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你好，我有一部苹果5s手机在手机店里修理，他说一个星期就好，中间推了好多次现在8个月了还没修好，他说要换主板什么的我也让他换了，已经修好拿到手里4次都是问题手机，第一次修理过维修钱1500已
你好，我有一部苹果5s手机在手机店里修理，他说一个星期就好，中间推了好多次现在8个月了还没修好，他说要换主板什么的我也让他换了，已经修好拿到手里4次都是问题手机，第一次修理过维修钱1500已经给他了，现在又返回郑州修理了，我给消费者协会打电话根本没人接，真不知道该怎么办
　问题来自：河南 - 新乡　悬赏：0分　咨询时间： 15:31　咨询人：kbap4538
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法律快车律师回复共3条回复
你好！请问是不是在维修期内？如果在维修期内经售后服务就同一问题经两次以上维修仍不能正常使用的话，消费者可以要求换机。
回复时间： 10:15
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你好。属于侵权纠纷，建议协商处理，协商不成可以起诉要求对方承担相应侵权责任。
回复时间： 16:05
我要求他给我退钱和手机，他说钱不可能退回，起诉的话是去法院吗？
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[VIP+版主]
你好，可以到法院起诉。
回复时间： 16:41
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问题分类：
民事法律-交通事故
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我的咨询提醒小米3手机不到一月就坏&送修两次未修好
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原标题：小米3手机不到一月就坏 送修两次未修好
　　新买的小米3手机，使用不到一个月突然无法开机。消费者以为是软件问题，送修后得知需要更换主板，询问故障原因，小米客服回应“无法解释”。《天天315》本期聚焦：小米3手机，怎能如此脆弱？
　　央广网财经北京10月28日消息 据经济之声《天天315》报道，新买的小米3手机，使用不到一个月突然无法开机，消费者以为是软件问题，谁知送修后得知需更换主板。手机连续送修两次，至今还没取回。手机如此脆弱，叫人如何放心使用？
　　主板是手机中的一个非常重要的部件,主板质量的优劣直接关系到手机的工作性能。四川消费者邱先生，今年9月19号在四川广汉市一家手机专卖店里，购买了一台小米3手机，邱先生很喜欢这款手机，回到家后就将旧手机里的重要资料全部转存到新购买的小米3手机中，然后因工作需要，他还安装了一些需付费购买的应用软件。手机用了不到一个月突然无法开机，他以为是软件问题导致的，谁知送修后得知需更换主板。
　　邱先生的普通话说的不太好，他的爱人给我们打电话投诉时说，邱先生在得知手机主板使用不足一个月就坏了需更换后，即气愤又无奈。
　　邱先生说，因为担心手机更换主板后，手机中储存的所有资料都会丢失，还有付费购买的应用软件可能还需再重新付费安装，他在手机送修的这几天都没有睡好。等到取机时，发现手机仍然无法开机，开始维修人员还说可能是没有充电的缘故，结果充电后，还是无法开机，他说自己当时就和维修人员争吵起来，并要求对方给他更换新机，但争吵了一段时间后，维修人员只答应给他一部备用手机。在这之后，他又联系小米客服，得到的答复也是不能更换新机。
　　小米3手机使用不到一个月，手机主板就坏了，这主板的质量也太差了，那么邱先生买到的手机有没有可能不是正品手机，而是假货呢？记者接到投诉后，先以消费者的身份拨通了小米官方客服的电话，记者核实到的信息是，邱先生的小米3，确实是官方正品手机。
　　邱先生的手机已经送修两次，第一次更换主板后不能开机，现在已经是第二次送修，手机至今还没有取回来，小米3的主板是否存在严重的质量问题？为什么小米官方客服只能查到1次维修记录？现在能否申请更换新机？记者继续以消费者的身份向客服核实相关问题。
　　第一次维修，送修时间是在10月18号，邱先生10月22号接到维修人员的电话，说手机已经维修好，可以取机了。维修了5天，小米官方竟没有维修记录，只有10月22日一次的送修记录，那从现在开始，邱先生的手机还得坏两次，才能申请换新机。
　　维修了几次的问题，我们会继续调查了解，现在需要重点关注的问题是，手机主板怎能如此脆弱？使用不到一个月就坏了！昨天下午我们的记者又再次拨通了小米官方的客服电话。
