平安好医生CTO谈医疗数据：须打通闭环 仅做收集无意义_凤凰科技
平安好医生CTO谈医疗数据：须打通闭环 仅做收集无意义
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4月21日，中国平安上线互联网健康管理产品&平安好医生&。通过整合医生资源，&平安好医生&为用户提供实时咨询和健康管理，平安方面表示，在年内将全职招募1
4月21日，中国平安上线互联网健康管理产品&平安好医生&。通过整合医生资源，&平安好医生&为用户提供实时咨询和健康管理，平安方面表示，在年内将全职招募1000名资深医生，保证每位用户有15分钟的咨询时间，并建立家庭管理档案。 这听上去像是一个重资产版本的在线诊疗APP。然而，&平安好医生&的CTO王齐却并不这样认为。 &我们不是远程诊断，也不是互联网医疗，准确说是医疗科普。&王齐说，&我们不可能在线上直接解决线下问题。& 王齐认为，传统线下医生主要的职能有三件事：研究、诊疗和科普。所谓科普，指为病人普及医学常识，&比如说，这个病怎么看、去哪看？有一些小病可以自己在线下的要点买药，但你自己拿不准那个药效果好，医生要直接把用药建议告诉你。& &平安好医生&所承担的职能主要是&科普&的这部分工作。就&平安好医生&目前运营数据来看，用户们普遍困惑的问题在于，当身体出现部分症状时，到底需不需要耗费精力请假、排队、挂号。&平安好医生&上具有临床经验的全职医生，可根据用户所描述的症状对其作出解释、给出相应的理疗类解决方案、或判断应立刻前往医院。 此外，对于可穿戴设备的医疗数据收集、&互联网＋对传统行业的改造&等内容，王齐向凤凰科技等媒体提供了自己的观点。分别如下： 目前有很多可穿戴设备对用户的医疗数据进行收集，这是否有效？ 我们曾经拿很多测量体温的数据去找医生，医生问我，你到底要看什么病？ 体温数据是症状，疾病和症状之间是NxM的关系，我们表现出的症状可能是多种疾病的表征，不管是发烧，胳膊扭伤，体温都升高，要结合多种因素才能决定。比如说，医院听诊器可以听到心跳、呼吸音、病理音，但关心心脏的人和关心呼吸疾病的人想听到的东西是不一样的，每个医生会根据自己的需求自动过滤掉部分杂音，但是我把这些数据收集齐起来全部呈现给医生，去判断什么病，这是很难的。 现在的可穿戴设备将这些人体健康数据全部混着存起来，没问题，但说实话，很多对于人的健康和医疗领域来说，没太大用处。 如果人力无法分析，有没有可能通过大数据或机器分析？ 最终解答这些数据的不大可能是机器，应该是人。 医疗数据的意义跟人本身是很重要的关系，从这个病人的基础信息、既往病史，他现在有什么病，现在身体状况，这些都很重要。包括计步器，有些人可能一天到走一万步，但有些人可能一步都不要走才更符合他的健康管理，这因人而异。这个事需要医生去单独判断的。 当我们不断在临床去升级患者得这个病的相关数据，采集到成千上万之后，也许可以设计出一个数学模型，使得其他人把数据上传后，也许系统可以达到一定准确性。到时可以依赖于一部分系统，但是训练模型，提高准确度，达到大规模推广的效果，这需要比较长时间。 而且，人都希望，自己是被另外一个人悉心照料着，而不是冷冰冰的机器。 那么像苹果的HealthKit平台和知名大学的研究机构合作，将数据收集后传给研究机构，这样有意义吗？ 传回研究机构，然后呢？如果医疗数据的收集知识通过外接传感器，没有基本的身体状况，身高体重血型血压，信息是不完整的，存储和分析得到的结果也不一定有效。对，这些数据收集很便利，但有没有然后？ 目前，医疗数据的采集是相对容易的，但是只有将闭环打通才有价值。在此之前，数据无法产生价值，但是花费在存储数据上的成本可能是天文数字。 目前传统行业都在被&互联网＋&全面改造，医疗行业是怎样的情况呢？ 在互联网＋ 这块，有可能，互联网行业对科技的认知比传统行业要早，行动也快，但传统行业有一个巨大优势，比如你和房地产行业，几十年行业的积累不是新兴公司可以切入进去的。 一些传统公司，按它传统方式办的时候，其实业务还是很好的，他们对自己是不是要进入互联网＋，传统行业其实没有太深感触，也没有太迫切需求，他们会觉得，&我比你还能赚钱，怎么能说我做得不好呢？& 只有在危及到行业存在的时候，才会觉醒，而历史证明，互联网行业已经干掉了很多传统行业。 对于医疗行业，它有行业特殊性，医生不可能虚拟给人看病、做诊疗，我不可能通过网络去拔颗牙。如果引入一些新技术手段，会引起量变还是质变？这还需要一段时间的观察才能有明确结论。
