从三星Note 7爆炸事件看移动互联网
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& 智能手机的快速发展也得力于移动互联网的发展和进步，最近三星Note 7爆炸事件在全球闹得沸沸扬扬的，作为历史上最短命的旗舰手机，Note7爆炸召回事件给三星造成的最大损失，不是经济收益，而是在于品牌声誉。8月初刚面世时，三星Galaxy Note7被誉为今年最好的Android系统手机。它重169克，边框最窄处仅1.1毫米。无线充电、虹膜识别、最高等级的防水防尘，甚至还能与一款VR头盔结合使用……那些在最新一代iPhone上尚未出现的技术，Note7统统能提供给用户。&&但是Note7最终没能得到三星所期待的用户追捧，从8月2日全球首发到10月11日下达停产和在中国内地全部召回的决定，这款曾被视为“三星历史上最完美的旗舰智能手机”，生存期仅71天。此间，一次又一次原因不明的电池爆炸事故，和随之而来的召回与各大航空公司的禁令，彻底焚毁了三星的野心，也点燃了用户的怒火。 &在移动互联网技术发展的同时，不仅要考虑到技术问题，同时也要考虑到安全问题，移动互联网在为人们带来便利的同时，也为人们带来了一些危害，比如“低头族”的出现。从三星Note 7爆炸事件，我们可以看到移动互联网有利有弊，只有合理的在移动互联网的世界中行走，才能越走越远。&&绩效红官网&&联系我们400-071-9098&
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三星手机爆炸 “罪魁祸首”是自己的子公司
图片来源：视觉中国
　　三星Galaxy Note7召回，让其背后的电池公司浮出水面。9月6日据消息，在已出货或到达消费者手中的约250万部Note 7手机中，有70%电池为由子公司：三星SDI（Samsung SDI Co．）供应，剩下的部分则采用了中国新能源科技有限公司（ATL）的电池。
　　在三星SDI官网中，详细介绍了三星SDI的发展历程。从2000年开始，三星SDI就开始生产小型锂电池设备；除手机用小型锂电池外，还生产汽车电池、LCD、OLED、太阳能电池等半导体材料。
　　三星SDI在柔性电池的开发上占有技术优势。据其官网介绍，三星SDI在2014年小型二次电池事业达成全球市场份额第一，按照B3*标准，从2010年起连续五年排名第一。
　　韩媒消息称，受此次爆炸事件影响，未来Note 7将彻底抛弃三星SDI生产的电池，转投供应商ATL。此外三星还有可能使用LG Chem的电池，以弥补供货缺口。
　　三星电子手机部门负责人高东镇（Koh Dong-jin）上周五接受媒体采访时甚至试图撇清手机质量本身与电池的关系，称Note 7设备的爆炸是由电池缺陷引起的，与手机本身无关。
　　和许多其他手机生产商一样，三星电子在其智能手机中使用锂离子电池。
　　锂电池是在1990年代初闯入公众视野的，最初应用于摄像机。这种电池重量轻、续航时间长。锂离子电池由可产生电能的部件构成，这些部件被称为电芯。目前，锂电池产品已用在各种各样的设备上，从喷气式飞机的电气系统到汽车，再到拥有数十亿用户的智能手机。但这类产品也会起火爆炸，甚至引发大面积召回。
　　美国阿拉贡国家实验室电化学能源存储部门物理学家詹森-克洛伊（Jason Croy）表示，锂电池之所以受到设备厂商的青睐，是因为它可以在较小体积内存储更大的能量。“没有锂电池，就不太可能有智能手机、平板电脑、笔记本电脑等产品。”他说。
　　高东镇称，电池制造工艺中存在一个很小的瑕疵，在Note 7中，电池电芯的一个缺陷导致正负极反常相遇。这或许与生产流程中的品控标准不充分有关。
　　智能手机行业的快充技术发展或许也对Note7产生了一定压力。包括三星在内的多家手机品牌均在发展智能手机快充技术，国内Vivo手机甚至喊出“充电5分钟通话2小时”的口号。
