手机屏幕出现Facebook已停止，点了确定后不消失_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
手机屏幕出现Facebook已停止，点了确定后不消失
我有更好的答案
应该是安卓手机可能是google基础服务装的不兼容导致 建议卸载后重新安装
吾爱外网运营总监
打开设置，选择应用程序，选择facebook选择清除数据和缓存就可以了。
死机了重启手机即可
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Facebook营销操作手册(最全)
欢迎访问我的博客：Facebook 营销操作手册封锁：你无法使用特定功能，但仍可前往你的账户。 Facebook 已制定政策，制止其他用户可能会觉得令人讨厌或滥用的行为。如 Facebook 系统侦测到有用户在短时间内，不理会建议减慢的警告而继续新增朋友 或使用部分功能，该用户将被封锁。如账户被封锁，你仍可以登录 Facebook，但 会短期内无法新增朋友或使用部分功能。 已封锁我使用功能。 Facebook 已制定可以停止其他用户可能会觉得令人讨厌或滥用的行为的政策。即 使您没有出于此目的，Facebook 系统已经确定您在短时间内重复使用了同一功能。 由于您没有遵守先前的警告，所以才会暂时封锁您的账户。以下是您对此次封锁 应牢记的注意事项： 此次暂时封锁将会在任何情况下从几个小时持续到几天。 ? 在将您封锁的同时尝试使用此功能可以导致继续被封锁。 ? 由于某些原因我们无法解除对您的封锁，因此请耐心等待，并且在等待解除此次 封锁的几天内不要使用此功能。 ? 一旦允许您再次使用此功能，则您必须要大大地减少或停止再次从事此种行为。 进一步滥用网站功能可能会导致再次封锁或永久停用您的账户。 ? 不幸的是，Facebook 无法提供有关执行的速度限制的任何细节。对您起警告作用 的临界值不是一个指定数字，而是取决于多方面的因素，例如速度、时间和数量。 已封锁我发送讯息。 Facebook 已经确定您正在以可能是滥用的速度发送讯息。请注意，这些封锁可以 在任何情况下从几个小时持续到几天。不幸的是，我们无法解除对您的封锁。 允许您恢复发送讯息后，请牢住有可能会遇到封锁，视乎您所发送讯息的数量和 速度而定。也有可能在开始新的讯息对话纪录或回复讯息时被封锁。最后，删除 旧的讯息将不会允许您发送更多的讯息。今后，请谨慎行事，以免再次被封锁。 请注意，进一步滥用此类功能可以导致永久停用您的账户。 为什么我的交友邀请无法送出？ Facebook 是让朋友、家人、同学、同事及互相认识的人所分享及联系的平台。如 你尝试在 Facebook 上与陌生人联系，这与 Facebook 的理念并不相符，亦会使 其他 Facebook 用户感到不安。 如果您被禁止发送交友邀请，有可能是因为你近期的不少交友邀请都未获回复。 这可能因为你邀请陌生人成为朋友，或你在 Facebook 上的其他行为被其他用户1 / 155欢迎访问我的博客：投诉。我们将会很快地为您解除此限制。在您能再度使用此邀请功能后，请记住 只向您认识的人发送交友邀请。否则如若再犯，您的帐户其他功能也将可能被限 制。 要查阅更多有关 Facebook 用户的权利与义务信息，请点击位在每个 Facebook 网页下方的「使用条款」连结。 账户被停用：你将无法登入帐户，其他用户亦无法检视你的账户。 无法进入账户的原因有很多，而且可能各有不同，请就每个个案与 Facebook 联 络。因此，请确保利用正确的途径要求支持。首先，于下列原因中选出你无法前 往账户的原因： 我的个人 Facebook 账户已遭停用。 无法进入账户的原因有很多，而且可能各有不同，请就每个个案与 Facebook 联 络。因此，请确保利用正确的途径要求支持。首先，于下列原因中选出你无法前 往账户的原因：其次，按照适合你的原因，按照指示作出设定。 违反 Facebook 的权利与义务声明而被停用账户被举报或被侦测到违反政策的 Facebook 账户或会被 Facebook 停用。可能的原因包括但不限于： 1. 收到 Facebook 发出的一个或多个警告后，仍继续进行被禁止的行为 ? 出于骚扰、宣传、推广、约会或其他不当行为之目的而与他人进行不受欢迎的接 触 ? 使用虚假名称 ? 冒充某人或单位或其他虚报的身份 ? 发表了违反 Facebook 的权利与义务声明的内容（这包括任何淫秽、色情、或露 骨的相片，以及任何描绘暴力画面的相片。如内容、相片或文字带有威吓、恐吓、 骚扰成份，或为个别人士或团体带来不必要的注意或尴尬，我们亦会将之移除。） 请参阅 Facebook 的权利与义务声明，了解更多本网站不容许的具体行为和内容 种类。如你并无张贴违反 Facebook 权利与义务声明的内容，请点击这里。 ? 安全停用如账户被举报或侦测为遭入侵或冒认，Facebook 亦会停用该账户。如你 认为账户是基于安全理由而被停用，请浏览帮助中心内的安全部分并寻找正确的 联络表格。 2. 因存取问题而无法登入如你的账户被停用，尝试登入时你将看见清晰的「停用」 讯息。如你并无见到本讯息，则代表你的账户并非遭停用，而只是在登入上出了2 / 155欢迎访问我的博客：问题。请浏览帮助中心的登入及密码部分并寻找正确的联络表格。登入问题例子 包括： 3. 由于密码出现问题，无法登入 ? 由于接收到错误讯息（如「网站维护」、「无效／未注册电邮地址」）而无法登 入 ? 因忘记电邮地址或密码而无法登入 ? 存取 Facebook 的其他技术问题 ? Facebook 是否会移除所有被举报的内容？ 不会。Facebook 管理员会小心处理每个报告，并采取适当行动。如你并无违反权 利与义务声明的内容，我们不会采取任何行动。如实属违规，我们可能会发出警 告或被停用，相关惩罚则视乎违规程度而定。 除了发送 Facebook 讯息以外，是否还有其他途径与我的朋友进行沟通？ Facebook 有多个功能已适当地限制了在网站上出现滥用或令人讨厌的行为的可能 性。其中一个功能是限制了用户在使用收件匣时，向其他用户发送讯息的速度和 频率的上限。 请注意，即使您的所有对话都是与朋友的合法互动，但我们的收件匣讯息服务不 是聊天客户端，因此不得将它用于聊天。作为推荐的其他途径，我们建议您仔细 理解 Facebook 聊天功能，该功能可让您与您确认的 Facebook 朋友交换实时讯 息。 要开始使用 Facebook 聊天功能，点击任何 Facebook 专页右下角的聊天图示， 并选择「转为在线」选项。您可以透过点击「在线朋友」清单中的任何已确认 Facebook 朋友的姓名，开始与他们进行对话。发送讯息后，您的朋友将会在他们 屏幕的底部收到提示，且他们也可以在提供的对话框中输入内容进行回复。 使用 Facebook 的最佳方法 以你的真正身份示人。 Facebook 要求每位用户均以真正的姓名注册，有助在网站上真正联系、亦有助朋 友找到你。如昵称接近你的真正姓名，亦可采用。如你有多于一个姓名，你可在 账户设定页面中，填上你的其他名字。 维持你的真正个人账户。3 / 155欢迎访问我的博客：Facebook 上的人希望与他们的真正朋友及现实世界中认识的人互相联系。 Facebook 并不允许为名人、宠物、意念或无生命的物体开立帐户，因为任何冒认 其他人或物体的帐户，都会破坏这个环境的完整性。 此外，Facebook 旨在为个人提供服务。联名账户会影响为所有相关的人士的私隐， 因为其他人无法只选择联名账户的其中一位成员进行私人交流。 如你希望为自己以外的任何人或对象担任代表并加入 Facebook，你可以选择： 如你希望推广品牌或业务，可以开设专页。专页是公开档案的一种，为名人或企 业提供更相关的服务。了解更多专页资料。 ? 如你希望代表一个意念、小组或会社，群组应用程序可用作让有相同兴趣的人聚 首一堂，互相讨论、分享及组织。 ? 平台功能则或较适合宠物爱好者。亦有很多应用程序提供类似 Facebook 档案的 功能，点击这里开始搜寻。互相尊重。 ? 因为 Facebook 是让不同人畅怀分享及联系的平台，因此我们不允许任何使其他 用户感到不安全的活动。不应使用本网站透过未经请求的讯息、交友邀请或其他 渠道与不认识的人联系。虽然部分外部应用程序鼓励用户采取这类行为，但实际 上这违反了 Facebook 政策、亦可能使其他用户备受滋扰或视你的行为滥用。 为了避免被标记为滥用，请留意你所发出讯息的速度或内容、发出的交友邀请及 在网站上所发布的留言及连结。 此外，Facebook 鼓励用户公开分享，但请谨记，部分内容可能违反我们的权利与 义务声明： 禁止发放含有裸露或露骨的内容 ? 禁止发放含有直接攻击个人或群组的内容 ? 禁止发放有关非法药物使用的内容 ? 禁止发放过分暴力的内容 ? 与你认识的人联系。 当你在 Facebook 上与其他用户成为朋友时，将会向他们分享你的个人档案。你 应好好考虑谁可以见到你的数据。如你拒绝交友申请，我们不会告知任何人，因 此你可以放心拒绝陌生人的交友邀请。善用朋友搜寻器，搜寻 Facebook 上你认 识的人。 设定私隐。4 / 155欢迎访问我的博客：Facebook 提供精细的设定，让你全权决定你的 Facebook 体验，确保你正在与你 所希望的人分享数据。举例说，如果你从不认识的人接收了太多讯息，则可以减 低搜寻的可见性或制止并非朋友的人向你发送讯息。你可以前往私隐设定页面编 辑你的设定。 源文档 &/help/?page=1052&hloc=zh_HK& 有关 Facebook 的安全及警告系统 分区Warnings 的第7 页5 / 155欢迎访问我的博客：新的已知问题页面 如「赞好」Facebook 已知问题页面，就可直接在你的动态消息收到有关错误与已 知问题的最新信息。 欢迎访问错误疑难解答 如果您的问题已在下文或某一主题部分中列出，我们已经知道了此问题，且我们 将希望尽快帮您解决它。 为了获得最佳的用户体验，请将您的浏览器升级至最新版本的Internet Explorer 7、Firefox 3或Safari 3。 目前的问题 系统经常要求我更新电邮地址 有些用户在登入后会看到「请更新您的电邮地址」讯息，这很可能是因为用户的 电邮服务供货商将 Facebook 发出的电邮视作垃圾邮件。要解决此问题，请联络 您的电邮服务供货商，让他们知悉您接收 Facebook 电邮时遇到的问题。 检视其他登入和密码问题。 最近修复的问题 需要报告错误？ 请到这里浏览最能够反映你遇到的错误的主题。当你浏览现有的问题后，就能够 报告你遇到的问题。 