。
　　第四，部分商家为了能谋取更大的利益，会出现一些黑色的利益链，如手机方案厂商负责集成扣费软件或业务代码，手机厂商负责生产手机、预置软件和出货，SP、网盟、广告商等公司以各种方式，将被控制手机资源变现为“黑金”。
　　虽然目前越来越多的手机厂商都明白售后服务对其发展的重要性，但是，由于建设庞大的售后服务系统所需要的费用较高，所以很多手机厂商不一定具备足够的实力来弥补这些环节上的不足。种种问题都导致目前手机市场的投诉不断。
　　遏制乱象还需多方合力
　　在手机市场如火如荼的今天，手机的投诉问题却向我们敲响了警钟。今年的315即将来临，这些投诉现象再次引起各界的注意，而这也是解决这些问题的契机。而这些问题的解决需要多方合力才能完成。
　　手机投诉问题已经是非常严重的问题，商家都需正视，否则多年来经营的良好品牌形象将会受到严重的损害。手机商家要明白质量永远是产品最重要的一环，要在技术、营销、售后服务等每一链条上下工夫，切实做好手机售后“三包”。同时在发现问题后及时解决，不推诿责任。经营者要协助厂商做好售后服务，树立良好的品牌形象，帮助解决手机“三包”服务问题。
　　各级消协和质检部门要进一步关注手机投诉问题，敦促各方解决质量和服务问题。同时需建立更多的手机质量专业鉴定机构，以满足消费者的需求。
　　相关的执法部门要严格执法，有关部门应加强监管，既然降低手机准入门槛，就应该提高对产品的监控力度，这样才能避免不合格产品流入市场，保障消费者权益，避免这些次品扰乱市场正常秩序。同时需要产业链上的各方加大力度打击目前手机市场的黑色产业链。
　　消费者要在正规渠道购买手机。工信部已经有相关的规定，手机厂商不能够随意内置软件，正规的企业应该会遵守这些规定，所以消费者购买手机要从正规的渠道去购买。
　　总之，智能手机想摆脱投诉的困境，需要各方以消费者利益为重，需要产业链上多方共同努力。只有通过各方的共同努力，才能打造良好的消费环境。手机安全为什么成了315的主角？
&公共WiFi安全&，&骚扰电话&，&电信诈骗&等和手机安全息息相关的话题成为了今年315晚会的焦点。尤其晚会中曝光的&钓鱼WiFI&，其危害之大，破坏性之强，让很多经常使用公共WiFi上网的网民如芒在背。但是，不管是&钓鱼WiFi&，还是&骚扰电话&，甚至&电信诈骗&，这些关于手机安全方面的问题似乎都不是&新问题&，为何偏偏今年就上了&315&呢？
手机安全隐患已有大规模爆发趋势
工信部公开的数据表明，截止到2014年5月底，中国的手机用户数量已经达到了12.56亿，其中3G用户有4.64亿，使用手机上网的用户达到了8.57亿。这么庞大的用户基数，在全球范围来说都是相当恐怖的。而随着手机的功能和人们的日常生活结合的越来越紧密，手机安全问题的严峻性也就充分暴露出来。据国内安全厂商的数据显示，2014全年累计截获Android平台新增恶意程序样本高达326.0万个，相比2013年增加近4倍，这预示着手机已经成为众多恶意软件、病毒、木马的主要攻击对象。
在网络安全方面，人们似乎对个人电脑的木马、病毒更为敏感，而往往忽略自己手中的手机安全。一方面因为，人们对手机软件层面的操作还多依赖正规应用市场，对非法应用接触较少；另一方面因为，目前手机中的恶意软件都隐藏的较为隐蔽，而且对用户造成的损失还较小。基于这两方面因素，手机安全问题并没有引起公众重视。但是在2014年发生的大范围&XX神器&事件，则很好的给大众上了一堂手机安全课，让大众更清晰地认识到手机安全的重要性。这也可能是本次315晚会较关注手机安全方面话题的原因之一。
手机安全厂商推波助澜？
随着&315&曝光&钓鱼WiFi&，国内安全厂商竟然第一时间发布了解决方案，行动之迅速令人瞠目结舌。以百度卫士为例，其即将推出的6.0新版加入了WiFi安全扫描入口，针对新连接的WiFi以及在移动支付过程中使用的WiFi进行安全扫描，扫描入口所扫描的风险项包括WiFi是否加密、DNS状态、DMZ主机状态、虚假WiFi和APR攻击这五项。当然除了百度卫士之外，国内的安全厂商360、猎豹也都相继推出所谓的解决方案和WiFi安全通道，之前没有引起重视的&钓鱼WiFi&就这样一夜之间成了各大安全厂商眼中的&香饽饽&。
其实在&315&之前，以百度卫士、360、猎豹为首的国内手机安全厂商一直都在不停地通过各种渠道向用户灌输手机安全的重要性，尤其在去年&XX神器&造成大规模影响之后，国内各安全厂商纷纷关注移动端的安全问题，特别是自身手机安全方面的服务和产品的推广加大了力度。中国近13亿手机用户造就了庞大的移动安全市场，而随着智能手机用户占比的增加，未来移动安全市场规模已超百亿，成为未来各安全厂商掘金的新蓝海。由此不难看出，此次&315&大爆手机安全方面的问题，背后肯定少不了安全厂商们的推波助澜。
