U盾快速使用指南
盾快速使用指南
&一、PC平台兼容性
支持操作系统:
Windows2000及以上各版本32位和64位Windows系统、Mac10.9及以上Mac系统。
注：Mac系统暂不支持企业用户&&&
支持浏览器：
&IE6.0以上版本及各种以IE为内核的浏览器，safari、火狐（Firefox）、谷歌（Chrome）等主流非IE浏览器。
二、PC平台安装U盾客户端软件
在使用U盾前，请您首先安装U盾客户端软件。该软件提供了客户端管理工具等应用程序。
系统工行客户端软件的安装
2.1.1 集成化安装
登录工行官网.cn→点击“个人网上银行”栏目下的
“网银助手”（见图1）→进入页面后，点击“第一步，下载安装工行网银助手”栏目下的“工行网银助手” 进行安装（见图
如果集成化安装后，仍无法正常使用，您可以尝试进行分步安装：
&登录工行官网.cn→点击“个人网上银行”栏目下的“网银助手”（见图3）→进入安装界面后，拉到页面最下方，点击“分步安装”（见图4）。
点击“第一步：下载安装安全控件”栏目下，“个人网上银行控件”进行安装（见图
点击“第二步：安装证书驱动程序”栏目下，明华二代USBKEY“证书驱动”进行安装（见图
系统工行客户端软件的安装
安装方法（以个人为例）：
2.2.1 安装密码控件
在浏览器中输入工行网址，点击左上方“个人网上银行”，进入个人网银登录页面，首次进入后，系统会提示未安装密码输入控件，根据提示，点击蓝色提示语，进入下载（见图
在桌面上找到“下载”界面，双击打开“SafeControls.dmg”（见图8）。
系统弹出安装包“Setup”，双击进行安装（见图9）。
系统弹出安装向导，根据提示进行逐步安装（见图10-13）。
安装完成后，系统弹出提示“安装成功”，点击“关闭”（见图14）。
重新登录进入个人网上银行登录页面，系统上方弹出“您要信任网站….”的提示，点击“信任”（见图15）。
2.2.2 安装驱动程序
进入个人网上银行登录页面，输入登录名、登录密码、验证码，进入工行个人网上银行，系统弹出“U盾客户端程序”，点击“下载”（见图
下载完成后得到icbc.mac.MW.install.dmg文件，双击打开进入，点击
“工行U盾客户端程序（明华），进行安装（见图17）。
系统弹出安装向导，根据提示逐步安装（见图18-21）。
安装完成后，系统弹出提示“安装成功”，点击“关闭”（见图22）。
三、PC平台网银证书下载示例
如果您是企业用户，网点已经在您领取U盾时为您下载了证书并提供了证书的密码信封，您可直接访问我行网站登录企业网上银行。
如果您是个人用户，首次使用U盾时，需要下载证书。
打开工行首页→点击左上方“个人网上银行”→进入“个人网上银行”→点击“安全中心”→“U盾管理”→插入U盾，点击“开始下载”。
2、进行U盾初始化操作，要求您设置新的U盾密码，您可以使用外接键盘或者软键盘设置新的密码，并点击“确定”。&
3、弹出下图所示对话框，点击U盾的“OK”键，以完成初始化和设置新密码的操作。
4、接下来系统提示“此网站正在尝试代表您执行数字证书操作”，点击“是”。
5、在如下图所示对话框中输入新的U盾密码，并点击“确定”按钮。
6、系统提示“U盾下载成功”。
如证书已经下载到U盾中，您想在别的机器上使用或者重装计算机系统后使用，只需要重新安装U盾客户端软件即可。
四、PC平台网上转账交易示例
个人网上转账交易示例
访问中国工商银行网站.cn，并选择“个人网上银行登录”。
点击“转账汇款”
→填写汇款信息，输入验证码，点击“确认”。
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系统提示“请插入序号后4位为****的U盾！”，此时请插入U盾并在页面点击确认。
系统弹出密码框，请使用键盘或者软键盘输入U盾密码。&
密码验证通过后，网银将弹出对话框，显示部分交易信息，与此同时，U盾屏幕将显示交易账号和金额等重要交易信息，此时请仔细查看U盾的显示信息和实际的交易信息是否一致，一致则按U盾的“OK”键确认，否则请按“C”键取消该交易
→“OK”键确认后，U盾屏幕将显示“请再次确认”，此时请再次按U盾的“OK”键确认→交易完成。&
企业网上银行交易示例
访问中国工商银行网站，并选择“企业网上银行登录”。
点击“付款业务”→“逐笔支付”→填写汇款信息，输入正确的验证码，点击“确定”。
&请使用键盘或者软键盘输入U盾密码。
&密码验证通过后，网银将弹出对话框，显示部分交易信息，与此同时，U盾屏幕将显示交易账号和金额等重要交易信息，此时请仔细查看U盾的显示信息和实际的交易信息是否一致，一致则按U盾的“OK”键确认，否则请按“C”键取消该交易
