孩子玩平板游戏记住支付密码 十多天透支一万多|游戏|消费_新浪新闻
　　原标题：孩子玩iPad游戏透支万元银行卡 “手机即钱包”时代，如何防娃“误消费”？
苹果设备APP下面的设置和孩子购买游戏装备的交易记录。资料图片
　　昨天，在北京工作的江苏籍市民马先生致电扬子晚报记者，称寒假里因为6岁的儿子表现不错，马先生通过借记卡在苹果IPAD上充值了300元钱，奖励儿子玩游戏。没想到，聪明的儿子记住了Apple ID的密码，竟然在十多天里先后购买了11275元的游戏“钻石”。更令马先生不解的是，他的苹果设备并没有绑定银行卡，怎么会默认他充值的银行卡进而被扣款呢？马先生直指苹果设备存在漏洞。为此，记者联系了苹果公司售后服务部门，一名工作人员称，按说转为信用卡消费，需要改变支付方式，这其中是否由孩子操作过则不得而知。
　　扬子晚报全媒体记者 梅建明 文/摄
　　大人充值时他记住了支付密码
　　六岁娃花万元买游戏“钻石”
　　马先生告诉记者，他与妻子都要上班，在寒假期间，6岁的儿子有时一个人呆在家里，因为表现很好，他奖励儿子用他的IPAD玩游戏。没想到，儿子竟然在十几天里花掉了11000多元，用于购买游戏里的装备。
　　原来，马先生6岁大的儿子喜爱在苹果IPAD上玩植物大战僵尸游戏，有时升级或者通关，需要购买游戏里的“钻石”。为了奖励儿子，马先生通过IPAD的APP里充值选项，通过Apple ID充值300元钱。帮助儿子购买了一颗“钻石”，花费了128元。不曾想，聪明的儿子看到马先生操作后，一下子就记住了ID密码，开始自己操作购买“钻石”。
　　记者从马先生提供的账单上看到，从2月3日至2月15日，先后发生了多达66笔的交易，均是通过Apple提供的数据，每次发生的金额从30元、60元到128元不等，总额达到了惊人的11275元。
　　“我充值时用的是银行的借记卡，没有设置交易手机短信提示，因此每次交易时，我都不知道，直到有一天打开邮箱，由Apple提供的数据发来的账单，这才知道了如此多的消费。”马先生说，当时非常吃惊，怎么会一下子多出来这么多来自Apple消费的金额呢？而联系了妻子，再回想自己的交易过程，根本就没有这些交易。
　　未绑定银行卡仍被扣款
　　孩子爸爸怀疑产品有漏洞
　　回到家中，打开苹果IPAD，这才发现是儿子消费的，均是用于购买植物大战僵尸“钻石”等装备花费的。而更让马先生气愤的是，这些账单出来后，银行已从自己当初充值的借记卡上扣除了儿子消费的11000余元。
　　“当时儿子还问我，怎么充值了300元，还能多次购买‘钻石’呢？我当时也没当回事，如果及时看一下，也许就能制止下面的消费了。”马先生告诉记者，他在询问儿子确定是他消费后，又仔细查看了自己在苹果IPAD上的设置，在APP最下端，确有“充值”和“绑定银联卡支付”两个选项，而自己当初选择的是充值，并未绑定银联卡，上面的设置也确实没有显示自己绑定银行卡。
　　马先生称，既然他没有绑定银行卡，只有充值300元钱，那么，儿子购买游戏装备，消费最多不超过300元，怎么会转到银行卡上消费，并扣款了呢？马先生告诉记者，他推测，可能苹果设备在他用银行借记卡充值之时，自动关联并默认了他的这张借记卡，并“帮助”儿子购买设备，顺利扣款。
　　“这说明苹果设备存在漏洞，我并没有允许它绑定我的银行借记卡，也是考虑到以后会有类似的消费可以防止。没想到，还是中了苹果的招。”马先生说，此后再次尝试类似的操作，发现虽然没有绑定银行卡，但仍然能够继续购买游戏装备，仍然能实现扣款。为此，马先生向苹果公司进行了多次的交涉，得到的答复是款付过了就退不了。
　　苹果公司回复
　　理论上充值消费 不会转为银行卡支付
　　“我这次被坑了11000多元，试想一下，如果孩子继续操作，或者不知道内情的别人进行类似的操作，消费了几十万上百万元，那得有多少家庭为此倒霉啊？”马先生说，从在苹果设置上的这个消费过程来看，它负有不可推卸的责任，也是一个陷阱，迟早会让更多的人上当。
