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> 内容危机的定义和特点　全球品牌网　& 请加微信号：xiangmu114，有惊喜！　　一.危机的定义： 　　人们一直试图全面而确切地对危机下个定义,但是实际上危机事件的发生却有着千变万化的现实场景,很难一言以蔽之。有人认为，只有中国的汉字能圆满地表达出危机的内涵，即“危险与机遇”，是组织命运“转机与恶化的分水岭”。我们来回顾一下许多学者从不同角度对危机的理解判断： 　　赫尔曼(HERMANN)：危机是指一种情境状态，在这种形势中，其决策主体的根本目标受到威胁且作出决策的反应时间很有限，其发生也出乎决策主体的意料之外。 　　福斯特(FORSTER)：危机具有四个显著特征：即急需快速作出决策、严重缺乏必要的训练有素的员工、相关物资资料紧缺、处理时间有限。 罗森塔尔(ROSTER)：危机对一个社会系统的基本价值和行为架构产生严重威胁，并且在时间性和不确定性很强的情况下必须对其作出关键性决策的事件。 　　 巴顿(BARTON)：危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、资产和声誉造成巨大的伤害。 　　班克思(BANKS)：危机是对一个组织、公司及其产品或名声等产生潜在的负面影响的事故。 　　里宾杰(LERBINGER)：对于企业未来的获利性、成长乃至生存发生潜在威胁的事件。他认为，一个事件发展发展为危机，必须具务以下３个特征：其一该事件对企业造成威胁，确信该威胁会阻碍的实现；其二，如果企业没有采取行动，局面会恶化且无法挽回；其三，该事件具有突发性。 　　从不同的角度看,以上的定义或多或少都有些偏颇.我们可以把危机定义为一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件。这种突发事件在很短时间内波及很广的社会层面，对企业或品牌会产生恶劣影响。而且这种突发的紧急事件由于其不确定的前景造成高度的紧张和压力,为使企业在危机中生存,并将危机所造成的损害降至最低限度,决策者必须在有限的时间限制下,做出关键性决策和具体的危机应对措施。 　　 1.危机与紧急事件、突发事件的比较： 　　紧急事件强调对事件处理的时间紧迫。而突发事件强调事件发生的不可预测性。这两者都不能等同于危机。保夏特（PAUCHANT）米德罗夫(MITROFF)举了一个很形象的例子全说明之二者之间的区别:一个工厂里的水龙头坏了,如果仅仅导致会议时间被拖延,那就是事故;但如果由此造成工厂停产,基至引起倒闭,那就成为了危机.也就是说,事故影响较小,是对企业的局部破坏.而危机则影响较大,会对企业造成根本性的毁坏. 　　2.危机与风险的比较: 所谓风险(RISK),是指发生对组织不利事件的可能性.对风险防范不善,造成的危害达到较大的程度时,危机就会发生.也就是说,风险的存在是导致危机发生的前提.对风险进行有效的评估和管理,可以防范危机的发生.企业如果对各种风险熟视无睹,或者对于已经认识到的各种风险不采取有效的措施,今天的风险就会演变成明天的危机.因此危机与风险的区别可以概述为两点: 　　1)风险是危机的诱因 　　2)并非所有的风险都会引发危机,只有当风险所造成的危害达到一定的程度时,才会演变为危机. |!---page split---|& 　　二.危机的四个特点： 　　1.意外性:千里之堤,毁于蚁穴.