→“OK”键确认后，U盾屏幕将显示“请再次确认”，此时请再次按U盾的“OK”键确认→交易完成。&
&以上企业网上转账示例是基于企业只申请了基本权限的U盾，如果企业拥有授权权限的U盾，转账指令还需提交授权人进行证书签名；
如对中国工商银行具体业务存在疑问，咨询方式如下：
&&&&&&&&&&&&－拨打中国工商银行热线：95588；
&&&&&&&&&&&
－登录中国工商银行网上论坛进行沟通咨询；
&&&&&&&&&&&
－拨打深圳市明华澳汉科技股份有限公司热线800-810-0206。
五、PC平台U盾使用常见问题&&&
企业网银登录提示“空白页面
HTTP403”？
原因：U盾未成功连接、证书未下载、证书无效、控件安装不完整。
解决方法：
打开管理工具，若提示“请插入U盾”，或从“选择U盾”下拉框里看不到U盾的序列号，表示U盾未被正常识别，解决方法请参见“”。
如果管理工具内能显示证书相关信息，请查看证书的有效期以及电脑系统时间，以判断证书是否处于有效期内。
&如果管理工具可以列举到序列号，但没有证书信息，或证书状态为临时密钥对，请持有效证件到工行网点下载或更新证书。
删除IE证书池内的证书，清除SSL缓存，在U盾客户端管理工具中手动注册证书，重启IE后再重新登录企业网银帐户。
分步安装控件和驱动程序。分步安装步骤请参见“”。
某台电脑上无法识别到U盾，但其它电脑可以正常识别？
原因：这台电脑的USB接口损坏或交易环境配置不完整，如驱动、控件未安装。
解决方法：
尝试连接电脑其它的USB接口，如果是台式机，建议用主机后面的USB口连接。
更换USB连接线进行尝试。
&查看设备管理器，是否存在黄色感叹号，此现象表示硬件驱动安装有问题，请按下述方法尝试修复：在浏览器中输入“驱动人生
6”下载安装，安装完成后，打开驱动人生，点击“本机驱动”进行修复，修复成功后，打开“外设驱动”进行修复，修复成功后，重启电脑后再进行操作。
分步安装控件和驱动程序。分步安装步骤请参见“”。
交易时弹出证书选择框，点击确定后系统无反应？
原因：IE证书池中有残留的U盾证书
解决方法：打开浏览器—工具—Internet选项（O）—内容—证书，将“个人证书”下的icbc证书全部删除，重新拔插U盾进行操作。
插入明华U盾后，电脑速度变缓？
原因：系统自动播放功能冲突
解决方法：
关闭U盾的自动播放功能。操作步骤如下：
首先插入明华U盾设备。鼠标右键点击桌面上的“计算机”，选择“管理”。
在弹出的“系统工具”页面下，选择“设备管理器”。
在右边的区域找到 “DVD/CD-ROM
驱动器”下的“Usbdisk Composite Token USB
Device”。点击鼠标右键，选择“禁用”。
出现下图提示时选择“是”。
“Usbdisk Composite Token USB
Device”上会有一个黑色的小“↓”。重新插拔一下U盾，光盘即不被识别，U盾可以正常使用。
系统交易时提示驱动程序没有成功安装或版本较低？
原因：U盾管理工具安装不完整或没有更新到最新版本、浏览器插件运行权限被禁用。
解决方法：
按照提示下载最新版本的U盾客户端管理工具安装程序进行安装，检查是否安装成功，最直观的方法是检测Dock栏中是否包含工行的图标，如下图所示：
如果已按照上面的步骤完成了U盾客户端的安装，但仍有错误提示，请检测浏览器插件运行权限：Safari—偏好设置—安全性—允许插件（网站设置）--icbc—Safari_MW_plugin—mybank—.cn—允许（见下图）。
六、移动平台兼容性
兼容各版本iOS系统的苹果手机和iPad。
2.1及以上版本系统的绝大多数具备3.5mm耳机口的安卓手机和平板电脑。
七、移动平台安装U盾客户端软件&
U盾，应该先下载安装工行手机银行客户端应用。针对ios系统和Android系统下载方法不同，下面分别解释：
Stote，在页面下方点击“搜索”，输入“工商银行”进行搜索,下载“工行手机银行”及“工商银行通用U盾”两个APP。
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下载完成后，安装此程序，手机主菜单会自动生成“工行手机银行”图标、“工行U盾”图标。
管理工具主页面
1.打开手机软件程序【工行U盾】，进入U盾管理工具主页面。
2.选择【明华】，然后点击【确定】按钮。进入明华通用U盾手机管理页面。
3.进入管理工具后，能查看通用U盾的连接状态、序列号，并能操作修改密码和查看证书等功能。
Android系统工行客户端软件的安装
