五月中旬，在淘宝网上买了一个小米手机，当时真地也是有报着爱国的心思，可是最后的结果让我非常失望。
　　5月20日左右，我收到了小米手机，收到手机后，还是对小米的手机比较满意的，大屏幕，样子虽然不是很前卫，但还算过得去，上网速度也比较快，曾经和同事的4S比过，不相上下。
　　但是，一个星期后，我老婆拿我的手机玩游戏，手机玩的时候有点发热，玩过小米的人都知道，小米手机发热是一个问题，后来玩着玩着，她说手机右边的那个退出键有点卡，我也没有在意，想想这手机卡可能是内存被占用太多了，这个安卓系统都是如此的。
　　到了晚上的时候，我把手机放在床上，突然发现手机从右键的这个地方，往左上有一条两厘米左右的裂痕，然后这个右键基本失效了。我把手机贴膜拿了一看，应该是内屏幕自裂。
　　感到相当郁闷，那时候时间已经过了小米客服服务的上班时间，于是第二天，我打电话到小米客服。
　　说起小米客服，打过小米客服电话的人，都知道，那个电话非常难打，基本上得等三到五分钟左右才能接进去，当然小米还有一种在线联系客服的方式 ，就是上网和在线客服对话，不过那种方式基本上你不会采用的，因为一般你进去排队至少要排到60以后，估计没有四五个小时是轮不到你的，不信的话，大家可以去试试。
　　然后和小米客服联系上后，我把有关情况告诉了小米公司，小米客服说可以去当地的小米维修站作一个检测。然后我又打电话去温州的维修站，那边的人说，你屏幕裂了，没有办法检测的，只能自费换屏。
　　于是，我又打电话到小米客服，客服说，那要么你把手机寄到北京小米之家，作一个自裂还是外力受损的检测，如果是自裂可以免费更换。
　　于是，那两天，我开始联系快递和确定寄到北京哪个地方，那个坏的小米手机就一直放在抽屉里，然后等那天想寄手机的时候，竟然发现我的小米的裂痕延长到屏幕的对角线，大概有七八厘米左右，那个解锁的下划也不能动作了。
　　于是，我更加确定我的小米是自裂的，也报着对小米公司的信任，把手机寄到了北京。
　　经过漫长的等待，大概有十几天吧，终于今天，小米客服打电话告诉我，你的手机需要自费260元，因为经过我们的工程师检测，你的手机是外力受损的。
　　真地非常无语，我说你们的检测只有两种情况，要么根本不科学，要么你们根本没有检测过，那小米客服只会一些客套话，反正不出钱，他们是不管我的，然后他说，如果你实在不接受，你可以自己找第三方来检测。
　　现在我是彻底看明白小米的心思了，其实他们根本不相信自裂的，那个什么检测只是形式一下，可怜我的小米，才用了一个星期，然后躺在北京十几天，到头来，还是要自己出邮费，自己出屏幕的钱来修理我的小米，早知这样，你们不如直接告诉我说，屏幕破了，只能自认倒霉，我拿到当地的维修点也就是一天时间就弄好了。
　　真地伤不起，当时身边的朋友让我买手机不要买国产的，我说，小米和以前的山寨是不一样的，我们要支持民族企业，现在我就是一个大傻瓜，别人问我你的新手机呢，我都不好意思说，坏了拿到北京修了，我骗他们说，手机系统拿去升级了，过几天才拿回来。
　　小米，你真地让我失望了。
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　本来想想买小米的·算了还是用三星吧！
　　国货不给力　　
　　屏幕自裂，这个有点夸张，不会淘宝买到的本来就是有问题的吧，干嘛不去官网买或者联通电信？？？
　　我在官网买的都是垃圾一个　　5号晚上订的　　今天中午收件　　明显返修翻新机　　开机就没有声音了　　小米会死在它的作坊和售后的　　
　　我的手机是在机灵灵网上商城买的价格当时比外面便宜很多，用了几个月了也没出现过问题呢！
