产品业务·Business
4G版爱家套餐
经典版爱家套餐
全享（收视+宽带）
全享（收视）
缤纷家园高清套餐
融合类产品
& & & 随着三网融合的不断推进，广电网络的双向化改造、宽带网络升级建设不断扩大，四川广电网络成都分公司凭借多年视频网络运营基础和广大光纤有线电视网络资源，采用国际先进通信网络技术及经验丰富的团队，面向政府、金融、零售、教育及社会企事业单位等客户提供包括视频会议、电话会议、音视频点播推送、可视交互（屏屏通）、三表远传、在线支付、视频会议与监控融合等多业务融合产品。
1. 途径便捷 通过双向化改造和业务平台的搭建，实现对数据和话音业务的承载，展现电视机、手机、电脑等多屏之间的业务互动切换。
2. 安全可控 不同于电视网和计算机网等其他基础网络，有线电视网是独立、安全的网络体系。
3. 信息权威 有线电视网络是党和政府舆论和信息传播的主阵地、是政策法规、公共信息的权威传播者，具有公认的信息公信力，拥有保障信息正确性、权威性的体制和机制。由有线电视网络主导的信息服务提供，在各行各业和个人有效使用信息方面具备得天独厚的优势。
4. 内容丰富 依靠广播电视播出机构雄厚的音频资源，通过内容与服务的集成和分发，平台和海量的媒资系统，充分发挥广电网络服务内容的优势。
1. 视频通信业务产品
2. 网络视频监控业务产品
3. 屏屏通广播系统业务产品
4. 内部IP电话
数据专线业务
四川广电网络成都分公司致力打造数字城市，在向普通用户提供服务的同时还面向政府、金融、社保、医疗、零售、教育及社会企业事业单位等客户提供SDH/MSTP、MPSL VPN数据通信专线链路租用、集团互联网接入服务、集中视频监控、高清视频会议、远程医疗等多种数据网络业务服务。
SDH/MSTP数字链路租用业务
1. 传输质量高：误码率低
2. 传输速率高：保证信息实时传输
3. 安全级别高：具有广播电视安全播出的安全级别
4. 业务种类多：可提供多种业务传输，组建电视会议系统
5. 传输高透明：业务信道透明，支持数据、语音、图像等多业务，具有很好兼容性
MPLS VPN 虚拟专网业务
1. 安全性高：通过路由隔离技术实现，为不同用户节点提供具有加密机制的专用隧道
2. 故障率低：多路由传输机制，可靠性高，避免单点故障
3. 扩展性强：用户节点数量不受限制，具有非常好的扩展性
4. 针对性强：支持服务质量等级，为用户不同类型的流量区分不同质量等级
集团互联网接入
1. 接入不间断：提供不间断的专线连接方式
2. 接入方式多：利用光纤FTTX方式实现互联网光纤专线宽带接入，保证专线速度
3. 带宽范围大：可提供2M-155M的传输带宽和接入端口，根据用户需求提供IP地址
& & & 广电网络拥有成熟的网络、销售系统及技术优势，可为新建CBD及各类商务综合体、企事业单位等提供安全防范系统（监控报警、周界防越、门禁、楼宇对讲、电子巡更等）、智能物业管理系统（停车场管理、智能一卡通等）、网络信息服务系统（多媒体、有线电视系统、综合布线系统、宽带网络信息服务、消防报警、音视频会议、大屏幕投影、远程视频会议、信息公布系统等）等服务。
1. 成熟的专业资质 成熟的网络和销售系统、领先的技术水平、丰富运营管理经验以及公共安全技术防范系统设计、安装、维护、运营的专业资质，让客户体验广电网络值得信赖的服务。
2. 过硬的工程品质 现场踏勘---设计方案---方案论证---精心施工---定期跟进维护，我们在产品品质把好第一关。目前我们与国内一线监控安防供应商合作,在保证产品品质的情况下，增加其使用寿命，保证工程质量
3. 定做针对性方案 我们会针对客户小区、工厂、学校、医院、企事业单位、政府机构等具体情况出方案，在确保效果的情况下，尽量为客户节省成本，让客户安心、放心更省心！