91助手、360手机助手、QQ手机助手、百度手机助手、安卓市场、豌豆荚等工具，输入“工商银行”搜索，下载“工行手机银行”（一个APP）。下载完成后，安装以上程序，手机主菜单会自动生成“工行手机银行”图标。
管理工具主页面
点击手机界面“工行手机银行”图标，登录工行手机银行，进入欢迎界面后，系统会提示您下载通用U盾的驱动程序。
点击【下载】按钮，进入通用U盾驱动下载界面。
通用U盾驱动安装完成界面。
点击【确定】，完成通用U盾驱动的安装。
八、网银证书下载
在移动平台上使用通用U盾交易之前，需先确认U盾内是否已下载了数字证书，若没有下载，应先在PC平台进行下载U盾证书的操作。下载方法详见。
九、移动平台网银转账交易示例
个人业务转账汇款示例
进入个人网上银行页面后，选择【转账汇款】，进入工行汇款页面。填写汇款信息，然后点击【下一步】按钮。
弹出工行汇款页面，请客户确认汇款信息。汇款信息确认无误后点击页面上的【确定】按钮确认交易。
为确保汇款交易的安全性，系统将校验U盾内数字证书，证书校验通过后才能继续汇款操作。
校验证书完毕后，与明华通用U盾进行通信。
与通用U盾通信成功后手机界面将弹出密码输入框，输入正确的密码后，点击【确定】按钮。
密码输入正确，校验成功后弹出通用U盾签名页面。
此时通用U盾显示屏上显示交易信息。
核对交易信息正确无误后按下通用U盾的OK键（两次），签名成功，交易成功。
交易完成后，请及时断开通用U盾。
十、通用U盾使用常见问题
U盾不识别？
原因：U盾电量不足、U盾音频连接线损坏、手机设置原因。
若将U盾插在手机音频口，U盾屏幕未被点亮，可能是U盾硬件的问题。可先将U盾的USB接口与PC或充电器连接，进行一段时间的充电后再尝试。一般状态下充电时间为2小时，20分钟后即可达到可以交易的状态。
有可能是手机系统有做低功耗的设计（如谷歌nexus 7
二代，Android4.3），这种设计指的是调用我们的应用时显示屏才会亮：如打开管理工具，查看U盾序列号等。
若充电2小时后，U盾屏幕仍然无法被点亮，一般可定位为硬件问题，可携有效身份证件到工行网点进行U盾更换。
&若U盾插入耳机口后，屏幕可以被点亮，则一般是由于手机环境配置错误导致，以下对iOS和Android系统的设置分别进行描述。
系统排查方法：
开启工行U盾麦克风：手机设置—隐私—麦克风—工行U盾-开启（见下图）。
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关闭单声道音频：设置—通用—辅助功能—单声道音频—关闭（见下图）。
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&调整电话噪声消除：设置—通用—辅助功能—电话噪声消除。（将声道平衡调至中间位置）（见下图）。
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关闭音量限制：设置—音乐—音量限制—关闭。（需将音量限制放到最大化后方可关闭该程序）（见下图）。
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系统排查方法：
Android系统常见问题一般有以下三种原因：
第一种：音量调整操作被阻止：
您第一次插入U盾时，系统会弹出提示“长时间以高音量聆听可能损害您的听力.....”，请点击确定，否则程序无法将音量调整到通讯所需要的音量大小，导致无法正常识别U盾（见下图）。
第二种：手机特殊音效设置的影响：
应关闭音效设置，具体方法如下：
小米2及2S手机&
关闭“杜比音效”设置方法如下：
手机主菜单，点击“设置”，进入“常用设置”界面，找到“声音和振动”（见下图）。
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点击进入“声音和振动”设置接口，选择“杜比音效”，将“杜比音效设置”改为“关闭”状态（见下图）。&
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退出设置接口，继续操作即可
小米3手机：
关闭“米音音效”的设置方法如下：
手机主菜单，点击“设置”，进入“全部设置”界面，找到“声音和振动”（见下图）。
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& &&&&&&&&&&&
点击进入“声音和振动”设置接口，选择“米音音效”，将“米音音效”设置为“关闭”状态（见下图）。