由于企业内部因素所导致的危机爆发前都会有一些征兆,但由于人为疏忽,对这些事件习以为常,视而不见,因此危机的爆发经常出于人们的意料之外,危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。 　　日，晚上七点三十分左右，英国伦敦地铁站出口的电梯着火。但是人们都不相信会有火灾发生，都只是敷衍了事。一位经理级的雇员察看了一下火源，却未能启动灭火系统。而在场的乘客也表现得很无所谓，没有人大喊着火，更没有人奔跑逃命。七点五十分左右火势开始蔓延。直至凌晨四十二分，大火才被扑灭。官方统计确认有三十人丧命，二十人严重受伤。 　　随后展开的调查表明，这次大火的火源是地铁站使用很久的木制结构的电梯。在过去的四十五年里，这种电梯已引发了18起火灾。而这不能不说是严重的失误，这种失误必须避免，否则危机还会发生。这次火灾后，有关部门提出了157条改善意见。如在电梯上安装热监测器，装置自动灭火器，拆除木制结构的电梯、让员工参加应急管理课程所培训等等。 　　而企业外部因素所造成的危机，如2003年初的SARS和2004年初的禽流感，以及地震、洪水等自然灾害，另外如反倾销、经济制裁或国家政策调整等社会性因素所带来的损失，是人们无法控制的，具有很大的突发性和不可控性。 　 　日，美国五河电子发明公司、国际电子业兄弟会、国际电子产品、和工会联合向美国商务部和委员会提出对中国出口美国的普通彩电(调查期为日至12月31日)进行反倾销的申诉。　 　　申诉方称，由于中国彩电出口美国数量巨大和速度剧增，不公平进口使美国国内出货量减少，许多工厂关闭，失业增加，产量降低。申诉方要求根据美国法律规定，将中国视为非国家，以印度为替代国，由生产正常价值比较法得出倾销幅度为84.17%。　 　　日美国商务部正式宣布对中国彩电产品征收高额反倾销税。至此，中国企业的反倾销应诉宣告失利。中国企业从此将失去前景广阔的美国彩电市场。据估计，美国数字电视观众将从2002年的800万增长到2006年的8700万，如果中国企业未能占领美国巨大的数字高清彩电市场，将在全球新一代电视发展中陷入落后境地。 中国彩电业超过5000万台的生产能力接近三分之一会闲置。 　　2.聚焦性: 进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。信息传播渠道的多样化、时效的高速化、范围的，使企业危机情境迅速公开化，成为公众聚集的中心，成为各种媒体热炒的素材。同时作为危机的利益相关者，他们不仅仅关注危机本身的发展，而更关注企业对危机的处理态度和所采取的行动。而社会公众有关危机的信息来源是各种形式的媒体，而媒体对危机报道的内容和对危机报道的态度影响着公众对危机的看法和态度。有些企业在危机爆发后，由于不善于与媒体沟通，导致危机不断升级。 　　日，美国埃克森公司(美国500家中排名第三)一艘巨型油轮在美加交界的威廉王子湾附近触礁，原油大量泄出，在海面上形成一条宽约1千米，长达8千米的黑乎乎的漂油带，大量鱼类死亡，水产业蒙受了惨重的损失，生态环境遭受到巨大的破坏,引起了组织和媒体的极大关注。 事故发生后，埃克森公司既不向当地政府道歉，也不彻查事故原因，更不采取有效措施清理漂油带，致使事态恶化，引起当地政府、组织、新闻界对其群起而攻之，发起了一场"反埃克森运动"。最后，迫于压力，埃克森公司仅清理油污就付出了几百万美元，加上赔偿、罚款，和客户的抵制总损失达几亿美元。而其社会形象更是一落千丈。 　　3.破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。而且危机往往具有连带效应，引发一系列的冲击,从而扩大事态。