安全手机在造势？
不管如何，此次&315&对&钓鱼WiFi&、&电信诈骗&的曝光，加大了公众对移动互联网安全隐患的担忧，有分析称未来一年将是移动安全产品发展的黄金时期。除了目前主流的安全厂商会因移动安全服务获利之外，在手机硬件领域的安全产品也必会大受欢迎。鉴于此，业内很多人分析此次&315&关于手机安全方面的曝光，有可能是360做&安全手机&的前期造势。而我则觉的，360做手机毕竟才八字刚有一撇，现在造势为时尚早，相反，目前主打安全的酷派铂顿手机嫌疑更大。
&315&刚刚结束，一大波关于手机安全方面的讨论如潮水般袭来，其中主打安全的酷派铂顿手机被推到了浪尖风头。相比较目前普遍采用的&软&防御，采用军工级芯片进行物理隔离的酷派铂顿吸足了眼球，再加上酷派官方的推动传播，让安全手机借着&315&的势狠狠地火了一把。所以我大胆猜测，此次&315&大爆手机安全方面的问题，应该是有为目前硬件厂商推出的&安全手机&造势的嫌疑。
可能很多人会说我太&阴谋论&，好好的一个&315&晚会被我解读成这样。对此，我真的懒得争辩，看下今年&315&晚会的赞助名单，大家自会清楚。大众速腾、微店、各种洗衣液&&这些2014都相当&火爆&的产品，在今年都默默地成为了赞助广告商，还能说我&阴谋论&吗？
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播出时间：
每年3月15日
晚会简介/3·15晚会
315晚会3·15晚会，是推出的国际消费者权益日之友专题晚会，中央电视台经济部从日首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会开始，此后每年的3月15日举办一次。 从3·15晚会开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕，维护了公平公正，改变了无数人的命运和人生，3·15晚会为保护消费者权益发出强烈呼声。
背景由来/3·15晚会
国际消费者权益日（International&Day&for&Protecting&Consumers&apos；Rights）在每年的3月15日，这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。&
晚会元素/3·15晚会
打假维权3·15晚会以坚持维护消费者权益为核心，关注医疗、教育、住房、食品安全、科技产品、公共安全等领域，也是普通消费者最关心、问题最多的消费领域。通过揭露新消费陷阱以提醒广大消费者理性消费，免受欺诈。权威发布权威发布是历年3·15晚会不可或缺的一个。权威发布可以表现央视3·15的权威性、联动性、影响力和推动力。3·15贡献奖3·15晚会现场将通过互动方式由观众选出3·15贡献奖。入选人物将是在过去的一年中真正为消费者的权益付出了努力、做出过特殊贡献的传奇人物。
各年主题/3·15晚会
3·15晚会1997年主题世纪的力量&1998年主题为了农村消费者&1999年主题在法治阳光下安全健康地消费&2000年主题我们共同的事业2001年主题生命·安全&　2002年主题共筑诚信我们在行动&　2003年主题净化消费环境，提升消费质量&2004年主题健康秩序健康生活&2005年主题健康维权&　2006年主题我们的心愿&　2007年主题责任和谐&2008年主题3·15的力量&　2009年主题3·15有你更有力量&　　2010年主题新规则、新动力2011年主题护航新消费2012年主题共筑诚信有你有我2013年主题我的权益我做主
历届详情/3·15晚会
1993年“3·15晚会”片头1991年——新生日，中央电视台经济部的编导们在激情和探索欲的鼓动下推出现场直播“3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会”。首届“3·15晚会”虽然曝光力度还不够大，形式也并不完善，但在中国经济蓄势待发的时期，在中国消费者尝到改革开放甜头，同时也正承受伪劣产品所带来的痛苦时，为消费者正确维护自身权益起到很好的启蒙作用。晚会现场10部热线电话此起彼伏，很多打不进电话的人，甚至把那些有质量问题的商品带到直播现场的门口请求曝光，消费者们的维权意识被唤醒了。从此，一个消费者高度关注的品牌诞生了，“3·15”晚会成为国际消费者权益日宣传活动的主力。1992年——轰动在这次晚会上，十个政府部委的部长接受现场采访，表明政府支持人民、保护人民利益的决心。