源文档 &/help/?page=756&hloc=zh_HK& 已知问题 分区Warnings 的第8 页6 / 155欢迎访问我的博客：建立专页 什么是 Facebook 专页？ 专页是为组织、企业、名人及乐队而设，用于向选择链接他们的用户公开广播大 量官方信息。专页与个人档案类似，能够为专页加上各种应用程序，协助实体与 观众进行沟通及互动，更可透过朋友推荐、动态消息、Facebook 活动等吸纳新观 众。 你可以使用个人帐户为组织建立及管理 Facebook 专页。点击这里开始建立专页。 请注意，只有组织、企业、名人或乐队的官方代表方可建立专页。 如何建立专页？ 如果你是组织、企业、名人或乐队的正式代表，即可以在这里建立专属的 Facebook 专页。 谁可以建立专页？ 如果你是组织、企业、名人或乐队的正式代表，即可以在这里建立专属的 Facebook 专页。 只有组织、企业、名人或乐队的正式代表，才可以建立 Facebook 专页。然后， 专页发起人可以新增其他代表，以协助管理专页。每位专页管理员将能够从个人 账户更新及编辑他们的专页。 如果你想为名人或组织建立 Facebook 据点，但你并没有获得正式授权，我们建 议你建立Facebook 群组，因为群组可以由任何用户建立及管理。 我如何为我的专页取得用户名？ 如有任何有关专页用户名的疑问，请点击这里。 如何前往我的专页？ 你可以在任何 Facebook 页面右上角的搜寻列中输入你的专页名称，然后从显示 的下拉菜单选择你的专页。 或者，你可以点击任何 Facebook 页面底部的「广告」，并在下一页进入 「Facebook 专页」连结。 如何更新我的观众目标？ 专页管理员可以令他们的跟随者取得有关新的专页内容、宣传推广和即将举行的 活动等信息。专页可将讯息发送给他们的整个拥趸群，或将其更新向特定人群中 的拥趸发布。所有更新会出现于用户收件匣内的「更新」标签里。 如何确认我的专页是否要使用音乐播放器？ 使用 Facebook 音乐播放器应用程序上载音乐的过程已经发生变化。 为了使用此应用程序将音乐上载至您的专页，您将需要提供包含电子签名的协议， 以便确认您拥有将要上载内容的版权或版权持有人已授权您将版权内容上载至您 的专页。 要存取此协议，请尝试透过 Facebook 音乐播放器应用程序上载歌曲。 我无法建立我的专页。7 / 155欢迎访问我的博客：已封锁我想要建立的专页的名称。我可否为此艺人、品牌或企业建立专页？ 只有正式代表才能为艺人、品牌或企业建立专页。如果您是已授权代表，则需要 使用与此艺人相关的地址联络我们。如果您无法建立所需的专页，请透过在错误 讯息中看到的链接表格联络我们。 如果您不是已授权代表并希望为某一主题或人物建立一个空间以分享他们的想法 和意见，我们建议您建立Facebook 群组. 我所代表的艺人、品牌或企业的专页已经存在。我如何存取它？ 只有正式代表才能建立或存取艺人、品牌或企业的专页。如果您是已授权代表， 则需要使用与此艺人相关的地址联络我们。如果您无法建立所需的专页，请透过 在错误讯息中看到的链接表格联络我们。请提交包含所有要求信息的此表格。 我没有 Facebook 账户。我可否仍然建立专页？ 可以，您可以建立企业账户。要建立企业账户，请按照下列步骤进行操作： 透过点击这里建立 Facebook 专页. 1. 输入所需的信息后，将会提示您登入现有的 Facebook 账户或建立一个新账户。 如果您目前没有 Facebook 账户，请选择「我没有 Facebook 账户」。 2. 输入您的电邮地址和出生日期。 3. 我找不到「建立专页」按钮。 要开始建立专页，请点击这里. 当我尝试建立专页时，看见「自动系统不批准此名字」讯息。 只有公众人物、品牌或组织的官方代表，才可以建立 Facebook 专页。我们不允 许专页标题名称，以防出现假冒、未经授权或滥用的专页。 如果你不是已授权代表，但希望为某个主题或人物建立一个让拥趸们分享想法和 意见的空间，我们建议你建立社群专页或Facebook 群组。 「已发布」和「未发布」有甚么分别？ 当您已为您的 Facebook 专页加入所有内容并准备向公众发表，您需要先「发布」 专页，才能向网站上的所有用户显示您的专页。 如果您「未发布」您的 Facebook 专页，您会在您的 Facebook 专页顶部看见一 个对话框，表示其他用户暂时无法看见您的专页。您可点击那里的「发布您的专 页」连结。这样，您的 Facebook 专页会马上变更为「已发布」，并向所有用户 开放。您亦可在编辑您的 Facebook 专页时，在「编辑专页」页面中将专页设定 为「已发布」。 您可随时将您的 Facebook 专页设定为「未发布」。如您将 Facebook 专页设定 为「未发布」，它将会向所有用户（包括您的拥趸们）隐藏。当专页处于「未发8 / 155欢迎访问我的博客：布」的状态时，只有专页的管理员能够看见该专页。其他用户将不会看见您的专 页，直至您将其重新设定为「已发布」。 要将您的专页设定为「未发布」，您可前往您的 Facebook 专页编辑页面中的 「设定」部分。 专页与个人档案有何不同？ 个人档案代表独立用户，以个人名义持有，而专页则允许组织、企业、名人或乐 队在 Facebook 维持专业据点。你必须为组织的授权代表，方可建立 Facebook 专页代表真实的组织。 另外，专页会由拥有个人 Facebook 个人档案的管理员管理。专页并非独立的 Facebook 账户，也不设有与你个人档案有别的登入信息。专页只是网站上不同的 实体，运作方式与群组及活动相似。只要你在个人档案内建立专页，便可以加入 其他管理员，以协助你管理此专页。选择链接至你专页的用户不会见到你是专页 的管理员，也无法进入你的个人账户。 专页与群组有何不同？ 建立的专页只可用作代表真实的组织、企业、名人或乐队，并且只能由该实体的 正式代表建立。而群组可由任何用户就任何主题建立，为用户就该主题提供一个 分享意见及兴趣的空间。群组可以设定为非公开和秘密，而专页指在协助为实体 提供公开的沟通渠道。 专页也让用户在 Facebook 上维持专业据点。如果你是群组管理员，你的姓名会 在该群组内显示，而专页则绝对不会显示管理员的姓名。另外，当你在群组进行 动作，例如在群组的 Wall 上留言，这些动作会以你的个人名义显示。但是，如 果你在你的专页上留言或进行其他动作，便会以专页的名义显示。 你可以使用此表格建立专页或在这里建立群组。 专页会显示在网站的什么地方？ 建立、管理并编辑您的专页 分区Pages for Businesses 的第9 页9 / 155欢迎访问我的博客：你可以使用此表格建立专页或在这里建立群组。 专页会显示在网站的什么地方？ 每个专页都会显示在 Facebook 上的搜寻结果中。当用户连接至一个专页，该专 页便会显示在用户个人档案的信息卷标上的专页部份。此外，在专页目录内也能 找到所有专页。 我有一个 Facebook 群组。我可以把它转换成专页吗？ 您目前无法将 Facebook 群组转换成专页。我们建议您建立一个专页，并通知您 的群组成员。请注意，如果您的群组有超过 5，000 名成员，您便无法同时向所 有群组成员发送讯息。 编辑专页 我如何更改专页名称？ 您目前无法编辑一个专页的名称。如果您需要更改专页名称，您需要删除目前的 专页，并重新建立专页。Facebook 团队无法为您更改专页的名称。 如何删除专页？ （要了解如何删除您的 Facebook 账户，请点击这里。） 要删除您的专页，请点击「编辑专页」页面顶部的「删除专页」。 我如何为我的专页取得用户名？ 如有任何有关专页用户名的疑问，请点击这里。 我如何更改默认的卷标（用户首次到访我的 Facebook 专页时默认显示的部分）？ 要变更专页的默认显示卷标，只须点击 Wall 标签上的蓝色「分享」按钮下方的 「设定」按钮。然后您便可调整至适当的设定。 我能够变更我的专页类别吗？ 目前，您无法编辑专页类别。如果您要变更类别，您需要删除您目前的专页，并 在正确的类别下建立另一个新专页。 管理专页 每个专页最多可以有多少个管理员？ 每个专页的管理员数目并无限制。 我如何新增其他专页管理员？ 要委任其他用户为专页管理员，请遵从以下步骤： 在您目前管理的专页上选择「编辑专页」选项。 1. 前往右下字段的目前管理员清单，并点击「新增」。 2. 从您的朋友名单选择要新增为管理员的用户姓名。如果您要新增为专页管理员的 人士并非 Facebook 的现有用户，只须在「透过电邮新增管理员」一栏输入他们 的电邮地址。他们便可在网站上注册，并在加入 Facebook 后第一时间接受管理 员邀请。10 / 155欢迎访问我的博客：3. 点击「新增管理员」按钮。 4. 您所选择的朋友将会协助您管理您的专页。每位管理员均能在他们的 Facebook 账户中使用「专页管理员」应用程序管理专页。 如何转移专页管理员的权力？ 按照以下步骤，便可新增或移除其他专页管理员： 点击专页相片下方的「编辑专页」连结。 1. 在管理员部份的右侧点击「新增」连结。 2. 选择你想新增成为管理员的朋友。 3. 我可以管理多少个专页？ 您可管理的专页数目并无限制。只要您获得授权，您可管理不限数目的专页。最 先建立该专页的专页管理员拥有自行决定新增或移除其他管理员的权利。 可否将我的更新指向特定观众？ 专页管理员可以选择他们是否希望将更新发送给他们的整个拥趸群，或将其更新 指向特定人群中的拥趸。「指向此更新」选项将允许专页管理员按地点、性别和 年龄指定他们的更新。只有选定目标组中的拥趸将会收到专页的更新。 我可否向个别跟随者发送私人讯息？ Facebook 专页目前没有收件匣，因此无法使用专页联络个别用户。我们在将来可 能会新增此功能，但仍然没有确实日期。现时，如果你选择向用户发送个人讯息， 它将会显示为是你（非专页）发送的讯息。同样地，用户无法透过专页联络专页 管理员。 我如何透过观众的动态消息联络他们？ 现在，你的专页可以发表状态消息，即简短的纯文本讯息，就如在用户个人档案 中找到的那些讯息。不久，这些状态将会显示在拥趸的动态消息中。 可否向特定跟随者（非所有人）发布留言？ 可以，你透过位于发布框中「分享」按钮旁边下拉菜单中的「自定义」选项进行 控制，根据地点和语言，向观众发布留言、连结、相片和影片。对于在特定位置 或以特定语言发布给 Facebook 用户的留言，只有这些用户才能看到。所有其他 用户将无法在你的专页看到动态消息中的留言或 Facebook 中任何其他地方的留 言。 我如何知道留言是发布给哪些跟随者？ 将鼠标移至「人」图标上方（显示于任何经自定义设定所发布的留言底部），便 会显示留言是发布给哪些拥趸。