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“就诊卡”？湘潭中心医院刻意侵害消费者合法权益
wen1974cn 发表于 &22:41:41『标签：&&』
　　本人近年来在湘潭市中心医院（以下简称中心医院）就诊，总有一个不对味（吃亏）的感觉，理不出所以然来，无奈之中，只能由得他了。　　近日，终于找到了举报的法律依据。　　（一）、中心医院医生违反卫生部法规：　　日，卫生部、国家中医药管理局关于印发《中医、中西医结合病历书写基本规范（试行）》的通知，下称《通知》。病历书写基本规范（试行）第三条& 病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整。　　第五条& 病历书写应当使用中文和医学术语。　　第六条& 病历书写应当文字工整，字迹清晰，表述准确，语句通顺，标点正确。书写过程中出现错字时，应当用双线划在错字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原表的字迹。　　现将两页病历复印下来（复印件一）请各种学历、通晓每国文字的各方高士帮我认真仔细地辨认我病历上的具体内容。不知是哪个国家的文字，说些什么玩意儿。　　本人于日在湘潭市中心医院排号就医，交费6元整，取得了“挂号费收据”一张（复印件二）。这就是消费者（患者）与治疗服务方（医院、医生）构成了医疗服务合同。　　医院收取“诊查费”5.5元是消费者付与医院医师提供诊查服务的报酬。　　医生采用了物理诊断：问诊、视诊、查体等方法了解我自觉状况以及同疾病有关的其他情况，并检查了体表患处的患状表现出来的病理变化后作出告知。　　通过诊查，医生必须要告诉病人是患了什么病，该服些什么药，服药多少等等。语言告知是很难记住的，常语道“口说无凭、立字为据”以备复诊参考或医疗事故发生的医患纠纷调查为凭。所以，医生的“告知”应当客观、真实、准确、及时、完整地使用中文和医学术语将诊断结论文字工整，字迹清晰，表述准确，语句通顺，标点正确的书写在我的病历上。　　可是我看不懂医师在我病历上写的这些“天书”，我不知道医师告知了我什么？　　医师这种“受命”狂草？或者有意“歪曲”是为了什么呢？　　（二）、医院医师违法不开处方：　　医师为病人诊断后并没有给病人开出处方，只见他在电脑键盘上噼里啪啦敲过一阵子，便将电脑显示屏的“处方”拷进了我挂号时发给的一张“就诊卡”（价一元不开发票）里面了。“去买药吧”，我真一头雾水。　　卫生部部长高强于日发出《处方管理办法》卫生部第53号令。　　命令称医师应当根据医疗、预防、保健需要按照诊疗规范、药品说明书中的药品适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开具处方。　　命令还规定：处方书写应当符合下列规则：（一）患者一般情况临床诊断填写清晰、完整，并与病历记载相一致……（二）字迹清楚，不得涂改，如需修改应当在修改处签名并注明修改日期。（三）药品名称应当使用规范的中文名称书写，没有中文名称的可以使用规范的英文名称书写，医疗机构或者医师药师不得自行编制药品缩写名称或者使用代号；书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范……　　湘潭市中心医院没有给我开出处方而是将处方藏进了“就诊卡”。违反了上述卫生部53号令。同时也违反了《中华人共和国消费者权益保护法》（下称《消法》）第八条& 消费者享有知悉其购买使用商品或者接受服务的真实情况的权利的规定。　　同时也违反《消法》第十九条，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。　　