4. 良好的售后保障 在施工完毕后会手把手教会客户使用，并清晰指出当前区域情况下针对性注意事宜，从而提高人与监控安防设备的完美结合，在节省工作量的同时，更好的操控设备，让辐射区域更安全更省心！
1. 安全防范系统：包括入侵报警系统、出入口控制系统、电子巡查系统、防爆安全检查系统等，通过采用各种先进的安全技术防范产品和防护设施实现建筑物或建筑群内，对人员、设备、建筑或区域的安全防范。
2. 智能物业管理系统：包括停车场管理系统、智能一卡通系统、车辆和移动目标防盗防劫报警系统等，对进、出建筑物或建筑群的人、车进行自动监控和管理，减少人力的同时保障业主的安全。
3. 网络信息服务系统：包括多媒体系统、有线电视系统、综合布线系统、宽带网络信息服务、消防报警、远程音视频会议、信息公布系统等，为项目提供各类业务支持。
信息发布业务
& & & 广电网络民生及应急信息综合发布系统是四川广电网络成都分公司独家推出的平台新信息应用产品。广电网络基于自身优势，可根据各行业机构（企业、公司、单位、组织等）的特定需求提供民生、应急等信息发布的服务。经过严谨规范的信息内容审核，利用有线电视网络公共服务体系与电视传输管理平台，定时、定量、定向的向社会群体或个体的数字电视终端屏推送信息，达到广泛的宣传效果。
1. 信息覆盖率高
2. 投放精准率高
3. 社会公信力高
4. 网络智能化高
1. BMAIL：Broadcast Mail广播式邮件，俗称“电视邮件”。
(BMALL业务应用示意图)
2. CMIS：Cable management information system，有线电视管理系统。
(CMIS业务应用示意图)
3. 互动平台：通过更改视频窗实现互动平台页面信息的推送，可推送到互动电视用户家庭。
(互动平台页面信息应用示意图)
平台应用业务
& & & 广电网络利用丰富的网络平台资源，采取综合服务的方式，以家庭数字电视终端为载体，可向客户提供个性化增值服务。根据客户不同需求可搭建“物联公信”、“视联网业务”、“综合信息发布”、“监控视频互动应用”等综合信息平台。目前，四川广电网络成都分公司已成功为成都电力公司、青白江纪委等单位搭建了包括：电力平台、青白江廉政平台、党员远教平台、锦江水井坊社区平台等在内的综合信息平台。
1. 资源丰富：广电网络拥有成都市500余万网络电视用户资源，业务覆盖面广；
2. 专属定制：可根据客户需求，实现平台信息专属定制化；
3. 可管可控：客户在平台的信息发布实现可管可控；
4. 互动方便：增强客户与受众双方的直接交流互动；
5. 信息公开：针对受众群体实现各类信息的公开化、可视化管理；
6. 实时精准：资讯实时化，信息传达精准化。
（政务平台应用示意图）
（企业平台应用示意图）
（社区平台应用示意图）
政企V网业务
& & & 政企V网业务是根据企事业单位个性化需求定制的集团专用互动电视虚拟网络，“V网”即“VIP专用网”的简称，也作“微型专用电视网络”的谐音解释。广电网络基于互动电视基本平台，为企事业单位量身打造专属“网中网”，打造更便捷的信息传达渠道和宣传平台，让企业享受到与众不同的专属服务。通过专业的版块布局、个性化界面设置和政企专属的宣传内容，以图片、文字和视频等多种形式，凸显企业价值与风采，统一企事业单位的内外宣传形象，为员工提供更加丰富的电视收视体验，同时提升企业信息化管理水平，进一步加大企业文化宣传、凝聚职工团队力量，提升员工企业自豪感。
& & & 电视V网在理念和技术上，都是国内首屈一指的创新性产品，把电视机变成单位形象、企业文化、职工家园等方面的单位属性体现和重要事件、行政事务、职工培训等方面为一体的内宣交互平台，给企事业单位内用户的家庭带来耳目一新的使用体验。