11 / 155欢迎访问我的博客：如果跟随者对使用自定义设定发布的留言作出响应或赞好，拥趸的朋友会否看到 该留言？ 如果拥趸的朋友也是在你选择自定义设定时指定群组的一部分，则可看见。 作为专页管理员，我如何将外部网志汇入至我专页的文章内，而并非汇入至个人 档案的文章内？ 前往你的专页，点击个人档案相片下方的「编辑专页」。 1. 在应用程序列表中寻找文章，再选择「编辑」。 2. 在页面左侧的设定方去块点击「汇入 blog」。 3. 按照屏幕上的指示，将外部网志汇入至你的专页内。 4. 我如何向出席我专页的活动的所有用户发送讯息？ 现时无法向出席你在专页中建立的活动的所有出席人士发送讯息。要向你的拥趸 发出讯息，将需要使用专页的「更新」功能。 每次有拥趸在我的专页上进行某些动作时，我可否收取通知？ 很抱歉，我们暂时不会为您的专页上的活动提供通知功能。未来我们可能会为专 页上的某些活动加入提示功能。 我现在该如何透过专页建立新活动？ 您需要在专页的「活动」标签以新的格式建立活动。如果您的专页过往已有活动， 那么此卷标应已显示。 如果您未曾透过您的专页建立活动，您需要先新增「活动」标签至您的专页。要 进行此操作，您可点击专页发布工具顶部的「+」号，然后选择「活动」选项。您 将会看见名为「活动」的新标签，您可在该页建立及编辑专页活动。 如何移除连接至我页面的用户？ 请按照以下步骤进行： 点击赞好部分下面的「查看全部」 1. 选择用户名旁边的「X」 2. 点击「移除」。 3. 如何永久封锁跟随者？ 如何永久封锁跟随者？ 从赞好部分： 点击赞好部分下面的「查看全部」12 / 155欢迎访问我的博客：1. 选择用户名旁边的「X」 2. 勾选「永久封锁」旁边的方格 3. 点击「移除」 4. 从 Wall 留言或回应： 点击用户留言或响应旁边的「举报」 1. 从下拉菜单中选择举报的理由 2. 提供有关滥用留言的其他信息 3. 勾选永久封锁用户旁边的方格 4. 为对你页面赞好的管理员及用户而设的专页私隐 您的专页的应用程序 专页包含甚么应用程序？ Facebook 专页为每种专页类别预载了不同的自定义功能。当您建立专页时， Facebook 会判断哪些应用程序和信息字段最切合您所选择的专页类别。例如，一 个乐队专页会预 分区Pages for Businesses 的第10 页13 / 155欢迎访问我的博客：专页包含甚么应用程序？ Facebook 专页为每种专页类别预载了不同的自定义功能。当您建立专页时， Facebook 会判断哪些应用程序和信息字段最切合您所选择的专页类别。例如，一 个乐队专页会预载音乐播放器、影片播放器、唱片专辑、评论、演唱会日期及讨 论板。 要控制设定及新增内容至应用程序，请在您的专页上点击「编辑专页」。您会看 见现时所用的应用程序，以及页面底部让您新增更多应用程序的链接。 如何在专页上新增更多应用程序？ 我们鼓励专页管理员寻找及新增更多应用程序至他们的专页上，发挥专页的最大 作用，令专页更成功。 要为您的专页寻找新的应用程序，请浏览应用程序目录。点击您感兴趣的应用程 序，如果该应用程序能够新增至您的专页上，您会在左方看见「新增至专页」选 项。某些应用程序可能无法供专页使用。如果您对该些应用程序有任何疑问，请 直接联络该应用程序的开发者。 如何从专页移除应用程序？ 从您的 Facebook 专页移除任何不想要的应用程序非常简单。您可在您的 Facebook 专页上点击该应用程序方块右上角的「X」号。您也可在 Facebook 专 页的「编辑专页」中，在该页的「应用程序」部分点击一个应用程序右上角的「X」 号。 我可以再次新增一个已从我的专页移除的应用程序吗？ 如果您想再次新增已移除的应用程序，前往应用程序目录并搜寻该应用程序的名 称。点击进入该应用程序页面，然后选择右上角的「新增至专页」，并在「加装 此应用程序到」旁边的下拉菜单选择您要新增此应用程序的专页。 为什么有些专页拥有某些信息字段，而其他专页却没有？ 信息字段用于撰写相关内容，是由您在第一次设定专页时选择的专页类别所确定。 在您建立专页后就已经无法变更专页的类别，因此如果您想要拥有不同的字段， 将需要删除您的专页并建立新的专页。 如果我找不到想要的应用程序该怎么办？我可以自行为专页建立应用程序吗？ 第三方开发商亦会开发一系列的应用程序，以求吸引专页安装他们的应用程序。 我们相信这些工具会涵盖媒体播放、商品销售及售票等功能。建立这些应用程序 的开发商可自行决定它们是否只能新增至个人账户或只能新增至专页，或两者皆 可新增。 如果您找不到您的 Facebook 专页需要用到的应用程序，或您希望为您的 Facebook 专页新增一些特殊功能，您便应考虑自行建立应用程序。您所建立的应 用程序可以只供您的 Facebook 专页使用，或可同时让一般用户新增至他们的个 人档案上。14 / 155欢迎访问我的博客：建立应用程序是相对简单的步骤，但您必须有一位技术人员协助您开发、利用及 维护该应用程序。要获得如何开始建立应用程序的小秘方，请参阅Facebook 开放 平台的「建立应用程序」。 我的专页上的一个应用程序出现了问题。 很抱歉，Facebook 无法为非 Facebook 建立的应用程序提供支持。要联络应用程 序开发者，请前往该应用程序的专页并点击屏幕左下方的「联络开发人员」。 在新版面下，我找不到专页内一些旧有的应用程序。 您在新版面的专页上看不到的应用程序很可能被移至专页上的其中一个标签，例 如「相片」或「应用程序」卷标。您可点击大多数应用程序方块右上角的铅笔图 示，然后选择将这些应用程序移至其他卷标。请放心，旧有的应用程序没有从新 版面的专页中移除。 要变更拥趸或非拥趸到访您的 Facebook 专页时首先见到的标签，请先在专页上 点击「Wall」标签，然后点击蓝色「发布」按钮下方的「设定」连结。 企业账户 商用帐户及用户个人档案有甚么分别？ 商用账户乃特别为只使用网站来管理专页及其广告宣传活动的人士而设。因此， 商用帐户与个人帐户的功能有所不同。商用帐户在存取网站的信息时会有所限制。 持有商用账户的人士能够检视他们建立的所有专页与社交广告，但他们将无法检 视网站上的用户个人档案，或其他在他们管理的专页以外的内容。此外，商用帐 户无法从搜寻功能中找到，并且不能发送或接受交友邀请。 如何建立商用账户？ 要开始建立账户，您需要先建立一个 Facebook 社交广告或专页。要进行此步骤， 请点击这里。输入所需的信息后，您会进入「登入 Facebook」页面，并询问您是 否拥有 Facebook 账户。如果您目前没有 Facebook 账户，请在此选择「我没有 Facebook 账户」。然后，您需要输入您的电邮地址和出生日期。请注意，保留多 个账户乃严重违反 Facebook 的使用条款。如果我们确定有用户拥有超过一个账 户，我们会保留终止其所有账户的权利。 当我点击我的商用账户顶部的「建立您的个人档案」时会怎样？ 如果您点击「建立您的个人档案」按钮，您便可输入额外的个人资料，并将您的 商用账户转换为个人账户。您需要输入您的全名、一条安全提问以及其相应的答 案。一旦您完成此最终注册步骤，便无法还原这些变更。您将会在网站上拥有永 久性的个人账户。 将商用账户转换为个人账户后，您仍可点击左侧导览菜单「应用程序」选项中的 「广告及专页」连结，管理所有您之前建立的专页及社交广告。您的专页的拥趸 将无法看到或存取您的个人档案。您在专页上以专页管理员身份进行的任何动作 旁边将显示专页的名称，而不是您的个人名称。但是，如果希望限制您的私隐，15 / 155欢迎访问我的博客：令其他 Facebook 成员无法透过搜寻找到您或新增您为朋友，您可点击任何 Facebook 页面顶部的「私隐」选项来调整设定。 一旦我将商用账户转换为个人账户，我可以还原此动作吗？ 不可以。一旦您提供了建立用户个人档案所需的最终注册信息，您便无法将账户 还原为商用账户。 将商用账户转换为个人档案后，您仍可点击左侧导览菜单「应用程序」选项中的 「广告及专页」连结，管理所有您之前建立的专页及社交广告。您的专页上的拥 趸将不会看到及无法检视您的个人档案。您在专页上以专页管理员身份进行的任 何动作旁边将显示专页的名称，而不是您的个人名称。但是，如果希望限制您的 私隐，令其他 Facebook 成员无法透过搜寻找到您或新增您为朋友，您可点击任 何 Facebook 页面顶部的「私隐」选项来调整设定。 商用账户能够在网站上执行甚么动作？ 如果您拥有商用账户，您便可检视及编辑所有您以该账户建立的专页及广告。您 可在您管理的专页上进行任何动作，包括编辑您的专页数据或新增专页内容，如 相片、影片或活动。您亦可检视您的所有专页及广告的相关统计数字。 然而，您无法检视任何其他用户的个人档案数据或新增其他应用程序至您的帐户。 例如，商用账户无法新增朋友、发送讯息或与其他专页互动。您的账户不会出现 在搜寻结果中，网站上的其他用户亦无法找到您的账户或将您新增为朋友。 我无法建立商用账户，因为它说我「不合资格」。 注册您的账户时，请确保您输入您自己的出生日期，而不是您的机构的成立日期。 如果您输入自己的出生日期，我们通常能够确认您的新账户。 什么是电子签名？ 要确认已授权用户建立专页，我们需要电子签名。您输入作为电子签名的姓名应 与您的 Facebook 个人资料上的姓名对应。如果您目前没有 Facebook 个人资料， 请输入您的真实姓名。 每次有拥趸在我的专页上进行某些动作时，我可否收取通知？ 很抱歉，我们暂时不会为您的专页上的活动提供通知功能。未来我们可能会为专 页上的某些活动加入提示功能。 源文档 &/help/?page=904&hloc=zh_HK& 分区Pages for Businesses 的第11 页16 / 155欢迎访问我的博客：推广您的专页和专页展望 分区Pages for Businesses 的第12 页17 / 155欢迎访问我的博客：如何使用动态消息来有效地运用我的 Facebook 专页？ 动态消息是一项功能，能够告诉 Facebook 用户关于他们的朋友在网站上参与的 最近活动。当用户登入他们的帐户时，动态消息是他们在其主页上看到的第一项 内容。 动态消息透过人际网络上的朋友，推动信息在 Facebook 上广泛传播。更可以产 生雪球效应 -当某件事情变得更加热门，便会有更多人从动态消息知道他们的朋 友参与该件事情，然后他们也会一同参与。这继而又会令更多人透过动态消息得 知该件事情，如此类推。结果，只在数天之内就可以有成千上万的人知道某件事 情。 动态消息的强大影响力，可说是获取众多支持者及在 Facebook 上向大多数人传 播讯息的关键。 