经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实明确的的规定。　　(三)、违法强制交易　　如何解决老百姓看病难、看病贵的难题，政府启动医改方案的惠民举措已经初见成效，然而，公立医院的药价高于社会药房许多，老百姓在中心医院看病时，拿着医师开出的处方到医院外的药店买药少付出不少钱。这是老百姓依照《消法》第九条& 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。&&& 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不够买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的自主行为。　　可是，湘潭市中心医院强发一种“就诊卡”，医师将处方通过电脑“开”在“卡”里面，深藏不露。就是不让你知晓处方内容。并且，这“就诊卡”磁卡中的密码离开中心医院的系统，在医院外其他任何电脑中刷不开的，用心良苦，设计奥妙，只准许在医院内买高价药。　　“就诊卡”这一杀手锏好生厉害呀！活生生将消费者套牢在他的“如来佛”的手掌中，被他们强制交易，任其削割。　　中心医院为谋求“集团”与个人的利益，强售高价药侵害、剥夺了患者的消费自主权！　　（四）、药价对比 (复印件三)　　本人于日因轻微皮肤外伤在中心医院就诊(急)：医师开出处方“愈伤灵胶囊”，3盒，药房划价为124.2元。每盒（60粒装）41.4元，每粒价0.7元。　　就在中心医院对面“湖南海诚大药房连锁有限责任公司”售出的“愈伤灵胶囊”（24粒装）4.8元，每粒0.2元。　　中心医院药价高于市价3.5倍。　　“就诊卡”强制交易的利益目的照然若揭。　　（五）、两卡对比（复印件四）　　中心医院强制“配发”的就诊患者的“就诊卡”的“功能”，以上已经道说大概。　　湖南益丰大药房连锁有限公司，（以及“海诚”、“老百姓”等等社会药店）送给消费者的“益丰大药房会员卡”不收工本费，是送！凭“会员卡”购药享受3%的零售优惠，并可享受消费累计赠礼。前后相比，相形见绌，实在不需专门的破解了。　　医改付出相当代价而曾有失败，公立医院如何医药分离，堕落以药养医的怪胎，为了生命的延续，为了让老百姓早日挣脱看病贵看病难的攀篱，早日实现“革根”的清苦期待吧！企盼原卫生部长高强“脑细胞耗尽了”的精神在卫生界发扬光大。　　以上亲历，不是个例，是一个“群体事件” 的普遍现象。（也有某些科室开处方如急诊和口腔科等），说明了中心医院的违法经营，特此举报，企求政府给严违法纠反予以查处。取缔中心医院的还消费者的合法权益。　　湘潭市公民：朱介仁　　日
网友42：顶第1楼我多次带小孩到“天价”的湘潭市中心医院儿科就诊，也有这种不对味（吃亏）的感觉。狂草“天书”，药物天价，强行交易。 中心医院的违法经营现象早该治了。企求政府给严违法纠反予以查处，取缔中心医院的还消费者的合法权益。关系到湘潭广大人民的切身权益。 　　&10:15:42网友00：假如你是医生？第2楼我觉得你好无聊，你来当当医生看看？你会是什么感受&10:40:00rabbit：顶第3楼强烈支持！&11:08:08药店是不盈利的？：你就到药店去看病第4楼你到药店去看病，不要去医院&11:09:26网友32：同情第5楼我同情你的肤浅.你要权利.医生也要生存.好多医生说:你给我个中等收入.我给你个免费服务.行吗?&11:34:32网友58：什么逻辑！第6楼　　这个不是指个别医生的问题 而是针对医院的而提出的问题 违反了规定就要改　　凭什么我就一定要在医院买药？　　我有很多次都是去医院，药价是在外面药店的三倍到四倍。要不是我自己注意看电脑 记住了药品名字 不都被忽悠了？