节目中还穿插了敬一丹远赴安徽采访一例因使用热水器而导致消费者死亡的案子，晚会现场受害者的亲属声泪俱下的控诉在观众中产生了强烈的震撼作用，以致安徽省有关部门领导在收看晚会的过程中就作出了行政制裁的决定，当主持人在现场晚会临近结束时宣布这一消息后，全场掌声雷动。1993年——联盟1993年一家报纸有这样一句评论：“老百姓最爱看的是春节晚会，老百姓最想看的是‘3·15'晚会’”。晚会不仅十几位部长莅临，而且像监察部这样的职能部门也参与进来，这表明3·15晚会的举办已由群众的行为转变成了政府的行为。1994年——务实这一年晚会专题曝光围绕商业和电信行业电话服务展开。晚会以农民假造的奥梦达羽绒被送入大商场后摇身一变为合资产品为切入点，现场发布了对国内十大商场进行抽查结果都不合格的事实，受到有关部门及消费者的极大关注。1995年——尝试为配合日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》，这一届晚会采取了一种完全崭新的知识竞赛与文艺节目及案例相穿插的形式，由国家工商局、司法部、消协共同对《消费者权益保护法》进行普及和宣传，使得这部与普通百姓关系最为密切的法律从此深入人心。1996年——震撼这次晚会上，给人留下印象最深的是《热线追踪》中报道的17岁花季少女贾国宇被卡式炉爆炸毁容的案件。日，北京女孩贾国宇和家人在一家餐厅吃火锅。正当大家举杯庆祝的时候,火锅下面燃烧着的卡式炉在没有任何征兆的情况下发生了爆炸。现场的大屏幕上是贾国宇曾有过的可，她父亲发出的"求求那些制造这些东西的人，别去害更多的人了"的呼声，强烈地震撼着每一位观众的心。在晚会上，观众还认识了来自河北工商部门的柳晨光烈士的妻子，了解到柳晨光为执行公务被犯罪分子杀害的事迹，看到了护法者的刚毅和捍卫消费者权益路途上的艰辛。1997年——振奋1997年“3·15晚会”主持人：王红蕾、赵赫、、张政1997年的3·15晚会，不仅在于对不法厂家的曝光，更侧重于给消费者鼓劲儿。情感的力量、法律的力量和知识的力量得到弘扬。晚会对上一年贾国宇被毁容一案的宣判进行了直接报道，并引起了广泛的社会关注。同时，晚会还从法律角度对""的王海行为做出肯定。鉴于在生产和流通领域制售假冒伪劣商品，有增无减，1997年中国消费者协会在全国范围内开展了“讲诚信，反欺诈”年主题活动，这是中国消费者协会历史上第一个年主题。自此，中国消费者协会每年都将年主题作为工作主线之一，为全国各级消费者协会联动开展工作创造了条件。1998年——成熟晚会把目光由城市转向农村，主题之是“为了农村消费者”，以白天6个小时的新闻报道作为晚会的导言和补充，无论形式还是内容都更加成熟。许多人对节目中披露的云南某厂生产的青饲料切碎机由于设计不合理，而相继斩断了2000多个农民的手指、手掌的恶性案件记忆犹新，不仅为一次又一次吞噬农民兄弟手的"恶魔"而愤怒，更为2000多个灵魂的麻痹和冷漠而悲哀。与此同时，这一年对传销活动的彻底曝光，使人们充分认识到它的本质，并促成传销终于在当年4月21日被政府明令禁止。1999年——世纪阳光晚会着眼于对人的本质的回归，晚会的主题确定为“在法治阳光下安全健康地消费”。这次晚会除了保存往届晚会经典的形式，如“开通热线，直接与广大消费者对话”、“发布权威抽查结果”、“围绕重大侵权案件曝光”等，专题所占的比重进一步加大。晚会还增设了两个栏目：“权益新知”和“时事点评”，“权益新知”以场内外观众竞猜参与的方式，用非常贴近老百姓的普法办法传达现代的消费。“时事点评”力求加大信息量及报道的深度，利用大屏幕，通过新闻性与数据的组合、分析，报道一个比较重要的专题，之后由主持人从宏观法规透视根源，进行深入的现场点评。晚会结束时，以消费者名义发布“一九九九三·一五世纪宣言”，表达了消费者对未来的希望。2000年——辉煌2000年是中央电视台举办3·15主题宣传活动10周年，也是中央电视台举办315晚会10周年。这台晚会名为《我们共同的事业---特别节目》，以更多的目光回顾过去、关注现实并展望未来。晚会节目设置分为现场论谈、典型案例、权威发布、今日回眸、助兴文艺等形态版块，利用独白、访谈、辩论、脱口秀等多种谈话形式，营造一种和谐、自然的对话环境，各个领域的知名专家作为嘉宾为广大消费者解惑释疑。节目中涉及不少消费领域中矛盾异常突出的问题，如公共设施的质量安全、打假者的尴尬处境等。一些原有的节目形式和功能得到进一步改造和强化，并从单个产品到某一类产品到整个行业，进行点面结合的点评分析，同时现场展示被点名产品的实物画面，强化褒扬优秀、严惩伪劣的传播效果。