对于艺人、企业或品牌而言，为什么说专页是比个人账户更好的解决方案？ 个人账户非常适合于个人，但不适合于艺人、企业或品牌。Facebook 专页能够允 许艺人、企业和品牌，展示他们的工作并与拥趸进行互动。已经使用专为各个类 别设计的自定义功能预安装了这些专页。例如，品牌专页安装有音乐播放器、影 片播放器、唱片专辑、评论、导览日期和艺人可以利用的讨论板。第三者开发者 也将会建立应用程序数组，这样将会为专页管理员要新增他们的专页而竞争。此 外，Facebook 专页不受拥趸限制，并可以自动授受拥趸要求。 专页如何为艺人和企业建立传播和宣传？ Facebook 专页能使艺人、企业和品牌透过充分利用 Facebook 用户的真实社交关 系、多种沟通渠道的广泛传播机制进行宣传，包括动态消息、动态简报和收件匣。 由于 Facebook 的用户个人档案是真实的，而且他们与其他用户的关系也是确实 存在的，因此这些动态的社会影响力非常强大。 用户想知道他们的朋友关心的内容，并会尝试他们的建议。无论是播放曲目、观 看影片、在 Wall 上撰写留言、撰写评论或出席活动，跟随者与专页的互动都可 以向其朋友产生动态消息。由于用户可以立即点击专页并与该专页进行互动，因 此互动专页将会从用户关注的良性循环中获得好处。此外，专页将会成为可公开 检视，因此 Facebook 用户在互联网中搜寻特定艺人或公司，将会在他们认识和 信任的环境下找到该群组的据点。 是否可以邀请不使用 Facebook 的人对我的专页赞好？ 专页将成为可公开检视，因此在互联网上搜寻特定艺人或公司的用户将会发现专 页的 Facebook 据点，并能够检视专页的相片和基本信息。要检视一个完整的专 页，个人首先必须加入 Facebook 并成为专页的拥趸，与专页建立连系。 用户如何寻找并赞好专页？ 专页将会收到在专页上的各种动作的动态消息。用户将会看到这些动态，并可以 点进专页，即可赞好该专页。或者，如果用户喜欢朋友的个人档案上的专页，他18 / 155欢迎访问我的博客：可以透过点击专页的个人资料相片登入该专页。他也可以在 Facebook 内或从全 球搜寻网站中按名称搜寻专页。在专页中，他可以点击右上角的「赞好」按钮。 如何从我的「喜爱的专页」部分清除专页？ 要从您的「喜爱的专页」部分清除专页，您首先将需要从此部分检视要清除的专 页。然后，点击专页底部的「从我喜爱的专页移除」连结。 如何新增专页至我的「喜爱的专页」部分？ 如果你是专页的管理员，你可以新增专页至你的「喜爱的专页」部分。要将专页 加至「喜爱的专页」，可在你属意的专页，直接点击档案相片底部的「新增至我 的专页的最爱」。然后，新增的专页将会显示在你的「喜爱的专页」部分中。请 注意，如果你是专页的管理员，则只有你才可见到「新增至我的专页的最爱」连 结。 专页将会显示在网站的什么地方？ 每个专页都将会显示在 Facebook 上的搜寻结果中。用户也将会在他们个人档案 的「我对... 赞好」方块中显示他们赞好的任何专页。每个「我对... 赞好」方 框均按专页类别列出了用户的专页。此外，在专页目录中也列出了所有专页。你 可以轻松查看你的专页及朋友的专页，并在网站上检视所有专页。 对我赞好的人在他们的动态消息中收不到我的留言。 这可能因为是对你赞好的人中，在动态消息中有所不同设定。请向他们传阅这里 的指南，更改动态更新设定。 如何提升专页上的赞好数及参与度？ 专页管理员可以随意使用 Facebook 专页和自然传播动态消息。专页管理员将有 机会逐步增加传播及付费广告。付费推广专为 Facebook 广告而设，可以帮助提 高你的 Facebook 专页流量。有关 Facebook 广告开始为你建立广告以推广你的 专页的更多信息，请前往这里。 为甚么我的专页要将其他专页加至喜爱的专页？ 将其他专页加至喜爱的专页可让专页管理员清楚地归属于其他品牌、企业和公众 人物，对其他专页赞好后，你的专页便会公开支持该专页。 什么是「喜爱的专页」部分？谁可以查看此部分？ 「喜爱的专页」部分将会显示专页管理员公开支持的所有专页。只有专页管理员 才能够新增其他专页至他们的「喜爱的专页」部分。所有用户都可以查看「喜爱 的专页」部分。 我如何获得专页名片贴？如何向我的 Facebook 拥趸推广我的专页？ 「在 Facebook 上寻找我们」名片贴能为您的企业提供在我们的网站上推广专页 的方法，并帮助将您的客户指向您在 Facebook 上的据点。可以在店内或您所在 位置、网络及打印抵押品上应用此名片贴。在编辑您的专页时，您可以从「推广 您的专页」部分中的「推广指南」链接了解如何为您的专页建立名片贴，或透过 点击此外.19 / 155欢迎访问我的博客：专页可否利用其在 Facebook 上的据点赚钱？ 专页管理员欢迎建立商品化、需要购买和下载的应用程序，或使用第三者开发者 的那些应用程序。在这些应用程序的各个专页上，他们可以根据平台服务条款选 择运行付费的第三者广告。可以在任何专页上连结任何艺人、企业或品牌的离网 网站，因此可以将流量导向外部赚钱网站。 哪种类型的专页将最有可能会成功？ 包含最新鲜、最引人注目的内容立场的专页将最有可能获得此种新产品的青睐 ― 因为播放的每首歌曲、检视的影片、撰写的评审以及出席的活动，均可以透过社 交图表生成动态消息动态。Facebook 将会加快人们接受未知项目的速度，并且它 还将强化在用户当中具有最高觉悟的人的立场。无论规模大小，所有艺人、企业 和品牌都有可能透过图表进行指数传播，如果他们可以吸引用户。 什么是组织推广？ 组织推广指从用户在你的 Facebook 专页上采取的行动而自动产生的动态消息。 你可以透过使用社交广告，在跟随者的人际网络中，向你跟随者的朋友增加这些 动态的传播。 什么是付费推广？ 付费推广是专门建立社交广告以提升您的 Facebook 专页的流量。 专页管理员如何得知怎样与支持者进行互动？ Facebook 将会免费向专页管理员提供强大的报告和精准营销工具。这些精准的报 告将会以累积及每周的方式，衡量到达（如观看、点击）、广泛影响（如新增跟 随者）、受访者数据（如性别和年龄）、以及访客对专页的参与（如影片播放和 留言）。使用 Facebook 设计的应用程序的其中一个优势是，随着专页继续发展， 你可以收到这些免费和定期的详细更新。 源文档 &/help/?page=1029&hloc=zh_HK& 推广您的专页 分区Pages for Businesses 的第13 页20 / 155欢迎访问我的博客：什么是精准营销？ 应 Facebook 精准营销为 Facebook 专页拥有者及 Facebook 平台开发人员提 用 供有关内容的数据。专页拥有者及平台开发人员了解及分析用户增长及分 程 布、浏览内容及新建内容等数据后，可以掌握更全面的数据，从而改善 序 Facebook 上发展的业务。 目 可以到精准营销仪表板，浏览 Facebook 专页或平台应用程序的数据。只 录 有专页管理员、应用程序持有人及网域管理员，可以检视他们所拥有或管 （ 理的项目的精准营销数据。如要检视特定专页、平台应用程序及网址的全 位 面精准营销数据，点击左侧导览栏的相关项目。 于 精准营销是针对所有 Facebook 专页和社交广告的免费服务。精准营销仪 h 表板外，该数据亦可在 Graph API 上检视。如需要更多有关 Facebook 平 t 台或 Graph API 的数据，请浏览平台及开发人员支持说明专页。 t 多久更新一次数据？ p 数据每隔 24 小时更新一次，并在完整的一天完结后 24 小时内显示。 : 我可否从 Facebook 精准营销导出资料？ / 精准营销仪表板暂不支持数据导出。你可以点击你所管理的精准营销方框 / 中的「查看全部」，透过精准营销页面前版面的上方的「导出数据」链接 w 将数据导出。 w 你也可以利用精准营销数据导出器应用程序，将数据导出。要利用这个应 w 用程序，你须先授权应用程序存取你数据。你可以在该处汇出特定专页或 . 应用程序于某指定日期的数据。输出的数据将为 CSV 格式（逗号分隔型取 f 值格式）。 a 什么是「拥趸」？ c 「拥趸」是一位与 Facebook 专页间建立连系的 Facebook 用户。用户可 e 以点击 Facebook 页面上方的「赞好」连结，或透过其他已赞好该专页的 b 的用户的动态消息，成为「拥趸」。 o 什么是「活跃用户」？ o 如用户曾联系、检视或浏览你的应用程序或专页的内容，则被视为活跃。 k 精准营销中的「关键来源」则显示每个活动来源中，被视为活跃的用户数 . 目。 c 如你设有一个已获授权的专页，亦可检视专页上你所发布的动态的分析数 o 据。在你的动态消息上出现的用户将会视作活跃用户。 m 可以在哪里见到拥趸、用户及内部页面浏览次数？ / 你可透过以下方式，了解拥趸、应用程序用户及内部页面浏览次数的数据： a21 / 155欢迎访问我的博客：pps/directory.php） ? 应用程序仪表板 -朋友的应用程序（已标明的部分） ? 应用程序仪表板 -朋友的最近活动（已标明的部分） ? 应用程序仪表板 -你的应用程序（已标明的部分） ? 书签（应用程序书签） ? 游戏仪表板 -朋友的游戏（已标明的部分） ? 游戏仪表板 -朋友的最近活动（已标明的部分） ? 游戏仪表板 -你的游戏（已标明的部分） ? 动态（动态消息） ? 建议（Facebook 对用户的建议） ? 请求（用户至用户的建议） ? 搜寻（页面上方的搜寻列） ? 应用程序卷标 ? 拥趸页面（拥趸页面上方的赞好按钮） ? 用户档案页面（其他用户的个人档案页面上的拥趸连结） ? 拥趸方框（「赞好」社交插件） ? 广告（Facebook 广告） ?精 准 营 销 上 可 提 供 甚 么 有 关 地 区 及 人 口 分 布 的 资 料 ？ 精 准 营 销 仪 表 板 可 提 供 你22 / 155欢迎访问我的博客：的专页的拥趸的地区及人口分布资料。位置数据取决于用户浏览器的 IP 拥 地址的地理位置，最多可支持 20 个国家及城市。所有人口统计数据均为 趸 总量数据，而非个人资料。 / 我是专页管理员，为什么我看不见专页的精准营销？ 取 精准营销只为最少 30 位拥趸的专页而设，当你的专页有多于 30 位用户 消 赞好时，你将见到该页面。 订 甚么是留言质量资料？ 阅 精准营销仪表板不再提供留言质量数据。 者 新的专页展望：拥趸的地理和人口统计资料 总 专页管理员现在能够查看有关与他们的内容进行互动的拥趸基础以及拥趸 数 的相关信息。