处方都不开，就让我那张卡在那里刷，药店因为没有处方也不给药，只能花点钱，在外面的诊所开张处方，很麻烦。又不是每个人都钱又多，什么叫做为医生想？他们为我们想过没有？看个病还这么麻烦。如果和外面价格一样我到无所谓了，贵了那么多！ &11:58:58★简单★：??第7楼你到医院看病,然后到药房买药,医院怎么生存下去?要知道,药品收入占到医院收入很大的比重啊!希望大家看问题要站在一个高度,看本质,不然根本不能解决问题!&12:05:38网友18：哪个要你去医院看病?第8楼哪个要你去医院看病? 你说药店便宜,卡不要钱,那你去药店阿&. 你说其他医院比中心医院便宜,你去中心医院啊&,哪个强迫你了阿&,不要得了便宜来卖乖! 你自己写的字,其他人都认识么?如果你每天写3000字给别人看,别人认识么? 怎么说你呢!&12:19:18网友09：现如今，老百姓生病生不起啦??第9楼我觉得医院应该适当的给药品定价格，要不然谁买得起？现在老百姓是生病都生不起啦???所以我认为买药到医院买是没有错的??但是医院绝对不能谋取暴力??毕竟国有医院是为人民服务的！&12:25:09方天九：天下乌鸦都是黑第10楼　　世人都晓金钱好,为了金钱不择了&12:25:17云上的日子：很正常第11楼&&&&&&&&其实湖南很多大医院都用了这种诊疗卡，医生直接输入电脑省去了病人排队划价，既为病人减少了麻烦也便于医院的管理。病人想去外面买药有权利要求医生开处方呀，相信病人提了这个要求医生不会不开的，而且如果在医院买药药房还有药价清单的。医院的药比药店贵这好像是每个人都知道的，因为进药途径不一样嘛，很正常&12:35:48网友08：说得好第12楼dian&13:11:08理发师：当医生不如理发第13楼呵呵!当医生的上医学院就用了四五年,出来看个病就只有几块钱的收入,不如我们手动动,又没什么风险,看病医疗事故多如牛毛,还被大家推上风口浪尖,呜呼!! 还是别当医生, 但是药房里山寨药多得让人防不胜防!没有专业知识都会中招!! 只有在世上没有病.也就什么不需要了!! 不要当医生, &13:35:58网友21：医改正在进行中第14楼&&如果你认为医院还不够黑的话，那你一定是公费医疗者。不过咱老百姓还是能看到一点希望了，现在不正在全国范围内进行医改嘛！&13:45:21坚强的蜗牛：中心医院贵第15楼现在已进医院就问你，入了合作医疗吗？入了！好&~~~~开始以大堆不必要的检查，好像我们全部都可以报销一样~最郁闷的是，我妈妈阑尾炎动了个手术，交了一万七了，那医生还对我们说：你家的这位要治好起码要用到两万！！！1晕???要是家里困难的，得了这种病，交不起钱的，那岂不是只能等死~~~~医院简直太黑了，而且服务态度很差，医生还经常当着患者的面抽烟~~~没有一点医生应该具备的素质~&14:22:24北月：先冶好 再不去了第16楼我想说&&真心祝愿自已和大家早日康复!!!&&永远身体健康&&&以后也不要进医院.&就不用挨宰了&16:46:48骑猪看夕阳：医院花钱如撕纸第17楼我是2008年6月份医院治疗。医院太黑了，问医生；我的病是否严重，答；应该不严重吧，你的药已经开好了，去药房缴费，拿药吧等下过来一下。（咚。。。。。交了费拿了药，一看收款单据，天啊，，，，3个多小时下来药费，治疗费，检查费等，，乱七八糟的费用1000多）去了医生那里刚要开口，医生说你这个礼拜每天上午过来做治疗和检查。好了我要去做检查了明天记得准时到。搞了半天该说的没说，做为也应该告诉患者自己的病情严重性和应该注意的事项等等，，，，可是一个字也没说。接下来几天都没见到医生本人每天至少700，到现在病害是老样子，&费用太高&太不负责任了&&普通百姓是没那个能力进医院了。&&这篇稿发的好。。。。。。