1. 信息定制化：根据客户需求，分别为管理者、内部员工、来访人提供不同的信息服务。
2. 管理智能化：提升管理智能化水平，是通过有线电视网络进行内部管理的大胆创新。
3. 资讯实时化：根据客户需求可实时上传企业资讯和企业新闻，企业信息了如指掌。
4. 信息传达精准化：客户对平台信息内容具有自主权，信息播出渠道安全、及时、准确。
（示意图）
33商客通套餐
利用三网融合资源巩固并扩大市场优势，联合成都移动政企客户部拟定了主要针对中小酒店、宾馆、茶楼等商客的“33商客通套餐”产品，一站式解决电视、电话、上网的问题。
智慧医疗平台，利用现有广电网络的技术，实现患者与医务人员、医疗机构之间的互动。 通过智慧医疗平台的搭建，与医院的系统进行对接，可以加大对医院的宣传，普及基础卫生医疗常识，提高医院的运营和管理效率、降低医院经营成本，减少医患矛盾，促进医院健康稳定的发展。
（示意图）
酒店视频服务系统
& & & 酒店视频服务系统是广电网络在数字高清互动基础上，融合广电互动平台，为酒店专门订制的“智能酒店，数码房间”产品，它通过高清电视互动信息平台来融合酒店的传统服务，延展酒店特色服务。可为酒店量身定制开机画面、开机显示客户名称、发布指向性会议信息、实现电视终端账单查询，提供电视杂志、音频播放等，并按照酒店需求增加酒店服务指南模块，实现数字电视、互动电视、酒店自办频道和境外卫视的融合，满足酒店个性化需求，达到降低酒店运营成本，提升酒店服务品质，树立智能化酒店形象的作用。
（示意图）
1. 高质数字 安全播放 通过双向网络技术改造后，酒店将实现全数字化高清电视信号，收视效果和信号传输稳定性将极大提高，同时避免模拟信号传输中存在的插播等安全隐患。
2. 绿色环保 节能降耗 通过酒店视频服务系统的建设，将集团介绍、酒店介绍、菜品介绍、优惠指南、促销信息等需印刷成册的内容移至视频展示，避免因频繁改动产生的印刷成本，起到节约能源、降低成本的作用。
3. 二次运营 增加收入 通过酒店视频服务系统的建设设置：客房订餐、送洗服务、水疗预定、出行租车、纪念品销售等版块，拉动住客在酒店内的消费。通过高清电影点播、服务版块广告销售、电视商务销售分成等形式增加酒店收入。
4. 人性智能 提升品质 通过高清数字化交互平台树立智能化宾馆形象，以集团介绍、酒店介绍等版块宣传企业文化；以客房布局介绍、出行指南、酒店设施指南等服务信息使入住客人能体验到数字化、人性化和精细化的高品质服务。四川广电网络客户服务技能竞赛-微转化
四川广电网络客户服务技能竞赛SCCN-KFJS
竞赛虽然结束了，但是选手们勇于拼搏的精神，深深的印在了我们心里。小编将在未来几天里陆续发出选手们的赛场英姿，和大家一起回味竞赛的点点滴滴。
随着2015年客户服务技能竞赛活动的圆满闭幕，赛前组织的“技能竞赛八强竞猜、三强竞猜”微信线上活动的结果也应运而生。参与此次竞猜活动的各级分公司同仁们热情高涨，赛事关注度相比往届明显提升。比赛激烈万分，排名悬念丛生。经过团队积分赛、联合对抗赛的激烈比拼，大赛八强顺利产生，它们是：绵阳、自贡、巴中、遂宁、广安、南充、攀枝花、广元地区代表队。最终经过八强排位赛环节的捉对厮杀，险象环生后，各队排位及前三强名...
历时两天的四川广电网络第三届客户服务技能竞赛于18日晚上闭幕。参加闭幕式的有省公司副总经理罗轶、潘鸣、李黎、杨东明，省公司工会主席胡友文，省公司党委委员，成都分公司党委书记杨军华及成分公司党政班子部分成员、地市州分公司领导及部分广电网络行风监督员受邀出席了颁奖晚会。省公司副总经理罗轶受四川省广电网络公司党政班子的委托，对承办此次客户服务技能竞赛的省公司相关中心、成都分公司表示感谢。罗轶副总经理说：省...