[责任编辑：张春伟]
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「专访」平安好医生王涛：互联网医疗做不深，就只能一辈子免费
& & 日 08:20
王涛认为，互联网医疗要实现盈利，起码需要五到十年的时间，期间需要充足的资金准备。
【健康点】&一手抓资产端，一手抓健康。搞定这两头，一个人就终生离不开平安。&早在2013年底，平安集团董事长马明哲就表明了平安在医疗健康领域布局的重要意义。
为了让人终生离不开平安，马明哲在面试了大量人选后最终钦点了原阿里巴巴副总裁王涛作为平安在医疗健康端布局的主将。2013年底到岗的王涛不仅担任平安健康险董事长及CEO之后，还在2014年分立出来的平安健康互联网股份有限公司兼任董事长。
作为IT领域的老兵，健康行业的新人，入职一年多以来，王涛对平安在医药健康领域的布局有什么思考，对互联网医疗有什么感悟？近日，健康点记者在王涛上海的办公室里对其进行了专访。
谈闭环：做的浅，只能一辈子免费
自今年4月上线以来，平安好医生App已经突破1200万注册用户量，全职聘请的专业医生团队超过700人，日均在线咨询量达到7万次，相当于3-5个一线城市地区级三甲医院门诊量的总和。
在自建医生团队的同时，&平安好医生&也通过与药品网络零售终端的合作，提供医药结合的一站式解决方案。7月初，&平安好医生&与上海医药旗下的华氏大药房有限公司合作，从用药咨询、购药支付到送药上门，平安希望能在2个小时内完成。年内这一服务还计划在北京、杭州、南京、广州、深圳、沈阳、天津7个城市推广试点。
此外，结合&平安好医生&等健康管理服务的国内首款管理式企业中端医疗保险产品也在7月初推出。
人们看到的是平安在健康领域的多点开花，不知不觉中，其背后藤蔓相连的布局却已经自成生态。
采访中，王涛多次用电子商务的发展历史类比互联网医疗。毕竟那是他曾经奋战和熟悉的阵地。王涛说过去做电子商务，从信息平台到交易平台再到物流，凡是事关用户体验的，都是需要重视和把握的。
这一思维也就解释了平安为何要打造健康医疗的O2O闭环。&沉溺于简单的轻问诊环节，后续流程中如果用户在线下医院感受很差，或购药用药时感受不佳，下次用户依然无法沉淀到你的平台上来。&王涛认为，在互联网医疗领域最后的NO.1，一定得是能够提供健康医疗每一环节服务的公司，将其做成闭环。
不单是平安，以&轻问诊&起家的春雨医生，也明白线上问诊咨询的&护城河&绝对谈不上安全。春雨的创始人张锐打出新概念&服务型医药电商&，试图从密不透风的轻问诊市场中突围而出，杀向竞争看起来并不激烈的&医药和保健类电商&，而春雨诊所也在线下紧锣密鼓地铺开。
用王涛的话说就是：&这个行业如果你做得薄，确实很难成功。如果你做的浅可能就是免费一辈子，你只有做深了才可能会有商业模式出来。&
说补贴：你要让人家关注你，必然要给些甜头
斥巨资补贴用户，实现用户在数量级上的突破，这一常见的互联网玩法已经从打车、外卖等领域扩展到移动医疗。
今年6月开始，在&平安好医生&APP上，用户都可以参与1元抢药活动，七夕节，平安好医生又有送出54根金条的&土豪&举动。此前，阿里健康也曾经通过&满送&等方式补贴用户。百度医生近期开展的&高收益，乐行医&活动，则为已注册并认证的医生邀请同行入驻提供双向奖励。
王涛不愿意透露平安好医生投放的补贴金额具体有多少，但之前有媒体报道数额超过半个亿。王涛说，巨额的补贴也是无奈之举，主要还是为了改变用户习惯。&你要让人家关注你，必然要给些甜头&。不过王涛说平安会持续地投入，目的是至少让用户有机会进行一次体验，&希望给用户能留下一个印象，原来互联网上有那么多医生和科室，可以随时随地地提供免费服务。&
当然，这种持续补贴或许也只有BAT和平安这样的土豪大户能相对持续地坚持下去。深圳市宁远科技有限公司总经理、就医160创始人罗宁政曾表示，由于行业的特殊性，互联网医疗与现在的打车App模式很不一样，不能仅靠前期的补贴快速定乾坤，赢得市场。&打车市场是一个市场化的市场，但是医疗市场不是这样的，而且这个医疗市场的容量要比出租车行业大很多。&罗宁政说，&举个例子来说，滴滴打车是10元，它可能是免费。但没有一家公司敢说让病人免费看病，就算补贴4元，但是与一次看病300元相比，也是杯水车薪了。&医疗服务成本巨大，不是靠一两家公司短时间内就能够把整个市场撬动起来，&市场大小不一样，小市场翻一下很容易，大市场翻一下就很难&。