我顶，，，，&23:53:57%雨%：有同感第18楼我觉得上面这位说的很对&，医院真的是太黑拉。我也在那里看过病随便一个检查就是几百不对数。医生单一开&你去交费就是滴也不和你说这是做的什么检查。哎&反正我们到了那里就只能让他们宰割拉。所以我说啊大家都好好保重身体别去那鬼地方。&17:10:16安定1：你来当医生吧第19楼你们来当医生吧,我们不当了,你以为医生好当,钱又少,工作压力又大,老是有人闹事,不懂不要胡说 &17:27:00网友35：不知道什么时候有专门机构对医院进行专监督第20楼本人在市医院诊，每次他们开过的药都相当贵，而且在外的大药房都买不到？&12:59:35这是第1 - 20条评论，共有22条评论。&首页&上一页&1页2页&&
?（*）代表必填项目网上昵称：(中文不超过8个字，英文不超过15个字符。公开，不可修改) 真实姓名：(保密)手机：(保密)联系电话：(保密)E-mail：(保密)其他联系方式：(保密)家庭地址：*发言主题：上传图片：此页使用了内帧，需更高版本的浏览器支持。&(大小限制200K内)*发言内容：验证码：&&&&扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！红网《百姓呼声》栏目提醒您：1、所有内容，一经提交，均无法撤消或修改，请您慎重对待每一次发言；2、在必要时，您将承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任；3、所有留言本站在未调查核实前，概不负责其真实性。咨询电话：020- 总机：020-
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一、预检分诊
预检是指医护人员根据患者的主诉、主要症状和体征、判断疾病的轻、重、缓、急及所属专科进行分诊。
祈福医院门诊预检处设在门诊一楼大厅，对于初次就诊、多次就诊（包括其他医院）未确诊、发热及对本次就诊所属专科不明确的患者，都应先预检后再行挂号。位置：门诊一楼大厅
二、办理就诊卡
如果您是初诊病人，请在登记处领取《门诊病人基本资料登记表》，填写后办卡就诊。复诊病人诊疗卡内如有足够挂号金额，可持卡直接到诊室挂号排队就诊。
如诊疗卡丢失，请在登记处挂失补办。
三、挂号、收费
* 初诊者请在大堂登记处办理“就诊卡”，并存入足够的诊金，再去科室挂号就诊。
* 持有“就诊卡”者，请在卡内备有足够的诊金，直接去科室挂号就诊。
* 需要病历的客人，请到就诊的医生诊室处告知医生并打印病历。
位置： 挂号到各科室导诊台由护士挂号就诊，需在就诊卡内存足够的诊金。
门诊1、2、3、5楼均设有收费服务窗口。
1、门诊挂号类别及费用？
2、医保就医病历本没带，能用医保卡挂号看病吗？
答：可以，但不可以享受定点统筹优惠。根据医保局相应规定，选择定点医院，同时使用医保卡和门诊病历就诊时，可享受每月最高300元的统筹优惠。
3、医院有其他途径挂号吗？
答：在各导诊台挂号，一楼登记处是办理就诊卡与交费的地方。
4、挂号后到哪里就诊，就诊流程如何？
答：开就诊卡后→到相关需求科室护士站挂号、取候诊票号候诊→电子屏显示患者票号→到指定诊室就诊。过号病人请与护士站护士协商，酌情处理。
5、到妇产科、儿科、口腔科、眼科、耳鼻喉科就诊须知？答：因以上科室需专科检查费，请你在挂号前确保诊疗卡内金额不低于30元（产科不低于40元），以避免您重复排队交费影响就诊。口腔科的预约电话：400/83405。为了方便您准时就诊，请提前三天预约。6、就诊卡损坏、丢失如何看病？答：您可以在一楼挂号处报就诊卡姓名、输入密码即可再次申请一张新的就诊卡，但需要收取2元钱工本费，可从就诊卡余额中扣除，旧卡的余额与就诊记录可转入新的就诊卡内。7、VIP客户如何就诊？答：妇产科VIP病人在5楼妇产VIP挂号就诊，其他各科的VIP病人在1楼国际诊疗中心挂号就诊。
