手机屏幕摔碎了！去售后换的屏幕，换完以后说整机都不在三包范围内了 - 相关问题 - 110网法律咨询
手机屏幕摔碎了！去售后换的屏幕，换完以后说整机都不在三包范围内了！就是所有东西坏了都要自己花钱修，说是三包法规定的！我想问问正常吗？
手机玩游戏高温后屏幕无法显示，求组人为损坏吗，在三包范围吗
您好，简单情况是：在京东网购一部手机，配送员要求先签收再验货，结果验货时就发现手机屏幕坏了，现在京东说屏幕不属于三包范围，不能退换。
详细情况（可以忽略不看）：
前几日我在京东网购一部海信手机，他们的手机是要求先签字再验货，本着相信商家的态度（这么大的企业，快递员也人也在）就先签收再验货了。结果验货时发现屏幕已坏，当时就给客服打电话了，先是问可不可换，客服说先申请，等审核通过就给换。但是一问时间说会很久，然后我就问那可不可以把这个退掉，重...
年前购买了联想的一款平板用了四五个月，同样的问题已经维修两次，现在第三次出现同样的问题，我要求退货，联想售后却说是我摔坏的，不给保修，我说没有摔过，经过一番交涉，联想又说就算不是摔坏，但是主板元件脱落，也不在保修范围之内，也不能退货，要维修就要付480元，联想售后是否违法？我该如何维权？谢谢！
2012年7月初购买行货手机三星手机一部，购买时手机完好，无外观问题，因手机体积比较大携带不方便，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法，附录3 移动电话机商品性能故障表 中，因结构或材料因素造成的外壳裂损是属于手机故障的，请问客服的说法是否是符合手机三包法的？我已经将客服的谈话录音，请问可否作为证据？
2012年7月初购买行货手机三星手机一部，购买时手机完好，无外观问题，因手机体积比较大携带不方便，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法，附录3 移动电话机商品性能故障表 中，因结构或材料因素造成的外壳裂损是属于手机故障的，请问客服的说法是否是符合手机三包法的？我已经将客服的谈话录音，请问可否作为证据？
手机无法收到短信，以后开通网银的银行里钱就不在了，问了银行的说是手机中毒了，报了案，之后要干嘛？
2个月前手机屏幕坏了，拿到售后换屏，490元，后来手机屏幕莫名其妙裂了，怀疑换了一个假屏给我，怎么办?
手机进水以后立即送到手机店维修，可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏 手机进水以后立即送到手机店维修，可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏 手机进水以后立即送到手机店维修，可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏，现在要消费者承担大额修理费，消费者应该怎么办
手机主板坏了！售后说是屏幕坏了不给保修！但是他们的手机工程师说主板坏了跟屏幕没有关系售后不给免费维修！这样合理吗
手机被撞坏，撞我的人原先承认，后来不在承认。昨天在公司行走时被人撞了，导致手机撞掉屏幕破碎。撞我的人看手机坏了，让我尽快去修，他愿意承担一半，出于是同事自己也同意了。之后我有联系手机售后，进行咨询，售后说目前报价是680，到时在那手机检测，具体费用要看检测结果。我将其费用告诉撞我的人后，他就拒不承认了，说和他一点关系也没有，他没有任何责任。请问我现在该如何处理？三星s3屏幕坏了，去售后维修好还是自己换好?
前几天从一米高的地方摔了一下，屏幕黑屏有两条绿线，不过触摸还是灵的，可以接电话；第二天又摔了一下，触摸没感应了，也看到内屏的裂痕。我的手机是8月家人从京东买了送我的，我没有发票。手机里那个销售卡上也没有销售点的盖章（上面说要有盖章才有效），但是有条形码的贴纸。那么是去官方维修部修好还是自己在淘宝买一个换呢？不知道淘宝上的有没有正品，售后点换屏幕太贵了。如果我自己换把手机上的“撕毁无效”的贴纸撕了，以后再去找售后是不是除了不能保修之外没什么别的问题？谢谢大家TOT=====================1.28
换了个屏花了10502.24 上海比较潮湿，手机USB接口受潮充电有问题，电池消耗特别快3.1 去售后，说是人为造成的USB口受潮（我又没把它泡水里。。。），换USB接口要280（你去抢吧。。。）；不过又说换接口容易有风险（接口焊在主板上），所以只给清理了一下，当场可以用了。3.4 再次出现2.24的情况。3.6 晚上十一点京东上订了一个诺基亚3.7 早上九点诺基亚送到你无法阻止USB接口的电化学腐蚀，也无法阻止大三星五脏俱损。
按投票排序
自己买屏幕找师傅修。付个材料费工本费。自己买屏幕自己修，这个有点难，首先拆机就不容易。另外买手机等数码产品，最好选择代购等渠道，比行货便宜多了。而行货的所谓保修，等于没有！！省下的钱咱们去吃吃喝喝。一个手机用了两年也该换了，时候一到，扔掉！
你摔了一下售后还会给你保修吗？你把撕毁无效的标签撕掉的话，都不能保修了，还去找售后干嘛，如果想换个便宜的屏幕又担心安全问题的话，可以在某宝上面买屏幕来自己找维修师傅换，也可以直接去找私人维修点修理，都会比三星售后便宜。三星的售后换屏幕太贵了。。
自己换比较好。
现在售后的价格已经统一了，基本是零利润。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录手有余香，祝您好运一生一世，如果回答有用，请点&好评&，谢谢^_^!》
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
人为损坏要自己付钱的哦~
内外屏破了都不保修的
大家还关注
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2081942',
container: s,
size: '1000,60',
display: 'inlay-fix'}