　　其实屏幕自裂的事我也能接受，毕竟手机质量都有一个概率的问题，我最不能接受的小米的服务态度，看似很到位，实际上就是在忽悠人。　　从我这件事上，看小米公司的一错再错。　　一错，当我反映手机屏幕自裂后，他们第一个反应是让我去当地的小米维修点作一个自检，看是不是自裂的，当我表示当地维修点根本没有作屏幕自裂的检测时，他们没有一点表示，说明他们根本不知道当地维修点有些什么服务内容。　　二错，当我表示本地没有屏幕裂痕检测的手段时，他们便让我寄到北京小米之家作一个自测，并信誓旦旦地说，北京有科学的检测屏幕是否自裂的手段。　　三错，当我手机寄到北京小米之家，从收货开始，大概过了一个星期后，才有一个电话反馈给我，我以为手机已经修好了，实际上我的手机才开始进入到维修阶段，也就是一个星期了，才开始正式进入检测阶段，而小米承诺的三到七个工作日完成维修工作，也是从这天开始的，也就是说你的手机寄到小米之家后，他如果放在那儿放一个月开始进入维修阶段，你也没有办法的。　　四错，再过了六天（刚好是7天以内），还是我先打电话到小米之家，问我的手机修的怎么样了，然后才有一个工作人员打电话告诉我，我的手机经过小米工程师站的检测，我的手机确实是外力损害的，当我问他，我的手机如果是外力损害的，为什么外屏完全无损，内屏却有一道八公分左右的裂痕时，他只是选择说，这个我们不能排除手机受到某种的外力伤害。　　五错，当我说你们的检测根本不准确时，客服却说，你可以选择一家第三方的机构来检测手机是不是自裂的，那我说，是不是我随便找一个维修点，来证明我的手机是自裂的，你们就赔我钱，客服直接无语，那我说，你来帮我找这样的一家第三方，作为一个老百姓，又如何找到这样的一家让小米承认的第三方呢？你找到了，开了自裂的证明 ，小米他会认吗？　　六错，实际上在小米公司的眼里，根本不承认屏幕自裂的问题的，但是如果你不承认你就直接告诉我，我也自认倒霉，自己花点钱去温州当地修，可是你们却又摆着一付好人的形象，让我把手机寄到北京来给你们检测，然后又用根本不科学的检测手段（也许根本没有什么检测过）来告诉我，我的手机是自裂的，可是明明我的手机是自裂的，这只能说明一个问题，要么你们的检测手段是不科学的，要么你们根本没有这样的设备来检测出来。你们这样又何必呢？买过来一个星期的手机放在你们小米之家已经快二十天了。我真伤不起啊。
　　大家可以直接点这个网页看看，当然里面小米托挺多，大家自己去分辨里面的信息吧。　　/p/
　　自己顶，鄙视小米　　
　　小米的做工极其垃圾
　　8号买的，9号就到货了。北京确实比较快啊！正在发掘各种功能，总的感觉，确实不错。特别能感到很多细节设计，灰常细心地考虑到手机使用者的便利。　　但是有个问题，买的豪华版优惠套装（加332元），比较看重的配件之一是套装内容写得很清楚地“BM10进口1930mAh电池”，因为知道标配是惠州生产的，而一些人又说电池量不足。但是到货一看：电池上还是写的“飞利浦（福建）电子有限公司为小米。。。制造”！环是国产的啊！电话问了客服：答曰：里面有零件是进口的，但是福建组装的，所以可以叫做进口的。介个确实强词夺理了。。。那么小米手机也有进口零件可以叫做进口手机了，动车也有进口零件，可以叫进口动车了，汽车组装车等等都可以叫做进口了，。。。 神马水货行货都可以叫做进口货了。。。。　　我觉得，即使是国产的/组装的，只要质量可靠，也无所谓，作为消费者都可以接受。我不想说用欺骗消费者这样的词语，因为既然买小米属于对它总体还是满意和支持的。但是过分宣传，甚至搞文字游戏，就会令人感到太木有意思，太木有水平了！！一是一，二是二，不实宣传，到头来，还是害到自己的声誉地。
　　关键是我上述帖子本来想发在小米自己论坛网站上，但是尝试了无数次，都以“验证码错误”，给我拒绝之。后来发现，整个论坛帖子里，几乎木有批评小米的。。。。。所以，必须把这个商家宣传的特点告知大家啊！！！
　　老百姓怎么和这些大公司斗，小米官方论坛上的米托真多，那些人不一定真地喜欢小米，也许只是枪手，只是一些拿 钱发贴的推手。　　手机好差，大家自量。　　国产，国人相信你，你不能拿国人的信任来欺负咱们。