1、门诊退挂号流程？
答：已就诊患者，一般不允许退挂号费；经医生认可此病人可退挂号费时，在医生工作站或导诊台可操作退挂号费；未就诊患者，可直接在导诊台退费。
2、门诊退药流程？
答：病人没有取药时方可进行退药。医生或药师开具退单，药师确认退费。
3、门诊退检查费流程？
答：由相关科室确定病人未做此项检查、检验或治疗，如果病人已打印发票则需要先作废发票，然后凭借就诊卡和检查、治疗单据到相关科室进行电脑操作退费，最后到收费处审核退费。夜间不办理退费。
4、就诊完毕后，就诊卡内还有余额，如何办理退款？答：可在任一楼层收费处凭就诊卡及密码办理退款，巨额退款需提前预约。5、就诊医生开出的检查项目，但相关科室认为不具备检查条件怎么办？答：可以选择退费，流程同《门诊退检查费流程》。6、收据遗失能否退款？答：无原始票据不能退费。7、门诊医保项目退费有何期限？答：不需要医保解锁的项目可按退费流程当月内直接办理退费，跨月的项目在医保报表申报后不允许退费。8、大病医保错挂成普通医保如何处理？答：直接找接诊医生在工作站特殊病种里重新选择相应项目即可。
一、住院服务
1、膳食供应时间为：早餐7:30～8:00，午餐11:30～12:30，晚餐17:00～18:00。夜宵20:00～20：30，病房备有一周菜谱，配餐员将提前一天到病房预定第二天膳食，膳食费将在住院按金中收取。
2、 各楼层均设有开水间，内有微波炉方便加热食品和需要加热的汤药。使用微波炉前请详细阅读注意事项，防止意外发生。
3、 六楼设有天台花园及健康俱乐部，俱乐部内设有阅览室、健身房、自愈疗法室、祈祷室、电影院、台球室等，治疗之余，在医生安排下可免费享用这些设施。4、 医院提供冰箱、保险柜租用服务。
二、陪伴制度
1、根据病情的需要和医生的医嘱，高风险病人须留陪人，陪人床由医院统一提供租用。
2、 陪人应遵守医院管理制度，不得在病房内烹调食物，不得私自接驳电源电线，亦不得带进家私、冰箱、炉具和取暖器等家电设备和带其他人员来院冲凉、洗衣物等。
三、探视须知
为维护医疗秩序，保障医护人员诊病、查房、治疗工作的顺利进行，为住院患者提供良好、安静的休养条件，我院实行来院探视/陪伴人员入院管理制度，部分时段谢绝探视。
谢绝探视时间：周一至周五 8:00～11:00，周六、周日 8:00～9:30，周一至周日 22:00～7:00。
来院探视人员一次仅限1～3人进入病区，人数过多应分批进入，敬请配合。对于患者的陪人，一律凭陪人证进出。
1、如何获取祈福医院专家特色介绍及出诊信息？?
答：可以登录我院官网查询：http://www.clifford-
2、哪些就诊类型可以预约？
答：我院专家、专病、普通门诊均可分时段预约，且预约时间段内预约患者优先就诊。
3、患者可以通过哪些渠道预约就诊？
答：目前可以通过：我院官网（http://www.clifford-）、医院电话（020- 口腔科预约：00或83405）、医院现场（大堂咨询台、科室护士站、医生工作站）。
①　可预约科室：内科、外科、儿科。其他科室和检查项目暂无网上预约。
②　可预约时间点：08：00，08：30，09：00，10：00，11：00；14：00，14：30，15：00，16：00，17：00。
（注：8:30，11:00，14:30，16:00时间段必须在APP或官网自助预约，其他可预约时间段可进行网络或电话人工预约。）
③　预约可在7个工作日内通过在线咨询或电话向工作人员预约。
④　预约号需要提前5分钟凭就诊卡到所预约的科室护士台报到，预约号迟到无效，需重新排队叫号。