对于企业来说，危机不仅会破坏正常的经营秩序，更严重的是会破坏企业持续发展的基础，威胁企业的未来发展。 　　日本雪印乳业公司是业界声誉卓著、信用可靠的一家公司。日，它生产的低脂发生饮用者食物中毒现象。事隔两天之后，雪印才公开承认有此事实，事情过了快一个月，雪印才在报纸以整版广告的形式向公众致歉。雪印公司由于危机处理迟缓，停产两周造成的直接损失就有110亿日元，而间接损失是雪印一落千丈，丧失了公众的信任。 　　4.紧迫性：对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。而且由于危机的连锁反应以及新闻的快速传播,如果给公众留下反应迟缓，漠视公众利益的形象，势必会失去公众的同情、理解和支持，损害品牌的美誉度和忠诚度。因此对于危机处理，可供做出正确决策的时间是极其有限的，而也这正是对决策者最严峻的考验。 　　1978年，费尔斯通公司被卷入大量产品责任问题之中。该公司的主导产品、钢丝网子午线轮胎“费尔斯通500”遭遇了数千起交通事故，导致了100－200例伤残，34例死亡。美国议会监督与调查委员会为此专门召集了听证会，与会代青指责费尔斯通公司在明知存在质量隐患的情况下向社会出售轮胎，却没有向经销商和用户说明潜在的风险。然而，即便在美国国会调查做出结论之后，费尔斯通公司依然不愿承认轮胎的质量问题，并召回这些轮胎。基实，在公众强烈抗议之前，这种轮胎保修期内的替换率已经高达17％，但层坚持认为是驾驶不当和环境因素导致了交通事故。 　　在公众越来越大的压力之下，费尔斯通公司于1978年自行召回了1450万费尔斯通500型轮胎，耗资1.6亿美元。这更加恶化了公司已经存在的财务危机。到1979年底，公司的部负债超过了10亿美元，占公司总资产的70％以上。 　　游昌乔：资深危机管理专家、专家、营销专家。厦门营销顾问公司首席顾问,中美国际工商院中国院院长，中国网首席顾问，多家企业董事。历任、中外合资企业、民企营销及总经理等职。本书节选自游昌乔先生即将推出的新著《危？机！——中国危机管理15年（)》（原书名：《刀尖上的舞蹈——危机管理》）该书创造性地提炼出危机管理6C理念和危机应对5S原则,全面解析了企业建立危机管理体系的操作步骤,并率先第一次全景式剖析了中国本土15年来52个经典危机管理案例。该书即将面市，敬请关注，欢迎沟通。电话：，:、欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，，关键点传媒集团总裁，下辖关键点公关、关键点传媒控股、关键点文化传播及关键点品牌等全资或控股子公司９家；著名公关及危机公关专家,
公关传播5B原则和危机公关5S原则的创导者，被誉为“中国危机公关第一人”、“中国危机管理第一人”；国家多个部委新闻传播顾问和地方政府的品牌传播顾问；数十家央企及世界５００强及大型民营企业的公关顾问或品牌顾问；中央电视台、北京电视台、东方卫视等经济类节目特约访谈嘉宾；清华大学、北京大学、中南财经政法大学等著名学府兼职教授，多次在北大\清华等进行主题授课及演讲。邮件：yang.（与我联系时，请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。） 相关文章·&·&·&·&·&·&·&·&·&·&·&·&
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请问20世纪30年代国际形势的主要特点是什么?越详细越好,