在这台现场直播晚会上，还首次播出了特别制作的3·15公益广告。2001年——创新2001年，脱口秀性质的谈话节目开始在中国电视上如春笋破土而出。这一年，3·15晚会以探索者的姿态，首次引入了脱口秀的节目形态，以主持人为中心，运用新闻加综艺的方式，整合了戏剧、游戏、模型演示等多种艺术手段。“生命·安全”的主题，确实沉甸甸。因此，这一年，人物的命运和故事触及观众的灵魂深处；而那些忽视安全隐患的行为，同样在节目中让人触目惊心。在2001年，对生命价值和安全权利的尊重和关注，使“3·15”的人文精神得以提升。2002年——行动2002年“3·15”晚会主题为“共筑诚信我们在行动”　“3·15”晚会由最高人民法院、司法部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、中国消费者协会、中央电视台六家单位联合发起。2003年——消费环境与质量2003年“3·15”晚会主题为“净化消费环境，提升消费质量”3·15”电视宣传活动组委会由中央电视台联合最高人民法院、教育部、司法部、国家工商行政管理总局、国家质量技术监督检验检疫总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会组成。2004年——诚信日晚，中央电视台推出之夜”大型直播晚会，主题：健康秩序，健康生活。晚会上，国家食品药品监督管理局、国家工商行政管理总局刘小平、国家质量监督检验检疫总局等进行了权威发布。同时晚会直击了、手机骗局、农民维权问题、汽车消费维权等几大领域。2005年——健康晚会的主题是“关爱互助，共建和谐。”2005年“3·15”晚会主办单位是最高人民法院、最高人民检察院、、司法部、、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督管理局、全国人大常委会法制工作委员会、中国消费者协会和中央电视台。本年度“3·15贡献奖”颁发给李秀英。本届“3·15晚会的主持人为李咏、王小丫、赵赫、欧阳夏丹。2006年——心愿晚会现场：成思危副委员长做发言。日，“3·15晚会”举行。本年度的“315贡献奖”获得者是。看点一：新主题，新理念2006年的主题是“我们的心愿”。乍一看，这个主题好像多了一些温情，少了一些锐利。这个主题的确立将有利于突出“以人为本”的理念，晚会将为民生民意的表达提供舞台，从广大消费者的立场出发，动员多方力量关注消费者的需求，调动广大观众参与到节目设立的各项主题活动中，从而使晚会具有最广泛的群众基础，使晚会成为政府与消费者沟通的舞台；使3·15真正成为消费者的节日。“心愿”的抒发将贯穿于整个晚会，成为一种晚会格调，一种象征符号。看点二：新风格，新叙述与新主题新理念相对应，本届3·15晚会将以新的结构及串联方式，力图呈现新的风格。经济频道总监郭振玺介绍说，在“我们的心愿”这个主题下，2006年的3·15晚会初步确立了贴近、温情、和谐的总体基调。晚会的宗旨是维护消费者权益，促进社会和谐。晚会内容的串联由央视的四位著名主持人赵赫、、王小丫和共同完成。看点三：新内容，新热点3·15晚会自1991年举办以来，始终坚持在维权核心、继承优良传统的基础上努力创新。今年同样如此，晚会将继续以专题报道为主体内容，以文艺为辅助形式，以权威发布体现政府声音，以现场热线为互动载体。但每年的3·15晚会总会呈现一些年度性的特点、焦点和热点，成为晚会的新内容。2006年的3·15要强化这一元素，让它的表现更加多元，让它的内容更加丰富，突出含金量。2006年，央视3·15行动还将启用新标识，它将成为CCTV3·15的新标志贯穿于整个活动中。2007年——和谐2007年“3·15晚会”的主题是“责任和谐”，晚会的宣传标语为“用心承担责任用心构建和谐”。浙江省工商行政管理局获“315贡献奖”。晚会曝光案例：1、郭德纲代言的藏秘减肥茶广告引质疑2、神秘嘉宾揭开医院骗保的真正内幕3、具备“三防”功能的手机修不停4、苏州天水味精添加“保险粉”5、话费误差大资费不透明居电信投诉之首晚会权威发布：1、严格限制药品广告发布2、节能灯和热水器合格率仅为39%2008年——力量本届3·15晚会总导演尹文表示，晚会的主题是“3·15的力量”，这既是对3·15核心精神品质的梳理、继承和发扬，也是对这个主题内涵的进一步丰富、充实和提升。专题节目“大案曝光”“揭秘骗局”“戳穿虚假广告谎言”的核心品质，同时将更加贴近消费者的现实生活，节目形态更加创新，并注重正面引导的作用，提升全社会的责任、道德和良知意识。