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注：米3的米音设置，只有在音频口占用时，才可以进行修改
退出设置接口，继续操作即可
关闭“beats
audio音效”设置方法如下：
手机主菜单，点击“设置”，进入“设置” 接口，找到“Beats
Audio音效”设置为“关闭”状态（见下图）。
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&& &&&&&&&&&
注：HTC的 “Beats
Auido”设置，只有在音频口占用时，才可以进行修改
退出设置接口，进行数字签名即可
华为手机：
关闭“杜比数位+音效”设置方法如下：
手机主菜单，点击“设置”，进入“全部设置” 界面，找到“声音”
（见下图）。
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& &&&&&&&&&&&
点击进入“声音”设置接口，选择“杜比数位+”，将“杜比数位+”设置为“关闭”状态（见下图）。
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退出设置接口，进行数字签名即可
第三种：手机安装的杀毒软件阻止了“工行手机银行”的“话筒录音/通话录音”权限（以360手机卫士为例进行说明）：
打开360手机卫士—安全防护—隐私行为监控—软件隐私权限管理—工行手机银行—使用话筒录音/通话录音，点击将其设置为允许状态（见下图）。
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在手机银行找不到U盾助手？
手机银行主菜单无“U盾助手”项目，可通过“更多功能”开启“U盾助手”选项，在“常用功能”中会生成“U盾助手”图标（见下图）。
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使用中怎样接听电话？
请拔下音频转接头，接通电话。手机银行签名过程中，可能会受来电影响中断交易，需客户根据提示“拔下U盾，重新提交”；
在U盾助手中无法找到“手机U盾管理”？
原因：安全认证介质绑定错误。
解决方法：登录工行手机银行—常用功能--服务与设置—切换认证方式，将安全认证介质更正为U盾（见下图）。
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交易时跳回手机银行主界面，提示交易未成功？
原因：客户处手机网络状况不佳导致交易无法成功。
解决方法： 1.
打开手机网络设置，重启网络后再重新做交易；
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&2. 通过Wifi上网的用户可检查Wifi网络情况再处理。
十一、通用U盾音频头充电方法
通用U盾内置锂电池，只要通过USB口连接，即可充电，充电时间约为2小时；
当显示屏提示“电量不足，请充电”字样时，说明通用U盾需要充电；
通用U盾的上端“充电口/数据口”可用于充电和数据传输，连接到USB设备时会自动切换到USB通讯状态，同时给通用U盾内置的锂电池充电；
只有在使用音频功能时，才会消耗电池。使用完毕后，请把音频头从手机耳机插孔内拔出，以节约用电。
十二、个人电子银行安全要点
使用安全工具
为了保证用户的资金安全，中国工商银行为广大用户提供了多种基本身份确认的安全工具，其中一种安全工具就是U盾，U盾产品具有如下特点：
安全性高 确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
操作简便 下载证书后，您只需插入U盾，根据系统提示进行操作即可完成交易。
适用于网上银行。
1、请您按照系统提示正确安装和使用U盾，使用工行网银助手可以简化您的安装过程。
2、请您仔细核对交易页面中金额、账户等重要信息，确认无误后再输入U盾密码；输入U盾密码后，液晶屏会显示交易信息，请仔细核对后再按下OK键。
3、不要将U盾长时间插在计算机上，交易结束应及时从计算机上拔下。
您凭U盾可办理大额对外支付业务，请您妥善保管，不要交给他人使用。
基于U盾产品突出的安全保障特征，为广大用户提供了强有力的资金安全保障。
登录正常的网站
谨记中国工商银行网站门户 。访问我行网站时请直接输入网址登录，不要通过其他网址、号码或链接方式间接访问我行网站；我行不会通过邮件、短信、电话等方式，要求您到所谓指定的网页修改密码或进行身份验证，如果您收到此类信息请不要相信。您可以通过如下方法来识别真假银行网址：
检查网站域名。工商银行网站的一级域名为“.cn”，客户有如下常用的网址，请您在访问银行网站时检查域名，对不符合中国工商银行一级域名的网站，请谨慎输入私密信息。