　　雷军这人太不实在了　　
　　原来啊，还是买魅族吧，不行就等诺基亚800降价！　　
　　淘宝上买的？呵呵呵呵呵！　　
　　小米承诺的手机维修是3-7个工作日。　　可是我的手机从寄到北京小米之家，先是检测，然后告诉我要260元的维修费，本来想让他们把机子寄回，自己拿到店里去修，后来想想算了，我实在不想折腾了，把钱汇给了他们，过了两天我打电话过去，他们也说钱已经收到，可是过了这么多天了，还没有一点信息，我今天打了电话过去问，他们说手机还在检测中。。。　　真地搞不懂小米在搞什么，手机本来是检测了才告诉我要维修费260元，现在又是七天差不多过去了，现在竟然手机还是在检测之中？是不是我的手机就一直在检测之中，可以一直检测到永远，这样，你们就可以不用受3-7个工作日之限？　　小米，你们所谓的七个工作日全是忽悠人的。
　　12000大容量移动电源/item.htm?id=鑫意云数码专营店
　　小米这破手机，气的我十年来发帖总数没今天发的多。。。　　自动重启、黑屏、发烫、SD卡不读。。。　　有多少爱可以重来？
　　@从小爱数学
07:34:56　　自己顶，鄙视小米　　-----------------------------　　小米从来不在淘宝上买手机，淘宝上有很多山寨小米的机器，一样能用，但是质量和性能比真的小米差很多。建议你把问题发到小米论坛/index.php或者小米微博/xiaomikeji?ref=http%3A%%2Fu%2F%3Fwvr%3D3.6%26lf%3Dreg上，应该很快就有人处理了。
　　@lilesi456
19:03:07　　@从小爱数学
07:34:56　　自己顶，鄙视小米　　-----------------------------　　小米从来不在淘宝上买手机，淘宝上有很多山寨小米的机器，一样能用，但是质量和性能比真的小米差很多。建议你把问题发到小米论坛/index.php或者小米微博/xiaomikeji?ref=http%3A%%2Fu%2F%3Fwvr%3D3.6%26lf%3Dreg上，应该很快就有人处理了。　　.....　　-----------------------------　　我买的小米确实是在淘宝上买的，但是我已经寄到小之家，到小米之家的手机要给那个IMEI号的，人家一看知道你的小米是不是正品，人家都受理我的小米了，检测都检测了，你认为我买的小米还是山寨吗？话说回来，小米手机的质量和那些山寨的手机又有什么差别呢？　　至于你说的发到小米微博或小米论坛上，马上会有人来处理了，更是搞笑，我都到小米的客服，人家是专门受理维修退货什么的，都不理我的事，我发到论坛上，估计看都没有人看，倒是有些拿 钱发贴的人，在那儿骂我们这些说小米不好的人，上次和小米客服在线通话，聊着聊着，她竟然就跑了，不理我了。
　　楼主、 同情你、我现在用的小米也有你所说的一些坏毛病、但还不置于有裂痕的　　玩游戏过后发烫、你是网购当然会有你所说的情况、出了毛病客服电话是打吧进了
建议以后还是实体店
还有系统的升级
小米有自带系统的功能他们说给你升级纯属忽悠你的
　　还是用三星吧！
　　小米手机的服务。。。　　屏幕明明是自裂，一定检测出来说是外力损害，我也认了。　　钱6月8日打过去，到现在，快20天了，手机还没有帮我检测，我就纳闷，明明承诺是五个工作日维修的。　　每次打客服，都是一样的套话，根本没有实质性的话回复你。　　今天打了客服，竟然告诉我，你的款项我没有看到？不知小米的管理有多乱，现在我终于明白我的手机为什么没有人帮我修。　　也许因为我钱打过去了，根本没有人受理，钱也不知道谁拿 走了，而维修部的人会说， 这个人钱还没有打过来呢，不能修。　　也许，我的手机永远地留在小米之家。　　我的代价：2300元在淘宝网上买的手机，用了一个星期，再摊上260元的维修费，好了，永远不会有我的手机了。除非我自己去北京 。。　　小米，我。
