三只松鼠被下架 大跃进式创业公司该反省什么？
罗剑 o 　来源：前瞻网　E1484
据《消费者导》报道，根据第三方权威检测机构实验室检测，一款三只松鼠味瓜子(批次为SS)被检出甜蜜素含量超标，长期食用，将会给人体带来一定肝脏和神经系统危害。评测报告发布后，三只松鼠紧急公关，将相关奶油味瓜子从天猫、京东、1号店和苏宁易购等电商平台下架。
转载自微信公众号：企业说(qiyeshow)
据企业说查询，这并非三只松鼠首次传出负面报道。此前，在网络上频繁爆出对三只松鼠延时发货的吐槽贴，关于产品质量的投诉也并非鲜见。这不由让人想起三只创始人章燎原&把口碑营销做到极致&的口号，其曾表示，&我只要抓一点就行了：消费者反馈，就能知道一个公司的运营情况。过去我可能会抓个部门经理问问，一般是报喜不报忧。现在，消费者在微博上一个投诉，我就知道哪个部门有问题了。&
三只松鼠产品下架一事在朋友圈引发热议，据自媒体&财富街&统计，关于此事的吐槽主要集中在三个方面：一是创业太浮华，企业膨胀后，管理体系跟不上;二是创业井喷，政府的辅导工作应该多于处罚政策;三是互联网创业冲击传统同行，恶意举报&搞死他&。
鉴于第二点可能是目前电商行业面临的普遍问题，第三点又过于&阴谋论&，企业说均不准备进行深入讨论，还是来说说三只松鼠产品下架背后所反映的深层次问题，即随着销量的不断增长和团队的急剧扩张，产品质量和供应链弊端也开始突显，三只松鼠整体的内功表现欠缺。
据企业查询宝查询结果，安徽三只松鼠有限公司成立于2012年，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业，法人代表、执行董事及总经理为章燎原，注册资本3亿，股东包括上海自有松鼠投资中心(有限合伙)、安徽燎原投资管理有限公司、上海自友松鼠投资中心(有限合伙)、进培有限公司。此外，章燎原以个人身份参与投资，还吸纳了部分外商投资。
企业说了解到，在章燎原创办三只松鼠前，其已成功打造了詹氏网络坚果子品牌&&壳壳果，且成绩出色，8个月内销售即超过1000万，被誉为电商界的一匹黑马。章燎原也得到了&壳壳老爹&的封号。
离开詹氏决定自主创业的章燎原将这种奇迹复制在了三只松鼠上：
日，三只松鼠在淘宝试运营上线，8月25日，上线65天，在天猫坚果类目销售跃居第一名;
2012年天猫双十一大促，日销售766万;
2013年天猫双十一，创造单日销售3562万。日，2013全网年销售突破3亿元;
2014年&双十一&天猫单店销售突破1.02亿，双十二晚21点左右，年度整体销售额突破了10亿元大关;
2015年双十一卖出650多万公斤，数据统计，天猫每卖出2.5袋坚果就有1袋来自三只松鼠!
如此耀眼的成绩让三只松鼠成为资本方眼里的香饽饽，自2012年三只松鼠成立，其已完成多轮融资，估值高达40亿人民币：
2012年3月获得IDG资本150万美元A轮投资;
2013年5月获得今日资本600万美元B轮投资;
2014年，安徽三只松鼠电子商务有限公司再次获得今日资本、IDG资本两家境外基金第三轮1627万美元(折合1.2亿人民币)天使投资，用于三只松鼠智能一体化食品园项目建设;
日，三只松鼠创始人章燎原在安徽芜湖宣布，三只松鼠已获得第四轮融资，总金额达3亿元人民币，三只松鼠估值40亿元。
三只松鼠的快速扩张令不少食品企业特别是传统食品企业羡慕，一跃成为食品企业转型电商的标准样本，但同样为自身带来了不少问题，较为典型的案例有两起，一是被用户吐槽延时发货，二是此次瓜子甜蜜素超标问题。
有关用户反映&不发货、体验差&，三只松鼠如此回应：
但媒体调查发现，三只松鼠承诺3-5个工作日发货，实际上并没有兑现，发货延迟也不全是的问题，更多是三只松鼠对年前坚果的热卖程度预估不足，导致准备不充分。同样的情况还发生在坚果类目第一名百草味身上。
自媒体人&吴蚊米&在《三只松鼠年底发货慢：貌似难题，实则应战内力不够》对此点评道：
无货可发，等货中，这就涉及供应链的成熟度和产品规划的合理度问题，三只松鼠才运营一年半的时间，其优势是、线上玩法，劣势是产品和供应链，现在的局面并非意料之外;
