1输入通行证账号
2选择找回方式
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通行证账号：帐号安全随身掌控号码丢失轻松找回
& 帐号申诉
是指通过提交个人资料及帐号使用信息来证明您是帐号主人的方式。
申诉成功后可修改密码或密保。申诉结果一般会在<span style="font-size:18color:#小时内发到您的联系邮箱。
1、申诉期间帐号可正常使用，Q币、游戏装备、点券、财付通余额等不受申诉结果影响。
2、因帐号买卖、赠予、共用引起的申诉纠纷，腾讯概不受理。
* 验证码：
如因其他原因需进行帐号申诉，请京东商城怎么找回帐号和密码---Y_百度知道
京东商城怎么找回帐号和密码---Y
首先，作为常识：京东注册时都会要求绑定手机，当您忘记您的用户名时，不妨尝试使用手机号码+登录密码进行登录，自然可以看到您的用户名。京东账号找回登录密码方法如下：1、进入京东的登陆页面，选择页面中的忘记密码2、进入密码找回页面，输入您的注册手机号，输入验证码，提交3、进行手机验证：点击页面中的发送验证信息到手机上，手机收到验证码后，填入相应位置，点击提交4、重新设置您的账户密码（为防止再次丢失，建议写下来），完成后点击提交5、密码修改完成，点击返回首页6、就可以使用账户名+新密码进行登录了
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