　　小米手机用了一个星期，屏幕自裂，说明小米手机的技术非常差。　　寄到北京，修了快一个月了，还没有一点回应，电话打了几十个了，每次客服总是用千篇一律的话答复我，说明服务非常差。　　到今天，我6月8号打的款，却告诉我，好象我的款，他们那边电脑里没有记录，也就是说，有可能我的款式在他们看来，是没有到帐的。说明管理非常混乱。　　我感觉小米公司内部问题相当大，一个公司，技术，服务，管理都超烂的，我在想，这个公司也许离倒闭也不远了。　　表面上很风光，但是根子已经烂透了。　　我对他们客服说，你们对我这样的服务，至少会影响到我身边几百人对小米的看法，而我身边的几百人又会影响到上万人的看法，你们却没有一个人来打电话和我解释一下这件事，只能说，你们把普通消费者太不当人看了。　　可是你们却忘了，到底是谁才能撑起你们的明天。　　一件小事足以看出你们公司的真富面目。
　　回复第17楼，@从小爱数学　　小米承诺的手机维修是3-7个工作日。　　可是我的手机从寄到北京小米之家，先是检测，然后告诉我要260元的维修费，本来想让他们把机子寄回，自己拿到店里去修，后来想想算了，我实在不想折腾了，把钱汇给了他们，过了两天我打电话过去，他们也说钱已经收到，可是过了这么多天了，还没有一点信息，我今天打了电话过去问，他们说手机还在检测中。。。　　真地搞不懂小米在搞什么，手机本来是检测了才告诉我要维修费260元，现在又是七天差不多过去了，现在竟然手机还是在检测之中？是不是我的手机就一直在检测之中，可以一直检测到永远，这样，你们就可以不用受3-7个工作日之限？　　小米，你们所谓的七个工作日全是忽悠人的。　　--------------------------　　小米这么快就出保修期了？　　
　　这些问题干嘛不去小米官网论坛去发呢？这样才容易被官网所重视。　　
　　终于发现了小米的盈利模式：通过高返修率赚取巨额维修费！到手48天的小米手机，开关机键失灵，维修点告知需更换主板，价格1040元！雷教主真是艺高人胆大，富贵险中求啊~~~佩服~~
　　对小米已经失望透顶~~~
去维修点排了一个多小时的队，终于轮到我了，检测花了一个多小时，维修点里坐满了人，才知道原来小米的返修率如此之高，在漫长的等待过程中，与身边的人聊天，原来开关机键失灵是比较常见的，同坐的人就有四位是因为这个原因在维修。。。。
　　这两天正想着是买小米还是ioco呢，看起来还是ioco好一些。。。。
　　不懂。淘宝上买的，出了问题为么不找卖家呢？不保修的吗？　　
　　国产手机伤不起,装宽带 电信送的*派手机,充电时屏幕裂了.一样没人负责
　　你居然能在淘宝上买
　　我和你遇到的是同一个问题，你现在有比较好的解决办法了吗？我的内屏现在才刚刚开始自裂一点，小米售后说让我寄回去，我断言寄回去的结果和你差不多。我是4月19日购买的。官网购买的。（不要以为老子是米黑，我的小米手机IMEI768，说别人是米黑的，尼玛才是最大的黑米！碰到问题不诚信解决，再好的公司早晚也被你们给整跨）
　　除了苹果大多数知名品牌都有2000左右的低端机而且稳定性好性能也不差。　　一般手机主要不就是地图软件，小游戏，短消息，手机QQ或者微信。这些功能需要很高的配置吗？单核1.0以上的CPU都能满足需求。
　　这小米手机真的有这么差吗？
　　我800大洋的联想乐phone也不会出这样的问题　　小米搞什么去了
　　买小米手机跟爱国有什么关系。不过话说回来也是你运气不好，我同事跟我弟弟买的小米很好，没什么问题　　
你连续念1000边
活该倒“霉”
　　话说我天天去小米公司，但哥买的是魅族mx。 1.5米的高度
摔过45次了吧，完好无损。　　