　　但由于电压较高，因此这种技术更容易引发电池安全问题。另据知情人士表示，在快速充电过程中，Note 7的电池和芯片兼容性或许也产生了一定的问题。
　　在三星SDI的商业计划中，明确了能源密度、快速充电、IoT电池等新技术，并以此加强在新兴市场的领导地位，同时持续扩大小型二次电池市场。另外，三星SDI还将通过提前应对穿戴式设备、Non-IT、新应用等下一代市场对二次电池的新需求，实现可持续增长。
　　过大的市场压力让三星SDI的问题集中爆发了。不过此次爆炸事件中，中国产品不受影响的消息引发了一些争议。
　　官方的说法是，中国的手机电池是由新能源公司ATL生产的。ATL（Amperex Technology Ltd．）是日本电子零部件制造商TDK（TTDKY）的子公司、总部位于香港。
　　ATL公司一位管理人周一在接受道琼斯采访时表示，公司只为在中国销售的Note 7提供电池，因此中国的产品不受影响。
　　韩国《中央日报》日文版则发布了一篇很有意思的报道，其指出，在韩国发售的三星Note 7手机内使用了中国产电池，据此怀疑韩版Note 7发热、爆炸和中国电池摆脱不了关系。
　　报道称，据拆机照片，相当多的中国产三星Note 7电池来自中国一家名为Dongguan ITM Electronics（东莞ITM电子）的公司，表面有MADE IN CHINA字样，生产日期为7月29日。
　　《中央日报》英文版的另一篇报道则给出了不一样的说法。报道称，Note 7有一半电池来自三星SDI，另有两到三家中国工厂生产了另一半电池，但“问题电池的来源还无法确定”。
　　值得注意的是，三星SDI被列在公司2016年供应商名单中。在被问到目前是否向苹果公司供应电池时，三星SDI未予置评。
　　据道琼斯报道，在被问到其电池供应商时，苹果一位发言人周二表示，公司使用的电池与召回的三星电子Galaxy Note 7中使用的电池不是同一种。该发言人称，苹果所有产品都超过了最高品质标准，不受这一缺陷的影响。
　　据英国《金融时报》报道，尽管外界预测三星召回250万部Note 7将令其营收减少50亿美元，年净利降低5%。更重要的是，爆炸造成的品牌损失已很难补回。今年7月，三星公布的第二季度利润创下近两年来的新高，这得益于旗舰Galaxy S7的强劲销售推高了三星销售额和利润率。
　　工研院产经中心资深研究员吕学隆表示，Note 7爆炸事件让电池安全问题再次浮上台面，对于产业链中强调安全性设计与加强安全性解决方案的材料、电池生产业者，未来可望有更多机会。
责任编辑：李兀 SF053
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Note7事件背后：手机都有爆炸可能？原因在哪
中国新闻网
　　中新网北京10月12日电(吴涛)三星“妥协”了。11日，三星宣布全球停售Note 7，中国大陆地区也将执行全部召回计划，共计超19万台Note 7。中国Note 7用户有两种选择，一是获全额退款，同时三星回收Note 7产品；二是更换为其他型号全新三星手机，三星退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元。
　　随着三星Note 7手机爆炸事件的持续发酵，手机硬件安全问题也引起关注，手机为何频频爆炸？从以往手机爆炸案例来看，不少手机厂商认为是用户自己使用手机不当造成的，用户究竟怎样才算是安全使用手机呢？
　　三星Note 7宣布全球停售
　　近一个多月，三星电子可谓“命运多舛”，8月19日，三星Note 7手机在全球10个国家上市，之后接连传出Note 7起火爆炸的消息。
　　9月2日，三星电子宣布在全球召回超过200万部Note 7，用户可选择免费更换新机。但不包括中国大陆。随后9月14日，中国质检总局公布消息称，中国三星在中国地区备案了召回计划，将召回中国大陆地区受影响的1858台Note 7。“并非全部召回。”被指在中国地区执行双重标准。