20世纪上半叶,人类经历了两次世界大战的劫难.这两次大战虽然都根源于帝国主义,但却具有不同的特点.第一次世界大战表现为两大帝国主义集团为重新瓜分世界的直接厮杀,而第二次世界大战则以世界反法西斯战争为表现形式. 20世纪二三十年代的欧洲国际关系,不仅在时间上处于两次世界大战之间,而且在内容上也明显体现出两战之间的过渡.20年代的欧洲国际关系,在相对稳定的凡尔赛体系下,酝酿着力量对比的变化,成为走向围绕以法西斯挑起的局部战争、世界大战而展开为特征的30年代国际关系的阶梯. 一、20年代的苏俄外交活动 苏俄的诞生,揭开了社会主义和资本主义两种不同社会制度国家长期并存、互相对抗的历史序幕.20年代的苏俄外交,突破了帝国主义的封锁和孤立,为苏俄开创出生存和发展的国际条件. 对形势的判断是制定政策的基础.在处于帝国主义包围之中的新生苏维埃政权能否生存和发展的问题上,苏俄领导人曾寄希望于欧洲无产阶级革命的发展.列宁在1919年12月全俄苏维埃七大的报告中认为：“社会主义革命至少要无产阶级在若干先进国家中取得胜利后,才能说取得了最终的胜利.” ① 经过三年的国内战争,苏俄打退了国内外敌人的武装进攻,但预期的十月革命将引发先进国家无产阶级革命胜利的局面也未出现.随着欧洲无产阶级革命转入低潮,布尔什维克党认识到必须通过自己的努力,才能保持住革命的成果.由此,苏俄领导人在客观深入分析的基础上,提出了对国际形势的新认识.1920年11月,列宁指出：“经过三年残酷而激烈的战争……无论俄罗斯苏维埃共和国还是整个资本主义世界都没有获得胜利,也没有遭到失败.②1921—l922年间,列宁多次阐述了这样的认识：“目前俄罗斯联邦所面临的国际形势的特点”是“形成了一种均势,虽然极不可靠,极不稳定,但社会主义共和国毕竟能在资本主义包围中生存下去了” ③. 帝国主义战争和武装干涉使苏俄的经济面临及其严峻的局面.苏俄为实现向和平建设过渡,需要一个和平和同其他国家进行贸易合作的国际环境.争取同帝国主义国家建立正常的经济和政治关系成为苏俄政府的头等外交任务. 然而,帝国主义国家在武装干涉失败后并未罢休,他们转而指望用经济手段改变苏维埃政权的性质.英国首相劳合·乔治声称：“我们没有能用武力恢复俄国.我相信,我们能通过贸易做到这一点并挽救它.” ④帝国主义国家策略的改变表明,他们虽然仍继续坚持敌视苏俄的立场,企图以贸易手段改变苏俄的社会性质,但已不能无视苏俄的存在. 列宁在深刻地洞察国际国内形势的基础上,为苏俄指明了工作方向和对外政策的任务及策略.列宁指出：“我们现在的情况是：我们虽然没有获得国际胜利,即对我们来说是唯一可靠的胜利,但是却给自己争得了能够同那些现在不得不与我们建立贸易关系的资本主义列强并存的条件.”列宁认为：“现在我们要谈的已经不只是喘息时机,而是比较长期地进行新建设的重要机会”,为此必须正确地估计帝国主义竞争的紧张局面,“必须不断地利用它们之间的争斗,使它们难于同我们作斗争”⑤,在防备突发武装斗争的同时,利用国际形势中“极不稳定的均势”和帝国主义国家之间的矛盾,争取较长时期和平,摆脱在国际上的政治孤立和经济封锁局面. 在列宁的领导下,苏俄政府开展积极的外交活动,以贸易为突破口,调整与资本主义国家的关系. 1921年,英国在经济危机打击下,为重新打开俄国市场并对苏俄政局施加影响,主张同苏俄进行经济贸易往来.3月,苏英双方签订了贸易协定,这意味着英国实际上承认了苏俄的存在,标志苏俄迈出了打破帝国主义封锁,同资本主义国家进行贸易交往的第一步.到年底,苏俄已同德、奥、意等14个资本主义国家签订了类似的贸易协定. 