　　小米客服的意思是，电子商品的质量没办法保证。小米3主板，使用不到1个月就坏了，到底是技术有限，还是品控太差？记者又再次询问故障原因。
　　客服回复，没有办法解释清楚故障原因，不知道主板哪里出现了故障。记者注意到网上也有网友发帖留言说，买了一部小米3手机，用了不到3个月主板就坏了；还有网友说，自己买的小米3用了半个月就出现无法开机等问题，需要更换主板。还有媒体报道，有消费者的小米2手机，用了3个月坏了2次，也想更换主板，但小米授权的维修点的工作人员答复，换三次主板还没修好，才可以换新机。为什么小米手机的主板会如此脆弱？是技术有限，还是品控太差？我们也希望小米能尽快找到故障原因，找到解决办法，能严控产品质量，别再出现如此脆弱的主板产品。
　　好的，今天和我们连线的两位节目嘉宾是，经济之声特约评论员、中消协原副秘书长武高汉，和北京潮阳律师事务所律师裘叶，现在我们就和两位嘉宾一起来讨论相关问题。
(责编：张歌、赵超)
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小米5版块优秀精华帖汇总
小米工程师解答米5常见问题
小米5 屏幕维修问题，瞎说屏幕变形。拒修手机还在一年保险之内。
扫一扫！手机看帖更爽
本人用小米5手机今年03、01购买用到现在手机一年时间不到还在保修期内，手机也从来没有摔过直到用到这周屏幕发现一夜之间变化亮屏，黑屏，触屏不灵的。今天下午拿到小米维修点。垃圾检测工程师眼睛有问题，屏幕明明都没有变形说是手机变形理由来。需要更换屏幕还要690元。我听了当场呆了。手机屏幕明明是没有变形的，说变形这个理由拒修。我当场就不服，跟维修员吵起来。现在才发现小米公司简直是太坑了，说几个历史维修问题，明明是小问题的，拿去维修就说主板坏了，需要更换主板多少钱？这分明欺骗我们这些消费者。原本我是小米忠诚米粉，家庭中全部人都用着小米和红米系列手机，但是已经维修过3部手机了。历史维修之一：红米2A， 问题是：也是屏幕问题好端端黑屏，拿过去维修说我屏幕摔坏了。需要更换屏幕，根本没这回事，就算摔了也会爆屏等历史维修之二：小米3 ， 问题是：手机开机不了，同样的拿去维修说我主板坏了，需要更好主板。历史维修之三：小米手环2， 问题是：买了不到半个月屏幕不亮，寄回去这次是直接更好米粒。以上红米2A, 和小米3手机全部都还在保修一年之内，说这些理由来坑我们消费者，后来我拿到华强北维修全部修好。我会进行起诉消费者权益保护法。既然这样子，日后再也不在用小米产品。小米垃圾，小米公司抢钱。
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Mi_ 发表于
01:04:58小米越来越差了，售后更是垃圾，品控也不行100分赞同
love米? 发表于
01:07:36又一个来黑我米的
都怀疑你是不是中国人现在小米做大了，管你死活。不像刚起步时候。就想想在滴滴打车，优步同样的道理。
彪哆哆 发表于
22:58:28你这种情况还有种可能就是所谓的狗屁工程师（其实有可能就是一个半吊子会那么一点手机维修技术的，不懂就直接说这些原因，要么就是这些人私人行为坑你说是换原装屏什么的，其实就是用一个1 2百块钱的屏幕赚中间差价的）！！！非常赞同，现在小米就是很黑。全部都是他们的技术员，工程师等。联合赚差价，已经有内部维修工说了。
nasser 发表于
09:04:28我的米5白尊屏幕出现2个亮黄斑，小米之家也说是人为使外框变形造成的，不予保修。还说这是金属框，不是塑料框。总之，只要消费者用了，一出了问题，就是消费者自己造成的。问题是:1，一直正常使用，未摔过，目测外框无变形。2，即使售后火眼金睛看出了变形，那也充分说明外框质量有问题。哎，小米已经变得超级黑心了。找工商投诉去！对，我的现在就是这样子，现在小米真TMD黑心
·来自小米手机5
我的米5白尊屏幕出现2个亮黄斑，小米之家也说是人为使外框变形造成的，不予保修。还说这是金属框，不是塑料框。总之，只要消费者用了，一出了问题，就是消费者自己造成的。问题是:1，一直正常使用，未摔过，目测外框无变形。2，即使售后火眼金睛看出了变形，那也充分说明外框质量有问题。哎，小米已经变得超级黑心了。找工商投诉去！
·来自红米手机1S
又一个来黑我米的
都怀疑你是不是中国人
·来自小米手机5
小米越来越差了，售后更是垃圾，品控也不行
·来自小米手机2S
你这种情况还有种可能就是所谓的狗屁工程师（其实有可能就是一个半吊子会那么一点手机维修技术的，不懂就直接说这些原因，要么就是这些人私人行为坑你说是换原装屏什么的，其实就是用一个1 2百块钱的屏幕赚中间差价的）！！！
看来我毕竟幸运了 买了这么多小米的手机 暂时没出现过问题
就买米兔故事机 买了两个都有问题