　　9月29日，中国三星就中国地区发生的燃损事件发布声明称，中国地区最初收回的部分问题产品检测结果显示，电池内部并无燃损迹象，经第三方机构再次检测，结果同原来一致。
　　但在三星执行“换新”计划后，美国仍接连发生了新机起火事件。据外媒报道，10月5日，美国一架客机在滑行时，一名乘客的Note 7手机突然冒烟，导致全机乘客紧急疏散。
　　11日，三星电子总部发布声明，要求全球运营商和合作经销商停止Note 7手机的销售，并建议Note 7用户停止使用该产品，保持手机关机状态。当日，中国地区也宣布了Note 7全部召回的计划，共计190984台(包含9月14日公告首次召回的1858台产品)。
　　手机爆炸时有发生 任何手机电池都可能爆炸？
　　其实不止三星Note 7，近几年国内手机爆炸的事件时有发生见诸报端。9月10日，据浙江电视台第6频道《1818黄金眼》栏目称，浙江金华楼大伯的小米4C竟然在走路时突然燃烧，造成其臀部受伤。
　　大家眼中的安全系数较高的iPhone也不例外，据外媒报道，9月30日，一名iPhone 7 Plus新机机主称自己的手机发生爆炸；同时，在国内也有多位网友爆料有iPhone 7爆炸的事情发生。
　　由此可见，手机爆炸、燃烧等并非个例，手机中国联盟秘书长王艳辉接受中新网(微信公众号：cns2012)采访时也表示，任何手机电池都可能爆炸，只是概率问题，一般控制在百万分之一的概率是可以接受的；但三星Note 7爆炸概率远远高于大家所认可的数字，所以其产品质量安全受到了质疑。
　　手机爆炸的原因有哪些？
　　中新网梳理相关资料发现，在多起手机爆炸事件中，多数当事手机厂商要么缄默不语，要么就回应称和产品质量无关。那手机爆炸究竟是什么原因造成的呢？
　　王艳辉表示，目前手机爆炸除了手机自身质量问题外，最大的原因是用户使用山寨充电器造成的，这也是为什么很多手机厂商都建议用户使用原装充电设备的原因。
　　有外媒分析，任何手机在遭受外力冲击时，锂离子电池的特性都可能发生燃爆，和手机质量并没有直接关系。据了解，目前多数手机采用的电池均为锂离子电池，而锂离子电池的电解液易燃、易爆。
　　英国帝国理工戴森工程设计学院的博士Billy Wu表示，如果一块电池的温度高达甚至超过了80℃，那么就形成了热失控状态，电池内部的元件开始瓦解，然后便会发生爆炸。
　　用户该如何安全使用手机？
　　如上所述，不少用户的手机发生爆件后，手机厂商都认为是用户自己使用不当造成的，那手机用户该如何安全使用手机呢？
　　王艳辉表示，“强力挤压、太靠近热源、暴晒等都可能造成手机电池爆炸，所以用户在使用过程中应该尽量避免上述行为。”
　　网上有“攻略”称，避免手机爆炸，不要一边玩耍一边充电，还有就是不要长时间充电。不过王艳辉并不同意这种观点，他认为，如果手机厂商连“一边使用一边充电”都实现不了，那么这家手机厂商的技术值得怀疑。(完)
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三星note7爆炸事件
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国行版Note7一日传出两连炸后，三星再次成为众矢之的。事件发生次日，三星表示起火与电池问题无关，是外部热源导致手机损坏。此外，还有韩国媒体称，三星回收了两款手机，发现了在电池外部故意加热的痕迹，报道还说，三星怀疑这是消费者在骗取赔偿金，正在讨论对2名中国消费者进行刑事起诉。
三星和这家韩国媒体的报道激怒了第二起爆炸事件的机主，23日，她告诉媒体，三星不但没有拿手机检测，还曾想用一万块私了。
以下是中央电视台微信公号“消费主张”24日的详细报道。
目前国行版的三星Note7手机，其爆炸的原因究竟是产品问题，还是加热导致，依然迷雾重重。 视觉中国 资料