日,19个资本主义国家以苏俄出现饥荒为由,在布鲁塞尔召开“援助苏俄”会议,提出以苏俄偿还沙俄政府欠下的外债和发还苏俄政府没收的外国企业为条件,考虑给予苏俄救济和贷款.10月28日,苏俄政府向英、法、意、日、美五国政府发出照会,强调“任何民族都没有义务去偿付多少世纪以来束缚它的锁链的代价”,但建议在各大国承认苏俄、与苏俄缔结全面和约并向苏俄提供优惠贷款的情况下,就偿还战前沙皇政府所借外债问题“尽速召开国际会议”进行讨论⑥. 资本主义国家对苏俄的建议作出了反应.日,协约国最高委员会在戛纳会议上决定,召开欧洲国家经济会议,邀请苏俄和德国代表参加.会议决议宣称：一些国家不能强行规定另一些国家应当根据什么原则建立其所有制、经济生活和管理方式；每个国家有权力为自己选择它所喜欢的制度.决议规定：在外国资本对一国提供援助时受援国要保障外国资本不可侵犯并获得利润；承认本国历届政府过去或将来签订的或担保的一切债务和义务；承认对于没收或国家接管财产给外国利益所造成的一切损失有赔偿的义务.决议声称：只有苏维埃政府接受所有上述条件,协约国才予以承认.会议通过了给苏俄的邀请书,表示希望苏俄政府领袖列宁亲自出席预定的会议.戛纳会议表明,西方国家虽然顽固坚持被十月革命废除的经济特权,但不得不准备同苏俄进行交往. 苏俄政府从戛纳会议决议的矛盾中注意到帝国主义国家态度的变化,同意了邀请,并随即选出了列宁为团长的代表团准备参加会议.列宁最终未能参加会议,但他为代表团制定了细致周详的谈判原则、方针和具体策略. l922年4月10日至5月19日,欧洲国家经济会议在热那亚举行.参加会议的有英、法、意、日、比、德、苏等29个国家和英国的5个自治领,美国派观察员列席.会议上,苏俄代表声明：苏俄坚持共产主义的原则,也承认旧的社会制度和成长中的新社会制度可以共处,代表这两种所有制的各个国家之间的经济合作,对于普遍的经济复兴是绝对必要的.苏俄出席会议的目的,是为在互惠、平等和完全无条件的承认的基础上与各国政府及工商业人士建立事务性联系.协约国方面表示,苏俄若接受偿还沙皇和临时政府所欠的184．96亿卢布的债务、归还没收的外国企业、放弃外贸国家垄断制、让外商自由贸易等条件,可贷款给苏俄2000万英镑.苏俄代表以提出反建议的形式驳斥了上述要求,并提出一项反要求：赔偿武装干涉和经济封锁给苏俄造成的总计约390．4479卢布的巨大损失.德国代表批评了战胜国的政策,认为各战胜国是在力图损害德国的利益和幸福来增进自己的利益和幸福.英国方面私下里表示,可以同意不归还外国人的财产,而以租借方式补偿.这个略带妥协的方案被法国否定.由于苏俄的主张遭到了英、法等国的反对,会议陷入僵局. 为了打破资本主义国家的反苏联盟,苏俄代表利用德国与战胜国之间的矛盾,向德国提出建立两国平等关系的建议.德国为了摆脱凡尔赛和约的束缚和国际上的孤立处境,同意苏俄的建议.日,两国在热那亚近郊的拉巴洛签订了双边协定.拉巴洛条约规定：两国建立外交关系；两国的贸易、经济和法律关系享有最惠国待遇；两国互相放弃对战费、战争和非战争损失的赔款要求.拉巴洛条约是苏俄同西方国家在平等互利基础上签订的第一个协定.它既冲破了资本主义国家的反苏阵线,也冲击了奴役德国的凡尔赛和约,有助于双方摆脱外交上的孤立状态.拉巴洛条约所采取的互相取消一切赔偿要求,恢复正常关系,密切经济联系的原则,为以后苏俄同资本主义国家的关系开创了先例. 拉巴洛条约的签订对热那亚会议产生了极大的震动,但其他欧洲资本主义国家仍然在一系列问题上难以同苏俄达成协议.历时40天的热那亚会议在没有签订一个协定,毫无具体成果的情况下结束了.不久之后召开的海牙会议,依然没有消除西方资本主义国家同苏俄的分歧,同样以毫无结果而告结束. 