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中国工商银行门户：
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个人网银：
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贵宾网银：
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网上支付： 或
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企业网银：
检查站点证书。中国工商银行个人网银、贵宾网银、在线支付等交易站点配置有国际权威机构颁发的站点证书，通过该站点证书可有效识别站点身份。检查方法是双击浏览器上的小锁图标，即显示证书信息（提示：IE6的小锁图标在浏览器右下方的状态栏上，IE7/8则在浏览器地址栏旁）。例如个人网银站点证书信息应如下显示，请核对【颁发给】字段为中国工商银行网站域名（见下图）。
检查连接协议。中国工商银行门户系统使用普通的http协议，对配置有站点证书的交易网站则使用https协议，比前者多一个
“s”，表示（security）安全连接。例如访问个人网银时，在IE的地址栏中协议和域名应是。
检查客户预留信息。为方便您核实网站真伪，中国工商银行网银提供您设置预留信息功能。您设置后，每次登录系统时，网页上会显示此信息，请检查网站是否给出此预留信息，以及此信息是否正确。
确保客户端电脑安全
您的计算机及软件有可能受到病毒及电脑黑客的威胁，请您留意以下几点：
定期下载并安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，例如通过IE-工具-Windows
Update功能进行系统升级。
安装防病毒软件。您可以安装专业防病毒软件，或在登录网银时使用中国工商银行提供的小e检测工具进行病毒扫描。
安装个人防火墙并启用防火墙功能，防止黑客入侵您的计算机。
将您计算机中的hosts文件修改为只读。
不要开启来历不明的电子邮件。
保护账号密码，避免计算机被他人使用
作为中国工商银行网上银行的客户，您是唯一知道您相关银行密码的人。一旦卡号和密码被他人窃取或猜出，您的账户就有可能被盗用，从而造成不必要的损失。因此，请您加强安全防范意识，养成良好的电子银行交易习惯，避免让不法分子有机可乘。
在任何时候及情况下，不要将您的账号、密码告诉他人；不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为。若有任何疑问，请立即致电95588与我们联系。对于已经向不明人员或网站提供网上银行密码的，要立即登录网上银行修改密码，或到柜台进行密码重置。
建议您不要使用出生日期、电话号码、相同数字、连续数字和身份证号码中前几位或后几位等作为密码，以免被他人猜中。
为您的电子银行设置专门的密码，区别于您使用的其他密码（如存折、银行卡等），避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄漏。
不要随意点击陌生人通过邮件、即时工具（QQ、MSN、旺旺等）提供的网银链接或订单支付链接。
在您进行网上银行交易时请核对页面显示的交易信息，如转出转入账号、户名、金额等。
交易时请核对U盾显示信息，重要的交易信息会通过U盾的显示屏进行显示，请务必核对信息的准确性。请核对无误后在U盾上按键确认。
建议您不要在网吧等公共电脑上登录网上银行，以防止您的信息泄露。
每次登录后，请查看上次登录时间和实际登录情况是否相符，便于您及时发现异常情况。
中国工商银行的应用九大安全助手
“手机短信认证”
编号&&&&&&&&，您尾号&&&&卡向&&尾号&&&&卡支付&&元，短信验证码&&&&&&。
1、用手机短信配合验证的一种交易确认方式。
2、强烈建议普通U盾客户和口令卡客户开通此功能。
3、您可以通过我行营业网点办理或登录网上银行（安全中心→手机短信认证→开通手机短信认证）自助开通。
“网银登录短信提醒”（免费）
您于&&时间登录工行个人网上银行成功，登录编号&&。如有疑问，您可将本短信转发至95588强制退出。
1、每次登录个人网上银行时我行都会向您预留手机号码发送一条提醒短信。
2、强烈建议您通过网上银行（工银信使→定制工银信使→选择“登录短信提醒”）开通此功能。
“余额变动提醒”
您尾号&&&&卡&&时间网上银行收入（网上银行转账）&&元。
