账号冻结之后，分析原因，怎样去申述 - Amazon外贸论坛 - 外贸B2C -
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账号冻结之后，分析原因，怎样去申述
销售禁售产品
& && &亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品，但是很难找到确切的禁售产品清单。亚马逊禁售的一些产品包括：随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。如果亚马逊得知你出售禁售产品，那么你的账号就会被冻结。
销售假冒产品
& && & 假冒产品销售在亚马逊上是个大问题，这个问题通常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品。即使产品直接从制造商那里出货，但只要有人举报你销售假货，账号也会被冻结。
& && & 特别提醒：假冒产品和“inauthentic items（不正宗的产品）”不一样。假冒产品是指假货或仿冒的产品，而inauthentic产品理论上讲是“真的产品”，但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购买该产品，于是在亚马逊眼里它就是inauthentic。
& && & 消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇，客户指标（customer metrics）很大程度上取决于买家的反馈，如果有一两个负面反馈，你最好尽快提供退款，不然有账号被冻结的风险。
& && & 不管由于什么原因，你想再开一个卖家账号的话，那可能要三思下。亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕获不守政策的卖家。你可以有两个卖家账号，但是这样做，其中一个账号很有可能被冻结。
在账号被冻结后新开账号
& && & 账号被冻结后，处理各种问题可能很枯燥，但是不要在账号被冻结后，用原来的网路和设备重新开新账号，亚马逊会通过后台数据知晓，后来开的账号也会被冻结的。
亚马逊还经常因以下原因冻结卖家账号：
& && & 1、延迟发货
& && & 2、用过的产品当新品卖
& && & 3、产品不完整
& && & 4、产品与描述不符/产品错误
& && & 5、不正宗的产品
& && & 6、假冒产品
& && & 7、过期产品
& && & 希望以上列表能帮助卖家，如果违反了亚马逊的政策，那么你将收到亚马逊的账号冻结邮件。亚马逊冻结邮件里，只会提到你的产品被下架，销售资金被冻结。但如果你想回复亚马逊账号冻结邮件，你必须表示出不会再违反政策，账号分析师会花3分钟的时间查看申诉，再决定是否恢复你的账号。
& && & 亚马逊卖家表现评估团队（Seller Performance Team）永远不会电话通知买家或卖家，一旦账号被冻结了，包含行动计划、精心撰写的申诉是恢复账号唯一的希望。那么，如何写好申诉呢？为了这个答案，回答者提供了一个大纲，论述应如何处理亚马逊管理信息库。
& && & 1、首先要明白卖家表现评估团队并不管你是否会悲伤、也不会管个人问题和销售情况，这些信息与他们无关，账号分析师看申诉只有3分钟，在申诉里包含这些内容，只会让看计划关键部分的时间更少。
& && & 2、亚马逊的关注点主要在消费者，我曾经看过有些卖家销售指标很高，但账号仍然被冻结了。不管你每周出售一本10美元的书，还是每天出货量达1万，只要触到了亚马逊雷区，亚马逊的处理方法都是一样的。
& && & 3、申诉目的是：向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了，并承认违反了政策，提供行动计划，让亚马逊相信不会再违反政策。
& && & 4、亚马逊对你的了解比你想象的要多得多，无论你使用任何策略，很有可能亚马逊都知道了。
& && & 5、“行动计划（Plan of Action）”这一词有欺骗意味，亚马逊对卖家计划要做的事情不感兴趣，当看到申诉时，亚马逊在问自己“卖家是否承认了他的错误？有没有做一些事情还防止此类事件再次发生？记得在申诉里用上过去时，不要给他们任何机会发现计划里的错误。如果你承认错误，列出处理措施，那么账号就可能被恢复。
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帮楼主顶，等大神来回答
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干货　谢谢分享
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谢谢分享！
Amazon账号被封需解冻？
微信beckettz
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回复 #2 congtoubyby 的帖子
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回复 #7 风风雨雨中 的帖子
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回复 #7 风风雨雨中 的帖子
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阡陌海运单票报关，无需集货，船期多（和传统外贸的船期一样），时效稳定，查验率低，单票清关，不会因为其它货物的问题而被连累，单独的税单
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(亚马逊运营)
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来自 江西九江
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阡陌海运单票报关，单票清关，一周五班船（一截日开/二截一开/三截二开/四截三开/四截四开），无需集货，在目的港清关基本不会被查验，时效稳定，但是成本相对集货模式高。有兴趣可以加Q私聊
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我也来顶一下..
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