热那亚会议表现出资本主义国家既要遏制苏俄,又迫切希望同苏俄进行贸易往来的矛盾心理,其最终结局反映了不同社会制度国家之间的深刻矛盾.尽管如此,热那亚会议作为欧洲资本主义国家第一次同有社会主义苏俄参加商讨问题的国际会议,在资本主义国家与社会主义苏俄从军事冲突到和平共处的过程中具有明显的转折意义.l924年,英国和意大利在没有坚持首先偿还债务的情况下,与苏俄建立了正常的外交关系.英、意的行动引起了连锁反应,至1925年,苏俄基本上实现了与资本主义国家关系的正常化. 二、对凡尔赛体系的两次重大调整 凡尔赛体系作为帝国主义列强争斗妥协的产物,从产生之日起就存在着种种矛盾.随着其自身矛盾发展导致该体系不稳定因素增长,出现了在德国赔款和欧洲安全保障两大问题上对该体系的局部调整. 德国赔款问题是巴黎和会未解决的战后最复杂的国际问题之一,战后欧洲资本主义国家之间的矛盾主要围绕着这一问题展开.法国为彻底削弱德国,补偿自己巨大的战争损失,恢复在欧洲的大国地位,希望最大限度地从德国榨取赔款,使德国一蹶不振.英国为保持欧洲大陆势力的均衡和商品市场,主张不过分削弱德国.美国担心如果德国无力支付赔款,则英、法就有了不向美国偿还战债的理由,反对向德国索取高额赔款.在巴黎和会上,由于英、法的坚持,确定了德国偿付巨额赔款的原则.其后,三国都力图把德国赔款问题的主动权抓在自己的手中,使问题按自己的意愿去解决. 1921年4月,赔款委员会规定,德国的赔款总额为1320亿金马克,合330亿美元.德国政府采取了“履行它,就是要证明它无法履行”的对策.1922年,德国政府以灾难性的通货膨胀为由,要求延期支付全部赔款.英国支持德国的要求,并提出了允许德国延期交付和将赔款总额减为500亿金马克的建议.由于法国强烈反对这一建议,英、法分歧加深,德、法矛盾激化. l923年1月爆发的鲁尔危机,是法国谋求一战后欧洲霸权的一次尝试.鲁尔危机使法德双方面临政治经济危机.在英美的压力下,德国结束了“消极抵抗”,法国也被迫同意重新研究德国赔款问题.鲁尔危机的结局表明,法国无力单独承担维持和平、管辖欧洲的重任,打算凭借凡尔赛和约确立欧洲霸权的企图最终落空. 日,以美国银行家道威斯为首的专家委员会提出的所谓“道威斯计划”开始实行.该计划的主要精神是：首先稳定德国的金融,复兴德国经济,在此基础上索取德国经济能够承受的赔款.计划规定,由美、英等国向德国提供8亿金马克的贷款,帮助德国稳定金融恢复经济,德国的财政经济由以美、英为首的机构总管监督.计划还要求法、比从鲁尔撤军.道威斯计划使德国赔款问题的控制权由法国转到了美、英手中.计划对于德国赔款的总额没作明确规定,意味着英、美、法、德之间的矛盾依然没有得到最终的解决. 道威斯计划实施后的15年中,德国从美、英两国得到200多亿金马克的贷款,同期,德国支付的赔款仅为110亿金马克.大量贷款流入德国,使德国经济起死回生.l927年,德国的工业生产回复到战前水平,1929年再次成为欧洲的第一经济强国.随着大量美元流入德国,美国加强了对欧洲的经济渗透及对欧洲国际事务的影响.英国实现了联合美国、打击法国、扶植德国的欧洲均衡政策目标.鲁尔危机结束后,欧洲的紧张局势也得到缓和. 道威斯计划未规定赔款总额,不是一个最终方案.1928年,德国以经济困难为由,提出修改道威斯计划的要求,得到美国支持.次年,“杨格计划”出台（1930年1月正式生效）.杨格计划作出了缩减德国赔款总额20％等规定.杨格计划实行仅仅半年,德国又因经济危机请求延期支付赔款及其他债务.