易到代充值问题帮忙解决下好吗？ -- 其他 -- 聚投诉
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易到代充值问题帮忙解决下好吗？
编号：CN43732 &&|&发表于 13:22:36&|&
3人参与评论
&&&投诉人：林先生
投诉对象：
投诉要求：
订单编号 代乘客充值970返还给我！
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我是易到司机接了客人服务完客人余额欠款970，与客人沟通完客人同意充钱进去坚决不给我现金，因为充100送100比较划算，可是我为乘客代充值没有充100送100啊，结果充进还是不能结算，我叫客人打客服电话沟通客服同意了给他申请一次机会，客服还叫我接电话叫我点代充值970，三天内返还给我，然后客人走了我不放心又打司机端客服，司机端客服说一定要让客人给现金不然我的损失要自己承担，客人不愿意给现金我有办法吗？打了4-5个司机端客服电话都同样告诉我，一定要收取客人现金协商，代充值是不会返还给司机的。客人赶时间也不是傻逼充100送100，我问他要970肯定不会给我啊，客人充进去只要花485就够了，能帮帮我吗血汗钱啊 我也不容易啊，难道沟通不了我得跟客人吵架吗？我每月都支付宝捐灾区钱这钱返还了我捐灾区都乐意，谢谢！！订单编号
投诉补充：
福建福州仓山区
&&各方评说
易到用车网 &&
尊敬的司机师傅您好，您反馈的问题已受理，此单已为您进行平账，我们会不断的提升服务质量，期待再次为您服务。祝您生活愉快！【易到用车】
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【鉴于投诉人未于3日内补充投诉，默认为投诉已解决，本投诉流程终结】最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
21CN聚投诉 &&
请投诉人于3日内确认投诉是否已经解决，或补充进一步的投诉内容，以便聚投诉跟进。【如逾期未回复，将默认为已解决，投诉流程终结】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交,可同时上传图片）
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易到用车充值后根本无法使用
编号：CN33624 &&|&发表于 15:27:40&|&
9人参与评论
&&&投诉人：贾先生
投诉对象：
投诉要求：
要求退还账户内余额
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
前几天看到易到有充100送100 的活动，就充了100，谁知下单的时候竟被告知无法下单，因为该账户已绑定其它设备！问400电话，也是万年打不通，好不容易打通后，才知道是因为我前些日子参与了充1分送50的活动，并且在那之后刷机了。谁规定我用你app就不能刷机了！如果刷机不行的话，我再次充值的时候为什么不提醒我？而是我钱冲进去了要用车的时候告诉我不行？！！当时客服还告诉我那50用完就正常了，于是我让他帮我订车，后来那50用完了，再叫车还是不行！400电话又万年打不通，这垃圾软件完全帮不到我。我要申请退款！！
投诉补充：
易到账号为，而且刚刚我取消信用卡关联后，连电话叫车都不行了。
问题已解决，过了好久易到用车才给我弄好的。
上海上海浦东新区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方易到用车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
根据投诉人&nbsp10:17:27在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。&nbsp
21CN聚投诉 &&
易到用车&nbsp回复：核实用户账户无异常，致电用户无人接听，查看用户有正常使服务，信息通知用户账户状态正常请投诉人于3日内确认投诉是否已经解决，或补充进一步的投诉内容，以便聚投诉跟进。【如逾期未回复，将默认为已解决，投诉流程终结】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）&nbsp
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉转达给@乐视客服团长@易到用车网@易到用车APP如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉内容转达给@易到用车APP@易到用车网@易到订车管家&nbsp并发送邮件至易到用车如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）&nbsp
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充涉诉易到用车账号，以便跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）
仁慈无用 &&
易道经常骗钱！而且投诉不处理
我昨天也是这个样子，到现在也没联系上客服，客服电话总是在通话中。充值的时候他怎么不说有问题。冲完了不能用，这已经属于诈骗了!!