这就是韩国三星公司最新发布的旗舰款手机Note7。这款手机从8月19日开始在韩国、美国、英国等全球十个国家和地区上市，可让人没想到的是，从8月24日起，这款热销的手机不断发生爆炸的情况，截止到9月1日，三星售后共接到了35件Note7手机电池爆炸的投诉， 9月2日三星宣布，在全球范围召回大约250万部Note7手机，可是，这个召回并不包括中国地区。
中国是三星重要的海外市场，每年数以千万的中国消费者为三星公司贡献了巨额利润，为什么中国不在它的召回范围内呢？如果中国消费者碰到手机爆炸怎么办呢？
正当不少中国消费者在网上议论纷纷的时候，三星公司说，中国地区的Note7手机，也就是国行手机，所用的电池和国际市场上三星手机的电池不同，是由另外一家电池厂商生产的，不会爆炸，所以无需召回。
“手机还在我们手上，他们竟然说检测过了！”
正当中国消费者松了一口气的时候，没想到，9月18日，网上就出现了两位消费者，声称他们的三星Note7手机爆炸了！
这位用户说，手机爆炸是发生在晚上9点，当时只有她和她先生在家。
三星Note7手机用户：发生爆炸是在我们的房间，我老公一觉得不对，马上扔到床上，就直接扔了，全部是滋滋滋，全部是白烟，那种恶臭味只有自己体验过才知道。
此前，一位叫“吉娃娃你”的网友在百度贴吧发布的信息截图。
这是国行版三星Note7手机在中国大陆发生的第二起爆炸。此前，一位叫“吉娃娃你”的网友在百度贴吧上说：她在京东购买的国行三星Note7珊瑚蓝版手机，在使用时发生爆炸事故。当时手机并未在充电，使用过程中突然黑屏，然后机身出现晃动，手机被丢到一边后发生爆炸，幸好没有受伤。照片显示，手机屏幕左侧大部分都有灼烧痕迹，中间位置成焦黑色，但屏幕没有破碎。
针对这两起国行版Note7手机爆炸事件，9月19日晚间，三星发布声明，声称通过三星电子研究所、品质检测中心部门对产品进行了详细分析，推断产品损坏是因外部加热导致。
而后韩国《朝鲜日报》发表文章称，三星回收了两款手机，通过X光和CT对产品进行分析的结果显示，发现了在电池外部故意加热的痕迹，报道还说，三星怀疑这是消费者为骗取赔偿金的恶性行为，正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。
对于三星的声明和韩国媒体的报道，上海这位发生第二次爆炸的手机用户表示非常气愤。
手机用户：我们很气愤，因为手机还在我们的国家，我们的手上，但是他们竟然说两个手机已经都检测过了。我肯定是要通过法律武器，这件事情没有这么简单了。
这位消费者的表态，引起中国广大消费者的高度关注。因为此前，一个自称是第一次手机爆炸消费者“吉娃娃你”的朋友的网友，在贴吧发帖声称：“我朋友的所有个人隐私三星京东全掌握，基本已经被软控制，证物也被强行收走，他无法阐述事实，每说一个字就是对三星的不利，自己和家人的人身安全无法保障，强大的心理障碍导致他只能沉默，包括对我沉默。”
在网上，我们看到不少中国消费者对三星公司处理这两起手机爆炸的方式表达不满。他们认为，三星公司刚刚宣称中国市场的手机很安全，结果就出现了两起爆炸事件，这让消费者对三星公司的信任大打折扣；爆炸发生后，三星公司应该和第三方权威机构一起对这两部手机进行检测，而不应该是自己在自家实验室里闭门检测，然后得出外部加热导致爆炸的结论，这种自说自话的作法，难以让消费者信服；尤其是第二位手机爆炸的消费者，她的手机还在她的手里，三星公司并没有拿去检测，但最后却又得出结论认为爆炸是由外部加热导致的，其严谨性也让人怀疑。
由于这两起爆炸和三星公司的结论存在诸多疑点，许多消费者担心自己的三星手机是否会发生类似情况；而中国多家航空公司也发出通告，对携带三星note7手机的乘客实行限制，这也增加了使用三星手机的消费者的忧虑和疑惑。
原标题：Note7爆炸用户：三星曾两次登门并愿赔偿1万元
责任编辑:隆洋}