有货可发，发不出，原因有和硬件两方面，软件就是人的问题，包括人手不够、效率不高及团队协作能力不强，而硬件则需要卖家在发货系统上舍得投入，未雨绸缪，保证流水化运作，标品管理。此外，三只松鼠也要注意和快递公司绑定利益的深度合作。
值得注意的是，&吴蚊米&在文末曾提醒三只松鼠，&产品才是根本，营销不是雪中送炭，只能是锦上添花。两只手都要抓，两只手都要硬。但回归到零售本质，拼到最后，考验的还是产品。&没想到一语中的。
对于三只松鼠此次产品下架事件，西安嘉旺运营管理公司CEO胡志伟评论称，&企业发展太快，不注意自身監管，以为借着风口，飞起來了，就牛了!?置消费者于不顾，迟早会被送上断头台。同时也很容易葬送辛辛苦苦建立起來的品牌知名度。相之当下这么残酷的市场、经济和经营环境，建立和打造一个品牌多不容易?这个事儿，也提醒各地监管部门，切实执行工作，保护好消费者这张嘴。切不可再出现三鹿那样的恶劣事件。&
西安移动互联网研发协会副秘书长王强则表示，&移动互联网加速了信息的流通，大量的自媒体推动了敏感事件的高速传播。任何一个企业特别是发展成品牌企业，无论过去是线下还是线上，则需要高度关注品牌的美誉度。尤其是食品类用户体验要求高、范围广的行业。
高品质的品牌美誉度，是通过长期的用户体验和不断创新试错积累起来的，根据行业不同有时需要5年以上，有时需要10年甚至更久。所以，我们期待松鼠老爹章总重视每一次公开的报道和市场反馈，稳固行业标杆形象。通过积极的行动，维护好得来不易的良好口碑。生存不易，电商企业任重而道远。&
而章燎原自己也曾强调，&品牌的本质还是产品和服务。这个结论过多久都不会改变。但对于这个时代来讲，用户对服务体验的要求可能大于对产品的体验，也就是产品要做100分，体验要做到150分。&
企业说希望章总能记得自己曾经的承诺，且行且珍惜!!
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三只松鼠被下架！跑太快的创业圈是不是该慢下来反思下
·　 创业邦　 马金同　
摘要有人说这是大跃进式的创业。创业本应该和种树一样，按时浇水、施肥、除虫、修剪...经过很长一段时间的精心呵护才能长成参天大树。其中每一个细节都是呈体系化的，不可多做，也不能少做，否则无异于拔苗助长。
　　第二，创业井喷，政府的辅导工作应该多于处罚政策。
　　有位不愿意透露姓名的创业者在给我的评论中说道：三只松鼠很冤枉。政府只监管，不辅导。很多“政策”其实创业公司并不能够完全领会和理解，或者偶有疏忽。若能通过政策辅导，帮忙一起纠正，就不会出现类似的事件。毕竟企业是为了创造价值而存在的，这一点与政府目标是殊途同归的。如果“只监管，不辅导，只惩罚，不引导”，那创业者会越来越畏首畏尾，谨小慎微。这样一来，还创什么新？创什么业？
　　创业者的他，年前因为广告法做了调整，许多敏感字眼不许用了。所以在新的广告法宣布的那一天，他就立刻让公司的技术、文案从头到尾检查了一遍网站，把所有第一、最、顶级等敏感字眼全部去掉了。但是由于网站过于庞大，文字可以通过代码的检索功能找出来进行更换、修改，但是许多嵌在图片里的文字由于在alt文本中没有标注，导致个别敏感词汇没被查出来。但是眼尖的某些政府机构，就把这样的疏忽给“截屏”了。
　　起初只是监管部门拿着“截屏”到公司来，找相关责任人聊了一下，指出了问题，并要求马上整改。公司方面当然二话不说，赶紧把此前的的疏忽给纠正了过来。当时他们还觉得政府够人性化，发现了企业纰漏就立刻上门来指导。
　　但是不想，过了一个年后，该监管部门一个电话打给公司法人代表，让他过去一下。一进办公室门就被告知，年前的事情已经立案，要罚款200万。这位创业者当时就蒙圈儿了：公司是一家纯互联网公司，靠风险投资在快速试错阶段，并没有盈利。2016年，一级市场和二级市场情况复杂，投资人空前慎重。所以公司资金链已经非常吃紧。不要说200万，哪怕罚20万，也意味着公司会关门倒闭......