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小米手机5评测：1999元的骁龙820旗舰，小米找回初心之旅
小米手机5评测：1999元的骁龙820旗舰，小米找回初心之旅
16:56&&|&&作者：
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小米手机5发热测试：性能不给力的元凶在这里骁龙810处理器的高发热、高功耗坑了一波旗舰手机，骁龙820对高通来说简直是背水一战，一定要捍卫自己的荣誉，所以高通回归四核、自研架构及14nm LPP工艺都是为了保证更低的发热和功耗，以致于大家也对这款处理器很期待，不过小编要提醒大家的是凡是以性能为诉求的高端处理器，想要跟低端处理器一样的低功耗低发热是基本不可能的，而且这还要牵涉到手机厂商所用的散热方案。之前的跑分中，小米5的骁龙820处理器表现不算理想，因为骁龙820在高负载下还是会降频。小米手机5发热表现在执行高负载的游戏测试中，小米手机5上半部分依然存在发热问题，温度达到了44度，这种程度的发热谈不上多烫手，不过对手机来说已经很热了，而且处理器已经降频严重了。ioncanon的处理器拷机软件这里用了ioncanon炮神编写的处理器拷机工具做了简单测试，如果是GPU/CPU同时拷机测试，骁龙820处理器整体功耗已经达到了6W左右，不发热才见鬼了。右侧的负载是日常使用监测，功耗依然有1.1W左右。骁龙820体质检测Ioncannon随后更新的GFLOPS软件还支持查看骁龙820处理器体质，也就是查看对应频率下电压，电压越低功耗越低，意味着体质越好。手头这台高配版小米5在2.15GHz频率下电压约为1.005V，对比过一些测试数据，这个电压不算多雷，但肯定不是很好。值得注意的是，小米5高配版是2.15GHz的骁龙820，低配版是1.8GHz的骁龙820，别单纯以为低频版会更省电，测试过的数据显示同样1.8GHz下，低配版电压为1.0V电压，高配版是0.87，仅此一项就有可能导致处理器续航相差33%，所以这也是个看运气的事了。此外，手机发热的问题还跟厂商的散热方案有关，三星的Galaxy S7/S7
edge用的也是骁龙820处理器，根据反馈来看发热控制的还好，不过三星土豪上了散热，而小米5售价只有2000元左右，不可能如此下本去用热管散热，所以骁龙820的发热还跟厂商的设计方案有关，一分钱一分货。
1.6.小米手机5发热测试：性能不给力的元凶在这里2.7.3.8.4.9.5.
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啥，bugme。。。。
狗摩已经是美帝良心想的公司了，不想买。以前用狗摩的defy+，被摩托小坑了一把：放弃了后续系统的支持。。。这一点小米比狗摩良心啊。
游客：估计红米note3全网通高配，杀三星4000以内机型还是没什么问题的，红米的槽点就在抢购和相机
03-16 23:31 已有1次举报
人不识货钱识货，以为八九百的东西能拼过人家四千的东西，是厂家傻还是买的人傻？
已有1次举报
目测是A9，确实各种比小米好
游客：想笑黑框的先去笑华为和乐视吧，iphone4s黑边不粗不代表边框不粗，小米的“跑马黑边”+边框总计2.5mm，4s请问多少？何况小米5不是没有黑色版，你这黑点挑得也太低级了....
03-15 22:41
顶层是超能有名的喷子，不管什么都要喷
估计红米note3全网通高配，杀三星4000以内机型还是没什么问题的，红米的槽点就在抢购和相机
已有1次举报
搞笑，加了微信数据你也存不了在闪存上，即使用link2sd这种软件把数据存储地址映射过去SD卡上，也会卡死你，因为我已经实践过
其实不是，我只是恰好在这里拍的样张。
你说反了，是黑色壁纸才能让黑边不明显
好人一生蛋疼&博士&：CPU就买I7其他全是残次品，显卡就买泰坦X，其他都是残次品
03-15 19:47 已有1次举报
游客：你说的其它，也是写着i7卖的？
03-15 20:59
itck&一代宗师&：I7 4790相对于4790K是残次品？ I5 6400相对于6600是残次品？
按你的说法还真是 残次品。但是人家价格不同啊，我也想“不是残次品”卖“残次品”的价格。
03-15 22:24 已有1次举报
就算是残次品也是820，也吊打各种CPU
额？你到底在说什么
已有2次举报
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非著名编辑，自认为是个理性、有内涵的观察者，实则腹黑、心不黑，坚信阳光普照大地，只待涤荡眼前的黑暗。
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