我套餐通用流量还有这么多，一用就几十块钱的扣，刚充20块，用了会流量，就不足十元。。这是怎么回事_百度知道
我套餐通用流量还有这么多，一用就几十块钱的扣，刚充20块，用了会流量，就不足十元。。这是怎么回事
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提问者采纳
你确定，你用的是你这里的流量，而不是话费？
我确定啊！
用流量的时候，这里的流量会变少吗
这都记录着呢。。
你这个都是用话费上的网
但是怎么用套餐呢？
移动这不坑人吗，以前我都用4G上通用流量，对啊，套餐费
你让10086给你查查怎么回事
是不是最近交费高峰期？
那跟你流量扣费也没有关系啊
查查怎么回事
反倒是你来问我了。。。。
让客服给你查
我自己知道了，我套餐加起来
最低消费20，动感网络消费28，通用流量包50，加起来98了
我发现以前几个月最低消费100
50流量多少兆啊
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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我有免流软件要吗？
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出门在外也不愁手机套餐流量不清零后　有消费者反映流量遭乱扣 _ 经济参考网 _ 新华社《经济参考报》官方网站
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手机套餐流量不清零后　有消费者反映流量遭乱扣
经济参考报
　　原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，但是，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，Z先生在10月2日居然“使用”了近550MB的流量。
　　无独有偶，Z先生的几位朋友也感觉10月起流量使用的速度快得有点不可思议：L小姐套餐内每月有1GB的流量，到10月3日剩下不到500MB，还以为是自己的手机出了问题；X女士以前一个月都用不了500MB，到10月3日使用了近500MB。
　　带着疑问，Z先生拨通了中国移动的客服电话。客服人员听完Z先生的质疑之后，爽快地主动提出“赠送500MB流量”，并且在电话挂了之后就马上到账。
　　对于中国移动客服人员的这一处理方法，Z先生表示只能是“呵呵”了。
信息摘自《证券日报》
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手机套餐“流量不清零”后流量消耗速度过快引质疑
来源：证券日报
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原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，但是，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，Z先生在10月2日居然“使用”了近550MB的流量。
无独有偶，Z先生的几位朋友也感觉10月起流量使用的速度快的有点不可思议：L小姐套餐内每月有1GB的流量，到10月3日剩下不到500MB，还以为是自己的手机出了问题;X女士以前一个月都用不了500MB，到10月3日使用了近500MB。
带着疑问，Z先生拨通了中国移动的客服电话。客服人员听完Z先生的质疑之后，爽快地主动提出“赠送500MB流量”，并且在电话挂了之后就马上到账。
对于中国移动客服人员的这一处理方法，Z先生表示只能是“呵呵”了。
笔者认为，三大运营商推出“套餐内剩余流量当月不清零服务”，原本是件好事，会受到广大用户的欢迎，但是，如果在这过程中存在乱扣流量的情况，那么，推出这种服务的意义也就大打折扣了。
中国移动10月29日发出的名为《中国移动2015年10月起提供月套餐剩余流量当月不清零服务》的通知，在一开始就表示秉承的是“客户为根，服务为本”的理念，是“为更好地满足广大客户信息消费需求”。但是，从Z先生的遭遇来看，所谓的“客户为根，服务为本”的服务理念显然是会引来质疑的。
为什么这么说？一个重要的原因，就是包括Z先生在内的部分用户现在流量“使用”的速度快的让人有点瞠目。
试想，使用流量的情况与在推出“不清零服务”之前并没有什么大的区别，却出现“一天使用过去一个月流量”的情况，难道这是属于正常的现象吗？更何况，这种情况似乎还不止在Z先生一个人身上发生。
当然，中国移动上述通知中，也事先给大家打了“预防针”：由于系统改造时间紧、客户规模大，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望广大客户给予理解，并多提宝贵意见。
是的，一句“初期可能会存在一些问题”或许能解决一切问题：如果客户打电话投诉，他们也可以拿出这句话作为“挡箭牌”。但是，现在的问题是，会有多少人会遇到类似的问题？又有多少人会打客服电话进行询问、提出质疑呢？
现在，Z先生表示自己严重怀疑运营商所谓的“流量不清零”存在乱扣流量的情况，甚至，不排除有些行为是运营商故意而为之。不然，为什么当自己打中国移动的客服电话提出质疑之后，客服人员能主动提出“赠送500MB流量”，并且即时到账。
笔者认为，中国移动的初衷应该是好的，但是，在这过程中，如果出现让人觉得不可思议的“问题”，那么，所谓的“优质优惠”的服务又该从何说起？
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