⑤　儿科主任医师刘建汉每周二上午、周四下午、周六上午出诊，诊金为50元。
⑥　儿科主任医师李红生前20位患者（含第20位，包括预约号）诊金30元，自第21位患者起诊金为50元。
⑦　特定时段不能预约的医生：
备注：医生具体出诊时间以当天护士台公布为准
4、患者何时开始能预约专家或专病？
答：预约可提前1～7天。
5、外地初诊患者如何预约？
答：预约需要提前至少一个工作日联系官网在线客服或电话客服（020-），客服在线时间，每周一至日上午8:30～12:30、下午14:00～17:30。
6、预约成功后不能按时来院就诊怎么办？
答：可以提前联系网站在线客服或电话客服（020-）取消预约号。
7、预约后能提前挂号来就诊吗？
答：可以提前挂号但不能提前就诊，一般建议按预约的时间段提前5分钟前来候诊，这样可以减少在院排队等候时间。
一、广州医保门诊统筹定点医院申办流程
1、门诊统筹的申请条件： 在职职工、退休人员、灵活就业人员、外来从业人员、广州居民的未成年人及中小学生。
2、门诊统筹办理所需证件及个人资料： 身份证、医保卡、正面免冠一寸彩色照片、病历本。 病历本将打印成记账凭证，无病历本可到一楼大厅登记处购买，就诊卡不能代替病历本。
3、门诊统筹办理时间：周一至周六正常工作时间（上午8:00～12:00，下午14:00～17:30）。
4、门诊统筹办理地点：门诊一楼医保办（儿科诊区隔壁）。
5、广州医保门诊就医流程（已办门诊选点）： 参保人持“医保卡、病历本、就诊卡”前往各科室护士站挂号 ——>医生接诊，开处方。前往护士站打印“门诊病历”——>到各楼收费处办理结账报销手续（出示医保卡、病历本和门诊病历）——>检查、取药、治疗
6、特别说明：居民医保的非从业人员和老年人只能选1家社区卫生服务机构或一级医院作为定点医院，但可指定办理我院“门特”、“门慢”。
二、门诊大病医保项目范围
门诊大病医保项目主要是指门诊特定项目和指定慢性病。
三、门诊申请大病医保流程
主诊医生确诊后填写《广州市医疗保险指定慢性病诊断证明书》或《广州医保门诊特殊病种申请表格》，电子版发医保办邮箱，医保办在广州医保PJ3系统填报申请，批复后打印给科主任或主任医师复核、签名。一份交参保人，一份存档备查。
四、异地医保定点医院如何盖章？
答：到门诊一楼儿科门诊旁的医保办公室盖章。
1、一周七天，24小时服务。挂号费：12元（祈福新邨邨民：10元）。
2、患者在医院就诊是一个连续的过程，圈中所列各接待处均为患者就诊中须到达的目的地，患者所到之处的医、护、药、技、挂号、收费人员均有责任知会患者下一步将要去到的地方，所需完成的项目及估计等候的时间等，以保证患者就诊过程的顺畅。
3、急诊抢救患者经过绿色通道直接进入急诊抢救室，挂号及缴费由家属或陪同人员办理
一、哪些化验或检查项目必须空腹进行？
答：●抽血化验：血脂、血粘度、空腹血糖、空腹胰岛素、C肽、生长激素、血变肾上腺素、血去甲肾上腺素。其他验血项目也尽可能空腹抽血，保证结果的准确；
●B超检查：胆、胰、后腹膜、肾上腺B超；左肾静脉“胡桃夹”综合征B超；
●胃肠镜检查、无痛胃肠镜检查；
●腹部CT、MRI，13C呼气试验。
二、特殊项目预约、检查流程如何？
答：付费后请到相关地点预约或检查，各类检查、预约地点如下：
各种彩超/B超检查 预约地点：2楼超声科护士站（导诊台）
颅内动脉TCD 检查 预约地点：2楼超声科护士站（导诊台）
肺功能测定 预约地点：17楼肺功能检查室
电子肠镜 预约地点：3楼内窥镜室
电子胃镜 预约地点：3楼内窥镜室
超声引导下各种穿刺 预约：由开检查单的医生负责与超声科导诊护士预约
GFR（肾动态）预约地点：2楼放射科
甲状腺扫描 预约地点：2楼放射科
心肌显像 预约地点：2楼放射科