联合对抗赛考的是敏锐的头脑及协作精神，而八强排位赛考的是胆识和统筹能力的运用。剧情会不会大反转，暂时排名第一的绵阳地区代表队是不是能登顶成功？随着赛事的推进，场上的气氛变得越来越激烈。八强排位赛赛题涉及客服、营账、节目、运维、政策、定价等方面，考的是选手综合业务能力。第一个上场的排名第八的广元地区代表队向排名第二的自贡地区代表队发起了挑战并挑战成功。广元地区代表队挑战成功掀起了赛场第一个小高潮。广...
联合对抗赛是今日赛程的重头戏，18支参赛队伍组建成6个参赛小组协同作战，共同策划针对X片区服务营销方案。一场头脑风暴的大碰撞，一场分公司之间的协同作战，在今天上午达到了高潮。X片区由A、B、C小区组成，三个小区在网络建设、产品结构、客户服务方面存在很多差异性，也存在着共性。对抗赛小组必须在规定时间内拿出一套完整的服务营销方案。各代表队服务营销方案都敏锐的捕捉到了客服工作中有待加强的问题并提出了提升措施...
我们是四川广电网络客服人，我们在服务一线默默耕耘。今天，我们将希冀与展望，化作声声寄语，殷殷祝福，愿明天更加美好！16日报到现场愿望树上的“客服寄语”小编已一一采集，逐行逐句，莫名感动。现将我们精心挑选的部分精彩寄语公布如下，请选出最能感动您的话。我们将于活动结束后，根据投票数选出15名寄语人，在竞赛现场采集他们的笑脸，并将其登入随后公司将印制的《第三届客服技能竞赛专刊》中。活动时间：9月17日0点-18日1
今天进行的比赛为个人实操和笔试两部分。上午举行的个人实操竞赛分为营业人员、呼叫人员、装维人员三个分赛场。营业人员实操要求选手结合日常工作情景，在4分钟内完成自我介绍及服务礼仪展示。包括站姿、坐姿、引导、鞠躬、蹲拾物品、接递物品等规定动作和自选动作。服务礼仪展示还设有“即问即答”环节，专业评审将现场提问，参赛人员在2分钟内完成回答。呼叫人员实操旨在考核一线呼叫人员日常话务接听过程中的服务规范、应答技巧...
四川广电网络第三届客户服务技能竞赛于今天开幕！出席今天开幕式的有四川省广电网络公司副总经理潘鸣、工会主席胡友文，成都分公司副总经理王勇，省公司客户服务中心主任冯玉龙、省公司纪检监察中心主任张健，省公司客户服务中心副主任李兰、韩娜。潘鸣副总经理在开幕式上发言，他说：客户服务是我公司核心竞争力，为提高核心竞争力，实现省公司“练内功、保存量、促增量”的工作目标，唯有在苦练内功，提升员工素质上下功夫。要达...
明日赛事安排时间阶段环节内容8:30全员积分赛积分赛个人成绩公布公布“全员积分赛”积分成绩8:30-8:50全员积分赛联合对抗综合能力比拼——团队“联合对抗”策划任务展示阶段：上交团队“联合对抗”任务要求的文案（电子档）9:00-12:00“联合对抗”策划任务展示、答辩阶段12:10-12:40午餐午餐积分赛成绩公布①公布“联合对抗”团队分值②公布晋级八强名单13:00-15:00八强排位挑战赛排位挑战赛八强团队间进行一场对八强排位的挑战赛1...