　　＠_＠我也是在淘宝上买的小米手机 电信版的1890 当时以为还赚了 官网上1999呢 没想到4星期以后就降了700……那个心痛啊……早知道迟2星期上官网买了，还能便宜700……
不过感觉用还是挺好用的 打游戏上网的也挺快得　　
　　回复第20楼(作者:@lilesi456 于
19:03) 　　@从小爱数学
07:34:56 　　自己顶，鄙视小米 　　--------…… ==========淘宝上的事
能信么　　
　　顶楼主，我也是怀着一个sb爱国心被小米伤了心的人~妈的，过年时候买的，这也就半年，电池就坏了，打客服告诉我，电池就保修半年，你妹，质量也太次了。耳机买了四个月也坏了~
　　奇怪～我的小米是在官网买的～到目前还不错！玩大型游戏发热是有点大～有时会没反应～除此之外我给八十分！顶国货～爱小米！　　
　　@成全你的夏天
19:01:20　　我在官网买的都是垃圾一个　　5号晚上订的　　今天中午收件　　明显返修翻新机　　开机就没有声音了......　　-----------------------------　　你 妈，你买的山寨小米，还好意思在这说啊，还是双卡双待的吧
　　小米雷军只是炒网络，没有专心做好产品！
　　要是我早点来这里看看 就不会买小米了
也许我偶的手机一去无回吧
　　我的问题解决了，我觉得他们根本没有给我寄回北京去，后来我打电话问，他们给我个折中的办法，我出280元，他们承担320元，后来我答应了，因为真的耗不起。而且我觉得这个主板这个东西也就这价，以前说的什么640元根本是骗人了。我去的时候再的时候正好有一对夫妻，他们的手机也是用了3个月，然后，坏了，第一次去花了300多换了主板和内屏，你看，这两个的价格也就这个价。所以他们的利润超大。这次他们的手机用了量个小时又黑屏了，他们拿去修，说是内屏裂了，我走的时候还在争执，不知道后来如何。　　我现在在想或许我的主板就没有坏呢。不知道他们为什么要自己承担一部分，我的问题就是我的问题，他们的问题就是他们的问题，但是花点钱买个教训吧。最后我想说的是，小米的售后点不只是为大家服务的，而且是暴利盈利的。客服人员的态度特别差。把责任尽量往顾客身上推。还提什么三包法，尽量界定你是人为原因，然后挣钱。其实任何手机有问题都是正常的，但是就看你是什么态度对待顾客。这是个顾客至上的社会，小米让我出老外280元，好我认了，但是他不知道因为我有多少人不买小米了。。而且我偷偷的问了一下他们的另一个客服，她自己也觉得小米问题挺多的。
　　客服用的都是IPhone
是不是个讽刺啊
　　@从小爱数学 7楼
20:00:10　　大家可以直接点这个网页看看，当然里面小米托挺多，大家自己去分辨里面的信息吧。　　/p/　　-----------------------------　　我的遭遇怎么和你一模一样啊！
　　@biochc 35楼
13:27:24　　除了苹果大多数知名品牌都有2000左右的低端机而且稳定性好性能也不差。　　一般手机主要不就是地图软件，小游戏，短消息，手机QQ或者微信。这些功能需要很高的配置吗？单核1.0以上的CPU都能满足需求。　　-----------------------------　　请问你最后手机怎么处理的！我也是屏破！售后说是人为！还没有修！郁闷中
　　-----------------------------　　我的小米都不想修了！妈的！买玩具也应该多玩几天撒！
　　傻B，淘宝买的都是山寨，小米只有官网和运营商。我同事就买了，看着一样，性能差得不是一个世界。　　
　　鄙视小米
　　那么多好手机为什么选小米？楼主那一刻灵魂出窍了么？
　　国产真的就这么烂吗？
　　那我想反问下楼主，如果你买的是苹果，同样的情况，屏幕碎了他会免费给你换？？？？
　　@星空下的北京