　　那么，事实到底又是怎么样的呢？记者拨打了苹果售后服务电话，电话经过三轮转接后，一名自称是苹果公司账户账单部门的高级咨询顾问了解了事情的经过后，她告诉记者，他们查不到马先生是不是绑定了银行卡，但一般来说，选择了充值后，应该就是充值的额度是消费的最大额度。但如果马先生要转为借记卡消费的，就要绑定银行卡支付，需要进行更改付款方式的操作，否则是支付不了的。
　　在苹果客服的要求下，马先生配合记者提供了用于充值的银行卡号，经过查询，证实马先生确实没有绑定银行卡，也就是说，苹果IPAD在没有马先生的授权下，参与配合开通了银行借记卡的支付功能，导致了马先生的损失。“6岁大的儿子是不知道银行卡号，甚至也不知验证。这也就表明，苹果公司及其设备存在的漏洞，直接导致了我的损失。”马先生气愤地说，他将会采取相应的措施为自己讨回一个公道。
　　安全专家
　　怎样防熊孩子“误操作”？ 手机里设访问限制密码
　　在移动支付非常方便的现在，不少家长都会遇到类似的问题。有了支付宝、微信支付等，现在的手机俨然变成了一个“钱包”。但日常生活中，免不了会出现手机被孩子“抢”去玩的情况。一旦孩子在不知情，或者像这个案例中这样，有意识的记下了支付密码，那和手机支付APP关联过的银行卡岂不是统统都会“失守”？家长应该怎么办呢？
　　对于马先生这种情况，有关专家昨晚在接受记者采访时表示，被孩子误触或者有意识地记下银行卡支付密码，购买游戏装备或者网购等等的情况发生过不少次，而一些维权部门也曾接到很多类似的手机通信或者游戏运营商扣款“门槛”过低的投诉。对此专家给出了一个防止小孩在iOS系统的APP里消费的小技巧：可以打开“设置”，在“设置”中找到“通用”，在“通用”列表中找到“访问限制”功能，这里需要设置一个用于“访问限制”的密码，设置一个4位数的密码，并牢记。打开了“访问限制”以后，在栏目下方找到“App 内购买项目”选项，点击关闭开关就可以了。
　　专家分析，在移动支付的环境下，只要知道你的账号、密码和验证码，对方就可以盗刷你的银行卡，甚至有时候这些信息在你自己不经意间泄露后，有骗子可能不会马上使用，而是会过一段时间，再去利用你的身份证号和真实姓名等敏感信息，去盗取你的其他一些账号密码，比如游戏、购物网站等，然后以重置密码的方式再进行购买点卡、购物盗刷等破坏，还有一些钓鱼网站或者假的游戏公众号，也很容易利用所谓的“优惠装备”等等骗走玩家的钱，幸亏这位消费者的孩子没有点入这些虚假游戏网站或者公众号，否则后果将更严重。
　　律师观点
　　6岁孩子的交易算无效消费吗？ 显然是，但维权时很难举证
　　对于孩子误使用大人手机导致过度消费的现象，有律师也表示，才6岁的孩子是属于无民事行为能力人，如果在没有监护人看管的情况下，自己进行了上万元的交易，显然是无效行为，如果能够提供证据证明是孩子私自或者误触进行的交易，还有可能追要退款，但是问题在于这是一种网络消费，不是面对面的，所以维权比较困难。
　　扬子晚报全媒体记者 徐晓风
责任编辑：赵家明 SN146
面对公众提问与记者采访，你准备好了吗？大人物可万万不能信口开河，因为一失言就成千古恨。你瞧，大领导N年前的率尔之言(比如教训年轻人图样图森破一类)，到今天还要被翻出来调侃呢！
上对下的“意见”是权力，下对上的“意见”是无力。所谓权力，就是，你对我的意见有意见也得执行我的意见。所谓无力，就是，我对你的意见有意见也得执行你的意见。
美国总统大选让我们看到，不管这个群体如何多样化，她们总体的力量在美国政治生活中日益增强，而女性问题是任何候选人都不能忽视的。
虽然暂时不能在大范围解决这样的问题，但是总是需要给这一群体希望。有希望，才有解决的可能。孩子玩iPad游戏透支万元银行卡 如何防娃“误消费”?