秋风飒爽，来自全省18个分公司的参赛团队蓄势待发，只为明天一战！奔跑吧，选手们！借此机会，还要感谢德阳分公司的大力支持，为我们竞赛赞助了装维马甲！也感谢各分公司的积极参与！希望你们明天能取得好成绩！明天赛场见！
小伙伴们，技能竞赛开赛了，快快拿起你的手机，记录场上场下的每一个精神瞬间。感动与惊喜，期待你的分享！活动规则：1.将照片分享到“客服竞赛参赛选手QQ群”（QQ群号：）或微信群“省公司客服竞赛交流群”。2.一旦被竞赛组委会选中，在微信推送、公司内刊等报道中使用的，即可获得小礼品一份。3.我们将在你的作品被采用后的15个工作日内与你联系，发放礼品。
我们是四川广电网络客服人，我们在服务一线默默耕耘。今天，我们将希冀与展望，化作声声寄语，殷殷祝福，愿明天更加美好！16日报到现场愿望树上的“客服寄语”小编已一一采集，逐行逐句，莫名感动。现将我们精心挑选的部分精彩寄语公布如下，请选出最能感动您的话。我们将于活动结束后，根据投票数选出15名寄语人，在竞赛现场采集他们的笑脸，并将其登入随后公司将印制的《第三届客服技能竞赛专刊》中。活动时间：9月17日0点-18日1
小伙伴们，技能竞赛开赛了，快快拿起你的手机，记录场上场下的每一个精神瞬间。感动与惊喜，期待你的分享！活动规则：1.将照片分享到“客服竞赛参赛选手QQ群”（QQ群号：）或微信群“省公司客服竞赛交流群”。2.一旦被竞赛组委会选中，在微信推送、公司内刊等报道中使用的，即可获得小礼品一份。3.我们将在你的作品被采用后的15个工作日内与你联系，发放礼品。
为了让各代表队全身心投入到比赛当中，主办方省公司、协办方成都分公司早早做好了准备。摄影、签到、布线……各项准备工作已就绪。今天下午三点，随着第一支代表队的到来，永康西蜀森林酒店顿时热闹非凡。地市州代表队签到、抽签巴中分公司达州分公司德阳分公司广安分公司乐山分公司凉山分公司泸州分公司眉山分公司绵阳分公司南充分公司内江分公司攀枝花分公司遂宁分公司雅安分公司宜宾分公司资阳分公司自贡分公司18个地市州代表队...
【重磅消息】一大波技能竞赛重磅消息即将来袭，战友们，准备好了么?四川广电网络第三届客户服务技能竞赛即将开锣。为了更好的配合此次客服技能竞赛活动的开展，竞赛筹备组抽点精兵强将组建了赛事宣传小组，贴身观战，第一时间为您报道精彩赛事……！所有感兴趣的人、关心客服技能竞赛的朋友、川网战线的战友，请关注我们的微信公众号。在这里，有您关注的客服明星。在这里，有您关注的地市州战队。为您看好的队伍摇旗呐喊，鼓劲加油...
明日赛程预告时间阶段环节内容9:00-9:30全员积分赛开幕式领导发言、介绍整体赛程及会务安排9:30-13:00个人实际操作赛业务技能比拼——个人业务实际操作13:10-13:50午餐午餐14:00-15:00业务知识笔试业务技能比拼——个人业务知识笔试15:15-17:00“联合对抗”准备阶段综合能力比拼——团队“联合对抗”策划任务准备阶段：①命题与信息资料的研讨②团队分工③方案撰稿17:10-18:10晚餐晚餐
全省技能竞赛即将开战，18支团队，谁将进入八强的行列并最终笑傲赛场?等您来猜！谁的呼声最高，谁又会是“一匹黑马”，您的预测能否成真？我们也将拭目以待！快快参与“技能竞赛八强竞猜”，赢惊喜好礼吧！。规则：1．活动开始后，可通过正文下方“预测投票”对您心目中的8强及3强进行点击选择。让您的预测结果成为被选择团队前进的动力吧！2．通过留言方式将您点击的以上名单，按标准格式回复到“四川广电网络客户服务技能竞赛”微...