美国担心如果德国经济崩溃会影响欧洲政治经济秩序及美国在欧洲的投资利益,宣布赔款及一切政府之间债务延期一年偿付,但其他国家欠美国的债务不能取消.由于德国的财政状况继续恶化,1932年6月,有关各国在洛桑开会,决定把德国的赔款总数削减到30亿金马克,但先决条件是必须妥善解决协约国之间的债务问题.由于美国在战债问题上不肯做任何让步,洛桑协定最后未获批准.此时,面对经济危机影响下的国际形势,德国不再支付赔款,各国也闭口不谈偿还债务问题,贯穿于20年代的赔款和战债问题不了了之. 围绕德国赔款问题,战胜国之间、协约国与德国之间多次展开冲突与协商,带来了凡尔赛体系的调整,总的方向是减轻对德国的经济处罚,打击战后初期法国在欧洲的霸权,抑法扶德.德国因此得以逐步摆脱凡尔赛和约的经济束缚,实现经济复兴,为其最终用武力挣脱凡尔赛和约提供了条件. 欧洲安全保障问题是巴黎和会未能解决的另一重大问题.道威斯计划通过后,法国更急于尽快解决安全保障问题,提议法、英、比三国结盟,以保证不受德国侵犯.德国希望通过适当满足法国的要求,来换取进一步摆脱凡尔赛和约的束缚,于1924年9月,提出了加入国联和协约国撤兵莱茵区的要求.英国为继续实行“势力均衡”政策,既希望缓和因鲁尔危机恶化的英法关系,也企图以对德让步来离间它和苏俄的关系,主张通过缔结保安公约来解除法国对安全问题的担忧.这样,法、德、英等国虽各有打算,但都希望欧洲安全保障问题能够解决.其间,法国曾要求对德国东部边界的安全也提供保证,以便维护其东欧盟国,但在英、美两国的压力下被迫放弃这一要求. 1925年10月,英、法、德、意、比、波、捷七国在瑞士洛迦诺举行会议.会议签订了最后议定书和7个条约,此外,德国分别同法、比、波、捷签订仲裁条约,法国也分别同波、捷签订相互保证条约,这些条约总称洛迦诺公约.公约规定,德、法、比三国相互保证不破坏凡尔赛和约所规定的德法、德比之间的领土现状,英国和意大利作为保证国,承担援助被侵略国的义务.但在德、英的坚持下,该公约没有规定德国承担维护德波、德捷边界现状的义务,这反映了德国迫切要求收回东部被割让领土和英国力图牵制法国的意向. 为了笼络和控制德国,洛迦诺公约规定,德国必须参加国联,公约才能生效.但德国为维持其在西方国家和苏联之间保持平衡的政策,以此作为修改凡尔赛和约军事条款的筹码,提出要以对国联盟约第十六条（即对所谓“侵略国”共同制裁）持保留态度作为加入国联的先决条件.德国的这一要求被接受了.1926年,德国加入国联,并成为常任理事国. 洛迦诺公约是对凡尔赛体系的又一次重大调整,它使德国重新加入了帝国主义强国行列,大大提高了在国际事务中的影响.英国成为法德之间的仲裁者和法国的保护人,取得了平衡欧洲力量的有利地位.法国则丧失了对德国的制裁权,东欧同盟体系遭到削弱,并将本身的边界安全置于英、意两国的空头保证之下. 在整个20年代,虽然凡尔赛体系一直是构成欧洲国际关系的基础,但是,这一体系是建立在对战败国德国实施惩罚的凡尔赛和约基础之上的.通过道威斯计划和洛迦诺公约,德国增强了经济实力并提高了国际地位,然而作为德国遭受惩罚耻辱象征的凡尔赛和约却依然存在.既然协约国集团不愿放弃凡尔赛和约,也就注定了凡尔赛和约日后的命运. 纵观20世纪20年代的欧洲国际关系,一是社会主义和资本主义两种社会制度国家通过相互之间激烈复杂的对抗和较量而出现了和平共处局面；二是资本主义列强之间的争斗虽然导致了某种妥协,但帝国主义的霸权主义和强权政治,始终是酝酿国际冲突的根源.
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