夏末的温度太凉 &&
我的也是这样！客服电话打不通，感觉根本找不到解决的渠道了！！易到账号：@21CN聚投诉&nbsp&nbsp&nbsp
陈伟_qq545 &&
我也和贾先生有同意的遭遇啊，无奈之下只能投诉需求帮助啊！
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盛开的鲜花茂盛蔚为壮观，像印在墙上的鲜花瀑布。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　自从易到用车去年11月开启“充值返现”活动后，似乎越来越“变本加厉”，根本就没有想停下来的意思。今年3月，易到推出的第二期充返活动带来了Q1订单量增长超出目标值50%、月环比增长率高达64%的成就。4月20日的数据则显示，易到用车的日订单量已超过60万，用户突破4000万，充值超过23亿元。对于加入乐视生态仅半年的易到用车来说，这样的飞跃性突破不仅让行业震惊，而且改变了现有的市场格局，易到用车联合创始人&CTO汤鹏在发布会上引用了权威机构艾瑞发布的数据，数据显示-阶段，易到用车App无论是在周活跃数量还是周使用频次上，都步步紧逼Uber，并将神州专车远远甩在身后。
　　可见，易到在与乐视生态融合化反过程中的一系列策略，已经在市场中收获了硕果累累，尤其是“充值返现”活动的推行，让易到的业绩大幅提升。
　　紧接着第二波充返活动，今日易到再推出升级版“充值返现”――
　　老用户：单笔充100-6999元，均100%返现;单笔充值7000元-11999元，可获得100%返现和乐2手机一部;单笔充值12000元及以上，可获得100%返现和乐视电视超X40S一台。
　　新用户：单笔充值100-199元，享受100%返现+50元优惠券;单笔充值200-299元，享受100%返现+100元优惠券。以此类推，单笔充值最多能获得500元的优惠券。单笔充满元，同样可以获得乐2手机一部或乐视电视超X40S一台。
　　新一轮“充值返现”不仅会让消费者享受到更低廉的用车价格，也将让易到用车在专车领域中，甚至也让易到的专车司机赚得盆满钵满。让利消费者的价格策略是每一个专车平台必用的招数，但能在这个过程中保障司机的利益，甚至让司机也获益的，恐怕全宇宙只有易到用了。做过滴滴、Uber专车司机的朋友都知道，随着滴滴、Uber在价格战中的厮杀愈演愈烈，消费者用车成本越来越低，那么订单量必然越来越高，但司机赚的钱不增反降，因为乘客的这部分成本都被转嫁到了司机身上：越来越低的补贴、越来越高的收益门槛、越来越霸道的运营条款等等。这也是为什么专车司机渐渐放弃了这两个平台，而转战到易到用车。
　　易到用车在推行充返政策的时，并不是拆了司机的东墙去补乘客的西墙。于是随着充值狂潮的到来，订单量飞增，司机的收益自然水涨船高，甚至与此同时，易到也在推行赠送司机车辆保养费的活动，对于司机来说的确是惊喜福利。
　　易到用车一直秉承“高素质司机、高素质乘客、高品质车辆”的服务特性，虽然对司机要求高，但在维护司机权益方面也做了到极致。易到是目前网约车行业内唯一采用乘客司机双向选择模式的共享出行企业，保证了双方的平等权利，再配合平台上的司机和乘客评价体系，非常有效地实现了对于司机服务质量和乘客基本素质的市场化管控，这不但充分体现了共享经济的优势，又保证了平台的服务质量。
　　在专车平台，企业面对的用户不仅仅是乘客，还有广大专车司机，两碗水端平才能保证自身生态系统的平衡，而本着汽车共享理念的易到用车就把握住了平衡，作为提供最佳体验的共享出行服务倡导者，易到用车已经在专车领域展现出了无可匹及的爆发力，而未来，相信易到的还将爆发出更多颠覆性创举。
　　[责任编辑:李超]
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如果平时根本用不这易到用车，那还有必要充值吗？
充值的话 里面的钱能转让出去吗？
daage1984 发表于
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daage1984 发表于
转出去呀 不就为了赚钱吗 手机出 车费0
……那也没挣多少啊
赚一百多还不够累的，碰上骗子骗码或骗账户就得不偿失
daage1984 发表于
转出去呀 不就为了赚钱吗 手机出 车费0
照这样算，自己能赚多少，一两百？
余额怎么转别人？
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