2008年的3·15晚会内容将不再是单一的冷峻面容，形式新、表演奇的文艺节目为它增添亮色。文艺节目内容不仅契合晚会的段落主题，还将埋藏很多服务性的知识，有信息、有方法、也很实用，可以说，与每个人的切身利益都相关，还能艺术地体现时代消费的特点。2009年——传递2008年岁末，“三鹿”毒奶粉事件为食品质量再次敲响警钟，这更加突出了2009年的“3·15晚会”揭露食品安全的重要性。2009年的“3·15晚会”全新推出了“3·15有你更有力量”logo。此标志符号简洁，易识别，易使用，标识设计象盾牌、像张开的手臂、象美丽的和平鸽，代表安全、关爱和希望。安全、代表保护和对“你”的期待，内涵丰富、积极。我们希望通过网络互动起来，传递此标志符号所赋予的消费安全、个人信息安全、网络清洁与安全等意义。“3·15有你更有力量”是本次行动的口号，也是本次行动的文化核心：你可以让消费更安全、你可以让消费更理性、你可以使经营更诚信，你可以让别人得到关爱，你可以保护弱者，你可以…等等。3月5日该传递活动正式开始，央视经济频道通过网络（央视国际、新浪、腾讯、搜狐、北青网）、手机等多种新媒体互动传递此标识符号，表达维护消费安全的共同心愿。相信通过传统媒体与新媒体的联动，将更好地发挥舆论监督的作用，为广大消费者营造更加良好的消费环境。2009年度的“3·15贡献奖”获得者是张青山。2010年——新规则新动力2010中央电视台3·15晚会的主题是“新规则、新动力”，重点在于聚焦行业“潜规则”。同时，今年“315晚会”还首次推出了“十大行业消费满意度大调查”，范畴涉及到汽车、保险、化妆品等行业。2010中央电视台3·15晚会的主题是“新规则、新动力”，重点在于聚焦行业“潜规则”。同时，今年“315晚会”还首次推出了“十大行业消费满意度大调查”，范畴涉及到汽车、保险、化妆品等行业。2011年——护航新消费晚会的主题是“护航新消费”。晚会主要包括：深度专题调查、权威信息发布，消费问题预警几大方面。深度专题调查是3·15晚会的基础，今年的晚会以专题调查为核心，通过深度调查，揭示消费市场最为突出的现象和问题。权威信息发布是3·15晚会的优质元素之一，晚会将发布与消费者切身利益相关的新政策、新法规，以及有关部委对有关产品抽查抽检的结果。消费问题预警让3·15晚会更有前瞻性，让观众得到更好的消费建议。晚会有两大创新。一是首次增加消费预警信息。提醒消费者一些平时忽略的、不注意的消费陷阱，这些消费预警信息聚焦在现代生活的新消费上，如网购、团购、汽车消费、房子消费等。二是追踪报道前置。以往央视在3·15晚会之后，栏目会对晚会中曝光的典型案例、产品进行追踪报道，而今年这种追踪报道将前置。央视财经频道栏目将首次联合行动，为3·15造势。2012年——共筑诚信，有你有我主持人：王小丫/陈伟鸿/谢颖颖/芮成钢2012年的3·15晚会启动网络筑“诚”行动。晚会确定的主题是“共筑诚信有你有我”，在3月15日央视一套黄金时间向消费者直播。总导演尹文表示，重点关注违反商业道德、有违市场良知和危害市场经济秩序的案例，曝光的目标仍然以大企业为主，希望有更多的内幕知情人勇敢地站出来报料，“因为大企业更能代表行业的一个标杆，应该承担更大的社会责任”。3·15晚会还要联合国家相关部门，对2011年出现的新消费骗局和陷阱进行盘点梳理，发布消费预警，进行“政府在行动”，让消费者看到政府为维权所付出的努力。3·15晚会总导演尹文介绍，由于近几年食品安全被持续关注，晚会的主办方新增加了目前最受关注的政府部门，成为主办单位数量最多的一次，共有15个部委参与晚会的主办。2013年——我的权益我做主日起，由国家16部委参与的央视3·15晚会暨“3·15在行动”启动，组委会表示将通过记者卧底揭露种种潜规则，微博、上意见声音最大的行业也将作为重点参考，可能在晚会上曝光。组委会已面向社会征集线索和了解内幕者。由于家电、数码产品投诉量一直居高不下，第一目标会直指家电和电子产品的售后服务，而网络消费、、手机、理财等行业，也可能涉及。2013年已经是中央电视台举办3·15晚会的第23个年头，和往年一样，晚会将在3月15日央视综合频道晚间黄金时间现场直播。网络消费、食品安全、房屋中介、汽车等百姓关注的消费热点，是2013年晚会关注的热点领域。2013年——让消费更有力量主持人：王小丫/陈伟鸿/谢颖颖会前活动——3·15晚会寻内幕知情人关乎全国消费者权益的3·15晚会又将揭露哪些不公平的侵权现象？日起，由国家16部委参与的央视3·15晚会暨“3·15在行动”启动，组委会表示将通过记者卧底揭露种种潜规则，微博、微信上意见声音最大的行业也将作为重点参考，可能在晚会上曝光。