16:58:49　　小米手机，谁买谁SB。稍微懂点手机的人，都不会买小米。买小米的人都是听说小米性价比高才买的，说白了就是屌丝。但是在中国，你永远要记住一句话：一分价钱一分货，2000块钱买个主流配置的手机，相同配置的品牌手机都卖三四千，而小米才2000，这可能么，里面肯定有猫腻，稍微有点脑子的人都不会买小米。顺便说一下，本人绝对不是米黑，之前听说过小米性价比不错，打算入手一款，经过详细了解后才发现小米的真面目，现在朋友......　　-----------------------------　　哎 ，我落伍了，或许我人品大爆发，买了最便宜的，599的小米，还蛮好用的。我在家无线上网玩。没出过问题。但是声音不大，这个是真的。
　　小米3使用半年 整体表现一般 小毛病特别多 如铃声音量小的不能再小
一再吹嘘的无级震动放在口袋从来感觉不到 为此漏接好多电话 然后同事经常跟我说 你的手机怎么老是无法接通有时候打我手机同时听筒什么声音也没有 为此我损失无数客户
按键不灵敏 屏幕不灵敏 百度小米输入法不智能 发热 死机 重启
还有各种不好表达清楚的小问题
哎 心里都是泪　　
　　小米手机跟爱国有毛关系？？
　　买小米，要有悲剧的心里准备，质量不好。　　
　　@cctv是个大茶几 3楼
18:13　　屏幕自裂，这个有点夸张，不会淘宝买到的本来就是有问题的吧，干嘛不去官网买或者联通电信？？？　　-----------------------------　　
　　@马洁mj2015 62楼
22:28　　@cctv是个大茶几 3楼
18:13我就是在官网买的移动版本也是自动裂屏了，售后还不给修　　屏幕自裂，这个有点夸张，不会淘宝买到的本来就是有问题的吧，干嘛不去官网买或者联通电信？？？　　-----------------------------　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)小米手机需要贴膜吗我的是小米2s,刚买的时候贴了官网的极清高透膜,这些天有起泡了,就把那层膜揭了,屏幕还无划痕,我手机一般就在裤子口袋磨一下,不贴如果不会损伤屏幕我当然不会贴→_→求官方回答
额,给你看个视频吧,你就明白了/v_show/id_XNTQ2NTMxMDQ4.html
为您推荐：
扫描下载二维码我买的小米手机，贴膜以后距离感应器失效，打电话手机离开脸部开启不了屏幕，请问算是质量问题吗 破解 - 谷普下载┆┆┆┆┆站内软件文章
| 当前位置： →
→ 我买的小米手机，贴膜以后距离感应器失效，打电话手机离开脸部开启不了屏幕，请问算是质量问题吗作者：佚名　来源：互联网　更新时间： 11:06:00与好友分享： 更多网友提问：我买的小米手机，贴膜以后距离感应器失效，打电话手机离开脸部开启不了屏幕，请问算是质量问题吗
参考答案：肯定不是质量问题，那是贴膜的错。注意下MI 这个LOGO的右上角的 光线感应 是不是被遮住了。。本来现在的电容屏就没必要贴膜的~一点意义都没有，现在的屏幕防刮都做的很好。贴个膜只是让心里的安全感更强一点现在购机的话有很多选择， 个人比较推荐苹果和三星， 毕竟他们引领的是一个潮流，但是现在价格越来越高了，一般人无法承受，不过有的是办法，去【南光】看看吧。
或者直接打开：tinymi点℃.⊙.Μ 你懂的 (3HuzHWy7fvKabMwGA5
[] [] [] []?上一篇文章：　　 ?下一篇文章：文章栏目导航 |
| 本类热门文章
按字母检索：
按声母检索：
站内网页综合 |
| CopyRight(c)2007-
谷普下载 All Rights Reserved.手机屏幕上有一条细长的痕，怎么判断是裂痕还是刮花了贴膜_百度知道小米4中间有一道线不时的闪着白光，刚开始我以为是我眼花。我同学的手机也出现过这个问题，但是那是因_百度知道}