　　苹果设备APP下面的设置。孩子购买游戏装备的交易记录。资料图片
　　昨天，在北京工作的江苏籍市民马先生致电扬子晚报记者，称寒假里因为6岁的儿子表现不错，马先生通过借记卡在苹果IPAD上充值了300元钱，奖励儿子玩游戏。没想到，聪明的儿子记住了Apple ID的密码，竟然在十多天里先后购买了11275元的游戏“钻石”。更令马先生不解的是，他的苹果设备并没有绑定银行卡，怎么会默认他充值的银行卡进而被扣款呢？马先生直指苹果设备存在漏洞。为此，记者联系了苹果公司售后服务部门，一名工作人员称，按说转为信用卡消费，需要改变支付方式，这其中是否由孩子操作过则不得而知。
　　大人充值时他记住了支付密码
　　六岁娃花万元买游戏“钻石”
　　马先生告诉记者，他与妻子都要上班，在寒假期间，6岁的儿子有时一个人呆在家里，因为表现很好，他奖励儿子用他的IPAD玩游戏。没想到，儿子竟然在十几天里花掉了11000多元，用于购买游戏里的装备。
　　原来，马先生6岁大的儿子喜爱在苹果IPAD上玩植物大战僵尸游戏，有时升级或者通关，需要购买游戏里的“钻石”。为了奖励儿子，马先生通过IPAD的APP里充值选项，通过Apple ID充值300元钱。帮助儿子购买了一颗“钻石”，花费了128元。不曾想，聪明的儿子看到马先生操作后，一下子就记住了ID密码，开始自己操作购买“钻石”。
　　记者从马先生提供的账单上看到，从2月3日至2月15日，先后发生了多达66笔的交易，均是通过Apple提供的数据，每次发生的金额从30元、60元到128元不等，总额达到了惊人的11275元。
　　“我充值时用的是银行的借记卡，没有设置交易手机短信提示，因此每次交易时，我都不知道，直到有一天打开邮箱，由Apple提供的数据发来的账单，这才知道了如此多的消费。”马先生说，当时非常吃惊，怎么会一下子多出来这么多来自Apple消费的金额呢？而联系了妻子，再回想自己的交易过程，根本就没有这些交易。
　　未绑定银行卡仍被扣款
　　孩子爸爸怀疑产品有漏洞
　　回到家中，打开苹果IPAD，这才发现是儿子消费的，均是用于购买植物大战僵尸“钻石”等装备花费的。而更让马先生气愤的是，这些账单出来后，银行已从自己当初充值的借记卡上扣除了儿子消费的11000余元。
　　“当时儿子还问我，怎么充值了300元，还能多次购买‘钻石’呢？我当时也没当回事，如果及时看一下，也许就能制止下面的消费了。”马先生告诉记者，他在询问儿子确定是他消费后，又仔细查看了自己在苹果IPAD上的设置，在APP最下端，确有“充值”和“绑定银联卡支付”两个选项，而自己当初选择的是充值，并未绑定银联卡，上面的设置也确实没有显示自己绑定银行卡。
　　马先生称，既然他没有绑定银行卡，只有充值300元钱，那么，儿子购买游戏装备，消费最多不超过300元，怎么会转到银行卡上消费，并扣款了呢？马先生告诉记者，他推测，可能苹果设备在他用银行借记卡充值之时，自动关联并默认了他的这张借记卡，并“帮助”儿子购买设备，顺利扣款。
　　“这说明苹果设备存在漏洞，我并没有允许它绑定我的银行借记卡，也是考虑到以后会有类似的消费可以防止。没想到，还是中了苹果的招。”马先生说，此后再次尝试类似的操作，发现虽然没有绑定银行卡，但仍然能够继续购买游戏装备，仍然能实现扣款。为此，马先生向苹果公司进行了多次的交涉，得到的答复是款付过了就退不了。
　　苹果公司回复
　　理论上充值消费 不会转为银行卡支付