组委会已面向社会征集线索和了解内幕者。由于家电、数码产品投诉量一直居高不下，第一目标会直指家电和电子产品的售后服务，而网络消费、汽车、手机、理财等行业，也可能涉及。
曝光内容提要
2013年央视3·15日晚会在北京举行。2013年晚会主题为“我的权益我做主”。晚会上，苹果在华售后政策存歧视、大众汽车DSG变速箱、安卓手机软件盗取用户信息等问题被曝光。
其中，晚会曝光苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。大众汽车双离合自动变速器被爆质量缺陷，给车主带来极大安全隐患。江淮同悦轿车为了节约成本，采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板，造成钢板生锈，给车主带来极大安全隐患。
特别是针对网络消费环境，晚会曝光了网易等公司追踪用户cookie、分析邮件内容，收集用户隐私；安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料以及宽带运营商强制给用户推送垃圾广告等各种黑幕。黄金添加“铱”元素，千足金含量不达标，以及打着医疗器械的旗号生产药品，电视购物虚假夸大宣传的整个利益链条。
曝光主要事件
苹果在华售后政策涉嫌歧视
曝光周大生等品牌黄金掺假
江淮同悦车身漆面鼓包
大众DSG变速箱行驶中动力消失
膏药虚假宣传夸大疗效
宽带运营商强制推送垃圾广告
安卓手机软件盗取用户信息
网易搜集邮件用户资料2014年——让消费更有尊严主持人：王小丫/陈伟鸿/谢颖颖/欧阳夏丹
2月27日下午，中央电视台晚会暨“3·15在行动”系列活动启动仪式，在中国网络电视台举行，由此拉开了晚会宣传推广活动的大幕。2014年，既是《消费者权益保护法》实施20周年，3月15日，更是新修订的《消费者权益保护法》实施的起点。在这个特别的时间节点，晚会将主题确定为“让消费更有尊严”，倡议消费者在消费过程中要有，遇到权益受损，坚决维护自身的合法权益，拒绝“忍气吞声”。
在本次晚会中，曝光的企业有：
杭州广琪贸易有限公司通过修改货物上的生产日期以及出货单上的修改日期的方式，将大量的已经过期的面粉、奶油、进口奶粉等类型食品重新上市，主要销往杭州的主要面包店当中。其货物来源主要来自福基食品销售（上海）有限公司出售的产品，而产品从福基公司出售的时候就已经过期。
第一次权威发布中：澳大利亚milko奶粉，过期奶粉共两批都出现了擦拭生产日期的现象，而其产品已经过期。该批产品已经被北京市相关部门查封，并通报澳大利亚政府。
尼康D600相机出现了明显黑色斑点，该相机属于专业相机，价格过万。尼康官方称这个原因是由于灰尘造成，随后又称是由于雾霾天气造成。用户在经过尼康售后维修之后不久（甚至没有离开维修点），出现了更为严重的斑点现象。而尼康在宣传中称该产品”可以在严苛的条件下拍摄“，”防灰防潮“。消费者找到尼康中国总部，尼康坚称没有问题。随后尼康在随后的上门售后中更换掉了快门组件，不过几天之后该问题再次出现。刚刚修好的相机，几分钟之后再次出现类似问题。按照国家三包规定，在保修期内出现故障，维修两次仍然不能正常工作的，消费者可以要求退换货，但认为“清灰不算修理”，以及更换快门组件的说法被称为了“作为预防措施更换零件”，所以不予退换货。尼康在随后的声明中，依旧坚持让消费者去清理相机，而不提及退换货的事情。在美国，相关问题已经被定性为产品缺陷，美国消费者对此已经展开集体诉讼，而美国部分消费者已经得到了D600更换为D610的服务。
消费预警：孩子们使用的橡皮擦和涂改液，其中有可能有危害。央视一名工作人员随机购买一部分橡皮擦和涂改液，发现橡皮擦的邻苯二甲酸酯和涂改液的甲苯、二甲苯都严重超标。
激光笔，在北京后海等地非常常见。在红桥玩具市场，很多家长都来这里给孩子们买激光笔玩。而无论是商贩还是家长都无视了上面的危险标识。网络上的调查中，39%的网民认为激光笔是可以给孩子玩的。央视在晚会现场请专业人士对市面上常见的激光笔激光笔进行检验，而激光笔在现场击穿了两只黑色的气球。而类似的灼伤眼睛的伤害事故在孩子身上非常常见。
手机用户遭遇了莫名其妙的扣费，结果发现是由dataservice以及另外一个木马恶意程序。经查询发现是北京鼎开信息技术有限公司，通过预装程序的方式来对用户手机进行绑架，没有root权限无法删除。大唐高鸿无线技术有限公司也动用了类似的手段来使用手机预装软件对用户进行恶意扣费，而如果手机在“大唐神器”的影响范围内会自动安装相关软件。有17款软件和大唐高鸿合作进行这类活动。用户数据会定期地向大唐高鸿的服务器发布相关数据内容，而这种行为已经侵犯了用户隐私。