出于保护私隐的原因，Facebook 将不提供人口统计资料（例 ： 如年龄和性别）或地理资料（例如国家/地区、城市和口语），除非在每个 随 统计类别中有数量相当多的拥趸。要增加拥趸和活动拥趸的数量，您可能 着 需要在您专页的Wall留言、发表相片或影片到您的专页，或建立您的拥趸 时 将正在寻找的其他内容。 间 新的专页展望：本周进行互动 的 当拥趸在您的Wall上留言、评论您的相片或赞好您的内容时，就已经进行 推 了互动。此部分将会显示累计超过七天的这些动作的总量。 移 当您建立引人注目的内容时，您的拥趸可能会选择透过在您的Wall上留言、 ， 赞好或撰写其他内容来进行互动。这些拥趸可以帮助在整个 Facebook 上 拥 广泛传播您的内容，因为他们的参与可以推动在其朋友的动态消息发布有 趸 趣的动态。 总 要增加互动的次数并改进您的留言质量，可能需要考虑到下列几点： 数 确保您要留言，无论是与您的拥趸相关的状态更新、相片、连结或影片。 将 发表丰富的内容是吸引人们与您的专页进行互动的最佳方式。 会 ? 超 要频繁发表留言，但不能发表过多用户可能会觉得讨厌或可增加继续发表 过 留言负担的内容。 已 ? 选 增加您的拥趸基础的总数，从而产生更多的互动。 择 ? 在 新的专页展望：拥趸仪表板图表 其 拥趸仪表板图表显示了获取拥趸和动态消息内容传播的趋势： 动 态23 / 155欢迎访问我的博客：消息中隐藏您的留言的拥趸总数（取消订阅者）。 ? 新的/已移除的拥趸数：已经成为或取消成为您的专页的拥趸的用户总数。 ? 取消订阅/重新订阅数：已选择在其动态消息中隐藏您的留言的用户数（取 消订阅），与已有目的地撤销此动作的用户数（重新订阅）的对比。 ? 新的专页展望：拥趸互动图表 发表丰富及高质量内容的专页管理员，将能够与透过社交图表广泛传播内 容的拥趸基础进行互动。拥趸互动图表显示了拥趸与您的留言互动以及继 续使用您的材料的方式。 互动数：评论、Wall留言以及赞好内容的总数。 ? 每个留言的互动数：按您所发表的每项内容生成的评论、Wall留言以及赞 好内容的平均数。 ? 留言质量：衡量 Facebook 用户与您的内容进行互动的方式的分数。留言 质量越高表明用户参与互动的内容越好。 ? 留言数：您的专页在Wall或影片中发表的留言数。 ? 专页检视次数：Facebook 用户检视您的专页的次数。 ? 数据流点击率/参与率：此图表用于衡量您的内容在 Facebook 动态消息中 显示的点击率和参与率。如果用户点击您的其中一个留言，则将会视为数 据流点击率。如果用 ? 您的 Facebook 专页的精准营销资料 分区Pages for Businesses 的第14 页24 / 155欢迎访问我的博客：户赞好或评论您的其中一个留言，则将会计算为数据流参与率。请注意， 数据流数据基于样本，因此它是您的数据流点击率和参与率的估计。 （即将推出） ? 媒体消费：此图表记录了在您的内容中收到的相片、音频和视讯的数量。 ? 讨论留言数：拥趸撰写的讨论留言的总数。 ? 评审次数：在评审应用程序中评估您的专页的次数。 ? 源文档 &/help/?page=1030&hloc=zh_HK& 分区Pages for Businesses 的第15 页25 / 155欢迎访问我的博客：什么是留言分析？ 真正的专页管理员可检视他们的每个留言的表现数据。管理员（仅限管 理员）亦可检视每个留言的浏览量（向所有用户的显示次数）及回复比 率，该比率以留言的回应数量及赞好次数而定。留言分析可协助专页管 理员更方便地了解与拥趸联系的内容。 所有用户都可以见到留言分析吗？ 不是，只有专页管理员才能检视相关数据。 留言分析位于精准营销仪表板的甚么地方？ 精准营销仪表板上的专页部分可以见到最近留言的概要。这些留言均位 于专页上「互动次数」部分的表中。 浏览次数是否相等于用户已阅览该留言的次数？ 不是。这只是系统曾向用户显示数据的次数。这些浏览次数可能来自用 户的动态消息、登录页面或透过 Open Graph 社交插件。 如留言放在不明显位置，会否算成浏览次数？ 会，即使留言放在不明显位置，这仍然会算成浏览次数。我们按留言在 用户浏览器上出现次数而定。 为甚么浏览次数高于我的拥趸数量？ 因为用户可能在同一次浏览中重新整理浏览器，并多次浏览 -只要该留 言曾出现，亦会算成浏览次数。 在实时动态中，留言会推向网页底部 -用户没有从新整理网页，这样会 算成多次浏览次数吗？ 不会，这只视作一次浏览。 可以见到个别用户的浏览次数吗？ 很抱歉，目前没有此功能。 「feedback %」计算甚么？ 这个统计只计算响应及赞好，并不包括其他动作（与影片播放及连结点 击次数）。这个百分比以「（回应＋赞好）／浏览次数」计算。 可以将数据下载至 Excel 电子表格吗？ 很抱歉，目前没有此功能。 我完全看不见每个留言的精准营销资料。为甚么会这样？ 每个留言的精准营销数据只适用于经核实及真正的专页。如你的专页未 获确认为真实，将无法使用本功能。 源文档 &/help/?page=1031&hloc=zh_HK& 您的 Facebook 专页留言分析26 / 155欢迎访问我的博客：分区Pages for Businesses 的第16 页27 / 155欢迎访问我的博客：如何使用 iPhone 应用程序向对专页赞好的人提供最新信息？ 要向你的拥趸的动态消息发布内容，只需前往你的专页，使用撰写器 （「在想什么？」字段）或点击相片图示。要寻找你的专页，点击「朋 友」，然后点击右下方的「专页」。你会在「我的专页」下看到你所管 理的专页。 我们建议你点击你的专页、右上方的箭头图示及「加入最爱」，方便你 返回专页。在专页上仍未能够张贴影片。 如何使用电邮向专页赞好的人提供最新信息？ 首先，点击专页的档案相片下方的「编辑专页」连结。在手机设定模块 内，你会看见专页的电邮地址。要上载相片或影片，只需将相片或影片 电邮至专页的电邮地址。要为你的相片或影片加入标题，将标题加入至 电邮的主题内。 我们建议你在手机的通讯簿内储存此电邮地址。任何人发电邮至此电邮 便能够向你的拥趸发出留言，因此请仅与其他专页管理员分享此电邮。 点击「重新整理你的个人上载专用电子邮件」链接，便可产生新的电邮 地址。 如何使用 Facebook 手机版网站向专页赞好的人提供最新信息？ 要向拥趸的动态消息发布内容，只需前往你的专页，使用撰写器（「在 想什么？」字段）或点击相片图示。最轻易寻找专页的方法就是为专页 输入网址。要为专页取得个人化 Facebook 网址，请浏览 /username。 如果你正使用触控式手机，也可以点选「朋友」，然后点击「专页」， 以浏览你的专页。 如何使用 Facebook 手机短讯向专页赞好的人提供最新信息？ 要透过文字讯息启动更新，点击专页档案图片下的「编辑专页」。「手 机版」下点击「编辑」，进入链接并注册成为 Facebook 文字讯息的用 户， 便可在专页张贴状况更新。 请注意，如果下拉菜单未有列出你的网络供货商，则意味着他们现时并 不支持 Facebook 手机短讯。请联络你的手机运营商取得更多信息。 你可以将数个电话号码联系至单一专页。但是，你只可将一个专页或档 案联系至一个手机号码。如果你将手机号码联系至你的专页，该号码便 不得联系至你的个人档案或其他专页。 点击点里以检视操作指示及此功能的使用说明。 源文档 &/help/?page=999&hloc=zh_HK&28 / 155欢迎访问我的博客：管理员：使用 Facebook 手机版让你的观众知道最新动态。 分区Pages for Businesses 的第17 页29 / 155欢迎访问我的博客：用户名 分区Pages for Businesses 的第18 页30 / 155欢迎访问我的博客：什么是 Facebook 用户名？ 你可以透过选择一个独一无二的用户名来个人化你的 Facebook URL（网 址）。当你检视你的个人档案或专页时，用户名将会显示在 「/」后面的浏览器网址列中。 例如，用户名是「fbsitegovernance」的时候，网址便会显示成为 /fbsitegovernance。 哪些用户有资格参与？ 所有已验证用户都有资格获得用户名。验证可能需要手机验证。如需更 多有关透过 Facebook 手机版验证帐户的信息，请浏览帮助中心的手机 部份。 是否能以多种语言提供用户名网址？ 现在不能。用户名只能包含字母数字字符 (A-Z, 0-9) 或句点（「.」）。 在未来，我们正在寻求如何能够潜在地支持非罗马字符。 我是否需要调整我的隐私设定以解释新的用户名？ 不必。您的用户名将会遵循为您的个人资料所创建的隐私设定。 如何透过 Platform API 存取用户名？应用程序是否能以类似储存 UID 的方式储存用户名？ 此时，透过 Platform API 无法存取用户名。 选择用户名 我可在哪里获得用户名？ 你可在/username选择用户名。你可以选择 Facebook 建议的用户名或建立你自己的用户名。选择「检查是否已有人 使用此名」来检查可用的用户名。如果所需的用户名可用，则点击「确 认」以确认你的选择。 我想使用的用户名无法使用。 可能由于多种原因而无法取得用户名。用户名只能包含字母数字字符 （A-Z， 0-9） 或句点（「.」），例如 ―john.smith55。请注意，句 点（「.」）不会当作是用户名的一部分；因此，会将类似的名称，如 johnsmith55、john.smith55 及 john.smith.55 等名称均视为同一个用 户名。此外，用户名必须至少包含 5 个字符。用户名不区分大小写。 Facebook 也会防止在用户名中包含某些字词。无法复制其他人已经获得 的用户名。31 / 155欢迎访问我的博客：如果 Facebook 已表示你无法获得用户名，你则将需要选择另一个名称。 你将会看到一个绿色复选标记，该标记表明在你实际获得用户名之前可 以使用的用户名。 为什么要限制某些用户名？ 我们认为用户有很多选择来选择代表其身份的用户名。但是，我们也希 望帮助我们的用户来避免可能有关受知识产权保护的用户名的潜在争端。 为实现此目的，我们鼓励产权所有人与我们取得联络（如果他们想要保 留/保护某些名称）。 句点（「.」）能否使用户名变成唯一？ 不能。不能将句点（「.」）视为用户名的一部分；因此，会将类似 johnsmith55、john.smith55、john.smith.55 等的所有名称视为同一用 户名。 每位用户可以获得多少个用户名？ 用户只能为其个人资料拥有一个用户名。同样，Facebook 专页管理员也 只能为每个专页拥有一个用户名。 我可否为某一群组或活动获得用户名？ 用户名仅适用于 Facebook 个人资料和专页。