　　后来有人告诉他，年前的“上门指导”实则是“踩点儿”。看你公司外表看上去光鲜亮丽，想必是“肥主”，所以才会有年后的“秋后算账”这一出。
　　这个事情后来会发展到什么情况，我并不知晓，就好像我并不知晓三只松鼠在这一次被曝光之前，与监管部门发生过什么的事情一样。我只知道，虽然我特别喜欢三只松鼠这个品牌，但是作为一名本来就缺乏安全感的中国消费者，此后可能很难再会去购买这个品牌的食品了。企业受到的伤害不必说，当地的相关部门又收获了什么呢？
　　第三，互联网创业冲击传统同行，恶意举报“搞死他”
　　在我的朋友圈中看到一则很有意思的评论：搞死他！
　　这是一个来自“三只松鼠”同行企业人的评论。不同的是，这位是做炒货传统渠道的。我试图通过微信与他联络，发掘他内心深处更加丰富的“复杂情感”，但是截至发稿时止，我还没有收到他半个字的回复。所以我只能从主观上做一些猜测、思考和评论。
　　当一个新的模式、品牌、企业依靠某阵巨大的台风，快速飞起来的时候。必然会被一小部分思想狭隘、不思进取的同行视为眼中钉、肉中刺，欲“搞死他”而后快。这就意味着，创业不单纯是要有创新、有体系、有价值，更加要对同行“有帮助”。我们不能改变那些思想狭隘、不思进取的小人之心，但我们也绝不能有任何“干掉同行，垄断市场”的商业法西斯心态。
　　我个人认为：任何一个商业模式都不能脱离行业。因为行业是船，企业是乘船的人。当你干掉了所有同行，垄断了市场，船上只剩下你一个人的时候，也就意味着行业会没有了竞争。企业就会不思进取，消费者价值也会日益萎缩。所谓更多的企业是死于简单易行的康庄大道上，就是这个道理。
　　所以，创业者不要再幼稚的叫喊：颠覆行业，干掉同行，垄断市场这类幼稚的口号。否则第一个被干掉的，可能是你自己！
4776゜14761゜24154゜32556゜42396゜52253゜62133゜72067゜81987゜91583゜10三只松鼠被下架，投资人知道么？跑太快的创业圈是否该慢下来反思下(3)_热门话题_我爱台球网
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三只松鼠被下架，投资人知道么？跑太快的创业圈是否该慢下来反思下(3)
每逢听到这里，我就会故意岔开话题。因为我知道他的idea很好，逻辑也没错。但是只有经历过的人才知道，从一个idea到一个能够成熟运营的商业体系，有多难。要经历多长时间，多少曲折。建团队、试错、调整、资金、标准化、体系化......这和种树的过程其实是一样的。所以会有很多创业成功的人，或者成功的投资家都会说：中国最不缺的就是创意，缺的是有能力、有恒心、有狼性的创业团队。是啊，中国最缺的是能够把创意变成体系，从而真正创造商业价值的人和团队。这个过程漫长、曲折还不算什么，更关键的是脏、苦、累，同时还每天伴随着死亡的危险。所以在我看来，三只松鼠出这样的事情，有可能是团队跑的太快，有点累了。是不是，应该稍微的停下来，看一看，歇一歇？第二，创业井喷，政府的辅导工作应该多于处罚政策。有位不愿意透露姓名的创业者在给我的评论中说道：三只松鼠很冤枉。政府只监管，不辅导。很多“政策”其实创业公司并不能够完全领会和理解，或者偶有疏忽。若能通过政策辅导，帮忙一起纠正，就不会出现类似的事件。毕竟企业是为了创造价值而存在的，这一点与政府目标是殊途同归的。如果“只监管，不辅导，只惩罚，不引导”，那创业者会越来越畏首畏尾，谨小慎微。这样一来，还创什么新？创什么业？同为创业者的他，年前因为广告法做了调整，许多敏感字眼不许用了。所以在新的广告法宣布的那一天，他就立刻让公司的技术、文案从头到尾检查了一遍网站，把所有第一、最、顶级等敏感字眼全部去掉了。但是由于网站过于庞大，文字可以通过代码的检索功能找出来进行更换、修改，但是许多嵌在图片里的文字由于在alt文本中没有标注，导致个别敏感词汇没被查出来。但是眼尖的某些政府机构，就把这样的疏忽给“截屏”了。起初只是监管部门拿着“截屏”到公司来，找相关责任人聊了一下，指出了问题，并要求马上整改。公司方面当然二话不说，赶紧把此前的的疏忽给纠正了过来。当时他们还觉得政府够人性化，发现了企业纰漏就立刻上门来指导。但是不想，过了一个年后，该监管部门一个电话打给公司法人代表，让他过去一下。一进办公室门就被告知，年前的事情已经立案，要罚款200万。这位创业者当时就蒙圈儿了：公司是一家纯互联网公司，靠风险投资在快速试错阶段，并没有盈利。2016年，一级市场和二级市场情况复杂，投资人空前慎重。所以公司资金链已经非常吃紧。不要说200万，哪怕罚20万，也意味着公司会关门倒闭......后来有人告诉他，年前的“上门指导”实则是“踩点儿”。看你公司外表看上去光鲜亮丽，想必是“肥主”，所以才会有年后的“秋后算账”这一出。创业圈最近流行的“轻资产模式”究竟是啥？_新芽NewSeed