鱼肝油，在大量的网店中号称是“婴幼儿的必备品”，“适合长期服用”，而且在超市中也在极力推荐相关产品，而不少家长也照办了。而其实鱼肝油的主要成分是维生素A和D，而这些成分在婴幼儿奶粉中已经足够，过多补充有可能适得其反。补充该类药物需要由医生指导，否则可能会伤害到孩子。但有大量的鱼肝油在外包装上标明“食品”和“糖果”，但其实鱼肝油属于药品的范围。记者暗浙江康诺邦健康食品有限公司，却发现其生产的鳕鱼肝油当中掺杂了大量的花生油，利用水产加工产品的标准生产鱼肝油。而同样生产该类产品的广东亿超公司号称的鳕鱼肝油软糖的公开配方当中并没有鱼肝油成分，实际上则冒用了鱼油的手续办理了鱼肝油的批准手续。
“两天净赚十万元”，是网络很多的现货白银打出的旗号，但包头市的辛女士以及上海的吕女士等用户在现货白银公司尝试之后亏损了大量的钱财。全国从事贵金属现货交易的有几千家，在这种经营模式下，几乎没有散户在其中赚到钱，而再能赚钱的时候，网络显示无法提交，而如果盈利了之后，提取存款也十分困难。而在天津利安达贵金属经营有限公司中，工作人员则明确说公司内部有人做风险控制，对用户的盈利与否进行直接。用户表面上是可以自由买卖，但实际上是由公司完全操控的，公司会从后台直接操控价格和用户的买卖权限。
“老年代步车”在如今很多城市的街道上非常常见，他们随意停放，不遵守交通规则，甚至拉黑活，由其引发的交通事故也频频出现。很多老年代步车按照国家道路交通安全法规定属于汽车范围之内，但是这种车本身的制造漏洞百出，相关企业也没有车辆生产许可证。同类型的还有“内燃观光车”，而这种“观光车”的生产厂家也承认，这种车就是汽车。而根据国家法律规定，这种车辆需要在国家指定区域行驶，而不可以在公路上行驶。“内燃观光车”的生产也很简单，只需购进小排量汽车后直接更换车标即可。在一些4S店，甚至都可以直接给将要销售的小排量汽车上一套购买来的内燃观光车的手续。2015年——消费在阳光下2015年晚会主题为“消费在阳光下”，与往年不同的是，晚会通过微信、微博新媒体渠道征集线索，并将在现场增加互动环节，抽取100名网友作为虚拟现场观众，在大屏幕上进行互动。另外，晚会最受人关注的是的风生水起的互联网行业被推到了风口浪尖，用总导演史亚东自己的话说：“互联网，目前处于“人傻、钱多、没人管”的状态。”晚会将重点揭露互联网行业黑幕，特别是移动端。
日，央视“315晚会”现场演示了黑客如何利用虚假WiFi盗取晚会现场观众手机系统、品牌型号、自拍照片、邮箱帐号密码等各类隐私数据，这也让所有手机用户对公共WiFi上网安全产生恐慌。
腾讯手机管家安全专家分析，虚假WiFi钓鱼是当前免费WiFi的主要安全风险,315晚会现场黑客盗取用户隐私的主要方法就是利用了虚假WiFi钓鱼的手法。所谓虚假WiFi钓鱼，是指犯罪分子通过架设一个与某公共WiFi热点同名的WiFi网络，吸引用户通过移动设备接入该网络，然后就可以通过分析软件窃取这些接入虚假WiFi热点用户的资料，包括WiFi登录密码，从而成功破译。2016年——共筑消费新生态2016年中央电视台3·15晚会是指日在中央电视台播出的消费者权益保护晚会。主题确定为“共筑消费新生态”。
晚会启动后，每天都会接到来自全国各地的大量投诉。截至日，通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容，网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%，成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。网购已然成为2015年最集中的投诉话题。
消费者可以通过关注“315晚会12315热线”微信公众号，按提示填写进行投诉举报。投诉、举报单提交后会自动录入3·15晚会12315热线处理系统，及时分派至相关辖区工商行政管理部门依法处理。微信公众号开通时间为日9:00至3月15日晚会结束，中间无间歇。在此期间，消费者同样可以拔打各地12315电话进行投诉举报。
争议质疑/3·15晚会
大概八点二十分发
何润东V：“#315在行动#苹果竟然在售后玩这么多花样？作为果粉很受伤。你们这样做对得起乔帮主吗？对得起那些卖了肾的少年吗？果然是店大欺客么。大概8点20发。”日20：26
“大概8点20发。”这句类似于接头暗号的话一夜间红遍微博。前晚，在央视3·15晚会正在播出时，明星何润东的微博出现了一条痛骂苹果产品的评论，然而离奇的是评论最后出现了“大概8点20发”这句没头没脑的话。不少网友由此质疑他给央视当“托儿”。