无法为使用这些 Facebook 应用程序创建的某一群组或活动获得用户名。 Facebook 可否收回已经获得的用户名？ Facebook 有权在任何时候以任何理由移除和/或收回任何用户名。 我尝试获得用户名，但系统要求我验证帐户。 更改用户名 我如果更改我的用户名？ 您可以从「账户设定」页面的设定卷标更改您的用户名。向下卷动至 「用户名」，并点击「更改」。然后，遵循屏幕上指示。请记住，您将 只能更改一次用户名。 如果我拼错了我的用户名将会怎样？ 用户必须点击「确认」按钮来最终完成其选择。此后，将再也无法更改 其所作选择。 可否将我的用户名转给其他帐户？ 一旦在检查用户名的可用性之后透过点击「确认」按钮获得用户名，便 无法将您的用户名转给 Facebook 中的不同账户。此外，如果从网站中 移除账户，则将无法使用其用户名。Facebook 如此操作是出于安全原因。32 / 155欢迎访问我的博客：您应确保它能够满足您的需求，并且适合于您的朋友、家人、同事以及 可能用它来寻找您的任何其他人。 如果用户想要释放其用户名来代替其他用户名将会怎样？ 为防止用户名抢注和其他活动将会限制其他用户的选择，我们拥有严格 的不可转让性政策。 用户名滥用 你对用户名「名称抢注」是否存有疑问？ 我们已经采取方法来限制这种行为。用户必须拥有已验证 Facebook 的 账户，而验证或需要手机验证。此决定是为了防止用户只是为了预留用 户名而建立新帐户。为了协助第三者保护他们的知识产权及其他权利， 将用户名设置为可以使用之前，我们也封锁了引起我们注意的某些名称。 此外，我们还拥有严格的不可转让性政策。如果我们确定将用户名用于 抢注目的，Facebook 将会收回用户名。 我如何举报滥用用户名？ Facebook 鼓励所有用户在发现滥用内容时能够利用「举报」连结。您可 以透过选择位于个人资料左下侧的「举报此用户」链接举报滥用用户名。 此时，将会显示一个窗体，您可以在此窗体中指定滥用的类型并作出详 细的举报。Facebook 将会对这些举报进行详细的调查，并作出决定是否 应在网站上继续保留内容。Facebook 将会对所有滥用举报严格保密。 为什么移除我的用户名？ Facebook 用户名应明确连接到某位用户的身份。Facebook 政策明确禁 止冒充任何人或任何事情。要选择新的用户名，请浏览 /username。 有人未经我的同意便为我的帐户创建了用户名。我如何移除该用户名？ 如果擅自占用了您的账户且未经您的同意便选择了用户名，请在此处举 报问题. 请务必确保与您的帐户关联的电邮地址是安全的。如果您使用正常的电 邮和密码无法登入，请尝试使用登入页上的链接重设您的密码。将会向 您发送一封电邮以帮助完成此过程。如果已更改账户的电邮或无法存取 您的个人资料，请在举报中发送包括关于帐户的信息，以便我们进一步 调查并希望恢复存取。 源文档 &/help/?page=897&hloc=zh_HK& 一般信息 分区Pages for Businesses 的第19 页33 / 155欢迎访问我的博客：为什么我要为我的 Facebook 专页注册用户名？ 用户名可允许公共实体凭简短的网址，在 Facebook 上轻松提升业务。 此用户名可用于营销沟通、公司网站和名片。 例如，用户名是「fbsitegovernance」的时候，网址便会显示成为 /fbsitegovernance。 我如何为我的专页取得用户名？ 如果你是专页的管理员，便能够在/username 中为每个专页选择用户名，形式就如用户为个人档案选择用户名一般。 将会出现一个界面，让你为每个所管理的专页选择用户名。 我尝试保护我的专页的用户名，但 Facebook 提示专页没有资格。需要 什么要求？ 如果所有专页拥有超过 25 个拥趸，则它们都有资格获得用户名。 关于创建 Facebook 专页的用户名的指引是什么？ 创建用户名是为了便于 Facebook 用户轻松确定他们的个人资料并与其 他人分享。作为使用 Facebook 专页的公众人物、企业或品牌，您的用 户名应该简单且易于记住。Facebook 鼓励用户在创建专页的用户名时考 虑以下问题： 应创建尽可能靠近您的公众人物或企业名称的用户名（如 AshtonKutcher、PizzaHut）。 ? 如果您有权获得指定的名称，则应将它作为您的用户名，从而使其他人 无法获得。 ? 用户名只能包含字母数字字符 (A-Z, 0-9) 或句点（「.」）。 ? 应选择您长期喜欢的用户名。用户名不可转让。 ? 您的用户名应符合 Facebook 的权利与义务声明。类似「花」或「比萨」 的用户名将是否总是可供 Facebook 专面使用？我可否在等待清单上注 册？ ? 此时，不能将通用词视为用户名。Facebook 鼓励所有用户和专页管理员 都应创建与其名称或企业的真实身份最匹配的用户名。34 / 155欢迎访问我的博客：我无意中为我的 Facebook 专页选择了错误／拼错的用户名。我可否修 改？ 不可以。一旦你透过点击「确认」按钮获得用户名，将无法编辑或转给 Facebook 中的不同账户。此外，如果从网站中移除账户，便会基于安全 理由而无法将该用户名提供给其他用户。 我可否为 Facebook 专页拥有多个用户名？ 不可以。只允许每个专页仅可拥有一个用户名。 我是公众人物、品牌或企业的授权代表及／或持有商标名称的权利。我 相信某人的用户名侵犯了我的权利。我能做些什么？ 如果你想举报某人的用户名侵犯了你的权利，请填写我们的用户名侵权 窗体。有关知识产权侵权的所有其他举报，包括专页名称，请点击这里。 要求移除公众人物、品牌或企业的未授权专页有什么步骤？ 如果你想举报侵犯了你权利的专页，请浏览这里的信息。 源文档 &/help/?page=900&hloc=zh_HK& Facebook 专页 分区Pages for Businesses 的第20 页35 / 155欢迎访问我的博客：什么是 Facebook 用户名？ 你可以透过选择一个独一无二的用户名来个人化你的 Facebook URL（网 址）。当你检视你的个人档案或专页时，用户名将会显示在 「/」后面的浏览器网址列中。 例如，用户名是「fbsitegovernance」的时候，网址便会显示成为 /fbsitegovernance。 有什么建立用户名的指引？ 建立用户名是为了方便 Facebook 用户轻松确定他们的个人档案并与其 他人分享。Facebook 鼓励用户在建立用户名时考虑以下问题： 你的用户名应尽可能地靠近你的真实姓名（如 Jsmith 或 John.Smith）。 类似 CoachJohn 和 BlondeJane 等名称无法明确确定你及你的真实姓名。 ? 用户名只能包含字母数字字符 （A-Z， 0-9） 或句点（「.」）。 ? 应选择你长期喜欢的用户名。用户名不可转让。 ? 你的用户名应符合 Facebook 的权利与义务声明。 ? Facebook 可否收回已经获得的用户名？ Facebook 有权在任何时候以任何理由移除和/或收回任何用户名。 如果某人的用户名侵犯了我的知识产权或知名权，我应该怎么做？ 如果您希望举报某人的用户名侵犯了您的知识产权，请填写我们的用户 名侵权窗体. 上文未解答我的问题。 如果以上常见问题未能解答你对于 Facebook 用户名的疑问，请看看帮 助中心用户名部份内的其他主题。 源文档 &/help/?page=899&hloc=zh_HK& 知识产权所有人 分区Pages for Businesses 的第21 页36 / 155欢迎访问我的博客：管理员的专页隐私 专页管理员可以私隐控制专页的什么内容？ 作为专页管理员，您可以选择谁能够搜寻您的专页并成为拥趸。要执行 此操作，请按照下列步骤进行操作： 点击专页相片下方的「编辑专页」连结 1. 点击设定部分中的铅笔图标，然后从显示的下拉菜单中选择「编辑」。 2. 作出国家/地区和/或年龄限制。 3. 点击「储存更改」按钮。 4. 专页能够直接联络与其链接的用户吗？ 专页可以向所有链接该页的用户发送更新，但无法向他们发送私人讯息。 专页向您发送的任何讯息都将会显示在您收件匣的独立「更新」标签中。 如何移除连接至我页面的用户？ 请按照以下步骤进行： 点击赞好部分下面的「查看全部」 1. 选择用户名旁边的「X」 2. 点击「移除」。 3. 如何永久封锁跟随者？ 如何永久封锁跟随者？ 从赞好部分： 点击赞好部分下面的「查看全部」 1. 选择用户名旁边的「X」 2. 勾选「永久封锁」旁边的方格 3. 点击「移除」 4.37 / 155欢迎访问我的博客：从 Wall 留言或回应： 点击用户留言或响应旁边的「举报」 1. 从下拉菜单中选择举报的理由 2. 提供有关滥用留言的其他信息 3. 勾选永久封锁用户旁边的方格 4. 用户能够看见我是专页的管理员，并透过我的个人档案联络我吗？ 您的专页的拥趸将无法检视或存取您的个人档案。您在专页上以专页管 理员身份进行的任何动作旁边将显示专页的名称，而不是您的个人名称。 多个用户可否使用同一帐户来管理专页？ 一个专页可以拥有多个管理员。每个专页管理员都需要拥有自己的企业 账户或个人档案。只有艺人、企业或品牌的正式代表，才可以建立 Facebook 专页。然后，专页发起人可以新增其他管理员以帮助管理专页。 每个专页管理员都可以透过选择任何 Facebook 专页左下角应用程序菜 单中的「广告和专页」图示，在他们自己的账户中编辑专页。发起人有 权新增和移除其他专页管理员。 拥趸的专页隐私 我成为专页的拥趸后，专页可否查看我的信息？ 专页无法检视与其连接的用户的个人档案，而只会看见个人资料相片及 姓名。此外，专页不会收到包含有关用户所执行内容的信息的动态消息。 专页可以透过收件匣内的更新与他们的观众进行沟通，但他们没有存取 你的个人信息的额外权限。可是，专页管理员能够看到你在个人档案内 向所有人展示的所有内容。 如果我在专页上发表内容或作出响应，我的 Wall 或动态消息中会显示 相关的动态吗？ 您「赞好」一个专页后，该动态将会在您的 Wall 上发布，并可能会发 布在您朋友的动态消息中。您在专页上采取的任何动作都会遵从您目前 为动态消息和 Wall 设定的私隐权限。您可以在任何时候透过浏览「私 隐设定」页面的动态消息和 Wall 部分来调整这些设定。 如何停止接收专页发送的更新？38 / 155欢迎访问我的博客：您可以在任何时候透过点击在检视个别更新时显示的「取消订阅」连结， 选择停止接收专页发送的更新。此外，您也可以点击您收件匣「更新」 标签右下角的「编辑更新设定」连结。 当我查看包含攻击性内容的专页或假装艺人或企业（实际上没有）的专 页时，我该怎么办？ 