　　“我这次被坑了11000多元，试想一下，如果孩子继续操作，或者不知道内情的别人进行类似的操作，消费了几十万上百万元，那得有多少家庭为此倒霉啊？”马先生说，从在苹果设置上的这个消费过程来看，它负有不可推卸的责任，也是一个陷阱，迟早会让更多的人上当。
　　那么，事实到底又是怎么样的呢？记者拨打了苹果售后服务电话，电话经过三轮转接后，一名自称是苹果公司账户账单部门的高级咨询顾问了解了事情的经过后，她告诉记者，他们查不到马先生是不是绑定了银行卡，但一般来说，选择了充值后，应该就是充值的额度是消费的最大额度。但如果马先生要转为借记卡消费的，就要绑定银行卡支付，需要进行更改付款方式的操作，否则是支付不了的。
　　在苹果客服的要求下，马先生配合记者提供了用于充值的银行卡号，经过查询，证实马先生确实没有绑定银行卡，也就是说，苹果IPAD在没有马先生的授权下，参与配合开通了银行借记卡的支付功能，导致了马先生的损失。“6岁大的儿子是不知道银行卡号，甚至也不知验证。这也就表明，苹果公司及其设备存在的漏洞，直接导致了我的损失。”马先生气愤地说，他将会采取相应的措施为自己讨回一个公道。
　　安全专家
　　怎样防熊孩子“误操作”？ 手机里设访问限制密码
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　　对于马先生这种情况，有关专家昨晚在接受记者采访时表示，被孩子误触或者有意识地记下银行卡支付密码，购买游戏装备或者网购等等的情况发生过不少次，而一些维权部门也曾接到很多类似的手机通信或者游戏运营商扣款“门槛”过低的投诉。对此360安全专家给出了一个防止小孩在iOS系统的APP里消费的小技巧：可以打开“设置”，在“设置”中找到“通用”，在“通用”列表中找到“访问限制”功能，这里需要设置一个用于“访问限制”的密码，设置一个4位数的密码，并牢记。打开了“访问限制”以后，在栏目下方找到“App 内购买项目”选项，点击关闭开关就可以了。
　　360安全专家分析，在移动支付的环境下，只要知道你的账号、密码和验证码，对方就可以盗刷你的银行卡，甚至有时候这些信息在你自己不经意间泄露后，有骗子可能不会马上使用，而是会过一段时间，再去利用你的身份证号和真实姓名等敏感信息，去盗取你的其他一些账号密码，比如游戏、购物网站等，然后以重置密码的方式再进行购买点卡、购物盗刷等破坏，还有一些钓鱼网站或者假的游戏公众号，也很容易利用所谓的“优惠装备”等等骗走玩家的钱，幸亏这位消费者的孩子没有点入这些虚假游戏网站或者公众号，否则后果将更严重。
　　律师观点
　　6岁孩子的交易算无效消费吗？ 显然是，但维权时很难举证
　　对于孩子误使用大人手机导致过度消费的现象，有律师也表示，才6岁的孩子是属于无民事行为能力人，如果在没有监护人看管的情况下，自己进行了上万元的交易，显然是无效行为，如果能够提供证据证明是孩子私自或者误触进行的交易，还有可能追要退款，但是问题在于这是一种网络消费，不是面对面的，所以维权比较困难。(记者 梅建明 文/摄 记者 徐晓风)
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12345678910上班族800元首付 苹果6广州支持分期付款_网易手机
上班族800元首付 苹果6广州支持分期付款
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（原标题：上班族800元首付 苹果6广州支持分期付款）