“大概8点20发”这句前言不搭后语的话，让何润东昨天成了网上的红人。网友调侃称，因为的不慎暴露了其他几位“大V”的“枪手”身份。因为在同一时段，微博名人郑渊洁、留几手等也发了针对苹果产品的微博。网友“嘟嘟美女”推测：“原来央视想曝光苹果，拟好了微博内容，请几个微博红人在晚上8：20一起来造势，一个叫何润东的明星大概懒得动脑子，直接把央视发给他的短信转发了，这样何润东就成了猪一样的队友，另外如什么留几手、郑渊洁等就自动暴露了。”昨天，“大概8点20发”彻底走红微博，还引发了新的造句体，被众多网友模仿使用。
“大概8点20分发”这条微博发出不久即被删除，并立刻被换成了删掉“大概8点20发”的字样的微博。何润东当晚在微博上声明，该条微博并不是自己发的。“现在是我何润东本人。有人盗用了我的账号发了我的上一篇微博！有谁能告诉我那到底是怎么回事？！太扯了。”然而，何润东的“灭火”却引来网友更多的吐槽。一位网友说：“作为艺人，要提高自身修养啊！犯这么二的错误，岂是这条微博就能救的？！”网友“燕公子”嘲讽说：“微博黑客真悲催，啥错都往身上推。”有网友调侃何润东玩“无间道”，表面上是帮央视说话，私底下是铁杆的果粉。还有网友杞人忧天地表示：“CCTV会不会封杀何润东啊？”
不仅如此，还有网友质疑何润东为央视当托且收了钱。一位网友在微博上贴出了一段微博私信对话截图，截图上有人拜托何润东配合当晚活动发微博，其内容与何润东发布的“大概8点20发”微博相同。亮点是“款项已经提前打至账户”，何润东回复说“嗯，好”。但是该截图真假莫辨，何润东方面对此也没有做出回应。
由于童话大王郑渊洁，微博名人“留几手”“叫兽易小星”等与何润东同时段发了批评苹果产品的微博，他们也因此成了网友质疑的对象。昨天凌晨，郑渊洁在微博上承认自己受央视邀请参加了3·15晚会。然而对于付费发微博一事，郑渊洁给予否认：“网传我是收钱参加此活动。我没有收钱和物。”“叫兽易小星”也在微博回应称：“没钱！”
郑渊洁的澄清受到了一些网友的肯定，网友“AWC”还表示：“现在问题不是老郑有没有收钱。问题是苹果差别售后对待，难道是的？”
微博大V们帮央视发3·15微博收费吗？对此，接到央视邀请但没有发表相关评论的李开复表示，不可能收费。他在微博上分析：“事情很简单，央视邀请一些大V，配合某个事件，在某个时段发微博点评，就这么简单，不可能付什么10万。我知道，因为他们邀请我了。我的回答是：如果和民生有关的大事件（空气、水、食品安全），我一定点评。否则就算了。后来，就算了。”
@赵勇922：感谢苹果，让本届315晚会变得无比欢乐，也要感谢央视的采编选取的都是苹果的服务商，也要感谢留几手的ipad的客户端，更要感谢港台艺人何润东没有使用微博易所以漏了马脚...下回有组织的网络黑事件，应该找有经验有执行力的团队哈~~太可乐了～
@杨杨杨杨敏敏：不怕神一样的对手就怕猪一样的队友。
@从前同学：笑笑就好，不必当真，人在江湖，己不由身。谁都一样，何必装纯。目测8点20会红好一阵子，可以作为新时代的成语为汉语言文字发展添砖加瓦。
@运笔刀歌：手哥都被收买了！感觉给手哥的钱不会低于何润东的。官方终于学会利用微博了！
@高逸伦：嘿，我就奇怪了，的保修政策在手机品牌里都让对手羡慕嫉妒恨的，到了央视这儿就垃圾了，呵呵···
@杨恩泽Eanling：通过昨晚的3.15央视晚会，我又进一步明白了社会黑暗的一面，也看清CCTV黑暗的一面。
@CDSQ：其实亮点在3分钟本来预计是8：20分发的，但是从道德上讲不应该发，但是面对5毛的诱惑，犹豫了3分钟，终于于8：23分还是发了。
龚琳娜吐槽“3.15”晚会假唱
特别加入一些歌舞的节目来增添气氛。但是这些歌舞节目却遭到了的吐槽：“315打假晚会，听了晚会上几首歌，都是假唱，怎么还能“相信就是力量”？造假不分大小，撒谎就从一点一滴学会的。”
节目评价/3·15晚会
晚会曝光了国际国内企业侵犯消费者权益的虚假欺诈行为，揭露了在新消费环境下的骗局和陷阱，彰显了媒体的责任与公信力，传递了对民生浓浓的关怀。晚会上播出的调查节目紧跟当下的消费热点，深度追踪消费生活中不为人知的“潜规则”，曝光了坑害消费者权益的利益“”，获得了相关监管部门的积极回应。（中国新闻网评[22]&&）
晚会有助于推动市场治理，更有助于监管部门和企业反省自己的行为。3·15晚会推动了中国的市场建设，推动了社会的进步，但不能迷恋于一台晚会的成功，它本质上不是消费者权益的胜利，而是的胜利。
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