睾丸扫描 预约地点：2楼放射科
腮腺扫描 预约地点：2楼放射科
吸碘实验（碘131）预约地点：2楼放射科
骨密度 预约地点：2楼功能检查科
呼气试验 预约地点：3楼胃镜室
四、门诊中段尿采样在哪里，当天可以采样吗？
答：中段尿采样在门诊各楼层洗手间，一般以晨尿为好。一般中段尿采样有一定的要求（详见中段尿留尿须知），如果满足要求，当天完全可以采样。
五、门诊灌肠治疗在哪里，需要做好哪些准备？
答：在门诊三楼外科门诊内，需要医生开单扣费，取好灌肠的药液后由护士安排灌肠治疗。
六、体检在哪里，有哪些注意事项？
答：体检科位于门诊二楼。体检前，请注意以下事项：1、体检前一日晚餐应尽可能吃清淡食物，请勿饮酒。晚上9:00后以后请勿进食任何食物和饮料，但可喝适量的水。建议在体检前一天不吃水果（尤其是葡萄、维生素C含片）2、体检早晨起床后请勿进食，勿食口香糖，空腹来医院抽血化验和B超检查。3、做（上腹部、肝、胆、脾、胰）B超检查前，应空腹并排空大便，做泌尿及生殖器系统B超检查时（即肾、输尿管、膀胱、子宫及其附件、前列腺）则须憋尿，使膀胱充盈后才能进行。4、妇科检查只适用于非月经期的已婚女性，需排尿后检查；未婚女性不做阴道检查，要求不做妇检的客人请在体检登记时将情况告知接待你的护士。5、服药客人请勿停药，并将服药情况记录在体检册上或告知体检医生。6、取尿液标本时需取中段尿，粪使取新鲜（当天）样本。
备注：若有不明之处，可向体检科的导诊护士咨询（00）。
七、如何获得化验结果信息？
答：在门诊抽血或递交相关检测标本后，患者可获得一张条形码凭证，上面标有取化验结果的时间。按规定时间到门诊大堂导诊台取检查报告。患者也可以通过登录我院官网（http://www.clifford-）首页右边“检查报告查询”，获得部分化验结果。
八、如何取放射科拍片报告？
答：凭就诊卡到放射科导诊台在相应的时间内领取报告并做好登记手续。
九、特殊检验、检查报告领取地点
<img style="width:447 height:289" src="/static/images/jcxz_img.JPG"
十、检查结果出来后如何继续就诊？
答：隔日检查结果，需要另行挂号后，按正常就医流程咨询医生进一步治疗处理意见；当日检查结果，请到护士站凭就诊卡重新挂报告分析（免费）号，并可享受优先就诊。
一、便利服务
1、自助取款机中国银行ATM机
位于门诊一楼西药房对面2、医院便利店位于住院部一楼大厅东侧服务区3、电梯我院门诊共设有4部垂直电梯，住院部设有2部电梯，具体位置如下：门诊部电梯位于门诊咨询台后面，住院部电梯位于住院部大厅正中。温馨提示 1、门诊各部电梯信息牌上均有到达楼层，请依次排队乘坐电梯。
2、乘坐电梯时，避免强闯和扒门引起意外发生。
3、患者病情突然变重需乘梯转运时，可以请求最近区域护士台或其他工作人员帮助呼叫使用急救电梯。
4、遇紧急突发事件电梯改变运行模式时，请予以配合，听从工作人员安排。4、轮椅车、平推车租车须知1、在门诊大堂、急诊室均可通过护士借用轮椅；住院部每楼层均有轮椅，如住院病人需要时可向护士借用，借用的轮椅仅限于医院内部无偿使用。如需要在院外使用轮椅，可到体检社区中心办理有偿租用手续。2、平推车只能到急诊室进行借用，由医护人员指导在院内使用。5、自助终端查询机答：门诊部一楼大堂、五楼及住院部收费处设有自助终端查询机。可查询门诊住院消费记录、用药明细、消费清单、就诊卡余额、化验报告打印。
1、医生开具打印电子病假单，如何盖章？答：在门诊一楼大堂咨询台盖章方为有效。2、门诊病假单是否允许代开？答：患者未到现场，门诊病假单一律不允许代开。
门诊投诉流程门诊部各导诊台、咨询台均有门诊病人满意度调查表，病人可填写意见书；门诊三楼有客户服务部，专门处理病人的投诉，电话：18、88519。