（广州办事处）苹果iPhone&6外观上延续了苹果手机的经典设计，搭载了一块4.7英寸屏幕，强悍A8处理器，iOS&8.0操作系统，整机性能强悍。苹果iPhone&6(16G)目前在商家“广州讯联移动”仅售3280元(上班族800元首付，大学生0首付），感兴趣的朋友可直接联系商家详询购买。关注讯联移动公众号（gz331337)或者私人微信号(wlp331337)查看每日最新报价，优惠活动精彩片刻&尽在“掌”握无需信用卡分期付款，百分百通过！质量保证！服务到位！广州讯联移动，专做手机、电脑、笔记本分期付款业务！咨询QQ：&&联系电话：、、020-以旧换新：高价回收以补差价形式置换新机（可置换不同机型）手机全新未激活、未拆封，购机前先拆包装验机，提供电脑给顾客上苹果官网站查实全新未激活，满意再买。本店承诺&:&7天包退、15天包换，保修一年。&原装官方产品，支持专卖店检测。[&讯&&联&&移&动&]&服务宗旨:如果您觉得我们好&请您分享给你们身边的朋友.&请相信&我们卖的不是产品&而是服务![&&分&期&付&款&&]无需信用卡，免抵押、免手续费办理条件：满18周岁，上班族&或&大学生办理流程：携本人裑份证和银行储蓄卡至本店申请，提交银行审核，20分钟左右完成上班族所需：裑份证（满十八岁）+银行储蓄卡大学生所需：裑份证（满十八岁）+银行储蓄卡+学生证办理流程&：必需本人来我店办理，登记下资料，免信用卡，不用抵押任何东西，一般20分钟办好拿手机回家了。以后每月还款将在你的银行卡内由银行自动扣款。。银行合作：我们与银行、金融机构合作，凭普通银行卡即可分期付款，银行业务代表驻我店给你办理分期手续，安全放心有保证。广州讯联移动，专做手机分期付款业务！咨询QQ：&&咨询电话：、、020-办理网点：广州市天河区天河路586号总统数码港3楼C112档详细地址：地铁3号线“岗顶站”C出口向左走50米到总统数码港。公车BRT岗顶站下车电话联系。苹果iPhone6苹果iPhone6正面采用一块4.7英寸IPS显示屏，分辨率为像素，像素密度达到326PPI。而在拍照方面，该机采用800万像素摄像头，支持全景拍照，以及Slo-Mo慢速摄影功能。另外在镜头旁侧配有双色温Ture&tone闪光灯，拍照体验比之前更为出色。核心方面内置一颗64位苹果A8处理器并辅以M8协处理器，运行内存达到1GB&RAM，可流畅运行iOS&8.1系统。苹果iPhone6苹果&iPhone&6（全网通）曝光日期2014年手机类型4G手机，3G手机，智能手机，音乐手机，拍照手机触摸屏类型电容屏，多点触控主屏尺寸4.7英寸主屏材质Multi‑Touch（IPS技术）主屏分辨率像素屏幕像素密度326ppi窄边框4.25mm屏幕占比65.81%网络类型单卡，全网通4G网络TD-LTE，TD-LTE，TD-LTE，FDD-LTE3G网络联通3G（WCDMA），电信3G（CDMA2000），移动3G（TD-DMA），联通2G/移动2G（GSM）支持频段2G：GSM&850/900/3G：CDMA&EVDO&800/003G：WCDMA&900/21003G：TD-SCDMA&10-20254G：FDD-LTE&B1/2/3/4/5/7/8/13/17/18/19/20/25/26/28/29MHzWLAN功能双频WIFI，IEEE&802.11&a/b/g/n/ac导航GPS导航，A-GPS技术，GLONASS导航连接与共享NFC（仅限Apple&Pay），蓝牙4.0操作系统iOS&8.0核心数双核CPU型号64位苹果&A8+M8协处理器CPU频率1.4GHzGPU型号Imagination&PowerVR&SGX6450RAM容量1GBROM容量16GB/64GB/128GB存储卡不支持容量扩展电池类型不可拆卸式电池电池容量1810mAh理论通话时间840分钟理论待机时间250小时其他硬件参数互联网使用时间：10小时（3G），10小时（4G）,11小时（无线网络）视频播放：11小时音频播放：50小时摄像头内置摄像头类型双摄像头（前后）后置摄像头800万像素前置摄像头120万像素传感器类型背照式/BSI&CMOS闪光灯True&Tone闪光灯光圈f/2.2摄像头特色单个像素尺寸1.5微米，5镜式镜头视频拍摄1080p（，30帧/秒）视频录制（后置摄像头）720p（，30帧/秒）视频录制（前置摄像头）慢动作视频，延时摄影视频，影院级视频防抖动功能，连续自动对焦，视频录制过程中拍摄静态照片，优化的面部识别功能，3倍变焦，视频地理标记功能拍照功能Focus&Pixels&自动对焦，自动图像防抖动功能，自动&HDR&照片，优化的面部识别功能，曝光控制，轻点对焦，照片地理标记功能其他摄像头参数iSight&摄像头，混合红外线滤镜，蓝宝石水晶镜头表面造型设计直板机身颜色深空灰色，银色，金色手机尺寸138.1x67x6.9mm手机重量129g操作类型物理按键感应器类型加速传感器，光线传感器，距离传感器，指纹识别传感器，三轴陀螺仪，气压计，电子罗盘SIM卡类型Nano&SIM卡机身接口3.5mm耳机接口，Lightning数据接口音频支持支持AAC/Protected&AAC/HE-AAC/MP3/MP3&VBR/Audible/Apple&Lossless/AIFF/WAV等格式视频支持支持H.264/M4V/MP4/MOV/MPEG-4/等格式常用功能计算器，电子词典，备忘录，日程表，电子书，闹钟，日历，录音机，情景模式，主题模式，地图软件商务功能飞行模式，名片扫描，数据备份，数据加密服务特色App&store，Siri其他功能参数500&cd/m2&最大亮度，全&sRGB&标准，正面采用防油渍防指纹涂层，支持多种语言文字同时显示，放大显示，便捷访问功能包装清单主机&x1具有线控功能和麦克风的Apple&EarPods&x1Lightning&to&USB连接线&x1USB电源适配器&x1Lightning&to&Micro&USB&Adapter转换器&x1资料&x1编辑点评：苹果&iPhone&6(全网通)A8处理器中内置了全新视频编码器和图像信号处理器，可以为相机和视频功能提供支持，同时苹果的全新Metal引擎可以充分发挥A8处理器和iOS&8的图形性能，相信随着Metal游戏的增多，iPhone&6的性能优势会更明显的体现出来。购买时提及ZOL中关村在线会获得更好的服务或优惠官方微博：@中关村在线-广州站zol广东网友交流QQ群:（仅供交流，不含报价功能）关注中关村-广州站官方微信：ZOL_GZ，获取更多资讯！苹果6
【价格】：&3280元(上班族800元首付，大学生0首付）【销售商家&】：讯联移动（5年老店&品质保证&支持验机）【联系人&】：吴小姐【商家电话&】：&020-、【联系&QQ&】：、【店铺地址&】：广州市天河区天河路586号总统数码港三楼《讯联移动》C112(地铁3号线岗顶站C出口附近)【网店链接&】&：.cn/d_113551/【售后服务】：7天包换，两年保修，软件终生免费维护！关注讯联移动公众号（gz331337)或者私人微信号(wlp331337)查看每日最新报价，优惠活动精彩片刻&尽在“掌”握小编提醒：网购有风险，请尽量到实体店试机，如必须网购请选择支付宝、财付通等交易平台进行交易，请谨慎使用货到付款等不安全的交易方式。请大家保留好有效的交易记录、通信记录、QQ记录等，以备维护自己的权益。