创业圈最近流行的“轻资产模式”究竟是啥？
·　 吴晓波频道　 韦白　
摘要创业圈，越来越流行“轻资产”运营模式——启动资金不足没关系，只要够用在刀刃上。紧紧抓住自己的核心业务，其余财务、法务、办公场所、设备都外包给别人。企业越“瘦”，起飞越快。
　　多年来，马克思主义一直说，开办企业的起点是资本原始积累——简单说就是攒够钱。
　　然而在互联网时代，关于创业的一切都变得越来越不循规蹈矩。还未毕业就推出世界级应用，从车库里走出的科技巨头，这一切不禁让人感叹，教科书里都是骗人的。过去是万事俱备只欠东风，如今是东风的风口来了，没有条件创造条件也要飞。
　　创业圈，越来越流行“轻资产”运营模式——启动资金不足没关系，只要够用在刀刃上。紧紧抓住自己的核心业务，其余财务、法务、办公场所、设备都外包给别人。企业越“瘦”，起飞越快。
　　Car2go：说走咱就走
　　创业者真的很需要一辆办公用车，不为彰显格调，只为谈合作、办业务能随时出发。
　　但要创业公司为此买辆车？太不值得，于是租车成了首选。不过有些租车服务步骤繁琐，需要客户到实体店填写表格、购置保险，用完还要到指定地点还车，比坐出租还麻烦。
　　相比之下，国际知名豪车制造商戴姆勒，推出的汽车共享项目Car2go就便捷多了。用户可以提前半小时上网预订附近的专用轿车（奔驰Smart），通过智能手机开锁后即可驾驶，使用完毕后，可将车辆停放在运营区域内的任何停车场。车上装载的GPS系统会自动告知服务人员，如果没有下一位用户，就会有专人来取车。
　　这项服务已经在纽约、柏林、罗马、多伦多等全球31个城市运营，亚洲首站落户重庆，也已开始了试运营。至于为什么在中国首选重庆？唉，因为这里不限行不限号，方便开展啊。
　　Regus：别在咖啡馆办公
　　众所周知，硅谷巨头常常诞生于车库之中，比如惠普、微软、苹果、谷歌，创业初期的办公场所都只是一间车库而已。
　　但对于中国的创业者而言，拥有一间车库都太过奢侈，租房改造才是更常见的选择。不过，从中关村转移到，从北京转战上海的案例屡见不鲜，每到这时，又要重新寻找办公场所，简直心累。
　　作为办公空间解决方案提供商，Regus给出了更灵活的选择。在装修完善，配套设施齐全的“即时办公室”，可以租1人的空间，也可以租50人的空间，可以租一天，也可以租半年，办公位置多在上海金茂大厦、北京三期等高大上的环境中，有无线网络，有打印、传真设备，有会议室，有前台接待，有饮料区，远比天天泡咖啡馆办公更让人身心投入。
　　不少创业圈的小伙伴，即便拥有自己的办公室，也会临时租用Regus的办公空间来会客，或调剂心情。拎包入驻，拎包就走——当初为什么创业？不就是为了自由嘛。
　　U2U：制造业也能轻松创业
　　当你看到租车和租办公室时，心里或许在想，轻资产模式，大概只适合互联网创业吧，提着一台笔记本就能开工的那种。
　　较之互联网行业，制造业的初期投入更高，对资金链的要求也更高，一旦链条断裂，千万订单顿时化为债务，这可不是闹着玩的。
　　制造业，能“变轻”吗？
　　国内最大机床企业——推出的U2U（Unis to User）模式，就通过即时租赁设备，实现了自己买不起机床也能接单的全新商业模式。在大数据的基础上，通过轻资产模式驱动产品的生产周期，使得用户需求迅速转化为销售现实。你有订单，我出设备，从而让企业免去巨大的初期投入成本，快速起飞。
　　依托于的i5系列智能机床和云制造管理系统i平台，U2U模式可以轻松实现计时收费，并实时收集设备情况、生产状态、资源库存等信息，做到对生产流程的精准管理。对于“中国制造2025”而言，这是智能制造与价值分享模式的重要成果。
　　丰富多彩的互联网创业项目，正在让我们的生活变得更加灵活便捷。同时，也有一些服务，正在让创业本身变得更灵活便捷。生产机器的机器，催生公司的公司，Car2go、Regus、Unis都在这条路上前行。
　　-15日，在上海举行的第九届中国数控机床展览会（CCMT2016）上，沈阳机床将举行新产品i5M8发布会暨智能制造战略合作签约仪式，解读以i5智能控制技术为核心的智能制造战略，共同开启制造新革命。
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