1、您的账户资金发生变动时，我行会立即向您发送手机短信，
2、您可以通过我行营业网点、网上银行（工银信使→定制工银信使→选择“余额变动提醒”）或95588电话申请此功能。
“防钓鱼安全控件”
“预留信息验证”
“小e安全检测”
“别名登录”
&网上银行登录退出明细
“网银登录退出明细查询”—您登录网上银行“安全中心”栏目后，可以查询最近三个月内的网上银行登录退出明细。
自助开通理则类业务的身份认证功能并下调支付额度
十三、中国工商银行温馨提示&
手机银行篇
开通手机银行请用您本人使用的手机号码，更换手机号码后请及时到营业网点办理办更。
谨记工行WAP网址.cn和短信服务号码95588。
保护好各类密码。
避免通过咖啡厅、宾馆等提供的公共无线网络连接手机银行。
做好手机自身安全防护，防止恶意程序入侵。
个人电话银行篇
1.应用安全助手
设置客户编号。电话银行的注册客户可以自助设置8位客户编号，在每次进入电话银行“个人客户”菜单时直接输入客户编号，而无需再输入卡号或账号，既方便记忆、使操作更加便捷，又避免了卡号被泄露。
&绑定电话号码。如果您希望使用电话银行进行消费支付，建议您选择开通
“绑定电话号码”功能，将电话银行绑定在固定的电话号码上。以后在进行消费支付时，您须使用绑定的电话操作，增加了交易的安全性。
设定约转账户。您可将家人或好友的账户设为电话银行约定转账账户，这样您就可以通过电话办理限额内的转账汇款业务。
2.养成良好的使用习惯
设置密码“本人易记别人难猜”
保护好各类密码
谨记操作小常识，避免电话机泄密
如果您使用的是音频电话，拨号之前请将电话机“P/T”（脉冲/音频）设置钮置于“T”（音频）的位置。
避免使用免提电话以及有来电显示的电话操作电话银行，如果您使用了此类电话进行操作，建议您结束交易后，及时删除相关记录。
明辨真假电话银行
目前，我行电话银行提供的缴费、支付功能，必须拨打“95588”电话或我行网站公布的特定号码，进入我行电话银行系统完成付款操作。请您在使用时特别注意，不要使用经过其他电话号码连接后的“电话银行服务”，不要轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务。
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工行个人手机银行3.0版本如何切换认证介质？
工行个人手机银行3.0版本如何切换认证介质？
我有更好的答案
如您已升级至我行手机银行3.0版本，您可以使用Android或iPhone手机银行客供迹垛克艹久讹勋番魔户端登录，点击页面下方“我的”按钮，通过“安全中心-切换认证方式”功能即可切换。
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出门在外也不愁工商银行手机银行：大额转账需使用密码器
去年工商银行对其e-ICBC互联网品牌和发展战略进行升级，对手机银行也进行非常大的整合改造，在视觉呈现、功能设置和用户体验方面均焕然一新。整体来看，页面更加时尚醒目，功能齐备，用户体验更流畅。综合功能、体验、安全、创新四个维度的评测，工商银行手机银行最终评测得分96.5分，在纳入的评测19家手机银行中，排名居前。　功能（33分/35分）： 不支持信用卡积分兑换工行作为宇宙行，其手机银行功能也强大，业务品类非常齐全。基本的账户管理、存贷款、转账汇款、信用服务、投资理财、生活缴费等功能均具备。用户登陆后，在“我的账户”按钮下，可查看账户余额、交易明细，同时可以添加更多账户，点击页面右上角“更多”按钮，可以进行更多账户管理的操作。值得注意的，在手机银行“我的账户”下添加注册卡时，需要用到工银密码器或U盾等外部介质，或者用户到柜台办理添加账户。用户点击“投资理财”按钮，用户可购买银行理财产品、基金、贵金属、债券、保险等，同时支持炒外汇、炒原油，查看股市行情等功能。与去年相比，工行手机银行进一步丰富“工银e缴费”服务项目，在水电燃气、通讯费、物业供暖、交通罚款和教育缴费领域具备优势。对于信用卡用户，工行手机银行可满足在线申请信用卡、查询账单明细、自动还款、信用卡挂失和调整额度，不过，信用卡积分兑换需移步到另一个APP。工行手机银行在首页重要位置嵌入了“融e购”的下载链接，用户的信用卡积分可在“融e购”中兑换。在工行手机银行，用户可申请贷款，包括信用消费贷款、逸贷、质押贷款、网络抵押贷款。　体验：（38分/40分）： 大额转账需使用外部安全认证介质
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