为搞好四川广电网络“第三届客户服务技能竞赛”，省公司和成都分公司组建了“四川省第三届客服技能竞赛筹备工作小组”，小组成员由省公司和成都分公司抽调精兵强将组成。“早计划，早安排，不打无准备工作的仗。”筹备工作小组多次碰头，梳理了后勤、宣传、通联等各方面亟待解决的问题，责任落实到人。目前，竞赛活动即将开锣，各项准备工作有条不紊的全面铺开。
离竞赛开始还有两天，小编已经感受到了各分公司的热情，微信公众号关注度逐日增长！小编代表组委会感谢大家的支持，正因为有了你们的积极参与，让我们充满了动力！我们一起来看看今日微信公众号各地粉丝关注的情况吧！截止到今日上午11点“粉丝关注度排行榜”位列前三名的分公司：第一名：德阳分公司第二名：绵阳分公司第三名：巴中分公司
第三届“客户服务技能竞赛”即将开始，本次竞赛场地选择在位于武侯区的永康西蜀森林酒店，该酒店交通便利，环境优美。地理位置图赛场分布图竞赛主会场开幕式舞台全景签到处餐厅环境宿舍区外景酒店环境各项准备工作就绪，期待各地区代表队的到来！
??61岁老汉与20岁女孩偷情4年怀孕！被老婆抓奸后竟然...
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四川广电网络电子营业厅客户服务协议 （版本号：v） & 甲方：客户 乙方：四川省有线广播电视网络股份有限公司 & &&&&&&& 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方（客户）、乙方（四川省有线广播电视网络股份有限公司）本着平等互利的原则，就电子营业厅服务相关事宜达成本协议。本协议不涉及具体业务，具体业务以双方另行约定为准或直接至营业厅确定。 & 第一条&定义 & &&&&&&&"电子营业厅"是指包括但不限于： 1、&基于数字电视业务系统（DVB）的"电视营业厅"； 2、&基于互联网WEB访问方式的"互联网营业厅"（即俗称的"网上营业厅"），包括自有官方网站（网址）和合作营业厅（如"四川广电网络淘宝营业厅"）。 3、&基于移动互联网WEB和WAP访问方式的"移动互联网营业厅"（即俗称的"手机营业厅"）； 4、&基于智能操作系统（如Windows、iOS、Android等）的"APP营业厅"（提供营业厅功能的应用程序）（"四川广电网络微信营业厅"和"四川广电网络支付宝营业厅"亦属此类）； 5、&及其它"专用系统营业厅"。 以上各类与实体营业厅概念相对的虚拟营业厅统称为"电子营业厅"。 & "客户"与"用户"的定义和区别： &&&&&&&乙方服务体系里的"客户"和"用户"定义是不一样的，"客户"对应的是乙方接入的某个具体的家庭住址，是一个家庭内的所有使用各种业务/服务的人的集合；而"用户"则是指该住址内的具体使用的某项业务/服务。 & &&&&&&&"业务号码"是指甲方在乙方开设的业务/服务账户的编号，亦为甲方的身份识别代码，因为历史原因该定义包含下列多种编号： 1、"设备号"（注：提供服务功能的客户端设备编号）。 例：提供数字电视服务的设备号即为"数字电视智能卡号"，提供数据专线服务的设备号即为"线路编号"。 2、"用户号"（注：开办业务时获得的纸质用户证上印制的证号），此号与前文所述"用户"的概念相对应。 3、"电视号"（注：仅在成都地区使用），与"用户号"一一对应。 以上各类编号统称为"业务号码"，甲方凭这些号码可以通过乙方各服务渠道办理需要身份认证的业务和享用需要身份认证的服务。 & &&&&&&&"服务密码"是与业务号码配套使用的账号密码，由一组6位阿拉伯数字组成。初始密码为业务号码注册时登记的个人身份证号码末6位；客户可自行在电子营业厅相关栏目处修改密码或拨打乙方服务热线"96655"通过人工坐席协助进行重置。 & 第二条&甲方权利、义务 & 一、权利 （一）甲方自愿申请注册乙方电子营业厅，并以其注册账号密码登录电子营业厅，申请并享受相应注册项目的服务。 （二）甲方如对乙方电子营业厅的相关服务内容有任何疑问、意见或建议，可拨打乙方客服热线"96655"、或登录乙方网上营业厅""、或前往乙方各实体营业网点咨询解决。 & 二、义务 （一）甲方在电子营业厅办理业务，应遵守法律法规以及乙方在电子营业厅上公布的业务办理规则。 （二）甲方在电子营业厅进行注册、注销、变更等操作时，应提供相关资料，填写相关申请表。甲方向乙方提供的业务申请表是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。 （三）甲方应按照机密的原则设置和保管自设服务密码避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为服务密码；不得将本人自设服务密码提供给他人（法律另有明确规定的除外），防止本人密码被窃取。由于密码泄露造成的后果由甲方承担。甲方以其账号登陆发生的操作均视为甲方本人的操作，由甲方承担责任。 （四）甲方在使用电子营业厅服务过程中，所提供的注册信息如有更改，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。 （五）甲方应保证注册的业务号码状态为不欠费，如存在任何类型的欠费，乙方有权拒绝提供电子营业厅的各项服务。 （六）甲方在电子营业厅上办理的所有业务应根据该业务的收费标准交费。 （七）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。 （八）甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子营业厅系统。 （九）甲方办理电子营业厅业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。 （十）甲方业务办理后如需要查询，可登陆乙方电子营业厅的相关栏目或拨打乙方客服热线"96655"查询。 & 第三条&乙方权利、义务 & 一、权利 （一）乙方有权根据甲方注册时提供的资料准确程度，决定是否受理甲方的注册申请。 （二）乙方有权制定电子营业厅的管理规范和相关业务收费标准，并在公司网站或营业网点进行公布。 （三）乙方具有对电子营业厅系统进行升级、改造的权利。 （四）甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的，乙方有权单方终止对甲方提供电子营业厅服务，并保留追究甲方责任的权利。甲方利用乙方电子营业厅从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其提供电子营业厅业务。 （五）乙方根据甲方的服务密码受理业务,对所有使用甲方注册业务号码、服务密码进行的操作均视为甲方所为，该操作所产生的电子信息记录均为乙方处理电子营业厅业务的有效凭据。 （六）乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子营业厅业务指令，不承担任何责任： 1．乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等。 2．甲方欠费或信用额度不足。 3．甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作。 4．不可抗力或其他不属乙方过失的情况。 & 二、义务 （一）在乙方系统正常运行情况下，乙方负责准确受理甲方提出的业务办理和服务需求，并及时向甲方提供查询业务办理记录服务。 （二）乙方负责向甲方提供电子营业厅业务咨询服务，并在乙方网站公布功能介绍、热点解答、办理方法等内容。 （三）乙方在电子营业厅开办的受理、查询业务包括但不限于：话费查询、业务办理、积分计划、短消息服务、个人信息管理等在内的所有类型业务。 & 第四条&法律适用条款 & &&&&&&&本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律。 &&&&&&&本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子营业厅业务内容的，应以本协议为准。 &&&&&&&本协议的解释权归乙方所有。 & 第五条&差错和争议的解决 & &&&&&&&甲方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子营业厅业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打服务热线"96655"或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。 &&&&&&&双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。 & &&&&&&&&&&& 第六条&协议的中止和终止 & &&&&&&&乙方提供的电子营业厅服务受甲方注册业务号码状态的制约，如该业务号码销户、欠费停机等原因不能使用，相关服务自动中止。甲方注册业务号码状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。 &&&&&&&甲方电子营业厅注销手续办理完毕，本协议即为终止。甲方注册账号连续【壹】年未进行登录，乙方有权单方注销该账号，甲方欠付的费用及其他应履行的义务仍应当向乙方支付及履行。 &&&&&&&在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成业务指令的撤销，也不能消除因终止前的业务指令所带来的任何法律后果。 & &&&&&&&&&&& 第七条&协议的效力和生效 & &&&&&&&本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。本协议自乙方在电子营业厅系统为甲方完成注册起生效。甲方点击本条款下方的"同意"即视为甲方完全接受本协议内容，并承诺按照本协议项下的规定履行其权利义务。
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