1、收据遗失了可以补吗？答：不可以补。2、患者在门诊大楼内遇到紧急突发状况时可以通过哪些渠道请求帮助？答：患者病情突变：呼叫就近楼层护士台或工作人员帮助；遇失窃、公共治安事件：呼叫就近保安或直接拨打110。
1、门诊药房在哪里？
答：门诊一楼东侧☆门诊患者取药流程就诊卡费用充足患者：直接携就诊卡、处方到药房前台等候→→显示屏显示患者姓名或听到药师呼叫患者姓名→→排队取药费用不足患者：先到收费处缴费→→携就诊卡、处方到药房前台等候→→显示屏显示取药患者姓名或听到药师呼叫患者姓名→→排队取药
2、中午是否有领药的窗口？
答：是的，门诊西药房取药时间为8:00～18:00，18点之后要到急诊西药房取药；门诊中药房取药时间为8:00～21:30，21:30之后无人值班取中药。
3、如何更好地使用、保存药品？
答：根据药品标签和药师交代，使用和储存药品。
4、医院药房发出的药品是否可以退药？
答：《医疗机构药事管理规定》规定：药品一经发出，不得退换。
5、门诊中草药有几种配药模式？
自煎药：患者返家自行煎药。
代煎药：已煎煮好的中药汤剂。
中药免煎颗粒：开水溶解后使用。
6、本院开出的注射证明忘记带了（或遗失）能输液吗？
答：不能，这是注射的有效凭证，注射时必须出示。如确实遗失，请带好就诊卡到原就诊科室医生处补开或由注射室护士查阅相关病史记录后酌情处理。
7、医保患者准备赴外地居住或出差较长时间，如何解决慢性病配药问题？
答：根据相关规定，医保慢性病患者病情稳定，每张处方量时间一般在2-4周内，患者不在本地时，建议由患者委托亲属代配（代配药时需携带好患者本人的就医相关证明），代配药不能超过3次。如果患者需要外地居住较长时间（≥6月），可以带好医保卡、经办人身份证到区保中心申请办理异地医保。
8、慢性病开药天数多长？
答：《处方管理办法》规定：处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。
从广州到祈福医院 - 公交路线
288 西华路总站 → 祈福医院
303 天河客运站总站 → 洛溪新城站 → 转288到钟村中学站
9 中山八路总站 → 洪德路站 → 转288到钟村中学站
309 滘口汽车站总站 → 祈福食街站→ 转番15路到祈福医院
310 大学城总站 → 番禺市桥汽车站总站 → 转番15路到祈福医院
312 滘口客运站 → 广州南站 → 祈福医院
从广州到祈福医院 - 祈福新邨邨巴专线
广州西郊车站 → 祈福新邨(接驳7号免费内线邨巴直达)
花园酒店(建设六马路麦当劳对面) → 祈福新邨(接驳7号免费内线邨巴直达)
海珠广场(华夏大酒店斜对面) → 祈福新邨(接驳7号免费内线邨巴直达)
天河体育中心(天河大厦对面天河体育中心西门) → 祈福新邨(接驳7号免费内线邨巴直达)
广州经济技术开发区(广州经济技术开发区管委会门口，周六日及公众假日 停开) → 祈福新邨 (接驳7号免费内线邨巴直达)
天河高新技术开发区(广海大厦门口，周六日及公众假日停开)→ 祈福新邨 (接驳7号免费内线邨巴直达)
大学城(大学城生活北区门口) → 祈福新邨(接驳7号免费内线邨巴直达)
?广州市内转3号线到汉溪长隆站，转乘10B公交车到祈福新邨 (接驳7号免费内线邨巴直达)
从番禺市桥到祈福医院
乘番15路、番100路，到祈福医院站下
乘番1路到祈福新村，接驳7号免费内线邨巴
乘301路、309路、番13路、番91路、番96路、番97路、番99路到祈福食街，接驳番15路至祈福医院站（或步行至祈福新村巴士站，接驳7号免费内线邨巴直达）
祈福医院地址：广东省广州市番禺区鸿福路3号
如果您对祈福医院交通路线还不够清楚请咨询020-}