本文来源：中关村在线
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6龄童iPad玩游戏2天被刷4147元 苹果不予退款
来源：解放日报
免费订阅30天China Daily双语新闻手机报：移动用户编辑短信CD至
　　吴名遂 绘
■ 本报记者栾吟之
“孩子在iPad上玩了2天游戏，收费怎会高达4147元？”最近，汪女士的信用卡被刷掉4147元，经银行核查是其6岁女儿下载游戏《时尚娃娃》后花钱购买虚拟道具所致。记者发现，如今在iPad、智能手机等电子产品上可以玩多种游戏，但稍不留神就可能掉入吃钱陷阱。
游戏可免费下载，但游戏过程要收费
市民孙先生抱怨，他在手机上安装了一个QQ游戏大厅，下载了几款热门小游戏。可一个月后收到手机账单时发现，上面多了100多条增值业务收费，总共几十元钱。翻看手机短信才发现，之前玩游戏时收到的垃圾短信其实就是收费确认短信，内容为“您已定制本公司游戏业务，收费标准4元/次”等。
在苹果手机游戏下载平台的免费游戏排行榜上，许多游戏可以免费下载，但游戏过程中则要收费。记者试玩了一款联机游戏，没玩几局，系统就提示“筹码用完是否需要购买”。如果不花钱购买游戏币，就再也无法玩下去。另一款热门小游戏中，玩了不到10分钟，系统便提示“请购买猫币”。记者测算一下，6元猫币不够玩5分钟。还有许多游戏场景设置得十分吸引人，但解锁新关卡、购买限量道具等都需花钱。
一旦扣款成功，用户投诉维权就很不易。汪女士这几天联系苹果方面交涉退款事宜，但对方表示不予退款。还有许多曾经被扣款数十元、数百元的用户，都因为“懒得交涉”而放弃维权。
手机预置恶意软件致用户“被上网”
“许多手机游戏还占用上网流量，流量陷阱也很坑人。”丁先生反映，一些手机小游戏，看似文件不大，可只要一点开游戏，就会自动联网更新信息，不断“吃掉”上网流量。还有的小游戏虽然是单机版，但游戏界面插有广告，一玩游戏就自动访问广告网页并不断更新。即使不点进广告页，流量也在自动流走。
市消保委表示，从去年上半年开始，全市各级消保委收到的通信服务投诉占投诉总量7%以上，在所有投诉类型中排名第二，其中“被上网”问题最突出。而造成手机上网费流量异常的情况主要有两种，一种是消费者使用的3G智能手机在浏览网页时速度过快，消耗的流量相对较大；另一种则是手机中预置或消费者购买后安装了恶意软件。
如何避开智能手机的吃钱陷阱
如何才能避开智能手机吃钱陷阱？对此，一些手机维修店的技术人员说，首先要对孩子玩手机游戏进行一定限制。最好不要把手机账号告诉孩子，同时提醒他们不要点击游戏中的广告也不要随意下载游戏。对于孩子玩的游戏，家长可以先试玩，如发现异常应及时卸载。
市消保委负责人也表示，大多数投诉的问题都是在用户打开上网功能情况下发生的，而多数通信商在新用户开户时往往将上网功能默认打开，这在某种程度上助长了“被上网”的可能性。因此，建议通信商提供手机或卡号前，将默认的上网功能设置为关闭，并在说明书上写清使用方法。此外，建议用户关闭3G网络，尽量在WIFI功能下上网、玩游戏。
编辑： 许银娟 标签：
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