神机苹果怎么会坏！还预约不上维修造成超过保修期！一定是黑苹果的！
导读：神机苹果怎么会坏！还预约不上维修造成超过保修期！一定是黑苹果的！
京华时报讯（记者李莎）截至目前，原女士的苹果手机仍然无法使用。一个多月前，其手机损坏，因屡次预约失败无法维修，致错过保修期。苹果客服表示，没有预约无法进行维修，客户只能等待。据原女士介绍，去年11月20日，她从朝阳区燕丰商场旁的迪信通手机专营店，购入一部AppleiPhone6手机（以下简称苹果手机）。因属于从第三方（非AppleiPhone直营店）处购买，所以没有发票。原女士说，今年10月，手机听筒出现问题，通话音量过低。她于10月8日致电苹果客服，“对方称如有发票，可至指定维修店进行维修，若无发票，则需到直营店进行维修。”客服同时建议原女士拨打电话或通过官网进行预约。“我问他能否直接到直营店等候，对方称售后资源紧张，不预约无法进行维修。”原女士称，截至目前，她已通过电话、官网进行了10多次预约，北京4家直营店，一家都预约不上，致错过保修期，手机也无法使用。“对方则称，直营店面对的客户过多，预约不上为正常现象。假如错过保修期，维修费用只能自己承担。”昨天下午，记者以客户身份致电苹果客服。客服表示，如无发票，只能通过电话或官网进行预约维修，何时预约成功并不好说。记者多次强调急用手机，欲直接前往直营店排队等候。客服称，因维修用户过多，排队也需有预约号。若无预约号，只能耐心等待，并无其他方法。截至昨晚记者发稿时，苹果官方仍未对此事做出回应。
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乐视超级电视黑屏（X50AIR），说是人为不保修不保换不退会员费，投诉无门呀~~！！！
编号：CN23458 &&|&发表于 13:57:42&|&
4人参与评论
&&&投诉人：刘先生
投诉对象：
乐视超级电视
投诉要求：
更换同类产品、并退还未消费的会员费
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
日家里的“超级电视”出现了屏幕右边不显示、或者白屏蓝屏的情况，辛辛苦苦一个月工资买的超级电视，想着不可能这么弱吧。立马关机、开机，然后各种重启之后状况一样，心想着是不是电视软件出了什么问题。各种无果后，致电乐视会员中心，说明情况派人上门查看维修。第二天，第三方（不是乐视自己的）维修师傅来了，左看看右瞧瞧，搬下电视拍了几张照片，然后给我说：“你这个屏幕断裂了，人为的，这边不保修哈”，我就纳闷了，电视好端端的挂在墙上，没有受到任何外力挤压、碰撞、也没有外伤的情况下，你怎么判定人为的？我内心一阵心凉，这时师傅又说：“我把照片传到北京总部去了，需要总部鉴定后由总部给予答复”。行吧，师傅都这么说了，我不可能为难别人师傅，毕竟电视不是他家的吧。结果等待答复：
19日第一次致电乐视：等待售后部门鉴定是否人为再给予答复，5天之能答复；
20日第二次致电乐视：还是等待答复，没有给任何时间；
21日第三次致电乐视：此时已经是第3天了，老婆怀孕在家，没有电视看，恼火呀，结果依然还是等待答复；
然后~~~然后~~~你们猜对了，第5天过去了，不！准确说是7天还包含一个周末！！！！
25日第四次回电：还是维修师傅回电（心虚）：“你这个人为的，总部那边回复：不保修不保退”，靠，这不明显坑人吗？？？
25日第五次致电乐视：投诉产品质量、服务态度，然后给我说转到售后部门4个小时答复？
25日第六次北京售后投诉部门回电：根据“照片”判定，你这个是人为的，不保修！！！那你总得把会员费退给我吧，回答跟你们想的一样，不可能！！！
这大概就是我一致对外推荐的乐视、我曾经觉得自豪买的超级电视，出了事就不负责，对乐视我有几点看法：
1、产品质量有缺陷，电视没有受任何外力、重力挤压、敲击、无任何外损伤，电视出现花屏、黑屏；
2、内部管理混乱、办事效率低、客户人员乱承诺，未在答复时间内解决问题，并给予虚假承诺（会员可退）；
3、捆绑消费、出问题不予理睬；
4、检测判定不规范，未进行专业鉴定检测：单凭一张照片就判定人为损坏！！！！
5、售后部门客服态度蛮横；
总之，现在是投诉无门，无人理睬，各位有没有同样的遭遇吗？
投诉补充：
非常感谢21聚投诉，乐视那边已经和我取得联系，同时也非常有诚意的处理了我的问题，现在等着8月31号成功处理后，就圆满解决了事件。又重新让我感受到了乐视优质的服务
非常感谢21聚投诉，乐视那边已经和我取得联系，同时也非常有诚意的处理了我的问题，现在等着8月31号成功处理后，就圆满解决了事件。又重新让我感受到了乐视优质的服务
非常感谢乐视，问题已经完美解决，十分感谢21聚投诉。同时补充一下，电视机效果真的不错，配上现在活动的音响，看电影效果非常完美~~！5星好评
非常感谢乐视，问题已经完美解决，十分感谢21聚投诉。同时补充一下，电视机效果真的不错，配上现在活动的音响，看电影效果非常完美~~！5星好评
&&各方评说
乐视客服团长 &&
您好~您电视的情况已再次反馈售后处理~请您保持电话畅通~我们会再次致电与您联系~
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
&nbsp14:12&nbsp&nbsp投诉人回复：非常感谢乐视，问题已经完美解决，十分感谢21聚投诉。同时补充一下，电视机效果真的不错，配上现在活动的音响，看电影效果非常完美~~！5星好评据此，该投诉流程予以终结。
21CN聚投诉 &&
如果已经成功解决，或后续仍有问题，请投诉人及时反馈到投诉帖，以便聚投诉跟进。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的内容以私信方式转达给@乐视客服团长&nbsp如有处理进展，请投诉人及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
暂无网友评论
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扫描二维码关注21CN聚投诉 公众服务号刚买的手机，手机序号在诺基亚官方网站上查询时，上面写超出保修期限，这是怎么回事？_百度知道
刚买的手机，手机序号在诺基亚官方网站上查询时，上面写超出保修期限，这是怎么回事？
刚买的手机6300，手机序号（*#06#）在诺基亚官方网旦笭测蝗爻豪诧通超坤站上查询时，上面写超出保修期限，这是怎么回事？
应该是翻新机，你看你手机的出厂日期跟那个吻合就没旦笭测蝗爻豪诧通超坤事，按出厂时间保修的话是一年半，就是说你这如果不是翻新的那就是出厂超过一年半了
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其他2条回答
当然没保修。
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