要举报其内容违反了我们的权利与义务声明的专页，请点击每个专页底 部或左下角的「举报此专页」连结。 源文档 &/help/?page=911&hloc=zh_HK& 管理员和拥趸的专页隐私 分区Pages for Businesses 的第22 页39 / 155欢迎访问我的博客：什么是 Facebook 专页？ 专页是为组织、企业、名人及乐队而设，用于向选择链接他们的用户公 开广播大量官方信息。专页与个人档案类似，能够为专页加上各种应用 程序，协助实体与观众进行沟通及互动，更可透过朋友推荐、动态消息、 Facebook 活动等吸纳新观众。 你可以使用个人帐户为组织建立及管理 Facebook 专页。点击这里开始 建立专页。请注意，只有组织、企业、名人或乐队的官方代表方可建立 专页。 我如何对一个专页「赞好」？ 如果您在朋友的个人档案中或在动态消息中看到一个感兴趣的专页，您 可以点击该特定专页的连结以了解详情。一旦进入专页，您便可点击显 示在专页名称旁边的「赞好」按钮。 您也可以透过浏览我们的专页目录寻找专页。您可以轻松查看您的专页 及朋友的专页，并检视网站上的所有专页。 最后，当您在 Facebook 上搜寻字词或名称时，可以透过点击左栏中的 「专页」连结来筛选结果，以便只显示专页。每个专页搜寻结果都会在 右侧显示「赞好」链接。 我如何「取消赞好」专页？ 您可根据以下步骤「取消赞好」专页： 透过在右上角的搜寻列中输入专页的名称来浏览该专页。 1. 点击位于屏幕左下方的「取消赞好」连结。 2. 我可以对多少个专页「赞好」？ 您最多可对500 个专页「赞好」。 为甚么我无法对某些专页 「赞好」？ 如果该专页包括具有年龄限制的内容，则该专页不会向未达年龄要求的 用户开放。 检视专页 我已新增至个人档案中的专页会在哪里显示？ 您「赞好」的专页将会在个人档案的「数据」卷标底部显示。如果您的 搜寻分享权限设定为允许向非朋友用户显示专页，则他们在搜寻中找到 您时也会看到这些信息。您可以在「私隐设定」页面的「搜寻」部分设 定此选项。40 / 155欢迎访问我的博客：我可以在我的个人档案中隐藏我「赞好」的专页吗？ 目前，我们不允许用户从他们的个人档案中向朋友隐藏他们「赞好」的 专页。但是，我们计划在将来为专页提供更强大的私隐控制。 专页与个人档案有何不同？ 个人档案代表独立用户，以个人名义持有，而专页则允许组织、企业、 名人或乐队在 Facebook 维持专业据点。你必须为组织的授权代表，方 可建立 Facebook 专页代表真实的组织。 另外，专页会由拥有个人 Facebook 个人档案的管理员管理。专页并非 独立的 Facebook 账户，也不设有与你个人档案有别的登入信息。专页 只是网站上不同的实体，运作方式与群组及活动相似。只要你在个人档 案内建立专页，便可以加入其他管理员，以协助你管理此专页。选择链 接至你专页的用户不会见到你是专页的管理员，也无法进入你的个人账 户。 专页与群组有何不同？ 建立的专页只可用作代表真实的组织、企业、名人或乐队，并且只能由 该实体的正式代表建立。而群组可由任何用户就任何主题建立，为用户 就该主题提供一个分享意见及兴趣的空间。群组可以设定为非公开和秘 密，而专页指在协助为实体提供公开的沟通渠道。 专页也让用户在 Facebook 上维持专业据点。如果你是群组管理员，你 的姓名会在该群组内显示，而专页则绝对不会显示管理员的姓名。另外， 当你在群组进行动作，例如在群组的 Wall 上留言，这些动作会以你的 个人名义显示。但是，如果你在你的专页上留言或进行其他动作，便会 以专页的名义显示。 你可以使用此表格建立专页或在这里建立群组。 与专页互动 谁可以上载相片或其他内容至专页？ 专页管理员将可决定要在专页中添加哪些应用程序。他们可以新增内容 至他们的专页，以及允许与专页链接的用户新增内容至专页上的任何或 所有应用程序。 如果我在专页上发表内容或作出响应，我的 Wall 或动态消息中会显示 相关的动态吗？ 您「赞好」一个专页后，该动态将会在您的 Wall 上发布，并可能会发 布在您朋友的动态消息中。您在专页上采取的任何动作都会遵从您目前41 / 155欢迎访问我的博客：为动态消息和 Wall 设定的私隐权限。您可以在任何时候透过浏览「私 隐设定」页面的动态消息和 Wall 部分来调整这些设定。 我成为专页的拥趸后，专页可否查看我的信息？ 专页无法检视与其连接的用户的个人档案，而只会看见个人资料相片及 姓名。此外，专页不会收到包含有关用户所执行内容的信息的动态消息。 专页可以透过收件匣内的更新与他们的观众进行沟通，但他们没有存取 你的个人信息的额外权限。可是，专页管理员能够看到你在个人档案内 向所有人展示的所有内容。 为什么我在动态消息中收不到我的某些专页发送的留言？ 请尝试更新您的动态消息设定，以查看您的朋友及您「赞好」的专页的 更多动态。要进行此设定，点击您的动态消息底部的「编辑选项」，并 在「朋友显示数」框中输入更大的数字。这样，您应该能够接收更多来 自专页的动态。 专页能够直接联络与其链接的用户吗？ 专页可以向所有链接该页的用户发送更新，但无法向他们发送私人讯息。 专页向您发送的任何讯息都将会显示在您收件匣的独立「更新」标签中。 如何停止接收专页发送的更新？ 您可以在任何时候透过点击在检视个别更新时显示的「取消订阅」连结， 选择停止接收专页发送的更新。此外，您也可以点击您收件匣「更新」 标签右下角的「编辑更新设定」连结。 如何建立专页？ 如果你是组织、企业、名人或乐队的正式代表，即可以在这里建立专属 的 Facebook 专页。 谁可以建立专页？ 如果你是组织、企业、名人或乐队的正式代表，即可以在这里建立专属 的 Facebook 专页。 只有组织、企业、名人或乐队的正式代表，才可以建立 Facebook 专页。 然后，专页发起人可以新增其他代表，以协助管理专页。每位专页管理 员将能够从个人账户更新及编辑他们的专页。 如果你想为名人或组织建立 Facebook 据点，但你并没有获得正式授权， 我们建议你建立Facebook 群组，因为群组可以由任何用户建立及管理。 源文档 &/help/?page=903&hloc=zh_HK& 寻找、检视并与专页互动 分区Pages for Businesses 的第23 页42 / 155欢迎访问我的博客：我能够变更我的专页类别吗？ 目前，您无法编辑专页类别。如果您要变更类别，您需要删除您目前的 专页，并在正确的类别下建立另一个新专页。 我可否更改我的专页的名称？ 不幸的是，由于安全原因，我们不允许管理员更改他们的专页的名称。 此政策可以适当地防止滥用，并确保用户不会故意使用他们不是其拥趸 的专页。 我意外地从我的商用专页中建立了个人档案。我可否删除它？ 如果您点击「建立您的个人档案」按钮并完整地填写其他信息，则您将 会建立与您的商用账户相符的个人账户。一旦您完成此最终注册步骤， 便无法还原这些变更。如停用您的个人账户，您将无法存取您所建立的 任何专页和社交广告。 建立个人账户后，您可以透过选择位于主页底部右侧的「应用程序」菜 单中的「广告和专页」，管理您所建立的所有专页和社交广告。您的专 页的拥趸将无法检视或存取您的个人档案。您在专页上以专页管理员身 份进行的任何动作旁边显示的将是专页的名称，而不是您的个人账户上 的姓名。但是，如果希望限制您的私隐，令其他 Facebook 成员无法透 过搜寻找到您或新增您为朋友，您可点击任何 Facebook 页面顶部的 「私隐」选项来调整设定。 我在以前停用了我的账户，但现在我所管理的所有专页都不见了。 在重新启动您的账户后，可能需要几个小时才能完全恢复您的所有专页。 如果在重新启动后的 24 个小时内没有恢复此内容，请使用此： 如果问题尚未得到解决，请在这里提交报告. 如何转移专页管理员的权力？ 按照以下步骤，便可新增或移除其他专页管理员： 点击专页相片下方的「编辑专页」连结。 1. 在管理员部份的右侧点击「新增」连结。 2. 选择你想新增成为管理员的朋友。 3. 我的专页目前显示为不可用。 如果您看到一则讯息，表示您的专页目前不可用，这是暂时性的网站维 修所引致，与您的群组或活动的内容无关。请在几个小时内尝试再次存43 / 155欢迎访问我的博客：取专页，这时所有内容应该已经恢复。如果此问题在超过 24 个小时后 仍然未获得改善，请在这里提交报告。 我的个人资料的「信息」卷标中的专页部分没有显示。 有些用户目前无法看到他们的「信息」卷标中的专页部分。我们希望尽 快解决此问题。请在这里报告此问题. 为什么搜寻结果中没有显示我的专页？ 有些用户目前在搜寻结果中无法看到其专页。如果您遇到此问题，请在 这里提交报告。 对我赞好的人在他们的动态消息中收不到我的留言。 这可能因为是对你赞好的人中，在动态消息中有所不同设定。请向他们 传阅这里的指南，更改动态更新设定。 当我对拥趸的连结「赞好」时，它显示为由我的个人 Facebook 账户 「赞好」。 当专页管理员向他们专页上的留言「赞好」时，可能会显示为由专页管 理员的个人账户「赞好」。 当我对拥趸的相片作出响应时，它显示为由我的个人 Facebook 账户发 表留言。 当专页管理员对拥趸的相片作出响应时，可能会显示为由管理员的个人 Facebook 账户张贴留言。 上文未列出我的错误。 虽然我们此时无法回复每个错误报告，但随着我们对报告的进一步调查， 我们可能会随时与您联络以获取有关问题的详情。感谢您抽出宝贵的时 间来改进网站。 请仅在这里提交错误报告. 源文档 &/help/?page=909&hloc=zh_HK& 错误与已知问题 分区Pages for Businesses 的第24 页44 / 155欢迎访问我的博客：注册须知 你 使用 Facebook 需要缴费吗？Facebook 真的要求缴费后才可使用此网站吗？ 可 Facebook 是一个免费网站，永不要求你要付款后才可让你继续使用本网站。 在 然而，你的确可以选择购买 Facebook Credits，用作发送礼物或购买应用程 账 序或游戏的项目。此外，如果选择在流动装置上使用 Facebook，请注意，你 户 必须缴交使用互联网及／或文字讯息所附带的一切费用，有关费用由你的流 设 动服务供货商决定。 定 我需要做甚么来完成此网站的注册？ 页 请在我们的注册页面填写您的全名、电邮地址、你要的密码、性别和出生日 面 期。 提 如果您目前还是中学生，则可选择加入我们支持的中学网络之一。如果您不 供 再是中学生，则可以加入我们的大专院校网络或工作网络之一。 婚 填写完注册表格后，我们将向您提供的地址发送电子邮件。点击确认链接后， 前 便会完成注册流程。 