论时间：十年后也许会活的很好，但首先你得撑得住
尽管整个行业异常热闹，但互联网医疗依然痛点满满，除了仍需要靠补贴来抓用户，大部分互联网医疗项目并没有找到一条清晰盈利模式的支持，而线下的实体资源积累不足进一步黯淡了盈利前景。
互联网医疗，什么时候能抓住主要用户？什么时候能让用户心甘情愿开始买单实现盈利？
王涛认为，在医疗领域改变用户习惯与电子商务或有异曲同工之处。从电子商务平台滥觞到大家认可网上购物，中间经历了7年多的时间。能让四十岁以下年轻人在生病时有&可以通过互联网解决问题&的意识，至少也需要等这么长的时间，而在这之前，所有的行动都是市场培育的过程。这个过程是当然艰苦，但确是必须。王涛直言，对于互联网医疗，如果在用户习惯形成前就考虑盈利模式或者赚钱，无异于杀鸡取卵。
如果将2014年作为移动医疗元年的话，按照王涛心中的时间表，至少在2020年后，互联网医疗的用户习惯才会被逐渐培养起来。
相似的问题在美国同样存在。7月份刚刚成为第一家上市的远程问诊公司Teladoc，不久前刚刚透露了二季度的财务数据，在会员数、业务收入大幅增长的同时，其亏损也从去年同期的230万美元扩大到1530万美元。大洋彼岸的互联网医疗同行，也处在用&烧钱&换使用习惯的阶段。
王涛认为，互联网医疗要实现盈利，起码需要五到十年的时间，期间需要充足的资金准备。&也许我们在五到十年之后会活得不错，但前提是这之前要撑住。&
而在这段时间里，平安旗下的移动医疗机构与健康险公司将合力打造自己的管理式医疗HMO（Health&Maintenance&Organizations）。自建诊所、招募医生、布局医药网点、开展健康管理&&所有线下布局的终极意义是，平安力图实现对医疗全部流程的管控，最终达到控费的目的。
评估值：有人愿意买就说明我们值这个钱
日前有媒体报道，目前平安好医生App平台正计划引入风险投资机构，已有大型风险投资机构对其估值达到数十亿美元。
其实这并不是新闻，早在今年6月，平安好医生就传出过&大几十亿美元&的估值，一度引起行业的热议。毕竟如果这个价格准确，平安将成为国内&最贵&的移动医疗公司。进入行业两年不到，这样的身家名副其实么？
王涛对这个问题表示，平安仍处于初创阶段，不愿意去具体评价外界估值的高低，强调当下仍以做好自己的商业模式为要；另一方面他又表示自己的商业模式的确和别的移动医疗公司不一样，估值的基础也理应不同。&假如真有人愿意出这个价格完成交易，那就说明我们值这个钱。&
随着国家在健康医疗领域利好政策的逐步释放，王涛对医疗领域的前景十分看好。在医疗保健领域，美国已经有巨无霸级别的公司，类似联合健康（United&Health）的公司市值已经突破千亿美元。在中国如此体量的公司尚未出现。不过王涛说，&美国有的，中国一定也会有，只是时间问题。十年之后，大家再看这个行业，一切都将不一样。&■
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健康点成员，体育课代表。
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事故致残竟带来一部科幻感人生。
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中国平安推出“平安好医生”
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中国平安21日宣布，旗下首款互联网健康管理产品“平安好医生”正式上线。该产品定位于用户随身的“移动医生”，以医生资源为核心提供实时咨询和健康管理服务。
21日宣布，旗下首款互联网健康管理产品“平安好医生”正式上线。该产品定位于用户随身的“移动医生”，以医生资源为核心提供实时咨询和健康管理服务。
[责任编辑：robot]
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