姓 注册 Facebook 所要求的最低年龄为何？ 名 用户至少必须年满十三 （13） 岁才有资格注册 Facebook。 ， 即使我并无建立新的 Facebook 账户，我仍然收到有关新建账户的电邮。 作 如果你错误地收到 Facebook 账户确认电邮，很可能是某人不慎使用你的电 为 邮地址注册。你只要不点击电邮中的链接，系统不会采取任何行动，亦不会 你 建立任何账户。 的 建立新账户 别 注册期间，我的名称被拒。 名 请注意，Facebook 账户名称必须符合以下真实性标准： 。 你必须填写完整的姓名。如果你的昵称乃源于你的姓或名，你也可以提供昵 请 称，但必须按照「名 昵称 姓」的格式填写。 注 ? 意 账户仅供个人使用。要代表名人、公司或品牌建立账户，请建立Facebook 专 ， 页。专页可用作代表真实的公众人物、艺人、品牌或组织，而且只可以由该 账 单位的官方代表建立。有关 Facebook 专页的更多信息，请点击这里。 户 ? 名 账户名称不可包含职称与宗教名衔。 称 ? 不 得 使45 / 155欢迎访问我的博客：用「旧名」（was）、「本姓」（nee） 以及「前任」（formerly） 等字词。 请 ? 检 账户仅可代表一人，不得代表团体、家庭或夫妇。 查 ? 您 我正要注册新账户，以作为个人档案：在注册个人档案时，请确保你的全名 尝 不含任何无效标点符号，而且包含完整的姓氏。如果你在注册个人档案上仍 试 然遇到问题，请提交报告。 登 我正要为业务、产品或公众人物注册账户：我们不允许这些单位建立个人档 入 案，但是你可建立Facebook 专页。专页只可为了代表真实的公众人物、艺人、 的 品牌或组织而建立，而且只可以由该个单位的官方代表建立。了解更多有关 电 Facebook 专页的信息。 邮 请点击这里为您的帐户申请一个新密码。 地 如果您并非账户持有人，并正尝试注册一个账户，请注意每个电邮地址只能 址 够注册一个 Facebook 账户。网上有很多免费的电邮地址提供（例如：Gmail、 是 Yahoo！ 等）。如果您认为收到的这则讯息有错误，请点击这里。 否 它说我的电邮地址无效。 为 很抱歉，我们不支持带有通用前缀（如 info@、webmaster@ 等）的电邮地址。 您 由于此类性质的电邮地址通常是供组织和企业使用，因此我们不允许将它们 已 用于个人 Facebook 账户。您将需要使用不包含此种类型前缀的个人电邮地 注 址。我们对此规则没有任何例外。 册 「框中的文字」（即验证码）没有加载。 的 您的问题很有可能是与您的互联网浏览器相关。我们建议您按照这些指示升 地 级浏览器，或清除浏览器快取和 Cookie 。如果仍然遇到问题，请点击这里。 址 密码最少要有多长？如何增强我的密码？ 。 建立新密码时，请确保其长度至少有 6 个字符，并且使用由数字、字母和标 一 点符号组成的复杂字符串。如果您输入的密码强度不够，不妨尝试混用大小 个 写字母或加长密码长度。 常 在最理想的情况下，您所选择的密码应便于您记忆而难以被别人破解。为加 见 强安全性，您的 Facebook 密码还应与您在互联网上使用的其他密码不同。 的 我收不到确认电邮。 错 请执行以下步骤以解决此问题： 误 请检查您的电邮程序的垃圾邮件文件夹或过滤器。请注意，某些电邮可能被 就 您的 ISP（互联网服务供货商）封锁。 是 ? 用46 / 155欢迎访问我的博客：户输入了不正确的电邮域名（ 例如 @ 与 @comcast.net 是有分 2 别的）。此外，请注意电邮地址不会以「www」开头。 . ? 就 如果您执行上述步骤后，问题仍然持续，请点击这里。 选 我在使用确认电邮时出现错误。 定 请按照下列步骤来解决此问题： 的 首先，请尝试（用您注册时使用的电邮地址）登入。 问 1. 题 如果无法登入，请复制您在确认电邮中收到的连结的完整 URL（网址），然 小 后贴上至您的浏览器中。 心 2. 输 如果您在执行上述步骤后问题仍然持续，请点击这里。 入 3. 答 为名人、品牌或公司建立账户时遇到问题 案 要了解关于建立与管理 Facebook 专页的更多信息，请点击这里。 。 我在手机版网页注册账户时遇到问题。 设 要使用手机号码注册，你必须能够接收文字讯息。如你无法接收文字讯息， 定 或你尝试使用手机号码注册但在接收文字讯息时遇到问题，请尝试使用电邮 问 地址注册。你可在手机版网页的注册页面点击「使用你的电邮注册」链接， 题 或透过计算机注册。 后 它说我尝试新增的联络电邮地址已有一个相关联的现有账户。 ， 您尝试新增到账户中的联络电邮地址已经与其他 Facebook 帐户相关联。请 你 注意，每个电邮地址只能有一个 Facebook 账户。如果您继续新增电邮地址， 将 那么将从该网站删除与该电邮地址相关联的原始 Facebook 账户。如果您认 无 为收到的这则讯息有错误，请点击这里。 法 如何在账户新增安全提示问题？ 作 如你未能登入 Facebook 帐户或电邮地址，设定安全提示问题对验证账户的 出 拥有权十分有用。你可以在 Facebook 的任何一个页面，前往账户下拉菜单， 编 并在账户设定页面上新增安全提示问题。若要新增安全提示问题，请按照以 辑 下步骤： 或 点击安全提示问题部分，点击「更改」。 更 1. 改 在「问题」下拉菜单中，选择一条你将来定能记起答案的问题。将你的安全 。 提示问题保密，而且设定的答案必须十分精细明确，使其他人无法轻易猜到。47 / 155欢迎访问我的博客：3. 点击「更改安全提示问题」按钮。你将需输入密码，以确认递交安全提示问 题。 4. 请留意，递交安全提示问题后，账户设定页面中的安全提示问题部分将会消 失。为了保护账户安全，你不可以在新增账户安全提示问题后再对其进行更 改。 源文档 &/help/?page=173&hloc=zh_HK& 注册 分区Using Facebook 的第25 页48 / 155欢迎访问我的博客：如何确认我的账户？ 您可以以下列任何一种方式确认您的 Facebook 账户： 点击注册确认电邮中的连结。 ? 使用「朋友搜寻器」工具检视有哪些电子邮件联络人已经在 Facebook 上有 个人档案。要转至朋友搜寻器，只需展开「朋友」下拉菜单，然后点击「寻 找朋友」。 ? 点击您从 Facebook 收到的电邮通知中的连结。 ? 要使用您的手机号码确认帐户，您必须能够在手机设备上接收 Facebook 发 送的账户确认短讯。输入您的手机号码，我们将以短讯方式发送一个特殊代 码给您以确认这是您的电话。首先请前往手机短讯页面。 ? 如果您执行上述步骤后，问题仍未获得改善，请点击这里。 为什么我需要确认我的账户？ 您必须确认您的账户，以证实您拥有注册时所输入的电邮地址的存取权。确 认您的账户后，您就可以发送讯息、在朋友的 Wall 上留言、张贴讨论、 poke、发表响应、加入群组和拥趸专页。 我能够存取我的新账户，但是无法执行某些操作，例如发送讯息或在 Wall 上留言。这是怎么回事？ 如果您的账户未经确认，您将无法发送讯息、在朋友的 Wall 上留言、张贴 讨论、在相片或文章中标注朋友、poke、对内容发表响应、加入群组或拥趸 专页。这一局限乃基于安全原因。 您可以按照以下任何一种方式确认您的账户，从而能够执行以上任何操作： 点击注册确认电邮中的连结。 ? 使用「朋友搜寻器」工具检视有哪些电子邮件联络人已经在 Facebook 上有 个人档案。要转至朋友搜寻器，只需展开「朋友」下拉菜单，然后点击「寻 找朋友」。 ? 点击您从 Facebook 收到的电邮通知中的连结。 ?要 使 用 您 的 手 机 号 码 确 认 帐 户 ， 您 必 须 能 够 在 手 机 设 备 上 接 收 F a c e b o49 / 155欢迎访问我的博客：ok 发送的账户确认短讯。输入您的手机号码，我们将以短讯方式发送一个 系 特殊代码给您以确认这是您的电话。首先请前往手机短讯页面。 统 ? 将 如果您执行上述步骤后，问题仍未获得改善，请点击这里。 会 如何去掉黄色大标题？ 向 黄色大标题表示您的 Facebook 仍未确认。确认您的账户后，标题就会消失。 您 您可以按照以下任何一种方式确认您的账户： 输 点击注册确认电邮中的连结。 入 ? 的 使用「朋友搜寻器」工具检视有哪些电子邮件联络人已经在 Facebook 上有 地 个人档案。要转至朋友搜寻器，只需展开「朋友」下拉菜单，然后点击「寻 址 找朋友」。 发 ? 送 点击您从 Facebook 收到的电邮通知中的连结。 一 ? 封 要使用您的手机号码确认帐户，您必须能够在手机设备上接收 Facebook 发 确 送的账户确认短讯。输入您的手机号码，我们将以短讯方式发送一个特殊代 认 码给您以确认这是您的电话。首先请前往手机短讯页面。 电 ? 子 如果您执行上述步骤后，问题仍未获得改善，请点击这里。 邮 如果我的账户保持未确认状态会出现什么情况？ 件 未确认的账户最多可在网站上保留三天。确认账户是一项重要的安全措施， 。 也让你使用网站的全部功能。三天后，你便无法登入你的账户，直至完成此 按 步骤。 照 只要你的账户保持未确认状态，Facebook 将提供电子邮件通知与荧幕提示， 电 其中包含用于确认账户的详细说明。 子 我意外地使用了错误的电邮地址注册了帐户，我该如何更正？ 邮 按照以下步骤更正您的电邮地址： 件 点击主页顶部黄色大标题右侧显示的「电子邮件设置」链接。 中 1. 的 在「新电子邮件」字段中输入正确的电邮地址。 确 2. 认 系统将提示您输入密码。输入密码后点击「确认」。 链 3. 接50 / 155欢迎访问我的博客：确认您的账户。 4. 请注意，确认新电邮地址将代替您原来注册所用的错误地址。 源文档 &/help/?page=875&hloc=zh_HK& 有一个黄色大标题提示我要确认我的账户 分区Using Facebook 的第26 页51 / 155欢迎访问我的博客：我收不到确认电邮。 请执行以下步骤以解决此问题： 请检查您的电邮程序的垃圾邮件文件夹或过滤器。请注意，某些电邮可能 被您的 ISP（互联网服务供货商）封锁。 ? 请检查您尝试登入的电邮地址是否为您已注册的地址。一个常见的错误就 是用户输入了不正确的电邮域名（ 例如 @ 与 @comcast.net 是有分别的）。此外，请注意电邮地址不会以「www」开头。 ? 如果您执行上述步骤后，问题仍然持续，请点击这里。 我在使用确认电邮时出现错误。 请按照下列步骤来解决此问题： 首先，请尝试（用您注册时使用的电邮地址）登入。 1. 如果无法登入，请复制您在确认电邮中收到的连结的完整 URL（网址）}